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自考“企业管理咨询”复习资料11
分类：自考
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　　第十一章　　1. 企业市场营销管理咨询工作包括哪些环节？ P377　　1）分析企业营销管理的现状　　2）判断企业营销管理方面主要问题　　3）确定营销管理咨询课题　　4）设计营销管理的改进方案，并指导实施。　　2. 简述企业市场营销管理咨询的特点？ P378　　1）把握环境信息的真实性、全面性、及时性。　　2）咨询对象企业所处行业特点的鲜明性。　　3）把握企业市场营销的竞争性　　4）注意市场营销的社会性。　　名解：　　市场强度：指企业各种产品的市场地位、收益性、成长性、竞争强度以及产品组合的能力。　　品牌：是商品的名称，是商品的某一名词、符号、设计或它们的组合。包括品牌名称、品牌标志和商标。　　品牌化：指企业为其产品规定品牌名称、标志，并向政府主管部门登记的一切业务活动。　　3. 简述品牌咨询的主要内容和方法P384　　1）是否实行品牌化：主要应看客户企业的产品是否有特色　　2）品牌决策咨询　　4. 品牌决策咨询的几种决策方法 P384　　1）品牌归属决策：使用自己的品牌方案（产品有独特性），中间商品牌方案（初创阶段，缺乏销售渠道）　　2）统一品牌决策（生产资料产品）和个别品牌决策（日常消费品和产品系列差异大）　　3）品牌扩展决策　　4）多品牌决策（适用于信誉好的日用消费品）　　5）品牌再定位策略　　6）名牌战略决策咨询　　5. 产品定价目标的形式有哪些？ P389　　1）长远利润最大化目标（适用大企业）　　2）投资利润率目标（技改、新建后尽快收回投资）　　3）市场占有率目标　　4）适应或避免竞争目标（避免刺激竞争对手）　　5）稳定价格目标（大企业巩固自己市场地位）　　6）维持营业目标（中小企业困难时期求生存）　　7）维护企业和产品声誉目标（实行优质优价）　　8）保持与流通部门良好关系目标（产品供大于求，滞销时）　　6. 简述产品定价咨询的程序和定价方法 P390　　程序：　　1） 定价目标与企业营销战略的一致性　　2） 对咨询对象企业单位成本进行测算　　3） 将咨询对象的主要产品与主要竞争对手同类产品比较，判断咨询对象企业价格高低，根据企业总体战略确定采用降价策略还是提价策略。　　4） 根据市场竞争形势，测算不同价格变化的需求弹性，对主要产品近中期价格发展趋势做出分析　　5） 协助客户企业，选择科学、合理地定价方法　　6） 制定多种价格方案，从中选择理想方案，供客户企业选择并付诸实施。　　定价方法：成本导向定价法，需求导向定价，竞争导向定价法。　　P391页的表11-1 八种定价策略评价表，看看　　产品定价考虑的因素：（书没有答案，是思考的题外话）　　7. 简述市场营销战略咨询的方法P398　　1）定性分析法：需求趋势分析法，竞争趋势分析法，市场细分法　　2）定量分析法
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自考企业管理咨询重点
《企业管理咨询》重点内容 第一章 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 企业管理咨询概论咨询主体的产生（P2） 企业管理咨询的性质（P4） 企业管理咨询的特点（P6） 正确选择咨询工作的方式（P16） 企业管理咨询工作者的使命（P17） 企业管理咨询者的工作作风（P18） 企业管理咨询的类型（P21） 企业管理咨询的主体与客体第二章8. 咨询主体的组织（P24） 9. 咨询工作的规范（P27） 10. 管理咨询客体的一般特点（P33） 11. 咨询客体的分类（P34） 12. 企业管理咨询课题的提出（P37） 13. 管理咨询过程中各阶段主客体关系（P44） 第三章 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 企业战略管理咨询管理咨询过程中各阶段主客体关系（P44） 企业战略管理咨询的含义（P57） 设计战略改善方案的困难性（P60） 战略管理咨询的内容（P61） 企业战略咨询的基本程序（P63） 关于企业使命的咨询（P64） 战略目标的咨询（P67） 企业经营战略空间的咨询（P71） 市场战略咨询（P75） 产品战略按产品生命周期阶段不同的划分（P76） 一般环境影响分析法（P79） 战略管理者领导风格分析（P82） 企业经营单位战略咨询的方法（P86） 企业战略管理咨询第四章 27. 28. 29. 30. 31.企业管理组织的基本概念及其重要性（P94） 企业职能结构的咨询（P103） 企业纵向组织结构的咨询（P104） 企业管理组织咨询的基本原则（P109） 分析影响集权英语粉拳程度的主要因素（P121）32. 选择适合企业具体条件的管理体质模式（P124） 33. 部门化方式的类型（P128） 第五章 企业科技管理咨询34. 可供企业选择的科技战略方案（P154） 35. 企业技术开发管理咨询（P164） 36. 工艺方案评价法（P176） 第六章 企业生产管理咨询37. 生产管理及其基本指导原则（P181） 38. 生产管理咨询的特点（P186） 39. 可供选择的上产战略方案（P190） 40．实施生产战略应考虑的主要因素（P192） 41. 生产计划工作咨询（P199） 42. 生产现场管理咨询的内容（P204） 第七章 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 企业质量管理咨询质量管理的含义（P230） 质量管理咨询的内容（P240） 产品质量战略咨询（P242） 产品开发过程的质量管理咨询（P245） 产品制造过程的质量管理咨询（P247） 产品质量是现阶段的质量职能（P249） ISO9000 标准（P254） 质量成本的构成（P260） 企业劳动人事管理咨询第八章 51. 52. 53. 54.劳动人事管理及其重要定义（P268） 关于劳动过程组织的咨询（P277） 劳动定额制定方法的分析（P282） 定员工作咨询的方法（P290） 企业物资管理咨询第九章 55. 56. 57. 58. 59.物资管理咨询的特点（P300） 企业物力资源战略的咨询（P303） 物资消耗和利用的咨询方法（P324） 物资重点管理法（P330） 物流动能分析法（P334）第十章 60. 61. 62. 63. 64. 65.企业设备管理咨询企业设备管理的地位和重要性（P336） 可供企业选择的设备战略方案（P347） 设备维修的组织形式选择分析（P356） 设备的寿命周期费用评价法（P360） 设备综合效率分析法（P368） 设备磨损和故障规律分析法（P370） 企业市场营销管理咨询第十一章 66. 67. 68. 69. 70. 71. 72. 73.可供选择的市场营销战略方案（P381） 产品的市场强度的概念（P383） 企业品牌、商标、包装等的战略与策略咨询（P384） 产品定价工作咨询（P389） 企业分销渠道工作咨询（P392） 促销组合策略分析（P397） 产品市场强度的分析（P401） 企业产品定价管理咨询的方法（P407） 企业财务管理咨询第十二章 74. 75. 76. 77. 78. 79. 80.企业财务管理的特点（P415） 企业财务战略的咨询课题（P420） 企业成本战略的咨询课题（P425） 企业成本管理的咨询（P427） 成本管理状况分析和评价（P429） 资金安全性分析（P433） 风险评价法（P442） 企业形象管理咨询第十三章 81. 82. 83. 84. 85. 86.企业形象管理及其重要地位（P458） 企业形象战略及其重要性（P459） 企业形象的特点和原则（P460） 企业形象塑造的基本原则（P463） 企业形象战略的咨询（P468） 企业历年识别系统的咨询（P472）
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根据我的经验，先把书大致看一遍，然后把历年真题做一遍，找出重点再看书。
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