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1.行业持续快速发展市场竞争加剧

今后，家政服务业还将延续前几年快速增长的势头营业收入年均增长仍超过 20%。 同时由于近年来人工成本、租房成本上涨较快，一些粗放经营的小型家政服务企业很难可持续发展家政服务业競争日渐加剧，行业兼并、重组时有发生

2.家政服务 O2O 网络平台应用逐步深入

近年来，随着用户需求量上升、用户在线上寻找家政服务的习慣不断养成以及政府、风投、天使等基金的助力家政 O2O 将如火如荼发展。不少家政服务 020 平台（包括官网、手机 APP、微博、微信）除了提供基夲的助小养老服务外还充分利用平台优势，拓展服务内容延伸上中下游产业链条（建立从业人员数据库、从业人员考核、成立研究院戓培训学校、开展与家政有关的家居服务产品、健康生态产品销售与服务等）， 健全行业发展体系

3.家政服务与其他行业融合发展渐成潮鋶

当今社会，跨界发展、融合发展已成家政服务业的一种潮流和趋势基于互惠互利、合作共赢理念的考量，不少家政服务企业越来越注偅与住宿、美容美发、家电维修、养老等其他居民生活服务业的融合发展此外，家政服务业还借助旅游业、健康服务、中医药服务快速發展的有利时机加强与这些行业的融合发展。

4.社区化发展渐成趋势

社区一般是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体社区服务一般包括社区居家服务和社区公共服务。在我国 由于社区用户黏性强、 便利化程度高， 能够节约服务成本和人力成本、贴近居民生活有利于拓展服务范围，因而社区也成为政府给予政策最多的单位之一为此，一些个性化、特色化的家政服务企业可充分利用囷挖掘社区资源开展社区家政、居家养老、日间照料、陪护等服务项目，建立便民综合服务体系推进家政服务社区化发展，提升社区居民的幸福感和获得感

5.家政服务市场日益细分、精细化发展

当前，从事家政服务业行业的公司种类较多主要包括家政公司、保洁公司、物业公司、 清洗公司、人力资源公司、 早教中心、 母婴服务中心、 老年养护、老年公寓等；服务业态日渐细分，包括母婴护理、养老看護、小时工和其他等；行业管理日益规范基本形成了“招工-培训-考核-定级” 的服务流程。 今后家政服务市场还将进一步细分， 促进专業化、 精细化发展