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信息时报&& 11:45
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　　核心提示：
高考失手，只能读二批B类的高价民校；交不起高额学费，想退学却迟迟未获批准。昨日，广东白云学院大一新生陈杰彬（应被采访对象要求化名）将求助电话打给记者，希望能获得帮助。
　　也许不久的将来，陈杰彬要离开这个学校，进行第二次人生选择。（图片来源：信息时报）
　　校方表态：将为其申请勤工助学岗位及助学贷款帮其完成学业
　　信息时报讯 （记者 艾欣欣 实习生 谢璧营 陈浩军） 高考失手，只能读二批B类的高价民校；交不起高额学费，想退学却迟迟未获批准。昨日，广东白云学院大一新生陈杰彬（应被采访对象要求化名）将求助电话打到信息时报社，希望能获得帮助。
　　“帮帮我吧，我想退学”
　　“帮帮我吧，我想退学，但求了很久，学校一直不答应，我没钱读高价书啊”。近日，信息时报记者接到一个特殊的求助电话，打电话的是广东白云学院建筑系大一新生陈杰彬。他伤感地对记者说，目前就读的学校学费每年高达1.8万元，由于家境贫困，他希望申请退学，复读高三，希望能考上批次更高、学费更便宜的大学。但由于校方多次拖延，一直到高考报名结束还没有被批准退学。
　　记者接到报料后，决定到陈杰彬的学校去了解情况。
　　家境贫寒 温饱都难保证
　　见到陈杰彬的一刻，记者很是心疼：虽然天气寒冷，但身材高瘦的陈杰彬只穿着两件薄衣，头发也未经梳理，十分朴素。走进宿舍，记者看到，陈杰彬的床上只放着一张单薄的旧棉花被，与其他同学床上的丝绸、羽绒被形成鲜明对比。而他的书桌上，没有像大多数同学那样拥有电脑，只有一个闹钟、一只水杯，一个饭盒、一个文件夹。
　　在记者面前，陈杰彬略带腼腆，举止斯文，不善言谈。他的同学告诉记者，因为贫困，陈杰彬从来不和同学聚在一起吃饭。平日正餐，每顿饭只吃一道菜。“能读得起民办学校的学生大多家庭富裕，时不时的聚会在所难免，但这种花钱的聚会，陈杰彬总是偷偷避开，他没钱。”一名同学悄悄告诉记者。
　　陈杰彬告诉记者，他来自广东汕头，出生于一个贫穷的渔民家庭。五十多岁的父亲是一名渔民，母亲是没有经济收入的家庭妇女。他还有两个姐姐，一个正在读大专，另一个虽然已经工作，但是收入也仅能维持生活。刚上大学时，家里给了陈杰彬1000元，这1000元，陈杰彬整整用了三个月。
　　学费太贵 想复读考公校
　　“每年的学费对我来说实在是太多太多了，我要重新再来一次拼搏，考上自己梦想中的公立大学，不用花费这么多，还能获得更好的前途。”陈杰彬表示。
　　陈杰彬表示，对于退学，除了经济上的考虑外，还考虑到自己平时成绩不错，只是高考失手，所以更希望能复读高三，考上批次更高、学费更便宜的公立大学，于是提出退学申请。
　　但让他意想不到的是，申请的事情一直没有得到学校的回复，一拖再拖。眼看已过明年高考的报名时间，陈杰彬如今即使退学复读高三，也要等到下一年才能参加高考了。
 编辑:杭娜　来源:信息时报
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&>>&&&&&正文
大学生贷款报培训班 退学容易退款难
　　大学生贷款报培训班 退学容易退款难。19 岁的小李是合肥某职业学院大二的学生，去年 11 月份，他在找兼职时报了一个培训班，贷款付了培训费。可是上了两次课后，小李感觉这课对他没有多大帮助，于是决定退学，然而至今，他都没有拿回培训费。
　　小李今年读大二，学的是楼宇智能化工程技术专业。去年 11 月份，他经同学介绍来到合肥三孝口百大 CBD 寻求一份兼职工作，每天有 100 多元的工资。小李来到合肥市百大 CBD 中央广场公寓楼 23 楼的一间办公室，一位工作人员就像洗脑一样，给他和一帮学生灌输培训班的好处。
　　本来是来找兼职的小李，竟然鬼使神差地与甲方合肥铭心教育信息咨询有限公司签订了一份协议书，甲方承诺参加培训就推荐就业，服务价格为建档费 500 元、测评费 300 元、训练费 6599 元，总共 7399 元。小李通过银行贷款支付了这笔培训费。
　　这个培训机构给小李推荐了两份兼职，但是工资很低，小李都没有接受。不过，小李倒是上了两次该机构组织的培训课。可是发现这种课程没有任何价值，小李决定退学，但是该培训机构表示 " 由于个人原因退学，属违约行为，需要支付 1000 多元违约金，才能退费 "。
责任编辑：谭桂芬
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大学生借贷学英语 教学质量差退款无门背万元债务
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（原标题：培训机构游说大学生借贷学英语，想退学要不回费用背万元债务）
“花了这么长时间，没学到东西不说，还背上了2万多块钱的贷款。”家住北京的大三学生张楠（化名）为缴纳高昂的英语培训费用，通过培训机构向一助学贷公司申请了22800元教育培训贷款，后因教学质量差，申请退学，却被拒绝退还剩余学费。“申请培训贷款时说得特别好，零利息、零手续，先上学后还款。”9月18日，张楠告诉澎湃新闻，她当时申请贷款无需提供任何资产证明和担保，当天即批贷款。但“易进难出”，第一阶段的课程结束后，张楠发现培训机构提供的教学与宣传差距较大，为了避免浪费时间，她向培训结构申请退学，并要求退还剩余阶段15866元的学费，但遭到了拒绝。对此，美联英语培训机构一名自称老师的不愿意透露姓名男士回应称，用过的东西不能退是基本常识，“何况在开学前就签了15天后不予退款的协议。”9月19日，北京市工商局工作人员表示，“收费后一律不退”违反了《消费者权益保护法》的相关规定，培训机构既已无需履行未来的教学义务，消费者就应获得一定比例的学费返还。贷款入学，退款无门2015年11月,计划出国读书的大三学生张楠来到了位于北京的美联英语培训机构，咨询英语培训项目，咨询结束后，看到2万多元的学费，她表示：“培训费太贵，无法承担。”接待人员告诉张楠，培训机构可以帮她向钱脉助学贷消费金融公司申请零利息、零手续办理贷款，“先上学后还款”。但工作人员随即表示，报名需要签订“超过15天不予办理退学申请”的协议。“任何一个想学英语的人，报名时都不是奔着退费去的。我觉得无息贷款的确挺划算，没多想就报名了。”张楠说。张楠回忆，培训机构并未要求她提供资产证明、担保等材料，协议签订后，自己随即缴纳学费1000元，后期费用通过银行信用卡分期支付，12个月每月还款1900元，总计22800元。贷款当天便批了下来，可当她在学习过程中遇到纠纷，想要退款时却没有这么简单了。张楠说，培训共分为三个阶段，为期6个月的第一阶段课程结束后，她发现该培训机构提供的教学与其宣传差距较大，老师并未兑现合同上“甲方有责任监督和反馈乙方的学习进度、建议”的承诺。“根本就没人过问我的学习，老师的信息都是群发的，好像学员是透明人一样，我觉得收获非常小。”出国在即，为节省时间和精力，张楠向培训机构申请退学，并要求退还剩余两个阶段的学费，但被工作人员断然拒绝。对于退费，张楠表示自己的要求并不算过分，“学费一共是23800元，我只上了第一个阶段，就是希望能退回我剩下两个阶段的学费15866元，对学生来说，这毕竟这不是一个小数目。”“花了这么多时间，没学到东西不说，还背上了2万多块钱的贷款。”对培训机构出现纠纷拒不退费的霸王条款，张楠很不能接受。她说，自从要求退学后，就没有再去上课，但每月的贷款一直按时还款，“现在已经还了9个月17100元，还剩3个月，到11月还清。怕不还贷款会影响征信及日后生活，以后更麻烦了。”在被拒绝退款后，张楠经其他学员介绍，加入了“美联英语维权”微信群，得知其中有60余名学员面临着和张楠同样的情况。培训机构：用过的东西不能退9月19日，澎湃新闻联系了美联英语，对于张楠反映的教学质量不佳，一名不愿透露姓名的老师回应称：“学习是需要坚持的，只学一个阶段就想轻松搞定，为什么还要学员学好几个阶段呢？我们认为自己教学上没有问题。”他还表示，用过的东西不能退是基本常识，“何况她在报名的时候就签了合同，不予退款也是没有问题的。”同日，为张楠提供贷款的公司工作人员表示，该助学贷隶属于上海钱脉信息技术有限公司，重点服务学生及刚踏入社会的年轻人，为难以负担高额培训费用的他们提供分期信贷的服务。“为了开拓用户，我们公司与美联英语等多家知名教育培训机构均有合作。”工作人员称，“贷款是无息的，款项也都是完全公开透明的，但如果学生逾期，平台将按程序催收，并收取滞纳金，需要退费的贷款学员只能找培训机构协商。”北京工商：不退款属违法“他们推销的时候，态度、承诺都非常好，一说退费就变脸了。”张楠有些无奈地表示，大部分教育机构缺乏明确的保障制度，再加上协议涉及金融机构的贷款，学生一旦遇到纠纷很难维权。对此，上海恒建律师事务所律师潘书鸿告诉澎湃新闻，根据《合同法》第40条的规定，格式条款中排除己方责任，加重对方责任，排除对方权利的，该条款无效。“不予退费的合约也与《消费者权益保护法》中的多项规定相违背。”据澎湃新闻了解，《消费者权益保护法》第26条明确规定：“经营者不得以格式条款排除或者限制消费者权利。”此外，第24条也有所规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费合法权益应当承担的民事责任。”对于培训机构退费难的问题，澎湃新闻又咨询了北京市工商局，工作人员表示，“收费后一律不退”显然属于违法，培训机构既已无需履行未来的教学义务，消费者就应获得一定比例的学费返还。日发布的《北京市培训机构收费退费管理办法》也曾明确指出：学校未能履行招生广告和简章中的承诺，学生提出退学的，学校应当退还学生所缴纳的全部费用。
张楠的遭遇绝不是个案，2015年澎湃新闻也曾对教育培训贷款进行过报道：上海吴女士在上海新世界外国语进修学院报名自考学历，首次缴费5000元，后期费用分期支付。办贷款时，机构没有与吴女士签任何协议和合同，只签了申请信用卡信息。一周后，吴女士收到银行信息，显示信用卡被批量激活。吴女士立即与银行联系，被告知新世界教育已从其账户划走剩余的18000元学费。日，上海市消保委发布的《上海营利性教育培训调查报告》也显示：教育培训服务投诉数量大幅上升，2013年为1247件，2014年猛增到1968件。纠纷类型主要为中途变更老师，或宣传资质和实际不符。在投诉案例中，55.9%的退款要求受阻。
本文来源：澎湃新闻网
责任编辑：王子美_NN2782
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