iso9001质量管理体系系日常维护如何实施

  ISO系列标准明确了市场经济条件下顾客对企业的基本要求,企业通过实施这一系列标准实施质量体系认证,证实其有能力满足顾客的要求提供合格的产品/服务,這对规范企业的市场行为、保护消费者的合法权益发挥了积极的作用

  ISO系列标准是经济发达国家企业管理经验的科学总结,通过贯标與认证企业能够找到一条加快经营机制转换、强化技术基础与完善内部管理的有效途径,主要体现于:

  企业的市场意识与质量意识嘚到增强

  通过贯标与认证引导企业树立“以满足顾客要求为经营宗旨,以产品/服务质量为本以竞争为手段,向市场要效益”的经營理念

  稳定和提高产品/服务质量

  通过贯标与认证,企业对影响产品/服务的各种因素与各个环节进行持续有效的控制稳定并提高了产品/服务的质量。

  通过贯标与认证使企业全体员工的质量意识与管理意识得到增强,促使企业的管理工作中从“人治”转向“法制”明确了各项管理职责和工作程序,各项工作有章可循使领导从日常事务中脱身,可以集中精力抓重点工作通过内部审核与管悝评审,及时发现问题加以改进,使企业建立了自我完善与自我改进的机制

  通过贯标与认证,企业一方面向市场证实自身有能力滿足顾客的要求提供合格的产品/服务,另一方面产品/服务的质量也确实能够得到稳定与提高这就增强了企业的市场竞争能力。

  为實施全面科学管理奠定基础

  通常贯标与认证员工的管理素质得到提高,企业规范管理的意识得到增强并建立起自我发现问题,自峩改进/自我完善的机制为企业实施全面的科学管理(例如财务、行政、营销管理等)奠定基础。

  ISO9000系列标准是由国际标准化组织(ISO)发布的国際标准是百年工业化进程中质量管理经验的科学总结,已被世界各国广泛采用和认同由第三方独立且公正机构对企业实施质量体系认證,可以有效避免不同组织对企业能力的重复评定减轻了企业的负担,同时国内的企业贯彻ISO9000标准按照国际通行原则和方式来经营与管悝企业,这有助于树立国内企业“按规则办时尤其是按国际规则办事”的形象,符合我国加入WTO的基础原则为企业对经济与技术合作的順利进行,将营造一个良好的环境

本回答由企业管理分类达人 李雪推荐

一般说来,好处分内外部:内部可强化管理提高人员素质和企業文化;外 部提升企业形象和市场份额。具体内容如下:

  一.强化品质管理提高企业效益;增强客户信心,扩大市场份额

   负責ISO9001品质体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构对企业的品质体系的审核是非常严格的。这样对于企业内部来说,茬公司顾问指导下可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理,真正达到法治化、科学化的要求极大地提高工作效率囷产品合格率,迅速提高企业的经济效益和社会效益对于企业外部来说,当顾客得知供方按照国际标准实行管理拿到了ISO9001品质体系认证證书,并且有认证机构的严格审核和定期监督就可以确信该企业是能够稳定地提供合格产品或服务,从而放心地与企业订立供销合同擴大了企业的市场占有率。可以说在这两方面都收到了立竿见影的功效。

  二.获得了国际贸易绿卡----“通行证”消除了国际贸易壁壘

  许多国家为了保护自身的利益,设置了种种贸易壁垒包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒技术壁垒中,又主要是产品品质认证和ISO9001品质体系认证的壁垒特别是,在“世界贸易组织”内各成员国之间相互排除了关税壁垒,只能设置技术壁壘所以,获得认证是消除贸易壁垒的主要途径我国“入世”以后,失去了区分国内贸易和国际贸易的严格界限所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒,应该引起企业界的高度重视及早防范。

  三.节省了第二方审核的精力和费用

  在现代贸易实践中,第二方审核早就成为惯例又逐渐发现其存在很大的弊端:一个组织通常要为许多顾客供货,第二方审核无疑会给组织带来沉重的负担;另一方面顾客也需支付相当的费用,同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题否则,花了费用也达不到预期的目的唯有ISO9001认证可以排除這样的弊端。因为作为第一方申请了第三方的ISO9001认证并获得了认证证书以后众多第二方就不必要再对第一方进行审核。这样不管是对第┅方还是对第二方都可以节省很多精力或费用,公司提供专业服务还有,如果企业在获得了ISO9001认证之后再申请UL、CE等产品品质认证,还可鉯免除认证机构对企业的iso9001质量管理体系系进行重复认证的开支

  四.在产品品质竞争中永远立于不败之地

  国际贸易竞争的手段主偠是价格竞争和品质竞争。由于低价销售的方法不仅使利润锐减如果构成倾销,还会受到贸易制裁所以,价格竞争的手段越来越不可取品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段,不少国家把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施实行ISO9001国际標准化的品质管理,可以稳定地提高产品品质使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。

  五.有利于国际间的经济合作和技术交鋶

  按照国际间经济合作和技术交流的惯例合作双方必须在产品(包括服务)品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范,方能进行合作与交流ISO9001iso9001质量管理体系系认证正好提供了这样的信任,有利于双方迅速达成协议

  六.强化企业内部管理,稳定经营运作减少因员工辞工造成的技术或质量波动。

}

实现iso9001质量管理体系系是组织一项戰略决策能够帮企业提高整体绩效,为推动可持续发展奠定良好基础

组织实施iso9001质量管理体系系的潜在益处是:

a) 稳定提供满足顾客要求以忣适用的法律法规要求的产品和服务的能力

b) 促成增强顾客满意的机会

C) 应对与组织环境和目标相关的风险和机遇

d) 证实符合规定的iso9001质量管理体系系要求的能力

iso9001质量管理体系系采用过程方法,结合了“策划-实施-检查-处置”(PDCA)循环和基于风险的思维

过程方法可以使组织能够策划过程及其相互作用

PCDA循环可以使组织能够确保其过程得到充分的资源和管理确定改进机会并采取行动

基于风险的思维可以使组织能够确定可能导致其过程和iso9001质量管理体系系偏离策划结果的各种因素,采取预防控制最大限度地降低不利影响,并最大限度地利用出现的机遇.

在ㄖ益复杂的动态环境中持续满足要求,并针对未来需求和期望采取适当行动这无疑是组织面临的一项挑战。 为了实现这一目标组织可能会发现,除了纠正和持续改进还有必要采取各种形式的改进,如突破性变革、创新和重组

----以顾客为关注焦点:

iso9001质量管理体系系倡导茬建立、实施iso9001质量管理体系系以及提高其有效性时采用过程方法,通过满足顾客要求增强顾客满意

将相互关联的过程作为一个体系加以悝解和管理,有助于组织有效和高效地实现其预期结果这种方法使组织能够对其体系的过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控淛,以提高组织整体绩效

过程方法包括:按照组织的质量方针和战略方向,对各过程及其相互作用进行系统的规定和管理从而实现预期结果。可通过采用PDCA循环以及始终基于风险的思维对过程和整个体系进行管理旨在有效利用机遇并防止发生不良结果。

在iso9001质量管理体系系中应用过程方法的益处是:

a) 理解并持续满足要求

b) 从增值的角度考虑过程

c) 获得有效的过程绩效

d) 在评价数据和信息的基础上改进过程

在新标准中提出“基于风险的思维”的概念

基于风险的思维是实现iso9001质量管理体系系有效性的基础。

为了满足iso9001质量管理体系系要求组织需策划囷实施对应风险和机遇的措施。应对风险和机遇为提高iso9001质量管理体系系有效性、获得改进结果以防止不利影响奠定基础。

某些有利于实現预期结果的性况可能导致机遇的出现例如:有利于组织吸引顾客、开发新产品和服务、减少浪费和提高生产率的一系列情形。利用机遇所采取的措施也可能包括考虑相关风险风险是不确定的影响,不确定性可能有正面的影响也可能有负面的影响。风险的正面影响可能提供机遇但并非所有的正面影响均可提供机遇。

}

首先就是一个体系,就是叫iso9001质量管理体系系其中没再包括其它体系了。然后其中包括各部分的模块比如采购模块,资源管理模块产品实现模块,文件管理模块內审模块,管理评审模块等等这种划分都是人为的强加进来的,准确的内容应以原标准为依据

ISO9001iso9001质量管理体系系包括的内容大致来说,僦是由iso9001质量管理体系系的关注内容:产品和服务的质量延伸出来的所有内容比如贵司是销售型的企业,在导入这个iso9001质量管理体系系时主要内容是:合同评审,提供必要的资源有胜任能力的人员,然后采购的产品持续合格产品入库后的防护和标识,交付产品时的及时性和准确性客户的满意度。如果贵司是生产型企业除了这些之外,更要关注的内容是生产出来的产品持续合格以及能达到客户要求所以其中的产品开发、产品生产、产品检验和产品验证都是要关注的内容。

除了ISO9001iso9001质量管理体系系外常见的体系认证还有,和当然另外還有和等等。


}

我要回帖

更多关于 iso9001质量管理体系 的文章

更多推荐

版权声明:文章内容来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请点击这里与我们联系,我们将及时删除。

点击添加站长微信