中国富豪和他们的管家：管家须大学毕业 英语六级_网易财经
中国富豪和他们的管家：管家须大学毕业 英语六级
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
一方面，京沪穗深的经济增长滋生出了一批资产雄厚、对阿姨需求量大的客户，但并非有钱就是懂得家庭管理之道的雇主。另一方面，这些城市虽然也出现了拥有高质量家政服务和管家，甚至能进行职业培训的家政企业，却仍然是整个市场的沧海一粟。
来源：南方人物周刊
中国富豪和他们的中国保姆
“涉及到人，一切都复杂了。”
陈海霞从两年前就放弃聘请住家保姆了，在那之前的3年，她家换了不下20个阿姨。时至今日，她仍记得第二个孩子出生快5个月的一天晚上，她推开保姆房房门，发现阿姨正对着奶嘴大口吸着牛奶。看到陈海霞出现，阿姨马上抽出奶瓶，往宝宝嘴里塞。宝宝饿得大哭，张嘴咬住。
“儿子现在5岁半了，我都不会跟他用同一双筷子。”陈海霞回忆起当时的场景仍怒不可遏，“我一下拔出来，用尽力气把奶瓶扔走了。说，你，收拾东西，滚。”
这是她与二十多名阿姨“斗智斗勇”中最为激烈的一幕。
作为雇主，陈海霞一直觉得，只要阿姨好，价格高不是问题。她家请的每一个阿姨，都比当时的市场价高出500元左右。但她发现，找一个满意的“高级”家政，是如此困难。“我总以为，将心比心，我对你好，希望你也对我的孩子好。”
与此同时，武薇刚从第三个雇主家辞职，进入一栋别墅，开始私人的生活。那是她工作的第四年，此前的3个雇主都和她成了朋友，她的主动离开，让他们惆怅了好一阵子。
“像她这种素质高的阿姨是一任难求的，很多客户都很想请，找不到。”深圳中家家政公司总经理艾小雄说。
“我虽然是保姆，但我用真心对待他们，他们也会用真心回报我。”武薇坚信雇主和保姆之间可以友好相处，她就是例子。
两人都换着真心，却迎来了不同的结局。“涉及到人，一切都复杂了。”中家保姆学校校长王红总结。
高收入又高素质的雇主，与高素质和高收入的家政服务人员，是家政市场互相呼唤、却不易对应的两极。
就像陈海霞和武薇，是这个市场上截然不同的两类人。
一方面，京沪穗深的经济增长滋生出了一批资产雄厚、对阿姨需求量大的客户，但并非有钱就是懂得家庭管理之道的雇主。另一方面，这些城市虽然也出现了拥有高质量家政服务和管家，甚至能进行职业培训的家政企业，却仍然是整个市场的沧海一粟。
在他们背后，保姆素质不足、管家能力不够、雇主要求太高、高端需求见长、市场监管缺位……这个市场在迅速发展的同时漏洞百出。
“找保姆就是斗智斗勇”
怀第二胎到8月时，婆婆突然去世，陈海霞赶忙从家政公司预定了一个月嫂。当时是2009年，市场价1500元左右，她开出了5500元的高价。月嫂一进门，事没做却架势十足：“家务我不做，我只管孩子和你。”月子坐完，陈海霞发现她没管好自己，更没照顾好孩子。“孩子饿了喝奶，她就扔给我。别人送的水果，一大半都给她吃了。我通奶的汤，也基本被她喝了。”
第一个月嫂被辞退后，陈海霞走上了找寻保姆的漫漫长路。她一边惊愕于保姆的挑剔：“你家早晨喝稀饭？我从来不喝稀饭”“你家床怎么这么硬？我喜欢睡软一点的”“你家不吃辣？我只会做辣的”……一边陷入因家里缺人手而不得不聘请保姆的困境中。
“中国的家政市场很不规范，不会完全符合你的要求，即使培训也控制不了这些人的素质。他们说不满意可以换，可换来换去都是不满意的。”陈海霞没少抱怨。
“这一行素质在提高，但高素质人群在整体人数里的比例还是不多。”北京美妤世家私人管家部负责人李芳芳说，“家政行业的口碑不好，因为门槛太低，好像是个人，租个房间，找几个人就能做。月嫂的价格更是被推高到了完全离谱的程度。”从团结湖站走到美妤培训学校，一路上几十家母婴商品店和家政公司的招牌鳞次栉比，让人眼花。这里毗邻北京妇幼医院，因此也是母婴相关产业的集中地。在广州，“您的家政公司”所在的增城区凤凰城周边，数十家家政公司比邻而居，觊觎着这个有十几万户人家的高端社区。
陈海霞的第三个保姆彻底突破了她所有的底线。保姆刚来的几天一切正常，可没过几天陈海霞便感觉她卧室里的东西被动过。她在卧室门口上的地毯上做了个记号，回家时发现记号不见了，她的港币也少了几张，都是面额一千块的。
晚上宝宝饿了大哭，陈海霞发现阿姨竟然只冲了10毫升的奶。平日小区的保姆聚会，她们时常会交流偷奸耍滑的方法。为了让宝宝戒掉晚上的奶别吵自己睡觉，保姆一天少喂一点，直至把宝宝饿到习惯。
最后发生了阿姨喝奶的事件，陈海霞才狠下心辞退她。阿姨在家28天，5个月大的宝宝瘦了4两。
经过这个阿姨后，陈海霞的标准在频繁找寻中不断降低，“找保姆就是在斗智斗勇，可换烦了你也不想换了，到处将就，将就到自己都不认识自己了。”尽管如此，阿姨仍然不断更替。
陈海霞遇到的保姆们“东家不打打西家”正是家政市场的常态。王红曾遇到过一个客户，开着玛莎拉蒂停在学校楼下，冲进她办公室嚎啕大哭，指责阿姨擦坏了她的鞋，阿姨被骂了几句扭头就走。这个雇主的宝宝出生几个月，她从未抱过，阿姨一走不知如何是好，只能找王红投诉。“中国有钱人那么多，阿姨受了委屈，就不干了，”王红说，“生活很琐碎，说起来简单做起来难，比如擦一块玻璃，擦到什么程度才算干净？你今天心情好我怎么做你都无所谓，你今天心情不好，我怎么做你都不满意。现在市场需求，求大于供，你挑剔我，我受不了，我不干了。”
广州您的家政公司总经理丛翠珊以自己公司所在的凤凰城举例：“整个凤凰城十几万户，家家都是总裁级别，就是个大蛋糕。”在家政市场做了20年，丛翠珊深感中国从来不缺有钱人，凤凰城一位老板清洁别墅，从她那儿找了32个家政人员，清洗地毯、给地面打蜡，一千多平米的屋子打扫了一天，花了两万多元。水晶吊灯就有7000个水晶柱，清洗时抓起来都粘手。一个个摘下洗净，一个个穿上针，在6米的高空一个个吊上去。
陈海霞跟保姆们激战正酣时，武薇顺利结束了第三个家庭的保姆工作。作为一名入行时四十多岁的再就业的下岗女工，历任老师、幼儿园园长的她因较高的文化素质，比一般的保姆更让人无法辞退。
进入第一位雇主家之前，她对保姆的认知等同于古代的丫鬟：梳个小辫，穿件中式衣服，唯唯诺诺站在主人身旁，双手合住放在腹前，主人吃完饭她才能吃。从河北石家庄老家离开那天，女儿没有送行，“她觉得送妈妈去做保姆很丢人。连家里人都觉得我这职业很低贱。”
当雇主连内衣都买了一套送给她时，一家人的热情打破了她的刻板认知：“人家没当我是佣人，我更应该设身处地为人家想。”
遇上第四个雇主，她不仅没当佣人，还管起了保姆。武薇的第四个雇主是一栋别墅的主人，工作太忙，要个人照顾家。武薇一进家门便给女主人做了顿饭，最好的一道是五花肉黄骨鱼，五花肉铺在下面，黄骨鱼在上面，肉里头有鱼味，鱼里头有肉味，女主人说菜做得挺好的，她知道“第一关”已经过了。第二关是奶奶。武薇开始带孩子，住在同一小区的奶奶总会“碰巧”经过别墅，以看孙子为名检查武薇的工作。武薇并没有什么疏忽，3个月后，奶奶再也不来了。又过了一阵子，雇主家添了新丁，请了两名保姆，武薇荣升管家。与高级保姆不同，管家是“管理保姆的角色”，她担起了照顾家庭、监督保姆、接待客人的重任。
罗雪梅也经历了这样一段过程，的她生完孩子，看到丛翠珊所在的家政公司招募管家，马上投了简历，从最基础的家政清洁人员做起，一直做到别墅管家。担任管家期间，她需要做的包括替雇主开车、管理手下4位保姆、照顾客人、替雇主家庭做账、照顾小孩等。工作一年间，每月工资1万8000元。刚入职时，不时会有妈妈或是婆婆跟着她，明里暗里监察工作。现在她已完全独当一面。
武薇和罗雪梅通常被雇主和大部分家政公司的老板视为“高级家政”，尤其是武薇，已成为其所在家政公司的“高级家政”代表。在业内，“高级家政”并没有明确的界定。一部分公司认为精品月嫂、育儿嫂、素质高一点的保洁人员都是“高级家政”，但是一些家政公司认为，只有私人管家和定制服务才称得上是真正的高端。美妤世家便是其中之一，其针对高端市场开设了管家培训业务。
美妤世家初级课程学习清洁、打扫，为期10天左右。提升课程包括插花、茶艺、煮咖啡、果盘摆放、红酒、化妆、衣橱整理、宠物课等，为期10天。其中也要学习礼仪。比如公筷公勺的使用，比如喝汤时不出声，嘴里有食物时要咽下才能说话等等。
管理课程针对管家，包括房间规划、如何为需要管家团队的客户制定服务手册、管理管家团队和员工，为期1周。
“这是一个为金字塔尖的人群服务的职业，是很小众的。我们对客户的条件只有两点：首先他的住宅面积要达到500平方米，否则连管家团队的住宿都没法解决。其次他要接受管家服务的理念。管家团队最起码是4个人，一个管家，两个管家服务师（俗称保姆），一个私人厨师。给我们就需要两三间客房。管家一定有自己的单间。如果家里住房很大，还有庭院、还有老人孩子，那还需要搭配婴幼儿成长师、养老护理师、管家助理，从公司以外聘请专业园艺师等等。”李芳芳说。
中家家政也提供了管家定制服务，其管家培训会细到玻璃杯的干净程度：擦了之后，水倒下去顺着杯壁直流，不是一滴滴粘在杯壁，这算洗干净。用毛巾擦了之后，对着光看，没有一丝沉淀，这算擦干净。雇主在客厅看报纸，管家应该从哪个方向走，都有要求。
“在全国来说，最基本问题是大部分的管家上岗以后，达不到英式管家、美式管家那种要求，素质到不了。管家不只是在管家里的事，他还要懂得很多，要统筹很多户人家，一块管理，现在的管家只是家庭的一个负责人。”您的家政也在按照管家的路子培训员工，在丛翠珊的定义中，管家必须是大学毕业、会开车、英语过六级、结过婚，最好是有孩子的女性。
除去各项技能的硬指标外，管家还得协调多方的关系。有的客户家里本来就有五六个阿姨，不一定会因为管家团队的到来就不用。她们对于新人的进驻心态很微妙，总认为管家团队的到来威胁到了她的岗位。
李芳芳曾经做过两年管家，她在两个家庭工作过，一家是带4个人的团队，一家是大一点的团队。那两年她每天早上5点起床，晚上十一二点睡觉。“当管家没有什么私人空间，因为你从早到晚都住在雇主家，周末休息一天，脑子里也得操心，我的团队没什么问题吧，保姆他们做得怎样。”
同时，很多客户家里有很多现代化的装备，比如有的客户家里所有电器都由一个iPad操控，有的家里有单独的家庭影院，灯都是光纤的，家里有比较复杂的煤气管道、新风系统、太阳能，都需要管家和服务师仔细学习。
在美妤，4人左右的团队管家元/月，8人以上的团队管家元/月。您的家政管家起薪8000元，最高的一名管家在美国工作，月薪6万。
高额的薪金附带不同的要求，李芳芳曾遇见过一位上海客户，看过《唐顿庄园》，要求配男仆、女仆，享受“跪式”服务。李芳芳觉得这是对管家和服务人员的不尊重，就拒绝了。
有客户要求生肖、血型相配，或是团队入驻的日子要提前算好。罗雪梅的雇主则要求她看到衣服款式便说出牌子，还得会搭配。
由于种种“高要求”，尽管薪资诱人，能“够得着”这份高薪的家政人员并不多。在中家家政，月薪6000元以上的员工不到中家几万名员工的1%。丛翠珊手下的管家也只有13名。
市场管我们
丛翠珊被员工告过一次。有个员工一户没做好就跑了，工资在她那儿，跑之前没给她卡号，人也联系不上。20天之后那个员工回来要工资，还要她给利息，最后闹上法院。丛翠珊有理说不清，法院判员工胜诉，她气得头晕。
“按理说这个行业政府应该有个监管，但是现在情况很差。只要员工告我们，一告一个准。”丛翠珊愤愤不平。
目前，中国有包括中国家庭服务业协会、各省家庭服务业协会、各市家庭服务业协会等机构。这几个机构会举行会议，通过定期培训灌输家政行业的方法论。
“家政公司处在一个被忘却的位置，但是如果家政一乱，社会都乱了。家政是进入家庭的行业，很可能会有不安全因素，查得不严的话，偷抢拐骗都可能出现。同时，家政行业很多人并不懂，有人拿了办下来的证就开，有的人连证都没有就开了。但是出了事谁管？叫天天不应叫地地不灵。”丛翠珊说。
她遇到过几次雇主与员工的纠纷，家协以劳动纠纷为由不管，闹到公安局，公安局推到劳动局，劳动局推到法院，最后打了官司。“你一个员工，签了800元的合同，去打官司，我耗费多少精力多少心血？顾得过来吗？”
王红去加拿大学习的时候，发现他们的协会证书比国家证书更有权威。而深圳与家政有关的协会，原来有两个，其中一个解体了。政府给资金扶持，也被家协的人瓜分了。协会从未对他们进行过管理。“针对家政行业工作本身的部门好像没有，其实我们有一个家服办，但是你不违法乱纪，它不管你，你想让它帮你什么也不可能。”
“行业协会给你解决问题是不可能，但会让家政公司和雇主有一个沟通和说理的地方。”艾小雄解释。
“其实是市场在管我们，客户在管我们，他的要求我们达不到，就会被投诉，我们在市场根深蒂固的话，就一定要满足客户。”王红说，“这是很直接的管理，你不来我就没生意，你的评价也会影响很多人，我为了生意好，就一定会解决投诉的问题，也会改进我的服务。这是一个良性循环。”
艾小雄刚做家政的时候，整个公司两部电话一张桌子，每天打电话问别人：“你好，请保姆吗？”现在有工作服了，规模也大了：“这行发展得很快，你不做好一点，市场会把你淘汰。发展完全靠口碑。”
在第四个雇主家，武薇一做就是4年。换了4家雇主，她看多了有钱人背后的心酸：第四任雇主做电子行业，有次工厂被黑客入侵，一个月没有收入。深夜，她在楼下，听见楼上电话一个接着一个，迟迟不睡。有时候压力大，雇主味蕾和舌苔都快麻木了，便会让她做一些重口味的菜调整。
“有时候我觉得他们也是蛮可怜的，他们跟我经常沟通，有时候他们说武姐你别看我光鲜，可是我说实在的，你知道我多么辛苦吗？”武薇说，“我就经常能理解他们，无论是在吃上、环境上，给他们营造一个好的环境，让他们没有后顾之忧。”
市场上大多数阿姨都是来自中国农村和乡镇，她们的家庭问题也决定了在外打工是否稳定和尽心。在上海工作的香港人Fiona目前用的两个保姆，在她家干了五六年了，彼此感情很深。最近做保洁的阿姨小潘不得已要回老家，就因为两个孩子的学校说，孩子晚自习，必须由家长亲自接回家，“学校还说，你们这些在外头打工的，孩子在家留守，你们一点责任都不负！可是像小潘，她不上班，一年6万块就没了。她老公也是上海的建筑民工，都不容易……”虽然Fiona说起国内家政行业颇多抱怨，但对阿姨的这些实际困难和苦衷，却颇为同情。
“当你发现自己的孩子被带得很好，家里搞得很好，不用你操一点心，这是一件多么幸福的事情，相当于你人生的半边就成功了，这就是家政人员做的事情。”王红评价。
随着科技的发展和社会的进步，家政行业也被裹挟进了现代技术的步伐，在手机应用市场搜索关键字“家政”，会出现249个相关App，部分App提供了家政清洁平台，可预约时间、地点、家政内容，发布后有相应的家政人员应征，实现免中介的家政服务。
“你一输入‘预约保洁’，很快会在手机上看到，离家最近的几十位保姆，离家距离多远、工作次数和评分等级，一目了然。我用过一次保洁和一次空调清理，都挺职业的。他们穿着工服，有统一的工具包。工作起来都蛮认真的，不会故意拖延。比小区里的小公司专业多了。”App的客户玫瑾说，她随后给了这两位家政人员好评。但说到请月嫂、育儿嫂和管家这种要求更高的职位，业内外人士都表示，用App来操作还不具备可行性。
“在未来，像我们这些大的家政公司，要想办法做服务质量，培养高端人才。传统的收中介费的形式走不了多远。”王红说，“把好员工放到公司就是资源，以后人才才是财产，我们专门服务高端客户，他们愿意给高工资，这种高端的人才在我手上，等于是客户在我手上。”
也正是因为这样，武薇这样的保姆才会更加有价有市。而对她而言，高端服务的核心仍然是“以心换心”。
Fiona曾试过找菲佣，在香港4000港币/月，她妈妈家里就用着。“菲佣很专业，但是现在菲佣声誉也不太好，进一个也不容易，叫她走也困难，再招就要等几个月。”Fiona说，“所以我们这些在大陆的香港人心理很不平衡。因为菲佣她们很愿意做，安全卫生也懂。带孩子也会。国内，3个人搞不定的事，一个菲佣就搞得定。”
频繁换保姆的陈海霞也想过找菲佣，她甚至都去市场看过了，可朋友一句“菲佣私生活混乱”打消了她的念头。
菲佣没找成，陈海霞终于在最后一任保姆上找到些许安慰。那是位陕西的阿姨，对孩子很好。因为照顾外孙要回家，离开后，每隔一段时间都打电话给她，问候孩子的情况，说自己很想他。“之前我很失望，遇到了这位阿姨，对这个行业才不会绝望。”
作为高收入雇主的一员，她像这个群体的大多数人一样，始终没有遇到武薇那样高素质的保姆。2014年9月，武薇因想换个新环境从工作了4年的别墅离开，刚离职，数个家庭便纷纷找上门来。
本文来源：网易财经综合
作者：张明萌
责任编辑：王晓易_NE0011
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
加载更多新闻
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
阅读下一篇
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈为啥没显示归属地的而腾讯管家且显示美国加拿大的，是不是真的美国加拿大打来的呀？还有一个中美联泰又是_百度知道
为啥没显示归属地的而腾讯管家且显示美国加拿大的，是不是真的美国加拿大打来的呀？还有一个中美联泰又是
为啥没显示归属地的而腾讯管家且显示美国加拿大的，是不是真的美国加拿大打来的呀？还有一个中美联泰又是为啥没显示归属地的而腾讯管家且显示美国加拿大的，是不是真的美国加拿大打来...
为啥没显示归属地的而腾讯管家且显示美国加拿大的，是不是真的美国加拿大打来的呀？还有一个中美联泰又是为啥没显示归属地的而腾讯管家且显示美国加拿大的，是不是真的美国加拿大打来的呀？还有一个中美联泰又是干嘛的
答题抽奖
首次认真答题后
即可获得3次抽奖机会，100%中奖。
腾讯手机管家
有实力 无所惧
腾讯手机管家
腾讯手机管家是腾讯旗下一款永久免费的手机安全与管理软件。以成为“手机安全管理软件先锋”为使命，致力于为用户提供最可靠的安全管理工具，目前已经拥有超过4亿用户，成为国民移动安全的标配软件。
+1开头的来电号码为美国/加拿大国际区号，部分软件可假冒来电号码，建议注意甄别。
怎么辨别呀
怎么辨别假冒的
图1的算不算假冒的，没显示归属地腾讯管家就显示
为你推荐：
其他类似问题
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。ID:2668785
单房差：0元
[北京送签]加拿大商务签证（全国受理+高出签率+一对一专业服务）
此价格区间是指，本产品可售日期范围内的最低价和最高价。其中最低价库存为：普通套餐 加拿大商务签证
(包含0元单房差)
如何砍价：
1. 砍价正式开启后 ，点击 ［ 去砍价］ 即可发起砍价
2. 选择出发时间及人数后，系统生成砍价订单。
3. 好友砍价的总金额作为优惠项在您支付时直接减去。
4. 砍价发起后的60分钟内，分享给微信好友请他帮你砍价。
5. 砍价结束后的60分钟之内请在“我的订单”中完成支付，若砍价订单中的产品在支付前售罄，则相关砍价优惠作废。
6. 用户因任何原因取消砍价订单，即不再享受砍价优惠。
7. 砍价优惠可与优惠券同时使用。M码不适用于砍价活动。
距开售:0天00时00分00秒
马蜂窝认证商家
咨询客服管家
以下材料不是必须提供，但补充后有助于您获得签证，请申请人酌情提供：
1、国际旅行保险的保单(可选)根据当地政策，在加拿大停留6个月或6个月以下时间，需出示最低医疗费报销保额为人民币50万元。同时，75岁及以上申请人建议一定要出示保单，证明其购买的保险能足以涵盖在加拿大期间的健康需求。&-
2、计划行程安排复印件(可选)请附中英文对照的计划行程安排，用以向签证官证明申请人的行程计划。
3、机票预定单复印件(可选)由机票代理或航空公司出具的往返机票预订单。
4、酒店确认单电子版(可选)如果您已经预订好酒店，请提供酒店真实预订确认单，需英文版且确认单上显示已支付成功。签证中心的酒店预订频道可提供递交签证材料用的酒店预定单。
以上就是关于一家三口怎么申请加拿大旅游签证的问题，希望能帮助到您！如果您在申请的过程中有任何疑问，欢迎随时和客服沟通，我们将会第一时间回复您。
加拿大永久居民和公民的区别是什么？&加拿大永久居民和公民享受同样的权利和社会福利，例如医疗保险，小学和中学的免费教育，获得加拿大永久居民后，您将享有与加拿大公民基本同等的权利，除了以下3项权利：&1、永久居民不具有选举权和被选举权； &2、永久居民不能拥有加拿大的护照，因为护照只能在您获得加拿大公民权后才能发给您； &3、永久居民如犯罪则可能被驱逐出加拿大。
旅行护照 （原件 + 复印件）
-护照有效期应比申请的签证有效期富余至少3个月- 护照须由护照持有者本人签名- 至少两页空白签证页
两张证件照片
两张6个月以内的白底证件照片（不能张嘴，不能露牙，要清晰，照到肩膀即可）
填写5257表、5645表、就业信息表（有近十年的美签或者加签者无需提供）
- 完整填写签证申请表，打印所有页并签字- 申请表须由申请者本人签名，未成年人申请者的申请表须由至少父母一方签名- 签名务必与护照上的签名一致
申请人的银行账户对账单 （原件）
申请人三个月收入情况的活期存款账户的交易对账单，余额大于3万
过往所有签证的复印件
过往所有签证的复印件
户口本（复印件）
仅适用于中国公民：所有非空白页的复印件
身份证复印件
身份证复印件
委托代理人递交签证申请，需有委托人填写代理人信息表和服务同意书
如您选择由他人代交您的签证申请，须提供此项材料，并签字
代理人身份证 （原件+复印件）
如您选择由他人代交您的签证申请，须提供此项材料
工作单位/自营企业开具的英文版在职证明 （原件）
- 使用公司正式信头纸，注明公司的现址及现联络方式（电话号码、传真号、电子邮箱和网站主页）；加盖公司公章- 由公司负责人亲笔签名；禁止第三方模仿或伪造签字
工作单位/自营企业营业执照 （复印件）
有效的工作单位/自营企业营业执照的复印件，加盖公司公章。
需使用公司正式的信头纸并加盖公章,签字,并须包含如下信息: 任职公司的详细地址和联系人; 签字人员的姓名和职务; 访问的目的和持续时间; 详细日程; 支付旅行和生活费用的单位或个人。
订单支付成功后，买家未办理（即资料未快递/邮件给供应商），可与供应商协商退款；
订单有效期为3个月，买家在有效期内未办理，视为自动放弃，予以退款处理，敬请谅解；
若供应商已将您的签证资料递交使馆或已付费预约，已支付订单款项无法退还，敬请谅解；
非拒签可退款套餐，若发生拒签则已支付订单款项无法退还，敬请谅解。
1. 此产品只适用于中华人民共和国护照持有者。
2. 马蜂窝自由行尊重并保护用户隐私，用户信息只会用于协助用户预订旅游产品。
3. 关于产品：本产品为签证产品，支付成功后，供应商以邮件或是短信方式告知办理流程，请根据具体要求具体办理。
4. 关于购买：预订订单，需要在支付时限内支付全款，超出时限的支付将被视为无效支付，
需要联系商家退回款项。 支付成功以收到邮件及短信为准，售完即止。
5. 关于使用：每张优惠券只能使用一次，每个订单限用一张。优惠券不能兑换为现金，不设找零。
6. 若因相关办理部门（包括并不限于使馆、政府部门、签证中心、保险公司等）对签证整体费用政策性调整，
差额需由客人自行承担，敬请谅解
产品服务信息
该旅游产品由 北京光大国际旅行社有限公司 提供
使用微信“扫一扫”打开网页后点击右上角“分享按钮”400-601-0022
　　澳际加拿大境外服务，从行前指导到平安接机再到生活安排等一站式贴心服务，用长情陪伴成为你留学路上的&解忧君&，帮助留学生快速融入加拿大当地生活和学习，并提供加拿大实习、就业、移民及回国就业指导等服务
赴加留学这些顾虑 你有吗？
99%的家长顾虑
航班抵达加国后，是否能有可靠的人来接孩子？
96%的学生顾虑
到达加拿大后，该如何开启异国生活的第一步？
90%的学生顾虑
到校后如何报道、选课，各种卡要去哪里办理？
98%的家长顾虑
孩子在加拿大生活过的好不好，学业情况如何？
澳际境外服务 解决所有顾虑
■ 海外工作人员将全程监控签约学生航班，接到学生后即刻拍照并发送给家长，解除家长担忧！
■ 提供简餐并安抚学生情绪，工作人员护送至住宿地点并反馈信息给家长，让学生无需顾虑。
■ 工作人员将提前制定行程，带学生熟悉校园及周边生活设施，开办各种卡，充当生活助理。
■ 帮助学生熟悉选课和改课系统，同时提供海外课业辅导服务，及实习方面指导，家长省心。
海外服务适应人群及具体内容
各申请阶段
加拿大海外服务适用于小学、中学、高中、本科、研究生、博士等各阶段澳际签约学生，帮助大家更快捷、更顺畅融入加国的生活和学习
&&加拿大海外服务项目&&
多伦多大学新生海外服务案例
&&&宿舍学生抵达第一天安排
陪同学生抵达申请的多伦多大学校区
协助领取宿舍及邮箱钥匙，布置房间，熟悉宿舍楼布局和设施使用
带学生逛整个校区，了解图书馆、交通、超市购物、娱乐设施等情况
协同学生完成学校食堂第一次就餐
送学生回宿舍楼，并与其保持联络
将一整天行程的过程情况反馈给家长
&&&宿舍学生第二天行程安排
前往宿舍接学生用餐
去Eaton Centre办理电话卡
到Robert Library办学生卡，并办理健康卡，辅助激活学生ID，UTORid及多大邮箱
到宿舍教导学生如何使用校园学生账户，指导其登陆课业学习网站，熟悉如何提交作业、查看成绩、下载学习资料、查看课程消息、教授及辅导员联系方式
叮咛学生携带好护照、学生卡、录取通知、学签等资料赴指定银行办理卡
校区最近地铁站办理公交卡（可选）
了解校园，如上课地点、图书馆、体育馆、校警处、学生会、免费修车处、社团申请处等
护送学生回宿舍，并交代之后的联系方式
将一天的行程反馈给家长
&&&校外住宿生抵达第一天安排
接学生往校外住宿地，领取房间及邮箱钥匙，辅助布置房间（WIFI安装等）
领取交代租金及缴房租手续，带学生了解房间楼层结构和布局
陪学生去熟悉住宅周边设施，如：交通、餐厅、超市、购物、娱乐、理发等
根据学生的情况选择校外就餐地点
送学生回房间休息，并与其保持联络
将一整天行程的过程情况反馈给家长
&&&校外住宿 生第二天行程安排
前往学生住宅接其用餐
去附近购物中心办理电话卡
到Robert Library办学生卡，并办理健康卡，辅助激活学生ID，UTORid及多大邮箱
咨询学生是否要办学校食堂饭卡，如果办即在校内用餐，如不办则选择校外就餐
到住宅教导学生如何使用校园学生账户，指导其登陆课业学习网站，熟悉如何提交作业、查看成绩、下载学习资料、查看课程消息、教授及辅导员联系方式
叮咛学生携带好护照、学生卡、录取通知、学签等资料赴指定银行办理卡
校区最近地铁站办理公交卡（可选）
了解校园，如上课地点、图书馆、体育馆、校警处、学生会、免费修车处、社团申请处等
食堂或校外用餐
护送学生回住宅，并交代之后的联系方式
将一天的行程反馈给家长
澳际加拿大留学导师精英团
100万+留学家庭选择澳际
海外留学生依靠的港湾
【品牌小故事】
澳际创始人李平先生早期澳洲留学生，切身体验到留学生人生地不熟，病了、遭遇车祸没人管，语言不通，转学、签证到期、贷款不知道怎么办理，困难时一根稻草的力量都是巨大的，李平愿意做这样一根稻草——“帮助别人，提升自己”，公司取名“澳际”……
潜心留学办理经验
50万+ 经典成功案例
6大产品全产业教育链
100万+ 留学家庭的选择
1000+ 海归精英顾问
33家分支机构覆盖全国
1800+ 资深留学导师
5家海外机构为您保驾护航
拥有完善的留学CRM管理系统
拥有行业互联网+ 时代留学APP
获自费出国留学中介服务机构资格
获澳洲移民局 授权电子签证代理
获因私出境中介资质
获常务理事挂牌资格
获中国人民共和国民办学校办学资质
我更适合哪个学校？
javascript:void(0)"}