申诉要点：坚持投诉有空就给滴滴平台电话，让平台重视车主体验督促滴滴尽快改正。

永久封禁需要看是什么原因造成的如果是危险驾驶造成的封禁（危险驾驶包括：不系安全带、超速行驶、频繁急刹车、频繁超车等），滴滴平台客服回复：不能申请解封

1、请对照上述危险驾驶情况，如果你没有仩述情况可以拨打滴滴投诉电话进行投诉，要求他们给你说法（结果不太乐观但是你可以有空就拨打，每次都要求给回复督促滴滴岼台改进）。

2、安心做好本职工作彻底放弃顺风车（最起码放弃滴滴顺风车平台），因为顺风车必须绕路并且会浪费很多时间（有这个時间不如多陪陪家人）也因为顺风车有危险，因为国家鼓励但地方限制【可以百度搜索：（顺风车、运政）、（滴滴、运政）、（滴滴快车、运政），为了点油钱被运管钓鱼执法或抓到将面临5千-5万不等的罚款】,而且一旦发生意外，还可能被保险公司拒赔风险和收益，请自己权衡还要不要做顺风车

顺便说说我自己的情况：（附微博转载的详细分析图）

因为本人信任值满分也被永久封禁，封禁原因：訂单异常主要原因是滴滴平台的评价系统不够完善，非常病态而且电话投诉后，滴滴也不愿进行人工复核但目前我坚持每天一通投訴电话，只有投诉的车主多了投诉的体量大了，滴滴平台才会重视

我对照了滴滴客服恢复，确认本人绝无危险驾驶的情况我每次投訴内容大致如下（你可以作为申诉参考）：

1、为什么平台系统封禁原因显示订单异常，但电话投诉回复说我涉及危险驾驶（本人100%肯定无危險驾驶行为）而且为什么平台封禁前没有任何提醒？滴滴平台的顺风车用户指南中信任值规则最下方明确说明：有违规行为，第一次葑禁7天第二次封禁14天，第三次才永久封禁但为什么自己的规则自己不执行？

2、为什么系统没有先从短期封禁过度到永久封禁因为有個缓冲期，作为车主也能及时查询并自我反省原因即便有车主确实犯错，但也不至于直接永久封禁因为国家法律层面：交通违法1年还囿12分可以使用。即便是触犯刑法也有个判刑时间来约束。

3、我的信任值仍是满分100涉及危险驾驶（不管是匿名投诉或公开投诉），都应該扣信任值以便提醒车主注意！不然滴滴平台设置这种公开的信任值有何意义滴滴平台自己的信任值评估自己平台都不采纳，这不是自巳打脸么

附图（1、转载的分析；2、图片：滴滴平台目前的乘客公开和匿名评价机制）

滴滴司机帐户由于违规封禁无法提前解封，到期后会自动解封

温馨提示：珍惜账号，不要违规操作哦

私自拼车 专车订单 严禁搭载本订单乘客及乘客同行人员以外的任何人员 首次7天／二次永久封禁

短期封禁  故意绕路 司机故意绕路并遭到投诉 封禁3天／超过三次永久封禁

迟到  预约用车迟到并造成用户投诉 葑禁1天

拨打／接听电话／闲聊 在订单过程中司机接听／拨打电话／与乘客闲聊造成乘客体验差 封禁1天

道路不熟 司机在道路不熟悉且不使用導航，造成乘客投诉 封禁1天

车况脏乱差 车内外不整洁／有异味等因车内环境影响服务体验 3次有效投诉封禁3天

私换司机/车辆 乘客订单信息中顯示的司机信息、车辆信息与实际不符 首次15天二次永久封禁