“匿名”投诉“中国建设银行”要求改善服务,赔偿，其中涉诉金额16000元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在5月8日向黑猫投诉平台反映：“由于疫情影响导致资金周转困难，建设银行信用卡委托方在早上9点打了一个电话过来，然后没接听到就联系我紧急联系人了，态度极其恶劣对我本人声誉和心悝受到极其严重的影响，要求道歉然后协商还款。在这段时间接到工作人员的电话也进行了一部分还款，表示非恶意信用卡逾期停卡怎么办”

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