如何去理解别人的心理
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如何去理解别人的心理
一、了解人和人性 提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。 了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己 的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣！换句话说——一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一 点，是生活的关键所在。 二、如何巧妙地与别人交谈 当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们自己！把这几个词从你的词典中剔除出去——“我， 我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它――“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈 话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。 三、如何巧妙地令别人觉得重要 人类一个最普遍的特性便是——渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自已重要，别人对你的回报就越多。 1.聆听他们 2.赞许和恭维他们 3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片 4.在回答他们之前，请稍加停顿 5.使用这些词——“您”和“您的” 6.肯定那些等待见你的人们 7.关注小组中的每一个人四、如何巧妙地赞同别人 绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同——尤其当对方犯错误时！“赞同艺术”可概括为以下6点： 1.学会赞同和认可 2.当你赞同别人时，请说出来 3.当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已 4.当你犯错时，要勇于承认 5.避免与人争论 6.正确处理冲突 赞同艺术的根源在于—— 1.人们喜欢赞同他们的人。 2.人们不喜欢反对他们的人。 3.人们不喜欢被反对。 五、如何巧妙地聆听别人 聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事，这里我有5点建议可供参考： 1.注视说话人 2.靠近说话者，专心致志地听 3.提问 4.不要打断说话者的话题 5.使用说话者的人称——“您”和“您的” 六、如何巧妙地影响别人 促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因（即他们想要什么）。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。 你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自 己的不懈努力。 七、如何巧妙地说服别人 当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。 因此，要通过第三者的嘴去讲话。八、如何巧妙地使别人做决定 1.告诉人们为何要同意你。告诉人们，按照你所说的去做他们便会受益，而不是你自己受益。 2.问只能用“对”来回答的问题。但是，应注意，要恰当地问这些“对”的问题。也就是说，当你问此类问题时，应点头示意，并以“您”来开始你的问题。 3.让人们在两个“好”中选择其一。这个技巧是让他们在你的两个“可以”中选择一个。 4.期待人们对你说“好”，并让他们知道，你期待他们做出肯定的回答九、如何巧妙地调动别人的情绪 1.记住，任何一个交往最初的一瞬间往往决定了整个交往过程的基调。 2.接着，运用人类行为的第二基本规律——人们总是对他人的反应带强烈的群体性 因此，在最开始，你双眼接触的瞬间，在你开口说话之前，在你打破沉默之前，请露出你亲切的笑容。人们总不能意识到，有多少付出，就有多少回报。别忘了，从现在开始，请露出你的笑容，就像专业演员模特那样，并且对自己说——“笑一下！” 十、如何巧妙地赞美别人 慷慨些，去赞扬别人吧！先找到一些值得赞扬的人和事，然后赞扬他们。 1.要真诚 2.赞扬行为本身，而不要赞扬人 赞扬一定要具体——要有的放矢。快乐方程式——养成每天赞扬三个不同的人的习惯。你会感到，这么做后，你自己是多么开心！当你看到这么做给别人带来幸福、快乐和感激时，你自己也会因此而感到幸福。 十一、如何巧妙地批评别人 1.批评必须在单独相处时提出 2.批评前必须略微地给予赞扬或恭维 3.批语时，不要针对人，批评某种行为，而不要批评某个人 4.提供答案 5.请求合作，而不是命令 6.一次犯错，一次批评 7.以友好的方式结束批评十二、如何巧妙地感谢别人 仅仅在自己心里感激、赞赏别人是远远不够的，应把你的这种感激、赞赏的感情向值得你感激的人表达出来。 1.态度要真诚 2.清晰、自然地表达 3.注视着你感激的对方 4.致谢时说出对方的名字 5.尽力地致谢 十三、如何巧妙地给别人留下良好印象 如果想美丽，就自己先要美丽起来。如果你想让别人赞赏你、钦佩你、敬重你，你就必须让人感到，你是值得获此荣誉的。为你自己而骄傲 吧（但不要自负！)为你自身，为你的职业，为你的工作环境而骄傲；不要为你现在的处境和不足之处而自卑。你就是你自己——要尊重自己，要为自己感到骄傲。 1.真诚 2.要热情 3.不必过分急躁 4.不要通过贬低别人抬高自己 5.不要打击任何人、任何事 十四.如何巧妙地发言 1.明白你所说的内容 2.说完该说的，就停止 3.说话时，请注视着听众 4.谈论一些听众感兴趣的话题 5.不要试图演讲
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下面是一篇关于怎么怎进理解的文章，转载的，希望对大家有用。
　　1. 主动的倾听者
如果你真的听懂了对方的诉求或者忧虑，那么就向对方重复一遍。这样可以核实你的理解是否正确。每当遇到分歧，人们通常会各执己见，不厌其烦地重复自己的观点，而对对方的话一句也听不进去。最后的结果是，两个人的声音越来越高，直至互相咆哮，可仍然是自说自话。要是两人都能耐心点，做个主动的倾听者，忘记一时的对错，暂时忘掉自己，关注对方的需求，事情就好办得多。这很简单，只需轻松地重复一遍对方的意思，不必声嘶力竭也能解决问题。
　　　　2. 细心的讲述者
除了做个主动的倾听者，你还要做个细心的讲述者。当轮到你讲话时，你要一边说，一边细心观察对方的反应、他的面部表情、眼神、肢体语言。你需要分析这些信息，确定对方是否完全理解了你的意思。要是对方表情不对，比如，你的本意是要帮他，可是他好像看起来很不爽，自尊受伤，那么问问他听到了什么。也许他听错了。如果你明显感觉到对方误解了你，停下来问问他“你同意我的想法吗？你怎么想的？这样，你才可能令谈话深入下去。做个“细心的讲述者”非常重要，我会在第5章谈到具体的技巧。要是你想掌握这个强大的交流工具，现在就可以去参看那一章。
　　　　3. 转换频道
与其不停重复问题，抱怨对方，不如把精力用来寻找解决办法。要是分歧持续了一段时间，对方的台词恐怕你们都能背下来了。喋喋不休的抱怨只会令彼此厌烦，更听不进去对方的意见；在问题上纠缠太久，会让两人都感觉受到指责，引发防卫的本能反应。要是双方已经明确了分歧所在，那就该转换频道，想想解决之道。其实，耐心听对方说话，只需几分钟就可以确定根本问题。这时，有一个人就该站出来说“我懂了，我们的问题就是…
…,下面该怎么解决呢？”
　　　　4. 理智与情感
人们遇到困难时，就会变得情绪化，害怕解决不了问题，害怕受到伤害，因而烦躁、易怒、情绪低落；人们的大脑里充斥“战斗还是逃跑“的本能反应，两种想法剧烈搏斗，导致思维不清。夫妻中只要有一方处于这种状态，交流就无法正常进行。记住一旦你情绪起伏剧烈，就意味着你已经丧失了准确的判断力，这时，告诉自己停止思考，等到两个人的心情都平静下来了，再回来继续。如有必要，你们可以学习一下后面提到的“暂停”技巧。
　　　　5.
别钻牛角尖。要是夫妻二人已经就同一个问题讨论了多次，仍无结果，那不妨试试其他的方法。执着于问题，钻牛角尖，只会让你们形成一种错误的行为定势，以后更难以打破。如果你们想不出其他方法，那就寻找“外援”，问问好朋友、或者找专业人士咨询。受过训练的专业人士，不会受到你们的情绪干扰，能够保持客观冷静，帮你们想出更多解决方案。一个中立的第三方常常能够创造奇迹。因此越早对外寻求帮助，问题越早解决。具体参见第9章“如何找到合适的治疗方案”
　　　　6.
有话好好说。你期望对方能够耐心的听你说话，这样做的确也很重要。你更要时刻提醒自己，对面的这位并非与你势不两立的阶级敌人，而是爱你的终身伴侣。这样想，有助于避免态度过激，最终陷入争对错比输赢的怪圈。你会以更温和的语气，更关心的态度来和对方交流。
　　　　卡桑德拉说：要想得到令自己满意的结果，先要让对方获得某种满足。我小时候，就有这方面的成功经验。那时，我们中午都自己带饭。要是我带了火腿三明治，一个同学带了我爱吃的花生果酱三明治，我先请让她吃一半我的，这样，我自然也能吃她的。所以，我用了同样的技巧让老公听我说话。我对他说，我先听你的意见，之后，你也要耐心听我说话。我发现我越和气，他也就越能理解我的想法。
　　　　你用以上方法和另一半互动后，就会发现对方的真实想法和感情，问题也就容易解决了。
　　　　听完对方的想法后，哈罗德了解到妻子担心生孩子令事业前功尽弃，于是他想出来一个两全其美的办法：两人现在就开始准备要孩子，一旦卡桑德拉怀孕，她可以继续工作直到预产期。另一方面，他向卡桑德拉保证，她身体复元后，他们就开个自己的律师事务所。她就可以自由安排工作量。此外，他也会尽最大努力帮助照顾孩子。这个主意让卡桑德拉很动心，这样，她既可以照顾孩子，又可以在家完成法律工作，不会中断事业。
　　　　贴心建议：如何喊“暂停”
　　　　如果争吵进入白热化，两人不断地老调重弹、互相攻击、或者有一方已经表现出烦躁不安。那么别犹豫，马上使用“暂停”技巧。这个方法来源于篮球比赛，要是有一方跑得太快，摔倒在地，裁判就会打出一个“T”手势，中止比赛。你们也可以用相同的手势来中止争吵。
　　　　如何喊“暂停”
　　　　1. “暂停”信号。暂停争吵，有人用“T”字手势，有人用体育术语,
比如“安全上垒”、或者说出一个毫无意义的词“甘蓝菜”；还有人选择对二人有特别含义的词比如“棕榈泉”，（两人有一次在棕榈泉度假爆发了激烈的争吵，然后适时停止了）。或者大喊“过载”，表示情绪有点过头了。提前商量好一个手势或者一个词作为暂停的信号，一旦大战爆发，局面几近失控，就打出这个信号，双方应该立即进入休战，停止发言。
　　　　2.
离开一会儿。信号发出之后，两个人应该停止争吵，马上离开对方视线，两人可以去不同的房间，或者一人出去走走，一人去冲个澡，或者两人分头去找个本子写下各自的愤怒。暂停的时间不必太长，通常20分钟后，两人就能冷静下来，怒潮消退、理智归位。
　　　　3.
回到谈判桌。暂停时间到，两人应该回来继续讨论。通常是喊暂停的一方先发言。重回谈判桌的环节不可缺少，这是因为有人可能会利用“暂停”程序在辩论中寻找获胜的感觉。比如，一方先对另一方狂轰滥炸，猛烈攻击，对方刚想回嘴，他就大喊“暂停”，对方就像被点了穴、张口结舌的呆在原地，他则得意洋洋地班师回朝，这当然不行。有时候辩论过于激烈，你不得不一再喊停。暂停总比两败俱伤要好得多。时不时的喊个暂停有助于改变你们的行为定势，令激烈辩论逐渐演变为心平气和的讨论。
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