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富平服务区“国庆”长假服务保畅抓亮点促效果
在“国庆”假期到来期间，富平服务区全体员工通过周到贴心的温馨便民服务、惠民利民的经营服务举措以及具有地域文化的特色化经营模式，将更多、更优、更便捷的优质服务带给广大司乘&。
亮点一：周到贴心温馨提示
为确保服务保障工作顺利开展，富平服务区在各部门显著的位置贴有温馨提示标语“双节客流高峰，请您自觉排队”，简单的一句提示，解除了客流压力，无论是上厕所的司乘还是购物、就餐的顾客，都能自觉排队，缓解了客流压力，使各项工作都能有序进行。由于人流较大，公厕不能满足广大司乘的需要，我们特增设卫生间，将二楼卫生间对外开放，制作引导指示牌，并贴有温馨提示标语“二楼提供卫生间”，不少司乘纷纷称赞服务想的周到，做的贴心。
亮点二：环境卫生区域负责
针对节日期间车流量大的特点，富平服务区对保洁人员进行岗位分工，分片区&、分责任，由保洁人员对其分管片区进行不间断清理，由于人流车流较大，保洁人员的压力更大，但是这个有力的措施，确保了服务区环境卫生的干净、整洁，为广大顾客营造了一个整洁、有序的休憩环境。
亮点三：车流高峰增设车位&&&
针对服务区车位较少，节日期间车流量较大的现象，服务区推行了双层停车位，工作保安人员按指定位置指挥停放，并由交警队指派的两名警察协助处置日常保畅，确保车辆停放整齐、有序、不拥挤。
亮点四：各类商品配备充足
为确保服务保畅工作顺利开展，富平服务区超市、餐厅、汽修、加油等服务项目，在节前已经完成了食材原料、超市商品、汽车配件、各类油品等的物资储备工作，特别是服务区超市按照往常的3倍储备货品，水果亭确保每天采购新鲜水果，供司乘购买。确保了节假日期间各类货品供应充足、满足车辆及司乘的消费服务需求。
亮点五：文明服务大幅提升
结合近期开展的《关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》的精神要求，我区设立了便民服务点、推出便民、快捷服务措施，免费24小时开水供应、免费药箱、手机加油站、行车指南、交通地图信息、触摸式路况查询、无线网络覆盖、地方特产及景区介绍、自动擦鞋机、紧急医疗点等服务项目及措施，随时随地让旅客们感受到高速出行的温馨和便利，为旅客的旅途生活提供最大的便利和服务。
富平服务区通过为广大司乘人员提供细心、精心、耐心、恒心、称心的“五心”服务，全力优化服务环境，积极促进营销，提升经济效益，努力践行“三个服务”理念，实现社会效益和经济效益双赢。进一步提升服务形象、提高服务水平，迅速动员服务区全体党团员积极行动起来，在文明服务中形成比、学、赶、超的热潮，全力提升我区工作人员的服务水平和服务技能。节日期间，服务区共发生好人好事3起，正面印证了富平服务区的优质服务成果。
亮点六：地域文化特色经营
在服务区超市大厅墙上，悬挂着富平地域文化宣传牌，将富平历史渊源、红色文化、陶艺文化、当地特产等简单介绍，通过展板，向司乘展示富平，让司乘了解富平。节日期间，服务区设立了特产展示架，服务人员正在为司乘人员提供着地方特产展销、旅游景点推荐、特色饮食品鉴等服务项目。这是富平服务区按照“一区一品”的要求，结合服务区当地实际，推出的一项特色经营活动。“这里的琼果糖和膜片是我们富平当地的特产，您可以带回去尝尝，我们的琼果糖是无蔗糖型的，由芝麻做成的，口感酥爽，还有富平当地的面粉非常有名，做出来的干膜非常好吃。”服务人员对正在挑选特产的顾客说，旁边一名买琼果糖的司机对另外2名外地游客说“确实不错，我上一次来买过，这次趁着旅游，再多买点送人”。听司机这么一说，周围其他的司乘人员也纷纷来到特产区，选购自己喜欢的特产商品。
富平服务区以特色亮点经营，将服务区经营项目与当地特色、人文风情、历史文化、土特产品、旅游资源等方面相融合，充分展示地域特色，发挥富平服务区作为地方城市名片的作用和功能,使广大司乘节日外出游玩更有意义。
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省高管局服务管理中心追求极致努力打造服务区升级版
河北省人民政府网站
　　从2009年成立到现在，面对社会公众需求的变化，服务管理中心逐步完善服务区功能、美化服务区环境，逐步向专业化迈进，以奔跑的速度加速服务区服务品质优化升级。
　　高标准打造卫生间
　　5月30日，省厅制定下发了《河北省高速公路服务区“三化”建设实施方案》，对省属服务区标准化、现代代、国际化建设进行了安排部署。按照厅党组书记、厅长高金浩“高占位，大手笔、抓重点、出亮点、攻难点，一区一设计，一区一清单”的具体要求，省高管局确定了以“环京津、环省会，暑期路、旅游路”路段及创建“百佳”服务区为重点的第一批公共卫生间提升改造工程香河、牛驼等22对服务区。
　　6月30日，省高管局所属第一批服务区公共卫生间提升改造工程22对服务区全部高标准完工，省高管局所属服务区公共卫生间面貌焕然一新，服务品质大幅提升，实现了文明、美观、舒适、温馨。
　　步入野三坡服务区卫生间的王女士刚走到门口，又犹豫地缩回了脚步，迷茫地问一旁的工作人员：“这里是卫生间吗？”经过改造的公共卫生间，墙砖、地砖、内墙护角全部进行重新铺贴、维修，公共卫生间隔板、便池、面容镜、洗脸台进行统一更换，整体形象焕然一新。在洗手池旁，绿萝、红掌、蝴蝶兰、三角梅等花卉和绿植古典气息十足，增添了一抹亮色，白色薄窗纱，保护司乘私密的同时，也营造出了温馨、柔和的如厕氛围。不少司乘人员感叹：“改造后的卫生间有五星级酒店的感觉。”
　　改造工程继续沿袭了金山岭停车区“绿色、环保、温馨、文化”的理念。公共卫生间内部灯源统一更换为LED光源；轴流风机充分利用自然风动力，实现不间断的对公共卫生间进行通风换气；感应水龙头、感应洗手液器自动控制流量，更加低碳环保；所有公共卫生间内壁都结合地域特点，新增景观壁画，展示了河北悠久的历史和辉煌灿烂的中华文明，展现了河北高速窗口形象。
　　显特色助力旅发会
　　服务区“三化”建设为“打造震撼‘涞涞易’旅游品牌”提供了保障。
　　我省首届旅游产业发展大会召开在即，服务管理中心按照“震撼”的标准，对野三坡、涞水、涞水西服务区的各项设施进行了科学规划和设计，坚持高标准、严要求，全力打造交通亮点，努力使交通成为旅发大会的一道风景线。
　　服务管理中心专门制定《河北省首届旅游产业发展大会服务区提升方案》，对野三坡、涞水、涞水西服务区的入口、广场、经营、连廊、卫生间、夜景照明等方面设计提出具体要求。
　　“这里现在很漂亮，亮点很多。植物不仅丰富，还显得很高端，整个野三坡的形象一下子就出来了！”从北京来的李女士这样说道。为确保效果，服务管理中心多次实地实地勘察，并积极与绿化专家及设计单位沟通，以现有绿化植被为基础，通过补植点缀、局部改造的方式，重点，做到高效合理利用资源，避免重复投资。
　　野三坡、涞水、涞水西服务区所处地区夏季多雨、冬季寒冷。为保证亮化设施使用效果，延长使用周期，降低后期维护成本，提升河北高速窗口形象，服务区以色衰低、使用寿命长、抗寒防水性好等为技术指标，对彩色LED数码管的品牌、型号，进行市场选型，目前彩色LED数码管已安装完毕。“以前我们会开车路过服务区，那时候晚上看起来和别的服务区没什么区别。现在彩色的灯管围出了服务区的外形轮廓，看着非常漂亮！”一位从石家庄方向开车路过涞水服务区的张先生说。服务区的轮廓灯使得夜间行车的司乘能立即辨识出服务区的方位，即使在夜色的笼罩下，服务区也能大放异彩。涞水服务区的餐厅墙壁上设置有包含各式插头的手机充电站，野三坡的多媒体查询系统前司乘人员正在查询旅游线路，涞水西服务区的健身器材旁有小朋友正在追逐玩耍，标牌、道旗、景观导视图、花箱花架、垃圾桶等等设施也都悄然进行了更新，集售票、购物、咨询服务于一体的游客集散中心也在紧锣密鼓的筹备当中……每一个细节都代表着微小的改变，而每一个改变都凝聚着真心的付出。
　　重发展延伸新理念
　　服务区作为高速公路上的“驿站”，既是高速公路安全、便捷、舒适出行的保障，也是高速公路服务能力、管理水平的综合体现，更是展示河北交通形象的重要窗口。以公共卫生间为契机，服务管理中心拓展“三化”概念，将“三化”建设理念推广到服务区整体建设层面，实现服务区全方位的“标准化、现代化、国际化”。
　　服务区“三化”建设于2016年4月正式启动，预计今年底将全面完工。服务管理中心将局属服务区分为示范、优秀、达标、不达标四个评定等级，停车区分为达标、不达标两个等级，力争在服务区“三化”建设中打造香河等10对示范服务区、牛驼等35对优秀服务区，并确保其他服务区、停车区全部达标。
　　局属服务区将继续完善公共服务设施，实现硬件优化升级，强化经营品牌建设，实现经营业态突破，依托路段旅游特性打造旅游购物中心和游客咨询中心，进一步提供延伸服务。同时，加快信息智能化建设，尽快实现网上支付、网上售票、网上订餐等互联网服务，优化司乘出行体验。
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重庆多个高速服务区已确定了未来的特色亮点
重庆多个高速服务区已确定了未来的特色亮点
时间： 08:08 |来源:互联网|作者：凤凰 | 热度： ℃|
办事区已不再只是个加油、吃饭和上厕所的地方，游客可以在这里获得最年夜水平的休闲放松，甚至可以好好地游玩一番。
记者懂得到，重庆多个办事区已肯定了将来的特色亮点，如北碚静不雅办事区打造成西部花木买卖业务中心、铜梁围龙办事区打造成中华龙都度假中心、梁平云龙办事区打造成农产品“奥特莱斯”、南川年夜不雅办事区打造成茶文化休闲旅游体验中心……重庆团体相关卖力人表示，重庆的高速办事区往后将朝着旅游目的地或旅游中转站的形态进行改造升级，逐步形成“快进慢游”的办事区旅游模式。
在不久前停止的国庆中秋小长假中，来自重庆的李密斯就将8天自驾游的第一站落脚在了G50重庆高速冷水办事区。今年5月，冷水办事区生态旅游自驾营地开园，成为中国西部地区首个集自驾车、房车、帐篷营地以及活动休闲等功能于一体的高速公路五星级休闲露营地。“这里既迎接自驾游客露营、摄影、活动、篝火、烧烤，还设有综合款待办事区为游客提供便利。”该办事区的卖力人对记者表示，如今办事区来来每每的过客已悄然变身为游客。
“的确让我认为惊疑，从来没有见过如此高年夜上的办事区，既有景不雅休闲区、丛林度假区，还有房车露营区。”在G50重庆高速冷水办事区款待中心的留言簿上，记者看到，游客们对这里全是感叹。
记者在新开园的冷水办事区生态旅游自驾营地里看到，这里设有综合款待办事区、景不雅休闲区、丛林度假区、房车露营区和户外活动区等不合功能板块，配套有板屋、房车、钢架幻影球客房、集装箱房、北欧式膜布局帐篷等留宿设施和专业的办事团队，可满意团队留宿、房车露营、休闲娱乐等游客的多样化需求。
那么，是什么原因让重庆高速办事区从短暂停留地变身为旅游地？据重庆高速团体董事长许仁安介绍，从2011年起，重庆高速团体对高速公路路网办事区进行升级改造。重庆市交委从2012年起开始对办事区进行星级评定并开展年度考评，对反省不达标的办事区作摘牌或降级处置惩罚，以此督匆匆各办事区保持和晋升治理办事程度。据懂得，重庆高速团体五星级办事区达到4个，四星级办事区8个，冷水办事区、武隆办事区更是被评为全国“百家示范办事区”。
除了引入年夜品牌的美食餐饮店之外，武隆办事区自己的情况也备受称颂。记者看到，武隆办事区就像一座小型公园，主体建筑是一栋极具巴渝作风的三层小楼，周围是郁郁葱葱的植被，整个情况既优雅又美不雅。“我们曾经做过一个统计，以前来我们办事区停车歇脚的游客，均匀停留光阴不会跨越10分钟。办事区升级打造之后，游客的均匀停留光阴上升到了30分钟。”武隆办事区的工作人员奉告记者，甚至还有人将办事区选定为本身拍婚纱照的目的地之一。
过客悄然变游客
可以游玩的办事区
打造“办事区+旅游”模式
冷水办事区只是重庆浩繁高速办事区的一个缩影。记者懂得到，像冷水办事区这样充溢了旅游特色的办事区还有不少。
前不久，全国首家麦当劳迷你餐厅正式落户渝湘高速武隆办事区，这也是中西部第一家在高速公路办事区开设的麦当劳餐厅。“以前的办事区，最司空见惯的便是盒饭，现在居然有麦当劳了。”在武隆办事区，一对来自外地的父母正带着女儿享用美食，他们向记者表示，到过许多办事区，像武隆办事区如此的配套，照样第一次见。高速办事区，对付年夜众而言，并不陌生，只是在年夜众传统的认识中，办事区无非便是一个驾驶员疲倦后可以短暂休息、汽车加加油、旅客上上厕所的地方。然则，在重庆浩繁的高速办事区中，已经有很多悄然变身为旅游、休憩和游玩的场所。
据介绍，全面打造办事区综合贸易体，展现“办事区+旅游”模式成为重庆高速办事区立异交融的紧张思路。比如，在办事区树立旅行办事中心；在武隆、万州办事区试点打造办事区信息岛；免费发放旅游出行地图和指南，与42家4A级以上重庆景区杀青优惠互助关系；打造交旅交融的特色办事区项目等。
“如果你开的是旅居车、房车，这里有专用停车位，办理房车上下水、供电问题；如果开的是私家车，这里有北欧风情屋、板屋、星空房、集装箱。”该办事区的卖力人说。
本文链接：/shenghuo/lvxing/44447.html
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