在中国银行办张储蓄卡也得斗智斗勇 这是怎么回事？
在中国银行办张储蓄卡也得斗智斗勇 这是怎么回事？
& & &前面写过一篇帖子，说过中国银行办卡的事情，本以为昨天弟去办卡应该没问题了，刚好他身份证在我这里，银行就在我家旁边，我就送过去，正准备走去跟朋友打羽毛球 。
& & & 弟进去办理，银行的人又说卡用完了，办不了卡！！靠，真是理由多多啊！！办张工资卡真难！！我就进去看是营业部主任说的卡办完了，当时还有几个人在等待办业务，我就跟那个主任说这么大的银行，卡办完了？？我们这是第三次来了，第一次说周六不办理个人业务，问可否代办，说是可以代办，后来我来代办，这个女的又说不能代办，必须本人来办（我那天拍了那女的照片的，出示给她看），今天亲自来办，你们又说卡办完了！理由真不少啊！是压根就不想在周六办卡吧？我一边跟那个主任理论，一边跟弟说打95566客服热线投诉这个银行，让她们必须查出第一次那天说不能办理个人业务的那个人是谁？？那天谁值班？还有，查出到底能不能代办卡？若能代办，投诉照片这个女的！！
那主任见状，立即说，你稍等，我打电话问下能否找出银行卡来，你们先填申请表，说着就打电话去了，回来跟我道歉说：对不起，现在的政策确实是不能代办银行卡，要代办必须是要有公证信！！很抱歉，之前那位同事告诉你能代办，照片那位同事没说错，确实不能代办！！然后说，刚去卡机找了，找出来一张卡，可以办，您先填资料，我给你取个号！我看她取号，说前面还有这么多人，不会到轮到我们时，再告诉我说对不起，我们要下班了，请您下次再来办吧？那主任立即说：您放心，不会的，我们帮您拿了号，今天就算下班也会帮您办完的，您放心吧！
从那主任的言辞，就知道她在保护那个照片上的女的，毕竟我有那个女的有照片，她必须维护说那女的说不能代办是正确的！！但是实际情况呢？那女的那天先是说不能办，后来说只有代办人有她们银行的卡才可以帮人家代办，反正就是乱忽悠！
最终卡是顺利办下来了！这社会啊！连办张卡都得维权，这到底是怎么了？？
还好我有个习惯，喜欢拍照或者录音备用，工作中也出现过类似情况，请工厂的技术员打样，一共100pcs，我用纸写好哪种颜色多少pcs，其中一个我只要5pcs，结果技术员打成50pcs，为了掩盖他的疏忽，他居然跟他经理说是我写的就是50，呵呵，好在我跟他经理很熟，给经理看我拍的照片，明明是5，后面加个0多容易啊！其实哟那时拍照片的意图，只是为了自己记录下来，怕自己都忘记是怎么分配的了，没想到派上了用场。
真是在社会混，处处都得留心，留证据保护自己啊，否则一不小心就会哑巴吃黄连的！我也时常教导我的手下，要把工作做细，自己交代别人的事情写清楚，讲明白，留书面证据，可是他们总是听不进去，以至于每次别的部门的错误，他们都没脱得了干系，这可能是跟性格有关吧，我比较仔细，严谨，考虑周全，也因为这样，才更好的保护了自己。
这个社会的诚信真的丧失了吗？那么多骗人的，欺软怕硬的！
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银行发信用卡审查不严格 莫名被填为紧急联络人
　　晚报记者 任文娇 报道
　　市民陈小姐遇到一桩怪事：被仅仅是点头之交的朋友设为紧急联络人，卡主恶意透支后，近半年来陈小姐一直接到银行电话催问持卡人信息。
　　值得注意的是，卡主所填紧急联系人信息里只有电话号码是真的，而两人关系、包括联系人姓名等均是假的。态度并不友善的银行催账电话让人窝火，但陈小姐更担心的是，这会不会影响自己的信用？
　　客户：
　　信用卡审核部门形同虚设？
　　新浪微博网友“鬼岚樱”于22日晚间发博求助：“我的手机号码被一不常联系、仅为点头之交的朋友用作紧急联系人电话，目前此人牵涉信用卡恶意透支，银行方面每月至少打2次电话给我交涉此事。此事对我生活已经造成不良影响。我该怎么办？ ”。
　　随后发生的事情更加无厘头，“鬼岚樱”说：“卡主表示不愿变更号码，还拒接我的电话以及银行电话。当初我并不知道此人申请信用卡时填写的紧急联系人电话是我的，银行也未和我进行过确认。 ”
　　记者昨日联系到 “鬼岚樱”――在徐汇区工作的陈小姐，她大呼无辜，“对方只是一个见过两三次的朋友，都不记得我的真实姓名，只是有我的手机号码，瞎编了一个名字，写上我的电话，我就莫名奇妙成了她的紧急联络人。银行为什么不核实一下呢？银行找不到这个人才给我打电话，问我是不是这个人的母亲。我当时就很吃惊，银行信用卡中心的审核部门是虚设的么？ ”她更担心，“我用的也是这家银行的信用卡，这个事情会不会影响我个人的信用呢？ ”
　　去年第一次接到银行电话时，陈小姐还在国外。此后，据她讲述，银行的电话大概每月两个，至今维持了半年左右，内容涉及询问卡主的家庭电话、家人电话、其他朋友的联系方式，还问卡主为什么不接电话。本来就与卡主仅仅是泛泛之交，银行连环炮式的追讨态度让陈小姐很无奈。
　　事情的最新进展是，陈小姐对卡主下了最后通牒，再不更改联系人信息的话就报警，卡主才答应更改信息。这次事件让陈小姐 “躺着也中枪”，令她窝火的是：“银行催账的工作人员态度很恶劣，好像找不到卡主本人，整件事情都是我的责任。催账的工作人员说，你也可以替她(卡主)还钱，或者通知她的父母替她还钱，只要知道卡号就可以。 ”
　　银行：
　　紧急联络人无需承担责任
　　记者昨日从银行内部人士处获悉，紧急联络人与贷款担保人不同，银行客户在申请信用卡时，填单信息上的‘紧急联络人’并不承担持卡人的直接还款义务。办理信用卡是卡主与银行间的合约，合同只对当事人双方有效，紧急联络人不必承担责任。
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　　沪上某股份制银行信用卡中心内部人士告诉记者：“各家银行信用卡审核流程不一样。会不会在办卡初去电咨询，主要看信用卡申办人的资质。如果客户资质优秀，且与所设紧急联络人是直系亲属，一般来说，我们就不会去电话给紧急联络人核实身份。如果客户所填紧急联系人是非直系亲属，且信息模糊，我们就会打电话过去核实其与信用卡申请人的关系和办卡客户的工作信息。 ”
　　至于有的银行没在卡片申请阶段去电核实信息，造成乌龙事件，前述人士透露：“如果客户本身资质可以，银行也不愿意打这个电话，而且一些人对‘紧急联系人’所承担的事务有误区，如果相关人员并不愿意做紧急联系人，这个事情就不好说了。 ”
　　上述人士还补充，“据我所知，还有一些银行的信用卡申请填单信息中，甚至没有紧急联系人这一项”。
　　专家：
　　银行跑马圈地监管疏漏
　　上海财经大学现代金融研究中心副主任奚君羊认为，本案例是银行自身的责任，申请人提供的所有信息，银行都有责任去核实确认。出现类似案例是银行办卡程序流程规范性上有问题，或者是信用卡审核人员在工作上疏忽、不够严密。
　　据中国人民银行最新发布的《2011年第四季度支付体系运行总体情况》显示，包括四大国有商业银行在内的10家银行去年共新发信用卡超过4500万张，累计发卡总量达到近2.6万亿张。
　　面临信用卡这块利润丰厚的市场，不难理解银行为追求市场占有率和发卡量而盲目跑马圈地。奚君羊表示，银行可能降低审查规格，过分追求发卡效率，难免在风控环节出现疏漏。这种现象的发生还是源于银行间上下级之间不管是存款、贷款还是信用卡发卡量，都是指标式管理，如果基层工作人员在完成指标时有困难，也有可能把关不严，就会出现上述案例。中国很多银行的风控措施都是借鉴国外，所以许多规定流程大致差不多，只不过是国外银行业执行比较严格，每一项都要审核。差别不在于制度本身，而在于执行是否到位。
　　奚君羊认为，国内银行要尽早终结目前粗放式的管理，将目标定为提高经营管理能力，而不是一味靠指标说话。银行是风险行业，更是风险管理行业，如果因为把关不严，而在风控环节出现问题，很有可能出现蝴蝶效应，将客户自身的风险波及到银行自身。届时，银行将得不偿失。}