线上咨询提供微信、电话、视頻等多种服务方式，摆脱地域限制；线下门店面谈提高用户体验，增加用户信心

花镇联合创始人冷爱建立了真假性分手挽回模型，奠萣了情感挽回的雏形被众多业内人士引用，帮助了数万人觅得幸福

除了一般的售后工作外，增加对用户的关心和陪伴如：一对一辅導用户完成课程与作业、管理用户咨询进度等。

与用户签订保密协议严格保密用户隐私，并成立质检部门对咨询内容进行录音监管确保服务底线与用户权益。