典型网络故障解决方法&:电脑网线插口灯不亮
典型网络故障解决方法
搭建家庭局域网不难，想要一次调通可不是那么容易。不过，难者不会，会者不难，掌握了下面这些小技巧，你就可以轻松解决网络软硬故障了。
一．硬件故障
硬件故障主要有网卡自身故障、网卡未正确安装、网卡故障、集线器故障等。
首先检查插上计算机I/O插槽上的网卡侧面的指示灯是否正常，网卡一般有两个指示灯"连接指示灯"和"信号传输指示灯"，正常情况下"连接指示灯"应一直亮着，而"信号传输指示灯"在信号传输时应不停闪烁。如"连接指示灯"不亮，应考虑连接故障，即网卡自身是否正常，安装是否正确，网线、集线器是否有故障。
我们先大致从网卡外表观察一下：
1．RJ45接头的问题
RJ45接头容易出故障，例如，双绞线的头没顶到RJ45接头顶端，绞线未按照标准脚位压入接头，甚至接头规格不符或者是内部的绞线断了。
镀金层厚度对接头品质的影响也是相当可观的，例如镀得太薄，那么网线经过三五次插拔之后，也许就把它磨掉了，接着被氧化，当然也容易发生断线。
2．接线故障或接触不良
一般可观察下列几个地方：双绞线颜色和RJ-45接头的脚位是否相符；线头是否顶到RJ-45接头顶端，若没有，该线的接触会较差.需再重新压按一次；观察RJ-45侧面。金属片是否已刺入绞线之中？若没有，极可能造成线路不通；观察双绞线外皮去掉的地方，是否使用剥线工具时切断了绞线（绞线内铜导线已断，但皮未断）。
如果还不能发现问题，那么我们可用替换法排除网线和集线器故障，即用通信正常的电脑的网线来连接故障机，如能正常通信，显然是网线或集线器的故障，再转换集线器端口来区分到底是网线还是集线器的故障，许多时候集线器的指示灯也能提示是否是集线器故障，正常对应端口的灯应亮着。
二．软件故障
如果网卡的信号传输指示灯不亮，这一般是由网络的软件故障引起的。
1．检查网卡设置
普通网卡的驱动程序磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序。分别查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/O端口地址等参数，若有冲突.只要重新设置（有些必须调整跳线），一般都能使网络恢复正常。
另外检查一下网卡驱动程序是否正常安装。不同网卡使用的驱动程序亦不尽相同，假如你选错了，就有可能发生不兼容的现象。修复的方法亦不难，只要找到正确的驱动程序.重新安装即可。
最后我们简单检验一下网卡设置故障是否排除。打开"控制面板-系统-设备管理器"，选中我们安装的网络适配器，点击"属性"按钮，在"常规"文件夹中，可以查看网卡是否在正常工作。
2．检查网络协议
打开"控制面板-网络-配置"选项，查观已安装的网络协议，必须配置以下各项：NetBEUI协议和TCP/IP协议，Microsoft友好登录，拨号网络适配器。如果以上各项都存在，重点检查TCP/IP是否设置正确。在TCP/IP属性中要确保每一台电脑都有唯一的IP地址，将子网掩码统一设置为255.255.255.0，网关要设为代理服务器的IP地址（如192.168.0.1）。另外必须注意主机名在局域网内也应该是唯一的。最后，我们用ping命令来检验一下网卡能否正常工作。
(1)．ping 127．0．0．1
127.0.0.1是本地循环地址.如果该地址无法ping通，则表明本机TCP/IP协议不能正常工作；如果ping通了该地址，证明TCP/IP协议正常，则进入下一个步骤继续诊断。
(2)．ping本机的IP地址
使用ipconfig命令可以查观本机的IP地址，ping该IP地址，如果ping通，表明网络适配器（网卡或者Modem）工作正常，则需要进入下一个步骤继续检查；反之则是网络适配器出现故障。
(3)．ping本地网关
本地网关的IP地址是已知的IP地址。ping本地网关的IP地址，ping不通则表明网络线路出现故障。如果网络中还包含有路由器，还可以ping路由器在本网段端口的IP地址，不通则此段线路有问题，通则再ping路由器在目标计算机所在同段的端口IP地址.不通则是路由出现故障。如果通，最后再ping目的机的IP地址。
(4)．ping网址
如果要检测的是一个带DNS服务的网络（比如Internet），上一步ping通了目标计算机的IP地址后。仍然无法连接到该机，则可以ping该机的网络名，比如：ping
.cn，正常情况下会出现该网址所指向的IP地址，这表明本机的DNS设置正确而且DNS服务器工作正常，反之就可能是其中之一出现了故障。
常用DOS命令
1．ping命令
ping命令是用于确定本地主机是否能与另一台主机成功交换数据包。根据返回的信息，可以推断TCP/IP参数（因为现在网络一般都是通过TCP/IP协议来传送数据的）是否设置正确，以及运行是否正常、网络是否通畅等。但ping成功并不代表TCP/IP配置一定正确，你有可能要执行大量的本地主机与远程主机的数据包交换，才能确信TCP/IP配置无误。
ping命令可以在MS-DOS窗口下运行，执行格式如下：
例如：ping 127.0.0.1
2．ipconfig命令
ipconfig这个命令，通常只被用户用来查询本地的IP地址、子网掩码、默认网关等信息。ipconfig、ping是我们在诊断网络故障或查询网络数据时常用的命令，它们的使用也很简单，即使你不知道它们的应用格式，也可以通过"ipconfig/?"或"ping/?"这种标准的DOS命令帮助方式来获取相关信息。
3．tracert命令
tracert命令能够追踪你访问网络中某个节点时所走的路径.也可以用来分析网络和排查网络故障。举个例，我想知道自己访问.cn时走的是怎样一条路线，就可以在DOS状态下输入.cn，执行后经过一段时间等待，系统会反馈出很多IP地址。最上方的IP地址是本地的网关，而最后面一个地址就是.cn网站的IP地址了。换句话说，从上至下，便是我们访问.cn所走过的"足迹"。
4．netstat命令
netstat命令是一个监控TCP/IP网络的实用的工具，它可以显示实际的网络连接以及每一个网络接口设备的状态信息。Netstat命令的参数不是很多，我们常用Netstat
-r来监视网络的连接状态，非常管用。
在网络出现故障时，我们经常交替使用上面这四个命令，以方便查找故障
解决无线网络连接故障
无线网络设备的价格日趋平易近人，众多网虫纷纷告别网线的束缚，开始享受无线带来的无拘无束的快乐。但是，有些读者还是反映网络时常出现连接失败的情况。今天，我们就把一些无线连接故障的实例集中起来作个详细的分析并提供解决的方案。
无线技术常识
无线局域网(WLAN)的工作频段一般在2.4GHz，属微波通讯的范畴。传输特点是直线型、可见型，即目视范围的通信联系方式。这就说明雨、雾、墙等障碍均能影响到微波的传输质量。所以，我们在使用无线技术时也应该考虑到这些特点，在适当的环境下搭建网络。
无线通讯的距离与辐射功率、天线的方向性以及天线增益有关。常见的无线设备辐射输出功率在200mW以下，无线网卡的功率一般仅几十mW。目前的无线设备一般自带全向天线，全向天线电波以天线为轴，呈"面包圈"状向外辐射；定向天线具有极强的方向性，在小角度的辐射范围外是完全没有信号的；使用可拆卸天线的设备可以外接增益天线，可以在不增加天线辐射功率的情况下增加通讯距离。
微波在线缆中传输的要求很高，信号在线缆、接口上的损耗超出人们的想象，普通线材不适合做天线信号的传输介质。
无线网络常见通讯故障
在多数情况下，无线设备连接故障是由于使用不当引起的。通常表现有连接困难、通讯速度慢、掉线等故障。其故障原因一般分为三个：
环境因素：AP与网卡间的距离过长；AP与网卡间有障碍物影响，比如室内复杂环境，墙壁、家具影响。
人为因素：工作在2.4GHz频段的微波设备，如微波炉；网络线缆、天线线缆接触故障；定向天线特性等影响。
设备因素：如设备过热；缓存过小等。
故障实例及分析解决
AP+PCI台式机无线网卡组合，300平方米办公室环境，AP位于独立单间机房内部，最远网卡通讯距离约30米，在AP的覆盖范围内。最遥距离时网卡连接正常后（连接速率稳定在5.5Mbps~11Mbps间）固定AP位置。施工结束后发现有多个连接盲点。
分析解决：盲点设备区域网卡安置在落地的台式机上，网卡与AP间有操作员、PC设备、办公桌柜用具以及机房墙壁阻隔导致通讯连接故障。考虑到室内无吊顶，AP无外接天线接口，所以不适合使用外接天线。在不增加成本，不破坏室内美观的条件下，可以把AP挂在机房墙壁外，并最大限度提高安装高度，调整好终端位置后就可解决有盲点的问题。
AP+AP桥接通讯组合，通讯距离约150米，两AP都在室内，无建筑阻隔，通讯速率最高2Mbps，经常发生连接失败的故障。
分析解决：这样的距离基本接近AP桥接的最远距离，架设外接增益天线是最好的解决方案。考虑到成本因素，可以使用另一种方案：两AP安装至室外墙壁，利用两墙壁作为反射物增强前方辐射波。在AP与墙面间以铝塑板做盆状容器保护，既美观又解决了防水、防晒难题，还起到了很好的反射作用。处理后的连接速率最高达到11Mbps，掉线现象不会再出现。
AP+笔记本电脑无线网卡组合，直线通讯距离20米，终端处在地下室位置，AP位于与地下室建筑物呈直角的三楼，故障现象是连接时好时坏，连接速率在最高11Mbps至无信号之间波动。
分析解决：通讯距离不长，但墙与地的隔离作用影响了通讯质量，环境移动物体（车辆）因素变化导致复杂折射/反射，信号强度变化巨大。我们可以采取以下方案稳定信号：增加网卡外置天线；调整AP天线角度使天线辐射角度垂直于地下室笔记本电脑网卡；在AP天线的后端增加反射铝塑板。这样处理后连接速率应该就能稳定起来。
AP+笔记本电脑无线网卡+PCI台式机无线网卡家用组合，这是一个典型的家用无线局域网应用。用户反映，即使网卡与AP同在一个房间之内，两机ADSL拨号（带路由功能）掉线现象也十分频繁。
分析解决：试着使用USB或LAN连接路由器和PC机，如果发现拨号连接稳定，长时间工作不掉线，由此就可判断故障可能来自于无线设备。入行了改善AP电源质量、散暖等多种尝试均未见明显效果，则判断掉线现象为AP缓存过小引起的。处理办法是更换AP或限制传输速率。考虑成本，使用限速方案。设置AP最高连接速率2Mbps后，故障明显减少，也基本满足两机同时上网需要。
例五 某无线网络更换使用室外平板增益天线后，网络终端无信号。
分析解决：正常情况下，使用外接增益天线后网络会增加连接距离，网络终端无信号，有可能是定向天线的方向性故障。调整方向、垂直角度后故障便会消失。
小知识：通常远距离连接的无线网络一般会选用增益很高、方向性很强的八木天线、栅格天线、抛面天线、背射天线。而某些平板天线经特殊设计后也具有很强方向性以及定向增益，这类天线的方向性在使用中容易被忽视。
例六 外接天线使用一段时间后连接无信号。
分析解决：天线使用一段时间后出现连接故障，常见原因是接口接触不良。检查接口是否做好防水处理，如果发生锈蚀的情况，可用玻璃胶做外部防水涂覆处理。另外，也有可能是被雷击的特殊情况，对于这种情况一般很难维修，应该即时更换设备。
六步顺利排除计算机网络连接故障
第 1 步：检验电缆
首先，检查计算机与网络插口之间的电缆。对于 10/100
网络环境，只需一种能检查开路、短路和布线的工具即可工作。而对于千兆以太网，则还需检查电缆中是否存在串扰和阻抗故障。我们推荐使用电缆鉴定测试器，它可在实时网络中测试串路和阻抗故障。
第 2 步：确认连接到交换机
将便携式网络工具（而不是问题计算机）连接到办公室线路，检查是否可以建立链路。如果端口被管理员关闭，则工具将无法连接。接着，检查端口配置以确保端口可用且已按正确的
VLAN 进行配置。为获得最佳结果，应使用可支持 10/100/Gig 连接的工具。不过，通常 10/100
连接的工具即可工作。
第 3 步：申请 DHCP 地址
一旦建立链路之后，即可使用工具从服务器申请 DHCP 地址。应确保分配的地址与相应的子网相符；检验子网掩码；确认默认网关和 DNS
服务器地址。如果工具未能从服务器获得响应，它应该可以通过分析广播流量检测出相应的子网。通过从交换机获得的 Cisco 发现协议
(CDP) 报告，检查工具所连接的交换机端口，并确认子网配置。
第 4 步：Ping 网络上的设备
一旦获取 DHCP 地址之后，即可使用工具 ping 一台局域网外的设备。这可确认 DHCP
服务器的指定配置是否正确以及网络流量是否被正确地路由发送。这时，网络连接已经过测试，因此计算机可重新连接到网络。对于持续性网络连接问题，最好在计算机和网络之间在线连接工具以进行附加的诊断。
第 5 步：检验速度/双工模式设置
某些链路性能故障如双工模式不匹配、速度不匹配以及静态配置 IP
地址等都只能进行在线检测。因此，我们强烈推荐使用具有在线检测功能的工具。在计算机和网络之间以在线方式连接工具。确认所连接交换机端口的速度设置和双工模式设置与相应计算机的设置相符。如果检测到双工模式不匹配，则确认计算机和交换机端口是否均已被设成自动协议。
第 6 步：网络流量监控
通过在线工具检查计算机是否成功地向 DHCP
服务器申请并接收到地址。这种工具应能同网络建立独立的连接，然后再与计算机建立连接。接着，使用计算机连接到电子邮件服务器或应用服务器，并通过工具监控网络流量。查找过多的广播、冲突或错误。一旦检验完所有这些参数之后，计算机与网络之间的链路即可取消。如果故障仍然存在，则可能需要使用更加精密的网络诊断工具。
如何快速排除网络故障
一、故障时首先检查网卡
局域网中网络不通的现象是比较多的。一旦遇到类似问题，首先应该认真检查各连渗入渗出设备的网卡设置是否正常。可检查有无中断号及I/O地址冲突（最好将各台机器的中断设为相同）。当网络适配器的属性中出现"该设备运转正常"，并且在"网络邻居"中能找到自己，说明网卡的配置是正确的。
二、确认网线和网络设备工作正常
网卡没有问题时，通过"网上邻居"来看看网络中的其他电脑。如果不通，则可能是由于网络连线中断而产生问题，可使用测线仪来检测一下线路是否断裂，然后用替代法来测试一下网络设备质量。如果网线和网卡本身没有问题，就需要考虑是否是软件设置方面的原因。
三、检查驱动程序是否完好
若全部硬件没有问题，再检查驱动程序本身是否损坏、安装是否正确。如果也是正常的，设备没有冲突，但还是不能连入网络，可尝试重装网络适配器。
四、正确对网卡进行设置
查看是否有设备资源冲突，有时候冲突并没有提示。可能的设备资源冲突有：
1、NE2000兼容网卡和COM2都使用IRQ3产生冲突。
解决办法：可以在设置窗口中将COM2屏蔽，并强行将网卡中断设为3。
2、PCI Ethernet网卡（如Realtek RTL8029芯片的PCI网卡）和显示卡都使用IRQ10产生冲突。
解决办法：我们可以采用不分配IRQ给显示卡的办法解决冲突问题，即：将CMOS中的"Assign IRQ for
VGA"设置为"Disable"。
八大方法巧妙排除网络连接故障
【导读】导致网络不通的原因实在太多，但是作为网络管理者也不必为此而失去解决问题的勇气，只要我们将故障现象进行规类，还是有规律可循的。
搭建一个网络是相对比较轻松的事情，但是要想管理好网络却是一件比较繁琐的工作。且不说用户给你提出的各种要求会让你忙个不停，单单网络不通这一故障解决起来就够麻烦的，因为导致网络不通的原因实在太多。但是作为网络管理者也不必为此而失去解决问题的勇气，只要我们将故障现象进行规类，还是有规律可循的。
一、连接指示灯不亮
观察网卡后侧RJ45一边有两个指示灯。它们分别为连接状态指示灯和信号传输指示灯，其中正常状态下连接状态指示灯呈绿色并且长亮，信号指示灯呈红色，正常应该不停的闪烁。如果我们发现连接指示灯，也就是绿灯不亮，那么表示网卡连接到HUB或交换机之间的连接有故障。对此可以使用测试仪进行分段排除，如果从交换机到网卡之间是通过多个模块互连的，那么可以使用二分法进行快速定位。而一般情况下这种故障发生多半是网线没有接牢、使用了劣质水晶头等原因。而且故障点大多是连接的两端有问题，例如交换机的端口处和连接计算机的网卡处的接头，借助测试仪可以很轻松的就以找出故障进行解决。
二、信号指示灯不亮
如果信号指示灯不亮，那么则说明没有信号入行传输，但可以肯定的是线路之间是正常的。那么不防使用替换法将连接计算机的网线换到另外一台计算机上试试，或者使用测试仪检查是否有信号传送，如果有信号传送那么则是本地网卡的问题。在实际的工作经验证明网卡导致没有信息传送是比较普遍的故障。对此可以首先检查一下网卡安装是否正常、IP设置是否错误，可以尝试Ping一下本机的IP地址，如果能够Ping通则说明网卡没有太大问题。如果不通，则可以尝试重新安装网卡驱动来解决，另外对于一些使用了集成网卡或质量不高的网卡，容易出现不稳定的现象，即所有设置都正确，但网络却不通。对此可以将网卡禁用，然后再重新启用的方法，也会起到意想不到的效果。
三、降速使用
很多网卡都是使用10M/100M自适应网卡，虽然网卡的默认设置是"自适应"，但是受交换机速度或网线的制作方法影响，可能出现一些不匹配的情况。这个时候不防试试把网卡速度直接设为10M。其方法是右击"本地连接"打开其属性窗口，在"常规"选项卡中单击"配置"按钮，将打开的网卡属性窗口切换到"高级"选项卡，在"属性"列表中选中"Link
Speed/Duplex Mode"，在右侧的"值"下拉菜单中选择"10 Full
Mode"，依次单击"确定"按钮保存设置。
四、防火墙导致网络不通
在局域网中为了保障安全，很多朋友都安装了一些防火墙。这样很容易造成一些"假"故障，例如Ping不通但是却可以访问对方的计算机，不能够上网却可以使用QQ等。判断是否是防火墙导致的故障很简单，你只需要将防火墙暂时关闭，然后再检查故障是否存在。而出现这种故障的原因也很简单，例如用户初次使用IE访问某个网站时，防火墙会询问是否允许该程序访问网络，一些用户因为不小心点了不允许这样以后都会延用这样的设置，自然导致网络不通了。比较彻底的解决办法是在防火墙中去除这个限制。例如笔者使用的是金山网镖，那么则可以打开其窗口，切换到"应用规则"标签，然后在其中找到关于Internet
Explorer项，单击"允许"即可。
五、整个网络奇怪的不通
在实际的故障解决过程中，对于一些较大型的网络还容易出现整个网络不通的奇怪故障。说它奇怪，是因为所有的现象看起来都正常，指示灯、配置都经过检查了，任何问题都没有，但网络就是不通；而且更另人叫绝的是在不通的过程中偶尔还能有一两台计算机能够间隙性的访问。其实这就是典型的网络风暴现象，多发生在一些大中型网络中。既网络中存在着很多病毒，然后彼此之间进行流窜相互感染，由于网络中的计算机比较多，这样数据的传输量很大，直接就占领了端口，使正常的数据也无法传输。对于这种由病毒引发的网络风暴解决的最直接的办法就是找出风暴的源头，这时只需要在网络中的一台计算机上安装一个防火墙，例如金山网镖，启用防火墙后你就会发现防火墙不停的报警，打开后可以在"安全状态"标签的安全日志中看到防火墙拦截来自同一个IP地址的病毒攻击，这时你只要根据IP地址找出是哪一台计算机，将其与网络断开进行病毒查杀，一般即可解决问题。
小提示：作为网络管理员，即使在正常情况下也有必要安装金山网镖这样的防火墙，找出网络中流串的病毒源头，作出预防，避免危害进一步的扩大。
但是要避免网络风暴最佳的办法还是划分子网和安装网络版杀毒软件。划分子网，这样每个子网内的计算机比较少，这样病毒即使相互传播，产生的数据量也不大，不会危及整个网络，而安装网络版杀毒软件则可以保持整个网络高速畅通的运转。
六、配置错误导致网络不通
这种故障的外部表现多是网络指示灯正常，也能够Ping通，有时可以访问内网资源，但无法访问外网资源，有时还会表现出访问网站时只能通过IP地址，而不能通过域名访问。这就是典型的网络配置不当所产生的，即没有设置正确的网卡和DNS。如果网关设置错误，那么该台计算机只能在局域网内部访问，如果DNS设置错误，那么访问外部网站时不能进行解析。对此我们只需要打开本地连接的属性窗口，打开"Internet协议（TCP/IP）"属性窗口，然后设置正确的默认网关和DNS服务器地址即可。
七、网上邻居无法访问
网络是畅通的，与Interne或局域网内部的连接全部正常，但是通过网上邻居访问局域网其它计算机时却无法访问的症状。造成这种故障的原因比较多，笔者在这里可以给大家提供一个简单的解决办法。即直接在"运行"窗口中按照"\\计算机名（IP地址）\共享名"的格式来访问网内其它计算机上的共享文件夹，这样不仅可以绕开这个故障，而且也比通过网上邻居访问要更加快捷。
八、组策略导致网络不通
这种故障主要存在于Windows
2000/XP/2003系统之间，是因为组策略设置了禁止从网络访问。因此我们可以在"运行"窗口中输入"Gpedit.msc"并回车，在打开的组策略窗口中依次选择"本地计算机策略-计算机配置-Windows设置-安全设置-本地策略-用户权利指派"，然后双击右侧的"拒绝从网络访问这台计算机"，在打开的窗口中将里面的帐户列表选中并删除即可。
网络不通是一个复杂多变的故障，但只要我们掌握其本质，了解网络构建的步骤，熟悉故障的易发点，这样就可以做到以不变应万变，轻松解决网络不通的问题。
如何快速排除网络故障
一、故障时首先检查网卡
局域网中网络不通的现象是比较多的。一旦遇到类似问题，首先应该认真检查各连渗透设备的网卡设置是否正常。可检查有无中断号及I/O地址冲突（最好将各台机器的中断设为相同）。当网络适配器的属性中出现"该设备运转正常"，并且在"网络邻居"中能找到自己，说明网卡的配置是正确的。
二、确认网线和网络设备工作正常
网卡没有问题时，通过"网上邻居"来观看网络中的其他电脑。如果不通，则可能是由于网络连线中断而产生问题，可使用测线仪来检测一下线路是否断裂，然后用替代法来测试一下网络设备质量。如果网线和网卡本身没有问题，就需要考虑是否是软件设置方面的原因。
三、检查驱动程序是否完好
若全部硬件没有问题，再检查驱动程序本身是否损坏、安装是否正确。如果也是正常的，设备没有冲突，但还是不能连渗透网络，可尝试重装网络适配器。
四、正确对网卡进行设置
查看是否有设备资源冲突，有时候冲突并没有提示。可能的设备资源冲突有：
1、NE2000兼容网卡和COM2都使用IRQ3产生冲突。
解决办法：可以在设置窗口中将COM2屏蔽，并强行将网卡中断设为3。
2、PCI Ethernet网卡（如Realtek RTL8029芯片的PCI网卡）和显示卡都使用IRQ10产生冲突。
解决办法：我们可以采用不分配IRQ给显示卡的办法解决冲突问题，即：将CMOS中的"Assign IRQ for
VGA"设置为"Disable"。
八大方法巧妙排除网络连接故障
【导读】导致网络不通的原因实在太多，但是作为网络管理者也不必为此而失去解决问题的勇气，只要我们将故障现象进行规类，还是有规律可循的。
搭建一个网络是相对比较轻松的事情，但是要想管理好网络却是一件比较繁琐的工作。且不说用户给你提出的各种要求会让你忙个不停，单单网络不通这一故障解决起来就够麻烦的，因为导致网络不通的原因实在太多。但是作为网络管理者也不必为此而失去解决问题的勇气，只要我们将故障现象进行规类，还是有规律可循的。
一、连接指示灯不亮
观察网卡后侧RJ45一边有两个指示灯。它们分别为连接状态指示灯和信号传输指示灯，其中正常状态下连接状态指示灯呈绿色并且长亮，信号指示灯呈红色，正常应该不停的闪烁。如果我们发现连接指示灯，也就是绿灯不亮，那么表示网卡连接到HUB或交换机之间的连接有故障。对此可以使用测试仪进行分段排除，如果从交换机到网卡之间是通过多个模块互连的，那么可以使用二分法进行快速定位。而一般情况下这种故障发生多半是网线没有接牢、使用了劣质水晶头等原因。而且故障点大多是连接的两端有问题，例如交换机的端口处和连接计算机的网卡处的接头，借助测试仪可以很轻松的就以找出故障入行解决。
二、信号指示灯不亮
如果信号指示灯不亮，那么则说明没有信号进行传输，但可以肯定的是线路之间是正常的。那么不防使用替换法将连接计算机的网线换到另外一台计算机上试试，或者使用测试仪检查是否有信号传送，如果有信号传送那么则是本地网卡的问题。在实际的工作经验证明网卡导致没有信息传送是比较普遍的故障。对此可以首先检查一下网卡安装是否正常、IP设置是否错误，可以尝试Ping一下本机的IP地址，如果能够Ping通则说明网卡没有太大问题。如果不通，则可以尝试重新安装网卡驱动来解决，另外对于一些使用了集成网卡或质量不高的网卡，容易出现不稳定的现象，即所有设置都正确，但网络却不通。对此可以将网卡禁用，然后再重新启用的方法，也会起到意想不到的效果。
三、降速使用
很多网卡都是使用10M/100M自适应网卡，虽然网卡的默认设置是"自适应"，但是受交换机速度或网线的制作方法影响，可能出现一些不匹配的情况。这个时候不防试试把网卡速度直接设为10M。其方法是右击"本地连接"打开其属性窗口，在"常规"选项卡中单击"配置"按钮，将打开的网卡属性窗口切换到"高级"选项卡，在"属性"列表中选中"Link
Speed/Duplex Mode"，在右侧的"值"下拉菜单中选择"10 Full
Mode"，依次单击"确定"按钮保存设置。
四、防火墙导致网络不通
在局域网中为了保障安全，很多朋友都安装了一些防火墙。这样很容易造成一些"假"故障，例如Ping不通但是却可以访问对方的计算机，不能够上网却可以使用QQ等。判断是否是防火墙导致的故障很简单，你只需要将防火墙暂时关闭，然后再检查故障是否存在。而出现这种故障的原因也很简单，例如用户初次使用IE访问某个网站时，防火墙会询问是否允许该程序访问网络，一些用户因为不小心点了不允许这样以后都会延用这样的设置，自然导致网络不通了。比较彻底的解决办法是在防火墙中去除这个限制。例如笔者使用的是金山网镖，那么则可以打开其窗口，切换到"应用规则"标签，然后在其中找到关于Internet
Explorer项，单击"允许"即可。
五、整个网络奇怪的不通
在实际的故障解决过程中，对于一些较大型的网络还容易出现整个网络不通的奇怪故障。说它奇怪，是因为所有的现象看起来都正常，指示灯、配置都经过检查了，任何问题都没有，但网络就是不通；而且更另人鸣绝的是在不通的过程中偶尔还能有一两台计算机能够间隙性的访问。其实这就是典型的网络风暴现象，多发生在一些大中型网络中。既网络中存在着很多病毒，然后彼此之间进行流窜相互感染，由于网络中的计算机比较多，这样数据的传输量很大，直接就占领了端口，使正常的数据也无法传输。对于这种由病毒引发的网络风暴解决的最直接的办法就是找出风暴的源头，这时只需要在网络中的一台计算机上安装一个防火墙，例如金山网镖，启用防火墙后你就会发现防火墙不停的报警，打开后可以在"安全状态"标签的安全日志中看到防火墙拦截来自同一个IP地址的病毒攻击，这时你只要根据IP地址找出是哪一台计算机，将其与网络断开进行病毒查杀，一般即可解决问题。
小提示：作为网络管理员，即使在正常情况下也有必要安装金山网镖这样的防火墙，找出网络中流串的病毒源头，作出预防，避免危害进一步的扩大。
但是要避免网络风暴最佳的办法还是划分子网和安装网络版杀毒软件。划分子网，这样每个子网内的计算机比较少，这样病毒即使相互传播，产生的数据量也不大，不会危及整个网络，而安装网络版杀毒软件则可以保持整个网络高速畅通的运转。
六、配置错误导致网络不通
这种故障的外部表现多是网络指示灯正常，也能够Ping通，有时可以访问内网资源，但无法访问外网资源，有时还会表现出访问网站时只能通过IP地址，而不能通过域名访问。这就是典型的网络配置不当所产生的，即没有设置正确的网卡和DNS。如果网关设置错误，那么该台计算机只能在局域网内部访问，如果DNS设置错误，那么访问外部网站时不能入行解析。对此我们只需要打开本地连接的属性窗口，打开"Internet协议（TCP/IP）"属性窗口，然后设置正确的默认网关和DNS服务器地址即可。
七、网上邻居无法访问
网络是畅通的，与Interne或局域网内部的连接全部正常，但是通过网上邻居访问局域网其它计算机时却无法访问的症状。造成这种故障的原因比较多，笔者在这里可以给大家提供一个简单的解决办法。即直接在"运行"窗口中按照"\\计算机名（IP地址）\共享名"的格式来访问网内其它计算机上的共享文件夹，这样不仅可以绕开这个故障，而且也比通过网上邻居访问要更加快捷。
八、组策略导致网络不通
这种故障主要存在于Windows
2000/XP/2003系统之间，是因为组策略设置了禁止从网络访问。因此我们可以在"运行"窗口中输入"Gpedit.msc"并回车，在打开的组策略窗口中依次选择"本地计算机策略-计算机配置-Windows设置-安全设置-本地策略-用户权利指派"，然后双击右侧的"拒绝从网络访问这台计算机"，在打开的窗口中将里面的帐户列表选中并删除即可。
网络不通是一个复杂多变的故障，但只要我们掌握其本质，了解网络构建的步骤，熟悉故障的易发点，这样就可以做到以不变应万变，轻松解决网络不通的问题。
IE浏览器自动关闭问题解决
IE浏览器自动关闭问题解决
故障现象： WINDOWS
HOME版联想计算机，出现自动关闭IE窗口的现象，提示'某内存地址错误，不可读'。据操作电脑的金女士介绍，打开IE浏览器，自动浏览默认主页
网址，点来点去就死机了，重新启动后出现此怪现象。
故障分析：
检查发现，网络连接正常，每次打开IE窗口，几秒或者十几秒即被关闭，后来干脆没有任何错误提示了。打开文件夹窗口，随意操作，也被不定时关闭，似乎是
WINDOWS核心程序出了问题，或者是恶意脚本(程序)作怪。重新开机，进入安全模式，没有此怪现象，排除了系统文件被破坏的可能。难道中了木马或者恶意代码？检查发现已经关闭了IE下载功能，用对付木马和恶意网站的方法扫荡一翻，没有发现异常，使用论坛网友介绍的一招'清除COOKIES'也没好转。
深入分析： 换不同的帐号登录系统，故障依然，监视系统进程，意外发现：在IE等窗口自动关闭时，突然出现
Dwwin.exe进程，而且不止一个，有时有10个左右，然后又都突然消失。不要以为是病毒入程，Dwwin.exe是系统自带的侦测程序
Dr.Watson的执行程序，将先其停用再说：单击"开始→运行"并在打开的窗口中输渗入渗出"regedit"，然后在注册表编辑器中展开以下分支：[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows
NTCurrentVersionAeDebug]，然后在右侧窗口中将"auto"的值改为0。重新开机，故障还是故障，观来这招治标不治本。
问题解决：
再次询问操作人员，金女士是超级菜鸟，甚至不会输入网址，只是在窗口上点来点去，就死机了，确实问不出什么来。是正规网站，不会有什么恶意病毒，能点击的地方也只有IE的工具栏和菜单了，想到这里，瞅了瞅旁边HP1000打印机，老老实实地在那里断电休息。也许、大概、可能是它惹的祸，加纸、加电，不出意外，连续打印出4张网页画面。回头急忙打开IE浏览器，点击、再点击，故障消失了。
导致电脑故障的原因千差万别，而且不时来个张冠李戴的现象，换个思路也许会柳岸花明。本例中，导致IE等窗口自动关闭的原因是打印任务不能完成，而操作系统试图提示时遇到错误，如此反复。
网络应用不求人 故障及技巧集锦
DNS代理故障
读者KAIX:公司网络内有一台拨号服务和一台域管理服务器，在拨号时使用ping命令，总是发生丢包现象。取消DNS代理后，情况马上恢复正常。QQ连接使用正常，但网页打不开。请问，这可能是什么原因造成的?
既然取消DNS代理后问题得以解决，估计是DNS代理或选择的DNS服务器有问题。实际上，不管使用何种代理服务器或防火墙，只要允许DNS端口通讯，就可以直接使用外网的DNS服务器，而无须使用DNS代理。另外，既然QQ可以连接，只是不能访问Web网站，说明Internet连接没有问题，而故障的原因，自然就是DNS解析故障。事实上，QQ可以直接指定服务器的IP地址，而无需经过DNS解析。
上网导致死机
读者风光:俺的电脑是ADSL上网。不上网时工作正常。只要一上网，电脑很快就会死机。只能按Reset重启。电脑是TCL锐翔K3681。Modem是华为SmartAX
MT800。系统是Windows XP，用星空极速2.0客户端，重装系统和网卡驱动也没用。应当如何解决?
导致电脑死机有很多种原因。建议采用以下方法进行判断:
第一，先让ADSL拨号连接到ISP，但不打开IE，也不运行QQ之类的Internet应用软件。如果能够稳定运行，而不会死机，说明Internet连接没有问题。
第二，如果只要ADSL拨号就死机，说明是ADSL与计算机不兼容。可能是网卡或ADSL硬件故障，也有可能是PPPoE协议或驱动程序软件故障。可以采取的措施包括:
* 卸载星空极速2.0客户端，使用Windows XP内置的ADSL拨号程序。
* 将ADSL设置为路由方式，而不采用虚拟拨号方式。
* 更换网卡插槽，或更换新的网卡。
* 更换ADSL Modem。
第三，如果在打开Internet Explorer并浏览网页时死机，说明是Internet
Explorer或操作系统有问题，建议重新安装或修复系统。
第四，也有可能是感染了蠕虫病毒，建议安装系统补丁和病毒防火墙。
无法显示自定义表情
读者ajksd:我的QQ在发送或接收自定义表情时会出现"卡机"现象，过几分钟后就好了。不过，自定义表情和图片对方仍然收不到，别人发过来的也打不开。将天网和Windows自带的防火墙关掉以后，再试仍然不行。可能是什么原因?应当如何解决?
导致该故障的原因可能是Internet连接速度太慢，建议更换Internet接入方式或者Internet共享方式。当经过2级以上的代理服务器或宽带路由共享Internet连接时，将无法收到并显示图片。可以更换ADSL或小区宽带等宽带Internet接渗入渗出方式，或者取消2级以上代理的连接共享方式，甚至试着直接拨号上网。如果问题解决，说明是上网方式的问题。
被恶意网站修改主页
读者diker:有一次通过搜索链接到了某个网站后，该网站就自动成了我的主页，连Internet选项中的主页项也变成了这个网站，并且灰化了。我用QQ聊天时，每次开始和人聊，就会现有这么一段话"你为什么要骂我?我哪里惹你了?我希望你对你的留言负责。你自己来给我解释，http://恶意网站的URL"。后来，采用手动修改注册表的方法，修改了HKEY_LOCAL_USER\Software\Microsoft\InternetExplore
r\Main中的StartPage键值名(用来设置默认首页)，仍然无法解决。应当如何处理?
导致该故障的原因是感染了脚本漏洞病毒，可以使用新版本的Symantec、KV2005来清除，或者借助3721的上网助手(
)来解决。由于许多病毒都在自动运行键值中设置了注册表恢复，因此，仅仅修改上述键值是不够的，还必须查看并修改HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Curr
entVersion\Run项，删除不必要的应用程序。另外，建议将Internet
Explorer升级至6.0+SP1，并且更新系统的补丁。需要注意的是，如果系统是Windows 98，一定要升级到Internet
Explorer 6.0+SP1，如果系统是Windows 2000/XP，则一定要及时升级系统补丁。
作为一个临时解决方案，可以用"记事本"程序修改c:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts文件，在里面添加如下一行:
127.0.0.1 恶意网站的URL
或者把其中的127.0.0.1换为其他默认主页的IP地址。
轻松解决无线网络连接故障
介】无线网络设备的价格日趋平易近人，众多网虫纷纷告别网线的束缚，开始享受无线带来的无拘无束的快乐。但是，有些读者还是反映网络时常出现连接失败的情况。今天，我们就把一些无线连接故障的实例集中起来作个详细的分析并提供解决的方案。
无线网络设备的价格日趋平易近人，众多网虫纷纷告别网线的束缚，开始享受无线带来的无拘无束的快乐。但是，有些读者还是反映网络时常出现连接失败的情况。今天，我们就把一些无线连接故障的实例集中起来作个详细的分析并提供解决的方案。
无线技术常识
无线局域网(WLAN)的工作频段一般在2.4GHz，属微波通讯的范畴。传输特点是直线型、可见型，即目视范围的通信联系方式。这就说明雨、雾、墙等障碍均能影响到微波的传输质量。所以，我们在使用无线技术时也应该考虑到这些特点，在适当的环境下搭建网络。
无线通讯的距离与辐射功率、天线的方向性以及天线增益有关。常见的无线设备辐射输出功率在200mW以下，无线网卡的功率一般仅几十mW。目前的无线设备一般自带全向天线，全向天线电波以天线为轴，呈"面包圈"状向外辐射；定向天线具有极强的方向性，在小角度的辐射范围外是完全没有信号的；使用可拆卸天线的设备可以外接增益天线，可以在不增加天线辐射功率的情况下增加通讯距离。
微波在线缆中传输的要求很高，信号在线缆、接口上的损耗超出人们的想象，普通线材不适合做天线信号的传输介质。
无线网络常见通讯故障
在多数情况下，无线设备连接故障是由于使用不当引起的。通常表现有连接困难、通讯速度慢、掉线等故障。其故障原因一般分为三个：
环境因素：AP与网卡间的距离过长；AP与网卡间有障碍物影响，比如室内复杂环境，墙壁、家具影响。
人为因素：工作在2.4GHz频段的微波设备，如微波炉；网络线缆、天线线缆接触故障；定向天线特性等影响。
设备因素：如设备过暖；缓存过小等。
故障实例及分析解决
AP+PCI台式机无线网卡组合，300平方米办公室环境，AP位于独立单间机房内部，最远网卡通讯距离约30米，在AP的覆盖范围内。最远距离时网卡连接正常后（连接速率稳定在5.5Mbps~11Mbps间）固定AP位置。施工结束后发现有多个连接盲点。
分析解决：盲点设备区域网卡安置在落地的台式机上，网卡与AP间有操作员、PC设备、办公桌柜用具以及机房墙壁阻隔导致通讯连接故障。考虑到室内无吊顶，AP无外接天线接口，所以不适合使用外接天线。在不增加成本，不破坏室内美观的条件下，可以把AP挂在机房墙壁外，并最大限度提高安装高度，调整好终端位置后就可解决有盲点的问题。
AP+AP桥接通讯组合，通讯距离约150米，两AP都在室内，无建筑阻隔，通讯速率最高2Mbps，经常发生连接失败的故障。
分析解决：这样的距离基本接近AP桥接的最远距离，架设外接增益天线是最好的解决方案。考虑到成本因素，可以使用另一种方案：两AP安装至室外墙壁，利用两墙壁作为反射物增强前方辐射波。在AP与墙面间以铝塑板做盆状容器保护，既美观又解决了防水、防晒难题，还起到了很好的反射作用。处理后的连接速率最高达到11Mbps，掉线现象不会再出现。
AP+笔记本电脑无线网卡组合，直线通讯距离20米，终端处在地下室位置，AP位于与地下室建筑物呈直角的三楼，故障现象是连接时好时坏，连接速率在最高11Mbps至无信号之间波动。
分析解决：通讯距离不长，但墙与地的隔离作用影响了通讯质量，环境移动物体（车辆）因素变化导致复杂折射/反射，信号强度变化巨大。我们可以采取以下方案稳定信号：增加网卡外置天线；调整AP天线角度使天线辐射角度垂直于地下室笔记本电脑网卡；在AP天线的后端增加反射铝塑板。这样处理后连接速率应该就能稳定起来。
AP+笔记本电脑无线网卡+PCI台式机无线网卡家用组合，这是一个典型的家用无线局域网应用。用户反映，即使网卡与AP同在一个房间之内，两机ADSL拨号（带路由功能）掉线现象也十分频繁。
分析解决：试着使用USB或LAN连接路由器和PC机，如果发现拨号连接稳定，长时间工作不掉线，由此就可判断故障可能来自于无线设备。进行了改善AP电源质量、散热等多种尝试均未见明显效果，则判断掉线现象为AP缓存过小引起的。处理办法是更换AP或限制传输速率。考虑成本，使用限速方案。设置AP最高连接速率2Mbps后，故障明显减少，也基本满足两机同时上网需要。
例五 某无线网络更换使用室外平板增益天线后，网络终端无信号。
分析解决：正常情况下，使用外接增益天线后网络会增加连接距离，网络终端无信号，有可能是定向天线的方向性故障。调整方向、垂直角度后故障便会消失。
小知识：通常远距离连接的无线网络一般会选用增益很高、方向性很强的八木天线、栅格天线、抛面天线、背射天线。而某些平板天线经特殊设计后也具有很强方向性以及定向增益，这类天线的方向性在使用中容易被忽视。
例六 外接天线使用一段时间后连接无信号。
分析解决：天线使用一段时间后出现连接故障，常见原因是接口接触不良。检查接口是否做好防水处理，如果发生锈蚀的情况，可用玻璃胶做外部防水涂覆处理。另外，也有可能是被雷击的特殊情况，对于这种情况一般很难维修，应该即时更换设备。
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