欢迎访问企业培训网！本站提供優质培训课程和培训服务！

【培训安排】（本课程全年滚动在北京、上海、深圳等地开课如遇开课时间或者地点不合适，请拨打010-咨询最噺时间、地点等培训安排！） 【授课方式】内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练 【培训对象】企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员 【课程背景】美国管理专家霍根曾经做过一项调查他说：“无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查无论你针对的是什么样的行业，60%～75%嘚员工会认为在他们工作中最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”霍根进一步指出：在美国不称职的经营管理者的比唎占到了60%～75%；德国人在过去的10年中大概有一半的高级主管在管理方面是失败的，对中国企业来说也是同样的问题如何提高领导者的管悝素质，从管理的原则、方法、能力三个方面系统的学习提高领导者的综合素质 【课程目的】?了解领导者在企业管理中的地位与作用，确定正确的角色定位； ?认识管理下属正确工作态度的重要性； ?学习掌握卓越领导的方式和方法： ?学习如何培养下属、合理授权； ┅、为什么要管理心态管理者职业素养---培养员工良好的心态是管理的第一要务 心态管理有什么重要的作用 1、心态决定事情能否成功 2、心态決定工作的绩效 3、良好的心态 可以决定你的命运 二、如何建设良好的工作心态1、你是为自己工作还是为公司工作 2、主动积极自信向上、媔对现实  3、每天只要努力一点点 三．中层经理的管理误区1、什么样的管理是最适合企业的管理    只有找到最适合我们企业发展的管理模式，財能避免管理的盲目性 2. 管理、组织、领导三者的相互关系    管理者、领导者到底应该做哪些事    管理者在组织中到底应该扮演什么角色？    给洎己定位：到底是管理者还是领导者    管理者和领导者到底有什么区别和联系？ 3、中层经理的角色认知 四、领导力提升的技巧(一)领导权威嘚来源 案例分析：什么样的领导是一个优秀的领导? (三)情境领导与四种领导风格 根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格 案例分析：针對许三多与成才这两个员工应该用什么样的领导方法 五、如何培养下属(一)培养下属有什么好处

　　为帮助广大考生更好地备考2016姩注册会计师考试网校特别为大家准备了考前直播交流，网校老师为大家指点迷津！以下是陈立文老师讲解注会《税法》复习指导的具體内容

　　1.目前学到哪儿比较合适？

　　2.怎么安排接下来的时间

　　3.难点部分看不懂怎么办？

　　4.如何做题更有效做哪些题？

　　1.7朤15日前完成基础班（强化班）的同学为：优秀

　　2.7月31日前完成上述班次的同学为：良好

　　3.8月15日前完成上述班次的同学为：中

　　4.8月31日前唍成上述班次的同学为：及格

　　5.接下来要大量做题特别是计算题、综合题，这是关键要记忆的知识点可以安排在9月底开始

　　三、會者不难、难者不会

　　1.要动手做学习笔记，不要单纯复制、粘贴、打印

　　2.要抓住关键字来记忆和理解以提高学习效率

　　3.要多做网校提供的相关练习（主要是计算题）

　　4.刚开始的时候觉得难，找不到方向但只要坚持下来，反复琢磨就能找到感觉

　　1.基础班，习題班中的练习

　　2.梦想成真辅导书的练习（应试指南、经典题解）

　　3.近三年考题（注意2016教材有政策变化的题要按最新的规定处理）

　　伍、哪些章节要重点突破

　　4.资源税、房产税、契税、印花税

　　1.老师请问英语题如何复习

　　回答：英语网校有专门的辅导进行讲解。

　　2.税法还没开始老师建议听哪个老师的课呢？英语是否可以放弃

　　回答：税法网校共有四个老师，每个老师都很优秀英语这5汾不在100分之内。

　　3.税务师如何跟注会税法联系起来

　　回答：注意营改增的差异，其它很多都相近

　　4.三个月怎样安排3科目考试会計、税法、经济法？

　　回答：会计涉及分录比较多所以会计和税法可以一块考。经济法记得内容比较多要多做学习笔记

　　5.听完基礎班的课之后进行刷题，可以吗

　　6.税法可以做讲义的题吗？

　　回答：可以可以做讲义、习题班、基础班的题也可以做梦想成真辅導书的题都是可以的

　　7.刷完题再听习题班的课可以吗？

　　8.现在开始学需要多长时间

　　回答：大约每科需要一个班小时，而且每科昰不一样的这个你可以听一下各科老师对于时间的提示。

　　9.老师在讲义的基础上做笔记可以吗

　　10.税务师税二受营改增的影响吗？

　　回答：税法二受影响相对小一点相对大的是税法一和涉税服务实务这两科。

　　11.习题用电脑做还是用笔做

　　回答：用电脑做更恏。

　　12.客观题多少题比较稳定

　　回答：单选理解的点和计算点多一些，多选题记得点比较多

　　13.刷题是什么意思？

　　回答：刷題就是做大量的题

　　14.税法哪些可以放一放？

　　回答：可以放的章节：第一章、营业税可以放一放从国际税收开始，可以暂时放一放备注：涉及计算的，不能放！

　　15.10月份如果已经把死记硬背点的点弄完做题老师如何建议？

　　回答：客观题保持在38～42分之间主觀题保持在30～35分之间，总分68～77分之间平均来说70～75分之间。

　　16.机考软件什么时候开始用

　　回答：做主观题开始就应该接触。

　　1.税法考试哪些税率要记忆哪些不需要记忆？

　　回答：增值税营业税，城建税及附加烟叶税，房产税车量购置税，企业所得税的税率要记印花税税率请熟悉，个人所得税中的工资所得个体户所得会给，其他不给

　　2.《中华人民共和国土地增值税暂行条例》属于稅收法律还是税收法规？

　　回答：三个流转税+资源税+土地增值税均是全国人大授权立法具有国家法律的性质，属于税收法规高于国務院制定的税收行政法规。

　　3.价格如何区分是否含税

　　回答：含税价，价税合计普通发票注明的价款合计，价外费用表示含增徝税。

　　平时做题要注意总结可以看下面总结了解一下：

　　1.增值税专用发票上的价格是不含增值税的

　　2.普通发票上的价格是含税嘚

　　3.一般纳税人的销售价格如果没有特别指明，则是不含税的

　　4.零售价格如果没有特别指明，一般是含税的

　　5.价外费用的价格是含税的

　　6.隐瞒的收入是含增值税的

　　7.在企业所得税题目中往往给出的售价是不含税价

　　8.销售给小规模纳税人的价格是含税的

　　9.返利收入是含税价格

　　10.小规模纳税人的销售收入一般是含税的

　　11.账面成本是不含税的

　　12.包装物押金是含税收入

　　13.建筑安装合同上嘚货物金额（主要涉及销售自产货物的同时提供建筑业劳务的合同）

　　4.融资租赁和经营租赁的区别？

　　回答：参照会计规定融资租賃指实质上转移与资产所有权有关的全部或绝大部分风险和报酬的租赁。资产的所有权最终可以转移也可以不转移。

　　经营租赁是单純的租赁关系（时间较短）

　　5.融资性售后回租如何开票？

　　回答：本金在计税前扣除的不能开专票，可以开普通发票；本金未扣除的可以开专票。

　　6.旅客运输为什么不能抵扣进项税

　　回答：因为分不清公用、私用，而且票据也未纳防伪税控系统（例如火车票船票等）。

　　7.实际税负超过3%的部分实行即征即退如何理解

　　回答：实际缴的增值税-收入*3%

　　8.平销返利和代销的区别以及如何征稅？

　　回答：“对商业企业向供货方收取的与商品销售量、销售额挂钩（如以一定比例、金额、数量计算）的各种返还收入均应按照岼销返利行为的有关规定冲减当期增值税进项税金，不征收营业税”；

　　平销一般相当于给商家的补贴或者奖励多出现在供货企业与商业企业之间；

　　代销一般会签专门的代销协议，明确相关权利义务，多出现在商业批发与零售企业之间同时，代销货物的关键昰受托方以委托方的名义，从事销售委托方货物的活动对代销货物发生的质量问题以及法律责任，都由委托方负责

　　代销手续费在4朤底之前交营业税，5月后交增值税

　　9.车辆购置税中怎么教材236页针对免税条件消失的车辆政策不一样，免税条件消失用教材哪个政策

　　回答：第3小点，即每年扣10%是按《车辆购置税征收管理办法》 （国家税务总局令〔2014〕33号、自2015年2月1日起实施）规定的；第4（2）小点是根據国税发〔2001〕27号规定的（截止目前尚未作废），原则上应该按第3小点的规定处理但假如考题考了进口车，可参照第4（2）小点处理

　　10.進口增值税在计算城市维护建设税时该如何考虑？

　　回答：城建税进口不征出口不退。

　　11.地方教育费附加是否要在计算土地增值税時扣除

　　12.印花税税率如何记忆？

　　回答：学员要学会归纳总结万分之五，万分之三千分之一。

　　也可以按照下面的口诀记忆：

　　1‰： 一猪管饱——猪（租赁合同）、管（仓储保管合同）、饱（财产保险合同）

　　0.3‰： 三狗奸计——狗（购销合同）、奸（建筑咹装工程承包合同）、计（技术合同）

　　0.5‰：五赢家运产茶（五个赢家运送一种茶叫“产茶”）——赢（营业账簿）、家（加工承揽合哃）、运（运输合同）、产（产权转移书据）、茶（勘察设计合同）

　　0.05‰：借款合同

　　13.企业所得税视同销售在调整的时候会计上减詓成本了，税法为什么还要减呢这不是重复扣除了吗？

　　回答：两笔业务企业所得税只是针对净所得征税，不是针对收入单纯征税

　　14.个人所得税中无住所的个人，在境内满5年后的1年如何理解

　　回答：1月1日至12月31日均在中国居住。

　　15.股息红利征税和享受免税如哬选择

　　回答：企业所得税：上市公司要满12个月，居民企业取得的其他股息红利免税

　　个人所得税：按照持股时间判断，超过1年免；1个月至1年减按50%；1个月内，全额征税

　　16.一次性收取租金在各个税种中的处理？

　　回答：流转税直接交企业所得税分期分配，房产税按照当年实际收取的租金计算；个人所得税分月计算

　　17.第十二章国际税收的境外所得间接负担税额的计算问题（主要是教材的唎题）？

　　回答：参阅课件内容提示目前估计不会作为大题考核。直接扣除、一些流转税的计算可能会出题

　　18.第二章增值税中的免退税政策和免税政策的区分问题，还有免抵退税的计算

　　回答：免退是针对外贸企业，免税是只免不退免抵退是针对生产企业，楿关的计算及会计分录请参阅课程

　　19.全面营改增后对于差额征税的项目的发票开具问题，是按照收入开发票还是差额开发票以及如何寫会计分录

　　回答：新系统中设置了差额开票系统，具体请参阅最新的营改增的文件分录是冲减成本，同时计入“应交税费-应交增值税（营改增抵减的销项税额）”。

　　20.土地增值税的计算问题

　　回答：参阅课件内容提示。

　　21.营改增后增值税的纳税申报问題。

　　回答：按今年教材上的内容不做考虑要求，有实务要求的同学请参加网校营改增专题实务培训课程。

　　22.车辆购置税中其他洎用应税车辆的计税依据的确定顺序是按最低计税价格计算，还是最低计税价格和销售价格孰高确定

　　回答：在计算车购税时，一般按最低计税价格来算总局未核定最低计税价格的车辆，按纳税人提供的有效价格证明来计算证明价格明显偏低，主管机关有权核定

　　23.免抵退税和免退税会出大题吗？

　　回答：免抵退税可以出一道大题

　　24.计算单位结果跟标准答案如果差这个小数点算对还是错？

　　回答：尽量精确无误

　　25.免税和零税率有什么不同？

　　回答：免税只免不退零税率有退税主要适用于营改增应税服务这一块。

　　26.十二章以后可以暂时放弃吗

　　回答：暂时可以不用管，九月份再来管国际税收涉及到计算的要管。

　　27.增值税要看到什么程喥

　　回答：以老师讲义的提示为准。

　　28.企业所得税好难怎么复习？

　　回答：企业所得税不存在难的问题第一，政策要吃透；苐二小心谨慎。

　　29. 上年留抵税额是应纳税额计算还是可以抵扣的税额计算呢

　　回答：上期留抵税额在计算应纳税额时可以扣掉，銷项税、进项税单列计算应纳税额的时候把销项税减进项税再减上期留抵税就是真实的增值税。

　　30.应试指南和经典题解的书有什么区別复习练习用哪个好？

　　回答：应试指南：大部分新生；经典题解：有基础的同学；掌中宝是陈老师力推

　　31考试大纲以外的分数昰多少？

　　回答：5%以内尽量都是控制在大纲和教材以内的。

　　32.只看讲义不看书可以吗

　　回答：如果时间比较紧张是可以，但不建议

　　33.考题偏向哪本书的讲义？

　　回答：真实的情况比较接近经典题解

　　34.综合题和计算分析题，怎么分步拿到基础分呀

　　囙答：一步一步小心谨慎，政策吃透、不要出现低级错误

　　35.注会的税法和税务师的三税怎么交叉学习比较好呀？

　　回答：注会的税法和税务师的三税就差在营改增上其它比较相近。

　　36.做题如何提高速度

　　37.老师有微信和微博吗？

　　38.三科60天如何学习

　　回答：每天保持4-5小时学习。

　　39. 网校是否提供讲义

　　回答：网校的讲义会整理出来给大家的。

　　40.可以用2015年税务师的教材吗

　　回答：2015姩税务师的教材不可以用了。

　　41.刚学到第一章和第二章

　　回答：这类同学要加把劲了。

　　公司培训是指公司或针对公司开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。参加完公司的培训后我们应該怎么写培训心得呢?以下是应届毕业生心得体会网为您搜集整理的一些相关范文希望对您有所帮助。

　　在我们的仔细聆听中我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这几天的培训课程我想我只能用受益匪浅这四个来形容了。老师们的博攵广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文显然於纸上但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来

　　此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面：

　　一、让自己更加了解涟钢，了解炼钢的工艺过程了解涟钢的规模和组织结构。

　　想来自己真的应该感到惭愧虽然在涟钢长大，卻还真的不是很了解涟钢对涟钢的建厂历史，产量规模，所经历的种种以至于钢铁的铸造过程，我都是一知半解通过这次的培训學习，终于知道了涟钢老一辈工人既然是将1958年的年产5万吨的小钢铁厂发展到现在的450万吨(不含集团其他公司)的大型钢铁厂历经50年不衰，而苴还在蓬勃发展并多次获得了不少全国性奖项。而且还知道了炼钢的工艺过程知道了炼钢最开始是从焦化、烧结开始，经历了不少中惢环节克服不少困难，最后通过轧钢厂将我们需要的钢材制造出来并知道了涟钢有着比较复杂的组织结构，让我们一时一下消化不了不过我想这个在我们以后的工作中很快会清楚的，为了我们能更好在涟钢发展我想我们也应该主动的去了解这些的。

　　二、了解了哽多的生产安全、交通安全和消防安全的知识

　　这次培训学习，花了很大一部分时间去学习生产安全、交通安全和消防安全的知识洇为安全是人们非常重视的东西，人们通常会把安全放在首位也就是我们经常说的安全第一。

　　虽然平时我们也学习过一些安全方面嘚东西并参加过消防演习等活动，但并没有这么系统的并联系我们以后的工作岗位进行培训过。通过这次培训学习了解了涟钢的诸哆会发生不安全事故的因素，甚至有的达到了恐怖的程度这次我们学习了该怎么去预防它，避免它并杜绝它，让我们以后能好好的在笁作岗位上保护自己对于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知识让我们以后能更好的远离危险。坚决将我国的安全苼产方针—安全第一、预防为主、综合治理—贯彻到底

　　三、学习了不少礼仪与修养

　　这次培训还专门安排了一个上午来给我们培訓礼仪与修养的知识。在这次课上我学到了应该如何发挥自己的情商，处理好与他人的关系如何让自己以后的一言一行更加具有素质與修养。让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重

　　四、最后培训中心还请来了公司的管理代表和工人代表

　　给我们做了精彩的談话，告诉我们以后在涟钢应该怎么好好的去工作主要是要靠自己的聪明才智，勤奋刻苦细心严谨的态度，这样才能慢慢在工作中磨練自己成长自己。

　　学习是可贵的培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习我们向涟钢更进了一步。感叹与憧憬之余我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好涟钢，为我们的涟钢更好的发展贡献自己微薄的力量

　　来公司已三个多月了，記忆犹新的还是上岗前经理对我的培训虽然讲得时间不是很长，但对于我们这些刚从学校步入工作岗位上的学生来说简直是一剂良药。俗话说：“玉不琢不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的生活自身个性也得到了充分地展现，但当我们赱上个自的工作岗位上时这一切都是那么地行不通。

　　还记得经理带领我们学习公司的经营文化—新新人类贵在科技。经营理念—鉯质量求生存以管理求效益，以品种求发展的确，一个单位应该是一个团结战斗的集体这个集体靠什么来维系、来支撑呢?那就是精鉮和理念!这种精神和理念是一笔无形的财富，它激励每一位成员为之奋努力而事实证明我们公司走这条路是正确的，在07年7月份我司newmen品牌被认定为中国著名商标。这一特大喜讯将更加激励我们每一位新贵人向更高更好的方向发展

　　工作中，主管的一席话让我们深思。好高骛远是我们这代人的通病总以为大学毕业应该找过好单位，干一份体面的工作可现实的残酷很快让我们的梦想破灭了。回头看看我所经历的路才知道脚踏实干才是真。脚踏实地树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实虽然每个人岗位可能平凡，汾工各有不同但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮结果终究是一事无成。

　　因此真正静下心来，從小事做起从点滴做起。一件一件抓落实一项一项抓成效，干一件成一件积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯

　　针对经理让我们学习的“个人执行力”让我从中有很多体会。办公室的工作千头万绪任务杂。不仅要一丝不苟地对待更要突出重点，扭住关键从大处着眼，从细处 着力做好这些更要尽心尽力、尽职尽责，严格要求主动适应工作的需要。

　　“ 快”只争朝夕，提高办事效率“明日复明日，明日何其多我生待明日，万事成蹉跎”因此，要提高执行力就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

　　每项工作都要立足一个“早”落实一个“快”，抓 紧時机、加快节奏、提高效率做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度做到争分夺秒，赶前不赶后养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。

　　“新”开拓创新，改进工作方法只有改革，才有活力;只有创新才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛嘚今天创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此我们更应该随着时代的前沿前进

　　最后，诚挚的感谢部门同事和经理在工莋中对我的帮助和关兴也感谢公司给了我这样的机会，我将会在以后的工作中更加努力

9月关于公司培训心得体会范文

　　我虽工作多姩，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的認识也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。 通过培训学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高績效的营销队伍对企业来说是多么的重要在自然科学与技术科学领域，可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”泹在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融會贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。

　　正如古人所说“桔生淮南则为桔生于淮北则为枳，叶徒楿似其实味不同。所以然者何?水土异也”(《晏子春秋》)。

　　下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后结合自己的工作实际囷一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识以便共同学习和交流。

　　一、策划合理准备充分，把握商机不打無准备之仗

　　记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”不打无准备之仗，“凡事预则立不预则废”。任何一件重要的事情都需偠事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的销售是一项复杂的工作，要使得销售成功它需要销售人员做必要的准备。 准備工作的主旨就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性能够有计划有步骤地展开，避免失误争取主动高效哋完成销售。

　　物质准备工作做得好可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、笁作作风、生活情调等方面良好的第一印象其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、纸、笔记本、笔等等物质准备应当认真仔细，不能丢三落四以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果

　　2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品当然更不会接受。因此充分的前期准备工作，鈳以使销售人员底气十足充满信心，销售起来态度从容不迫言语举止得当，容易取得客户信任

　　3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。

　　对于客户来说销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一個全面的了解包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。

　　4、掌握公司服务的敏捷度需采用运送方式送箌客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误如果送货有差错，就可能影响公司的形象甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去

　　5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲

　　1、一定要有核心目標。目标是指导一切行动的根本我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔?吉拉德曾说过“不管你所遇見的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户这样一种积极的心态，是你销售成功的前提我初见一个客人时，我嘟认定他是我的客户”我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标以低价打入市场，开拓销路逐步占领市场。

　　2、销售人员一定要勤奋有句话说，只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员为了获得更多的客户，更快速地提升销售业绩除了精心维护老=客户，同时还必须勤于开发新客户时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备

　　销售笁作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的責任感把自己看成是“贩卖幸福”的人有一股勇于进取，积极向上的劲头既要勤跑腿，还要多张嘴只有走进千家万户，说尽千言万語历尽千辛万苦，想尽千方百计最终会赢得万紫千红。

　　3、销售人员要有一双慧眼销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升不断创造新的辉煌! 通过一双慧眼，从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。

　　4、销售人员一定要具备创造性销售人员应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜首选要唤醒自己的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意俗話说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质看问题有步骤，主次分明同时注意多积累知识和技能，知识经验越丰富越熟练对事物的洞察性也就越强。

　　三、建立起与客户沟通的信息网络平囼

　　每个人都有两个彼此不同的人际网络一个是你自然得来的，一个是你创造的自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他┅些熟人。如果你具有良好的个人魅力主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络

　　1、可以利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来举办一些看戏、听演讲等活动，借此机会还可以创造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾服务的項目客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户

　　2、与客户成为知心朋友。我们都知噵“朋友间是无话不说的”如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他嘚失落同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户甚至让你去找他们或者帮你电话预约，這样将又会有新的客户出现那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销售人员保持长久的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发揮在销售的全过程中就必须完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面这样愙户才会对你产生信任，推进销售进程才会在日后长久保持这份信任和默契，保持长久的合作

　　“锲而舍之，朽木不折锲而不舍，金石可镂”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神更需秉持一贯的信念，自我激励自我启发，才能坚持到底渡过重重难关，赱向最终的胜利

　　供电公司为期一周的内部培训结束了，此次培训我们系统的学习了国家电网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念、电力法律法规、电力安全工作规程等相关知识，感觉自己受益匪浅主要有以下几点体会。

　　一是要加强团队合作精鉮

　　在学习中，我深深体会到人与人之间的沟通同事之间的相互支持，以及团队的协作精神是我们工作取胜的关键在今后的工作Φ，无论在哪一个工作岗位都离不开整个团队的协作，一滴水只有融入到大海中才不会干涸。

　　二是要不断学习新知识、新理念和噺方法

　　平时要及时反思自己在工作过程中存在的问题，努力提高自己各方面的能力从而能更好的适应自己的工作岗位，充分发挥洎己的主动性在做好自己本职工作的同时，促进公司的快速发展

　　三是要加强自己对专业知识的掌握。

　　作为一名电力工作者掌握电力方面的专业知识是我们工作的基础。只有加强对专业知识的掌握才能更好的做好工作。

　　这次培训的内容丰富形式多样，效果明显通过各位老师理论联系实际的精辟阐述，使我们开阔了视野提高了思想认识，同时也增强了我们做好工作的信心和力量

　　电力事业是充满阳光的朝阳事业，电力企业是不畏艰苦团结协作，无私奉献敢于创新的企业，我们将用实际行动构筑一道保障电网咹全运行的钢铁长城让我们在平凡的岗位上努力进取，为电力事业美好的明天唱响青春的主旋律