> > >关于工作标准 小故事关于工作标准 小故事篇一:《规范化小故事案例》
“不容易”的大堂经理
桓台县支行北辛分理处
宋文丽同志本人就象她名字一样，让人感觉柔和温馨。去年夏天，刚刚踏入社会的她进入了银行，成为了我分理处的一员,她所从事的是大堂经理的工作。 “大堂经理，不是一个容易的差事”！问前台员工、客户经理、网点主任，他们会如实说。面对客户，大堂经理需要持久的热情和睿智；对待业务流程，大堂经理必须非常熟悉，不能有半点马虎；遇到新产品上市，她们不仅要上手快，还要将所学的东西通过精练的语言向客户作推介。总之，遇到困难需要大堂经理迎难而上，碰到问题需要她们第一时间解决。所以，“不容易”是对大堂经理最贴切的评价。
尽管工作累，压力大，挑战性强，但她在工作的一年中，以阳光般灿烂的微笑，热心周到的服务，给大家留下了深刻的印象。用客户对她的一句评论：“样子美美的，笑容甜甜的，处事稳稳的。”这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐，那美丽动人的样子，成为了一道独特而靓丽的风景线。
每天早晨她会提前十分钟到达分理处，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，她会细心的整理，等一切安排就绪之后，一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后，她会主动迎上前，首先对客户以亲切的微笑，那是一种真诚的，发自内心的微笑，象穿过乌云的太阳，带给人们温暖。然后热情的询问他：“你好，欢迎光临，请问需要什么帮忙吗？”明白客户的来意之后，将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务；对于那些在大厅里坐着等候的客户，她会给他们倒杯水或者递份报纸，然后对他说：“你好，让你久等了，真是不好意思，先喝杯水吧。”等客户办完业务后，她会真诚的道一声：“欢迎光临，请慢走。”那亲切温暖的问候，优雅大方的服务礼仪，阳光一样灿烂的笑容让人感到舒心，惬意。
大堂经理工作的主要内容就是与客户进行交谈，当遇见很挑剔的，易怒性的客户，她总是耐心的讲解，从容的将问题解决。有一次，有一位打扮时髦的年轻女孩到我们柜台存500元人民币，但柜员发现其中有一张币值100元的人民币是假钞时，就当面收缴，并且在人民币上加盖了的戳记。这时女孩怒气冲天，硬是要柜员将假钞拿出柜台给她看，但根据规定收缴后的假钞是不能再交予持有人
的，因此她更加恼火了，在营业大厅大声的斥骂：“你们什么银行啊？你们凭什么说是假钱？”面对这样一个尴尬的局面，宋文丽同志主动迎上前，面带笑容的说“这位小姐你好，非常高兴你来我们农行存钱，对于这张假钞，如果你有什么异议，可以凭《假钞收缴凭证》到中国人民银行去进行鉴定，如果有需要，我可以陪同你一起去，请你理解一下我们的难处，好吗？谢谢你！”为了不影响营业厅里其他办业务的客户，她把这位小姐引领到了大厅的另一旁坐下，并且给她倒了杯水，然后夸她的衣服很好看，人很有气质，这时女孩的态度有些软化了，然后又问了问她的爱好，原来这位小姐是个音乐发烧友，这恰恰也是宋文丽同志的最大爱好，就这样两人越聊越高兴。过了一会儿，那位小姐愁云密布的脸上露出了笑意，最后她和这位女孩还成为了志同道合的朋友。
其实我们的身边每天都会发生这样那样感人温馨的故事，她凭借着对农行服务文化的深刻理解，用实际行动诠释着农行的服务理念，始终站在第一线上践行着农业银行“赢在大堂”的誓言。正是在这样真诚、勤奋的服务中，正是一个又一个像她一样的员工，为北辛分理处赢得了客户的信任和尊重，同时也得到了客户的回报和社会的认同，收获了累累硕果。
关于工作标准 小故事篇二:《关于安全的小故事》
关于安全的小故事、大道理
一、扁鹊的故事：
魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”
扁鹊答说：“长兄最好，中兄次之，我最差。”
文王再问：“那么为什么你最出名呢？
扁鹊答说：“我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”
文王说：“你说得好极了。”
小故事折射出大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。
1元事前预防＝5元事后投资，这是安全经济学的基本定量规律，也是指导安全经济活动的重要基础，同时也告诉我们：预防性的“投入产出比”大大高于事故整改的“产出比”。工业实践安全效益的“金字塔法则”也告诉我们：设计时考虑1分的安全性，相当于加工和制造时的10分安全性效果，而能达到运行或投产时的1000分安全性效果。
安全管理中，预防性投入的效果大大优于事后型整改效果。这就要求在我们的安全生产管理中，是要谋事在先，尊重科学，探索规律，采取有效的事前控制措施，防患于未然，将事故消灭在萌芽状态。在实际工作中，要综合运用行政、经济、法制手段，由被动整改向主动抓管理、抓基层、抓基础转变，由阶段性安全生产专项整治及突击式安全检查向长期性规范化、经常化、制度化安全监管转变，由
注重事后查处向注重事前防范转变，由事后的被动经验管理向事前主动预防管理转变，由以控制事故为主向全面做好职业安全健康工作转变，切实推动安全管理工作重点下移、关口前移，加强事前防范，提高工作的前瞻性。
二、碰撞原理
再讲个碰撞原理：各位回家做个实验：拿两个鸡蛋，左手一个，右手一个，用力对碰一下你会发现，只有一个鸡蛋破了，另一个完好！为什么呢？
因为：当两个质量、速度、大小比较相近的物体相撞时，其中一方的防撞力比另一方强，哪怕只强0.0,,,,1，它就会赢得100％的胜利！因为它只要赢得了开始，就可以势如破竹，一直赢下去。好比两个举重选手，你可以举 300Kg ，但对手就赢你 1 Kg,,,,
三、人工呼吸的故事：
一个女生自从上学开始就爱上了旅游，有一次她和一群驴友一起走去了沙漠，他们决定用坚强的意志战胜恶劣的自然条件——徒步穿越这片沙漠。大概是平时并不常常锻炼，这位女生的身体并不强壮，在跋涉的过程中她由于无法抵挡自然的折磨昏迷了，而且开始脱水。同行的驴友立即施救，为她做了仰卧压胸式人工呼吸，并召唤了急救。而急救到达的时候这个女生已经死去了。
诊断结果：压胸过猛致肋骨折断，导致死亡。
分析：男生没有掌握合理的救助方式，而且力量太大。
感悟：无知常常比品德败坏更要命。
四、梯子与安全的故事：
故事大致是这样的：青岛啤酒集团生产车间的工人为方便上下，就在一个角落里放置了一个活动梯子。用时就把梯子支好，不用时就将梯子立到拐角处。为了防
止梯子倒下砸伤人，便附上一条“请留神梯子，注意安全”的提示。几年里，大家一直是这样使用梯子，然后再立到原处，谁也没有觉得不妥。然而有一天，一位熟悉汉语的外方专家在参观车间时，看到梯子的摆放和梯子旁边的提示，便建议将提示修改为“不用时，请将梯子横放”。很快，一个新的条幅挂上了，随之多年的习惯做法也得到了改变，也就是谁用完梯子就要自觉地把梯子横放在原处。
同样是9个字的安全提示，同样都在强调安全，所不同的是前者只停留在一般性的提醒上，而后者则彻底把潜在的危险因素排除了。正是这一前一后本质上的不同，杜绝安全隐患的作用便立竿见影。有多少企业，安全生产的规章制度健全，安全生产措施也很完善，各种形式的安全教育也从不放松，甚至在安全生产执行力上也丝毫不含糊，但为什么还是安全事故频发呢？归根结底，正是因为有“梯子立起来摆放”这样类似的事情，还一直惯性地存在着。
而且，一些企业的安全生产管理还不到位，在安全生产指导上只讲大原则，只讲现象问题，却抓不到根本、找不到规律和解决安全问题的新途径。尤其是现场的安全生产管理往往停留在传达学习规章制度、组织安全教育、检查表面存在的安全问题上，而没有更深入更细致地发现和解决“摆放梯子”的问题。如果把安全工作做在事故发生前，抓好安全生产的每一个环节，从点滴抓起，从细节入手，就像外方专家对待“梯子”的态度一样，多做深入细致的工作，我们企业就能起到杜绝事故隐患的作用。
五、欲望无边，凡事有度！—违章不以为然终将悔恨啊！
佛下山游说佛法，在一家店铺看到一尊佛像，形体逼真，神态安然。佛大悦，欲买之，店铺老板要价5000元，分文不能少，加上见佛如此钟爱它，更加咬定原
佛回到寺里对众僧谈起此事，众僧问佛打算以多少钱买下它。佛说：“500元足矣。”
众僧唏嘘不止：“那怎么可能？”
佛说：“天理犹存，当有办法，我佛慈悲，当让他赚到这500元！”
“怎样普度他呢？”众僧不解。
“让他忏悔。”佛笑答。
众僧更不解了。
佛说：“只管按我的吩咐去做就行了。”
第一个弟子下山，去店铺和老板侃价，弟子咬定4500元，未果回山。
第二天，第二个弟子下山和老板侃价，咬定4000元不放，亦未果回山。
如此下去，最后一个弟子在第九天下山时所给的价钱已经低到了200元。
眼见着一个个买主一天天来，一个比一个价给得低，老板很是着急，每一天他都后悔不如以前一天的价格卖给前一个人了，他深深地怨责自己太贪。到第十天时，他在心里说，今天若再有人来，无论给多少钱我也要立即出手。
第十天，佛亲自下山，说要出500元买下它，老板高兴得不得了——竟然反弹到了500元！当即出手，高兴之余另赠佛龛台一具。
佛得到了那尊铜像，谢绝了龛台，单掌作揖笑曰：“欲望无边，凡事有度！善哉，善哉。”
六、居安思危的故事：
古时候，宋、齐等国联合攻打郑国，弱小的郑国知道自己兵力不足，于是请晋国做中间人，希望宋、齐等国家能够取消攻打的念头。其他国家因为害怕强大的晋
国，并不想得罪晋国，于是纷纷决定退兵。为了答谢晋国，于是郑国国君就派人献给晋国许多美女与贵重的珠宝作为贺礼。收到这份礼物之后，晋悼公十分高兴，就将一半的美女赏给这件事的大功臣魏绛。没想到正直的魏绛一口拒绝，并且劝晋悼公说：“现在晋国虽然很强大，但是我们绝对不能因此而大意，因为人在安全的时候，一定要想到未来可能会发生的危险，这样才会先做准备，以避免失败和灾祸的发生。”晋悼公听完魏绛的话之后，知道他时时刻刻都牵挂国家与百姓的安危，从此对他更加敬重。
越是形势好，越是要保持清醒的头脑，更加深刻地看到一些长期积累的深层次矛盾，把存在的问题和困难估计得充分一些，把应对的政策措施考虑得周全一些，始终居安思危，扎实工作。 一句居安思危令人深思。
七、温水煮蛙【寓言】
故事情节：“一个寒冷的冬天，一只青蛙跳进了盛有温水的铁锅里，而铁锅下正在生起着小火，刚开始时，青蛙还悠然自得，认为自己找到了一个好归宿，沾沾自喜，无比的自豪。随着时间的推进，等到发觉不妙时，它的体能已随着水温的升高而耗费殆尽，最后，再也跳不出来”。
教训：“第一、青蛙的场所本该在水塘或禾田之中，而它却跳进了本不该它去烧烤着的铁锅里，是“违章”；第二、面对正在升高的温水而悠然自得，对可能导致的灾祸估计不足或根本未察觉，是“麻痹”；第三、身处险境而不自知，是对生命的“不负责任”，最终等待它的结局只有一个——死亡”。
八、两只蜘蛛【寓言】
一座破旧的庙里住着两只蜘蛛，一只在屋檐下，一只在佛龛上。一天，旧庙的屋顶塌掉了，不过没有殃及两只蜘蛛，它们依然在自己的地盘上织网。可自此之后
佛龛上的蜘蛛网总被弄破，每每害得主人修理半天。如此反复，佛龛上的蜘蛛身心俱疲，无奈之下向邻居求助，屋檐下的蜘蛛却反问：“你只顾埋头补网，难道就没有发现头上的屋顶已经没有了吗？”这则故事告诉我们：修网固然重要，但了解网破的原因更重要。
不久前，某县在一个月中连续遭遇3起涉及临时用电的事件。其一是因不安装计量表计，协议收费价格不一引起客户投诉；其二是因违规收取接火费遭媒体曝光；其三是因没装漏电保护器引发触电伤亡被客户告之法庭。一时间，企业管理者如救火队员一样，为善后协调工作忙得焦头烂额。据查询，类似问题在很多地方都曾经或正在出现。人们不禁疑问，临时用电问题既然存在那么多弊端，为何还会有立足之地呢？
经走访基层了解到，管理人员缺乏安全意识，思想麻痹，图省事是问题的症结之一，而部分人想从不规范收费中捞取好处则是问题的直接要害。找到了缘由，对症下药即可解决问题：一是为客户装上合格的表计，使计量方式阳光、透明；二是为客户装上合格的漏电保护器，为临时用电增添安全保障；三是坚决取缔所有的不规范收费，使收费合理，公正。同时供电企业要对临时用电进行全过程跟踪监督，严格考核，违者必惩,,,,如此种种，必能从根本上杜绝涉及临时用电的安全事故和行风事件的发生。
反之，我们的管理者若故步自封，不愿静下心来考虑事故的根源，寻找根除的策略，而是每等到问题出现后再匆匆补救，头疼医头，脚疼医脚，那就只能像佛龛上的那只蜘蛛一样，忙碌的只是些无用功而已。
九、安全与危险的边缘
有一只瞎了一只眼的鹿，来到海边吃草。它用那只完好的眼睛看着陆地，随时警戒着，看是否有猎人来，而用那只看不见的眼睛向着海洋，因为它以为海上绝不
会有危险。
过了一会儿，海上驶过一艘船，船上的人看见鹿，就用箭瞄准，把鹿射死了。鹿在临死时自言自语地说：“我真是太疏忽了，以为只要注意比较危险的陆地就可以了，没想到我认为安全的海，却反而是更危险的地方。”
大道理：越安全的地方，可能是最危险的地方；越是危险的地方，有可能是最安全的地方。看来，根本就没有绝对的安全与危险。
十、安全标志牌
1、笔者道听途说：发生在哪个国家的事儿已经记不得了，只记得在一个山崖急转弯的公路上，原先竖有一块“注意，前方危险！”的标志，但每每总有事故发生，至使不少汽车翻入山涧，重大人身伤亡事故屡禁不绝。后来，有人将这块“注意，前方危险！”的标志换成了一幅美女图画，从而使过往的司机脚步放慢，有时间多观赏观赏，一饱眼福。说也怪，从此这个地方不再有事故发生。
2、法国著名女高音歌唱家玛·迪梅普莱有一个美丽的花园。每到周末，总会有人到她的林园摘花、拾蘑菇，有的甚至搭起帐篷，在草地上野餐，弄得林园一片狼藉，肮脏不堪。
管家曾让人在林园四周上篱笆，并竖起“私人林园禁止入内”的木牌，但均无济于事，林园依然不断遭践踏、破坏。于是，管家只得向主人请示。
迪梅普莱听了管家的汇报后，让管家做了一个大牌子立在各个路口，上面醒目地写明：“如果在林中被毒蛇咬伤，最近的医院距此15公里，驾车约半小时即可到达。”
从此，再也没有人闯入她的林园。
大道理：“私人林园禁止入内”和“如果在林中被蛇咬伤,,,,”有什么不同－－
有时成败只在于一个观念的转变。
十一、列宁脱险
1897年，列宁被俄国沙皇当局逮捕并流放到西伯利亚。在流放地，列宁仍然从事大量的革命活动，并同散落在各地社会民主主义者保持着广泛的通讯联系。沙皇当局始终没有放松对流放中的列宁的活动进行监视，列宁则机智巧妙地与警察、宪兵们周旋，屡次摆脱险境，显示出极大的智慧和勇气。
日晚，一队沙皇宪兵突然闯入列宁的住处，面对这突如其来的搜查，列宁从容镇定地给宪兵递上椅子，请他们站上去，从柜子的顶层搜起。宪兵们爬上椅子开始搜查。一开始，他们查得非常仔细，但是，看着看着，就被一叠又一叠的统计资料汇编弄得昏头胀脑。不久，宪兵们的耐心失去了，当搜到下面几格的材料时，只是匆匆地拉开扫了几眼就不再搜索了。最后，扔下满屋的纸张卡片，一无所获地离去。而列宁最重要的那些秘密文件和书信，却正是放在柜子下面的几个格子里。
大道理：一般人做事，开始时都很专注、仔细，到后来则逐渐失去了耐心，列宁巧妙地利用了这一点，从而转移了宪兵们对关键问题的关注，躲过了一场危险的搜查，安全也就在于其中了。
关于工作标准 小故事篇三:《小故事征集》
1984年，年仅19岁的苗族小伙子王顺友从当乡邮员的老父亲手里接过了马缰绳，子承父业，成为了一名普通的乡邮员。当时，老父亲拍拍儿子的肩膀郑重地说：“送信就是为党做事，为党做事的人要吃得起苦。”王顺友把这句话牢牢地记在心里，走上了乡邮员的漫漫征途。
四川木里藏族自治县地处青藏高原东南缘，这里高山绵延起伏，气候异常恶劣，一年中有6个月冰雪覆盖，气温达到零下十几度。而一旦走到海拔1000多米的河谷时，气温又高达40多度，酷热难耐。还要经过当地老百姓都谈之色变的“九十九道拐”。这里，拐连拐，弯连弯，山狭路窄，抬头是悬崖峭壁，低头是波涛汹涌的滔滔江水，稍有不慎，就会连人带马摔下悬崖掉进江水中。 这就是王顺友走了20年的邮路！ 在这条路上，没人能和王顺友比速度，他顽强无比。 在这条路上，没人能替他分担这近乎残酷的艰苦，他一肩挑、一人扛。当万家灯火、家人团聚的时候，王顺友只能一个人蜷缩在山洞、牛棚、树林里或露天雪地上，只有骡马与他相伴。冬天一身雪，夏天一身泥，饿了就啃几口糌粑面，渴了只能喝几口山泉水或吃几块冰。到了雨季，他几乎没穿过一件干衣服。在这条路上，更没人比他乐观，他苦中作乐，以苦为乐。王顺友是苗族，唱山歌是他从小到大的爱好。大山深处，常常走上一两天都见不到一个人，孤单寂寞时，他就亮开嗓子纵情地高唱山歌。
面对这绝无仅有的困苦，这个外表矮小、干瘦、背驼的“男子汉”以顽强的意志战胜了孤独寂寞和艰难险阻，为大山深处各族群众架起了一座“绿色桥梁”。正如他自己所说：“搞好本职工作是我的责任，再大的苦也要忍了，不能给党丢脸。”这个人，就是是2005年《感动中国》十大人物之一，木里县邮政局的一个普通的苗族乡邮员；一个20年来每年都有330天以上独自行走在马班邮路上的邮递员；一个在雪域高原跋涉了26万公里、相当于走了21趟二万五千里长征、绕地球赤道6圈的共产党员———王顺友。乡邮员是我的本职工作，再大的苦也要忍，不能给党丢脸!
1965年，我在华盛顿的一所学校图书馆当管理员。有一天，一位负责教九岁儿童班的老师来找我，说她班上有个学生功课完成得比其他所有孩子都快，他想再找个活干，能否在图书馆里干点什么。我说：“让他来吧。”一会儿，一个身材瘦小、沙色头发的男孩走进来了。他问道：“你们有活儿让我干吗？”
我给他讲解有关杜威十进位制的图书分类上架法，他听后立刻心领神会。后来我又给他看一大摞过期借阅书卡，书卡上的书我起先认为已经还了，但是实际上由于书卡有误，这些书找不着了。他问我：“这是件侦探式的工作吗？”我回答说：“是。”话音刚落，他就像一名所向披靡的侦探干起来了。老师进来告诉他该休息的时候，他已经找出三本书卡有误的书。他不肯休息，坚持要把活先干完。老师说馆内空气不好，应该呼吸一下新鲜空气，他这才停下手头的工作。次日早晨，他来得很早。他说要干完找书的工作。下班时，他又说要当一名正式的图书馆管理员，我很痛快地答应了，因为他干起活来孜孜不倦。
几周以后，我发现办公桌上有张留言条，邀请我到这个男孩家里吃晚饭。我应邀去了并且过得很愉快。临走时，他母亲说，他们全家要搬到毗邻的社区去住，孩子也得转学。但是孩子首先挂念的就是他不能再在原学校的图书馆里工作了，谁来找那些丢失的图书呢？
孩子要走了，我与他依依惜别。起先我认为他就是一个普普通通的孩子，可是他的那份工作热情使我觉得他非同寻常。
我很想念他。可是这种思念之情持续的时间并不长，因为几天之后，没想到他又回来了。他告诉我，新去的那所学校的图书馆管理员不让学生在图书馆帮忙干活儿。他高兴地说：“妈妈又让我回原校念书了，爸爸上班路上叫我搭段车，要是他有事，我就走着来上学。”
我当时脑子里闪过一个念头：这孩子的决心和毅力如此之大，将来一定能干番事业。然而我尚没料到，他长大以后，竟成为一名信息时代的奇才、一位微型软件的巨头、一个世界的首富。他的名字就是：比尔o盖茨。
爱我晶都1周恩来爱国故事
有一次，周恩来总理在北京举行记者招待会，出席招待会的中外记者济济一堂。“下面请诸位记者提问题！”周恩来的话音刚落，一位西方记者急不可待地站了起来，结结巴巴地用中文说：“请问总理阁下，中国有没有妓女？”对于这一不怀好意的问话，周恩来泰然自若，双眼盯住这位记者，思索了一下，郑重地回答：“有！”这一问一答，引起了全场的骚动。记者们轰动起来了。周恩来接着说：“中国的妓女，在中国的台湾省！”话音刚落，全场响起了一阵掌声。大家清楚，如果硬说中国有妓女，那就得承认台湾是中国的领土，如果不承认台湾归属中国，那中国自然就不存在妓女问题了。那位记者当然不服气，接着问道：“请问，中国人民银行有多少资金？”在建国的初期，这句话当然是在讥笑中国的贫穷。周恩来幽默地回答：“中国人民银行的资金嘛，有18元8角8分！”这一回答，使全场记者为之愕然，场内鸦雀无声，都在静听着周恩来的解释。周总理清了清嗓子，洪亮地说：“中国人民银行发行的人民币面值为：10元、5元、2元、1元、5角、2角、1角、5分、2分、1分等十种，加起来一共是18元8角8分！”他稍微停顿了一下，继续说到：“中国人民银行是由中国人民当家作主的金融机构，有中国人民做后盾，信用卓越，币值稳定，实力雄厚，是世界上最有信誉的一种货币！”总理的话再次激起了全场的热烈掌声。这位西方记者哑口无言，只得面红耳赤地坐了下去。总理正是用他敏锐机智的头脑来捍卫祖国的尊严，这种民族的骨气，就是最好的爱国主义精神的体现。
精益求精小故事1
五年前，小王和小李共同走进了一家工厂，做了一名普通的员工。工作很简单，就是开冲压机，班长把模具装好，交给二人作业就行了。刚开始，他们都十分认真，工作也很努力。三个月后，小王就感到不耐烦了，这样的工作，既辛苦又累，每天重复着同一样的工作，真是没趣；凭我的聪明才智，应该做好一点的工作；再说了，工资又这么低，干得再好，我也不能从公司那里得到更多的好处，老板也不会多给我一点工资。因此，这份工作根本就不值得我好好做；于是，他整天做事也不动一点脑筋，等待着只想着跳出这个车间。
小李可就不一样了，他干了一段时间后，发现开冲压机并不是一份简单的工作，整天与模具打交道，于是他对模具产生了很大的兴趣，他一边工作，一边仔细的观察模具的结构、以及生产的原理；经常向同事、朋友们了解关
于模具的知识；下了班就扎进图书室查阅资料；凭着他熟练的工作实践和丰富的知识积累，渐渐的他也学会了装模、修模、调模以及处理各种问题，他精艺的技能水平和对工作认真负责的态度，很快被上级领导观察到了，很快他被调入了工模部做了一名制模工。
三年以后，小王仍然开着那台冲压机，拿着一份并不高的薪水；而小李却成为了一名优秀的制模师傅，他们之间的工资水平和各种福利待遇却有着明显的差距，这是为什么呢？很简单，是专业水平的高低决定了你在工作中能够创造价值的大小；它还为你提供了一次又一次改变命运的机会，只不过你都没有珍惜，与它们擦肩而过罢了。更值得注意的是，现代社会的竞争形势如此激烈，如果你不能在某一专业上做到精益求精，那么实现 成长目的，就无从谈起，而且下一个遭受淘汰命运的人就是你。
其次工作是不分等级的，但是专业技能却有高低之分，所有正当合法的工作都值得人们的尊敬并为之努力。所有在某一专业上做出了巨大成就的人都值得他人尊敬。检查员工在工作当中是否能够创造出更大价值的标准，不是工作本身，而是人们体现在工作当中的专业技能水平，只有不断提高自己的专业技能水平，才能在工作中实现自己的人生目标，才能让自己不断成长，才能成为公司中真正有价值的员工。
再次，你是否抱着不断成长的态度对待自己选择的专业，面对这个问题，你可能更有理由作出否定的回答，做这份工作根本就不需要动脑子，也许更应该让机器人去做这些事情，在这样的工作中我根本就不用想着成长，只要得过且过地混日子就可以了；公司给我这么点工资，我为什么要做到精益求精。任何人都是普通人、普通事做起的，没有一个人一生下了就是伟人。你在工作中的收获主要取决于你对工作的付出，如果你的专业水平不高，而你又不主动思考如何提高自己的专业水平，那你就永远没有成长的机会。
所以，不要在浪费时间、概叹命运对自己的不公，也不要再抱怨老板的苛刻和吝啬了，你的收获由你的付出决定。公司的发展需要你的努力，公司的进步要靠每一位员工的成长来推动；对于公司来说，只有善于成长的员工才是有价值的员工，只有抓住一次次成长机会不断提高专业技能的员工才能为公司的发展创造契机，只有善于成长的员工才是公司真正需要的员工！
有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。“这是你的房子，他说，“我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！我们又何尝不是这样。我们漫不经心地“建造自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子里了。把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：“生活是自己创造的！”
不分你我—懂得取舍
从前，有一座圆音寺，每天都有许多人上香拜佛，香火很旺。在圆音寺庙前的横梁上有个蜘蛛结了张网，由于每天都受到香火和虔诚的祭拜的熏托,蜘蛛便有了佛性。经过了一千多年的修炼，蜘蛛佛性增加了不少。
忽然有一日，佛主光临圆音寺,看见这里香火甚旺,十分高兴。离开寺庙的时候，不轻易间地抬头,看见了横梁上的蜘蛛。佛主停下来，问这只蜘蛛：“你我相见总算是有缘，我来问你个问题，看你修炼了这一千多年来，有什么真知灼见。怎么样？”蜘蛛遇见佛主很是高兴，连忙答应了。佛主问到：“世间什么才是最珍贵的?”蜘蛛想了想，回答到：“世间最珍贵是‘得不到’和‘已失去’。”佛主点了点头，离开了。
就这样又过了一千年的光景，蜘蛛依旧在圆音寺的横梁上修炼，它的佛性大增。一日，佛主又来到寺前，对蜘蛛说道：“你可还好，一千年前的那个问题，你可有什么更深的认识吗？”蜘蛛说：“我觉得世间最珍贵是‘得不到’和‘已失去’。”佛主说：“你再好好想想，我会再来找你的。”
又过了一千年，有一日，刮起了大风，风将一滴甘露吹到了蜘蛛网上。蜘蛛望着甘露，见它晶莹透亮，很漂亮，顿生喜爱之意。蜘蛛每天看着甘露很开心，它觉得这是三千年来最开心的几天。突然，又刮起了一阵大风，将甘
露吹走了。蜘蛛一下子觉得失去了什么，感到很寂寞和难过。这时佛主又来了，问蜘蛛：“蜘蛛这一千年，你可好好想过这个问题：世间什么才是最可贵的？”蜘蛛想到了甘露，对佛主说：“世间最珍贵是‘得不到’和‘已失去’。”佛主说：“好，既然你有这样的认识，我让你到人间走一朝吧。”就这样，蜘蛛投胎到了一个官宦家庭，成了一个富家小姐，父母为她取了个名字叫蛛儿。一晃，蛛儿到了十六岁了，已经成了个婀娜多姿的少女，长得十分漂亮，楚楚动人。
这一天，新科状元郎甘鹿中士，皇帝决定在后花园为他举行庆功宴席。来了许多妙龄少女，包括蛛儿，还有皇帝的小公主长风公主。状元郎在席间表演诗词歌赋，大献才艺，在场的少女无一不被他折倒。但蛛儿一点也不紧张和吃醋，因为她知道，这是佛主赐予她的姻缘。
不分你我——懂得取舍猴子与表的故事。森林里生活着一群猴子，每天太阳升起的时候它们外出觅食，太阳落山的时候回去休息，日子过得平淡而幸福。一名游客穿越森林，把手表落在了树下的岩石上，被猴子“猛可”拾到了。聪明的“猛可”很快就搞清了手表的用途，于是，“猛可”成了整个猴群的明星，每只猴子都向“猛可”请教确切的时间，整个猴群的作息时间也由“猛可”来规划。“猛可”逐渐建立起威望，当上了猴王。做了猴王的“猛可”认为是手表给自己带来了好运，于是它每天在森林里巡查，希望能够拾到更多的表。功夫不负有心人，“猛可”又拥有了第二块、第三块表。但“猛可”却有了新的麻烦：每只表的时间指示都不尽相同，哪一个才是确切的时间呢？“猛可”被这个问题难住了。当有下属来问时间时，“猛可”支支吾吾回答不上来，整个猴群的作息时间也因此变得混乱。过了一段时间，猴子们起来造反，把“猛可”推下了猴王的宝座，“猛可”的收藏品也被新任猴王据为己有。但很快，新任猴王同样面临着“猛可”的困惑。这就是著名的“手表定律”：只有一只手表，可以知道时间；拥有两只或更多的表，却无法确定几点。更多钟表并不能告诉人们更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。手表定律带给我们一种非常直观的启发：对于任何一件事情，不能同时设置两个不同的目标，否则将使人无所适从；对于一个人不能同时选择两种不同的价值观，否则他的行为将陷于混乱。
关于工作标准 小故事篇四:《关于早会激励小故事精选》
0、诺亚方舟的故事
世界重建之日，上帝告诉先知建一艘名为诺亚方舟的大船，将所有的物种一雌一雄带上船，重新开始，结果船空间有限，载不下所有动物，上帝出主意说：“每一种动物讲一个故事，使大家都笑的留下，否则留下。”，恐龙第一个自告奋勇，它讲的故事特有趣，动物们乐得前仰后合，可是上帝说：“对不起，你得跳下去，因为只有猪没有笑。”所以恐龙消绝了。第二个讲故事的是麒麟，它的故事比恐龙的还逗，动物们又笑开了，可是上帝说：“对不起，你得跳下去，因为只有猪没笑。”，所以麒麟也消失了。第三个轮到了孔雀，可是它实在不会讲笑话，于是就要为大家开屏，上帝同意了，于是它就开屏了，并不可笑，但这时，只见猪笑得翻身打滚，前仰后合，于是大家都觉得很奇怪，上帝就问猪为什么，猪好不容易忍住笑说：“恐龙讲的故事太好笑了!”。
哲理：有灵敏锐的反应力，才能把事业中的问题自主的解决。
1、《鞭策——拿破仑逼小孩自救》
拿破仑一次打猎的时候，看到一个落水男孩，一边拼命挣扎，一边高呼救命。这河面并不宽，拿破仑不但没有跳水救人，反而端起猎枪，对准落水
者，大声喊到：你若不自己爬上来，我就把你打死在水中。那男孩见
求救无用，反而增添了一层危险，便更加拼命地奋力自救，终于游上岸。
对待自觉性比较差的员工，一味的为他创造良好的软环境、去帮助他，并不一定让他感受到“萝卜”的重要，有时还离不开“大棒”的威胁。偶尔利用你的权威对他们进行威胁，会及时制止他们消极散漫的心态，激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候，也有依赖性，适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我，重新激发新的工作斗志。
2、《自我激励——气球内所装的东西使它们上升，而非颜色》
有一次，一个推销员在纽约街头推销气球。生意稍差时，他就会放出一个气球。当气球在空中飘浮时，就有一群新顾客聚拢过来，这时他的生意又会好一阵子。他每次放的气球都变换颜色，起初是白的，然后是红的，接着是黄的。
过了一会儿，一个黑人小男孩拉了一下创的衣袖，望着他，并问了一个有趣的问题：“先生，如果你放的是黑色气球，会不会上升？”气球推销员看了一下这个小孩，就以一种同情，智慧和理解的口吻说：“孩子，那是气球内所装的东西使它们上升的。”
恭喜这个孩子，他碰到了一位肯给他的人生指引方向的推销员。“气球内所装的东西使它们上升”同样，也是我们内在的东西使我们进步，关键在于你自己，你有权决定你的命运！
3、《标准——小和尚撞钟》
有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和
尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。 工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。
4、《目标激励——猎杀骆驼》
有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。他们到达了目的地。父亲问老大：“你看到了什么？”老大回答：“我看到了猎枪、骆驼，还有一望无际的沙漠。”父亲摇摇头说：“不对。”父亲以同样的问题问老二。老二回答：“我看到了爸爸、大哥、弟弟、猎枪，还有沙漠。”父亲又摇摇头说：“不对。”父亲又以同样的问题问老三。老三回答：“我只看到了骆驼。”父亲高兴地说：“答对了。”
制定目标而能产生效果，秘诀就是“明确”二字，成功的目标，必须是明确的。进一步说，目标要具体化、要量化。对于企业而言，一个时
期的战略目标必须是明确、具体的；对于一个团队来说，行动的目标也必须是明确的、具体的、只有这样，才能让全体成员明确下一步努力的方向，才能对全体成员产生巨大的激励作用。
有了明确、具体的目标，不管具体工作进行到哪一个阶段，也不管在实现目标的进程中遇到了什么意外的情况或问题，都能够保证企业或者团队成员调整自己的工作任务和努力程度，保证能始终朝着既定的目标前进。
5、《科学分工——发现拉马的士兵》
一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。
原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差，减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整，出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。
管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器，那么每个员工就是一个个零件，只有他们爱岗敬业，公司的机器才能得以良性运转。
公司是发展的，管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时
做出相应调整。否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。
6、《楚王脱帽——对别人宽容、给自己机会》
春秋时期，楚王请了很多臣子们来喝酒吃饭，席间歌舞曼妙，美酒佳肴，烛光摇曳。同时，楚王还命令两位他最宠爱的美人许姬和麦姬轮流向各位敬酒。忽然一阵狂风刮来，吹灭了所有的蜡烛，漆黑一片，席上一位官员乘机揩油，摸了许姬的玉手。
许姬一甩手，扯了他的帽带，匆匆回到座位上并在楚王耳边悄声说：“刚才有人乘机调戏我，我扯断了他的帽带，你赶快叫人点起蜡烛来，看谁没有帽带，就知道是谁了。”楚王听了，连忙命令手下先不要点燃蜡烛，却大声向各位臣子说：“我今天晚上，一定要与各位一醉方休，来，大家都把帽子脱了痛快
饮一场。”众人都没有戴帽子，也就看不出是谁的帽带断了。后来楚王攻打郑国，有一健将独自率领几百人，为三军开路，斩将过关，直通郑国的首都，而此人就是当年揩许姬油的那一位。他因楚王施恩于他，而发誓毕生效忠于楚王。
“人非圣贤，孰能无过。”很多时候，我们都需要宽容，宽容不仅是给别人机会，更是为自己创造机会。保全下属的尊严，有时也是一种有效的激励。
7、《保持员工的热情比指导更重要》
有一回，日本歌舞伎大师勘弥上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大
师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。
有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋事松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。” “那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”
“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”
提高员工素质和能力是提高管理水准的有效方式。学习有利于提高团队执行力，便于增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，是提高员工素质的重要形式之一。但是指导必须注重技巧，就象勘弥大师那样要保护员工的热情。
管理者必须避免教训式指导，应当语重心长的激励员工提高自身业务素质。除了现场指导外，还可以综合运用培训、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式，激发员工不断提高自身素质和业务水平，形成一个积极向上的学习型团队。
8、《沟通——听懂下属的话》
美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”
小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来。” 你真的听懂了手下的话了吗？你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言？我们经常犯这样的错误：在手下还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下，如果你不是领导，你还会这么做吗？
打断手下的语言，一方面容易做出片面的决策，另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了，手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断，领导就成了“孤家寡人”，在决策上就成了“睁眼瞎”。与手下保持畅通的信息交流，将会使你的管理如鱼得水，以便及时纠正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。
9、《明确共同目标——小矮人们的力量》
在古希腊时期的塞浦路斯，有一座城堡里曾经关着一群小矮人，传说他们是因为受到了可怕咒语的诅咒而被关到了这个与世隔绝的地方。他们找不到任何人可以求助，没有粮食，没有水，七个小矮人越来越绝望。小矮人们没有想到，这是神灵对他们的考验，关于团结、智慧、知识、合作的考验。小矮人中，阿基米德是第一个收到守护神雅典娜托梦的。雅典娜告诉他，在这个城堡里，除了他们呆的那间阴湿的储
藏室以外，其他的25个房间里，有1个房间里有一些蜂蜜和水，够他们维持一段时间；而在另外的24个房间里有石头，其中有240块玫瑰的灵石，收集到这240块灵石，并把它们排成一个圈的形状，可怕的咒语就会解除，他们就能逃离厄运，重归自己的家园。第二天，阿基米德迫不及待地把这个梦告诉了其他的六个伙伴，其中四个人都不愿意相信，只有爱丽丝和苏格拉底愿意和他一起去努力。
开始的几天里，爱丽丝想先去找些木柴生火，这样既能取暖又能让房间里有些光线；点把240块灵石找齐，好快点让咒语解除；三个人无法统一意见，于是决定各找各的，但几天下来，三个人都没有成果，倒是耗得精疲力尽了，更让其他的四个人取笑不已。但是三个人没有放弃，失败让他们意识到应该团结起来。他们决定。先找火种，再找吃的，最后大家一起找灵石。这是个灵验的方法，三个人很快在左边第二个房间里找到了大量的蜂蜜和水。
显而易见，一个共同而明确的目标，对于任何团队来说都非常重要。在实践过程中，可能会有不同的因素妨碍团队合作。比如说，生产部门生产的产品，销售部门发现销售不畅；设计人员可能不考虑生产部门的难处或市场需要，要求开发出一种全新设备；组织内部的等级制造成老板和下属之间的磨擦和误解，下属抱怨老板根本不想理解他们的问题，而老板对下属的漠然和无动于衷也颇有微词，由此可见，企业只有具备了明确的目标，并且在组织内部形成紧密合作的团队才能取得成功。
10、《基于对方的沟通才有效——马歇尔的良苦用心》
在“马歇尔计划”刚开始制定的时候，美国人基本上支持了这个第二次世界大战以后促使欧洲复兴的计划。然而马歇尔本人却很担心，锱铢必较的国会是否会同意拿出那么多钱去支援欧洲。有一天，马歇尔接到通知，国会拨款委员会将举行听证会，研讨马歇尔的欧洲重建计划。 为了使马歇尔计划能顺利被批准，国务院两位专家一起干了一个通宵又一个整天，起草了关于马歇尔计划的发言稿。他们搜集了全部事实，提出了一切必需的要求，并列举了令人信服的理由，配之以大量具有权威性的具体细节作为论据，说明这一计划可使欧洲免于浩劫，同时又对美国有利的道理。然后他们兴冲冲地带着自己的苦干成果回到马歇尔处，把他们精心准备的发言稿交给了他。马歇尔看了一遍，半晌沉吟不语，最后他往椅背上一靠，说：“我不想用这个稿子了。”助手们大吃一惊，以为自己的稿子不符合马歇尔的要求。
马歇尔似乎看透了他们的心思，说：“别误会，我看讲稿写得很好嘛。可是，你们想，听证会想要听的是什么他们想听的是我马歇尔将军对这个计划的看法，而不是你们两位的看法。要是我去那里念这篇发言稿，他们会明自是你们写的。我看不带讲稿去更好些，大家以为我会先发表一篇声明，我就说，先生们，你们要我出席听证会，现在我准备回答你们的问题。于是他们就向我提问，不管到时会提出什么样的问题，我都要用心阅读这篇发言稿。这样才好用你们准备的各种理由来回答他们的问题。
这样才会使他们满意，因为委员会真正想知道的，是我本人是否了解这个计划。”后来的事实证明了马歇尔的这种分析是正确的，计划终
于获得拨款委员会的支持，从而也就有了“财神爷”的保证。
站在客观的立场上，不仅要考虑到自己的需要，而且还考虑对方可能的心理变化，感受到他人的情绪，将沟通进行到底，何愁得不到别人的理解和支持呢。基于对方需求的沟通，才是有效的沟通。
关于工作标准 小故事篇五:《关于责任心的故事》
责任心小故事分享
故事一则：
两个人在交换一颗针时，不小心掉在地上，五个国家的人有五种不同的
找法。德国人做事严谨，在掉针的地方分成很多方块格子，然后一个方格一
个方格地去找，最后一定能把针找到；法国人非常浪漫，他们凭借灵感，喝
着香槟，吹着口哨，灵感一来，愉快地找到；美国人性格开放，不拘一格，
他找来一个扫把，再在扫拢的一小堆物中很快地找到；日本人讲求合作，两
个人商量一起找，你从这边，我从那边，一下就找到；中国人则不同，首先
不是如何去找针，而是想法推卸责任。交针的人说：我交给你为什么没拿好。
接针的人说：我还没拿好你为什么就松手了。结果吵得一塌糊涂。
故事二则：
有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一
天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，
原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道
不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、
也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的
众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、
故事三则：
即使是在今天，送货上门充其量是将货物送到客户家里并根据需要放
到相应的位置，就算完事。那么，王永庆是怎样做的呢？每次给新顾客送米，
王永庆就细心记下这户人家米缸的容量，并且问明这家有多少人吃饭，有多
少大人、多少小孩，每人饭量如何，据此估计该户人家下次买米的大概时间，
记在本子上。到时候，不等顾客上门，他就主动将相应数量的米送到客户家
里王永庆给顾客送米，并非送到了事，还要帮人家将米倒进米缸里。如果米
缸里还有米，他就将旧米倒出来，将米缸擦干净，然后将新米倒进去，将旧
米放在上层，这样，陈米就不至于因存放过久而变质。王永庆这一精细的服务令不少顾客深受感动，赢得了很多顾客。
故事四则：
小王和小李同时受雇一家公司，拿着同样的薪水，可
是一段时间后，小王青云直上，而小六却仍在原地踏步。
小六很不满意老板的不公正待遇，终于有一天，他到老板
那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心
里计划着如何向他解释他们之间的差别。
“小李，你去集市看看早上有什么卖的东西？”
o 小李回来向老板汇报说今早集市上只有一个农民拉
了一车土豆在卖。
o“有多少？”老板问
o 小李又跑到集市上回来告诉老板说有40袋土豆。
“价格多少？”
o 小李第三次赶到集市问来了价格。
o 老板说：“好吧，你看看小王怎么做的”
o 小王很快从集市上回来向老板报告说：到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是多少，土豆质量不错，他带回来一个让老板看，这个农民一个钟头后还会运来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子里的西红柿卖得很快，库存不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要一些，所以他把那个农民也带来了，现在外面等回话呢。
此时，老板转向小李：现在你知道为什么阿的薪水比你高吗？
尽管责任有时使人厌烦,但不履行责任,只能是懦夫,不折不扣的废物。 ——刘易斯
每个人都被生命询问,而他只有用自己的生命才能回答此问题；只有以“负责”来答复生命。因此,“能够负责”是人类存在最重要的本质。——维克多·费兰克
每一个人都应该有这样的信心：人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。如此，你才能磨炼自己，求得更高的知识而进入更高的境界。——林肯
这个社会尊重那些为它尽到责任的人。——梁启超
要使一个人显示他的本质，叫他承担一种责任是最有效的办法。——毛姆
托尔斯泰:“一个人若是没有热情,他将一事无成,而热情的基点正是责任心。
责任就是对自己要求去做的事情有一种爱。 —— 歌德
关于工作标准 小故事篇六:《管理小故事》
关于工作标准 小故事篇七:《关于工作态度和投入的故事》
偶尔到朋友办公室玩，发现在他的案头上，所有的办公用品：曲别针、红蓝铅笔、胶水……都是两盒以上。见我好奇，朋友微微一笑，说起了一盒钉书钉的故事。
　　他是名牌大学的毕业生，以优异的成绩考入一家省级机关。当时他胸中豪情万丈，一心只想鹏程万里。不料上班以后才发现，每日无非干些琐碎的事务，既不需要太多的智慧，也看不出什么成果，热情便不知不觉中冷却下来。
　　一次系统开大会，处里彻夜准备文件，分配给他的工作是装订和封套。处长切切叮嘱：“一定要做好准备，别到时措手不及。”
　　他听了心里更是不快，心想：初中生也会的事，还用得着这样嘱咐？于是根本没理会。同事忙忙碌碌，他也懒得帮忙，只在旁边看报纸。
　　文件终于完成，交到他手里。他开始一件件装订，没想到只订了十几份，钉书机“咔”地发出空响，书钉用完了。他漫不经心抽开钉书钉的纸盒，脑海里嗡地一声：里面是空的。
　　所有人都发动起来，到处翻箱倒柜，不知怎地，平时仿佛满坑满谷的小东西，此刻竟连一根都找不到。
　　此时已是深夜11点半，而文件必须在明早8点大会召开之前发到代表手中。处长咆哮：“不是叫你做好准备的吗？连这点小事也做不好，大学生有个屁用啊！”他只能俯首，无言以对，脸上却像挨了一巴掌似的滚烫刺痛。
　　几经周折，才在4凌晨点时，在一家通宵商务中心找到钉书钉。事后，他灰头灰脑地等着训斥，平时被他认为是严厉而不近人情的处长却只说了一句话：“记住，工作面前，人人平等。”他说那是一生受用不尽的一句话，让他深深地领悟到：以十分准备迎接三分的工作并非浪费，而以三分的精神态度面临十分的工作，却注定会带来不可逆转的恶果。
　　“因为，”他郑重地说，“令千里马失足的往往不是崇山峻岭，而是柔软青草结成的环；在通往成功的路途中，真正的障碍，有时只是一点点疏忽与轻视，比如，那一盒小小的钉书钉。”?
　　细微的破绽可能导致重大的失败，一定要考虑周全，不可忽略一切细节。
　　如果你成功了，也不要得意，对自己说上一句：“我这回运气好，没有风。”
如同热映的《变形金刚2》一样，对于刚刚走出校门进入工作岗位的大学生来说，告别悠闲的校园生活转而进入炙热的职场打拼生活，面对诸多压力，如何迅速实现全方位的转型？
　　在走访中，记者发现心理承受力差、不善人际交往、礼仪文化缺失等问题已成为不少刚工作的大学生的通病。职场如战场，如何克服破解这些难题，在这个夏天轻松加入职场大
　　心理变形：变张扬为“潜水”
　　如果在大学校园中，你属于那种张扬的学生，凡事都爱凑热闹，凡事都爱露头，凡事都要求真，那么，进入职场中，尤其是作为职场新人，这不能不说是一大忌讳。
　　职场新人应该有一种“潜水”精神。试着在新的工作环境中积累和容忍。“因为在成功的道路上注定每个人都会遇到很多挫折和困难，应该学会把受到的挫折转变成下一个目标的力量。”因为有了诸多的不完美，所以我们才有了向前的动力。”心理咨询师吴老师告诫职场新人。
　　社交变形：变个性为合作
　　有这样一句话：人生的第一份职业，是一个人未来几十年职业长跑的开端。可见，职场新人如何让你的第一份职业无限趋近完美多么重要。
　　在校园里，你如果已经习惯了让你的个性肆意发挥，那么，进入职场后，你可要注意了，最好收敛你的个性，转变为与同事间多合作。大家都熟知管理学中比较常见的一个词：团队，对于职场新人来说，要知道，你的上司和企业都在努力打造一个有战斗力的团队，当你已经加入到其中并成为比较重要的一分子时，请与你的同事、与你的队友多一些合作精神，学着宽容、学着融入，你会收获更多的财富。
　　礼仪变形：变随便为礼貌
　　身在职场多年，经历了职场新人的历练，很多职场一族会警告新人们，一定要有礼貌、谦虚而行。
　　在注重礼貌方面，一是说话时要注视对方。这是对人的一种最基本的礼貌，不论你用的言词多么礼貌，讲话时如果不注视对方，往往会令对方感到不安。二是保持微笑。微笑在与人打交道中具有一定的威力，但是提醒大家的是，不友善的微笑反而会引起对方的疑惑，应该小心。三是要专注地聆听。只有这样，才能针对对方的讲话做出正确的回应。
　　谦虚使人进步，这是我们从小就知道的道理。“知之为知之，不知为不知”的道理需要大家时刻铭记于心，如果遭遇上司或领导批评，也要正视并坦然面对，要勇于为自己的过失承担责任。正视自己的错误，才能让自己不断进步。
　　态度变形：变拖沓为执行
　　做事拖沓的员工肯定不是老板想要的好员工，但是这种毛病是很多职场新人的通病。所以，初涉职场，一定要摒弃拖沓，对待工作要以迅速执行为标准。
　　何谓执行力?按照专家余世维的说法，执行力就是按质按量地完成工作任务的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。
　　所以，请从你的工作态度做起，从小事做起，从点滴做起。工
作中对于领导交代的工作要一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，这样积小成多就能养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。
现在这个社会，人才流动很快。能力强的、聪明的人，虽说给公司带来过不少利益，但也经常给公司带来很大的伤害，做几年就远走高飞的人太多了。他们的离开给公司造成了很大的缺口，很多地方都要好久才能补上。总之，元气大伤。
这种情况见得多了，这些大公司就精了。他们发现，不能让公司太依赖人才，而应该让人才依赖公司才对头。管理层的最终作用，就是让谁离开了都无所谓，公司都能正常运作。所以，他们把各个部门划分得很细很细，每个人负责的东西很单一。这样一来，“术业有专攻”，效率上去了，经验积累了，工作都流程化了。渐渐地，公司的运作流程化了。
结果就是，员工的工作就变得很单调了，没有太多的创作性在里面。什么创意、可靠性、稳定性等都有专人做了，你就只需要拿个小手册，按规矩做好你那一份子事情就可以了。到最后，对公司来说，就是谁都不重要了。
总得来说，现在规模越大的公司，分工越细，对人才的要求就越低。反倒是小公司需要多面手，但是很多人不屑于去，所以大家都开始抱怨。
因此，大家一定要有个明确的职业发展方向，不要以为进大公司了你就前途一片光明了。在大公司里学做人，小公司里学做事。如果想技术上有造诣，工作中的经验积累只是一方面，想要有突破，要靠自己业余深造！不然，路会越走越窄的。
　我跟朋友在路边一个不起眼的小店里吃面，由于客人不多，我们就顺便和小老板聊了会儿。谈及如今的生意，老板感慨颇多，他曾经辉煌过，于兰州拉面最红的时候在闹市口开了家拉面馆，日进斗金啊！后来却不做了。朋友心存疑虑地问他为什么。
　　“现在的人贼呢！”老板说，“我当时雇了个会做拉面的师傅，但在工资上总也谈不拢”。“开始的时候为了调动他的积极性我们是按销售量分成的，一碗面给他5毛的提成，经过一段时间，他发现客人越多他的收入也越多，这样一来他就在每碗里放超量的牛肉来吸引回头客”，“一碗面才四块，本来就靠个薄利多销，他每碗多放
　　几片牛肉我还赚哪门子啊！”
　　“后来看看这样不行，钱全被他赚去了！就换了种分配方式，给他每月发固定工资，工资给高点也无所谓，这样他不至于多加牛肉了吧？因为客多客少和他的收入没关系。”
　　“但你猜怎么着？”老板有点激动了，“他在每碗里都少放许多牛肉，把客人都赶走了！”“这是为
什么？”现在开始轮到我们激动了。“牛肉的分量少，顾客就不满意，回头客就少，生意肯定就清淡，他(大师傅)才不管你赚不赚钱呢，他拿固定的工钱巴不得你天天没客人才清闲呢！”
　　啊！汗一个
关于工作标准 小故事篇八:《关于责任心的七个小故事》
关于责任心的七个小故事
山涧之东 发表于:
20:16:04 人气:4261 字体: 大 中 小
1、五岁的汉克和爸爸妈妈哥哥一起到森林干活，突然间下起雨来，可是他们只带了一块雨披。爸爸将雨披给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了汉克。汉克问道：“为什么爸爸给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了我呢？”爸爸回答道：“因为爸爸比妈妈强大，妈妈比哥哥强大，哥哥又比你强大呀。我们都会保护比较弱小的人。汉克左右看了看，跑过去将雨披撑开来挡在了一朵风雨中飘摇的娇弱小花上面。
真正的强者不一定是多有力，或者多有钱，而是他对别人多有帮助。责任可以让我们将事做完整，爱可以让我们将事情做好。
2、1920年的一天，美国一位12岁的小男孩正与他的小伙伴玩足球，一不小心，小男孩将足球踢到了邻近一户人家的窗户上，一块玻璃被击碎了。
一位老人立即从屋里跑出来，勃然大怒，大声责问是谁干的，伙伴们纷纷逃跑了，小男孩却走到老人跟前，低着头向老人认错，并请求老人宽恕。然而老人却十分固执，小男孩委屈得哭了，最后老人同意小男孩回家拿钱赔偿
回到家，闯了祸的小男孩怯生生地将事情的经过告诉了父亲。父亲并没有因为其年龄还小而开恩，却是板着脸沉思着一言不发。坐在一旁的母亲总是为儿子说情，开导父亲。过了不知多久，父亲才冷冰冰的说道：“家里虽然有钱，但是他闯的祸，就应该由他几对过失行为负责。”停了一下，父亲还是掏出了钱，严肃地对小男孩说：“这15美元我暂时借给你赔人家，不过，你必须想法还给我。”小男孩从父亲手中接过钱，飞快跑过去赔给了老人
从此，小男孩一边刻苦读书，一边用空闲时间打工挣钱还父亲。由于人小，不能干重活，他就到餐馆帮别人洗盘子刷碗，有是还捡捡破烂。经过几个月的努力，他终于挣到了15美元，并自豪地交给了他的父亲。父亲欣然拍着他的肩膀说：“一个能为自己过失行为负责的人，将来一定是会有出息的。”
许多年以后，这位男孩成为美利坚合众国的总统，他就是里根，后来，里根在回忆往事时，深有感触得说：那一次闯祸之后，使我懂得了做人的责任
背上的篓子
3、“你应该明白人的一生，既不如人们想像的那么好，也没有我们想像的那么坏。”
有位中年人觉得自己的日子过得非常沉重，生活压力太大，想要寻求解脱的方法，
因此去向一位禅师求教。禅师给了他一个篓子要他背在肩上，指着前方一条坎坷的道路说：“每当你向前走一步，就弯下腰来捡一颗石子放到篓子里，然后看看会有什么感受。”
中年人就照着禅师的指示去做，他背上的篓子装满石头后，禅师问他这一路走来有什么感受。他回答说：“感到越走越沉重。”禅师于是说：“每一个人来到这个世上时，都背负着一个空篓子。我们每往前走一步就会从这个世界上捡一样东西放进去，因此才会有越来越累的感慨。”中年人又问：“那么有什么方法可以减轻人生的重负呢？”禅师反问他说：“你是否愿意将名声、财富、家庭、事业、朋友拿出来舍弃呢？”那人答不上来。禅师又说：“每个人的篓子里所装的，都是自己从这个世上寻求来的东西，一旦拥有它，就对它负有责任。”
4、远涉重洋的一封来函 :武汉市鄱阳街的景明大楼建于1917年，是一座6层楼房。 在1997年也就是这座楼度过了漫漫80个春秋的一天，突然收到当年的设计事务所从远隔重洋的英国寄来的一份函件。函件告知：景明大楼为本事务所1917年设计，设计年限为80年，现已到期，如再使用为超期服役，敬请业主注意。
（80年，不要说设计者，就是施工人员恐怕也不在世了吧。竟然还有人为它操心，还在守着一份责任、 一份承诺。)
5、一个少女到东京帝国酒店做服务员，这是她涉世之初的第一份工作。但她万万没有想到上司安排她洗厕所！上司对她工作质量的要求特别高：必须把马桶抹洗得光洁如新！怎么办？是接受这个工作？还是另谋职业？一位先辈看到她的犹豫态度，不声不响地为她做了示范，当他把马桶洗得光洁如新时，他竟然从中舀了一碗水喝了下去！先辈对工作的态度，使她明白了什么是工作，什么是责任心，从此她漂亮地迈出了职业生涯的第一步，并踏上了成功之路。自然，她所清洗的厕所，一向光洁如新，她也不止一次地喝过马桶里的水。几十年一瞬而过，如今她已是日本政府的邮政大臣。她的名字叫野田圣子。
（如果是你，你敢从你洗过的马桶中舀水喝吗？在工作中追求完美，这也是工作责任感的体现。）
6、某公司要裁员，下岗名单公布了，有内勤部的小灿和小燕，规定1个月后离岗。那天，大伙看她俩都小心翼翼地，更不敢多说一句话。因为她俩的眼圈都红红的，这事摊到谁头上都难以接受。
第二天上班，小灿心里憋气，情绪仍然很激动，什么也干不下去，一会找同事哭诉，一会找主任伸冤，什么定盒饭、传送文件、收发信件这些她应该干的活，全扔在一边，别人只好替她干。而小燕呢，她也哭了一个晚上，可是难过归难过，离走还有1个月呢，工作总不能不做，于是她默默地打开电脑，拉开键盘，继续打文稿、通知。同事们知道她要下岗，不好意思再找她打字了。她特地和大家打招呼，主动揽活。她说：“是福不是祸，是祸躲不过，反正也就这样了，不如好好干完这个月，以后想给你们干都没机会了。”于是，同事们又像从前一样，“小燕，把这个打出来，快点儿！”“小燕，快把这个传出去！”，小燕总是连声答应，手指飞快地点击着，辛勤地复印着，随叫随到，坚守着她的岗位，坚守着她的职责。1个月后，小灿如期下岗，而小燕却被从裁员的名单中删除，留了下来。主任当众宣布了老总的话：“小燕的岗位谁也无法代替，像小燕这样的员工公司
永远也不会嫌多！”
（小灿走了，小燕怎么留下了？是强烈的工作责任意识给了小燕机会。）
7、一位名叫吉埃丝的美国记者，有一天来到日本东京，她在奥达克余百货公司买了1台唱机，准备送给住在东京的婆婆家作为见面礼。售货员彬彬有礼、笑容可掬地特地挑了l台尚未启封的机子给她。然而回到住处，她拆开包装试用时，才发现机子没装内件，根本无法使用。吉埃丝火冒三丈，准备第二天一早即去百货公司交涉，并迅速写了一篇新闻稿“笑脸背后的真面目”。
第二天一早，一辆汽车赶到她的住处，从车上下来的是奥达克余百货公司的总经理和拎着大皮箱的职员。他俩一走进客厅就俯首鞠躬、连连道歉，吉埃丝搞不清楚百货公司是如何找到她的。那位职员打开记事簿，讲述了大致的经过。原来，昨日下午清点商品时，发现将一个空心的货样卖给了一位顾客，此事非同小可，总经理马上召集有关人员商议。当时只有两条线索可循，即顾客的名字和她留下的一张美国快递公司的名片。据此百货公司展开了一场无异于大海捞针的行动。打了32次紧急电话，向东京的各大宾馆查询，没有结果。于是，打电话到美国快递公司的总部，深夜接到回电，得知顾客在美国父母的电话号码，接着，打电话到美国，得到顾客在东京的婆家的电话号码，终于找到了顾客的落脚地。这期间共打了35个紧急电话。职员说完，总经理将1台完好的唱机外加唱片1张、蛋糕1盒奉上，并再次表示歉意后离去。吉埃丝的感动之情可想而知，她立即重写了新闻稿，题目就是“35个紧急电话”。
（如果没有责任意识，就不会有这样大海捞针的行动，就不会有及时改正错误的机会。今天的市场竞争，从某种意义上讲，就是责任感的竞争！）
一个非常好的有关责任心的故事
一次海难事件中，幸存者8人挤在一只救生艇上，在海上飘荡了8天，仅有的淡水是半瓶矿泉水。每个人都恶狠狠地盯着那小半瓶矿泉水，都想立刻把它喝下去。船长不得不拿一杆长枪看着这半瓶水。坐在船长对面的是一名50岁的秃顶男人，他死死盯着那半瓶水，随时准备扑上去喝掉那仅剩的救命水。当船长打盹的一瞬间，秃顶男人猛然扑上去，拿起水就要喝，被惊醒的船长拿起长枪，用枪管抵着秃顶的脑门命令道：“放下，否则我开枪了！”秃顶只好把水放下。船长把枪管搭在矿泉水的瓶盖上，盯着坐在对面的秃顶，而秃顶仍眼睛不离那瓶决定众人命运的半瓶水。双方就这样对峙着。后来船长实在顶不住了，昏了过去。可就在他昏过去的一瞬尖，他把枪扔到了秃顶的
手里，并且说了一句：“你看着吧！”
原来一心想要自己喝掉那半瓶水的秃顶，枪一到他手里，他突然感到自己变得伟大了。接下来的4天，他尽心尽力地看着那剩下的半瓶水，每隔两个小时，往每个人嘴里滴两滴水。到第四天他们获救时，那瓶救命的水还剩下瓶底部分一点水。他们8人把这剩下的水起名为“圣水”。
点评：这是《培养真正的人》一书中引用的一个故事，一个非常好的有关责任心的故事。它说明了,当一个人被委以重任时，他的心灵就会发生奇妙的化学反应，就会有自我价值感，就会感到责任的重要，就会变得自律，就会变得主动和积极!所以，如果你是一个明智的父母,现在就让你的孩子开始负起责任吧
有关责任心的故事
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一位名叫吉埃丝的美国记者，有一天来到日本东京，她在奥达克余百货公司买了1台唱机，准备送给住在东京的婆婆家作为见面礼。售货员彬彬有礼、笑容可掬地特地挑了l台尚未启封的机子给她。然而回到住处，她拆开包装试用时，才发现机子没装内件，根本无法使用。吉埃丝火冒三丈，准备第二天一早即去百
货公司交涉，并迅速写了一篇新闻稿“笑脸背后的真面目”。
第二天一早，一辆汽车赶到她的住处，从车上下来的是奥达克余百货公司的总经理和拎着大皮箱的职员。他俩一走进客厅就俯首鞠躬、连连道歉，吉埃丝搞不清楚百货公司是如何找到她的。那位职员打开记事簿，讲述了大致的经过。原来，昨日下午清点商品时，发现将一个空心的货样卖给了一位顾客，此事非同小可，总经理马上召集有关人员商议。当时只有两条线索可循，即顾客的名字和她留下的一张美国快递公司的名片。据此百货公司展开了一场无异于大海捞针的行动。打了32次紧急电话，向东京的各大宾馆查询，没有结果。于是，打电话到美国快递公司的总部，深夜接到回电，得知顾客在美国父母的电话号码，接着，打电话到美国，得到顾客在东京的婆家的电话号码，终于找到了顾客的落脚地。这期间共打了35个紧急电话。职员说完，总经理将1台完好的唱机外加唱片1张、蛋糕1盒奉上，并再次表示歉意后离去。吉埃丝的感动之情可想而知，她立
即重写了新闻稿，题目就是“35个紧急电话”。
（如果没有责任意识，就不会有这样大海捞针的行动，就不会有及时改正错
误的机会。今天的市场竞争，从某种意义上讲，就是责任感的竞争！）
工作责任心
责任心是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家、及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。如果一个人没有责任心，他即使有再大的能耐也做不出好的成绩来。
一个员工要从事各自的工作，责任是不得不面对的一件事。不同的职业，对工作要负有不同的责任。医生有救死扶伤的责任；教师有教书育人的责任；公务员有勤政为民的责任……因此，责任人人都有，人人都应负，但是有责任的人未必有责任心。
所谓工作责任心,就是对他人的支持，包括对同事和客户以及对组织的支持和对工作的积极态度。
一、责任心的5种体现方式：
1） 多问自己“我做得好不好”；
1、先付出还是先得到
2、资产还是负债
2） 从“要我做”到“我要做”；
“要我做”：是一种由主管或上司直接下达命令或分配任务后必须完成的。
“我要做”：是一种自发、主动的，在未由主管或上司直接下达命令或任务前自我去完成并及时汇报结果。
没有做不好的工作，只有不负责任的人 －－责任是一种生存的法则
执行力：保证完成。是说在接受任务或命令后，自行地去完成任务且是高标准、高要求的。同時，也沒有任何借口！
如：《致加西亚的信》当中的主人公加西亚在接受任务并完成任务一样。
4） 敬业爱岗，注重信誉；
三百六十行，行行出狀元。
诚实和不许说谎。
守信、守时。
自我主动提升工作技能。
以公司的荣辱为己任。
5） 真正的负责是对结果负责。
心变则态度亦变，
态度变则习惯跟着变；
习惯变则人格随之变，
人格一变则人生也就变。
－－日本汉学大师：安冈正笃
二、责任心的重要性
有责任心的人一定会努力、认真工作；
有责任心的人一定会工作细致，听从安排，肯于协作；
有责任心的人做毎一件事都会坚持到底，不会中途放弃，说到做到，有个交待；
有责任心的人一定会按时、按质、按量完成任务，解决问题，能主动处理好份内与份外相关工作，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。
三、员工工作责任心的体現
员工应该先从自身找寻在责任心上存在的问题。
及时正确地完成工作任务是最基本的工作责任心的体现。
不论级别大小，公司中高级管理人员同样是公司的一员，同样应该遵守公司的规章制度。
企业的兴衰存亡是与公司每一个成员分不开的，我们每一个基层的员工也要从自身做起，明确工作目标，明确工作职责，自觉地、创造性地完成工作任务。
四、员工的6大责任：
1） 忠诚于自己的领导和企业；
2） 维护企业的利益和形象；
3） 认真做好本职工作； l
4） 自覺並严格遵守公司制度；
5） 不断提升自己的业务能力和水平；
6） 要有团队意识。
打造一支优秀的员工团队，最根本的是增强员工的责任心。但目前最令企业管理者头痛的是员工严重缺乏责任心。要想解决这一长期困扰企业发展的根本性问题，首先要找到员工缺乏责任心的病根。
从企业管理方法的层面诊断有四大病根：
1、制度不完善，执行刚度不够；多头指挥，职责不清，执行不严，惯出毛病。
2、工作流程和工作标准不具体，不科学。
3、企业文化有问题。
4、考核监督不到位。
从员工自身的层面诊断有六大病根：
1、消极心态。
指责、抱怨，发牢骚，讲怪话，埋怨上级，责备下级。把世界看得一片灰暗，只想改变别人，不愿改变自己。 叫苦叫累，强调客观，遇难而退，不能经受挫折和失败的考验，永不言胜。得过且过，不求上进。人们还经常见到这样的员工——电话铃声持续地响起，他（她）仍慢条斯里地处理自己的事，根本充耳不闻。
某企业客户服务部：一屋子人聊天，投诉的电话铃声此起彼伏，没人不接听。问其原因：“还没到上班时间。”其实，离上班时间仅差一两分钟。企业原本规章制度执行得不错，时间一长就懈怠，思想上一放松，责任心就减弱，行为上自然就松懈。体现在日常工作中就是执行力下降。我也曾听到过有些客户服务部门的员工讲述自己部门的秘密：“五点下班得赶紧跑，不然慢了，遇到顾客投诉就麻烦了——耽误回家。即使有电话也不要轻易接，接了就很可能成了烫手的山芋。”
这些看起来是微不足道的小事，但恰恰反映了员工的责任心。而正是这些体现员工责任心的细小之事，关系着企业的信誉、信用、效益、发展，甚至生存。
2、把责任推给别人的思维习惯。总是有借口，总是怨别人。
中国小孩子不小心撞到了桌子上，疼得大哭不止，等着大人过来帮助。 通常我们看到的情况都是这样的：妈妈或奶奶走过来，第一个动作是将跌坐在地的孩子抱起来，然后去打桌子，给孩子出气。但她们并没有意识到，在不经意间给孩子灌输了一个概念：责任在别人。西方多数发达国家教育孩子的方法：把孩子带到桌旁，和蔼地说：“来，再走一次。一个人走路会撞到桌子有三个原因：第一是你走路的速度太快，躲闪不及；第二是你的眼睛看别处没有留意桌子；第三是你在走思，你是哪种呢？从上面这个简单的故事可以看出，桌子是没有生命的，不能把孩子撞到桌子的责任归咎于桌子，推卸责任是不可取的。
3、浮躁，不专注，细节小事作不到位。拖拖拉拉。就是我们平常说的心忙。草率马虎，心不在焉，不求尽善尽美，只求差不多，做出的工作漏洞百出，让人看不顺眼。
4、自身能力不足还狂妄自大。自我意识强烈，很少重视别人的感受，不兑现承诺。
即使是非常有成就的人都很谦虚，我们作为一个普通人没什么好牛的。
5、“老好人”，随大流。“其他人都这样，我不这样不行啊。”
6、懒散习惯。一个人经过很长时间沉淀下来的习惯（包括恶习）是很难改变的。如果不是他亲身经历某种重大的事件的话，他是很难反省的（比如说某人喜欢闯红灯，如果他有一次被车撞过的经历，他很可能就不会再这样干了）。一般性地苦口婆心地劝说的效果是很差的。只有靠严厉的制度，和强力的执行才能改变。
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