金星手机卡死了怎么办_百度知道金星jxd手机总是自动重启,开不了机,这是为什么?_百度知道金星手机是杂牌么_百度知道金星手机无法还原怎么办_百度知道查看: 37830|回复: 139
这回见识了小米手机的质量和售后了～！！最新消息，维权成功，免费维修！
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发表于 14-3-27 13:44:33
一直听说小米手机质量不好，售后服务不好，都没当回事，觉得自己用了这么多年手机，也没维修过，觉得这些离自己挺遥远的，谁想到，手机刚用了九个月就出了问题，而且还不给维修，1500大元的手机就这样扔了，真心不甘啊。。事情是这样的：
之前听说过小米手机经常会开不开机，返修率高的问题，架不住机子确实挺漂亮的，去年六一我也买了个2A，刚拿到手机，发现除了信号经常不太稳定以外，其它还好。去小米论坛查，说小米手机信号弱是通病，也就没当回事。转眼到今年三月，手机突然开不了机了，后来查到通州西门那有售后点。
3.15周六我带着手机去修，到那，哇，人真多，一问基本都是开不了机的，2A居多，拿出来都告诉是换主板。我排了有半个小时队，轮到我修，告诉我主板坏了，换主板，现在没有，等着下周申请，到了通知我。
当时让我拿手机回家等，OK。没办法，只能这样了。
隔了一周，周末过去修。人还是挺多的，我着急回家看孩子，就把手机放那了，说换完下午来取。
等我下午取的时候，人家说，我手机主板上有个元器件掉了，说是摔的，不属于维修范围，我说我没摔，手机拿回去，不能开机就一直在那放着。在说你上次也开机检测了，说是主板坏了，属于保修，现在又不给保修，你说我摔了，你拿证据。他说没证据，我说，那我还说是你们给我拆坏的呢。他们那的领导，竟然回我说“他们那全是专家，每天拆那么多机子，不可能给我弄坏”，我晕，我直接就说，你每天修那么多机子，说明你们质量有问题。。反正说了半天，人家说了，就是不能给保修。。
一个主板七八百，要修，自己掏钱。。我就想不明白了，凭什么你就不给我修。手机我也没摔，第一次检测，也说了机子能修。现在又不给修。。找小米投诉，小米说，就是不能修，找哪也没用。。怎么办呢
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发表于 14-3-27 13:53:21
水军骂死你
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发表于 14-3-27 13:56:08
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发表于 14-3-27 14:17:49
就不能买国产的垃圾手机。我当初买过魅族MX结果跟你的类似，我直接就扔了。都说合资手机贵，性价比不高，其实很多人都只重视手机的本身，而我们买了有一大部分还要体现它的售后价值。国产手机机身是便宜，结果售后价值为零，所以所谓大众重视的性价比高。
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发表于 14-3-27 14:19:26
我也是2A，也是去了西门那边维修过，当时是充不上电，说是我自己弄坏的，让我付费维修，我说要打小米客服，结果就直接给我换了个件，一到那就是自己弄坏的
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发表于 14-3-27 14:19:32
小米售后是外包的，赚钱第一位的，跟三星售后是一样的。
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发表于 14-3-27 14:21:46
你确定通州维修点是官方的？小米只有小米之家，没有授权维修点，并且根据我个人的经历新机有问题小米是直接换的，不修的。楼主你要么上当了，要么是黑。
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发表于 14-3-27 14:23:44
飞达小吴Emily 发表于 14-3-27 14:19
我也是2A，也是去了西门那边维修过，当时是充不上电，说是我自己弄坏的，让我付费维修，我说要打小米客服， ...
我打小米客服了，客服回复我说，就是以第二次维修为准，不给修，打了12315，工商回复我说，让小米售后联系我，但是一直没见有人联系我。不知道怎么办了
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发表于 14-3-27 14:24:29
pianzizhao 发表于 14-3-27 14:19
小米售后是外包的，赚钱第一位的，跟三星售后是一样的。
嗯，是外包的，但是小米客服400那个回复我，说就是以第二次为准 ，不给修。
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发表于 14-3-27 14:24:49
京沈客专 发表于 14-3-27 13:53
水军骂死你
？？？什么意思
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发表于 14-3-27 14:25:50
是。。用了好些部手机，真是第一次遇到不开机的情况，第一次听说“元器件脱落，不属于保修范围”，我就不明白，那个掉了，难道就一定是摔的，不是他生产时候的质量问题？
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发表于 14-3-27 14:29:10
小米除了望京的小米之家是小米的以外其他的维修和售后都是伪军，可想而知水平如何了，建议你联系客服把手机寄到小米之家维修，我的就是这么修的，他们给报销十元的快递费，多了的就不管了~~哈哈哈·~
谢谢！有用的信息！
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发表于 14-3-27 14:41:01
小猪0418 发表于 14-3-27 14:29
小米除了望京的小米之家是小米的以外其他的维修和售后都是伪军，可想而知水平如何了，建议你联系客服把手机 ...
是，问题是我主板上有个元器件掉了，他们也给我看了，说是属于保修范围，不给修
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发表于 14-3-27 14:43:41
苹果绿了 发表于 14-3-27 14:41
是，问题是我主板上有个元器件掉了，他们也给我看了，说是属于保修范围，不给修
保不保修的，咱不就是想修好嘛，花点钱修好了不是还能用吗，要是钱多的话那就不修它了，先问问多少钱再说~~哈哈哈哈~~要不就淘宝上买块主板自己换很简单，小米的主板很好换~~哈哈哈~~
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发表于 14-3-27 14:59:22
9个月已经到寿命了，知足吧
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发表于 14-3-27 15:04:00
投诉他，我同事俩人的1s都是快过保的时候坏的，开始也是说当天修不了，后来又说自己拆过，换过零件了，要收费。后来我们就一直投诉他，最后扯皮了1一月才搞定，但是本来是充电问题，后来修完摄像头不好用了。不过没办法了，实在是没有精神了
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发表于 14-3-27 15:40:37
玉带路，西上园红绿灯往西100米路北，有个小米授权服务中心，好像马上要开业了，已经挂牌子了。
我现在用小米3，总体感觉做工用料方面小米不怎么样，主要是系统好用，我用了很多安卓手机，miui是最好用的。关于售后方面还没怎么接触过，祝你好运吧楼主！
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发表于 14-3-27 15:40:52
前段时间我的小米2S屏幕有块区域出现了绿豆大小的黄斑，拿到西门那，10分钟整个屏幕总成全给换了一个。。。。也没收钱，估计是屏幕这种故障算不上人为损坏？去之前也很忐忑，后来真是觉得出乎意料。
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发表于 14-3-27 15:41:17
强烈鄙视小米的饥饿营销方式，所以从来也不想抢他的机子，手机我只认华为和摩托的，华为的C8650是09年买的用到现在给老妈用了，还是很好用的！！！
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发表于 14-3-27 15:43:56
呵呵呵呵，我理性的说两句哈,lz是否水军我不做评判，不过去年我的米1进了水，去过西门的那家，不过人家直接告诉我主板坏了，640元换一块新的不值当，我就直接拿回家了。
我不气馁，找了一家淘宝店花150元换了旧主板，后来就好用了！
后来我来买了米3，还会有偶尔的问题，不过我不选择售后那里维修了，直接到望京的小米之家维修，那边只要是提前预约的，就可以在相应时段去维修，速度还挺快，服务也很好！建议以后用小米的，如果有了问题就去小米之家维修，售后那边就最好别去了。
小米之家是直营店，而售后网点据说是外包的~~~
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