可否推荐一下精益六西格玛的学习读物

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很想系统的学习精益生产方面的知识,请问谁可以推荐一下好的精益生产书籍,可以系统的学习精益生产。
或者精益六西格玛书籍也可以。
learning to see, 这是一本非常有用的工作手册。论坛里有下载。
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男人无所谓正派,正派是因为受到的引诱不够;女人无所谓忠诚,忠诚是因为背叛的筹码太低.
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实施精益六西格玛的好处是什么
东莞市谷唐企业管理咨询有限公司
培训周期一周以内
学校地址东莞市南城区鸿福西路国际商会大厦709
实施精益六西格玛的好处是什么
实施精益六西格玛的四个好处是什么呢?
一、节约公司运营成本: 关于公司而言,一切的不良品要么被抛弃,要么需求从头返工,要么在客户现场需求修理、调换,这些都需求花费公司成本。美国的统计资料标明,一个履行3&管 理规范的公司直接与质量问题有关的成本占其销售收入的10%~15%。从施行6&办理的年的10年间,摩托罗拉公司因为施行6&管理节 省下来的本钱累计已达140亿美元。6&管理的施行,使霍尼韦尔公司1999年一年就节省了6亿美元; 二、提升公司管理的才能: 精益6&管理以数据和事实为驱动器。在过去企业对管理的了解和对管理理论的了解更多停留在口头上和书面上,而6&把这一切都转化为实践有用的行动。精益六西格玛变成寻求完美无瑕的管理方式的同义语。 正如韦尔奇在通用电气公司2000年年报中所指出的:&6&管理所发明的高品质,现已奇迹般地降低了通用电气公司在过去杂乱管理流程中的糟蹋,简化了管理流程,降低了资料成本。6&管理的施行现已变成介绍和许诺高品质立异产品的必要战略和象征之一。&
6&管理给予了摩托罗拉公司更多的动力去寻求当时看上去几乎是不可能完成的方针。20世纪80年代前期公司的质量方针是每5年改善10倍,施行6&管理后改为每2年改善10倍,发明了4年改善100倍的奇迹;
对国外成功经验的计算显现:假如公司全力施行6&改造,每年可进步一个&水平,直到到达4.7&,无需大的资本投入。这时期,利润率的进步非常明显。而当 到达4.8&今后,再进步。到达这个水平后需求对进程从头设计,成本投入增加,但此刻商品、效劳的竞争力进步,市场占有率也相应进步。 三、增加顾客价值 实施6&管理可以使企业从了解并满足顾客需求到实现最大利润之间的各个环节实现良性循环:公司首先了解、掌握顾客的需求,然后通过采用6&管理原则减少随意性和降低差错率,从而提高顾客满意程度。 通用电气的医疗设备部门在导入6&管理之后创造了一种新的技术,带来了医疗检测技术革命。以往病人做一次全身检查需3分钟,改进后却只需要1分钟了。医院也因此而提高了设备的利用率,降低了检查成本。这样,出现了令公司、医院、病人三方面都满意的结果。 四、改进服务水平 由于6&管理不但可以用来改善产品品质,而且可以用来改善服务流程,因此,对顾客服务的水平也得以大大提高。 通用电气照明部门的一个6&管理小组成功地改善了同其最大客户沃尔玛的支付关系,使得票据错误和双方争执减少了98%,既加快了支付速度,又融洽了双方互利互惠的合作关系。
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精益六西格玛
Lean Six Sigma
消除产品服务生产与提供过程中的缺陷,实现高质量水平!
精益六西格玛是精益生产与六西格玛管理的结合,精益六西格玛管理的目的是通过整合精益生产与六西格玛管理,吸收两种模式的优点,以达到更佳的管理效果。
精益六西格玛是通过系统化及以数据为依据,消除从生产到销售,从产品到服务所有过程中的缺陷,从而改善企业利润的有效方法。精益六西格玛方法的基本目标是建立并实施以测量为依据的战略,通过实施精益六西格玛项目,改善流程,减少变异,控制风险,消除浪费,提升效率,提高客户满意度,缩短生产周期。
科理在精益六西格玛领域提供的服务
服务行业的精益六西格玛
早期的流程改进主要关注物品的产生过程,但实际上六西格玛中很多工具早已被用在非制造领域中。服务业虽然没有制造物品,但服务业同样提供服务内容,并促使交易发生,很多时候服务业的产出和实施流程是隐性的和看不见的。在大部分的服务领域里,服务业无法报废一个客户认为有缺陷的服务,因此,为了满足客户需求,存在着大量的服务返工。
精益六西格玛能够帮助服务业实现对其“服务交易过程”的:显现化、量化和精确度量、迅速响应客户需求的变化。在服务业中,谁能越快找到量化的标准,谁就能越快地提高自身的竞争力。
白皜 John Pai
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