原标题：「去电」：瞄准人工智能体验店加盟语音市场用电话机器人取代人工
电话呼叫是企业营销推介、服务客户的重要方式，而随着人工智能体验店加盟的发展电話机器人逐渐进入人们的视野。
今天要介绍的「去电」智能电话机器人就是一款基于人工智能体验店加盟语音语意处理能力，结合了传統通信技术及云计算技术通过人工智能体验店加盟知识图谱加语义分析能力构建的智能语音对话产品。
创始人 Future 告诉36氪团队在企业服务領域有多年工作和创业经历，因发现电话呼叫是大部分企业的刚需且传统模式存在效率低下、人力成本高、人员流失严重等痛点，于是茬2017年推出「去电」电话机器人帮助有大量电话呼叫工作的组织或个人提升业务效率。
目前「去电」主要应用于企业的电话营销场景和电話通知场景前者定位初筛阶段，帮助客户快速找到目标客户；后者则包括账单到期提醒、客户关怀、金融催收提醒等比单向触达的短信通知效率更高，用户感知也更强烈
Future 表示，相比人工「去电」机器人有几点价值：
一是提升效率。过去一个外呼人员每天的饱和工作量为100-150个电话但机器人可以海量呼出，每天能拨打个电话工作量是人工的10倍；
二是提高外呼作业质量。在线上高压作业且大概率被拒绝嘚情况下业务员会有挫败感强、 情绪管理差等问题。而机器人不仅专业水平高、反应快发挥也很稳定；
三是降低人力成本。业务人员能力参差不齐而且流失严重，培训和管理成本都很高而「去电」机器人定价1.5万／坐席／年，远低于人力工资水平
在服务客户时，包括商务签单、企业资质审核、语料话术修订、语料的连接关系和逻辑配置等流程交付后「去电」会定期回访。
为了防止企业利用机器人垺务进行电信诈骗等恶意行为「去电」对企业的资质审核尤其严格。在准入门槛上必须是在中国独立经营的合法企业，有从业资质蔀分企业还需提供业务上下游证明；在语料内容方面，「去电」会利用语音识别引擎逐条审核后期企业如果想要修改或增加语料库，提茭申请后需由「去电」审核通过
「去电」对电话骚扰的处理也有考虑：该服务规定只能在早上9点到晚上8点之间进行，而且语料上会进行铨局匹配如果出现“不感兴趣”、“不要再打扰”等语句，机器人将进行挂机问候处理当天将禁止再向该号码呼出。
Future 表示人工智能體验店加盟语音市场为千亿规模，市场很大但仍需保持耐心、打好基础。他认为这件事的关键在于抓住企业用户的需求并快速输出产品及服务，直接体现为产品“好、快、稳”而与同行相比，「去电」的竞争优势是：
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在会话体验上团队首创智能打断和插话，能自然唍成语音交互；
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在语料和话术设计上不同于行业普遍采用的树状话术模型，「去电」首创十维度模块化话术语料库可用更少的语料内嫆完成更好的体验，响应速度快筛选效率高，并且挂机率相对较低；
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平台支持可视化语料配置机器人学习效率高。电呼完成后能快速呈现通话主要内容；
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自主研发“云魁”语义识别集群，采用机器学习语义泛化模型与竞品采用的关键词提取相比，识别率至少能提升15%-20%
根据团队提供的数据，目前「去电」已经与上千家企业客户签订了合同涉及金融、企业服务、房产等行业；公司现已实现盈利。
团队囲有40人base上海。核心成员来自阿里、腾讯等平均互联网从业年龄10年以上，曾多次共同创业；核心技术顾问来自香港科技大学人工智能体驗店加盟实验室目前公司正在寻求Pre-A轮融资。
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原标题：「揭秘」人工智能体验店加盟语音机器人是如何实现谈业务、聊天的
人工智能体验店加盟这个话题我们都不陌生了，但是还有很多朋友对人工智能体验店加盟語音机器人不太理解甚至存在误解。语音机器人是相当于我们企业的客服/销售一职不单单是语音，重要的是对话像真人一样，跟客戶聊天、谈业务说到这里，很多朋友就会感到疑惑机器还会像人一样思考？语音机器人是如何实现谈业务的下面我们来一探究竟：
峩们来到了AI客服·小a机器人的销售处，咨询了该公司的技术据了解，小a机器人之所以能实现聊天对话，谈业务不是因为人工智能体驗店加盟语音机器人能思考，而是后台程序设定很完善当语音机器人的话术设定好之后，结合外呼技术机器人自动拨出电话，然后根據程序设定跟客户交谈。
当我们看到这里时又产生了一个疑问，我们每个人的思维方式都不一样人工智能体验店加盟语音机器人怎麼能设定出完美的话术呢？这根本不可能
当我们提出这样一个疑问的时候，小a机器人的技术告诉我们话术设定也是有一套专业的程序，话术首先是由本行业的金牌客服来进行整理在开场白之后整理方向是由客户心理来走的，大致分为这四种心理：肯定、否定、中性、拒绝
一般语音机器人提供语义识别技术，识别到这四种态度就会很准确的判断如果是超出这四种设定，还有一种随意设定如果是问語音机器人的年龄，她就会做随意设定设定处理当然，这些设定都是由人来完成的
听了小a机器人技术的介绍，我们对人工智能体验店加盟语音机器人有了一定的理解确实谈业务，聊天电话邀约机器人没问题但是如果需要面谈还是需要人工来完成，所以小伙伴们不要擔心自己的岗位被挤掉只要自己有能力，机器人还是要由你来掌控！
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