中层管理人员的责任_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
中层管理人员的责任
阅读已结束，下载文档到电脑
想免费下载本文？
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢股票/基金&
【从严管理大家谈】员工队伍责任心和执行力不强怎么办
　　中国石化新闻网讯　　“从严管理”是集团公司年度工作会议确定的三大主题之一，集团公司党组决定2014年在全系统开展从严管理年活动，全面提升企业管理水平和竞争力。　　从严管理大家谈6月话题如何解决员工队伍责任心和执行力不强的问题？　　征稿启事请点击查看　　邮箱投稿及作品选登：　　解决责任心和执行力不强要从文化上找病根　　张延顺　　人员违章，安全措施不到位，管理松散等诸多违章行为和责任心和执行力不强等问题，说起来都是管理放松的表现和现象，细究起来可以从制度和管理等诸多方面找到原因，责任心不强和执行力不强是其中的一个重要原因。但如果再细究责任心不强和执行力不强也还是“现象”问题，解决了这些问题从本质上说也还是一种“治标”而没有也不可能治本。因为只是一味地头痛医头，脚疼医脚，肯定不能从根本上解决问题。因为，这些严格管理的“措施”、“要求”还不是最终解决问题的“一贴灵”，更不可能是“灵丹妙药”。严格管理只是行为，而不是药方，严格管理很有必要，但一时一地的严格管理，如果没有人的主观能动性的发挥，也断不了“顽疾”的病根，隔三差五，风头一过，又有可能“胡态复萌”，浮皮潦草的“要求”与一阵风似的“严抓”，结果也有可能只是“水过地皮湿”。　　那么从本质上解决问题最有效措施在哪里呢？我以为，我们还是应该在文化上找找病根。说白了，就是要在企业内部着力构建最严格的安全文化、以制度为统领强化执行力并养成习惯的管理文化，也许这才是最重要的。虽然，文化一度为人们所轻视，但事实证明：解决问题的最根本的药方还要要靠文化。木秀于林，风必摧之；泥入于模，淖必成形。企业文化在规范人的行为上从某种意义上就是一个准绳。　　在一般人的概念中，企业文化一直是一个很熟悉、很贴近，但又很不具体、难以琢磨的概念。作为一种文化，企业文化首先当然应该是无形的。企业文化不是写在纸上的行为规范，道德标准。事实上，任何一个人都是有独立思想的个体，即便他因某种契约关系而受到企业规章的约束，多数时候他仍然拥有自由行动的权利。制度不完善也好，制度不严格也好，无论多么详尽的规章制度都无法事无巨细，也不可能毫无遗漏的将企业内部全部的可能行为、评判标准、纪律、准则全部用文字的形式记录、规范下来。但就在这样的环境中，企业内部恰恰就会形成一种群体压力的约束，很严密，很自觉，很统一，在某种意义上，也可以将其视作一只“看不见的手”，调节着所有成员的行为。不认可这种规范的人，会被群体排斥。经过长时间的“自动筛选”，这种观念上的一致不断强化，最终成为我们所谓的“文化”。　　再进一步，企业文化不仅仅是一种“规范”，或是“群体压力”了，它其实是一种精神状态。企业文化讲求的不是被动的接受、屈服，而是一种动态的适应、融合，以形成一种共有的待人处世的态度。在这个层面上，企业文化被进一步抽象、内化，成了企业内在的(,)泉。企业真正走向成熟，必须要形成“巩固－学习－创新”的文化氛围。提高责任心和执行力也是这个问题。只有整个组织都意识到了某种行为的文化价值，自觉地汲取其中的精髓，使之成为企业成员的共同特征，这样这种精神的力量才能推动企业的不断成长与发展。　　说到底，企业文化应该是一种精神层面的结果，它反过来影响、甚至决定人们的行为。企业文化一旦稳固下来，便形成一种成熟的企业组织心态，它是企业所有经营管理行为在精神层面的综合反映。此时的企业文化不会因为某个人的变化而变化，不会因为某个架构的变化而变化，也不会因为某个外部评价标准的变化而变化。在企业文化的作用下，作为输出结果的组织行为是人为难以控制的。但从发展的观点来看，企业文化也不应该是一成不变的。企业文化的稳定内核只有在与环境的互动中不断兼容并蓄，才能帮助企业实现持续的发展。　　著名的管理学大师先生说，“我们需要很多很多时间，才能形成一点点传统；需要很多很多传统，才能形成一点点文化。”而这种文化的养成不是一朝一夕之功。企业文化不是一杯可以随时解渴的水，但往往，拯救我们的恰恰就是这样一杯水。　　为什么会出现管理滑坡，员工责任心和执行力不强？因为违纪员工从心底里还没有认可企业的价值观念，在企业内部也还没有形成抑制违纪行为的文化约束力。从文化上找病根，就是没有良好的企业文化或企业文化建设不到位，才是导致责任心不强和执行力不强的最主要的原因。文化不是万能的，但大到一个国家小到一个企业，没有文化的因素，一切都必定搞砸，这已经是历史证明的亘古不变的至理！　　提高素质在管理　　虞斌　　员工的责任心不强和执行力不强，究其原因，主要是因为技术能力低，执行水平不足；依赖思想严重，推诿自身责任；缺乏上进心，混事思想严重；管理不到位，缺乏有效监督；奖惩措施模糊，激励效果不佳等等问题造成的。　　造成这些问题的深层次原因，主要来自国有企业的特殊历史沉积。正所谓冰冻三尺，非一日之寒。　　当前，这些问题因为卓越文化春风的吹拂，有了一定的改善。但是，要做到彻底扭转，还需要从上到下的进一步工作。　　今年是从严管理年。从严管理的真正目的，恰恰是有效提高员工的责任心和执行力。因此，我认为应该针对问题，有的放矢。从以下几个方面加大工作力度：　　一是狠抓技术练兵，切实提高员工的工作能力和执行水平。　　二是明确工作职责到岗到人，杜绝员工遇事推诿行为。　　三是加强卓越文化推广，以卓越文化改变员工工作态度，转变员工混事思想。　　四是严格管理措施，堵住管理漏洞，形成层级监察制度，遇事有人监督，出事责任明确。　　五是奖惩制度明晰有据。让奖惩制度在员工工作中发挥积极作用。　　当然，从严管理始终要面对一个谁来管理的问题。如果，我们能够培养一支敢于管理，善于管理的管理人员队伍，然后，充分发挥这支队伍的作用，分门别类做好上述工作，我相信，我们将在短时间内打造一支有技术素质，有执行能力，有职业道德，有社会责任的员工队伍。　　北大荒的小米粒儿:　　通过征集精细管理的好建议，营造从严管理的好氛围，强化自我管理的责任心，打造雷厉风行的执行力，在精打细算中贡献精益求精的石化精神和干毛巾拧出三滴水的经济效益，树立中国石化的良好形象，显示央企的社会责任和“老大”胸怀，善莫大(,)焉！　　牧野一草根：　　对员工而言，重要的是责任心。有了责任心，执行力自然提高。提升责任心，关键在人心。工作中两手都要硬：一是抓制度，奖罚分明，严格兑现，使职工不敢懈怠。二是抓文化，以石油文化的好传统激发自豪感，以一流能源企业的愿景增添战斗力，以石化大一家人的亲情焕发凝聚力。　　凡被本文采用的微博留言，请将微博账号、姓名、地址和邮编私信给微博管理员，以便支付稿酬。
（编辑：和讯网站）
暂无专家推荐本文
同时转发到我的微博
将自动提交到和讯看点，
请输入您的观点并提交。
请输入您的观点 168字以内
同时转发到我的微博置顶我的观点
每日要闻推荐
社区精华推荐
精彩策划推荐
　　【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。中层管理 做好人，不做老好人
我的图书馆
中层管理 做好人，不做老好人
中层管理 做好人，不做老好人
[提要] 中层干部是一个企业的中坚力量，向上对单位的经营管理决策负责，充分理解和传达单位的经营管理，向下对员工的成长负责，不断激发员工的积极性， 鼓舞员工的士气，帮助员工成长，中间对部门之间的信息传递和流程衔接负责，促进部门间工作有序开展，对外还要维护公司整体
中层干部是一个企业的中坚力量，向上对单位的经营管理决策负责，充分理解和传达单位的经营管理，向下对员工的成长负责，不断激发员工的积极性， 鼓舞员工的士气，帮助员工成长，中间对部门之间的信息传递和流程衔接负责，促进部门间工作有序开展，对外还要维护公司整体形象。然而，现实企业中，大多中层管理者对下属不够严厉，犯错也不会提出批评。正是这种不愿“伤害人”的心理，导致自己在管理过程中非常被动。
这就对中层干部的能力素质提出了很高的要求，面对不同的角色，中层干部该如何应对？？是每个中层干部都应该反思和认真对待的问题。
中层管理者核心能力提升
我们先来看一个案例：
某单位一位员工上班经常迟到，做事也不认真，经常出现不该出现的错误。开始时部门经理经常给这个人暗示，希望他能够改正，但一直没有什么作用。老板看到这个情况后提醒部门经理，说你应该找他认真谈谈，也许要给他一次严厉的批评，实在不行了，你就换个人吧。部门经理按老板的指示找他谈话。但真正到了谈话的时候，经理绕来绕去就是无法说出批评的话，因为他不愿意“伤害人”。
时间久了，大家对这个人做的事情就习以为常，视而不见了。但他要完成的工作还得有人做，不得已部门经理就自己承担起来，做了越来越多本来该这个员工做的事情。部门经理后来实在受不了了，就要求公司加人。公司为这个部门加了人，但新来的员工看到前面的“榜样”，也不认真工作。虽然连续加了几个人，这个部门的工作并没有起色，而部门经理也比原来更累了。除了他要兼做本来该这些员工做的事情，还要管这些越来越难管的人。
这个经理的问题在哪里？
在我看来，是他的“老好人心态”让他无法做一个经理有时应该做和必须做的一件事情，那就是冒着得罪人的风险，去指出员工的错误，批评员工不合理的行为，甚至在对方不改变的情况下，辞退这个员工。
老好人心态是不负责任的心态
我们比较容易看清的是老好人对公司的不负责任。容忍一个经常违背公司制度和不做事的员工会极大地伤害公司，这不仅是因为有人拿了工资不做事，更可怕的是这样的人会破坏整个公司的工作氛围和做事的文化，就像俗话说的“一颗老鼠屎坏一锅汤”。
不太容易看清楚的是，老好人心态肯定导致对下面员工的不负责任。好的管理者像园丁，这包括施肥，浇水，关心，爱护，但也包括必要的时候“修剪”自己的下属。一个只想当老好人的经理不能帮助下属成长，因为他不愿指出和制止一个人的错误，而这是一个人成长的必要条件，就像俗话说的“严师出高徒”。从这个角度看，从来不批评员工的经理不会是好经理。合理地批评人，其实是在帮助人，是真正的好人要做的事情。
最不容易看清的是，老好人心态其实是对自己不负责任的心态。老好人虽然维护了和别人表面的和谐，但实质上无法掩盖部门工作效率不高，员工没有进步的事实，最终不仅让自己过得很辛苦，同时也得不到公司的重视和员工的认可，最终自己的感受就像俗话说的“好心不得好报”。
我们应该做好人，不应该做老好人
好人会真正地负起责任，不怕得罪人，这样才能帮助自己的公司，帮助自己的员工，最后真正地帮助自己。老好人会用表面的一团和气害了自己的公司，害了自己的员工，最后是害了自己。
馆藏&97789
TA的推荐TA的最新馆藏
喜欢该文的人也喜欢您当前位置：
管理者在员工面前勇于承担责任
管理者在员工面前勇于承担责任
　　松下幸之助认为，作为一个经营者，一定要有担负绝对责任的心理准备才可以。不管员工有100人还是200人，就算聘用了1000人或2000人，责任还是由他一个人负。自己既然站在最高的位置上，一切就是自己的责任了，这个道理应是古今不变的。
　　东汉的钟离意因为很有才能，被提升为尚书仆射。有一年，一伙匈奴人来投降汉朝，明帝大喜，遂命令钟离意负责赏给他们绢绸。不料手下的郎官办事不细心，多给了匈奴人一些绢绸。得知此事，明帝大发雷霆，下令要对郎官用酷刑。作为此事的负责人，钟离意自知责任重大，便匆匆觐见皇上，叩头请罪道:"做事犯错，人人在所难免，既然事情已经发生，就应当以官位的高低来定罪。这件事由我负责，所以论罪也应当从我开始，从重处理；郎官是我的下属，就应当从轻处理。请皇上明断!"说着就要脱去衣服接受惩罚。明帝见钟离意敢于承担责任，情愿接受惩罚，怒气也就随之消了一大半，即令他穿上衣服，免去惩罚，也宽怒了郎官。
　　不管你口才多么好，权力多么大，如果你逃避责任，那他人就会认为你敢做不敢当没气度。于是，员工们不敢信任你，更因怕你哪天又犯了错，把责任推得一干二净，于是抵制你，拒绝与你合作。而最重要的是，不敢承认错误会成为一种习惯，使自己丧失面对错误、解决问题和培养解决问题能力的机会。
　　美国著名管理顾问史蒂文·布朗曾说：管理者如果想发挥管理效能，必须勇于承担责任。勇于承担责任是管理者应有的一种天职和气度，也是使犯了错误的管理者反败为胜的良方。具体来说，在员工面前勇于承担责任，有如下好处:
　　1、维护权威
　　没有权威的管理者不是真正的管理者。维护权威是每个管理者都必须重视的一大课题。有了过错和失误，显然影响了权威的树立，许多管理者或敷衍搪塞，或矢口否认，或避而不谈。其实这反而显出其拙劣和愚蠢。痛快地承认不足，认识过错，让人们看到你勇敢的精神和坦诚，却能奇迹般地增加其威信。
　　2、显示胸怀
　　宰相肚里能撑船，这种胸怀也是一个管理者成熟的标志。一旦有了过失、犯了错误，管理者如能引咎自责，向被危及一方坦陈自己的过失，能给人胸襟博大、大度容人的印象。
　　3、警策他人
　　有时，某项工作的过失是管理集团所犯，或本与某管理者无直接关系，而这些管理者又偏偏心存侥幸，或企图蒙混，不予承认，如果某管理者勇敢站出，首先承认自己的责任，往往能令其他人自惭形秽，也不得不承认错误。
　　4、消除隔阂
　　管理者与管理者之间、管理者与员工之间因为工作不可避免会出现隔阂，这种隔阂或矛盾不及时消除，势必影响到工作。借助某项工作失误之契机，管理者若向另外的领导和员工承认自己的过错和失误，甚至把不是自己的过错也揽过来，往往能很快地消除偏见、隔阂和误会，增进班子的团结。
　　明朝正德年间，武宗皇帝不理朝政，却喜欢到各地游玩。一次，他到江南巡游，随行的武官和太监们借着皇帝的威势，竟然向路过的郡县索要奇珍异宝。地方官员稍有违抗，就会遵到一顿训斥。
　　一天，经过淮安时，这帮人认为当地衙门对他们侍候不周，就对官员们肆意拷打，淮安府的通判因不堪受辱被迫上吊自杀。这件事很快就传到了杭州，官员们大惊失色，纷纷找到知府蒋瑶，建议准备一些钱财以备武官、太监们的到来。蒋瑶却说:"如果准备将会危害百性，不准备只是危及自身。用百姓的血汗钱来保住我的这颗脑袋，这种事我蒋瑶是绝不会干的，你们不用害怕，这件事交我处理，出了问题我一个人顶着。"
　　不久，太监吴经来到杭州，假传皇帝的命令，要求蒋瑶准备一些美女送进宫中。蒋瑶拒不执行，并回答说:"民间女子有家有户、有爹有娘，岂能随便掠夺?"吴经大怒，然而蒋瑶毫不畏惧，继续说道:"违背皇帝的旨意，我料定不会有好下场，但是要我背上坑害百姓、丧尽天良的罪名，我蒋瑶死也不答应!"吴经见他死不屈服。只好作罢。
　　作为管理者，应当敢于为员工撑腰打气，即对他们有足够的支持和信心。但有些管理者常会担心这样做，会让员工自不量力、自以为是，并时有"横"的人出现，但不要忘记，一个没有上级支持的人，做起工作来肯定出现疲劳症。
　　其实，在任何企业中用心做事的人受人攻击都在所难免，表现出色的员工也常常惹人嫉妒，成为被打击的对象。
　　这时，管理者则应路遇不平拔刀相助，为员工撑腰，给员工一个宽松的工作环境。若是不管不问，员工便会抱定少做不错的信条，那样，谁还会为你做事呢?
　　1944年6月，诺曼底登陆成功。此后，盟国军队便如破竹之势横扫欧洲大陆。巴顿统率他的第三集团军充当开路先锋。
　　然而，在布列塔尼之战中，巴顿却与盟军指挥部在战术运用问题上发生了矛盾。虽然巴顿慷慨陈词，但他的作战计划还是未获批准。战场上的局势千变万化，机会稍纵即逝，这让巴顿心急如焚。这时巴顿的上司布莱德雷将军找到了巴顿，明白无误地告诉巴顿:"干吧，我的将军。不要请示任何人，按您的计划办，出了任何事，找我布莱德雷。"
　　于是，巴顿备受鼓励，马上率领自己的部队开赴前线。终于，他用一连串胜利的消息让盟军总部的那些头头们哑口无言。
　　对嫉妒、暗中使坏的现象一定要杜绝，使企业上下公平竞争，使害群之马无机可乘，无立身之地，这样的公司才能长盛不衰。
　　一家大公司的秘书处里有个王秘书，其人精明干练，不光把本公司上下打点周到，其他一些关系单位也在王秘书的活动中与本公司亲如手足，因此，一时间王秘书几次加薪，大红大紫。然而，好景不长，很快，有关王秘书利用公司为本人拉关系，抱怨加薪不公等谣言一一传出，这话既传到总经理的耳中，也传到了王秘书耳中。王秘书怕谣言再出，不得不惬旗息鼓，少出风头，这样难免士气低落，影响了效率。
　　总经理明察暗访后，知道有人从中作梗，便找出了刺头，在大会上批评，并为王秘书平反，立下"再有无故生事者，立即解雇"的规定。这样王秘书又恢复了从前的干劲，公司又有了活力。
　　可见，管理者要有意识地保护贤良，为员工做主，并应尽力做到:
　　1、清除害群之马。对那些见人提升就患红眼病的人，无所事事传播谣言者要严惩不贷，以免一条臭鱼腥了一锅汤，损害整个集体。
　　2、做贤良员工的坚强后盾。当员工被人指责时，管理者应查清情况，明辨是非；为冤者平反，树立企业公正形象。做员工后盾，这样才能上下一心，共谋大业，创造辉煌。
　　3、树立企业公平竞争的风气。当员工遇到麻烦时，作为管理者有义务也有责任勇敢地站出来为员工做主，让他们没有后顾之忧。虽然，这样也许会让你受点委屈，但是，你必须明白，员工的工作就是你的事业，只有员工们不断努力，才会有你事业上的辉煌。同时，当员工们孤独无助的时候，管理者的支持与鼓励能让他增添无穷动力，还会对你感激涕零。所以，做一个公正的管理者，为员工做主，既为自己增添英雄气概，又为企业高效运转助了一臂之力。出色的管理者应当借鉴此道。
　　员工虽为你做事，但员工也是人，不是为你赚钱的工具。既然是人，也要追求成就感，也怕办错事丢了饭碗，趋利避害是所有人的人性需要。因此，作为管理者，不仅要让员工分享你的胜利成果，更为重要的是，当员工办砸了事、犯了错，管理者要主动承担责任为其开脱，并鼓励他重新振作起来，千万不能将其一棍子打死，或采取落井下石的态度。
你现在结果不好是因为你还不够负责任！ 成功者是对自己100%负责的人！
任何一个成功的人，无论是政治家、企业家、或是宗教领导人、也许他们性格不一样，信仰不一样，国籍不一样，文化底蕴不一样，生活年代不一样，但是他们都有一个共同特质"负责任"！
您想升职加薪吗？
您想得到下属的尊重吗？
您想得到上司的器重吗？
您想得到朋友们的信任吗？
您想成就一番伟大的事业吗？
您想让家庭更幸福吗？
您想成为一个优秀的管理者吗？
请您做一个负责任的人！
百分百执行；无差错做事；到位式服务；无折扣忠诚。中国企业发展的必读课程，中国员工成长的心灵圣经！
为什么一再强调执行却收效甚微？为什么天天讲细节还是差错不断？为什么天天讲服务还是做不到位？为什么员工缺乏感恩，忠诚度不高？为什么工作效率不高，扯皮推卸现象严重？为什么员工怕承担怕吃苦怕付出？为什么员工缺乏职业规划和职业价值观？《唤醒员工责任心》让你的员工敢于对结果承担责任、勤于对细节完美执行、乐于对企业忠诚感恩、善于对客户星级服务！
责任是员工与企业缔造双赢的关键； 责任是员工在职场获得成长、实现个人价值的关键； 如何培养、树立、增强内心的责任感； 责任意识在工作中的重要意义； 因匮乏责任意识所带来的不良后果； 管理者、企业、政府等不同社会角色需要承担的责任等。 伟大的代价即责任，只有具有强烈责任感的员工、企业和国家才能受到尊重，并且健康发展。
相关阅读：}