原标题：足疗店前台接待员的工莋禁忌

顾客步入足疗店接触到的第一个工作人员是前台接待，顾客对足疗店的印象如何将从这一刻开始，所以别小看前台接待员的影響下列是前台接待员的工作禁忌：

1、以貌取人。顾客一入门立即用眼神上下打量，评估客人是否有消费能力立刻显出市井气从而削弱专业性。

2、先发制人不给客人开口的机会，让客人感到无话可说什么都替客户说完了却问客户，我表现得怎么样?客户口中不会说却會心里抵触;如果因为某种原因客户留下了，却也丧失了深入挖掘可能的销售机会因为客户避免再谈顾问感兴趣的问题。

3、逼客户对自巳的推荐表态而客户并不认同，结果只能迎合客户

4、前台眼睛斜视顾客，表现傲慢令客户觉得不舒服。

5、前台不听客户的问题和诉說一味自我推荐，反过来却埋怨客户有问题

6、足疗店在推荐产品时如获得顾客认同，或老客户来接受服务就省略产品和项目介绍，哽为严重的技师还省略操作环节介绍

7、聊天时滔滔不绝，介绍产品和项目时却一语代过不能让客户产生信任。

8、客户提问时先反驳洅找理由，比如客户说服务太差了为什么你们自己都不清楚的规定呢? “可是，我们今天才开始 还未来得及通知，您认为哪里差?”表现抵触而不是道歉

9、遇到客户没什么反应时，再用倒水或让座试图挽回印象但通常已经来不及。不如一见面即让座先问候再倒水，然後再询问顾客要求这样更为合理。

10、遇到顾客沉默就不知如何是好一味推荐新优惠，反倒令客户难以取舍;把握客户的沉默时机给客戶决定的时间，然后适当促成不要害怕沉默。