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现代市场营销观念及方法的创新与发展
发布时间： 21:40
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　　学是一门研究如何使企业的产品或服务更加符合社会市场需要的科学。而我们现在所看到的市场，同人类社会进入现代工业以前相比，已经不再受商品短缺的困扰，取而代之的是商家如何想方设法、绞尽脑汁去销售大量富余产品。自从20世纪50年代市场营销观念初步形成以来，企业营销思路与方向的营销观念已经发生了重大变化，现在居于主导地位的是现代市场营销观念，即以消费者为中心和社会长远利益为中心的观念。　　　　近年来，在现代市场营销这个大平台上出现了绿色营销、文化营销、知识营销、网络营销、关系营销等多种新的营销观念和方法，使现代市场营销在观念和方法两个层面上不断推陈出新，有人把它称之为“新营销”。“新营销”的出现是经济、社会、文化技术等多种因素共同作用的结果。　　　　一、市场营销决意的设新& & 市场营销观念就是如何在市场上销售产品的思路与理念，它决定着企业市场营销的方向。与传统营销观念相比，现代营销观念的创新使企业所营销的产品在属性上发生了改变，具有了深层次的文化内涵。新营销观念主要体现为：　　　　1. 文化营销　　　　文化走进营销，营销融入文化。文化营销是指把商品作为文化的载体，通过市场交换进入消费者的意识，它在一定程度上反映了消费者对物质和精神追求的各种文化要素。企业卖的是什么？麦当劳卖的仅是面包加火腿吗，答案是否定的，它卖的是快捷时尚个性化的饮食文化；中秋节吃月饼吃的是什么，我们难道只吃的是它的味道吗？不是，我们吃的是中华民族传统文化一团圆喜庆。就是说，文化营销是企业有意识地通过发现、甄别、创造某些核心价值观念，对目标消费者加以因势利导，从而达成企业目标的一种营销理念。文化营销创新点在于将对文化差异、不同文化发展的关注注入到营销全过程中，而消费者在消费过程中得到文化层面上的认可和尊重。　　　　2. 知识营销　　　　人类社会正走向知识经济时代，以科技革命为基础、以信息技术为核心的知识经济，对人们的生产方式、思维方式、生活方式、行为方式以及对企业管理、企业营销都将产生深刻的影响。企业的营销观念也应相应转变，即树立知识营销观念。知识营销观念是与知识经济相适应的一种新营销观念。它高度重视知识、信息和智力，凭知识和智力而不是凭经验在日益激烈的市场竞争中取胜。企业在营销过程中，使企业的广告、宣传、公关、产品注入一定的知识含量与文化内涵，通过向消费者传播新产品所包含的科学技术文地知识以及知识对人们生活的影响，提高他们的消费与生活质量，从而达到推广产品、树立形象、提升品牌力，促成消费者产生对产品的需求的一种营销理念和营销模式。知识营销创新点在于以知识的传播、运用、增值为流通商品或商品的一个组成部分。而消费者则得到更多的知识，能更有效地消费产品。　　　　3. 绿色营销　　　　绿色营销是指企业在整个生产、营销过程中充分体现环保意识和社会意识，向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源和符合良好社会道德准则的商品和服务。这种新型营销观念是以环境保护观念作为其经营，以绿色文化为其价值观念，以消除或减少对地球生态环境的破坏为中心，以满足消费者的绿色消费为出发点，并采取适宜的营销手段获取盈利和谋求发展的。绿色营销观念强调企业利润、消费者需要的利益、社会利益特别是环境利益的统一。既要充分满足消费者需求，实现企业利润目标，也要充分注意自然生态平衡。实践表明，绿色营销顺应了人们的绿色需求，保护了地球的生态资源，增强了企业的环保意识，为经济的可持续发展开辟了新的途径。1996年8月，海尔集团通过IS014000国际环境管理体系的认证，成为我国第一家全部产品整体通过绿色产品论证的企业，产品远销欧美等发达国家。据有关调查资料显示，75%以上的美国消费者以环境保护者自居，愿意为无污染产品及可再循环使用的包装多付钱；绿色营销创新点在于以环境保护、企业的社会责任为切入点，向消费者提供更健康、形象更好的产品。消费者又在消费过程中得到环保意识、社会责任等心理层面的满足和更健康、安全的物质层面的满足。　　　　4. 体验营销　　　　随着生活水平和生活质量的提高，现代社会中人们消费的观念不再停留于仅仅获得更多的物质产品以及获得产品本身，相反，消费者购买商品越来越多是出于对商品象征意义和象征功能的考虑，即人们更加注重通过消费获得个性的满足。企业要想在市场上立于不败之地，必须根据消费者需求新特点，引导和创造满足个性需求的市场。于是，体验营销应运而生。伯德o施密特博士（BemdH.Schmitt)在他所写的（体验式营销》一书中指出，体验式营销（ExPerienhalMwhemp)站在消费者的感官（Sense)、情感（Aed)、思考（TlMc)、行动（Act)、关联（Relde)五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。这种思考方式突破传统上理性消费者的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。举例来说：36度半，穿了就知道！这是一个保暖内衣的广告！伊利雪糕的广告：伊利四个圈，吃了就知道！产品并没有告诉你雪糕有多么好吃，酸酸的还是甜甜的，只是说了一句：吃了就知道丨消费者就想，尝试一下吧！体验营销，就是企业以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为舞台，以有形产品为载体，生产经营高质量的体验产品，通过对事件和情景的安排和特定体验过程的设计，让消费者在沉浸于体验过程中，引爆他们心中的欲望，产生美妙而深刻的印象，并获得最大程度上的精神满足的过程。与传统营销相比，体验营销的创新在于：传统营销更多专注于产品的特色与利益，体验营销则把焦点集中在顾客“体验”上。　　　　5. 节约营销　　　　笔者认为，节约营销是生态营销、绿色营销的发展。当前，我国正在构建和谐社会，提倡节约型社会，在生产、流通、消费等领域，通过采取法律、经济和行政等综合性措施，提高资源利用效率，以最少的资源消耗获得最大的经济和社会收益，保障经济社会可持续发展。建设资源节约型社会，其目的在于追求更少资源消耗、更低环境污染、更大经济和社会效益，实现可持续发展。此“节约”具有双重含义：其一，是相对浪费而言的节约；其二，是要求在经济运行中对资源、能源需求实行减量化。即，在生产和消费过程中，用尽可能少的资源、能源（或用可再生资源），创造相同的财富甚至更多的财富，最大限度地充分利用回收各种废弃物。这种节约要求彻底转变现行的经济增长方式，进行深刻的技术革新，真正推动经济社会的全面进步。　　　二、市场营销方法的创新　　　　在现代市场营销中,企业通过在营销方法层面上的创新与突破,以促进产品的销售。营销方法的创新一般不涉及产品自身属性的改变,改变发生在营销渠道、营销方式或营销管理等环节上。新营销方法主要有:　　1. 关系营销　　　　随着社会的发展，特别是竞争的日趋激烈和的广泛运用，人们发现许多精心策划的营销策略难以达到预期的目的。人们终于认识到，企业是整个社会经济大系统中的一个子系统，企业营销目标的实现要受到整个社会经济大系统的诸多要素及其关系的影响。关系营销以系统的思想来分析企业的营销活动，认为企业营销活动是企业与消费者、竞争对手、供应商、分销商、政府机构和社会组织相互作用的过程，市场营销的核心是正确处理企业与这些个人和组织的关系。采用关系营销方法的企业进行营销活动，其重点在建立各种关系，从而提高企业经济效益。关系营销建立并维持与顾客的良好关系，消费者得到更多的关注和尊重；促进企业合作，共同开发市场机会；协调与政府的关系，创造良好的营销环境。菲利普o科特勒指出：“忠诚的顾客是企业最宝贵的财富，现在曰益重视设计出最好的关系组合以争取和保持顾客。好的顾客就是资产，只要管理得当和为其服务，他们就能转为公司丰厚的终身利益来源。在紧张的竞争市场中，公司的首要业务任务，就是持续地用最优的方法满足他们的需要，以保持顾客的忠诚度。”　　　　2.网络营销　　　　网络营销是企业通过计算机互联网络开展营销活动的一种方法，包括网络调研、网络促销、网络分销、网络服务等。企业可通过国际互联网IN-TERNTT建立网站，传递商品信息，吸引网上消费者注意并在网上购买。网络这种数字化分销渠道缩短了生产与消费之间的距离，节省了商品在流通中经历的诸多环节，降低耗费在整个商品供应链上的费用，缩短运作周期，扩大市场和经营规模，消费者或用户通过互联网在电脑屏幕前直接操作鼠标就可完成购买行为。消费者在消费过程中充分享受到计算机网络通信技术带来的便利。在网上购物不仅可以节省时间，方便快捷，而且还省钱省力。互联网对于传统的市场营销最具革命性的影响就在于此。虽然全球电子商务的推广与发展还未能完全取代传统的分销体制，但数字化分销的电子商务带来的是新经济时代全球性的商业革命。无论是lflDIEI还是RTOC，全球电子商务正以极快速度推动着网上交易的扩张和渗透。在沪举行的中国国际电子商务博览会传出消息，2005年我国电子商务交易总额有望突破6000亿元人民币，电子商务市场“钱”景诱人，平均年增长率为40%。　　　　3. 定制营销　　　　随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们的消费观念发生了很大变化，消费心理日趋成熟。人们不再盲目地跟潮流、赶时髦，而是开始讲求时尚、品味，根据自己参加社会活动的具体场合、时间以及自己的身份、气质、个人爱好和经济承受能力等方面选择适合于自己的商品，追求消费的个性化。在市场竞争日趋激烈的形势下，满足个人的独特需求的定制营销应运而生。定制市场营销是指企业在营销活动中，把每一个顾客都视为一个潜在的细分市场，针对每个消费者与众不同的个性化需求，为其“单独设计、量身定做”产品从而最大限度地满足消费者需要的一种营销模式。这种营销方式被美国著名营销学者科特勒誉为本世纪市场营销最新领域之一的‘徒制营销”。他在“2005年的营销”中描述到：许多公司已建立起专属的顾客资料库，其中包含个别消费者的偏好与需求等丰富的信息，它们利用这些信息以“大量定制”方式给各种顾客提供产品与服务，有越来越多的公司在网上设立产品平台，让顾客能设计自己想要的产品。许多汽车、电脑、家电与食品公司邀请顾客访问他们的同站，并根据所填写的选择题式的表格，设计出提供市场销售的产品、服务、系统、程序等。中国海尔集团提出了“您来设计我来实现”的新口号，由消费者向海尔提出自己对家电产品的需求模式，包括性能、款式、色彩、大小等。海尔集团实施家电个性化生产的战略举措，其产品的人文概念和更具实用的价值与传统工业社会的产品价值已经不能同日而语，这不仅是因为衡量产品价值的标准发生了变化，更重要的是因为信息社会中人的生活方式影响消费者对产品价值的需求。个性化的消费需求已经不是消费量的满足而是质的差异的获得。企业要生存和发展就必须同时具备个性化的营销能力，一种能够将互联网、信息和企业资源整合的能力，机器、生产规模和成本让位于情报、网络和知识。　　　　4. 事件营销　　　　即通过或借助某一有重要影响的事件来强化营销、扩大市场的方法。开展事件营销的前提是充分抓好和利用某一有影响的事件，并把它与企业营销有机地结合起来，达到“借助过海”、“借风扬帆”的目的。例如2001年10月，在上海APEC会议上，对多位经济体领导人身穿着团花、对襟的唐装出现在众人面前，为唐装做了一个大大的广告，在全球引发了“唐装”热潮，其制造南秦艺服装有限公司也因此一举成名。　　　　5. 互动营销　　　　互动营销是企业针对消费者的个性需求，通过各种沟通技术与手段，把消费者当作伙伴与之充分互动，让他们参与到产品的设计、改进、生产等活动中，建立起企业与消费者之间的互动关系，使企业能够为消费者的个性化需求提供个性化服务，使产品更容易被接受，从而缩短产品进入市场的时间，取得营销的成功。互动营销可以是直接面对面的，也可以利用现代发达的信息技术，借助各种互动媒体，特别是以互联网为平台进行互动式营销。亚马逊是大家熟知的网上书店，当你在亚马逊购买图书以后，其销售系统会记录下你购买和测览过的书目，当你再次进入该书店时，该系统识别出你的身份后就会根据你的喜好推荐有关书目。你去该书店的次数越多，系统对你的了解也就越多，也就能更好地为你服务，显然，这种企业与顾客之间的学习互动对于维持客户的忠诚度有极大帮助。　　　　6.整合营销　　　　1950年尼尔o鲍顿采用的“市场营销组合”概念是营销学发展的一个里程碑，他强调将营销中的各种要素组合起来的重要性。在这一点上，营销整合与营销组合是一脉相承的，前者更为强调了各种要素之间的相互关联，并要使它们有机统一成整体。然而，营销整合更表明了一种营销的过程。现代企业已经发展了众多有效、高效的营销手段和工具，如人员推销技巧、广告媒体选择等等，它们都有各自的功效。对企业来说，有些作用力可能相互抵消或削弱，如单纯追求技术完美，使得目标市场狭小，企业必须承受“高处不胜寒”的痛苦。营销整合就是使各种作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务。科特勒所谓的各部门协同作战以满足顾客的利益就是一种营销的整合，要摄起拳头而不是张开十指出击。整合营销是一种系统化的营销方法，具有自身的指导理念、分析方法、思维模式和运作方式，它要求所有活动都整合和协调起来，努力为顾客的利益服务，强调企业与市场之间互动的关系和影响，注重企业、顾客、社会三方共同利益为中心，具有整体性和动态性特征。企业建立消费者资料库，把与消费者之间交流、对话、沟通放在特别重要的地位。因此整合营销是对传统营销组合的升华和理性化，使之形成体系。　　　　当前，我国正在构建和谐社会，倡导节约型社会，坚持可持续发展之路。在新的形势和新的环境条件下，企业应大力推行新的营销观念和营销方法，激发创新，不断提高自己的竞争优势。通过上述对现代市场营销在营销观念和营销方法两个层面分析，“新营销”正在向知识化、数字化、个性化、网络化、合作化、公益化结合、非价格竞争趋势等方向不断地创新与发展。
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社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾（)三方面的利益。A．政府B．企业利
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社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾（)三方面的利益。A．政府B．企业利润C．消费者需要的满足D．社会利益此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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1企业实施CS(顾客满意)营销战略,主要应从以下几方面入手(&&)。A．推销本企业产品B．开发顾客满意的产品C．提供顾客满意的服务D．进行CS观念教育E．建立CS分析方法体系2传统营销理论强调(&&)四要素。这种4P理论认为,企业只要围绕4P制定灵活的营销组合,产品销售就有了保证。A．产品(product)B．价格(price)C．渠道(Place)D．促销(promotion)E．包装(package)
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社会市场营销
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社会市场营销是1971年由杰拉尔德采尔曼和菲利普柯德勒最早提出，促使人们将应用于环境保护、计划教育、改善营养、使用安全带等具有重大的推广意义的社会目标方面，此观念要求营销者在制定市场营销政策时，要兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
社会市场营销产生背景
社会市场营销观念产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。由于市场营销的发展，一方面给社会及广大消费者带来巨大的利益，另一方面造成了环境污染，破坏了社会生态平衡，出现了及欺骗性广告等，从而引起了广大消费者不满，并掀起了保护消费者权益运动及保护生态平衡运动，迫使企业营销活动必须考虑消费者及社会长远利益。
社会市场营销客户观念
随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向，客户需求及其满意度逐渐成为营销战略成功的关键所在。各个行业都试图通过卓有成效的方式，即使准确地了解和满足客户需求，进而实现企业目标。实践证明，不同子市场的客户存在着不同的需求，甚至同属一个子市场的客户的个别需求也会经常变化。为了适应不断变化的市场需求，企业的营销战略必须及时调整。在此营销背景下，越来越多的企业开始由奉行市场营销观念转变为客户观念过顾客观念。
所谓客户观念，是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同，分别为每个客户提供各自不同的产品或服务，传播不同的信息，通过提高，增加每一个客户的购买量，从而确保企业的利润增长。市场营销观念与之不同，它增强的是满足一个子市场的需求，而客户观念则强调满足每一个客户的特殊需求。
需要注意的是，客户观念并不是适用于所有企业。一对一营销需要以工厂定制化、运营电脑化、沟通网络化为前提条件，因此，贯彻客户观念要求企业在信息收集、数据库建设、电脑软件和硬件购置等方面进行大量投资，而这并不是每一个企业都能够做到的。有些企业即使舍得花钱，也难免会出现投资大于由此带来的收益的局面。客户观念最适用于那些善于收集单个客户信息的企业，这些企业所营销的产品能够借助客户数据库的运用实现交叉销售，或产品需要周期性地重购或升级，或产品价值很高。客户观念往往会给这类企业带来与乎寻常的效益。
社会市场营销产品观念
它也是一种较早的企业。认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下。最容易滋生产品观念的场合，莫过于当企业发明一项时。此时，企业最容易导致“”，即不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到在变化，致使企业经营陷入困境。
例如，美国×××钟表公司自1869年创立到20世纪50年代，一直被公认为是美国最好的钟表制造商之一。该公司在市场营销管理中强调生产优质产品，并通过由著名商店、大百货公司等构成的分销产品。1958年之前，公司销售额始终呈上升趋势。但此后其销售额和市场占有率开始下降。造成这种状况的主要原因是市场形势发生了变化：这一时期的许多消费者对名贵手表已经不感兴趣，而趋于购买那些经济、方便牏新颖的手表；而且，许多制造商迎合，已经开始生产低档产品，并通过廉价商店、超级市场等大众分销渠道积极推销，从而夺得了×××钟表公司的大部分市场份额。×××钟表公司竟没有注意到市场形势的变化，依然迷恋于生产精美的传统样式手表，仍旧借助传统渠道销售，认为自己的产品质量好，顾客必然会找上门。结果，致使企业经营遭受重大挫折。
社会市场营销市场营销观念
市场营销观念的演变与发展，可归纳为六种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。
社会市场营销生产观念
是指导销售者行为的最古老的观念之一。这种观念产生于20世纪20年代前。不是从消费者需求出发，而是从企业生产出发。其主要表现是“我生产什么，就卖什么” 。生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。例如，烽.火猎头专家认为皮尔斯堡面粉公司，从1869年至20世纪20年代，一直运用生产观念 指导企业的经营，当时这家公司提出的口号是“本公司旨在制造面粉”。 美国汽车大王?福特曾傲慢地宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的。”也是典型表现。显然，生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。
生产观念是在条件下产生的。在初期以及末期和战后一段时期内，由于物资短缺，市场产品，生产观念在企业中颇为流行。在旧体制下，由于市场产品短缺，企业不愁其产品没有销路，工商企业在其经营管理中也奉行生产观念，具体表现为：工业企业集中力量发展生产，轻视市场营销，实行以产定销；商业企业集中力量抓，工业生产什么就收购什么，工业生产多少就收购多少，也不重视市场营销。
除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，有些企业在产品成本高的条件下，其也受产品观念支配。例如，亨利?福特在本世纪初期曾倾全力于汽车的大规模生产，努力降低成本，使消费者购买得起，借以提高福特汽车的。 产品观念
社会市场营销推销观念
(或称销售观念) 产生于20世纪20年代末至50年代前，是为许多企业所采用的另一种观念，表现为“我卖什么，顾客就买什么”。它认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。推销观念在现代条件下大量用于推销那些非渴求物品，即购买者一般不会想到要去购买的产品或服务。许多企业在产品过剩时，也常常奉行推销观念。
推销观念产生于由“卖方市场”向“”过渡的阶段。在年间，由于科学技术的进步，科学管理和大规模生产的推广，产品产量迅速增加，逐渐出现了市场产品供过于求，卖主之间竞争激烈的新形势。尤其在年的特大经济危机期间，大量产品销售不出去，因而迫使企业重视采用广告术与推销术去推销产品。许多感到：即使有物美价廉的产品，也未必能卖得出去；企业要在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展，就必须重视推销。例如，美国皮尔斯堡面粉公司在此经营观念导向下，当时提出“本公司旨在推销面粉”。推销观念仍存在于当今的企业营销活动中，如对于顾客不愿购买的产品，往往采用强行的推销手段。
这种观念虽然比前两种观念前进了一步，开始重视广告术及推销术，但其实质仍然是以生产为中心的。
社会市场营销市场营销观念
是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”。尽管这种思想由来已久，但其核心原则直到50年代中期才基本定型，当时社会生产力迅速发展，市场趋势表现为供过于求的买方市场，同时广大居民个人收入迅速提高，有可能对产品进行选择，企业之间为实现产品的竞争加剧，许多企业开始认识到，必须转变经营观念，才能求得生存和发展。市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
市场营销观念的出现，使企业经营观念发生了根本性变化，也使市场营销学发生了一次革命。市场营销观念同推销观念相比具有重大的差别。
西奥多?莱维特曾对推销观念和市场营销观念作过深刻的比较，指出：推销观念注重卖方需要；市场营销观念则注重买方需要。推销观念以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金；而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足顾客的需要。可见，市场营销观念的4个支柱是：市场中心 ，顾客导向，协调的市场营销和利润。推销观念的4个支柱是：工厂，产品导向，推销、赢利。在企业市场营销管理中的体现。
许多优秀的企业都是奉行市场营销观念的。如日本公司要在美国推出一种雅阁牌新车。在设计新车前，他们派出专程到地区考察高速公路的情况，实地丈量路长、路宽，采集高速公路的柏油，拍摄进出口道路的设计。回到后，他们专门修了一条9英里长的高速公路，就连路标和告示牌都与美国公路上的一模一样。在设计行李箱时，设计人员意见有分歧，他们就到停车场看了一个下午，看人们如何放取行李。这样一来，意见马上统一起来。结果本田公司的雅阁牌汽车一到美国就备受欢迎，被称为是全世界都能接受的好车。
再如美国的，欢乐如同空气一般无所不在。它使得每一位来自世界各地的儿童美梦得以实现，使各种肤色的成年人产生忘年之爱。因为迪斯尼乐园成立之时便明确了它的目标：它的产品不是米老鼠、，而是快乐。人们来到这里是享受欢乐的。公园提供的全是欢乐。公司的每一个人都要成为欢乐的灵魂。游人无论向谁提出问题，谁都必须用“礼节”回答，决不能说“不知道”。因此游人们一次又一次地重返这里，享受欢乐，并愿付出代价。反观中国的一些、、世界风光城等，那单调的节目，毫无表情的解说，爱理不理的面孔，使人只感到寒意，哪有欢乐可言？由此可见中国企业树立市场营销观念之迫切性。
社会市场营销社会市场营销观念
是对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
上述五种企业经营观，其产生和存在都有其历史背景和必然性，都是与一定的条件相联系、相适应的。当前，外国企业正在从生产型向经营型或经营服务型转变，企业为了求得生存和发展，必须树立具有现代意识的市场营销观念、社会市场营销观念。但是，必须指出的是，由于诸多因素的制约，当今美国企业不是都树立了市场营销观念和社会市场营销观念。事实上，还有许多企业仍然以产品观念及推销观念为导向。
目前中国仍处于初级阶段，由于社会生产力发展程度及市场发展趋势，的状况及广大居民收入状况等因素的制约，中国企业经营观念仍处于以推销观念为主、多种观念并存的阶段。市场营销职能}