卖楼东津新区置业顾问工资作工资高不?这行好不好做

  要去应聘置业顾问了,求相关职业的人来给我建议及忠告  实在在家闲的不行 而且穷死了 结个婚欠债20多万 压力大啊  每隔一个月要给公公做饭 所以一直没有找工作   我老公说了,爸也不是他一个人的爸 那么多儿女呢  准备轮到我们给公公做饭 就把公公送到我老公大姐家去 然后掏生活费  三线城市 楼市没有泡沫的  就是觉得这行对专业要求好像也没有 是这样吗?  想去应聘了   有从事相关职业的涯友吗?  应聘需要穿什么啊?需要化妆吗?对身材要求高吗?  头次面试会出什么题目啊?  看着招聘工资那么高 肯定也非常累吧!  求各位指教 支招!
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  要去应聘置业顾问了,求相关职业的人来给我建议及忠告  实在在家闲的不行 而且穷死了 结个婚欠债20多万 压力大啊  每隔一个月要给公公做饭 所以一直没有找工作   我老公说了,爸也不是他一个人的爸 那么多儿女呢  准备轮到我们给公公做饭 就把公公送到我老公大姐家去 然后掏生活费  三线城市 楼市没有泡沫的  就是觉得这行对专业要求好像也没有 是这样吗?  想去应聘了   有从事相关职业的涯友吗?  应聘需要穿什么啊?需要化妆吗?对身材要求高吗?  头次面试会出什么题目啊?  看着招聘工资那么高 肯定也非常累吧!  求各位指教 支招!
  无非就问你的优缺点啥?性格内向还是外向?没有相关的工作经验年龄不要超过25周岁。各个公司的标准不一样,我们公司的置业顾问,身高160以上,学历大专以上,性格外向。要求不会太高的。  
  嘿嘿,我是销售经理,我来给你点不是意见的意见。总的来说,销售是对外的工作,需要你大方得体易与人沟通,如果你年纪轻,相貌仪表得体,没什么经验,一般公司会给机会。总之不能怯场。好吧,突然感觉说不下去了。  实际情况是,大多数楼盘都有代理公司接管销售,但是这一行最近几年鱼龙混杂,招聘的事情最后都由销售经理的喜好来决定,非常不靠谱。销售要求推销自己和商品,这点要记住,面试就是推销自己。结巴,怯场,不稳重这三点是忌讳。  三线城市的销售最近几年还是很不错的,代理公司的话底薪应该左右,提成千一到千三不等,如果做得好又遇到好项目一年10~15万没什么问题
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  化妆是需要的,淡妆就行,不要穿得过于保守,也不要穿得过于性感,高跟鞋,长裤,能显身材的衣服,颜色素雅些!!!显得有气质高挑就行了。没那么苛刻的。和其他职业面试一样,除特殊行业外…  
  楼上扯吧,三线城市普通置业顾问有多少个年薪10-15万的啊?????????  
  这个行业如果做好了非常锻炼人,如果做不好会非常消磨人的意志。节假日基本上是没有的,别人休息的时候就是项目忙的时候,每天项目上没人没事你也不能经常休息,你就是充人数也得待在公司。这行没有潜规则,我做了5年没遇到过,客户骚扰可能偶然会有。房地产甲方和乙方装逼的人特别多,不过职业顾问只要业务好,基本就没人找你麻烦。总之我对这行是深恶痛绝。
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  @白天滚着夜明猪
00:49:25  无非就问你的优缺点啥?性格内向还是外向?没有相关的工作经验年龄不要超过25周岁。各个公司的标准不一样,我们公司的置业顾问,身高160以上,学历大专以上,性格外向。要求不会太高的。  -----------------------------  谢谢 呵呵 我性格不外向 但是也不算内向的 比较自然的性格吧 能外向能内向吧
  @给我一个吻嘿
00:52:37  嘿嘿,我是销售经理,我来给你点不是意见的意见。总的来说,销售是对外的工作,需要你大方得体易与人沟通,如果你年纪轻,相貌仪表得体,没什么经验,一般公司会给机会。总之不能怯场。好吧,突然感觉说不下去了。  实际情况是,大多数楼盘都有代理公司接管销售,但是这一行最近几年鱼龙混杂,招聘的事情最后都由销售经理的喜好来决定,非常不靠谱。销售要求推销自己和商品,这点要记住,面试就是推销自己。结巴,怯场,不.....  -----------------------------  恩 正是因为没有泡沫才选择面试这个去的  提成是千分之二 58同城上看的   上面有电话 明天打电话问问  谢谢
  @白天滚着夜明猪 7楼   楼上扯吧,三线城市普通置业顾问有多少个年薪10-15万的啊?????????  -----------------------------  呵呵 我也觉得没那么夸张的 毕竟小地方
  @给我一个吻嘿 8楼   这个行业如果做好了非常锻炼人,如果做不好会非常消磨人的意志。节假日基本上是没有的,别人休息的时候就是项目忙的时候,每天项目上没人没事你也不能经常休息,你就是充人数也得待在公司。这行没有潜规则,我做了5年没遇到过,客户骚扰可能偶然会有。房地产甲方和乙方装逼的人特别多,不过职业顾问只要业务好,基本就没人找你麻烦。总之我对这行是深恶痛绝。  [发自iPad客户端-贝客悦读]  -----------------------------  上学的时候得过且过 上班再也不能那样懈怠了   一定要严格的要求自己才行  对的 谢谢
  @如火一样的夏天
01:23:11    @给我一个吻嘿 8楼   这个行业如果做好了非常锻炼人,如果做不好会非常消磨人的意志。节假日基本上是没有的,别人休息的时候就是项目忙的时候,每天项目上没人没事你也不能经常休息,你就是充人数也得待在...  -----------------------  学习基础知识,学习沟通技巧。不过千万别觉得销售就是忽悠客户,这一行昧良心的开发商忽悠那是他的事,你别忽悠客户。我手底下业务做的好的,都是气场强大彬彬有礼十分实成的人,不乏有些刚刚毕业的学生。
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  胆大心细脸皮厚。另外主要是着装举止什么的要拿的出去,要知道你做的是几十万的大生意,举止不要随便。另外性格要外向。善于跟人打交道。  
  回复第8楼(作者:@给我一个吻嘿 于
01:06)  这个行业如果做好了非常锻炼人,如果做不好会非常消磨人的意志。节假日基本上是没有的,别人休息的时候……  ==========  说的好。确实没有潜规则。  
  = =58同城骗子多
你不如去在招聘报纸上找找吧
  @独幽y
08:52:02  = =58同城骗子多
你不如去在招聘报纸上找找吧  -----------------------------  倒是那个房地产公司我每次出门都会路过   面试的话 肯定要亲自去吧!
  压力很大
结佣金也不准时
这个要问清楚
不然底薪很难过日子
  因为要给公公做饭所以没找工作,这个理由还真是奇葩
10:24:01  因为要给公公做饭所以没找工作,这个理由还真是奇葩  -----------------------------  公公85岁了 而且眼睛有白内障看不清楚
这样的理由奇葩吗?!
  @做个安分的小女人
09:24:42  压力很大
结佣金也不准时
这个要问清楚
不然底薪很难过日子  本帖发自天涯社区手机客户端  -----------------------------  只要做销售的 压力应该都是很大的  但是为什么结佣金不准时呢?
  @如火一样的夏天
10:41:47  @做个安分的小女人
09:24:42  压力很大 结佣金也不准时 这个要问清楚 不然底薪很难过日子  本帖发自天涯社区手机客户端  -----------------------------  只要做销售的 压力应该都是很大的......  -----------------------------  昨天面试了一个小姑娘,牛的不行,自己在简历上写之前的工作是房地产策划,我问她是策划师吗---不是,是设计师吗——也不是,那到底是做什么的? 她很不耐烦的回答我:
简历上不是写着吗-----我晕,你不写着你是做策划的吗,结果根本没接触过策划工作。。。。  搞到最后,原来她以前是负责银行按揭和办证的。。。。
  @呼哧呼哧的哦佧
10:55:00  昨天面试了一个小姑娘,牛的不行,自己在简历上写之前的工作是房地产策划,我问她是策划师吗---不是,是设计师吗——也不是,那到底是做什么的? 她很不耐烦的回答我: 简历上不是写着吗-----我晕,你不写着你是做策划的吗,结果根本没接触过策划工作。。。。  搞到最后,原来她以前是负责银行按揭和办证的。。。。  -----------------------------  负责银行按揭和办证的很受歧视吗?
  @呼哧呼哧的哦佧
10:55:00  昨天面试了一个小姑娘,牛的不行,自己在简历上写之前的工作是房地产策划,我问她是策划师吗---不是,是设计师吗——也不是,那到底是做什么的? 她很不耐烦的回答我: 简历上不是写着吗-----我晕,你不写着你是做策划的吗,结果根本没接触过策划工作。。。。  搞到最后,原来她以前是负责银行按揭和办证的。。。。  -----------------------------  负责银行按揭和办证的,很受歧视吗?
  @万恶的公用马甲 27楼   负责银行按揭和办证的,很受歧视吗?  -----------------------------  这不是歧视办按揭,公司有专门的人负责这一工作的。  关键是 她说以前是做策划的呀?
请问办按揭和办证跟策划有毛关系?  而且她开始说是来应聘置业顾问的,后来又说自己是做策划,然后又说不懂销售,只负责办证,要做行政。。。。  连自己之前做什么,现在要应聘什么都搞不懂的人。。。。怎么让人家录用呢?
  刚毕业的时候进这行面试十次十次都被拒绝,说我太年轻没经验,毕业五年后一次机会再次面试职业顾问依旧被拒绝,理由是太年老加上没经验。职业顾问到底要怎样的神人才能做啊草泥马
  做过,只能说没有毅力恒心冲劲的人不要做。
  @水雲渺渺 29楼   刚毕业的时候进这行面试十次十次都被拒绝,说我太年轻没经验,毕业五年后一次机会再次面试职业顾问依旧被拒绝,理由是太年老加上没经验。职业顾问到底要怎样的神人才能做啊草泥马  -----------------------------  哈哈 我28
会不会太老啊?
  @如火一样的夏天 23楼   只要做销售的 压力应该都是很大的  但是为什么结佣金不准时呢?  -----------------------------
  @如火一样的夏天
01:21:41  @白天滚着夜明猪 7楼  楼上扯吧,三线城市普通置业顾问有多少个年薪10-15万的啊?????????  -----------------------------  呵呵 我也觉得没那么夸张的 毕竟小地方  -----------------------------  我也是在三线城市代理公司做了一年的置业顾问,待遇和楼上说的差不多,除非做的特别出色,一般的根本挣不了那么多
  问了问 上班时间早8点到晚8点   那个负责招聘的经理 问我结婚没有 住哪里
  我说结婚了 住郊区  他又问我有孩子没有  我说没有   他就说明天早上去面试
  没事的,关键是口才,要能说的,有亲切感,信任感。你带他们看房,要让他们觉得你是真心为他们好,就可以了。  
  @呼哧呼哧的哦佧
11:17:31    @万恶的公用马甲 27楼   负责银行按揭和办证的,很受歧视吗?  -----------------------------  这不是歧视办按揭,公司有专门的人负责这一工作的。  关键是 她说以...  -----------------------  呵呵,不好意思我正是做这个的,有点敏感了。。。撒谎精哪个公司都不喜欢的。我个人觉得地产圈子其实很小,随便打听一下,几乎没有不认识的。
  [发自iPad客户端-贝客悦读]
  试用期半个月 过两天通知去上班  也不知道人家要我不要   胖子的  结婚前后胖了60斤..哎
  LZ,祝楼主成功哈,我明天要去面试了,也祝自己好运
  @给我一个吻嘿
00:52:37  嘿嘿,我是销售经理,我来给你点不是意见的意见。总的来说,销售是对外的工作,需要你大方得体易与人沟通,如果你年纪轻,相貌仪表得体,没什么经验,一般公司会给机会。总之不能怯场。好吧,突然感觉说不下去了。  实际情况是,大多数楼盘都有代理公司接管销售,但是这一行最近几年鱼龙混杂,招聘的事情最后都由销售经理的喜好来决定,非常不靠谱。销售要求推销自己和商品,这点要记住,面试就是推销自己。结巴,怯场,不.....  -----------------------------  我也打算做置业顾问...看你的回复,想以后向你学习...我在青岛,90年的刚毕业...冒昧了...
  没戏了
记得时时刻刻微笑吧。别看不起任何来看房子的人。 有耐心。  记着这两个
  我在房产公司做过一段时间兼职可以说说我看到的,一线城市房产公司自己的销售不是外包的。现在叫置业顾问就是以前说的售楼小姐,做好了一个项目一次开盘提成能拿个1万块,做不好没提成的人也是有的。  这个工作压力非常大而且上班时间很长,我们兼职的时候是早9晚6,他们置业顾问要到晚上10点才有可能下班,尤其开盘前非常非常忙12点能下班就不错了。置业顾问离职率很高的,那些姑娘基本上都25岁以下,但是会看着很老,因为压力大工作时间又长嘛,她们基本上都抽烟的。  LZ要想做这行还是要下定决心啊,做好了升职很快的,几年做到项目经理的人很多,当然还要看公司。
  @wlwi5530 39楼   我也打算做置业顾问...看你的回复,想以后向你学习...我在青岛,90年的刚毕业...冒昧了...  -----------------------------  多吃亏就行了,房地产这个行业你刚刚进去感觉什么都跟正事一样。  实际上混日子的比做事的人要多的多  这个地产公司有一半的时间一半的人(除了工程部)都不干正事
  没神马可说的。。。  这行基本是楼市好就好,楼市垮就垮。。  祝LZ好运。。
  我今天也去 面试了这个,还是专门卖别墅的一个项目,表示 压力贼大。。
  @如火一样的夏天
18:57:56    没戏了  -----------------------  怎么挂的
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  就是房地产中介啊。不做也罢  
  @给我一个吻嘿 5楼   嘿嘿,我是销售经理,我来给你点不是意见的意见。总的来说,销售是对外的工作,需要你大方得体易与人沟通,如果你年纪轻,相貌仪表得体,没什么经验,一般公司会给机会。总之不能怯场。好吧,突然感觉说不下去了。  实际情况是,大多数楼盘都有代理公司接管销售,但是这一行最近几年鱼龙混杂,招聘的事情最后都由销售经理的喜好来决定,非常不靠谱。销售要求推销自己和商品,这点要记住,面试就是推销自己。结巴......  -----------------------------  请问下,置业顾问上班会不会要求化妆呀?
  @如火一样的夏天
01:23:11   @给我一个吻嘿
8楼   这个行业如果做好了非常锻炼人,如果做不好会非常消磨人的意志。节假日基本上是没有的,别人休息的时候就是项目忙的时候,每天项目上没人没事你也不能经常休息,你就是充人数也得待在...  -----------------------  @给我一个吻嘿 13楼
01:40:21  学习基础知识,学习沟通技巧。不过千万别觉得销售就是忽悠客户,这一行昧良心的开发商忽悠那是他的事,你别忽悠客户。我手底下业务做的好的,都是气场强大彬彬有礼十分实成的人,不乏有些刚刚毕业的学生。  [发自iPad客户端-贝客悦读]  -----------------------------  真的吗,我十六号去面试的,不知道怎么样哦,
  @呼哧呼哧的哦佧
11:17:31   @万恶的公用马甲
27楼   负责银行按揭和办证的,很受歧视吗?  -----------------------------  这不是歧视办按揭,公司有专门的人负责这一工作的。  关键是 她说以...  -----------------------  @万恶的公用马甲 36楼
22:16:39  呵呵,不好意思我正是做这个的,有点敏感了。。。撒谎精哪个公司都不喜欢的。我个人觉得地产圈子其实很小,随便打听一下,几乎没有不认识的。  [发自iPad客户端-贝客悦读]  -----------------------------  我不太会说话怎么办,可是十六号要去面试了,好怕,要单独面试
  一手和二手差很远的
  我也要去应聘置业顾问,去万达。听说要求很高,还有什么初试复试,不知道会不会被应聘上啊,过两天去应聘,紧张啊,  
  @做个安分的小女人
09:24:42  压力很大
结佣金也不准时
这个要问清楚
不然底薪很难过日子  本帖发自天涯社区手机客户端  -----------------------------  @如火一样的夏天
10:41:47  只要做销售的 压力应该都是很大的  但是为什么结佣金不准时呢?  -----------------------------  农民工的工资为什么会拖欠呢,因为你是社会底层呗。
  @水雲渺渺
29楼  刚毕业的时候进这行面试十次十次都被拒绝,说我太年轻没经验,毕业五年后一次机会再次面试职业顾问依旧被拒绝,理由是太年老加上没经验。职业顾问到底要怎样的神人才能做啊草泥马  -----------------------------  @如火一样的夏天
12:11:10  哈哈 我28
会不会太老啊?  -----------------------------  草泥马能做,你不是
  胆大心细够热情
我们这边四线城市 底薪1500   
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请遵守言论规则,不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)卖房难,置业顾问月薪降到800元_网易新闻
卖房难,置业顾问月薪降到800元
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辛辛苦苦工作一个月,却只能拿到不足1000元的薪水。在重庆大业兴房产中介公司工作的小杨和坚守下来的同事,期待着二手房市场的春天早点到来。3月份以来,受国家对房地产行业不断调控的影响,二手房成交量急剧萎缩,二手房中介置业顾问的收入大为减少。
去年:小杨月入4000元
27岁的小杨在大业兴沙坪坝工人村上岛丽舍店当置业顾问。昨日,衣着笔挺的他在店里和另外三名置业顾问聊天,而门店里,10多台电脑空着。小杨等8人是最后坚守的职员。
小杨2007年从大学毕业,毕业后干过多份工作,一年前加入大业兴房产中介公司,成了一名置业顾问, “当时入行觉得这个行业‘钱’途不错。”去年其实还算不上重庆二手房市场最辉煌的日子,但是每个月下来,小杨的收入底薪加提成仍十分可观,“平均每月都有4000元收入,而其中底薪是800元。那时一个月卖三四套房子都行。”那时小杨的女朋友也在房产中介公司工作,两人每月工资约有6000元,日子过得不错。
今年:800元底薪过日子
然而,二手房中介市场的寒冬很快来临。今年1月起,政府不断出重拳调控楼市。据媒体报道,二手房成交量和前三个月的平均成交量相比下滑约三成。因此,从3月份开始,小杨明显感觉到收入急剧下滑。
“你可能不会相信,3月份以来,我收入最差时没上过四位数(1000元)。”小杨一脸无奈地苦笑说,除了有一个月卖出过两套房子,其余各月没有卖出房子,只能拿到800元底薪。
有人选择了待业在家
店内,10多台电脑桌前空空荡荡。“以前我们店有20多个置业顾问,行情好的时候,20多个人都忙不过来。”小杨的同事唐又来感慨。今年以来,房地产市场行情急转直下,收入大幅降低,大部分同事陆续离职,现在偌大的店里就只剩下8个同事了。“离开的同事,好一点的做销售去了,差一点的待业在家。”唐又来称。
上个月,小杨的女朋友也辞职,去一家服装卖场做销售去了。小杨选择了坚守,他和同事也不知二手房市场下一个春天何时来到。
在重庆杨帆房地产顾问有限公司当客户经理的王晓波,同样感受到了寒流,“现在的利润起码减少了50%。去年我们分店3个人,平均每个月能卖出五六套房,现在最好的一月才卖两套。”
收入低,招人也难了
卖房难,收入低,招人也难了。重庆君安民居房地产经纪有限公司冯先生称,公司原本计划招聘30个二手房置业顾问,现在才招近20个。去年招30个人,最多只要两个月,现在肯定要很长的时间才能招齐。而现在公司开的底薪是1200元,提成14%~30%。
重庆源首房地产经纪有限公司周经理说:“公司计划招聘5名二手房置业顾问,每月底薪700—800元,提成是按照当月销售业绩的20%提成,如果销售得好,可以适当的给点奖金。但目前员工的月薪最高都不能达到2000元,5名置业顾问现在仍没招齐。”
昨天,记者从联英人才网副总经理曾华处了解到,目前二手房置业顾问的需求量萎缩了45%。 重庆晨报记者 许星 实习生 黄笛森
本文来源:华龙网-重庆晨报
责任编辑:王晓易_NE0011
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本报讯 岁末总结,老百姓喜欢回头看看自己过去一年的收成。近日来,有关界普通销售人员动辄年终奖几十万,或是一年卖房提成就有上百万的消息不时出现,不免让很多上班族又羡慕又心痒。昨天,记者从我市多家开发公司了解获知,置业销售并非像外界传的收入那么高,各个开发企业制定的销售提成点数不同,考核的标准也是多种多样,普通销售人员一年收入也就在十来万左右。
&向来平稳,所以我们的收入基本也是每年差不多。&太湖新城某楼盘销售人员透露,与北京、上海等一线城市相比,无锡商品房年成交总量就不是一个等级。听闻融创熙园的一名销售人员年薪轻松超百万元,不少楼盘的置业顾问表示&并不羡慕&。他们透露,融创的销售提点高在业内是有名的,但其工作强度和压力大也是在整个房产圈里出了名的,&年薪百万是可能的,但肯定不会是轻松获得。&
同样是房产销售,每个楼盘之间的销售人员的收入差距到底有多大?万科酩悦的一名销售称,他们公司的提点只有万分之九,也就是说,卖出一套100万的房子,可以提成900元。这个小伙子去年好几个月都是公司内部该楼盘的销售冠军,一年总共卖了1亿多元的房子,他表示年收入也就20多万元。
据了解,目前销售人员的提成行情基本在0.09%到0.15%之间,但很多公司都会采取&阶梯式&提成比例考核制。比如,年销售在1000万元以内的提点是0.15%,超过部分就开始逐级提高,据悉最高可达3%。以此我们也不难得出这样的结论,即使是同一个楼盘的置业销售之间的收入也有可能相差几倍、十几倍,甚至几十倍。
除了各个开发公司给出的提点来去很大之外,普通住宅、别墅豪宅和商铺、写字楼等不同物业类型的销售提点也是各不相同的,比如太湖边的纯别墅项目太湖锦绣园的一名置业销售,只有卖出去几套别墅,光奖励就拿了几十万。不过,这样的高收入者在锡城整个房产销售人群中可说是凤毛麟角,在市场不温不火的现状下,很多销售人员日子也不好过。房管部门人士提醒,以高收入挖人才无可厚非,但开发企业之间还是要避免恶意竞争和盲目吹嘘,以免打乱整个楼市秩序。
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2014马上上市特色盘做房地产的一手置业顾问收入就真的这么高吗? - 知乎有问题,上知乎。知乎作为中文互联网最大的知识分享平台,以「知识连接一切」为愿景,致力于构建一个人人都可以便捷接入的知识分享网络,让人们便捷地与世界分享知识、经验和见解,发现更大的世界。251被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="3,966分享邀请回答4872 条评论分享收藏感谢收起2742 条评论分享收藏感谢收起最近不少地产销售人士向明源君吐糟说,现在的置业顾问太难管了而且流失率也太高。更有一个人吐槽说,其所在的项目一年间销售团队几乎换了一茬。但像某top10房企,其有的项目置业顾问的流失率仅有20%,差点项目也仅在40%左右,整体上是低于行业40-60%的流失率水平的。
而不同房企和项目之间之所以出现这么大反差,就是因为有些房企和项目在面对僵化的管理制度、生硬的管理方式及公司文化缺失这三大问题时没有足够的重视。
今天明源君就探讨下,这三大问题是如何出现在销售团队管理中的;针对这些新问题,又该如何采取针对性措施。
销售团队的管理中
暴露的三大问题
在很多地产从业者眼里,对置业顾问团队的管理,从制度到手段,已经是非常的标准化、成熟化。而明源君在与诸多项目销售管理人的沟通中却发现,现在的地产销售行业其实充斥着两大现象,一是整个销售行业氛围过于浮躁;二是以95后为代表年轻一代开始进入职场;随着两大现象的相互作用,使得隐藏在成熟化管理背后的一些问题开始显现。
这些问题主要体现在“管理制度”、“管理方式”、“公司文化”等三大方面,而其中制度是管理的基石、方式是管理的保证、文化则代表了管理的同化能力。
一、面面俱到的管理制度,反成了死板僵硬的教科书,丧失了其初衷和意义。
现在各项目的案场管理制度,从案场行为规范、客户接待制度,再到会议制度、培训制度、奖罚制度等,基本上都是大同小异。但很多“大而周全”的制度却多数成了死板僵硬的教科书。置业顾问仅是将其当作累赘和需要应对的“作业”,而不是真心接受它们,将其作为规范和提升自己专业水平的准则。
如武汉某项目其案场管理制度死板生硬,每个方面都有一大堆的条条框框。在销售经理的严格执行下,置业顾问们做的也十分到位,各种考勤堪称完美,公司行政更是发文表彰。但实际情况是置业顾问们私下怨声载道,实际表现更是一盘散沙;使得制度的落地执行成了华而不实的面子工程。
二、管理方式已经无法满足年轻一代的需求。
管理风格上,粗暴、命令式的管理已经越来越不适应时代需求。
多位销售管理人表示,年轻一代的自尊心很强、也很敏感。日常管理中,最忌讳以地位压人和以训斥的口吻与其沟通交流。这样做往往会适得其反,甚至让管理人自寻其辱。
如深圳某项目销售负责人在开团队销售总结会时,在未提前沟通的情况下,便对某个表现较差的置业顾问给予了公开批评。本想让其知耻而后勇,并借此对其他置业顾问形成压力。结果是,被批评的置业顾问当场顶嘴、撂挑子。这种粗暴的沟通方式,非但没有达到预期效果,反而让管理者的权威大打折扣。
激励方式上,传统的谈理想、灌鸡汤、画大饼的激励也已被时代所摒弃。
年轻一代因更早的接触社会,阅历也更为广泛,对社会的现实情况有着基本判断。且因受当下一些社会价值观的引导,其自身的观念也更为现实。所以这种“伟光正”的精神激励法很容易引起他们的反感乃至鄙视。
如杭州某项目销售负责人每天总是喜欢在销售群里转发些鸡汤文,甚至有时还会在销售会议上让置业顾问分享下读后感。结果就是其成为了大家私下茶余饭后的笑料谈资。
三、公司文化的缺失已经成为导致置业顾问高流失率的元凶之一。
明源君在与多位销售管理人讨论怎么去降低员工的流失率时,不止一个人提到了公司文化。他们的理由是当下的置业顾问流动率较高,表面上是行业整体氛围浮躁,其本质上是置业顾问在工作中感受不到或压根不认同企业所散发出文化和理念。也就是说,这些年很多开发商和代理商公司文化的缺失,是导致当下置业顾问高流动率的一大原因。
如重庆某公司因受老板个人观念的影响,宁愿招2个新人,也不愿满足1个优秀员工涨薪的诉求。结果是很多其一手培养起优秀置业顾问,最后都会纷纷出走,而走之后,几乎没有再重新回到公司的。结果就是公司HR不停的在招聘置业顾问,但招聘的水准却只能集中在小白水平。
销售团队的管理方式急需变革
激发置业顾问的善意
由“要我做”变成“我要做”
逻辑思维的罗振宇(罗胖)曾说,管理的本质是激发善意;阿里巴巴的战略官曾鸣曾说,管理的本质是赋能。二者的表述用词虽有差异,但本意是一致的,都是在表明所谓管理,就是通过相关措施和方式,如制度、文化、手段、激励等,把人的主观能动性给激发出来,由“要我做”变成“我要做”。
而随着自我意识觉醒的新一代年轻人开始走入职场,传统的这种以“管控为主”的地产销售管理方式的变革也就显得更加重要。
一、案场管理制度由小圈子决策改为让置业顾问参与制定,并在实际的运用中展现一定的灵活性。
解决教条式的管理制度与置业顾问切合度的办法就是让置业顾问充分参与。
有些项目案场管理人表示,会和置业顾问们一起讨论制定案场管理制度。并在年底和团队再对案场管理制度进行逐条审视,并让置业顾问充分发表意见。若在实践中确实有不妥之处的,综合大家所提意见进行合理的修改。
这样做的好处就是能让制度真心为团队所接受,并让置业顾问积极的去要求和规范自己的行为。
在制度及流程执行拿捏上,不能循规蹈矩,针对个体要展现出灵活性和变通性。
如上述所说,年轻一代是个独立意识彰显的群体,对地产销售工作有些人会有一套自己的理解和方法论。如果强制按照同一个标准或流程要求其去开展工作,有时会起到适得其反的效果。而多个销售负责人也曾表示出,对于这些年轻人不能管的太严、卡的太死,在具体的工作方式上要展现出一定的灵活性。
如成都某项目采取“无为而治”的管理方式,通过制度会先划定一些红线和原则,只要不踩红线,至于怎么完成任务,置业顾问有充分的自主权。不过一旦碰触红线,会毫不犹豫的开除。这样既保证了制度的权威性,又实现了管理的灵活性。
如一向强调制度和规则的融创,有时也会展现变通的一面。如其欧麓花园城项目经理就表示,其手下一置业顾问若按照常规标准考核,其完全是不合格的。但发现他性格外向,且在做抵款这块很是擅长,就与其沟通后,让其从抵款做起,经过三个月的磨练后,再做销售,业绩排名直接进入了前三。
再如某项目销售经理滕幸成则表示,其一般会采用灵活化的管理方式寻求制度和人性的平衡,像有时候置业顾问不按制度请假,严抠制度的话是要按旷工处理。不过其一般会同意其请假,但考虑到打破了制度,便又会进行适当的罚款。
二、管理方式上由简单生硬式管理改为柔性化管理,给予置业顾问更多的尊重和帮扶,鼓舞和激励。
销售管理层要做好榜样,并给予置业顾问充分的尊重和保护其利益。
案场的销售经理或主管与置业顾问之间,本质上是种相互合作的关系而非上下级的关系。那么在这种合作中,要想要置业顾问充分信任自己并按自己的一些要求行事。管理人就必须要做到两点。一是销售经理或主管自身有很强的能力并且事事以身作则;二是沟通中给予置业顾问足够的尊重。
年轻一代因初入社会,涉事未深,自身工作中的一些实践经验是有着强烈的学习欲望和动机的,同时对榜样的力量也十分看重。
销售经理及主管,对于规章制度等要以身做则。如要求置业顾问不迟到,首先要确保自己不迟到;自身要有过硬的销售能力和谈判技巧,并在实际场景中,亲身去传授这些经验,让置业顾问能切实感受到自己有东西可以学。
同时给予其足够的尊重,如某项目销售经理任辉就曾说,其手下的置业顾问犯错后,其不是一味批评,而是鼓励他们自己去尝试解决,弥补过失。若是他们解决不了,自己再出马解决。解决后再与他们推心置腹的沟通问题在哪及下次该怎么规避。整个过程中,更多是以一个过来人的身份向他们传递些工作中的经验,而非刻意的指责。
而另一项目管理人翁有则表示,当发生纠纷时,一定要能充分维护置业顾问们的利益。哪怕不惜与公司和甲方抗争,不管最终结果如何,至少表面上要做到。这也是争取置业顾问“人心”的一大管理技巧。
小激励胜过大理想,精神激励应从小处和实处着手,并讲究方法和技巧。
年轻一代的内心是非常渴望自己在工作中的努力和表现能被得到认可,也希望有那么个可以触摸到的小目标激励着自己前进。因此,在精神鼓舞上,从小处着手反而会起到意想不到的效果。
如碧桂园的销售经理表示,其在激励员工时就会常用些小技巧。如公司高层领导视察项目时,会提前把一些表现较好的置业顾问的情况透漏给上司。这样领导在视察时就会有意识地对其做出公开的表扬;如会对一些置业顾问进行单独谈话,表示对他工作的肯定,希望他能做的更好;一些能力突出且品行端正的置业顾问,将其纳入自己的心腹圈,鼓励他们在团队中起到带头和示范作用,进而凸显他们的重要性。通过这些小的激励手段反而能让他们在工作中更加的尽责和努力。
如重庆某项目销售经理表示,自己会利用女孩子们的虚荣心,用些可实现的小目标激励置业顾问。如这个月再多卖2套房就可以买个某某牌子的最新款包包等。效果也很不错。
年轻一代很现实,金钱仍是最有效的驱动力。
除正常的佣金外,其他形式的金钱激励则需更多的技巧性设置。
如贵阳某项目采取“高底薪高要求”的激励方案,如底薪设置为5000元,但与当月的销售任务挂钩。未完成一套扣300元,如果一个月1套未卖出,只能获得2000元。而这种反向激励的方案要比2000元底薪、卖一套增加300元的方案,对置业顾问的促进作用更大。
再如长沙的某代理公司采取超额分红制。事先会对项目的收益做个测算,并以此为标准。若日后项目实际收益超过这个额度,项目置业顾问则直接参与超额部分的分红。也是大大提高了置业顾问的工作积极性。
三、重视公司文化建设,让置业顾问们能有归宿感和认同感。
所谓企业文化,事实上是一个组织由行事原则、制度、处事方式等组成的其特有的文化形象,体现在日常运行中的各个方面。
如融创以销售为主导的企业文化体现在:晋升通道上,如销售出身的人员会在管理岗位的竞聘中得到优先提拔;销售提出的推广和活动诉求会得到优先满足;置业顾问的基础工资会比市场行情高一档次,同时会在月初提前发放;遇上生日或节日,还能收到公司节日问候和礼物;名目繁多的内部培训等。也就是说,置业顾问在融创无论是职业发展、工资收入、还是专业能力提升及价值观认同上,都能有很好的归宿。所以融创项目,从总监、经理到销售骨干都是很稳定,一个项目三四年工龄的销售员很常见。
因此,若要营造一个让销售有归宿和认同感的企业文化,至少要从以下几点做起
以高于市场行情的待遇,体现出企业对置业顾问们的价值认可及重视。既让他们感受到公司对他们的认可,也激发他们更大的责任感。
明确置业顾问在公司日后的发展及晋升通道。即让他们有奔头。
强化专业技能培训,提升能力。即让他们感受到成长。
向置业顾问清晰的传达公司的战略规划及发展前景,让其能够有更大憧憬空间,将其在情感上与公司未来捆绑。
倡导平等的组织文化,如取消等级制度。
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