为什么大家都觉得身边的眼镜店都是坑？ - 知乎专栏
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{"database":{"Post":{"":{"title":"为什么大家都觉得身边的眼镜店都是坑？","author":"opjx","content":"hello，大家好，好久不见自从参加完知乎盐club聚会以后，我就一直各种忙，到处跑，培训，学习，开会，别说写专栏了，甚至连偶尔回答问题的时间都没有，现在邀请的问题已经拖了2000多没回答了（当然一部分是其他领域的），加上6月底开始每天忙着跟着“车队”推车，所以。。。自从职人介绍所“眼镜”主题那期播出以后，越来越多的知友和我约要过来检查眼睛，由于很多朋友路途遥远，加上我才疏学浅，实在不好意思大家千里迢迢过来验光，所以路途太远的，我都会尽量推荐当地的医院或者大型门店，还有我认识的一些地方的大夫，但是毕竟我也没去过几个地方，所以只能尽量帮忙，即使这样，陆陆续续的也来了不少知友，简单回忆了一下，南京、上海、武汉、北京、徐州、苏州、宿州，还有不少本地的，昨天最远的一位从内蒙古一家开车过来（只是路过，不过也转了个大弯），真是非常感谢大家对我的信任。从最近和知友们的互动接触来看，包括线下和线上，我发现许多人都对身边的眼镜店存在多多少少的不信任感，尤其是几位千里迢迢赶来的知友，和我反应之前配的眼镜不舒服，或者是感觉看不清，担心度数增加，最后我检查一圈下来，发现度数没有问题，眼睛也没有什么大问题，也就是说完全没有换眼镜的指标，所以我也就不推荐他们换眼镜了。但是从和大家的沟通中不难发现，许多配眼镜的朋友，尤其是买了眼镜不舒服的朋友，大多都有以下对购买眼镜门店的怀疑：1.他们的验光是不是不准，是不是给我查错了？2.他们会不会趁我不注意给我调换了便宜的镜片（有知友亲自遇到并当场揭穿）3.眼镜店的验光流程和网上说的不一样，太马虎了，会不会对我的最终度数有影响4.新眼镜带了以后很不舒服，眼镜店让我适应适应就行了，可是我担心有问题5.我买的眼镜镜框镜片加一起xxx元，是不是买贵了?6.眼镜店是不是故意给我把度数配高，然后推荐贵的镜片给我？等等以上问题吧，每天无论是知乎，微信、微博还是当面，每天都会有很多朋友问，总的来说一句话，我是不是被眼镜店坑了？首先，目前眼镜行业在国内也就才6万左右门店，大部分都是规模不大的小门店，虽然发展了那么多年，有了连锁，有了大型门店，但是学校门口和小区门口，依然是各种小店、夫妻店。总得来看，这个行业还处于一个很初级或者说很不成熟的阶段。国内对于视光的培训，教学和国外相比，无论是从业人员数量还是专业资质，或者从业体系，都有着很大的差距。以前有许多验光师的资格证书是花钱就可以直接买来的，有些验光人员也都是传帮带非专业培训的，而且许多人（不仅仅是这个行业）对自己的工作认识不足，没有工作热情，仅仅把工作当成赚钱手段，外加本身就是三角猫，对许多验光的深层次内涵理解不足，在检查上出现问题，自然是无法解决，当然现在这样的店铺肯定会越来越少，但是在小地方，依然是随处可见。如果说上面是由于技术水平导致的问题，那么还可以理解为他能力不足，那么偷换镜片，不和顾客沟通擅自更换折射率甚至度数，就是职业操守职业道德的问题了，前两天一位知友就私信我说买了镜片以后，她发现所选的品牌系列根本就没有相关折射率，但是店家依然下单了，要不是她指出并进行了更换，真不知道店家给他拿什么镜片加工。之前也有其他知友说自己以前买眼镜发现店家销售的产品和最后成品不一致的情况，可见不良商家依然存在，其实这类商家也只能在学校门口忽悠忽悠学生，毕竟一波波的走，他们骗完一批是一批，这种商人根本不在乎品牌口碑，反正压根就没有打算做多久。而关于验光方面，技术水平是一方面，硬件设备是一方方面，我个人认为，对于患者顾客的责任心则是最重要的一个方面，不管技术如何，设备如何，如果一个验光师不能耐心的和顾客沟通，不能很好的解决顾客的疑问，那么就不是一个合格的工作人员。无论是以前面对带孩子的家长，还是远到而来的知友，我都发现大家对于自己（或孩子）眼睛的关心程度都很高，更多的时候，其实我们都是在聊天的，验光流程只是其中一个步骤，更多的问诊不仅可以了解到患者的用眼需求，用眼习惯，更能了解到患者的顾虑，通过问诊了解，帮助他们打消顾虑，传递正确用眼知识，其实比死板的验光更加能够得到顾客的认可。举个简单的例子，配新眼镜不适应是很正常的情况，比如清晰度提高，镜片折射率提高，镜框尺寸的改变，患者本身调节能力的不足，眼位的差异，验光时候的心情，验光的状态，配镜后对于价格的心里接受程度，对于服务的总体体验满意度，包括服务环境氛围都会影响患者换新眼镜后的舒适度，如果可以耐心的去沟通，去引导，顾客是可以接受并理解的，而如果只是一句单单的“回去适应适应就行了”，反而会增加顾客的各方面疑虑，尤其是当顾客对门店已经有了不满意以后得到这样的答复，更加会增加顾客的疑惑感，可能还会直接导致顾客心里对新眼镜进行抵触，所以有一个耐心的验光师，不仅是门店的福分，也是顾客的福分。所以验光不必太去纠结流程，每个人流程其实都是有一定不同的，有些流程可以省略，有些流程可以调整，所以重要的操作机器的人。然后就是产品的价格问题了，我是不是买贵了？（觉得我在为暴利辩解的，欢迎加入暴利行业，行业门槛现在越来越低，欢迎来赚大钱）眼镜其实品牌还不是很多，而能够被大家认知的眼镜品牌，其实价格都不低，无论是时尚品牌的产品还是眼镜专业品牌，几乎都在千元以上，因为不仅仅材料是成本，更重要的设计才是最值钱的部分，所以大品牌产品贵有贵的道理，暴利暴利的说了那么多年，也没见哪家大品牌降过价，我自己喜欢的一款眼镜FEB 31st，五千多一副，纯木质，五年前这个价，现在还是这个价，还没几家销售，淘宝也查不着，仿都仿不来，你说值不值？而国产的代工则是造福大家的地方，完全没有设计，大部分都是抄抄改改，然后让大家能够买到相对低价的时尚造型产品，但是材料和材料之间，代工厂的技术、水平之间依然还是有差异的，所以自然同样或者相似款式有便宜的，也有贵的。所以越是大品牌，价格越贵，但是也相对越透明，越是无名品牌，越要看做工和品质，一分钱一分货在任何时候都是真理。而镜片方面，请选品牌，请选品牌，请选品牌，无论是国内还是国外的，请选品牌，没听过的，请上网搜一下。而折射率，400度以下都可以考虑1.50，但是度数越高会越厚，有散光的厚度也会增加，所以想要轻薄也可以考虑1.60，而400-600左右就1.60，想要轻薄再考虑1.67。说了那么多，其实哪个行业都有坑，以前去中关村买电脑绝对是坑，后来去华强北买手机也是坑，相信以后这个行业会越来越完善，越规范，坑也会越来越小！","updated":"T10:28:31.000Z","canComment":false,"commentPermission":"anyone","commentCount":83,"collapsedCount":0,"likeCount":104,"state":"published","isLiked":false,"slug":"","lastestTipjarors":[],"isTitleImageFullScreen":false,"rating":"none","titleImage":"/227fe0c4330bfa7b013ea3_r.png","links":{"comments":"/api/posts//comments"},"reviewers":[],"topics":[{"url":"/topic/","id":"","name":"眼镜行业"},{"url":"/topic/","id":"","name":"眼镜"},{"url":"/topic/","id":"","name":"科普"}],"adminClosedComment":false,"titleImageSize":{"width":860,"height":573},"href":"/api/posts/","excerptTitle":"","column":{"slug":"Otalk","name":"爱眼研究所"},"tipjarState":"activated","tipjarTagLine":"如果觉得我的分享对你有帮助的话，请赞赏吧","sourceUrl":"","pageCommentsCount":83,"tipjarorCount":0,"annotationAction":[],"hasPublishingDraft":false,"snapshotUrl":"","publishedTime":"T18:28:31+08:00","url":"/p/","lastestLikers":[{"bio":"思想有多远，你就给我滚多远。","isFollowing":false,"hash":"76f0ebdcc2b7ed","uid":96,"isOrg":false,"slug":"ning-shui-49","isFollowed":false,"description":"","name":"凝水","profileUrl":"/people/ning-shui-49","avatar":{"id":"v2-e414b06c3ec3a4f69382a","template":"/{id}_{size}.jpg"},"isOrgWhiteList":false},{"bio":"很酷","isFollowing":false,"hash":"6d6851aca9311dcb2f4fc1889ded7022","uid":76,"isOrg":false,"slug":"liu-rong-jun-25","isFollowed":false,"description":"","name":"刘容君","profileUrl":"/people/liu-rong-jun-25","avatar":{"id":"v2-fa383002cca89afa931e968","template":"/{id}_{size}.jpg"},"isOrgWhiteList":false},{"bio":"18年应用心理考研","isFollowing":false,"hash":"fe7cbbf2afcf","uid":398300,"isOrg":false,"slug":"meng-meng-da-4-27","isFollowed":false,"description":"","name":"蓝二哥哥","profileUrl":"/people/meng-meng-da-4-27","avatar":{"id":"v2-99da6d2dc835e8383bafd9","template":"/{id}_{size}.jpg"},"isOrgWhiteList":false},{"bio":"一级建造师","isFollowing":false,"hash":"1303b45eab75c9d5ac37a046afd19374","uid":028500,"isOrg":false,"slug":"li-jun-67-77","isFollowed":false,"description":"","name":"李骏","profileUrl":"/people/li-jun-67-77","avatar":{"id":"da8e974dc","template":"/{id}_{size}.jpg"},"isOrgWhiteList":false},{"bio":"邮政储蓄买保险的死全家","isFollowing":false,"hash":"9c2db607ab542ca7f0a0e580c71f4ca3","uid":499000,"isOrg":false,"slug":"yuan-zheng-52-70","isFollowed":false,"description":"呆呆","name":"我的元首","profileUrl":"/people/yuan-zheng-52-70","avatar":{"id":"cd5ecf70cf2dc2ac1c7d30af19067d8e","template":"/{id}_{size}.jpg"},"isOrgWhiteList":false}],"summary":"hello，大家好，好久不见自从参加完知乎盐club聚会以后，我就一直各种忙，到处跑，培训，学习，开会，别说写专栏了，甚至连偶尔回答问题的时间都没有，现在邀请的问题已经拖了2000多没回答了（当然一部分是其他领域的），加上6月底开始每天忙着跟着“车队”…","reviewingCommentsCount":0,"meta":{"previous":{"isTitleImageFullScreen":true,"rating":"none","titleImage":"/a2f3ab97d08cd47f31ea360ab213e771_r.png","links":{"comments":"/api/posts//comments"},"topics":[{"url":"/topic/","id":"","name":"第三届知乎盐 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也有近视，今天应该也是带了隐形眼镜，但是感觉一直在眨眼，不知道是因为这几天太忙没有休息好，还是隐形戴久了眼睛发干其实这样的展会当然有它不足的地方，但是至少比去年凉快多了，才第三年就已经有如此规模，相信以后会越办越好，能在这样的活动和那么多年轻人在一起，真的非常开心，大家都非常友好，工作人员非常主动的问询，和任何人说话，大家都会很开心的回复你，而且周边可能随便一个人都是某个领域的专业人士，这种跨专业跨领域的聚会还可以那么简单的参与进来，我真觉得非常开心。当然，希望下一届聚会，知乎可以考虑的更加周全，希望展厅可以更大，可以允许更多的同学参与进来，不要出现限流，拥挤，听不到演唱会，看不成LIVE的情况。希望知乎可以在现场设置会员二维码，建立感兴趣的群，或者利用现场定位技术让大家发现自己关注的，感兴趣的人定位信息，这样才可以让大家真正的交流起来，而不是两三个人一起玩，甚至一个人来，一个人走！期待越来越好，期待我们明年见！","state":"published","sourceUrl":"","pageCommentsCount":0,"canComment":false,"snapshotUrl":"","slug":,"publishedTime":"T22:32:40+08:00","url":"/p/","title":"参加知乎盐的视光师","summary":"4月份看到今年知乎盐在上海举行的通知，作为刚开始玩知乎半年的透明知友非常希望参加聚会，但是不知道怎么参加，听说是邀请制度，于是厚着脸皮问之前认识的知乎编导打听如何可以参加，编导狼总说所有录制职人介绍所的嘉宾都会收到邀请，预计下周发出，于是…","reviewingCommentsCount":0,"meta":{"previous":null,"next":null},"commentPermission":"anyone","commentsCount":8,"likesCount":24},"next":{"isTitleImageFullScreen":true,"rating":"none","titleImage":"/3db678bd56fd819addb754_r.jpg","links":{"comments":"/api/posts//comments"},"topics":[{"url":"/topic/","id":"","name":"知乎 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视力模糊时，有哪些方法有助于恢复视力？ ＊ 看书、看电脑时眼睛不适，是否代表度数增加？ ＊ 眼镜的保养需要注意哪些方面？ ＊ 如何选择合适自己的镜框、镜片、以及其他护眼产品？想要参与本次Live的知友们请点击:本次Live90分钟的时间，除了以上主题以外，也非常欢迎大家提出自己的问题，不过关于配镜方面的一般比较零散，问题的个性化也比较强，所以也欢迎大家到我的专栏或私信给我留言。谢谢大家，期待与你们Live相见","state":"published","sourceUrl":"","pageCommentsCount":0,"canComment":false,"snapshotUrl":"","slug":,"publishedTime":"T19:08:44+08:00","url":"/p/","title":"视光师金鑫的 Live －－ 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镜架掉漆！镜片太厚！太晕了！不能焊接！都是质量问题吗？
【护眼内参】欢迎你的关注1、配了一副眼镜没多久，镜架就损坏了需要维修，这是不是因为产品质量有问题？这不是绝对的，也许只是偶然事件，我们的产品平时很少发生投诉。再者，可能是因为戴镜者对眼镜的使用及保养注意事项与说明书上产生偏差。2、镜架脱焊（配镜时间超出保修期），维修费用怎么会这么高？&这要看镜架脱焊（或者掉色）的原因，看是否是使用不当或者未正确保养造成的；眼镜用的时间长总会产生磨损，设法修复到“完好如初”，不是一件易事，价格略高也是人之常情。3、光度较高，在-10.00以上，有散光，配镜时选用了1.67超薄镜片，但结果拿到手时觉得镜片较厚，不满意，为什么会这样？ 1）折射率1.67的镜片已经算是比较薄的了，但毕竟还是一个凹透镜，光度越高，两边越厚。尤其计算镜片厚薄时，要把球镜柱镜相加后考虑。&2）瞳距较小的镜片会厚一些。 3）镜片种类不同，相同度数厚薄也不一致。4）镜圈的形状，圆形和椭圆形镜架加工后的效果，比方形（尤其长方形）的效果要薄很多。 5）加工师倒边和抛光的技术也很重要 6）镜架的类型，如金属和板材，半框和无框，都会影响镜片厚薄。4、以前明明佩戴过渐进片，可现在新配了一副，却有严重的异物感，戴以前的却没有这样的感觉，适应了几天还是不行，是什么原因？配新眼镜总是需要适应一阵子的，更何况是相对比较难适应的多焦点。另外，还需从不舒服的症状来找原因，从原因着手解决。5、镜架用了很久想换个款式，原来的镜片是完好的想保留，重新配镜架，可是镜片找不到合适的镜架怎么办？新的镜架和旧的镜片不一定能搭配上，镜架的款式与镜片的尺寸对应以及光度都是有要求的。因此倒不如重新配一副，旧的眼镜还可以以备不时之需，有什么不好呢。6、买的眼镜是钛架的，不小心损坏了，说是不易焊接，那几千元的眼镜坏了就没用了？由于镜架断裂多属人为原因，因此需要适当收取工本费，而且维修时间周期较长。即使焊接过的镜架，也不如出厂时牢固，使用效果远不如从前，因此最好是作为备用，一般建议换新镜架。
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