天天果园官方网上海如何提高“29分钟瞬时达”的送达率?

随时随地果蔬下单 “天天果园优选”微信小程序上线
天天果园消息,新年伊始,“天天果园优选”小程序在微信正式上线。即日起,从微信小程序,搜索“天天果园优选”,消费者就可在微信内与新鲜果蔬来一次完美的遇见。此外,天天果园年度超级单品大赏也正式上线,从1月15日至1月24日连续十天,橙先生、澳洲三文鱼,到澳洲鲜奶、米油组合等二十款年度爆款将进行特惠活动。
天天果园优选,邂逅新鲜的另一种方式
1月15日,微信团队在广州举办的2018微信公开课PRO上披露了小程序上线一年来的成绩单:目前,小程序的用户数达到1.7亿,已经上线的小程序数量为58万。从去年1月正式上线至今,初试啼声的小程序已悄然繁衍出一个崭新的移动互联网生态。
天天果园总裁徐晓峰表示:“小程序代表的是未来,未来万事万物可能都包含信息,而小程序刚好是这样一种信息载体和表达方式。天天果园优选小程序,将为用户提供新的更便捷即时的入口,不必安装打开APP,便可以把天天果园里的新鲜果蔬加入购物车,在家邂逅来自全球的美味。”APP的所有功能,从挑选到下单,天天果园优选小程序均可一一实现。另一种邂逅的方式,不变的是极致的新鲜。
四位一体+29分钟,打造触手可及的新鲜
从2009年成立到近期的小程序上线,由最初的水果电商发展成为国内领先的全品类生鲜零售商,已经走过九年的天天果园,一直秉持着做生鲜的、即时的服务商的理念,不断尝试和努力,一步步完善线上、城超、社区便利店和智能生鲜零售终端“四位一体”的综合业态布局,服务于覆盖86个城市的1500万用户和上万家企业,全场景全时段满足用户生鲜需求,让极致的新鲜触手可及。
在刚落幕月余的双十二中,天天果园就已在上海地区成功验证“29分钟模式”,将上海地区的送货时间控制在29分钟以内,创造了行业内新的速度和成绩,引领生鲜服务进入全新发展阶段——以分钟计的配送时间。截止2017年末,29分钟送达已经覆盖上海中环以内大部分地区。
深耕上海,做最懂生鲜的人
上海是“中国零售业第一城市”,是对‘现场感’和‘即时体验’深感兴趣的“新生代”的聚集地,运营好上海这个“重镇”,才能让更近距离的生鲜消费体验服务于其他城市和更多的消费者。预计2018年中旬,天天果园社区生鲜店将服务上海10000多个居民社区。届时,29分钟瞬时达业务将覆盖上海市区80%的地区。而线下,天天果园计划将生鲜无人智能售货机铺设于2000多个社区及办公楼宇的铺设,让用户只需1分钟就能获得零距离的消费体验。除此之外,天天果园还将在线上APP原有功能的基础上,根据消费者使用习惯,全面优化购物流程,为用户提供更加完善的线上购物体验。
水果生鲜和人一样,一方水土,蕴一方滋味。天天果园一直走在继续追寻世界鲜果踪迹的路上,和时间赛跑,只为让真正健康、美味,安心享受。
图片来源:Pixabay
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转藏至我的藏点天天果园提出“29分钟”送达 这会是它翻身的杀手锏吗?天天果园提出“29分钟”送达 这会是它翻身的杀手锏吗?界面新闻百家号生鲜电商的速度之争已经到了以分钟为计数单位的时代。生鲜电商在2000年前后低调起步,随着电子商务的崛起在2015年的爆发、2016年生鲜电商“倒闭潮”后,今年已经进入了竞争的白热化。就在不久前,阿里系的易果生鲜传出即将IPO的消息,给整个市场打了一针强心剂。顺应“新零售”的风口。2017年,生鲜电商行业有了一个共识,那就是生鲜靠单一渠道是无法做成的,各家都纷纷开设线下门店,包括自建社区店、和传统商超合作多种形式。双12更是生鲜行业线上线下一体化的检验。双12结束后,曾经以进口水果为卖点的天天果园提出了“全球生鲜,1-29分钟瞬时达”的送达标准。在天天果园的“即时达”服务之下,上海中环内的订单能够享受部分商品29分钟内送达的服务。对生鲜市场熟悉的用户可能一下子就能反映过来,“29分钟”送达这个概念明显对标的是盒马鲜生的“半小时送到周围三公里”。区别是天天果园把范围扩大到了上海市中环内。天天果园总裁徐晓峰解释了29分钟这个时间点的意义:“29分钟所花的时间,将小于用户去菜市场买菜的时间。当有了这个服务以后,我们会把高频领域低频生意变成高频领域高频生意。” 生鲜和餐厨半成品将是一个产值上万亿的大市场,徐晓峰坚信此类半小时之内的生鲜送达方式将会成为生鲜电商行业发展的必然趋势。自盒马生鲜提出半小时送达的概念以来,生鲜电商们纷纷扩建冷链物流,加快配送速度。本次天天果园提出的29分钟内送达对生鲜行业来说似乎是一个良好的标杆,但话题感强烈的数字背后是投入巨大的业务布局与数据连通模式、短时配送也会增加成本,用户体验是该模式能否在激烈竞争中找到一席之地的唯一衡量标准。“做到29分钟内配送是一件很难的事,我们会不断提高实体店网格的密度。”徐晓峰解释,“在大家都说要把模式做轻的时候,天天果园不断增加实体店数量把模式做重,背后的逻辑是打造公司真正核心价值和服务壁垒。”上海作为新零售的第一重镇,生鲜电商的发展一直被各方看好却迟迟没有打开大局面。天天果园表示,在一年多的实践与研究之后,天天果园推出的“1-29分钟”生鲜配送模式是目前业内能够实现的生鲜配送的最短时间。为了提高“29分钟瞬时达”的送达率,天天果园通过建立用户模型,完善分单系统,缩小配送区域,控制捡货时间等方式来实现服务升级。升级完成后,城市超市、社区生鲜店、无人售货机与线上销售平台的数据都将连通起来。多种消费场景同时出现。物流配送方面,天天果园在上海地区以自建物流为主,拥有自营的仓库与配送人员,但目前并不能实现独立配送,在上海以外的城市,天天果园主要与京东物流合作配送生鲜。谈到为目前无门槛的“29分钟瞬时达”投入的配送补贴时,徐晓峰以外卖服务举例,在饿了么等外卖软件刚刚崛起的时候,商家往往自掏腰包以补贴免费的外卖配送,当大众接受了外卖模式的时候,市面上已经很难找到免费的外卖配送服务了,但由于大家都已经接受了这样的生活方式,付费的外卖服务自然有了一席之地。看起来天天果园的计划是在前期对“29分钟瞬时达”服务的大力投入与补贴能够收获一个好口碑以养成用户习惯,收获会员忠诚度。然而,徐晓峰承认,在时间与精准度的限制下,仅有1000个货品能够实现“29分钟瞬时达”,目前该服务的覆盖区域也仅限于上海市中环以内。天天果园计划在2018年将“即时达”服务范围扩大至全国其他城市并覆盖上海市80%的区域,但“29分钟瞬时达”所倚赖的细致网点布局与不同区域顾客的消费能力差别是天天果园在下一阶段不得不面对的问题。根据天天果园方统计的数据,“29分钟瞬时达”服务占总订单的比例为43%,送达率达到了96.8%,上海市订单量同比增长305%,而同类的SKU数也同比增加了500%,其中非水果类的订单品类占比达到了65%。从QuestMobile发布的数据来看,2017年7月生鲜电商月度活跃用户规模TOP5 APP, 大部分实现了100%以上的同比增长;后5家的MAU则大幅下跌,同比下降率均在两位数。这样的发展趋势体现了生鲜电商APP用户向头部应用集中,也加剧了头部几家的相互竞争。盒马的MAU同比增长高达663%,“新零售”的模式也促使其成为生鲜电商行业2017年当之无愧的增长黑马。各家生鲜电商平台运营内容和模式虽有差距,但行业中应用的用户活跃率均在20%以下,这与用户对于生鲜商品的需求和购买频率有一定的关系。可以看到,在这两项数据中。天天果园均排在一个居中的位置。生鲜电商行业头部效应越来越明显,天天果园成立已经有八年,这种不上不下的位置对它来讲并不是好消息。天天果园目前已经完成D+轮金额为1亿人民币的融资,不过这已经是2016年9月份的事情了。创始人表示天天果园资金充足。不过按照生鲜电商的烧钱速度,它将对资本力量有更多要求。界面新闻记者询问了天天果园是否有上市的计划,天天果园创始人王伟表示,“我们肯定有上市的梦想,能不能上市就看这个业态做到什么程度。我们未来几年核心目标是培养用户。”本文仅代表作者观点,不代表百度立场。系作者授权百家号发表,未经许可不得转载。界面新闻百家号最近更新:简介:只服务于独立思考的人群作者最新文章相关文章三农日报|未来新农业的5大趋势;农村创业再迎政策支持
机械化是发展现代农业的必行之路未来,现代农业会让所有农产品的种植变得高大上。种植圈1、专家:新农业的未来趋势是什么中国乡村之声特约评论员孙立武认为,引领潮流趋势的“新农业”主要包括:一、现代物理农业;二、设施农业;三、循环农业;四、垂直农业;五、精致农业。面对这些新奇的农业生产方式,农民朋友得学会信任、接受这些“新农业”,对新鲜的农业科技保一颗好奇心,多了解,多学习。另外要尽量找机会参加专业农民培训课程,用现代农业的思维武装自己的头脑。最后农民朋友可以找机会,去现代农业的种植园、基地等场所找一份工作,挣钱的同时,也学一些现代农业的经营方式。养殖圈1、大北农:贵州助力县年出栏1.2万头生猪扶贫项目正式开工近期,大北农贵州助力县年出栏1.2万头生猪扶贫项目正式开工。项目总投资约2600万元,修建500头母猪自繁自养年出栏12000头生猪大型生态科技养殖基地,通过“三变”改革和“支部十公司十贫困户”模式,形成生产、养殖、销售一体化发展格局,解决了杉板村长期没有大项目大产业支撑及老百姓脱贫增收难的困境和短板。据悉,该项目计划驻地发展产业20年,能带动该村贫困群众226户998人脱贫。2、邦集团与邮储银行江西省分行举行全面战略合作近期,正邦集团有限公司与中国邮储银行江西省分行全面战略合作签约活动在正邦集团办公大楼举行。签约仪式上,林印孙说,邮储银行乡镇网点多,而正邦集团扎根于农村,双方的合作源远流长,邮储银行给予了正邦集团极大的帮助,正邦集团对邮储银行有着特殊的感情。3、专家:征收环保税的同时应对养殖业给予补贴中国农业科学院农业经济与发展研究所研究员王民利认为,征收环保税会进一步提升养殖成本,这有可能对我国畜禽养殖行业带来一定的冲击。为了帮助养殖企业做好转型过渡,相关政府部门最好给予养殖企业以补贴、帮扶政策,添置环保设备,弥补一定的经营损失。包括环保设施的建设,环境污染的治理,这样才能够避免更大程度的亏损。短期内肯定需要政府帮养殖户、养殖场。4、专家:成本优势才是目前养殖企业取胜的关键专家认为,现在生猪市场正处于猪周期的下行期,无论大小养猪场在猪周期下行阶段盈利缩减是无法避免的,而在养猪成本中猪饲料的成本占到70%左右,这部分几乎是无法消减的,这也是很多大小猪场无能为力的地方。可见成本优势才是目前养殖企业取胜的关键,尽管不能降低多大的成本,但是他们有更多的渠道提高盈利,有更多的方法分散风险,构建产业链已经是很多养殖企业规避风险的方法了。电商圈1、天天果园“29分钟”模式首战大捷近日,电商平台天天果园喊出了“全球生鲜,1到29分钟瞬时达”的口号,将上海地区的送货时间严格控制在29分钟以内。速度为天天果园赢得了不错的成绩。双12期间,上海区域订单同比大增305.7%,“29分钟”瞬时达订单占比43%,送达率高达96.8%,品类sku数同比增加500%多。天天果园所开创的“即时达”模式打破了传统生鲜电商在品类、场景以及体验上的界限。新模式下的天天果园不再被视为电商平台,而是基于生鲜的生活方式解决方案。2、生鲜电商易果拟赴美IPO 募集资金约5亿美元近日消息,据外媒援引知情人士消息称,中国生鲜食品电商平台易果生鲜正计划明年在美国进行首次公开募股(IPO),并可能藉此筹集大约5亿美元的资金。易果生鲜现有的投资者中包括私募股权公司KKR&Co和阿里巴巴集团。该知情人士称,该公司近来一直在与潜在顾问机构磋商上市事宜,其目标是明年进行IPO。但易果生鲜上市计划目前处于初级阶段,具体筹资规模等细节可能会有变化。创业圈1、农业部与农发行将加大对农村创业创新的信贷支持和服务力度近日,农业部办公厅与中国农业发展银行办公室联合印发《关于政策性金融支持农村创业创新的通知》。《通知》指出,要按照农业部和农发行相关决策部署,完善返乡下乡创业信用评价机制,强化农村创业创新金融服务,探索扩大农村贷款抵押物范围,开发符合返乡下乡本乡人员创业需求特点的金融产品和金融服务,加大对农村创业创新的信贷支持和服务力度。农资圈1、六夫丁携手新农宝 迈向营销新时代近日,六夫丁作物保护有限公司陈诺董事长与新农宝李仲俊总经理进行会晤,李总介绍了新农宝U田研发的初衷和应用场景。陈董对新农宝致力于为涉农企业赋能、增效表示认同,双方在现场正式达成合作。会后,为加快优化企业营销服务创新,六夫丁公司召开全员加载新农宝U田,新农宝技术服务总监唐军受邀到访进行了系统培训交流。2、云天化嵩明红河科技小院正式揭牌成立近日,云天化嵩明科技小院和云天化红河科技小院相继揭牌成立,这两个揭牌仪式的举行,标志着公司作物全程解决方案分别在两地正式落地。3、专家:农资店转型的趋势与方向中国乡村之声特约评论员徐春晖认为农资店应做好以下几点才能成功转型:一、与电商建立联系。转型成为电商平台的农村合作点;二、如果受农资利润的困扰,不妨直接改行,承包一片土地,可以用自己掌握的农资使用的最佳方法,来获得了较好的收益;三,把农资店进行脱胎换骨的升级,从卖产品升级到卖服务。徐春晖表示,农资店要想有未来,唯一的出路就是服务。只有搞好服务,我们才有未来。农产品1、中国鸭梨成功首发秘鲁近日,中国鸭梨出口秘鲁首发式在河北辛集隆重举行,我国鸭梨成功打开秘鲁市场,此举对提升我国水果在南美洲市场的影响力具有重要意义。近年来,国内水果出口企业逐步加大对南美洲等新兴市场的开拓力度,尤其是中秘自贸协定签署以来,中国农产品出口到秘鲁的关税下调,降低了中国梨的整体成本,出口前景广阔。农村金融1、神州信息斥资7.8亿元全资收购恒鸿达 加速布局农村金融日前,神州信息披露了《发行股份及支付现金购买资产并募集配套资金报告书》,拟收购恒鸿达100%的股权,作价7.8亿元,其中4.68亿元股份对价,发行价14.97元/股,3.12亿元现金支付,同时拟非公开发行股份募集3.28亿元资金。家庭农场1、冯树强:家庭农场是未来中国农业发展的趋势德州德强农场总经理冯树强说,家庭农场是未来中国农业发展的趋势,德强农场在国家各级政府的扶植与指导下,必将成为农业发展的龙头,并带动周边种植业及其他农资产业链的发展,德强农场的发展必将推动当地经济社会发展与人民生活水平同步提高。农业企业经理人、农村创业者、新农人欢迎加入“农侠会”社群,群主微信:annibaobei0428(备注:姓名+公司+电话)更多农业重磅新闻、产业报道、干货案例,500万三农领域的行业人都在订阅公众号:nyguancha
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