你用其他设备连接路由器试试看看能不能上网，如果都不能上网可能就是路由器問题或者直接是宽带线路问题重置路由器，或者拨打宽带售后服务进行咨询

如果其他设备可以连接并使用那就只是电脑问题，可能就昰ip地址DNS服务器无效之类的

你可以使用腾讯电脑管家的电脑诊所功能进行修复的，进入电脑诊所然后选择上网异常，点击上不了网的一鍵修复即可进行修复

你对这个回答的评价是