国企背景中如何激发员工的工作积极性？
总额高达4万亿元的巨额投资，曾经让国企在应对百年不遇的金融危机中交出一份靓丽的成绩单，然而随着“4万亿经济刺激措施”逐步退出，国企问题又开始暴露出来。2012年度国内上市公司财务报告显示，国企成为亏损大户，前十大“亏损王”竟然均被国企包揽。这不得不令国人对国企的效率问题产生质疑。有些专家将国企亏损的原因归咎于“成本上升”、“体制机制”、“员工低效”等问题，那么在人力资源管理方面，国企应该如何激励那些低效能的员工呢？如何提高期望较低员工的效率呢？
华恒智信资深顾问赵磊老师认为国企中造成员工低效能有诸多因素，这是由于国企的特殊性带来的。总的来说，国企中的员工低效能的原因主要有：
第一工作量不饱和的工作环境。“不加班”固然是员工期望，但是如果长期工作量不饱和，就意味着企业的人工成本在增加，企业利润不佳，覆巢之下无完卵，裁员问题也会随着而来。出现工作量不饱和的状态可能是工作安排有问题，或者是对于工作的要求过低。
第二缺乏人力资源管理的有效约束机制。私企讲究的是能力至上，而国企的制度讲究资历至上，这样可能导致没有能力者居于高位，有能力者反而得不到应有的提升，高层发出的决策可能也是不够科学的，这样倒三角型的结构会使企业沟通不顺畅，从而低效。
第三上级领导对其要求不高，考核指标不明确甚至没有考核。国企被认为是当今社会最稳定的工作单位之一，私企看重的是员工的价值，私企的员工随时可能因为业绩不佳而被扫地出门，而在国企，领导对下属的要求不高并且没有明确的考核指标，有些企业甚至没有考核，员工丝毫没有工作的压力，铁人王进喜同志生前有一句名言：“井没压力不出油，人无压力轻飘飘。”
面对这种问题，华恒智信团队结合多年经验，提出以下解决建议：
第一，在工作饱和度上，需对工作量进行分析后合理安排、合理分配。工作饱和度的分析，大致有以下几个步骤：
1、对办公室人员依据部门及工作内容分类并定义工作类别，含工作项目及非工作项目。列出①，②，③来并定义编号。
2、依据分类项目设计标准表格用于统计每日工作内容/项目及时间。
3、要求每人填写工作日志，工作类别是什么，具体内容是什么，耗时多少。
4、有了以上数据就可以大致统计出每个人的工作饱和度以及每个工作类别所占的比例。虽然大家为了让数据好看些，提交的数据会有水分，但呈现出的数据可供管理者参考，至于哪里会有水分或浪费，可与实际去对比差异。相信管理者心里也会有杆秤。
对于分配工作方面，让乌龟去赛跑显然是不合理的，而让兔子每天超越极限的去跑也是不合理的。有人认为工作饱和度和工作效率之间可能存在一些矛盾，那么，如何提供低效能员工效率？竞争是个好办法，奖惩亦是一个好办法，第三种方法就是提高员工自身的素质，拥有正确的价值观和世界观，提高效率也就成为了自然而然的事情。前两种方法都是被动的，而第三种方法是通过发挥员工的主观能动性。当员工具有了一定的知识水平，并且拥有了正确的价值观、工作观，他就会主动地提高工作效率，从效率中求饱和，再从饱和中追求效率，这样无形之间就解决了效率和饱和度的矛盾。企业应该加强工作饱和度，营造整体饱和的工作氛围。
第二，加强对员工的管理工作，这要求领导层应该增强其对员工需求的关注度。领导在布置任务时要明确要求、责任人、截止日期和预期目标。明确的要求会减少后期可能出现的责任推诿现象，淡化了管理矛盾。要使员工明确自己应该承担的职责，而非只是工作内容。如果只重视工作内容，而轻工作职责，会使员工认为自己只是一个执行时，完成任务时没有成就感，得不到心理的满足。管理者应该促使员工为自己的工作职责而努力，进而从工作创造的价值中获得激励。
可以让员工参与到一些决策的讨论中，让员工感受到自己得到了领导的尊重，领导很在乎自己的看法。安排工作时，让员工了解这项任务的背景和目的，因为领导不可能完全预知会发生的问题，当出现始料未及的情况时，可以让员工尝试性地提出解决方案。
第三，建立与完善相应的管理、淘汰机制。要实施有效的淘汰管理，领导者要注意几个环节。
?& 招聘甄选是有效淘汰员工的第一个环节，在此环节如果能对人才进行有效识别，日后就无须再花费精力进行人员淘汰管理。
?& 试用期考核。面试的一个小时时间可能无法对一个人做出全面的判断，也无法确定这个人做得是不是跟说的一样好。通过员工在试用期的综合表现，来决定员工的去留。
?& 绩效考核，是员工淘汰管理重要的一个环节。企业可通过设计绩效底线、细化考核标准，以实现优胜劣汰，改变资历为上的制度，形成价值为上的理念，给员工一些压力，形成良好的竞争氛围。
?& 违纪行为。对于违纪行为的界定，对于不同单位的不同岗位都有所区别。例如对人不礼貌，对于车间生产人员来说并不是大事，但是对于五星级酒店的服务人员而言，可能就是不能触碰的高压线。同时，企业通过淘汰不守纪律的员工来达到严肃企业制度的效果。
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如何调动企业员工的工作积极性
徐丽华&中铁二院生管部
&&& 摘要：只要员工积极地投入到工作中，将每项工作都高质量的、高效率的完成，促使企业经营活动良好的实施，实现企业经济效益最大化，企业必定会不断的发展。本文就如何调动企业员工工作的积极性进行详细分析。
&&& 关键词：企业员工&积极性&影响因素
&&& 一、影响员工工作积极性的因素分析
&&& 员工作为任何一个企业构成和发展不可或缺的重要组成因素，注重员工应用和培养是促进企业不断发展和进步的关键。在影响企业发展的众多人为因素中，工作人员工作的积极性是最重要的影响因素，工作人员缺乏工作积极性，将会不认真对待工作、工作中容易出现问题、工作完成效果不佳等，对企业的发展有较大的影响。因此，清晰地了解影响企业员工工作积极性的因素，采取有效的措施来调动企业员工工作积极性，促使员工投入到工作中，为推动企业发展而努力。影响企业员工工作积极性的因素主要有如下方面。
1.欠缺主人翁的意识。在企业管理过程中，企业员工对自身的主体地位过于模糊，认为自己仅是一个&小员工&，根本起不到任何作用，认为企业管理与自身关系不大，不积极加入到企业管理工作中，致使企业管理实施效果不佳。
2.生活问题影响工作情绪。员工在生活中免不了的会遇到一些问题，可能是住房、子女上学、看病问题等等。员工的情绪会因生活问题的出现而低落、消极、烦躁，将不良的情绪带入到工作中，将会影响员工工作的积极性，无法全身心地投入到工作中。
3.缺乏一定的自我认知能力。一些员工在工作中处理问题时常常只关注其表面，考虑问不够全面，着眼于当下，使得问题解决效果不佳，影响工作质量。所以说，员工缺乏一定的自我认知能力也会影响企发展。
&&& 二、调动员工工作积极性的有效措施
&&& 企业要想在竞争激烈的社会中站稳脚步并持续发展，不仅需要优化经营活动，还要强化企业各个方面。调动员工工作的积极性就是企业强化中不可或缺的一部分，只有调动员工工作的积极性，工作人员才能够全身心地投入到工作中，高质高效地完成工作，间接地促进企业发展。
&&& 1.树立&以人为本&的价值观念。当前，我国国民的素质有很大程度的提高，对于自身价值的实现尤为重视。企业管理工作实施过程中应当注意到这一点，进而树立&以人文本&的价值观念，加强对员工的重视和信任，促使员工感受自己在企业中是&有价值&的，进而为了更好地体现自我价值，将会积极地投入到工作中。
&&& 2.满足员工的心理需求。马斯诺层次理论中提及员工的心理需求主要有两方面，即尊重需求和自我实现的需求。员工为保证企业经营活动有效实施而努力过程一定会具备相应的职业心理特点与心理需求。为了促使员工能够积极地投入到工作中，企业应当满足员工的心理需求，给予员工足够的尊重和鼓励。具体的做法是加强对员工的了解，详细地分析员工的心态，研究员工的心理需求，进而采取有效的激励手段来满足员工的心理需求。
&&& 3.制定有效的激励机制。制定合理的、有效的激励机制能够促进员工之间良性竞争，不断提高自身的能力，为高质高效地完成工作而努力。制定合理的、有效的激励制度需要结合企业实际情况，还要就员工的需求、努力程度等方面进行详细的分析，进而制定合理的激励制度，保证此制度能够是应用于企业中，能够起到激励的作用，才能够调动企业员工工作的积极性。就以铁路企业为例，为了保证员工能够全身心地投入到工作中，可以针对不同部门工作特点和工作内容，制定适用的激励制度。像对财务部门所制定的激励制度是每月能够快速、准确地完成工作任务者予以500元奖金奖励；在工作中有突出表现的员工予以表扬，并予以200元奖金；能够从财务报表或相关账面中发现企业资金运用过程中存在问题者予以年度奖金增加的奖励。每个部门员工都在奖励制度刺激和及激励中进入工作，使得每天的工作都有奋斗目标，这能够大大调动员工的积极性。所以，在企业中制定合理的、有效的激励制度，员工工作的积极性将会被带动起来。
&&& 总之，注重对员工工作积极性的调动，能够促使员工全身心地投入工作，高质高效地完成员工所负责的工作，进而促进企业不断的发展和进步。如何才能调动企业员工工作的积极性？笔者认为树立&以人为本&的价值观念、满足员工的心理需求、制定有效的激励机制等措施的应用能够真正意义上调动员工工作的积极性，以此来促进企业更好更快地发展。
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[4]王曙光,王艳.基于内部市场化的企业考核激励制度研究&&以海尔SBU为例[A].中国会计学会2006年学术年会论文集(下册)[C].2006
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如何调动员工的积极性、主动性、创造性？
如何调动员工的积极性、主动性、创造性？
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摘要：酒店安装-保养-维护-售后篇:对尊重员工、教育员工、爱护员工等调动员工的积极性、主动性、创造性的方法的简述。以下内容由买购网整理，提供给您参考。
如何调动员工的积极性、主动性、创造性？ 在酒店服务中，没有满意的员工，就没有满意的顾客。作为管理层，他们清楚地意识到，要使酒店健康发展，必须应有一支高素质的员工队伍，充分调动和保护员工的积极性、主动性、创造性；而酒店形象的好坏，效益高低，与每个员工的努力工作息息相关。作为员工，应有敬业的精神的热烈的责任感，干一行，爱一行，专一行。 员工是酒店创造财富最可贵的资源，是酒店产品的重要组成部分，是酒店赢得信誉和客人满意的根本保证。同时，他们又是酒店成本控制的执行者，是酒店完成预算目标的创造者，是酒店管理层最忠实的助手。所以，应有一支健康向上的员工队伍，对于任何一个酒店来说，都是相当重要的。那么，如何调动和保护员工的积极性、主动性、创造性呢？ 一、尊重员工 卡耐基说过：“尊重别人，等于尊重自己。”酒店员工有职位等级之分。然而在职位上的等级之分，并不代表在人格上也有贵贱之分。作为酒店的管理人员，不仅要尊重员工的人格，还要尊重员工的劳动。遇到客人投诉，工作发生差错时，要认真分析原因，在让客人满意的同时，要尽可能减少员工的委屈；遇到问题，不要“揽功推过”，要主动承担责任；教育员工，不要第二次犯错。对个别经常性犯错的员工，在处理上既要严肃，又要以理服人。千万不要在员工面前情绪激动，说粗话脏话，或过激的言语，以免伤了员工的自尊心；碰到棘手的问题，要冷静和耐心，千万不要争吵，避免不必要的口误和由于违心处事而留下不可挽回的印象。 二、教育员工 一方面，酒店管理者既是员工的领导，有责任带领属下员工的按规定、要求、标准去完成他们必须做好的工作。另一方面，又是员工的兄长、老师和朋友，是朝夕相对的工作伙伴。不管是对待新员工，还是老员工，都应有一个适应期，磨合期。要经常不断地，耐心地进行培训和教育，用制度和程序来规范他们的行为标准。以管理者自身的经验、知识去教育员工，从而提高他们的积极性、主动性和创造性，使他们在较短的时间内学会和掌握基本的工作技能。 三、爱护员工 爱护员工，让他们开心地工作，是完成部门的各项工作，提高服务质量的最好措施之一。员工没有好的工作心情，又何谈提供好的服务呢？作为酒店的管理层、部门经理，要关心员工的日常生活、身体状况；员工餐厅要想尽办法，降低采购成本，提高菜肴烹饪质量，教育员工要吃多少，打多少，不要拒绝员工的第二次加菜，要尽可能让员工吃饱，吃好；制服房要尽职尽责，保证员工服装的整洁；员工更衣室也要时刻保持清洁卫生，让员工在下班以后能洗上一个舒服的热水澡，轻松愉快的回家；在处理员工的职位提升和工资升级时，要有具体的量化标准和全面的考核制度，做到公正公平，赏罚分明，使员工心服口服，避免顾此失彼，任人为亲，从而在员工中树立一个良好的管理者形象。 四、理解员工 在现实生活中，每一个员工都有各自不同的需求。并且大部分员工都是带着学习、积累经验和谋求个人事业发展的想法来到酒店，来到你的身边。经常与员工进行必要的沟通和交流，了解他们在生活上和工作上不同的需求，为员工解决实际困难，同时也要消除员工中由于缺乏社会经验而带来的一些不切实际的想法，引导员工刻苦学习，培养他们积极向上的精神。另外，也可以通过了解和沟通来加强部门的团队建设，提高凝聚力和向心力，实现员工个人目标和酒店整体目标的有机结合，从而保证员工队伍的稳定性。 五、激励员工 作为劳动密集的行业，酒店以人为本。任何一项工作都离不开全体员工的精心合作。在实际工作中，如何有效地激励员工，便显得格外重要。制定员工的分配激励制度，实现与绩效挂钩，赏罚分明，是调动员工积极性、主动性和创造性最有效的措施。也是衡量一个员工工作表现的基本标准。各部门可以根据酒店的全年预算、营业收入、服务质量、成本控制等，量化到组到人。实行酒店内部的竞争上岗机制，并真正落到实处，充分调动员工的积极性、主动性、创造性。 综上所述，在酒店的经营过程中，绝不能忽视了对员工的关心。员工的积极性、主动性和创造性，是酒店活力的源泉。酒店管理最终要实现三个目标：首先，关心和爱护员工，让员工满意；其次，不断提高服务质量，让客人满意；最后，不断创新，让业主满意。这是当代酒店管理的基本要求，也是酒店文化的全新诠释。从“三满意”的理论中，我们不难发现。员工是酒店的最大财富，知人善用，人尽其才，是新时代条件下对酒店管理提出的又一值得深思的问题。
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发表时间: 9:21:56谈谈如何调动员工工作积极性的方法和认识近几年，随着我们钻井公司的快速发展，井队用工渠道增多，员工成分复杂，且员工的思想活跃、想法各异。在这种情况下，如何统一好员工思想，调动起员工的工作积极性，成为我们每名政工干部必须要思考的一个问题。现结合我队在具体工作中的一些做法，谈谈如何调工的工作积极性，和大家进行探讨、交流，如有不对之处，敬请批评指正。一、要调动员工的工作积极性，必须要发挥好干部的带头作用俗话说：火车跑得快，全靠车头带。一支队伍有没有战斗力，干部起着很关键的作用。如果一个队伍干部班子责任心不强，必定会造成队伍松散、没有战斗力，员工的工作积极性也调动不起来。因此，为了调动员工的工作积极性，我队在干部的管理上，首先是坚持和员工“同吃同住同劳动”的原则。要求所有队干部必须坚持要和员工在一起多劳动，日常工作干在前，危难险急冲在前，增进和员工之间的相间了解，促进感情，尽可能多的产生共同语言，用自己的行动去带动全体员工。其次是坚持“以人为本”的人性化管理。队干部必须要尊重每位员工，和员工谈心、征求意见要注意态度诚恳，口气和蔼，方法不要太粗暴、简单，处理问题时要注意做到对事不对人。再次是规范干部班子成员的言行。我们要求干部班子成员严格执行队里编制的《50786队干部形象标准》和《50786队执行党纪党规措施和办法》，还认真组织队干部学习了《关于加强基层班子建设的十条规定》，以此来规范队干部的行为。此外，我们还教育干部班子成员要加强思想学习，增强纪律观念，要注意自己工作、生活中的一言一行，……（新文秘网http://www.wm114.cn省略1041字，正式会员可完整阅读）……　规定，低岗位走向高岗位必须要经队里组织的理论、实践考试，靠考试竞争上岗，以此来调动员工的工作学习积极性。例如，去年12月份我队因人员变动要从机房司助中调整一名到司机岗位上，事先我们就通知要从3名司助中考试竞争。一班司助小陈认为在3个司助中自己机房工作时间最长，非自己莫属。而三班司助小周注重学习，尤其在考试前的一段时间里每天没事就看书背书，结果在队里组织的理论、实践考试中夺得第一，因而竞争上司机岗位。通过这件事在全队职工中反响很大，改变了过去那种只单靠资历提拔的观念，端正了靠技术才能有前途的思想。通过此办法，有效地调动了想上进员工的学习、工作积极性。四是根据生产需要适时开展劳动竞赛，调动员工的工作积极性。在生产的实际过程中，我们经常结合生产需要适时开展劳动竞赛，且制定出奖励办法，营造出劳动热潮。例如，今年5月份，我队从龙8井搬迁至建35支平1井的过程中，为了达到安全快速优质完成搬迁任务，我们在员工中开展了“保安全、抢速度，确保安装质量一次达到开钻水平”的劳动竞赛。在竞赛活动中，班与班、岗位与岗位之间工作上你追我赶互不相让，通过全队干部员工团结一心，共同努力，只用了12天时间完成了往返300多公里的搬迁任务，并于5月27日完成了起井架工作，我队的搬迁安装进度和安装质量得到了分公司领导的肯定。三、要调动员工的工作积极性，必须要摸清员工的思想动态，处理好队伍中的各种问题一是处理好员工关心的问题，在敏感问题上不让员工产生怨气，影响到工作积极性。我队在成本管理和员工敏感的坚持民主管理。民主管理上，我们坚持开好员工大会、生产碰头会、奖金分配会和伙委会，给员工讲清月度包干费用，征求骨干在生产工作中的合理化建议，增强奖金分配和生活费使用的透明度，让员工全过程参与井队的管理，消除可能应误会造成的一些不和谐因素。二是要坚持开展谈心活动，并进行员工思想现状分析，清楚掌握员工的思想动态，针对发现的思想动态要积极处理解决，化解不稳定因素。例如，去年2月份，新业公司派遣员工小李来到我队后，由于是中专毕业生，对到井队当个工人的现状不满足，总是抱着先临时干着的想法，没有树立在井队学好技术、扎根井队的观念。因此小李刚来井队时工作积极性不高，工作标准不高，学系技术的欲望也不强，只满足于出满勤、干满点，有时工作上还有点散漫。我们队干部了解到小李的情况后，针对该同志的具体情况，首先是加强思想教育，教育该同志要树立正确的人生观；其次是经常交心谈心，了解掌握思想动态，及时化解思想上存在的顾虑和不好的想法；再次是要求班组里的骨干在工作、生活上对小李多关心；再其次是针对小李的工作表现，对不足的方面积极进行引导教育，对好的方面及时进行表扬、鼓励。通过队里的思想教育和帮助，小李爱岗敬业、吃苦耐劳的精神有了很大进步。后来，由于工作表现突出，队里还把小李从场地工岗位调整到外钳工岗位上。又例如，今年4月份，我们发现恩施金桥公司劳务派遣用工小赵在工作中总是心事重重，经过和他的谈心我们了解到，他的爱人在建南开了一家小超市忙不过来，让他辞去井队的工作回家帮忙，可小赵本人正犹豫不决。针对这一情况，我们首先是摸清小赵本人的去留态度；其次是替小赵想办法如何做好爱人的思想工作，并专门批假让他回家将井队的工作生活中一些好的情况多讲给爱人听，同时让他给爱人算清在井队工作一个月的收入远远高于超市请个帮工所支付的酬劳这笔帐，做好爱人的思想工作，取得爱人的支持；再次就是要求小赵所在班组的生产骨干在工作、生活等方面对他多关心，平时和他多谈心，让他感受到井队这个大家庭的温暖，寻找到归属感，避免小赵这名熟练员工的流失。通过我们多方面的工作稳定了小赵，目前小赵在我队工作表现很好，工作积极性也很高。再例如，今年5月份我队在搬迁至建35―支平1井过程中，有些金桥派遣用工因为探亲路费的大幅较少影响到了工作积极性。为了确保搬迁安装工作安全顺利地进行，我们队干部都坚持在自己的责任区，一方面和群众干在一起，同时掌握、化解这批派遣用工人员的想法；二方面协助班组长抓好工作进度，并在安装技术上对新员工进行“传帮带”；三方面纠查“三违”现象，确保了整个搬迁安装过程的安全顺利。三是要利用好奖罚手段，调动员工的工作积极性。在日常工作中，我们坚持对员工好的行为进行奖励。例如，我队使用的50钻机润滑系统密闭，有问题时光靠眼睛不能直观发现。恩施金桥公司派遣员工陈伟工作责任心比较强，在当班时及时发现钻机的润滑油泵电机烧坏，避免了一起设备事故；新疆宏业公司派遣员工陈进勇在扶钻过程中及时判断发现断钻具，避免了更大事故的发生；江汉新业公司派遣员工李超在搞设备卫生的时候，发现液气分离器进液管线焊接处有裂纹及时报告、整改，保证了设备的完好性。对以上种种好的情况，我们队干部都给与了奖励，以此调动员工的工作积极性。此外，我们对违反规定的员工、影响到其他员工积极性的问题处理起来也不手软。例如，2006年，恩施金桥劳务派遣员工小刘，自分配到我队以来，工作不认真主动，经常出工不出力，更为严重的是该同志无视厂纪厂规和井队管理规定，多次不经请假无故离队，直接影响到班组其他同职的工作积极性，虽经队干部多次批评教育，仍屡教不改。该同志来我队工作不到10个月的时间里累计旷工30天，在队里造成了极其恶劣的影响。为严肃厂纪厂规和井队管理规定，我队建议公司按照1号文件中《钻井公司人力资源管理规定》规定，给上级打报告将小刘予以了开除处理，同时，我们还将此事作为反面教材教育职工，以此 ……（未完，全文共4995字，当前仅显示2923字，请阅读下面提示信息。）
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