移动“198元不限量”套餐究竟怎么样？隐藏的“雷区”你看见了吗移动“198元不限量”套餐究竟怎么样？隐藏的“雷区”你看见了吗火星科技美少女百家号文/棥大芬近期快要过年了，大家都准备回家过年，对流量的需求肯定也会更加高。近期，笔者也想看看三大运营商有没有推出什么优惠的政策，所以就在网上分别浏览了三大运营商的官方网站。笔者一点开“中国移动”官网，网站就自动跳出了一个广告，显示是移动的“198幸运号 198不限量”套餐（如下图）。放在如此大的版面，相比移动近期非常热推此套餐了。下面我们来看看这个套餐究竟怎么样？到底有没有“坑”！点进去之后，页面显示这种套餐有两种优惠方式：“198元全国不限量套卡”和“138元飞享套卡”。可以看到“198元全国不限量套卡”，内含全国流量不限量，注意，括号内备注：超指定额度限速不限量！还有300分钟国内主叫+被叫免费。“138元飞享套卡”则是全国流量3GB+450分钟国内主叫+被叫免费。以下为具体套餐详情：可以看到，除了国内流量外，其余内容都差不多，赠送的东西也略有不同。对于流量，大家特别需要注意的是，虽然“198元全国不限量套卡”不限量，但是使用达到一定量后会限速！不超过1Mbps的速度有多快？1Mbps=128K/S，每秒最高才128K而已，也就说用完40GB后就只能聊聊天而已！大家需要特别注意一下。除此之外，再来看看“购卡三重礼”。可以看到，首先是送了12个月的全国不限速流量20GB，流量的情况上边有特别讲过了，这里不再赘述；其次是40元话费加赠券一张，这是啥意思呢？下面小字有介绍，意思是你在中国移动指定的渠道中充值200元可以给你算240元话费，简单点儿就是送你40块话费。但是，对于小编来说，觉得要求有点儿多，操作起来有点儿麻烦，各位看官可以看看：最后，198元套餐还送了一个“京东商城PLUS会员一年”，138套餐送的是优惠券，具体如下：优惠券好理解，那什么是“京东商城PLUS会员一年”呢？小编特地百度了一下，发现这个会员有以下五大权益：特权一，购物返现，相当于返1%的金额；特权二，自营免运费，每月5张免运费券，当月不用完就自动作废；特权三，畅读电子书，一年内任选1000本电子书随意看；特权四，退换无忧，退换货全免运费；特权五，专属客服，有2条VIP专线，其中一条还24小时服务。听上去好像还是不错的，但是对于小编这种从来不在京东上买东西的人而言，没啥特别的吸引力。总的来说，移动这次198元无限量套餐，还是做到了“无限量”的，只不过流量超出一定范围内还是要限速的。同时300分钟通话时间个人感觉有点儿少，比138元套餐的还少。所以大家可以自己权衡一下这个套餐适不适合自己，小编只是为大家梳理一下关键信息，有不妥或不正确的地方欢迎批评指正，欢迎大家一同在评论中探讨！本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。火星科技美少女百家号最近更新：简介:专注科技IT领域，提供新鲜资讯作者最新文章相关文章感谢赞赏！给好友秀一下吧
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不限量套餐有猫腻？不全是，但运营商也别喊冤
当移动通讯服务进入4G时代，中国移动在4G网络全面发力，4G用户规模突飞猛进，而且在家庭宽带服务市场通过与4G的联动，中国移动家庭宽带用户规模很快超过中国联通成为行业第二。中国联通由于高层决策判断，吃3G的老本，在4G时代的竞争中出于明显落后力不从心的状态。为了应对这种局面，2017年初，中国联通首先在国内祭出了颇有争议的“不限量”套餐——冰激凌套餐。同时推出了各种与互联网公司合作的流量定制卡。“不限量”套餐，总体上让用户以更加低的单位资费享受服务，同时明显降低了对于流量使用的“恐惧”或者说“忧虑”。这对于用户而言，本来是一件好事。但是，由于运营商在具体实施过程中的问题，特别是对于“不限量”实际有限制的提示不到位等问题，从而引发了用户的投诉。最终演变成一场较大规模的针对运营商的批判。一、工信部要求基础电信企业规范“不限量”套餐宣传行为日，工业和信息化部官方微信公众号工信微报发布消息：日，针对基础电信企业“不限量”套餐隐藏限制条款等宣传问题，工业和信息化部相关司局组织召开会议，明确提出有关要求：&一是要求企业提高认识；二是要求企业规范宣传；三是要求企业举一反三；四是要求企业强化服务。从工信部信息通信发展司不点名通报的内容来看，“不限量”套餐引发用户投诉的关键在于电信运营商在营销宣传规范度不够，存在夸大宣传或者不醒目标示的行为。从而在标价等方面，存在变相让消费者提高其消费金额认知的情况，进而引发了投诉，甚至是越级投诉。二、人民日报发文批评手机流量“不限量”套餐暗含限制条款日晚间，人民日报官方微信公众号发布最新文章，批评手机流量“不限量”套餐暗含限制条款。律师从专业角度指出，运营商针对“不限量”的宣传存在虚假或者误导，特别是在营销过程中又针对关键限制性的信息刻意弱化显性提醒。因此，这也成为办理“不限量”套餐用户的主要投诉焦点。三、运营商，尤其是基层员工可能会觉得很受伤权威直接主管政府部门不点名批评，权威媒体发文批评，这可能会让一些运营商的员工，尤其是基层员工觉得很受伤。基础电信服务企业，一直这么努力地提升服务质量，同时快速降低资费，为什么还会有这样的评价，甚至是不公的回应？如今的用户，似乎越来越不讲理，越来越挑剔了。就在工信微报发布工信部信息通信发展司对运营商的不点名批评后的第二天，工信微报又发布了另外一篇文章，文章对于基础电信服务的努力给予了肯定：国家统计局公布的数据显示，2018年5月，通信工具价格环比跌幅达0.3%，同比跌幅达2.4%，1至5月同比跌幅达2.5%；通信服务价格环比持平，同比跌幅达0.9%，1至5月同比跌幅达0.8%。&&根据工信部公布的数据，三年来，通过提速不提价、流量不清零、取消语音通话的长途和漫游费等措施，我国宽带用户的单价下降了90%，移动通信用户的单价下降了83.5%。&&难能可贵的是，在不断降价的同时，通信业还很给力地在持续提速呀。四、运营商也别觉得委屈，要怪就怪耍心眼的惯性思维太强一边使劲降价，一边还在拼命提速，这就是通信业给广大用户最大的实惠。这也正是不少运营商员工感到不可理解，觉得特别“伤人”的地方。但是如果换位思考，其实也很容易明白。提速降费的努力，大家也都感受得到。只不过，还存在一个问题，那就是用户对于提速降费力度的要求和运营商对于营收增长的要求之间的矛盾，比较突出。或者说，不是运营商不够努力，而是用户对于提速降费的诉求有些急迫，甚至说有点“贪心”。另外，不管是价格高还是价格低，用户都希望是消费得清清楚楚，明明白白。有什么限制或者约束，在宣传推广的时候就要醒目的提示，免得受了误导性宣传的鼓动，跑一趟营业厅发现和自己想象的不同，白跑一趟，又是一肚子怨气。而运营商又总是在实际操作中惯性地耍心眼，自然会导致越来越多用户的不满。因为营销宣传问题而被用户投诉的案例也是比比皆是。今天笔者上班的时候，正好发现还有中国联通宣传“冰激凌套餐”的刷墙广告。那些关于限制性的文字，小的不能再小，恨不得没有。“不限量”宣传无任何限制性提醒：30G省内流量，括号里限制说明字体显灰，且小到没朋友：所以，运营商还真别太觉得委屈。这样的案例屡见不鲜，还是好好反思一下自己。同时，这也是将帅无能累死三军的典型表现。在这种宣传上决策者耍太多心眼，最终辛苦的还是基层员工。而且，还是白白辛苦了。如果基层员工基于个人关系去拓展一些新套餐客户，因为个人信用背书，还可能影响到基层员工的个人信誉问题。所以，以“不限量”套餐为戒，该好好深入反思改进了。整个外部经营环境都发生了深刻的变化，稍微有一些过头的耍心眼，都很容易被放大，被吊打一番。2017年年初，当中国联通强力祭出“不限量”套餐这个大杀器的时候，笔者就曾经在文章中指出，用“不限流量”或者“无限流量”的概念表述，这是运营商自己给自己挖坑。因为推出的不限流量套餐实际上都有流量上限，一旦超出限额后，继续使用会从4G网络降到3G网络，而3G网络实际上在上网的时候，就可能跟没有网络差不多。由于在推广不限流量套餐的时候运营商给用户的提示不够，这一度成为运营商被媒体质疑吊打的关键细节，也是运营商在营销推广中耍小聪明的典型表现。这种耍小聪明的做法，最终以被工信部要求整改。五、基础电信业的套餐模式向何方？电信运营商自进入3G时代以来，流量的资费定价策略一直在变化。大体上就是两种方式：按流量字节计算；按时长计算。运营商主要选择按照字节的方式来计算。因而也引发了外界对运营商流量计费系统准确可靠性的质疑，特别是当一些第三方的互联网流量监控工具出现后，这样的质疑越来越多。这是由计费的基本模式所决定的。针对流量计费的问题，笔者过去曾经基于水电煤气的定价方式做了分析，发现这种方式运营商根本不会采用，原因在于不利于基础电信服务业务的利润最大化。所以，针对流量计费的套餐模式设计，我们回到运营商所有的套餐形式上，可以发现，包月模式其实是最有可能的，这是一种比较简单省事的资费模式。尽管不同的套餐包含的内容会不同，但那只是选择具体套餐的差异问题，对于用户而言是非常有利的。当然，对于运营商而言，包月模式最大的挑战在于网络承载能力。所以，包月模式可能只适用于局部，若扩大到全部，还需要进一步提升网络承载能力。从实际效果来看，对于一些非重度手机用户来说，选择一个相对高额的流量上限“不限量”套餐，起到的效果其实与包月无异。但就像实际案例中出现的那样，当自己还没有使用就被限速的时候，用户就会感觉自己吃亏了。所以，在个人看来，在“不限量”套餐已经无法回头的情况下，下一步运营商就是奔着包月套餐模式去的。在过去的文章中，笔者就曾经预言过“不限量”套餐只是过渡形式。因此，在运营商还没有转向手机上网流量包月模式之前，在现有的“不限量”套餐模式下，按照工信部的要求从宣传方面着手进行改进，是更为明智的选择。随着7月1日手机上网流量漫游的取消，用户对于“不限量”套餐可能会更加关注。运营商的整改，也要随着这一政策的出台而加速了。“不限量套餐”给中国移动带来的冲击是最大的，因此中国移动一方面要跟进这个套餐，另一方面还需要按照工信部的要求，宣传也要更加规范。否则，同样会跟中国联通一样，遭遇媒体舆论的吊打、质疑。【文/笨手蛇未经授权不得转载】
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人力资源部总经理在线改移动 8 元飞享套餐后续[内容太多, 在前一帖编辑影响阅读] - V2EX
在线改移动 8 元飞享套餐后续[内容太多, 在前一帖编辑影响阅读]
131 天前 &Jzer0n
楼主的前一贴:
注: 广东, 北京, 福建, 山西, 辽宁移动还没下架这个套餐, 这些地方的朋友有需要快去改吧. 修改成功的可只看楼主这主题第一部分, 没修改成功的可以看第一部分和第二部分;
再注: 更改套餐是基于你本人没有和运营商签订任何合约的前提, 如果你有合约, 请有点合约精神; 如果你有需要提前解约, 请和运营商协商方案提前解约;
另本人特别声明: 本人主题内容均个人观点, 各位觉得有参考意义可以拿去, 但千万不要这边厢站在道德的制高点批判我, 转头就按着我的步骤去找移动, 然后还和移动说: 你看我就是在这个帖子看到的, 楼主叫我这样做的. 楼主两个帖子都会注明和运营商无任何利益关系, 纯粹是分享信息.
特别之特别: 楼主与运营商无任何利益关系, 纯粹是分享信息.
=====第一部分=====
这部分是给已经办理成功的朋友看的. 有朋友办理成功后发现捆绑办理了两个业务: "0 元彩铃"和"60 元流量安心包".
0 元彩铃是一年有效期, 但楼主没有收到任何信息说明这个体验包在一年后如何收费, 移动很多所谓的流量包, 功能包在优惠期后都会恢复原价而不会通知用户; 而至于 60 元的流量安心包, 楼主联系 10086 后客服给我的答复说这个是流量的保障计划, 在超过一定流量后计费到 60 元后, 然后不收费流量可以用到 1GB, 但超过 1GB 会继续这个规则. 这个无关好坏, 好的地方是如果你无意识使用了移动的流量上网后不会丢了一层房子, 不好的地方是你不知道这个流量包会和移动当前或以后推出的优惠和服务互斥(有你没我). 所以, 你如果是关闭了移动的上网功能, 这两个都建议取消. 但如果你没关闭移动的上网功能, 保险起见, 在你没更改其它带流量的套餐或开通其它流量包服务之前你可以保留的.
说说楼主申请取消的过程:
1.打 10086 接入人工要求取消, 移动的客服估计已经有了一套对付用户的套话, 客服告诉我这个是一定要开通的, 我反问客服: 我当时办理 8 元飞享套餐(全国版)的时候, 办理页面并没有任何说明和描述必须捆绑两个无关服务, 而且主套餐并没有依赖这两个服务, 用户不知情, 甚至未经用户同意和授权移动就捆绑强制用户办理无关服务. 客服表示反馈相关处理部门.
2.5 分钟后, 10086 电话告诉我: 你好, 你反映的彩铃 0 元体验包和 60 元流量安心包已取消.
来, 截图看一下:
顺便截图给大家方便和移动申请取消, 8 元套餐办理页面是没有任何描述说明告知用户办理这个套餐要强制开通彩铃 0 元体验包和 60 元安心包的:
其实套路都差不多, V2 的朋友那么聪明, 举一反三很容易. 我原来就是 8 飞了, 为了验证链接的是否有效还特意去改了套餐, 还真是 2333
=====第二部分=====
楼主前一贴在线办理的结果显示:
目前大概估计广东, 北京, 福建, 山西, 辽宁移动还没下架这个套餐, 因为回复里面有朋友修改成功了. 这些省份和直辖市的朋友联系 10086 去改吧;
然后以下省份和直辖市估计已经下架或者关闭了在线办理渠道(需要到营业厅或 10086 办理):
上海, 江苏, 江西, 湖北, 天津, 河南, 山东, 四川, 浙江, 湖南;
特别的是安徽, 有朋友反馈办理 18 元成功, 8 元未知
有些省份不成功, 甚至 10086 和营业厅都告诉他们说这个套餐已经下架了, 那遇到这个情况怎么办呢?
首先楼主也没能力知道具体的省份或者直辖市是否已经下架这个飞享套餐, 但楼主可以说一些东西希望能给你启发. 当然, 需要你本人亲力亲为的去尝试. 如果你行动 MIN, 仅限是理想 MAX, 那这部分你不用看. 你就好好的呆在移动的怀抱吧.
除了直辖市和省分公司, 绝大部分地级市和县级市都没权限下架和上线一个套餐(某些未知的特殊情况除外, 楼主不是圈内的知情人士不知道有什么特殊情况). 假如北京移动告诉你这个套餐已经下架了, 你可以到营业厅要求出示套餐下架的公告(有盖章方有效), 那如果营业厅拿不出来, 套餐有没下架还不是移动一张嘴的事情? 拿不出来的情况下你就可以申请更改了, 如果又拿不出来又不帮你更改--如果你想改又愿意去折腾, 努力维权吧; 如果你觉得麻烦愿意维持现状, 当楼主说的都是废话. 维权, 保留证据, 找到法律和工信部的文件, 然后你想怎么折腾就怎么折腾吧. 那如果北京移动营业厅的确拿出了北京移动的公告说明已经下架了这个套餐, 那不要尝试了, 成功不成功不知道, 即使你成功了估计你要花很大的力气, 而我觉得你几乎是不可能成功的: 人家移动都出公告并盖章下架这个套餐了你还怎么改? 那如果你有办法有关系能打通所有的关节......那改这个 8 元有意思吗? 你还缺那个 8 元的套餐么?
说穿了就是运营商以前没人管, 那时候通话多少钱一分钟都在运营商一念之间, 流量怎样贵怎样赚你钱就怎样做都没人管, 现在终于有人有部门管了, 运营商做什么事情都有限制了不敢乱来了. 现在有竞争了移动高傲的头颅也要低下来讨好用户了, 不然你以为呢?
期待各位成功!
=====最终部分======
今晚熬夜了, 最后两段话, 一段是给电信联通的用户的, 一段是给移动的用户的:
给各位用着联通电信各种各样省内无限量套餐的朋友: 只要你的省内无限量套餐的"省内无限量"是"包含"而不是"赠送", 请保存套餐在手机营业厅, 网上营业厅的种种截图, 另外不要贪图运营商的一时优惠而更改到新的国内无限量套餐. 最迟到 7.1, 流量漫游将会取消. 到时候你们手上的省内无限量套餐将会给你们一个惊喜.
给各位用着移动套餐的朋友: 楼主知道你们和楼主差不多一样都有一张从求学时期到现在的移动卡, 移动会千方百计的给各种优惠和活动诱惑你办理, 然后这些优惠和活动几乎都有隐形的合约的. 楼主的做法或者给你一个参考: 买一个便宜的 Android 手机, 刷机后 ROOT, 然后设置短信和通话白名单和黑名单, 移动套餐尽量改最低. 等到 2020 年, 等携号转网.
2826 次点击所在节点 &
nieyujiang131 天前现在两个号,一个联通一个移动,移动的号是大学入学送的.到期欠费就准备作废了.目前主力使用企鹅大王卡.相比来说,移动没有任何优势的说.
pisser131 天前居然码了这么多字。
Jzer0n131 天前@ 楼主今晚要选取胭脂扣的一些关于梅艳芳的片段, 然后找 BGM, 然后做字幕, 做校对等, 一点了才想起要发这篇, 然后打算说个明白, 所以你看到是密密麻麻的字 2333晚安了真困到不得了明天得上班.
hookybaby131 天前辽宁沈阳好像没有了
ruanmeibi131 天前安心包根本不会和任何东西冲突的，楼主被害妄想了。?
aloneinfall131 天前黑龙江查看页面也没有 8 元套餐了。感谢楼主，最后部分跟楼主想的一样。也有个祖传移动卡?
gdtv131 天前广东查看页面也没有 8 元套餐了。 但是我去营业厅发现一个更好的套餐，每个月八元，再加上 6 元 500 兆的省内流量。
Jzer0n131 天前@ 见: 温馨提示：8 元 4G 飞享日租卡客户，如办理 60 元流量安心包，当月将无法享受 1.5 元 1.5G 省内流量按日计费，超出套餐后上网将按照 60 元流量安心包资费标准收取费用。以后的情况假如移动出了一个 10 元包 10GB 的省内流量按每星期的计算, 估计也一样会互斥. 因为如果办理了这个安心包, 超出流量会将按照 60 元流量安心包的资费收取费用. 楼主的个人理解是这个安心包的执行优先级, 比这类流量包的优先级更高.
presoul131 天前安心包和彩铃是不扣钱的
imn1131 天前老妈昨天去充值(非营业厅)，然后送了两个「 8 元 4G 飞享日租卡」店员还骗她说，拍照、复印身份证只是记录你「已领取」这个礼品老妈本来想送人，我说这两号码都记在你的名下了，怎能给别人，欠费什么还是小事，如果上网吐嘈庆丰包子不好吃你就栽了好了，我又多了两个号码用
imn1131 天前补充一下此题信息：激活后收到十几条短信，不一一贴了，大致一个 139 邮箱飞信基础服务彩铃 12 个月免费体验免费 1G 30 天（搞不清是否每天 1G ）送 8+40 元返还 55 元（这两条也没搞清）每月 8 元 6 个月，赠送期间每月最低消费 8 元来电显示 6 个月（之后收费？）广州移动
k9982874131 天前山东移动去年改了，正好有老用户 20 元 /月 2g 流量服务。现在 28 元每月 2g，用到 2020 年转网。
kasosun131 天前河南移动可以走工信部的渠道改成 8+1 套餐，虽然贵了一块，但也比 18 的强。。
zzzim131 天前广州移动的 8 元 8G 校园还是不错的
CommandZi131 天前我要看胭脂扣，梅姐
gaxila131 天前感谢楼主.最近总结了一下:移动有些东西很诱人,例如 35 元不限量套餐,过去的日租卡等,但是仔细看详情的话,会发现有效期往往是一年.他基本是算好的,假如你买了,一年后会让你付出些代价.他的目的应该就是在取消流量漫游前,让大多数人尽早使用上什么套餐,然后这一年就不会去关注他后面的动向了(或者是有一年的合同,你不方便更改).所以要坚持使用移动的话,最好等到有什么价格合适,长久的套餐.(一定要注意合约期一年,优惠一年这一类坑).
yangxiongguo131 天前「移动会千方百计的给各种优惠和活动诱惑你办理, 然后这些优惠和活动几乎都有隐形的合约的. 」这个真的是深有感触啊
huaxing0211131 天前湖北从未有过 8 无飞享，办了个 8 元日租卡
titanium98118131 天前我的 8 元飞享括号内是“省内”，跟全国版有啥不一样？
第 1 页 ／ 共 1 页&
这是一个专为移动设备优化的页面（即为了让你能够在 Google 搜索结果里秒开这个页面），如果你希望参与 V2EX 社区的讨论，你可以继续到
上打开本讨论主题的完整版本。
是创意工作者们的社区，是一个分享自己正在做的有趣事物、交流想法，可以遇见新朋友甚至新机会的地方。
is a community of developers, designers and creative people.不限量套餐有猫腻？不全是，但运营商也别觉得冤不限量套餐有猫腻？不全是，但运营商也别觉得冤钛媒体APP百家号当移动通讯服务进入4G时代，中国移动在4G网络全面发力，4G用户规模突飞猛进，而且在家庭宽带服务市场通过与4G的联动，中国移动家庭宽带用户规模很快超过中国联通成为行业第二。中国联通由于高层决策判断，吃3G的老本，在4G的竞争中出于明显落后力不从心的状态。为了应对这种局面，2017年初，中国联通首先在国内祭出了颇有争议的“不限量”套餐——冰激凌套餐。同时推出了各种与互联网公司合作的流量定制卡。在拉动4G业务上挽回了一阵。“不限量”套餐，总体上让用户以更加低的单位资费享受服务，同时明显的降低了对于流量使用的“恐惧”或者说“忧虑”。这对于用户而言，本来是一件好事。但是，由于运营商在具体实施过程中的问题，特别是对于“不限量”实际有限制的提示不到位等问题，从而引发了用户的投诉。最终演变成一场较大规模的针对运营商的批判！官方要求规范“不限量”套餐宣传行为日，工业和信息化部官方微信公众号工信微报发布消息，日，针对基础电信企业“不限量”套餐隐藏限制条款等宣传问题，工业和信息化部相关司局组织召开会议，明确提出有关要求： 一是要求企业提高认识；二是要求企业规范宣传；三是要求企业举一反三；四是要求企业强化服务。从工信部信息通信发展司不点名通报的内容来看，不限流量套餐引发用户投诉的关键在于电信运营商在营销宣传规范度不够，存在夸大宣传或者不醒目标示的行为。从而在标价等方面，让消费者存在变相提高其消费金额的认知。进而引发了投诉，甚至是越级投诉。日晚间，人民日报官方微信公众号发布最新文章，批评手机流量“不限量”套餐暗含限制条款。律师从专业角度指出，运营商针对“不限量”的宣传存在虚假或者误导，特别是在营销过程中又针对关键限制性的信息刻意弱化显性提醒。因此，这也成为办理“不限量”套餐用户的主要投诉焦点。运营商，尤其是基层员工可能会觉得很受伤权威直接主管政府部门不点名批评，权威媒体发文批评，这可能会让一些运营商的员工，尤其是基层员工会觉得很受伤。基础电信服务企业，一直这么努力的提升服务质量，同时快速的在降低资费，为什么还会有这样的评价，甚至是不公的回应。如今的用户，似乎越来越不讲理，越来越挑剔了。就在日工信微报发布工信部信息通信发展司对运营商的不点名批评的文后的第二天，日，工信微报又发布了另外一篇文章，文章对于基础电信服务的努力给予了肯定。国家统计局公布的数据显示，2018年5月，通信工具价格环比跌幅达0.3%，同比跌幅达2.4%，1至5月同比跌幅达2.5%；通信服务价格环比持平，同比跌幅达0.9%，1至5月同比跌幅达0.8%。
根据工信部公布的数据，三年来，通过提速不提价、流量不清零、取消语音通话的长途和漫游费等措施，我国宽带用户的单价下降了90%，移动通信用户的单价下降了83.5%。
难能可贵的是，在不断降价的同时，通信业还很给力地在持续提速呀！要怪就怪耍心眼的惯性思维太强一边使劲降价，一边还在拼命提速，这就是通信业给广大用户最大的实惠！这也正是不少运营商人感到不可理解觉得特别“伤人”的地方。但是，如果换位思考，好好站在用户的角度，其实也很容易明白。提速降费的努力，大家也都感受得到。只不过，还存在一个问题，那就是用户对于提速降费力度的要求和运营商对于营收增长的要求之间的矛盾，比较突出。或者说，不是运营商人不够努力，而是用户对于提速降费的诉求，有些急迫，甚至说有点“贪心”。另外，最重要的 一点，不管是价格高还是价格低，用户都希望是消费的清清楚楚，明明白白。有什么限制或者约束，在宣传推广的时候就要醒目的提示，免得受了误导性宣传的鼓动，跑一趟营业厅发现和自己想象的不同，白跑一趟，又是一肚子怨气。而运营商又总是在实际操作中，惯性的耍心眼。从而加剧了 用户的不满。而在营销推广商提醒不醒目，也是比比皆是。今天笔者上班的时候，正好发现还有中国联通宣传冰激凌套餐的刷墙广告。那些关于限制性的文字，小的不能再小，恨不得没有。大红的巨型“不限量”宣传无任何限制性提醒30G省内流量，括号里限制说明字体显灰且明显小所以，运营商人，还真别太觉得委屈。这样的案例屡见不鲜，还是好好反思一下自己，所谓的举一反三。同时，这也是将帅无能累死三军的典型表现。在这种宣传上决策者耍太多心眼，最终辛苦的还是基层员工。而且，还是白白辛苦了。如果基层员工基于个人关系去拓展一些新套餐客户，由于处于个人信用背书，还可能影响到基层员工的个人信誉问题。所以，以“不限量”套餐为戒，该好好深入反思改进了。整个外部经营环境都发生了深刻的变化，稍微有一些过头的耍心眼，都很容易被放大，被吊打一番。2017年年初，当中国联通首个强力祭出“不限量”套餐这个大杀器的时候，笔者就曾经在文章中指出，用“不限流量”或者“无限流量”的概念表述，这是运营商自己给自己挖坑。因为，推出的不限流量套餐，实际上都有流量上限，一旦超出限额后，继续使用，会从4G网络降到3G网络，而3G网络实际上在上网的时候，就可能跟没有网络差不多。由于在推广不限流量套餐的时候运营商的醒目的提示不够，这成为被一些媒体质疑吊打的关键细节。也是运营商在营销推广中耍小聪明的典型表现。这种耍小聪明的做法，最终以被工信部要求进行整改的方式出现。基础电信业的套餐模式向何方？电信运营商自3G网络服务以来，在流量的资费定价策略上一直在变化。大体上就是两种方式：按流量字节计算；按时长计算。运营商主要选择按照字节的方式来计算。因而，也引发了运营商的流量计费系统的准确可靠性的质疑。特别是当一些第三方的互联网流量监控工具出现后，更是引发诸多质疑。这是由于计费的基本模式所决定的。针对流量计费的问题，笔者过去曾经从水电煤气的政府公共品的定价方式上做了分析，发现这种方式运营商从根本上不会采用，原因在于不利于基础电信服务业务的利润最大化。在对于运营商的企业定位没有像水电煤气这些公共品那样的时候，这种模式仍然是不可能，尽管类似水电煤气的计费方式，极为简单好计算。所以，针对流量计费的套餐模式设计，我们回到运营商所有的套餐形式上，我们就可以发现，包月模式其实还是最有可能的，这是一种双方都比较简单省事的资费模式。尽管不同的套餐包含的内容会不同，那只是选择具体套餐的差异问题。但对于用户更加放心的使用而言，是非常有利的。当然，对于运营商而言，包月模式最大的挑战在于网络承载能力。所以，包月模式在移动上网方面，可能是局部的。扩大到全部，还需要网络能力的进一步提升，最好是网络能力极大丰富。而从实际效果来看，对于一些并不是重度手机用户来说，选择一个相对高额的流量上限的“不限量”套餐，起到的效果就是包月。但由于实际案例中出现的那样，当自己还没有使用到就被限速的时候，用户就会感到吃亏了。所以，在个人看来，在“不限量”套餐已经无法回头的情况下，下一步，就是奔着包月套餐模式去。在过去的文章中，就曾经预计过，“不限量”套餐，只是中间过渡形式。因此，在运营商还没有进入到手机上网流量包月模式之前，在现有的“不限量”套餐模式下，按照工信部整改的要求，从宣传方面入手进行改进，是更为明智的选择。随着7月1日，手机上网流量漫游取消的到来，用户对于“不限量”套餐的情况，可能会更加关注。因此，运营商的整改，也要随着这一政策的实行而加速了。而从影响上看，“不限量套餐”最中国移动带来的冲击是最大的，因此，中国移动一方面要跟进这个套餐，另一方面，还需要按照工信部的要求，更加规范进行宣传。否则，舆论吊打中国移动会更多。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。钛媒体APP百家号最近更新：简介:犀利、前沿、独家，引领未来商业与生活新知作者最新文章相关文章}