汽车维修花了7天 质保期该不该顺延？
第04版：综合新闻·公告
　社长：夏泽民　总编辑：屈胜文　　国内统一刊号 CN61-0058　邮发代号 51-10
综合新闻·公告
汽车维修花了7天 质保期该不该顺延？
&&■记者 石俊荣&&目前，西安的机动车已突破240万辆，近5年，机动车保有量每年都新增15%以上，带动了包括车辆维修在内的多个产业的发展，但是汽车维修方面出现的种种问题，也给消费者带来了极大的烦恼。家住西安南郊的华明先生就给本报反映了这样一件事。&&两年前，华先生从一家4S店花了近30万元购买了一辆中型轿车，他说，自己接车后开了大概一个月，行驶了2000多公里后，一次在高速路上一个指示灯突然亮了。开到服务区查了汽车使用手册后，发现是发电机不发电了。打了厂家的客服热线后，让找4S店去检查。&&车开到4S店，维修人员检测后，说发电机坏了，也不能开走，因为开走就可能把电瓶用坏。但是店里没有发电机，需要厂家发货回来才能更换，只能把车停在店里。7天后，4S店让华先生去提车。华先生认为，质保期内出现问题，导致7天时间不能行驶，取车修车来回的误工费不说，至少应该把整车的质保期延长7天。但是4S店却让华先生去找厂家，说他们没有这个权力。华先生打电话给厂家客服后，客服又让华先生去找提车的4S店反映。该店负责人又把华先生推到厂家继续讨说法。&&质保期的两年内，华先生有空就在该厂家的微信服务平台上留言，要求给予延长7天的质保期，但是厂家一次也没有回应过。华先生认为，质保期内因为产品质量导致车辆不能行驶，厂家应该顺延在修理厂的日期，不然就是损害了消费者的合法权益。记者近日也与该厂家客服联系，客服人员则认为，并没有质保期内因为质量问题而顺延质保期的规定，所以不能顺延。&&昨天，就此问题，记者联系到市消协秘书长李安邦。他表示，按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十九条规定，在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿；按照国家四部委颁发的《部分商品修理更换退货责任规定》第八条规定，三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。就是说三包有效期内，如果发生产品修理或因无修理零配件待修，其三包期限均按修理占用时间或无零配件待修时间后，顺延相应的时间计算。&&对此，李安邦认为，消费者享有公平交易权，建议双方积极协商处理，消协鼓励企业标准高于国家标准，希望企业本着服务社会、服务广大消费者的责任和义务向消费者靠拢。
| 业务联系 QQ:
版权所有 西安新闻网 2008 　合作伙伴：
Copyright (C) 2010 XIANCN.com, All Rights Reserved
陕新网审字[号　陕ICP备号　|　　|　　|　　|　
您当前的位置 ：&&&&正文
你知道汽车维修后“保修期”吗？
多少车主不知道汽车维修后“保修期”,这是怎么回事呢?相信很多车主看到这题目,已经给蒙住了。东莞维修行业协会秘书长张华文指出,如果车主的车辆重复出现问题,极有可能是车行售后人员没有找到故障的根源,这才出现故障反复的现象。张华文表示,协会方面会跟进介入,邀约维修专家一起诊断车主的车辆,尽早找出故障的根源。　　
有根据,《机动车维修管理规定》,机动车维修实行竣工出厂质量保证期制度。不同类型的车辆,不同的维修程度保修期限将不同,其中,乘用汽车整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或者120天内;二级维护、质量保证期为汽车行驶6000公里或者35天内;一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10天内。质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。　　
很多车主只知道车辆有个2年6万公里的质保期。　　
质量保证期内,机动车因维修质量原因造成机动车无法正常使用,修理方在3日内又不能或无法证明车辆“生病”尚有他因,机动车维修经营者应当及时无偿返修。　　
实际上,汽车维修后,都有三个月时间“保修期”,车主不明白,可以进行咨询,以免被蒙了。
发布时间：
13-07-17 09:17
我来说两句：
　M 美女靓车
　R 热点排行
关于我们 |
| 网站大事记 | 会员注册 | | | 在线咨询： Copyright & 2011 yzwb.com Inc. All Rights Reserved.　　本网站法律顾问:　　网站服务热线：2　　邮箱：
ICP备案号：苏ICP备号-3　　　
增值电信业务经营许可证编号：　　　 扬备：C&主题：汽车过了保修期还有必要去4S店保养么？
泡网分: 4.29
主题: 1104
帖子: 6751
注册: 2010年10月
都说路边店便宜，但是一直去的是4S店，路边店不熟悉啊，在这个骗子横行的社会，靠谱么？
微信扫一扫分享
&浏览：3183&&回帖：76 &&
泡网分: 15.034
帖子: 10584
注册: 2008年11月
不懂的就照本宣科，懂的自己随便。
本帖由 nubia+NX523J_V1 客户端编辑于： 22:54:45
泡网分: 20.565
帖子: 12809
注册: 2013年08月
我的车一直在4s保养，服务和环境都比一般修理厂好，配件应该不敢用假货。手艺就未必好了，上一辆车跑高速方向盘抖动，第二年的新车，去4s检查，做了三次动平衡都没有完美解决。
本帖由 iPad5,1 客户端发布
泡网分: 5.126
帖子: 3719
注册: 2014年03月
图杨土纳伊夫 发表于
我的车一直在4s保养，服务和环境都比一般修理厂好，配件应该不敢用假货。手艺就未必好了，上一辆车跑高速方向盘抖动，第二年的新车，去4s检查，做...轮胎变形了，做不好的。
或者补胎补坏了。
动平衡这种属于最低级的工作，即使有少许偏差也不会抖。
本帖由 iPhone7,2 客户端编辑于： 23:30:10
泡网分: 20.565
帖子: 12809
注册: 2013年08月
桑兰 发表于
轮胎变形了，做不好的。或者补胎补坏了。应该不是吧，在保的新车，没补过胎。在4s每个轮胎都拆下来查了，重新做动平衡，估计还是手艺问题。
本帖由 iPad5,1 客户端发布
泡网分: 5.126
帖子: 3719
注册: 2014年03月
图杨土纳伊夫 发表于
应该不是吧，在保的新车，没补过胎。在4s每个轮胎都拆下来查了，重新做动平衡，估计还是手艺问题。如果是在保新车，那根本就不该出现抖动。抖动一般都是轮胎造成。
动平衡不把轮胎从钢圈拆下来不会变的，如果无缘无故抖动，那十有八九前轮其中一个蹭马路牙子变形了。
泡网分: 27.105
帖子: 1316
注册: 2003年09月
保养吗，如果不是在车间里亲自监督，4s和汽配城差距不大。特别是换油这种看不见摸不着的。
修车去4S省心，拆装熟练配件全。
泡网分: 1.325
帖子: 1249
注册: 2002年05月
保养没必要，我修理现在还是准备去4s，原来外面修理厂去过，我自己带了配件，但是有些小的就没准备，变成有些还用旧的，或者等很久，4s配件比较全，特别是想不到的小零件
本帖由 iPhone4 客户端发布
泡网分: 50.693
精华: 1帖子: 14295
注册: 2006年04月
车坛的标准答案就是：怎么能去4S店呢？不坑你吗？我找几个零件自己动手就修了（或者我京东买三桶机油自己换了）
泡网分: 6.03
帖子: 3987
注册: 2015年07月
马上就要第四次年度保养了，还是去4S，感觉就要好得多，买了车米业不在于那点钱。
泡网分: 6.192
注册: 2013年03月
图杨土纳伊夫 发表于
我的车一直在4s保养，服务和环境都比一般修理厂好，配件应该不敢用假货。手艺就未必好了，上一辆车跑高速方向盘抖动，第二年的新车，去4s检查，做了三次动平衡都没有完美解决。 是不是补胎扎胶条轮胎变形了，或者前束不对，还有方向机螺丝松了，最后还有制动盘变形
泡网分: 9.577
帖子: 18616
注册: 2012年08月
图杨土纳伊夫 发表于
我的车一直在4s保养，服务和环境都比一般修理厂好，配件应该不敢用假货。手艺就未必好了，上一辆车跑高速方向盘抖动，第二年的新车，去4s检查，做了三次动平衡都没有完美解决。现在4s店小工都不知道装轮胎按什么顺序打螺丝，哪会做动平衡啊
泡网分: 5.126
帖子: 3719
注册: 2014年03月
传还是奇 发表于
现在4s店小工都不知道装轮胎按什么顺序打螺丝，哪会做动平衡啊...外面也一样，有几个店懂平衡块粘贴的位置的
本帖由 iPhone7,2 客户端发布
泡网分: 5.126
帖子: 3719
注册: 2014年03月
鹏程万里898 发表于
&&是不是补胎扎胶条轮胎变形了，或者前束不对，还有方向机螺丝松了，最后还有制动盘变形...前束不对是跑偏，方向机松会有异响，制动盘变形要刹车才会抖。
而且底盘引起的抖动一般五六十的速度就有，伴随着异响
本帖由 iPhone7,2 客户端发布
泡网分: 0.606
注册: 2012年10月
要是能保证自己不被忽悠的话，4S店保养也并不贵，关键是省心和放心。
泡网分: 1.334
帖子: 2120
注册: 2013年01月
发动机这种精密机械能让路边店保养吗？劣质品滤芯，不适合的机油，简直是发动机杀手！
4s虽然赚钱，但不至于连两三百的费用都出不起吧？
泡网分: 23.051
帖子: 4822
注册: 2005年08月
自己买机油路边摊保养，保养这事技术含量太低，没必要去4S
泡网分: 32.063
精华: 2帖子: 10608
注册: 2007年09月
4s就是靠这种人活着呢
本帖由 SMARTISAN+SM901 客户端发布
泡网分: 29.011
帖子: 15272
注册: 2006年05月
4S最好一次都不要去
技术差价格高
泡网分: 33.02
精华: 1帖子: 5002
注册: 2005年06月
对大部分车主，还是建议去4S店。
泡网分: 1.334
帖子: 2120
注册: 2013年01月
以前一辆摩托车，就是让路边店给废了的。
路边店的空滤，密封橡皮做不密封，灰尘直进气缸。
泡网分: 3.307
帖子: 2940
注册: 2013年10月
飞花点翠 发表于
以前一辆摩托车，就是让路边店给废了的。
路边店的空滤，密封橡皮做不密封，灰尘直进气缸。除了前几次免费的在SSSS店换过。空滤这种东西，淘宝上买牌子货，俺的菜车，自己换一下，五分钟的事儿。
泡网分: 9.963
注册: 2008年10月
我一直用的修车铺，最近都是很好心地提醒我，什么什么不行了，下次来，我给你检查修修，结果都是一出门本来没什么毛病的会有异常。比如就这次，你刹车片要换了，那几天开车都有异象。会响。
本帖由 无忌论坛V3.1.0 iPhone5/5s iOS8.4 客户端发布
泡网分: 1.659
帖子: 4194
注册: 2010年01月
修车一定要找专修店，而不是普通路边店，四S技术真未必比专修店强多少~~~
泡网分: 18.861
帖子: 3859
注册: 2007年12月
换机油有必要，因为外面假机油的机率实在太高。 其他的没什么必要
泡网分: 47.388
精华: 1帖子: 6556
注册: 2001年10月
我一个朋友新车去4S保养，结果几个月后发现自己新车的轮胎居然被4S换了3个旧的.如果不能看到维修车间，4S还是能不去就不去吧。
另外4S一样就假机油，比起来还是京东自营的更靠谱一些，反正我都用了好几年，跑了几万公里了。
泡网分: 8.532
帖子: 3476
注册: 2010年04月
米其林驰加店，是我见的唯一一个用力矩扳手给你上轮胎的……
保养要么在那边要么在一家专修店
本帖由 iPhone8,4 客户端发布
泡网分: 25.563
注册: 2004年10月
十几年都是4S店保养，只要你自己稍微懂点车，一样能省钱，和路边店一样钱，甚至更便宜
4S店的主要是熟悉车型，天天来来回回都保养维修这几款车，能不熟嘛
而且投诉有门，直接向汽车厂家投诉
外面小店还是算了吧，根本没有标准工作流程
换个机油根本不赚钱，忽悠你做这个做那个，说你这个也不行了，那个也不行了，烦死了
前几年去米其林轮胎店换胎，装回轮胎的小工居然直接用电动马达上螺丝，被我当场呵斥，他说用手扭太慢，我操
丫后来上四轮定位给我乱扭，后面我又跑回4S店重新校正
泡网分: 30.619
帖子: 4799
注册: 2003年02月
一直在4S店保养，有10年以上了，肯定更靠谱一点，当然的前提是：具有在路边店也不会被骗的基本知识
泡网分: 33.02
精华: 1帖子: 5002
注册: 2005年06月
砖砸托 发表于
& &换机油有必要，因为外面假机油的机率实在太高。 其他的没什么必要...你不会自己买啊？
本帖由安卓客户端发布
&版权所有：&&&&免费发布咨询，坐等律师在线服务
需求发布后
10分钟内收到律师在线回复
平均有多个律师参与回复
得到了圆满解决
您的位置： &
我买的汽车本身带有质量问题，但是过了质量保证期了，在质保期内时他们说以后有了问题还负责维修应该怎么办？
我买的汽车本身带有质量问题，但是过了质量保证期了，在质保期内时他们说以后有了问题还负责维修，现在不承认了。应该怎么办？
律师回答地区：北京-朝阳区咨询电话：帮助网友：232507 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_4 人你们双方可以协商解决，协商不了可以向法院起诉。因提供的信息有限，需要进一步确认。
需确认的问题：事故是什么时候发生的？事故是在北京 西城区发生的吗？有没有交警介入事故了？关于财产损失，有财产损失的评估报告吗？
因为我不清楚你具体是想问哪方面的问题，如果需要进一步咨询，可以直接电话联系或添加微信，方便沟通，个人首页的“详细资料”里的手机号就是微信号。 14:25地区：北京-朝阳区咨询电话：帮助网友：47953 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_1 人具体情况需要具体了解后才可分析 14:27地区：北京-朝阳区咨询电话：帮助网友：198945 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_3 人您好，具体应当依据双方合同约定 14:29地区：北京-海淀区咨询电话：帮助网友：107619 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_5 人你好，建议，消协投诉 14:39地区：北京-朝阳区咨询电话：帮助网友：1715 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人您好，什么时间购买的？建议您做车辆鉴定。谢谢 16:03地区：北京-朝阳区咨询电话：帮助网友：418474 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_86 人你好，可以协商解决，协商不成，建议搜集证据，委托律师，起诉解决。 19:02地区：北京-朝阳区咨询电话：帮助网友：217955 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_17 人消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
无锡推荐律师保修期内车辆维修超过5天，4S店该不该提供备用车？
　　温州网讯 不久前，瑞安董先生的爱车在保修期内先后进行了两次维修，由于每次维修都需要一周时间，为此他向4S店提出使用备用车的要求，不料遭到拒绝。“《汽车三包规定》不是说维修期超过5天，4S店就要提供备用车的吗？”带着疑问，董先生向瑞安市市场监管局就此进行投诉。
　　董先生的这辆大众汽车是2015年在瑞安莘塍街道某4S店购买的。董先生说，今年4月初，车子出现了漏水情况，他把车开到该4S店检查，工作人员称是引擎盖橡皮圈老化导致，让他将车开回家，说是让太阳晒一晒就能解决问题。
　　董先生称，自己照做了，但是车子还是出现漏水，他再次将车开到该4S店检查时，工作人员表示需要拆除地毯进行检查，维修时间至少需要一周。因时间过长，且自己的车还在质保期限内，他要求该4S店按照《汽车三包规定》提供备用车辆，但对方不愿意提供，最终只能不了了之。
　　车子修好后，董先生将车开回了家，他以为不会再有问题了。没想到，4月14日，他的这辆车再次出现漏水情况，他又将车送到该4S店维修，结果工作人员表示需要重新拆除地毯检测，同样也要一周时间维修。董先生说，当时，自己再次提出要备用车，但该4S店还是不愿意提供。
　　由于觉得该4S店不提供备用车的做法不合理，董先生向瑞安市市场监管局进行了投诉。事后，该局莘塍所工作人员召集双方了解情况并组织调解。工作人员表示，国家质检总局在日正式发布实施《汽车三包规定》，其中第十九条规定：在家用汽车产品保修期内，因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。因此，4S店不能以没有该服务为由，拒绝履行义务。
　　经调解，该4S店最终补偿董先生交通补贴费共计800元，并向董先生表达了歉意。
　　“三包备用车，您知道吗”
　　昨天下午，记者就“三包备用车，您知道吗”这一话题进行了问卷调查，共有170位读者参与了此次问卷调查。
　　结果显示，有82.35%的读者表示不知道《汽车三包规定》这项规定。另外，有5.88%的读者表示有获得4S店提供的备用车，有11.76%的读者表示有获得交通补偿，但有82.35%的读者表示，既没有获得备用车也没有获得交通补偿。
　　关于“4S店有否主动告知有提供备用车这一服务”，170位读者中，仅有11.76%的读者表示4S店有主动告知。
　　来源：温州晚报
　　记者陈培培 通讯员张嫦
本文转自：
编辑：李思思责任编辑：黄作敏}