在互联网+的大时代背景下，如何把握移动社交的时代浪潮，成为新一代以数据驱动的行业领导者、企业管理者重点关注的问题，应时代而生的SCRM将是重中之中。

传统CRM客户关系管理是一种通过系统和技术手段实现的服务和商业策略，目的是提高客户在与企业交互时的体验。但随着社会化媒体的诞生、发展以及大数据的来临，催化了CRM的社会化趋势，产生了电商宝SCRM。

电商宝SCRM是行业上首家面向电商类卖家的社会化客户管理工具，基于电商宝现有的60万来自近30个主流电商平台的卖家进行调研，通过将淘宝、天猫、苏宁、京东等电商平台会员及微信等社交渠道打通；并提供定制化行业解决方案，统一平台全网管理，帮助卖家强化经营能力。

1整合电商全渠道、营销 多通道；

2将店铺核心指标与社交粉丝互动结合，一个平台统一实现商家的全网营销。

1通过电商宝scrm将店铺客户转化为社交渠道（如微信、微博等）粉丝，粉丝传播、回流店铺，增加店铺；

2高质量高粘度的客户流量价值。

记录并打通客户的店铺交易数据和社交渠道数据，通过商业智能数据分析建模，达成更科学精准的成交；

1记录粉丝行为数据，刻画客户购买行为习惯；

2多维度客户标签，保存客户交易数据。

卖家场景：好评返红包，建立在微信上实现买家自助化，转化成粉丝同时完成返现。

卖家场景：上新通知及优惠券发放，充分调动微信端大量活跃客户，成为店铺粉丝。

卖家场景：自定义营销页面，实现微信营销灵活操作，把产品及活动营销搬到微信上。

电商宝SCRM通过打通淘宝和微信互通营销的渠道，大数据客户营销，有效提升卖家销售额，降低卖家运营成本。目前电商宝scrm已开启代理渠道，最高可享电商宝SCRM业务收益70%的佣金！

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