通过官网下载资料
即在本网站的“下载”模块进行下载，下载流程如下：
一、选择您的机型及型号
二、查找资料
1、点读机查找资料方法
1) 推荐您使用书本条形码搜索功能，可以快速搜索到您的书本资料。
2) 根据您的需要依次选择模块、分类、科目、年级、出版社、出版/印刷年份等信息后，在网页下方资料列表内选择您所需要的资料进行下载。
2、学习电脑、学习机查找资料方法
1) 下载学习电脑小学书本资料，推荐您使用书本条形码搜索功能，可以快速搜索到您的书本资料。
2) 根据您的需要依次选择模块、类别、版本、年级、科目等信息后，在网页下方资料列表内选择您所需要的资料进行下载。
通过在线客服或服务热线解决下载问题
您可以通过或服务热线：400-168-8888 获得帮助。
点读机系列的连接方法:
按图示操作，先将USB下载线接电脑端的插头插入电脑USB
插口上，再将点读机端的插头插入点读机的USB
插口中；操作时确保两端插头插入方向正确、并插到位。此时点读机显示屏显示“连接中……”即表示与电脑连接成功。
学习机系列的连接方法:
按图示操作，先将USB下载线接电脑端的插头插入电脑USB
插口上，再将USB下载线学习机端的插头（较小的一端）插入学习机的USB
插口中；操作时确保两端插头插入方向正确、并插到位。在学习机主界面点击
即可连接成功，此时学习机显示屏显示：
即表示与电脑连接成功。
学习电脑系列的连接方法:
按图示操作，先将USB下载线接电脑端的插头插入电脑USB
插口上，再将学习电脑端的插头插入学习电脑的USB
插口中；操作时确保两端插头插入方向正确、并插到位。
即可自动连接成功，此时学习电脑显示屏显示：
即表示与电脑连接成功。
拷贝资料至点读机:
若资料已保存到电脑中，找到资料后，点击鼠标右键，选择“发送到”“EEBBK T900” （此处机型根据您的产品型号变化）；也可“复制”文件后，先双击“我的电脑”图标，在弹出的电脑磁盘列表中双击“EEBBK T900” （此处机型根据您的产品型号变化）图标进入，再将复制的文件“粘贴”即可。
注意事项：如果文件还未解压（RAR或ZIP格式），请进行解压操作。
点读机所有资料必须放在根目录下。
拷贝资料至学习机:
若资料已保存到电脑中，找到资料后，点击鼠标右键选择“复制”，将所复制的文件“粘贴”在对应的文件夹即可。
注意事项：如果文件还未解压（RAR或ZIP格式），请进行解压操作。
部分文件需要放在特定的文件夹中，详细信息请根据您的机型咨询在线客服。
拷贝资料至学习电脑:
若资料已保存到电脑中，找到资料后，点击鼠标右键选择“复制”，将所复制的文件“粘贴”在对应的文件夹即可。
注意事项：如果文件还未解压（RAR或ZIP格式），请进行解压操作。
部分文件需要放在特定的文件夹中，详细信息请根据您的机型咨询在线客服。
将下载的资料拷贝到产品中后，用鼠标左键点击电脑屏幕右下角任务栏上的图标
，将会弹出提示框；点击提示框后，会弹出“安全删除硬件”对话框。此时，产品会安全退出连接界面，断开连接即可进入正常使用状态。
下载完成的资料为什么放在电脑里打不开？
答：您在步步高网站上下载的文件是经过加密的，在电脑上是打不开的，只能在步步高的机器上面使用。
如何解压下载的资料？
答：右击您下载的rar格式的压缩文件，选择“解压到当前文件夹”即可。
找不到下载的资料？
答：如果您在网站“下载”中没有找到您想要的资料，您可以尝试下载机器对应的进行资料的搜索，同时您也可以联系在线客服进行咨询。
怎么将下载的资料复制到机器&&内？
答：选择您下载的资料，右击鼠标选择复制，然后到产品磁盘对应文件夹内，右击鼠标选择粘贴即可。
怎样查看下载的文件格式？
答：选择文件，右击-属性，查看类型。您是否在找:
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<img src="" width="0" height="0"/>学习机如何安装USB驱动？_知识频道_买购网
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摘要：学习机安装-保养-维护-售后篇:阐述了学习机如何安装USB驱动以及对其安装步骤详解。以下内容由买购网整理，提供给您参考。
学习机如何安装USB驱动？ 1）如果您的操作系统为WindowsXP或者WindowsMe的用户，操作系统已经提供对USB的支持，不需要另外安装USB驱动。 2）如果您的操作系统为Windows2000,建议您安装Microsoft提供的Windows2000 Service Pack3或以上版本补丁程序，安装补丁程式后不必再安装USB驱动；否则您需要手动来安装USB Driver。 * 请您使用超级管理员账户(Administrator)登陆 3）如果您是Windows95和WindowsNT的用户，操作系统不提供对USB的支持，您将无法使用通讯功能。
4）如果您是Windows98的用户，为了保证PC能够正确识别SMC插卡，请你安装光盘中的专用USB驱动程序， 安装步骤如下：
a：将所附光盘插入电脑光驱 b：点击"USB Driver"-〉"USB Driver Win98 自动安装" c：安装完毕，请选择重新启动您的电脑。如果您从光盘自动安装USB驱动失败，请选择"USB Driver Windows98 readme"阅读安装说明，进行手动安装.
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