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销售部经理工作职责
职责一：销售部经理岗位职责
1、在总经理的领导下，负责组织销售人员不断开拓市场，及时销售公司的各种产品，及时结清货款，直接对总经理负责。
2、加强对本部门员工的业务培训，让所属员工熟悉公司各类产品的质量标准，应用范围突出优特点。组织所属员工不断学习有关销售策略和方法，提高销售技巧，配合公司的广告宣传，扩大公司影响，提高公司知名度，发展可靠代理高，加强销售网络建设，不断拓展市场，增加销量。
3、加强市场调查，搞好市场预测，制订销售策略并报公司批准后执行。及时向公司老总反馈产品质量、市场行情变化等信息，做好销售档案记录。
4、做好售中、售后服务，妥善处理好用户提出的有关问题，保证公司一流服务的良好声誉，不断提升公司品牌影响力。
5、拟定销售合同，洽谈销售业务，并审核业务员所洽谈的合同，负责对业务员的报销单据进行审核。
6、建立客户档案，善于利用客户档案分析情况，掌握客户动态为销售业务服务。
7、有权安排和调整本部门人员的工作(片区)，对所属员工进行法纪教育，不收受贿赂，不铺张浪费，检查下属人员不准对外兼职。防止泄密及不安全事故发生。
8、制订每月销售计划(任务)及分配，制定对本部门员工的考核方案和奖惩办法报公司老总批准后实行。对销售人员如开每日晨会，对其工作进行考查和总结并与奖惩相结合。
9、编制销售月报表，并对报表正确性负责。采取多种促销手段，加速资金回笼。
10、 完成领导交办的其他工作。
职责二：销售部经理岗位职责
1、严格服从销售部和总部的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向销售部负责;
2、严格遵守总部的各项管理制度，认真行使总部给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生;
3、做好销售假管理工作。开拓销售思路，扩大业务渠道。严格遵守总部的销售价格政策和计划和指令，在总给予的价格权限范围内，力争扩大销售市场占有份额，增加公司收入，提高经营利润;
4、抓好人事管理工作。慎重的用好总部赋予的人事管理权力，认真行使分店管理任免建议权，普通员工的奖惩和调任决定权;负责做好员工和分店主管的考察和考评工作;定期组织分店主管总结评比会议;及时传达总部有关工作精神;做好认真深入细致的制度管理教育工作，提高全体员工的工作积极性和自觉性;;
5、严格把好财务关。认真履行对总部的义务，承担责任。执行总部财务管理制度和财务工作计划指令，决不超越总部所规定的财务管理权限;严格控制费用支出，杜绝不合理的费用发生;逐渐推行成本核算管理，做好财务管理的基础工作，定期组织清仓盘点，做到账账、账物、账据、账卡、账款、账表六相符。
6、负责抓好上海总仓库的管理工作。定期检查仓库物资的保存和管理工作，协调各分店与仓库之间的协作和配合工作;
7、负责本区域产品的售后服务及维修管理工作。认真执行客户接待制度和做好投诉事件物处理工作，抓好客户档案资料管理工作，提高维修工的上门服务工作质量和维修技术水平;
8、定期编制进货计划表，合理安排进货计划和销售计划，经常及时的与总部有关部门联系，确保各销售网点供货需求;并保持仓库合理库存。
9、确保总部资金的安全，严格按规定办理现金的收付和保管。切用现金支付和开支，需按总部下达的总部备用金管理制度，杜绝用货款抵扣备用金规经理签字方可支付;严格执行总部备用金管理制度，杜绝用货款抵扣备用金现象的发生。
10、负责下属各部门维修材料领用和消耗英文版管理工作。负责本区域低值易耗品定期盘点核对。
11、负责上海区域内的财务核算和内容经济责任制的核算及考核工作。定期编制财务报表，定期进行销售活动分析，找出销售过程中产生的问题，及时向总部提出改进意见;
12、负责做好市场信息的汇总整理工作。定期向总部提交市场信息和行情分析报告;
13、负责及时编制年季月度销售统计报表和货物进销存统计报表，做好销售统计管理基础工作，建立健全各种销售统计原始记录和统计台账;
14、根据顾客要什么买什么的原则，负责及时迅速地掌握分店要货动态，合理地组织协调商品配送工作;
15、认真做好员工的后勤服务工作。关心员工生活，定期组织员工有益的业余活动，提高企业的凝聚力;
16、受总部委托，负责分管上海区域内各销售网点以及上海总仓库和售后服务部的人事、财务和销售过程中的一切管理工作。
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& 课程顾问的主要职责是什么
课程顾问的主要职责是什么
来源：3158教育网
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在培训机构中，课程顾问扮演着什么样的角色？课程顾问就是课程销售人员，向咨询客户提供专业的课程体系讲解，根据客户需求制定个性化，专业化的学习课程，最终达成课程销售。
创业资讯：
在培训机构中，课程扮演着什么样的角色？课程顾问就是课程销售人员，向咨询客户提供专业的课程体系讲解，根据客户需求制定个性化，专业化的学习课程，最终达成课程销售。既然扮演着销售的角色，那么课程顾问就是主要职责就是如何推销公司的课程、教育产品等。在招生咨询中，课程顾问需要为家长或学员解答各种咨询问题。比如课程内容、教学设施、师资力量、收费等有关培训方面的事宜。具体职位描述：1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解；2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系，并促成签约开始学习课程；3、按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库；4、跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标；5、定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作。培训机构对课程顾问有一定的要求，学历一般是大专（含）以上，年龄方面也根据不同公司有不同的要求。除此之外，课程顾问还应具备专业知识和个人修养，并有良好的沟通能力和应变能力，有一定的社会经验，有团队合作精神，责任心强，能吃苦耐劳等。
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很多单位规模都不大，就算是不大的单位，一个部门两三人，作为质量管理人员还是要找准定位，弄明白质量管理部应该有几个岗，我们都要做些甚么工作，我们都做了哪些工作，我们还有那哪些工作可以去做。
找准定位，才能真正做出成绩。分享书里的27个岗位的工作内容给你们，都是干货哦。快转给你们的领导看看吧，别看我们人不多，干的工作也不少呢。
质量管理部要管什么
质量管理部岗位职责
质量总监岗位职责
质量总监的主要职责是在总经理的领导下，负责制定并实施本企业的质量战略、质量目标、质量方针和质量体系等工作，全面负责企业质量管理工作，提高客户满意度，实现企业的经营战略目标。
1．质量管理体制的建设和组织实施
（1）全面负责企业质量工作，制定并组织实施企业质量战略
（2）组织制定质量管理方针，建立相应的质量目标
2．推进质量管理体系的建设与完善
（1）组织和指导质量管理体系的建设，组织质量管理部人员对其进行审核
（2）组织编制完备的质量体系文件，监督体系文件的执行与日常管理
（3）组织开展治理管理体系的评审与认证工作
3．指导和监督企业质量管理工作
（1）审核企业质量控制流程及制度规范，并监督检查质量执行情况
（2）合同相关部门评估供应商质量体系，选择合适的供应商
（3）负责规划、组织和协调质量检验工作
4．持续进行质量改善
（1）负责召开重大专题会议，协调各部门开展重大质量改善和成本降低项目
（2）组织制定质量改善计划并指导、监督各部门执行
5．质量问题域事故处理
（1）组织开展对产品的质量监控工作，及时发现和解决产品质量问题
（2）参与重大质量风险和质量事故的处理工作
（3）组织开展对质量投诉的管理、调查和处理工作
6．员工的质量培训教育
（1）负责组织质量方面的培训工作
（2）在质量培训过程中负责讲授部分质量课程
7．员工绩效考核
（1）负责对质量管理部员工日常工作的监督和考核
（2）负责对质量项目中小组成员的工作绩效进行评价
质量经理的岗位职责
质量管理部经理的主要职责是在质量总监的领导下，负责企业日常质量管理工作，贯彻实施质量方针、质量目标和质量指标，围绕质量管理体系实施有效监控，实现产品和服务质量的持续改善。
1．质量管理制度的建设
（1）参与制定企业质量管理的各项制度和标准并监督其执行
（2）指导贯彻落实企业的质量方针和质量目标
2．推进质量管理体系建设和完善
（1）指导编制完备的质量体系文件，监督体系文件的执行与日常管理
（2）负责开展质量管理体系的评审与认证工作
（3）负责领导质量管理部人员对质量管理体系进行审核并对其做有效控制
3．指导和监督企业质量管理工作
（1）监督和检查企业各部门的质量执行情况
（2）会同有关部门评估供应商质量体系，选择合适的供应商
（3）负责组织和协调质量检验工作
4．推进质量改进工作
（1）协助各部门开展重大质量改善和成本降低项目
（2）组织制定质量改善计划并指导、监督员工执行
5．质量问题域事故处理
（1）组织对产品质量的监控工作，及时发现和解决产品质量问题
（2）参与重大质量风险和质量事故的处理工作
（3）组织对质量投诉的管理、调查和处理工作
6．组织开展企业的质量教育培训工作
（1）组织制定和实施企业年度质量教育的培训计划
（2）在质量培训过程中，承担讲授部分质量课程的工作
7．员工管理
（1）负责监督指导质量管理部人员日常工作的监督和指导
（2）负责质量管理部人员的工作绩效考核和工作调动
（3）负责安排对质量管理部员工的岗位技能培训
质量专岗岗位职责
质量目标与计划管理
质量计划主管岗位职责
1．质量管理制度建设
（1）协助质量管理部经理制定质量计划的相关管理制度
（2）制定质量计划的编制规范和执行标准
2．负责组织质量计划的编制与修订
（1）组织质量计划专员进行质量计划的编制工作
（2）负责质量计划的初步审核工作
（3）按照企业制度规定的程序组织对质量计划的修订工作
3．质量计划执行与监督
（1）向各部门下达通过审批的质量计划
（2）监督各部门质量计划的落实情况
（3）协助有关部门解决计划执行过程中遇到的问题
4．下属员工管理
（1）负责质量计划专员日常工作的监督与指导
（2）负责对质量计划专员的工作绩效进行考评
（3）负责质量计划专员的岗位技能培训
质量计划专员岗位职责
质量计划专员主要负责质量计划的具体编制工作，监督和协助有关部门执行和落实质量计划，其具体职责如下：
1．协助主管进行质量管理制度的建设
（1）协助主管制定质量计划的编制规范和执行标准
（2）向有关部门传达质量计划的有关文件
2．负责质量计划的编制与修订
（1）按照主管要求编制相应的质量计划，并送交审核
（2）按照企业制度规定的程序进行对质量计划的修订工作
3．质量计划执行与监督
（1）向各部门下发通过审批的质量计划
（2）监督各部门执行质量计划
（3）协助有关部门解决计划执行过程中遇到的问题
产品质量设计管理
质量工程师岗位职责
质量工程师主要负责产品质量的先期策划和产品质量的控制与改进工作。
1．质量先期策划
（1）参与产品研发，检验所有必要研发流程是否都有效执行
（2）组织新产品先期质量规划，制定各研发阶段项目的质量要求
（3）收集整理客户需求，参与产品设计和评审、验证及确认工作
（4）负责解决新产品的质量问题
（5）使用APQP、FMEA等工具，编制质量先期控制计划
2．质量控制
（1）抽查原材料、半成品、成品检验的各项记录，发现问题并及时处理
（2）根据日常质量检验数据，定期对产品的品质情况和稳定性进行分析和研究
（3）对检验方法和检验标准进行比较、分析和验证，对已经过时或存在问题的检验方法及检验标准向质量控制主管提请更换
3．推进企业的质量改进工作
（1）积极处理客户反馈的问题，依据反馈的问题和意见提出改进产品质量的建议和措施
（2）编制企业综合的质量改进计划，制定明确的质量改进目标
（3）监督并协助各部门的质量改进工作
4．文件管理与维护
（1）设计并维护相关质量体系文件，确保其有效运行
（2）依据控制计划对现场质量工程师和质量策划专员进行技能培训
产品质量策划员岗位职责
产品质量策划员主要负责新产品的质量策划及跟踪调查工作。
1．质量策划准备
（1）收集国家、行业以及企业内有关质量文件，明确产品质量标准的相关规定
（2）对客户的需求和期望进行调查分析
（3）向生产部和研发部有关责任人索取新产品的各项资料
2．产品质量策划
（1）根据资料拟定新产品质量要求
（2）制定试制产品质量评审的检验标准
（3）参与试制品的质量评审
（4）编写产品质量先期策划工作总结报告
3．产品质量跟踪调查
（1）对已投产新产品的质量进行跟踪调查，分析产品存在的质量问题
（2）对有关的产品文件和资料进行汇总整理，并妥善保存
进料检验管理
进料检验主管岗位职责
进料检验主管主要负责所有进料的检验管理工作，包括原材料、外协品和外购零部件的质量检验管理。
1．质量管理的制度建设
（1）负责组织制定所辖范围内的物料检验标准和相关管理制度
（2）负责监督并指导各部门落实企业的相关质量政策和质量制度
2．全面负责进料检验工作的实施
（1）组织进厂物料的检验工作
（2）指导进料检验人员做好检验资料的统计与存档工作
（3）指导和监督进料检验人员做好检验仪器的使用及保养管理工作
（4）处理进料的质量异常问题
3．供应商管理
（1）向供应商反馈质量检验信息，提出改善物料质量的建议
（2）协助采购部完成不合格材料的退货工作
（3）协助采购部做好供应商的相关评审工作
4．下属员工管理
（1）负责指导、监督进料检验专员的日常工作
（2）负责对进料检验专员的工作绩效进行考评
（3）负责对进料检验专员进行岗位技能培训
进料检验专员岗位职责
进料检验专员的主要职责是检验进料。
1．协助主管完成质量管理制度建设
（1）协助进料检验主管制定进料的检验标准和检验规范
（2）向供应商及相关部门传达质量检验的文件，并作必要的解释和说明
2．负责具体的进料检验工作
（1）按照检验制度规定的标准、检验方法和进料检查程序，对原材料、外购件、外协件、包装物进货进行检验
（2）对特许来料或紧急放行的来料进行质量检验跟踪，与其他岗位的检验人员合作，及时分离不合格品
（3）做好进料检验的原始记录，对所检物品的质量情况进行统计、分析、上报
（4）负责进料检验中用到的检验仪器、量规和检验设备的维护与保养
3．供应商沟通
（1）与供应商进行有效沟通，及时核对物料的质量信息
（2）对不合格的来料予以退换，或进行返工处理
制程检验管理
制程检验主管岗位职责
制程检验主管的主要职责是在质量管理部经理的领导下，严格贯彻工艺设计意图并执行技术标准，负责制造过程中在制品的质量检验相关工作
1．质量管理的制度建设
（1）负责组织制定所辖制程的检验标准和相关管理制度
（2）负责监督并指导各部门落实企业的各项质量政策和质量制度
2．全面负责制程检验工作的实施
（1）负责组织制程检验人员和巡检人员执行检验工作
（2）负责制程检验记录文件的审核工作
3．推进制程质量改进工作
（1）分析生产部门的制造过程，提出质量改进建议
（2）协助生产部门做好制程的质量改进工作
4．质量事故的调查处理
（1）负责对制程质量事故的应急处理工作
（2）负责对制程质量事故的调查工作
5．下属员工管理
（1）负责指导、监督制程检验专员和巡检人员的日常工作
（2）负责对制程检验专员和巡检人员的工作绩效进行考评
（3）负责制程检验专员和巡检人员的岗位技能培训工作
制程质检专员岗位职责
制程质检专员的主要职责是在制程检验主管的带领下，负责执行制程质量检验工作。
1．协助主管完成质量管理制度的建设
（1）协助制程检验主管制定制程检验标准和相关管理制度
（2）负责向相关部门传达和解释制程检验的各项文件
2．负责具体的制程质检工作
（1）负责生产线首检及上线物料的质量确认工作
（2）按照检验制程要求做好在制品的检验工作
（3）控制生产过程中检查出的不合格品，避免流入下一道工序
（4）负责制程检验记录和有关检验工具保管工作
3．制程质量问题与事故的调查分析
（1）分析制程的有关资料和检验记录，及时发现生产过程中的质量问题
（2）负责对制程质量事故的调查和取证
（3）负责协助生产部门处理生产过程出现的质量问题和质量事故
制程巡检专员岗位职责
制程巡检专员的主要职责是在制程检验主管的领导下，负责生产制程巡检工作，识别、指导生产中潜在的质量问题，改善产品质量。
1．协助主管完成质量管理制度的建设
（1）协助制程检验主管制定制程检验标准和相关管理制度
（2）负责向相关部门传达和解释制程巡检工作的有关文件
2．负责具体的制程巡检工作
（1）抽检在制品的质量，对现场作业（操作）规范提出修正意见与建议
（2）对与质量相关的各个制程环节进行巡检、确认
（3）对在制品的临时存放地点和运输环节进行定期巡检，纠正不合理操作
（4）填写制程巡检报告，向制程检验主管反映质量具体情况
3．制程质量问题与事故的调查分析
（1）分析制程的有关资料和检验记录，及时发现生产过程中的质量问题
（2）负责协助生产部门处理生产过程出现的质量问题和质量事故
成品检验管理
成品检验主管岗位职责
成品检验主管在质量管理部经理的领导下，参与制定企业质量管理的相关制度、成品检验标准，组织实施成品检验并进行成品质量分析，提出成品质量改进方案，提高企业产成品质量。
1．质量管理制度建设
（1）协助质量管理部经理制定质量准则并监督实施
（2）制定所辖范围内产品成品的检验标准和相关管理制度
（3）建立新产品质量成本分析制度，及时制定新产品质量鉴定分析报告
2．全面负责产品成品的质量检验工作
（1）组织、指导成品检验专员做好成品一般检验和抽样检验工作
（2）根据检验结果和客户要求，组织相关人员出具检验报告
（3）指导成品检验人员做好检验资料的统计与存档工作
（4）指导和监督成品检验人员做好检验仪器的使用及保养管理工作
3．组织对产品质量的分析与改进工作
（1）定期组织对产品质量的分析工作
（2）提出质量改进方案，协助相应部门完成质量改进工作
4．下属员工管理
（1）负责指导、监督成品检验专员和出货检验专员的日常工作
（2）负责对成品检验专员和出货检验专员的工作绩效进行考评
（3）负责成品检验专员和出货检验专员的岗位技能培训工作
成品检验专员岗位职责
成品检验专员在成品检验主管的领导下，具体实施成品检验的相关工作，建立企业成品检验资料库，提出成品检验工作建议及成品质量改进建议等。
1．协助主管完成质量管理制度的建设
（1）协助主管制定所辖范围内产品成品的检验标准和相关管理制度
（2）向相关部门传达并解释成品质量检验的文件
2．负责具体的成品检验工作
（1）严格按照成品检验规程及设备操作规程进行成品抽样和检验工作
（2）负责不合格品的验证与处理工作
（3）做好成品检验的原始记录，对产品的质量情况进行统计、分析、上报
（4）负责成品检验中使用器具的使用、维护和保养工作
（5）按照主管要求编写产品质量检验报告
3．产品质量分析与改进
（1）分析产成品的检验记录和相关资料，识别其存在的质量问题
（2）提出质量改进建议，协助相应部门完成质量改进工作
出货检验专员岗位职责
出货检验专员的主要职责是按照质量标准要求，完成产品出厂前的最后检验，排查并解决质量问题，以确保进入市场的产品质量。
1．协助主管完成质量管理制度建设
（1）协助主管制定所辖范围内产品成品的检验标准和相关管理制度
（2）向相关部门传达并解释成品质量检验的文件
2．负责成品的出货检验工作
（1）按照检验任务和操作规程，具体执行产品出厂前的检验
（2）根据客户和相关部门的要求，出具“产品检验报告”
（3）妥善保管检验仪器，及时保养，定期送检
3．产品质量分析与改进
（1）对发现的质量问题进行异常分析，提出改进建议
（2）对成品出厂检验状况及客户反馈信息进行统计分析
质量器具管理
质量器具主管岗位职责
质量器具主管的主要职责是在质量管理部经理的领导下，负责编制质量器具的相关使用规范及检测方法，申购相关的质量器具，并管理、监督其使用。
1．质量管理制度建设
（1）组织制定质量器具的相关制度和规范，并监督实施
（2）监督有关人员及有关部门落实企业的质量政策和质量方针
2．组织质量器具的购置、使用和报废工作
（1）负责质量器具采购申请的初步审核及质量检验设备的申购
（2）负责组织人员做好购进质量器具的验收工作
（3）组织人员对精密、稀有的质量检验设备进行定期维护与保养
（4）参与质量事故的分析工作，提出质量器具改进建议和意见
（5）负责质量器具降级、报废的审批处理工作
3．下属员工管理
（1）负责指导和监督质量器具专员的日常工作
（2）负责对质量器具专员的工作绩效进行考评
（3）负责质量器具专员的岗位技能培训
质量器具专员岗位职责
质量器具专员的主要工作职责是在质量器具主管的领导下，负责质量器具的具体管理工作及质量器具的相关资料、档案的管理工作。
1．协助主管做好质量管理制度的建设
（1）协助质量器具主管制定质量器具的相关制度和规范
（2）向有关人员和有关单位传达相应的质量管理文件
2．负责质量器具购置、使用和报废的执行
（1）负责新购质量器具的开箱验收、登记编号等工作
（2）负责管理企业质量器具的相关信息与资料，包括账卡、借阅管理等
（3）负责指导质量器具的使用者对其进行维护与保养
（4）负责精密、稀的有检验设备的维护、保养工作
（5）根据生产需要，在企业范围内负责质量器具调配工作
（6）根据质量器具的检测结果，并出具检测报告
质量控制管理
质量控制主管岗位职责
质量控制主管在质量管理部经理的领导下，具体负责企业全面质量控制工作。
1．质量管理制度建设
（1）根据企业总的质量目标和质量方针制定质量控制办法
（2）根据企业的实际情况建立与采购部、生产部、销售部等质量相关部门的沟通协作机制
2．全面负责产品质量的监测和分析
（1）针对产品特点，制订批量生产质量保证计划
（2）制定产品质量信息流程反馈、统计工作办法
（3）跟踪确认工艺状态对产品质量的影响，论证其合理性
（4）识别质量问题，及时向有关部门反馈
（5）应管理层和客户的要求组织编制质量评估报告
3．负责组织对产品的质量改进
（1）组织编制企业综合的质量改进计划，制定明确的质量改进目标
（2）监督和指导各部门的质量改进工作
4．下属员工管理
（1）指导和监督下属的日常工作
（2）对下属员工的工作绩效进行考评
（3）负责对直接下属的岗位技能培训工作
质量控制专员岗位职责
质量控制专员在质量控制主管的直接领下，具体负责质量的检测与分析，协调各相关部门完成质量控制和改进工作。
1．协助主管进行质量管理的制度建设
（1）协助质量控制主管制定各项检验工作标准
（2）负责组织与企业其他部门关于质量控制的讨论会议
2．负责具体的质量监测和分析
（1）协助质量控制工程师制定各项质量控制方案
（2）执行质量管理日常检查工作，作好质量保证工作
（3）负责公司产品全过程的质量数据统计和分析
（4）负责质量控制相关文件的整理、归档
3．推进企业的质量改进工作
（1）积极处理客户反馈的问题，依据反馈的问题和意见提出改进产品质量的建议和措施
（2）编制企业综合的质量改进计划，制定明确的质量改进目标
（3）监督并协助各部门的质量改进工作
质量控制工程师岗位职责
质量控制工程师的主要职责是在质量控制主管的领导下，协同质量控制主管做好产品的质量的控制工作，对产品质量做到时刻监督、改进和优化，对发生的问题采取积极有效的解决措施。
1．协助主管完成质量管理建设工作
（1）会同质量控制主管建立产品生产过程中的质量控制标准
（2）监督和指导各部门落实企业的质量目标和质量计划
2．负责质量的监测与分析工作
（1）抽查原材料、半成品、成品检验的各项记录，发现问题并及时处理
（2）根据日常质量检验数据，定期对产品的品质情况和稳定性进行分析和研究
（3）负责对客户的品质投诉进行及时处理，并分析产生投诉原因
（4）对检验方法和检验标准进行比较、分析和验证，对已经过时或存在问题的检验方法及检验标准向质量控制主管提请更换
（5）妥善保管各项质量分析文件
3．推进企业的质量改进工作
（1）根据客户反映情况和产品的检测数据，拟定质量改进方案
（2）协助和指导有关部门做好质量改进工作
质量保证工程师岗位职责
质量保证工程师的主要职责是在质量控制主管的领导下，负责所分配项目质量保证计划的制订、产品质量开发和改进过程中质量保证的审计，并组织阶段评审。
1．协助主管进行质量管理制度的建设工作
（1）负责质量管理流程的设计，参与质量检验标准的制定
（2）根据项目质量保证需求，编制项目质量保证大纲、质量计划、程序文件等，并监督执行
2．负责具体的质量监测工作
（1）监控生产或服务过程，持续改进产品或服务的质量水平
（2）负责质量质量保证监察、质量见证、过程审计等活动
（3）负责配合第三方对质量体系的审核，并编制相关质量文件
3．负责建设和完善质量保证体系
（1）负责新产品质量保证体系的导入
（2）负责对企业人员进行质量保证要求、质量保证体系知识的培训
（3）分析客户要求和期望，建立恰当的质量保证标准
质量改进管理
质量改进主管岗位职责
质量改进主管的主要职责是通过对质量数据的分析，确定企业质量改进的方向，并负责组织、协调、推进企业内部质量改进活动，确保持续改进活动能得到有效地开展。
1．质量管理的制度建设
（1）协助质量管理部经理制定企业的质量改进制度
（2）会同其他质量主管建立质量改进的各种流程及规范
2．统筹质量信息收集与分析
（1）负责质量统计分析，并根据分析结果制定出相应的改进措施
（2）组织质量改进策划工作和改进效果跟踪验证
（3）负责内部运作流程、售后反馈及其他相关信息的收集与反馈
3．全面负责企业质量改进工作
（1）根据企业产品质量状况选择质量改进项目
（2）组织下属制定质量改进方案
（3）组织和监督各相关部门进行质量改进工作
4．下属员工管理
（1）指导和监督质量改进专员的日常工作
（2）对质量改进专员的工作绩效进行考评
（3）负责对质量改进专员进行岗位技能培训
质量改进专员岗位职责
质量改进专员的主要职责是在质量改进主管的领导下，参与企业质量的改进工作、特殊质量问题的改进及其他日常事务。
1．负责质量信息具体的收集与分析工作
（1）协助各部门做好质量数据统计技术的选择与应用
（2）收集各单位和各部门的质量数据并进行统计分析
（3）负责质量改进效果跟踪验证及数据记录工作
2．负责推进质量改进工作
（1）协助质量改进主管选择、确定质量改进项目（2）协助质量改进主管组织、协调、推进企业质量的持续改进活动
（3）在主管的指导下制订质量改进的具体计划
（4）监督各部门质量改进项目的进展情况，并定期向主管汇报
质量成本控制管理
质量成本主管岗位职责
质量成本主管的主要工作职责是在质量管理部经理的领导下，对质量成本进行预算、核算、分析、控制管理。
1．质量管理制度建设
（1）负责协助质量管理部经理编制质量成本管理的相关制度，并组织执行
（2）负责制定质量成本控制标准、质量成本管理手册等文件，并报送质量管理部经理审核
2．组织质量成本预算
（1）在每期期末组织制定下一期的质量成本预算，按时送交质量管理部经理
（2）组织拟定新产品的质量成本预算
3．组织质量成本的监测与分析
（1）监督有关单位或个人对质量成本预算的执行情况
（2）负责组织对质量成本数据进行分析，并定期编制质量成本管理的相关报告
（3）组织对新产品质量成本的实时跟踪和数据分析
4．组织进行质量成本改进
（1）根据质量成本分析结果，组织拟订质量成本改进计划
（2）监督有关单位或有关个人对成本改进计划的执行情况
5．下属员工管理
（1）负责质量成本控制专员日常工作的监督和指导
（2）负责对质量成本控制专员和质量成本工程师的工作绩效进行考评
（3）负责对质量成本控制专员进行岗位技能培训
质量成本专员岗位职责
质量成本专员的主要职责是配合质量成本主管对质量成本进行预估、核算、分析、控制。
1．协助主管进行质量管理制度建设
（1）协助主管制定质量成本控制标准、质量成本管理手册等文件
（2）向有关单位和有关个人报送质量成本的控制文件，并做必要的解释和说明
2．编制质量成本预算
（1）每期期末负责进行质量成本的预算编制工作
（2）收集相关资料，编制新产品的质量成本预算
3．质量成本的监测和分析
（1）监督有关单位或有关个人执行质量成本预算，定期向主管进行汇报
（2）对所辖范围内产品的质量成本进行数据分析
（3）负责对新产品质量成本的实时跟踪和数据分析
4．负责具体的质量成本改进工作
（1）根据质量成本分析结果，拟订质量成本改进计划
（2）监督有关单位或有关个人执行成本改进计划，并及时向主管汇报执行情况
质量成本工程师岗位职责
质量成本工程师的主要职责是在质量成本主管的领导下，对产品质量的成本技术进行改进，提供质量成本控制方案。
1．协助质量管理制度建设工作
（1）协助质量管理部经理制定质量成本控制的相关制度
（2）协助主管制定质量成本控制标准、质量成本管理手册等文件
2．质量成本核算
（1）负责明确质量成本构成及质量成本核算标准等
（2）负责质量成本项目数据的审核与再计算工作
3．质量成本分析与改进
（1）根据对质量成本影响因素的分析，制定具体的质量成本改进方案
（2）负责对质量成本数据进行汇总、分析，并按时制定质量成本控制方案
（3）与生产人员进行沟通，收集反馈意见，找出质量成本控制中存在的问题，并提出解决办法
（4）负责指导相关部门或人员的质量成本管理制度的实施工作
（5）关注先进的质量成本控制方法，适时向上级领导提出合理化建议
质量管理体系管理
质量管理体系主管岗位职责
质量管理体系主管在质量管理部经理的领导下，全面负责质量体系的建设、审核与认证等工作。
1．质量管理体系建设
（1）协助质量管理部经理建立和完善企业质量管理体系
（2）制定质量管理体系的各项制度、流程以及规范，并监督执行
（3）组织企业质量管理体系的教育培训工作
（4）监督并指导各部门落实企业的质量管理体系
（5）协助质量管理部经理定期召开管理评审会议，报告实施质量管理体系的业绩
（6）收集各方面的建议，组织实施质量管理体系改进
2．组织质量体系的审核与认证
（1）组织编制质量体系的年度内审计划
（2）全面负责内部质量管理体系审核工作，并拟定审核报告
（3）负责与质量认证机构进行接洽、沟通
（4）负责企业各项认证文件的审核，配合相关机构进行认证工作
3．下属员工管理
（1）负责指导、监督质量管理体系专员的日常工作
（2）负责考核并评估质量管理体系专员的工作绩效
（3）负责对质量管理体系专员的岗位技能培训
进料检验专员岗位职责
质量管理体系专员在质量管理体系主管的领导下，具体负责质量体系的审核、认证、宣贯等执行工作。
1．协助主管做好质量体系建设
（1）协助质量管理体系主管规范各项质量控制流程、各项质量管理制度
（2）协助主管进行企业质量管理体系的教育培训工作
（3）监督各部门落实质量管理体系
（4）企业各种质量体系相关文件的归档整理，及其所需资料与记录的收集和保存
（5）追踪国内外质量管理动态，对质量管理体系改进提出合理建议
2．协助质量主管进行质量体系审核与认证
（1）编制质量体系的年度内审计划，并交主管审核
（2）负责企业具体内部质量管理体系审核工作
（3）填报产品认证资料，与质量认证机构联络产品认证事
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