2020年7月，网易云音乐更新了“非常贴心的”新功能——一起听，简单解释一下这个功能，那就是：和你的网易云互粉好友一起听歌。

实现【一起听】的功能可以通过如下步骤：

显示距离、收听时间，以及进行实时语音——这三大附加功能，也加重了网易云“社交类音乐软件”的社交属性。

已经“摆脱”QQ的朋友也许认为这个功能很新奇，但其实早在10个月之前，社交类软件的鼻祖软件——QQ已经更新了这个功能。

实现该功能需要几个与网易云相同的步骤：

一向功能繁多的QQ在【一起听歌】上依然“十分全能”，随处可以移动的界面歌词（虽然没有翻译）尤为醒目，播放界面也做得很漂亮。

无论是网易云还是QQ，在测试【一起听歌】的过程中，都暴露出了一些问题：

双方都在线才能一起听歌。

实现该功能的第一步，是向对方发出邀请，上文展示的都是邀请成功后的结果——如果邀请失败了呢？

这是实现该功能的一个前提，但也是该功能的第一个限制——有多少人连试一试都没成功，就因为邀请不上对方而放弃？

②VIP歌曲怎么共享？

该付费的歌还是要付费。

该功能无法兼容部分VIP歌曲，也就是说，只有免费歌曲才能共享——付费的歌曲还是只能一个人听。

偏偏版权时代，各大音乐软件都在考虑音乐版权问题，越来越多歌曲成为“VIP”，一个不能适配大部分曲库内容的功能，要如何寻求发展呢？

抛开上文两个比较“现实”的限制因素，【一起听】无疑很好地平衡了“社交”和“音乐”两大属性，并且为小部分人提供了一个新的音乐共享方式。

基于QQ的“社交软件”属性，在网易云音乐双人听歌的基础上，QQ还可以在群聊中由群主发起多人一起听歌。

对于网易云音乐来说，十个月之后才紧跟最大的竞争对手——QQ的步伐探索新的音乐分享方式——显然是不够的。

网易云可以做这样的“模仿尝试”，但显然，它需要更大的变革，才能在和QQ音乐的对抗中扳回一城。

本文首发自微信公众号【吟诗火花】

如果你也喜欢不客观实验室，希望和我们一起探讨数码相关的选题，请私信“不客观”，我们将回复您加群的方式，期待与你的见面～

4月中下旬曝光出来了一则容易被忽略的新闻，网易云音乐即将上线Hi-Res音质选项，并在当时进行了灰度测试。紧接着5月12日，网易云音乐正式上线了Hi-Res音质这个选项。

只要是VIP及以上会员，就能够在部分音乐的音质选项中，看到这个红色特别“Hi-Res”标识。不光如此，网易云音乐还特意设立的Hi-Res专区，只要付费就能畅游在百万级别丰富的音乐泳池中，聆听并享受到高音质音乐。

心动吗？激动吗？图源：网易云音乐

我不得不怀疑，网易云音乐是不是招进去了一位“脑放专家”，或者或许是一位可能一辈子流量都用不完的5G爱好者，就想找到一个合理的场合耗光你的5G流量。

在网易云音乐这种大众得不能再大众软件中，加入了Hi-Res音质选项，这就和我看到瑞幸宣传自家都是用的阿拉比卡咖啡豆一样，真是一件啼笑皆非的事情。

Hi-Res音质？对不起我第一次听说

不过凡事不能一刀切，在不需要任何再付费情况下，能让用户通过选择高大上的“Hi-Res”选项来获得更好的音质，还真得说网易云音乐是个大善人，只不过实在不知道这百万级曲库中细分在古典音乐的数量能有多少，反正在我100多首歌单中只有1首古典音乐是Hi-Res音质，可能我听的音乐都比较小众吧，这也能理解。

翻阅这百万级Hi-Res曲库后不难发现，这些在推荐专栏中的音乐确实足够大众化，随便点进去一首看评论都是上千条，大家讨论得不亦乐乎。

我也不能太过敏感，毕竟在基础会员上就提供Hi-Res音质对于绝大多数用户来讲，有总比没有强。

但问题是，打开网易云音乐就会发现，除了常规音乐内容外，还有FM广播、直播、博客、有声书，它定位的人群显然要要比Apple Music、TIDAL这样的纯粹听音乐的用户更广，大家出门没准就图个方便才听的网易云音乐，可能都不会注意到音质选项，而对于追求音质的用户，真能分辨出来“无损”音质和“Hi-Res”音质选项吗？

这是网易云音乐现状 图源：品玩lzh摄

这里首先必须要纠正一个概念，Hi-Res不是任何一种音质格式。网易云音乐用了Hi-Res音质在我看来过于模棱两可。

它是由索尼提出，交由日本音响协会和日本消费电子协会制定的高品质音频设计标准。这个在目前耳机包装上非常常见的“小金标”是因为当时索尼为了市场需要，要把自家高标准的器材和市面上大众器材区别开来，而特意打的一个logo。

Hi-Res不是任何一种音质格 图源：网络

而到后来索尼为了不想被别人说这是又当又立的做法，哄抬物价，才做了开源认证，一般来讲，指的就是超过CD的16比特位深和44.1KHz采样频率的音源，比如24bit/48KHz、88.2KHz、96KHz、176.4KHz、192KHz的FLAC和WAV文件等都可以算作是Hi-Res音质，另外对于认证就是另外一码事儿了，简单来讲，只要够Hi-Res标准，每年交点钱，就能拿到认证。大家也别觉得很难，连小米圈铁耳机都经过了Hi-Res认证。

Hi-Res产品端认证要求 图源：网络

Hi-Res归根到底是一种反应还原程度的量化体现标准。

既然网易云音乐已经提供了无损音质选择，还要增加Hi-Res音质，这两者究竟有什么区别？本来想下载下来放到专业音频软件读取下，但Hi-Res音质也是和无损音质一样，都经过了ncm加密。

这是我下载下来的Hi-Res音质文件大小 图源：品玩lzh摄

同一首歌无损大小为15兆，Hi-Res文件大小为28兆，虽然从大小来看，越高清的文件体积越大，但这和动辄400。500兆的DSD文件来对比，有着量级的差距这里只能猜测是采样频率和采样精度有区别，其他的咱也不敢说，咱也不敢问。

评论区有不少人说：音频文件越大=音乐越好听。

这是我听过最扯淡的结论了。采用高采用率和高采用精度可以保留源文件中更多细节，这样在使用器材回放时候的信息量能够得以保留，但还是需要看回放的器材，用原道9.9包邮的耳机和森海奥菲斯听《加州旅馆》，虽然都能流泪，但听感绝对是不同的。

网易云音乐中的Hi-Res文件即使有200兆大小，有可能让用户不仅不会流泪，只会沉默。

问题就出现在定位上：现在还在用网易云音乐或者说还在用手机听歌的用户基本上都是通过无线方式听歌了。

对于大众用户来讲，感知不强；对于专业用户来讲，嗤之以鼻。

相信现在没几个手机上不把网易云音乐作为必备软件安装吧，而且我也相信，付费成为会员也是绝大多数用户首选（还是要给淘宝88VIP点个赞），在成为会员后，把音质从普通音质切换到到无损也是首先要操作的。而切换到Hi-Res音质后，可能这些大众用户就得骂街了，因为很有可能根本听不出区别。

最大的一个问题出现在传输环节上，对于普通大众而言，使用无线耳机绝对是网易云高清音质用户首选，但多数真无线耳机的协议并不高清，能够达到Hi-Res音质的少之又少。就拿目前传输效率最高的LDAC来讲，最高可支持到96khz/24bit格式，传输速率也能达到990Kbps左右，但搭载这项技术的无线耳机种类少且贵，而国内的LHDC技术能够达到媲美Hi-Res音质的高采用率和码率，但对于前端设备系统又有比较高要求。

主流无线协议传输速率和规格 图源：网络

别说普通老百姓了，就是像专业音频用户这样的“金耳朵”可能都听不出来差别，因为人耳极限就是20KHz。对于大众用户来讲，可能得看到Hi-Res开个脑放才能暗示自己有变化吧。

事实就是，绝大多数用户还都用只支持44.1KHz采样率以及328Kbps比特传输速率的SBC格式无线耳机来听音乐，目前已经有相当一部分耳机搭载aptX全家桶，但也只是接近CD音质级别，另外在传输速率上也仅为600Kbps比特率。

而对于苹果用户来讲，目前AirPods系列只支持AAC，连自家Apple Music的无损格式都不支持，更不用说第三方音乐平台了，有小道消息表示在WWDC上苹果会发布自家无损蓝牙传输协议，这倒是可以期待一把。

我歌单中只有1首特别偏门的歌曲支持“Hi-Res”音质 图源：品玩lzh摄

对于专业音频这种吹毛求疵的用户来讲，网易云音乐的“Hi-Res”作用更是聊胜于无。

除了一部分确实会购买高端真无线耳机，为图方便出门听个响的用户外，多数发烧友会选择便携解码耳放一体机来解决手机没有3.5耳机口问题。一般这类用户都是古典音乐爱好者，网易云提供的Hi-Res古典交响曲目很少，比如《波莱罗舞曲》（bolero）这么常见的古典乐没有Hi-Res不说，可能过几天这个版本就下架了，连感受Hi-Res资格都没有。

来看看索尼音乐APP中的Hi-Res文件大小 图源：品玩lzh摄

况且目前市面上早已有在古典音乐数量、音频质量支持度极好的索尼音乐APP，为什么还要为曲库都支持不全的网易云音乐再买个会员呢？

此外，还有被HiFi用户所熟知的海贝音乐APP，它不仅直接内置索尼音乐，还能通过使用海贝自家小尾巴直接开启USB独占模式，这种一站式解决方案，是网易云音乐不能提供的专业功能。

音频厂商已经开始提供从软件到硬件全套解决方案 图源：品玩lzh摄

当然也不是说对于HiFi用户来讲，网易云音乐的Hi-Res就完全没用武之地，对于极为少数的发烧友（比如我）通常比较懒，使用带有全局，能够绕开安卓SRC问题的安卓HiFi播放器，这样能让网易云音乐的“无损”和“Hi-Res”高清文件格式物尽其用。

可以说网易云音乐增加的Hi-Res格式既不能让一般用户有一耳朵感知，又因为听音习惯和曲库问题很难成为HiFi发烧友“再买单”的理由。

网易云音乐在玩什么呢？流量啊

5月24日，网易云音乐发布了2022年第一季度的财务业绩报告，报告显示，其付费用户大增，毛利率提升以及净亏损减少确实能够说明其表现确实亮眼，另外、会员订阅是最大的收入来源。

各种“打骨折”的会员价格确实对新用户有很强吸引力，这种通过让利促销加上通过“捆绑”销售以及Hi-Res等卖点换来的客户，说实话很难判断是不是真正来听音乐的。

之后带来的问题就显而易见了，这类用户很有可能并不会成为网易云音乐常客，根据财报显示，一季度网易云音乐在线音乐服务月活用户从上年同期的1.831亿，下降至本季度的1.817亿，净流失140万。

这还是在大家都处于居家，多了线上消遣时间之后的损失，说明网易云音乐单单凭借听音乐不足以吸引更多用户。另外有报道显示，绝大多数用户听歌的同时浏览了评论区。

评论区仍然是网易云应用金字招牌，它可给网易云音乐带来了源源不断的流量；Hi-Res音质可能在音质上带给普通用户的感知不强，但看看在户外开启这个音质档位下，动辄几十上百兆一首在后台跑的流量，再在评论区讨论下，那流量感知可就太强了。

网易云音乐用户对于Hi-Res的反馈 图源：品玩lzh摄

最后劝网易云音乐还是少一些所谓的无缝播放、倍速播放这类毫无用处的“创新”功能，也少一些类似“瑞幸阿拉比卡”式宣传，多一些为解决曲库版权问题，提升音乐数量的想法和作为。

既然国内音乐流媒体同行该没的没，该摆烂的摆烂，到最后或许您过得也挺舒服，但您也不能“躺平”啊，是吧。

本文你可以把它看做是音乐APP产品体验报告也可以看做是产品分析，甚至可以把它看做竞品分析。笔者不是以平常的体验报告和产品分析的模板来写的，只针对自觉产品比较重要的部分拿出来讨论。希望大家积极评论交流。笔者正处于转行产品的求职期，有相关的建议也希望大家指点。

1. 概述个人接触音乐的历程以及对音乐APP基础功能的看法

• 使用机型：魅族Pro 6s

一、个人接触音乐的历程以及对音乐APP基础功能的看法

本文选取目前用户数排名前四的四款APP，做详细的剖析，一方面对比不同APP在方向、盈利模式等方面的不同，一方面作为信息基础来尝试对某些方面加入自己的想法予以改进（后部分暂不做分享）

之所以选择了音乐APP方向，因为从小学习乐器、接触音乐，对于音乐的需求有个人的感知，也作为一个用户亲身感知了音乐播放器在这十几年间的变化。

回顾一下个人接触音乐的历程，最初是通过磁带和CD碟片来听音乐，家境富有点的小朋友可能还有Walkman。后来出现了MP3，MP4，随身听，可以从电脑上下载歌曲，随时随地的听歌。当电脑普及千家万户以后，在家的时候用电脑播放器听，QQ音乐，酷狗，酷我用的比较多，印象比较深的开场广告词“HELLO，酷狗”“听音乐，用酷我”到现在都记得。

手机进化到功能机，可以把音乐下载到存储卡用自带播放器播放。直到智能机出现，各种各样的音乐APP涌现出来，不用下载，可以在线收听下载音乐，音乐才进入了一个新的发展时代。

因此，最初的音乐APP是音乐播放器的延续。音乐APP最初的定义应该都是做好一款移动端音乐播放器。这是产品的基本需求。在线音乐收听和下载是对基本需求最好的满足，再也不用把手机连接到电脑，从电脑下载好音乐再传输到手机了。当然，最初的时候，2G网速有限，费用又高，基本还是通过电脑传输。直到3G、4G、WIFI普及后，用户有了便捷的上网环境，在线音乐才有了施展的空间。由于之前在PC端养成的习惯，手机音乐播放器用户还是会选择熟悉的QQ音乐、酷狗、酷我。随着技术的进步，用户的需求也逐渐发生了变化，用户对于音乐APP的需求不再局限于音乐播放器，音乐APP随之发生了一些改变。2013年，网易云音乐异军突起，加入音乐社交的概念，迅速积累了一大批用户。

• 2016年1月15日，酷狗酷我与QQ音乐签署相互转授权协议
• 2016年Q1移动音乐市场报告：酷狗以绝对优势蝉联榜首
• 2016年7月15日，酷我酷狗与QQ音乐宣布合并。

酷我、酷狗以及QQ音乐的合并成立腾讯音乐娱乐集团，移动音乐市场的半壁江山被整合。

人口红利逐渐饱和。做好垂直细分市场，不断创新，完善用户体验，抢占用户时间，培养用户习惯，是音乐APP要做的事。本文重点以网易云音乐为中心，探讨网易云音乐的功能优化。

作为用户，对于音乐APP会希望它有哪些基本功能呢？所谓基本功能，个人理解就是，用户登录APP后习惯性的会使用的功能或者说作为音乐APP能够满足用户听歌需求的基本功能。就笔者本人来说，回忆一下使用音乐软件的习惯，最多的操作还是在以下三部分。下文的功能分析上也会多这三部分做详细的分解。

• 一款音乐播放器，能导入播放本机歌曲。在使用一款新的APP前，还没有歌单，一下子也不知道听什么，所以得有点存货。一般来说要么本机存储的，要么从其他APP下载的歌曲（因为版权原因，某个APP上可能不能收听下载你想要搜索的音乐），希望能够导入进来。或者能够自动导入进来。现在主流的音乐APP都具备这个功能。 问题是有时候本机存储的音乐太多，用户扫描时也懒得花时间去筛选要添加的文件夹，因此，遇到过连在英语学习软件里下载的英语音频也一起导入进来了，歌单弄得乱七八糟的。
• 曲库齐全，想听什么歌的时候可以搜索的到。曲库完整性方面，据新闻报道，酷狗音乐的曲库应该是目前中国最大的。不过，一千个人眼中有一千个哈姆雷特，用户评价不一，也没有确切的数据，这里不做详细讨论。由于版权原因，一个APP短期内不能提供所有的音乐收听下载。如果在曲库数量上不占优势，那么就需要在其他的方面去吸引用户的注意了。

这个板块是用户自己的音乐收纳箱。最基础的板块之一。各音乐APP在这个板块上的设计大同小异。基础通用的功能包括“本地音乐”“最近播放”“下载管理”“我喜欢”“我的收藏”“我的歌单”。

“本地音乐”：功能布局上都是“单曲”“歌手”“专辑”“文件夹”“选项”。

网易云音乐和QQ音乐在细节上做的更好一些，本地歌曲可以自动识别歌手、专辑，并匹配图片。同时和已有曲库资源匹配，提供音质升级，查看MV等功能。酷我音乐可以做到歌手、专辑匹配，但是图片匹配稍差。酷狗音乐对于本机扫描音乐的歌手、专辑匹配做的就差一点，识别度不高。笔者添加了五十首歌，酷狗把它们全部识别在一张专辑里，并且只识别出四个歌手。

在这个功能上，有一个点云音乐需要做一些调整。对于本地下载的众多歌曲，用户想要听的时候，也是没有选择性的，没有谁想要每次打开本地音乐总是收听排列靠前的几首歌。

因此，能够随机播放本地歌曲也是一项需求。酷我，酷狗，QQ音乐都有一键随机播放的按钮，而云音乐是“播放全部”，然后需要用户再去点击随机播放。

“选项”中基本都包括“扫描歌曲”“匹配词图”“升级音质”“排序方式”

对于此功能，最初的时候音乐播放器在扫描的时候总是会把手机录音，或者其他非音乐的音频一起扫描进来，歌单会变得非常杂乱。现在大家应该都对扫描做了优化，可以选择指定扫描或者不扫描的文件夹。过滤时间太短，文件太小和不合适的文件夹。基本可以保证不会把一些不相干的音频放进来。本地音乐经常会有删减增加，因此，每次重新打开APP的时候，酷狗、QQ音乐会自动扫描是否有新增歌曲，同时会将本地已删除音乐变成灰色，用户可以选择重新下载或移除，只有用户手动重新扫描本地更新列表后，灰色歌曲才会删除。酷我则不会自动扫描新增歌曲，本地已删除歌曲虽然显示灰色，但是只有移除选项不能重新下载。而云音乐会在重新打开APP时自动扫描本地音乐，增加新增音乐，删除失效音乐，更新列表。 酷狗、QQ音乐保留歌曲，可能是为了避免用户误删歌曲，有机会重新下载，不过现在手机在删除歌曲的时候都会要求用户选择确认，因此误删的可能性被大大降低，用户主观意向删除的音乐的可能性更大一些，因此，直接帮用户清理更新歌单倒是更省事一些。笔者每次为了清理手机空间，删除一些歌曲后，登陆音乐APP，看到一片灰色，还要手动重新扫描歌单。

这个需要下载，会占用系统内存，所以要不要下载由用户自己来选择。下载后便可以离线时显示歌曲图片及歌词。

云音乐支持一键免费升级可升级音质。 QQ音乐会列出每首歌可以升级的音质包括高品和无损，给用户去选择开通VIP或音乐包获取无损音质的机会，也给自己开通一个收费窗口。酷我音乐则需要很长时间去扫描可升级歌曲，并且可升级的歌曲也不多。酷狗基本不会匹配到可升级的歌曲和音质。 笔者说实话，虽然听音乐的经历也有十几年了，但是对于音质方面没有太多要求。从来没有在收听的时候调整过音质，对于这个功能也是在做这次调研的时候才注意到。这个功能可能音乐发烧友及专业人士或者种子用户会比较关注，对于大众来说，并不会太在意。毕竟标准的音质基本可以满足需求，这和视频中标准画质和高清画质的差别还是有所不同的。 因此，标准音质是作为大众需求是免费的，而部分高品音质和无损音质作为可以作为增值服务，满足有音质需求的用户，带来盈利。

QQ音乐和酷狗音乐的排序方式为“按歌曲名称排序”“按歌手名称排序”“按添加时间排序”“按播放次数排序”，酷我只有“按添加时间排序”“按歌曲名排序”，云音乐排序方式“按添加时间排序”“按歌手名称排序”“按单曲名称排序”“按专辑名称排序”

就笔者自身来说，听歌的时候，有时候会想要听某一个歌手的，但是从来不会在意哪首歌是哪个专辑。对于播放次数倒是比较在意，播放次数是对用户行为的一种记录，从播放次数可以反馈出更多的信息，播放次数越多，说明用户在这一天这一时刻，这首歌带给用户不一样的感觉，可能代表了他这一时刻的某种心情，那么是否可以建议客户来分享呢？其次，对于播放次数较多的歌曲，超过某个次数是否可以自动为用户添加入“我喜欢的歌单”呢？这些积累下来的“我喜欢歌单”是不是可以成为用户的音乐心情日记呢？。因此，就排序来说，云音乐可以把“按专辑排序”改为“按播放次数排序”，另外可以把排序从选项中拎出来，放在一个显眼的位置。同时通过播放次数反馈深挖用户的更多需求，播放次数可以作为云音乐社交的一个窗口

网易云音乐的起名是有原因的，重点在一个“云”字。云盘大家使用的很多了，本地文件上传至云盘便可以永久保存，随时随地查看。云音乐送给每一位用户一个40G的网络云盘，支持本地音乐上传，用户也不用害怕因为版权丢失原因不能再听某些歌曲。而其他三个播放器，貌似说也有云盘功能，反正我是没找到。QQ音乐有一个本地歌曲回复助手，之前保存的本地歌曲可以恢复到本地，但是本地的歌曲如果被删除，云上的歌曲也会消失，因此并不能称之为真正意义上的云盘。

总结：就本地音乐来说，直观体验来说，QQ音乐和网易云音乐在这个版块做的会比较好一些。不管是设计还是功能的完整性都比另外两个要精致得多。而网易云音乐加上云盘上传功能，更胜一筹。用户体验更好。

播放器是用户停留最多的页面之一。

• 两个页面。左滑返回上级界面，首页显示歌曲封面图（翻转广告位）右滑显示歌手、专辑、包含此歌曲的其他专辑、包含此歌曲的热门歌单
• 可切换音质、音效（含VIP服务）
• 可切换背景模式（专辑封面（圆形），歌手写真，皮肤底图，跑步模式）
• 可分享（酷狗码/微信好友/微信朋友圈/新浪微博/QQ好友/QQ空间/其他平台），可分享歌词

• 可设为铃声-——可剪辑铃声，设置为来电/通知/闹钟

• 显示更多与正在播放歌曲相关信息，提供给用户更多信息和选择，同时增加其他专辑、歌单的曝光机会。
• 更多蝰蛇音效+明星音效+普通音效，且音效可评论。
• 背景模式可切换。包含其他播放器常用的三种背景模式，专辑封面（反转广告位）、皮肤底图以及歌手写真。把跑步模式放入背景模式中。跑步模式有公里提醒，如果在室外有跑步轨迹记录。
• 麦克风图标及正在演唱这首歌的用户提示，引导用户使用唱歌功能
• 歌词+专辑封面（信笺）+分享
• 铃声剪辑+本地来电/通知/闹钟铃声设置

• 有三个页面，左滑显示歌手、专辑、单曲详情、歌单、相似单曲电台、广告位；中间页显示封面图（翻转广告位），右滑页面显示歌词。
• 可分享（微信好友/朋友圈/QQ好友/QQ空间/新浪微博/复制链接）
• 唱这首歌——需下载全民K歌

• 设置铃声（铃声截取，设为来电铃声/闹钟铃声）

• 歌曲相关信息更加详细。单曲详情添加歌曲背后的故事简介。
• 弹幕+发弹幕+送礼+贡献榜+打榜（结合弹幕送礼，根据礼物价值实时更新）
• 歌词+海报（图片可选）+字体（收费字体）+二维码+分享
• 免费播放器背景模式+会员收费背景模式
• 铃声自定义截取+本地来电铃声/闹钟铃声设计

• 一个页面。右滑无效果，左滑返回上级界面。
• 可选择音质、音效（含VIP服务）
• 可将歌曲分享到第三方（微信、朋友圈、QQ空间、QQ好友、新浪微博、复制试听链接、复制下载链接）
• 可点击查看歌手所有歌曲（作为一个主要功能点）
• 可提示正在唱这首歌的用户

• 选项（鲜明）：歌手海报，可分享歌手海报及歌词到第三方。
• 可以设置彩铃（移动联通电信收费服务）
• 设置（歌词及背景调整）：开启/关闭写真背景图片，开启/关闭波形

• 酷我音乐的播放页面比较简单。如果用户没有发现隐藏的写真背景图片功能，大概只能看到皮肤背景图案及歌词。
• 查看歌手作为一个独立的功能单独放置图标。
• 麦克风图标及正在唱这首歌的用户提示，引导用户使用唱歌功能。
• 评论+评论达人榜（对每日歌单的单曲评论数量+热门评论数量，上榜前一百名可获得鲜花，达人可获得7日豪华VIP，图片评论体验），
• 支持移动联通电信彩铃设置，盈利渠道之一
• 蝰蛇音效+全景环绕+均衡器

• 两个页面，首页显示唱片播放器及歌曲封面，点击首页或背景区域滑动显示歌词。唱片区域滑动切换歌曲。
• 分享（云音乐动态/私信/微信朋友圈/微信好友/QQ空间/QQ好友/微博/易信朋友圈/易信好友/复制链接/更多）

• 简单清新的音乐播放界面。黑胶唱片可旋转播放器，据说唱片旋转的速度是网易老丁亲自试验多次才确定的。
• 部分独立音乐人新歌可赞赏

就播放器界面来说，网易云音乐的界面可谓极其简单，没有一丁点额外的功能，除了旋转胶片和评论之外，好像再找不出什么功能亮点；但是又简单的不平凡，整体的感觉还是很有逼格，而且似乎并没有什么体验上的缺失，在满足用户基本需求的基础上一切从简，和它整体的气质是一致的。

可能之前用惯了酷狗、QQ音乐的多滑动界面，在刚开始用云音乐的时候，笔者总是会不经意的滑动屏幕，造成切歌，然后只好滑回来重新播放。酷我酷狗因为主打K歌功能，因此，在界面上会凸显引导用户的唱歌需求。另外在界面风格上，酷狗、酷我依然会显得比较朴实一些。

这个部分最为华丽的当属QQ音乐，不管是界面的信息的丰富程度，功能的丰富程度都是很完备的。其他播放器有的的背景模式QQ音乐都提供，另外还有很多其他的设计，同时有专属会员播放器，增加会员服务项目。

歌词分享界面，不仅可以调整图片还可以调整字体，同时还支持短视频，生产出来的作品自然是有逼格的，用户应该也更愿意分享。人都有虚荣心，自然是越漂亮越愿意展示给别人。云音乐在歌词分享的版块也做的不错，形成的图片是具有美感的。相比之下，酷狗酷我的分享界面则要单调的多。

QQ音乐将弹幕功能也放在了手机屏幕上，动态的显示效果倒是不突兀，能够展示座驾，送礼物，貌似很多乐友还是玩的不亦乐乎。QQ音乐也抓住用户在听到自己喜欢的歌曲时想要跟唱的需求，也同步了K歌功能，有时下人气最高的全民K歌的助理，用户体验是相当棒的，关联产品之间相互引流，相互提升价值，这是腾讯产品的优秀品质。

总体来说，不管是界面设计、功能、可玩性来说，QQ音乐都做的更好，同时，在满足用户爱美之心的同时，提供会员收费服务，更好的完善了自己盈利模式和会员竞争力。听歌的同时，K歌的需求是存在的，云音乐的用户群体以90后为主，90后用户在这方面的需求更甚，因此，云音乐可以考虑和实力的K歌APP合作，完善这部分功能。

下载的音乐听久了以后，想换一批新的歌曲，打开播放器，却一下子不知道听什么。很多乐友应该都会有这种感觉。所以，解决用户听什么的问题，能够尽量缩短用户歌荒的时间，是各家音乐APP的重点关注问题。我们看看各个播放器都提供给用户哪些选择。

1. 酷狗音乐——“乐库”“歌单”“电台酷群”“猜你喜欢”“每日推荐”“听歌识曲”

• 下属分类做的非常详细。“小编”处处在为你推荐
• 排行榜之TOP500排行榜
• VIVO热歌榜——榜单可以冠名，华为？小米？魅族？百事音乐？雪碧？
• 金曲捞榜——音乐与综艺的结合
• 5sing音乐榜——原创音乐排行

• 酷狗的栏目包括“乐库”“歌单”“电台·酷群”“猜你喜欢”“每日推荐”。分别对应用户的一些心理。（其他播放器有此功能的不重复分析）
• 在你不知道听什么，又懒得花力气去找的时候，可以直接点击“猜你喜欢”，或者“每日推荐”。播放器就直接开始播放，你要做的只是鉴赏就可以。 你只需要做一步动作。不过看网友评论，酷狗好像不总是能猜中你喜欢的歌，lol。
• 你想看看别人在听什么，听别人整理好的歌曲的时候，就可以点击歌单，然后挑选自己感兴趣的。一般歌单的名字和播放量一定程度上会决定用户的选择。歌单的名字起的好，吸引人就会点进去。播放量大，处于从众心理也会点进去。
• 酷狗的歌单需要投稿审理，一方面或许有助于提升歌单质量，但是另一方面似乎也增加用户了参与的门槛。其实，每天歌单产生的数量是巨大的，优质的歌单总是会收到更多的青睐而排名靠前，无形中用户对歌单就会进行自发的筛选。
• 当你想自己找什么类型的歌曲，或者想多浏览看看的时候，就可以点击“曲库”。主体分为“推荐”、“排行”、“歌手”、“分类”。乐库是一个综合市场一般的存在。
• 酷狗的曲库感觉做的最丰富的就是分类，层层分类，非常的详细，从结构图（部分）就可以看出，用户的选择非常的多。举例：推荐——专区——DJ专区——精品分类。 每一个大的分类下面你都有更多更细化的选择。满足不同需求。
• “歌手”下有歌手排行榜。显示歌手热度，粉丝数。（和粉丝经济联系起来？狂热的粉丝说不定会拼命把支持自己喜欢的歌手走上更高的排行榜）
• 你也可以选择直接选择电台连续播放歌曲。同样给你“主题“场景”“心情”“人群”等等的选择。当然，你还可以直接收听调频FM电台。
• 酷狗做了一个功能“酷群”。类似音乐群。群成员可以一起听歌，聊天。还可以点歌由群主来唱。很棒的一个社交功能。

2. QQ音乐——音乐馆

• QQ音乐的对于“听什么”有一个大栏“音乐馆”。下设二级分类“歌手”“排行”“电台”“分类歌单”“视频MV”“数字专辑”。然后再把诸如“热门歌单推荐”“每日推荐”“新歌速递”等优质栏目列在首页。
• “歌手”应该对应的是粉丝心理。
• “排行”“电台”“歌单”的用户心理状态，前文已说过
• “视频MV”中做明星专访纪录片式的节目，算是一个比较好的方向。这个栏目除了明星专访，还可以延伸至“音乐创作记录”“音乐现场直播（现场演唱会、音乐大赛，音乐综艺）”“用户自制MV”

• 音乐人排行榜、乐人——腾讯娱乐集团独立音乐人扶持计划
• 畅销排行榜——盈利渠道
• K歌金曲排行榜——与全民K歌的结合。（不像酷狗直接做唱歌栏目，和全民TV连接）
• 音频直播（类似酷狗音乐群，不过做的更专业）
• 音乐专栏（发现音乐背后的故事），作为QQ音约接下来的主打功能，音乐+内容的战略方向，QQ音乐开通了类似公众号的音乐号，分出一个大版面来做专栏，形式上是比较吸引人，内容制作也比较精美，但是目前来说用户阅读量还不是很大。

3. 酷我音乐——乐库

• 签到有礼，酷我是唯一一个热衷用户签到的，嘿嘿，开个玩笑。不过不管是我的音乐，乐库还会直播，K歌界面都有签到处。酷我说，老板先登个记再玩吧。
• K歌翻唱榜——酷我唱歌
• 酷我真声音——繁星直播
• 视频——真的是视频，音乐相关不相干的都有
• 主播电台——不包含在电台里。也加入了内容五花八门的电台节目
• 热门专栏——质量较差，是真的差，酷我看来还没打算认真做好这个功能，就是告诉你我有就行。
• 酷我耳机、音乐包、HIFI音乐——明面上卖商品 （HIFI音乐有下载体验数，先体验后购买，以后有收费的项目，都同时建立XX体验馆可好？）可能是系统BUG,每次点击酷我耳机都直接跳转到一个某宝的店铺界面。

• 云音乐的乐库相对其他播放器，我只能说依然精简，依然保持着简单的清新的风格。
• 个性化推荐及歌单为主打。云音乐的个性化推荐是一大亮点，很多网友称赞网易云音乐是最懂自己的朋友，是知己，就是因为它总能推荐给你你喜欢的歌。而网易也是最早主打歌单功能的，也是目前唯一支持全民歌单全部共享，不需要申请审核的。
• 主播电台细分范围广，作为一个主打功能。针对云音乐的主播电台，忍不住要和QQ音乐的做一个对比，很多在云音乐成名的独立音乐人网红歌手都有主播电台，且节目都是录制上传的，而主播电台真的是电台你只能听主播的声音，除了评论，缺乏更进一步的互动。而QQ音乐的主播电台可以音频直播，可以实时和粉丝互动，同时还有礼物赠送，有收益产生。
• 极少商城广告。云音乐对于广告也是严格控制的，绝不让广告影响用户听歌的心情。很多网友都深有感触。
• 排行榜——原创榜排列靠前，网友战略的一环是独立音乐人扶持计划，将原创排行榜放在前面也是对音乐人的一种支持。说到这还是想吐槽一点，虽然线下线上网易针对独立音乐人做了很多的事情，但是还是感觉在乐库中缺少独立音乐人的一个专属窗口，给用户更直接的接触了解独立音乐人的机会。QQ音乐的乐库首页就有开辟一栏“乐人”来做独立音乐人信息展示，我觉得这就很好。
• 赞赏榜——类似内容打赏的模式。听说网易云音乐开通了赞赏模式，但是是小范围的。笔者尝试了一下，换了N首歌，发现果然是小范围的，针对独立音乐人等新歌才有此功能。网易真是小心翼翼的在保持现有的风格和给用户的感觉，我们是真的在做音乐播放器在做用户体验的，要不要开通赞赏功能，要不要让用户付费呢，这个得慢慢看民意，因此网易还在调查问卷中针对性的还有对用户做了调查。 评论也有很多用户粉丝强烈建议网易开通赞赏功能。这种情形还真是让人感动。

五、个人主页 1. 酷狗音乐

（1）进入窗口：“听”“选项”

酷狗的个人空间页面真的平常，着实没有什么值得称赞的地方。酷狗说没关系，有这点就够用了，毕竟我们主打的是直播和K歌嘛，大家都喜欢去人多的地方玩，谁要待在自己的小木屋啊。

（1）进入窗口：“我的”

• 好友自动导入QQ好友列表/微信好友列表。看到这不免又要赞叹腾讯的实力。腾讯最早做了社交通讯，简直是神来之笔。亿万的用户基数，用户各自已经成熟的熟人、陌生人关系网那是真真切切的存在的，不管是微信、QQ音乐、全民TV、还是游戏等等应用，有强大的用户基础背书，一上线就不愁没朋友圈，有圈子就不愁没有用户粘性。不用再单独做社交功能，微信、QQ已经把社交关系做到了极致，其他的应用只要为这个社交关系链 添砖添瓦就可以。腾讯的产品都是紧密联系的，这在其他的大型互联网公司是不存在的。也是腾讯独一无二的优势。值得其他的大型互联网公司学习。
• 自动记录音乐口味，并根据音乐口味自动匹配偏好歌手图。说实话，这个功能打动了笔者，通过听歌记录，QQ音乐可以分析出你的听歌口味，然后在背景图上按照你的口味自动为你添加喜欢的歌手图片，真是被感动。这个体验做的好！同时，我们也可以借鉴，用户的听歌记录里反映出种种的数据和信息，抓住这些信息，来做更好更贴心的用户体验，势必会带给用户不一样的感觉。
• 那年今日，记录前一年今天所听歌曲——音乐日记。 笔者一直觉得我们每个人的人生成长过程中总是伴随着音乐的，音乐记录着不一样的人生故事，所以用音乐来记录生活，记录记忆也是用户一种潜在的情感需求。这个需求是值得挖掘和完善的。QQ音乐显然有看到这一点，做了一个简单的尝试。那年今日，你可以查看去年的今天你听了什么，勾起一波回忆杀。个人更想为音乐软件做一个音乐笔记本，让用户用音乐去记录生活中的喜怒哀乐。此处算是用户调查吧，有同样感触的朋友欢迎在评论中支持
• 权限设置：腾讯产品的一个小特点，当你的个人空间产生内容以后，它就给你管理权限，给你一把钥匙，可能QQ音乐的个人空间暂时并没有什么隐私的内容，但是权限作为一种尊重，可以给于客户一种心理的体验。

（1）进入窗口：“我的”

左右滑动式，滑动体验卡顿，不方便查看。酷我的个人空间里的版面需要滑动查看，确实不方便。设计上没有什么美感。有一个哔哔社区，笔者愣是没找到，上网搜索也没找好的答案，可能有网友可以指点笔者一下。不过笔者想说，如果一个功能需要花这么多功夫来找，那基本可以判定不是一个有用的好用的功能。总体感觉，酷我的个人空间只是一个记录表，一个收纳箱。

特点：一如既往的简单。云音乐是唯一一个没有在“我的”音乐界面提供个人空间入口的APP，而是把它放在抽屉菜单内。且内容也是比较简单。

云音乐将社交作为主要战略方向，笔者认为个人主页应该作为社交相对比较重要的内容应该被突出的。至于动态是社交中比较重要的个人展示部分。那就要提一下云音乐的社交功能，有网友评论，在云音乐除了听歌单看评论就没别的了。

虽然云音乐建议你把时下的感受分享到音乐圈，不过笔者却很难提起这样的冲动，为什么呢？

究其原因，笔者认为还是因为社交关系薄弱，没有朋友，我发音乐圈给谁看呢?

音乐+社交确实是一个不错的路线，但是网易云音乐在社交方面好像就此止步于歌单和评论，没有长足的进展，社交功能很薄弱。因此，笔者也有兴趣就云音乐的社交功能优化做了一些功能，不直接分享了，有兴趣的朋友可以一起交流。

六、明星功能 1. 酷狗音乐

音乐+视频直播+网络K歌

酷狗就是做直播了，而且做得和直播APP一样有生活气息。唱歌唱得好的有，不过看脸看美女的恐怕更多。所以也有很多网友评论，感觉酷狗加入了一些很奇怪的东西。也有网友说感觉很俗。但是，事实是，酷狗紧跟时下直播热度，做直播功能，而且做得大众化，很贴近普通人的生活，因此这部分带来的流量和收益不可小觑。中国14亿人，毕竟还是普通大众毕竟是绝大多数，而这种形式是深受大众喜欢的。所以，没办法它就是火。

我一直觉得云音乐也可以考虑做直播功能，但是形式上自然不能喝酷狗一样，毕竟用户群体不同。直播毕竟是时下潮流，云音乐可以做一个清新的直播风格出来。

• 酷群。有群体才会有内容。酷群这个功能笔者想称赞两句，聊天有聊天群，音乐为什么不能有音乐群呢，人都有从众心理，扎堆心理，希望有归属感。喜欢凑热闹。那么有一个音乐群，大家可以聊天，唱歌，听歌是很好的一种社交载体。这个功能笔者觉得云音乐也应该添加的，毕竟有年轻人的年轻人的音乐群应该会更有活力，产生更多的玩法
• 短视频，包含舞蹈、饭制、音乐、鬼畜、动漫分类
• 节目。包括演唱会、星主播、星乐坊、LIVE现场。酷狗自制音乐节目。线上和线下的结合。O2O也是音乐APP发展可以考虑的一条途径。各家都在积极筹备线上和线下的结合。提供多元化的内容。
• 铃声彩铃：设置手机来电/通知/闹钟铃声，设置彩铃，剪辑创作铃声。这个功能相信老用户在电脑上就用过，算是酷狗的一大特色。

音乐+独立音乐人扶持计划+音乐专栏

• 独立音乐人：觅乐行动—音乐创意人才扶持项目，中国演出行业协会+腾讯音乐娱乐集团+荣耀手机。独立音乐人市场是一块被看好的未来市场，在音乐版权竞争激烈的局面下，新的音乐人代表着未来新的音乐内容，对于独立音乐人的扶持投资也就是对未来音乐的投资。腾讯音娱也将这一板块纳入战略，与网易展开竞争。
• 音乐杂志+音乐专栏。前面也有提到，音乐+内容是QQ音乐的一大战略。虽然暂时收效不大，但是，个人还是觉得内容是可以培养一种气氛的。也许未来的某一天音乐号也会像之前的公众号一样被引爆
• 主播电台。QQ音乐提供在线音频直播，形式上接近视频直播，很有吸引力，互动性很强。另一方面，主播可以赚钱，QQ音乐也可以赚钱。
• 个性化中心：包括装扮套装、个性主题、播放器、明星问候、弹幕气泡、海报字体、QQ空间背景音乐、QQ个性音乐。做惯了QQ空间、QQ秀等等类似的功能，腾讯应用在用户个性化消费方面轻车熟路。精美的各种装扮真是让用户很动心。
• NIKE跑步电台。音乐+运动，该功能各家APP都有做。QQ音乐是唯一把它做成一个第三方通道的，和第三方APP合作，这个功能的用户体验会更完整，另一方面，也可以作为盈利渠道。互惠互利。
• 免费WIFI 这是一个小功能，不过还是想把它拉出来说一说。如果没有网你怎么在线听歌呢，QQ音乐推荐你安装腾讯WIFI助手，然后帮你找WIFI,附加功能。不过体现的出产品经理的用心，点个赞。

我的+乐库+直播+唱歌

• 音质。酷我在“流畅”“高品”“无损”常见音质的基础上，又加上的超品音质。看来是想在音质上致胜啊，广告词也从“听音乐用酷我”变成了“好音质，用酷我”
• 全民舞指游戏。这个功能的用户量无从考察，不过方向和笔者对于音乐+游戏的想法不谋而合。音乐和游戏是可以很好的结合的，我把它规划为社交的一部分。网易有做游戏方面的优势，笔者觉得网易完全可以做一款简单的音乐游戏功能来完善一下目前的弱社交关系。

听见好时光？嘘…不用会所，你想听的我都知道？（不知道网易现在的SLOGAN到底是什么。SLOGAN对于引导用户感受产品方向是很有帮助的，是对一个时期产品战略的高度概括，伴随着产品迭代，相应的产品SLOGAN也是应该重视的）

音乐+社交+独立音乐人扶持计划+音乐一米一月

“我的”+“乐库”+“动态圈”

• UGC歌单（不需要审核）
• 云村动态圈（其实并没有那么好），云音乐划出一个大版面来做社交音乐圈分享，效果并不是太好。用户分享太少，现在看来，基本靠自身运营内容。还是社交基础太弱。网易打着音乐+社交的旗帜，在用户没有形成稳定的数量的好友圈子的时候，放入这个功能，笔者感觉有点优先级偏移。如果用户不能产生主动分享的兴趣，没有好的分享环境，那么这个圈子就热不起来。联想微信当年是做到4.0版本的时候才加入的朋友圈，而这时候用户的朋友圈基本已经形成，水到渠成。云音乐单独从零去做社交关系显然不现实，那么抓住QQ，微信关系也是一条途径。可以加入某个比如游戏，K歌某个可以引流用户社交关系的功能，来培养用户的朋友圈，营造音乐圈分享的基础环境。

七、盈利模式 1. 酷狗音乐

（1）豪华VIP：VIP特权+音乐包特权

• VIP特权：歌曲加速下载、超大云歌单（普通用户1000首，豪华VIP不限量）、超清MV下载、客户端免广告、专属皮肤、VIP专属座驾（酷狗直播）
• 音乐包特权：专属付费乐库（付费歌曲试听）、付费歌曲下载（音乐包300首/月，豪华VIP500首/月）、畅享高品质音乐、免费试听下载无损音乐（不限数量）、最贵身份图标、专属客服

用于购买付费歌曲，购买后可试听下载，1酷币=1元人民币

为酷群主播购买礼物 1人民币=100唱币，10起购

星币、星卡、座驾、VIP会员、白金会员

• 星币：为主播购买礼物。1人民币=100星币，10元起购
• 星卡：专属会长、额外星星、专属礼物、意外之喜、越领越多 1500星币-1个月 4500-3个月 9000-6个月 16200-12个月

1250唱豆可提现，十元起，每月800额度。

如何获得：发布作品、邀请好友送礼、收到价值1000唱币礼物系统赠送500唱豆

（8）唱片店——数字专辑

6人民币=60乐比 ，音频直播购买礼物，弹幕购买送礼

注：据说QQ音乐是目前唯一实现盈利的一款音乐APP，除了版权，数字专辑，QQ音乐的在盈利渠道的建立上也是多元化的，而且盈利能力都不错。

• 付费歌曲下载（300首/月）
• VIP专属座驾（直播）

（2）音乐包 8元/一个月

• 付费歌曲下载（300首/月）

（3）酷我耳机 （忍不住吐槽，酷我直销很直接啊）

（4）酷我直播：星币 座驾 会员

• 星币：1元=100星币（直播点歌1500星币/首 ，为主播购买礼物）
• 座驾：3000星币/月起

（5）酷我唱歌 金币 1元=100金币 为其他歌者作品购买礼物

（1）普通会员 8元/月 畅享无损音质 会员专享曲库

免费试听下载会员宝付费歌曲和无损音质歌曲、300首/月下载配额

豪华会员 12元/月 畅享无损音质 会员专享曲库 专属个性皮肤 会员特价商品 豪华会员标识

免费试听下载会员宝付费歌曲和无损音质歌曲、500首/月付费下载配额、会员特价商品、个性皮肤、专属标记、演出票抽奖等多项特权 （介绍的好不清楚）

（3）流量包 听歌、下载、看视频统统免流量

（4）歌手赞赏（只在赞赏榜找到、少数歌曲有，发现成本高）

（6）数字专辑/单曲收入提成

注：云音乐是唯一没有单独数字专辑商城的音乐APP，版权方面还是腾讯和阿里系分割，云音乐能拿到的版权应该真的少。开拓商城买周边产品和数码影音，做电商也是不错的选择。云音乐的风格来说，做一些气质相近的周边产品，也可以和音乐内容，用户UGC结合，和音乐相关活动结合。比如添加线下演唱会广告、售票的同时，同步粉丝用品就很好。

前几天看到一句话，你是要做情怀还是要赚钱。用户数量是盈利的基础，云音乐做口碑做的很成功，网友的评论就是最好的证明，网易云音乐是真的在用心做音乐的。盈利毕竟是产品最终的目标，在做好情怀的同时，逐步拓宽盈利模式，云音乐还有很长的路要走。

最后，再说一点感想，在整理完以上的内容之后。明显的感觉到脑海中针对每一款APP好像都会抽象出一个具象的具有不同风格的人物。 因此，是否可以说，在感知完一款产品之后，如果能够让人很明显感觉出它的独特个性，那么说明这个产品的定位和塑造是成功的。比如说对于网易云音乐，整体的感知就是一个清新、阳光、可爱的青春少女。而QQ音乐是一位姿态端庄，举止优雅，雍容华贵，知书达礼的老板娘。至于酷我和酷狗的形象就比较接近，是两个充满活力、热情奔放、爱玩爱笑、不拘一格的DJ美女。

从这个角度来说，产品具有一定的人格特征以后，塑造产品就像是赋予一个人血肉、性格一样。因此，也可以把塑造产品所代表的人物形象作为产品的发展方向和考量标准，是否会显得更具体呢？欢迎评论。

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