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(C)2017 列表网&琼ICP备号-12&增值电信业务经营许可证B2-&　　随着社会的进步，物质生活水平的提高，加上又是独生子女，家长对孩子的学业越来越看重，对学习的投入也越来越大。不难看到，在很多路边的广告牌上、居民楼的窗户上等，各式各样的家教、辅导类的广告频频出现。不少家长也表示：&目前市场上的课外学习机构太多了，我们不知道哪家是正规合法的，哪家教学质量好，师资水平高。带着诸多疑问，记者走访了一家叫精锐教育的1对1辅导机构。　　VIP独立书房提升学习力 家长放心　　从前台服务中心、资料查询区、中心走廊都呈现出比较整洁的教学环境，记者想来大概也没有什么其他特别的，直到精锐工作人员领我到VIP独立书房并介绍说，传统以&办公室格局&划分的教育机构，其喧杂的环境常会分散孩子注意力。精锐1对1采用由教育专家和心理学专家共同设计出符合中小学生特点的人性化学习环境---VIP独立书房，1对1授课互不干扰，使孩子每堂课都能听得全神贯注，大大提升学习效率。VIP书房？听起来挺高级的嘛，记者随即采访一位在读学员的家长：我家小区附近到处都在造房子，建筑工地的施工声音很大，特别是周末，孩子好不容易在家看会儿书，都不能给他个安静的学习环境。但在精锐上课后，孩子课后可免费在VIP独立书房自习，每天还有固定科目老师巡视答疑，我很放心。听了家长的一番感慨，记者觉得精锐整洁、温馨的教学环境真的挺适合孩子学习的。　　老师上岗证要求高 名校老师照样需考核　　看着老师们走在各VIP书房里，有戴工牌的，有不戴工牌的，记者采访了一位没有戴工牌的老师：&我也想戴工牌啊，不戴工牌的老师只能当助教，是不能给学生上课的。&记者这才知道精锐教育的老师还分正式老师和助教。&在这里的老师几乎都是师范类院校以及&985&大学的毕业生或是有多年教学经验的工作者，他们除了自身素质和能力要过硬之外，还要善于与孩子沟通，更重要的是能认真备课，在上课时做好学生的上课档案，课后还能细致地回顾课堂内容，当然，也要将当天上课的内容上传到精锐教育的家长园地，第一时间跟家长沟通孩子的上课情况。&这位助教显得很无奈，&这还不算特别难的，还有更严格的公共课培训、岗前培训、在岗培训三大块考核内容。公共课培训包括公司的企业文化、工作流程、岗位职责、老师的试讲、综合素质、'1对1'授课技能、职业化程度的培养等。岗前培训是授课技能和中高考考纲考点、教材的熟悉、历年中高考分析及特殊题型的解题思路等培训。2个月后会进行考核，只有在考核通过的情况下，才能正式上岗，成为精锐教育老师团队中的一员。如果没有通过考核，那只能先当助教，没有资格去戴工牌。&助教显得很沮丧。　　　　听到助教这么说，记者越发觉得在精锐教育当老师非常不容易，别以为自己是名牌大学毕业的高材生就一定能通过考核，其实精锐教育的岗前培训是非常严格的，其淘汰率一直维持在65%，岗前培训结束后还要进行专业听评课的在岗培训，比如&1对1&带教和持续性与阶段性考核，能通过多重考核的老师真的是精英了。　　学员扎堆报名排课难 精锐将重点关注　　从环境到师资，精锐貌似无可挑剔。记者还是抛出了投诉敏感话题，&最近是有部分家长因为排课等问题前来投诉，投诉类型也不一样，比如教学质量投诉、对班主任服务不满意投诉等。&相较于一般辅导机构搪塞的态度，精锐负责人的坦白倒是让记者有些惊讶。原来，排课事宜安排不当主要是因为今年暑假，报名的学员特别多，而大部分老师的预排课在6月底就已经结束，这才造成了最近新报名学生报了名却没能及时排好课的问题。&不能保证100%没有投诉，但对于家长的投诉，'第一时间处理''积极处理'将一直是我们的处事态度，一定会100%解决各种问题。&分析投诉类型、安排对接人员、召开家长会，整个流程处处有人对接。面对投诉，精锐教育能主动意识到问题并积极处理好的确难得，且表示将会重点关注。难怪面对记者的再三疑惑，精锐人总是面带微笑，妥善处理。　　　　如今，暑假已过去一半了，大部分的学生将面临开学分班考及开学考，如果在学习方面需要做衔接或复习准备，那么可以咨询精锐教育，全国免费学习热线：400-094-7776
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精锐教育班主任工作手册解析.doc61页
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