福建省高职单招试卷_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
福建省高职单招试卷
&&适应训练2
阅读已结束，下载本文需要
想免费下载本文？
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢导读：3、在客房服务工作中，×4、客房清扫整理要按房号顺序进行清扫，同一类型的客房，7、对客房小酒吧酒水饮用情况无需每天例行检查，离开客房，×10、对一直挂有“请勿打扰”牌的客房要特别注意，13、走客房清扫时，16、客房服务员整理房间时，17、长住客人使用的客房，有6位客人预订了市中心某四星级宾馆的客房，在同类客房较紧张的情况下，刚才我还看到有客房服务员进我的房间，客人走后立即通知酒店保安部和客房部一、 判断题 1、给客人引路时，服务员要走在客人正前方，行走速度要适中。× 2、房间摆放鲜花和水果时，还要在鲜花或水果盘上摆放送花、送水果人的名片。√ 3、在客房服务工作中，服务员必须把防盗放在首位。× 4、客房清扫整理要按房号顺序进行清扫。× 5、服务员在引领客人进房时，应与客人并排行走。× 6、在饭店内，同一类型的客房，其电器、冷暖空调设备、家具和卫生间设备等，原则上要求造型、规格、型号、质地、色彩相同。√ 7、对客房小酒吧酒水饮用情况无需每天例行检查，可在客人离店结帐前，一并检查。× 8、服务员将客人引领进房后，应迅速放好行李，离开客房。× 9、 如果客人使用小酒吧未填写酒水单，服务员可代为补填，注明时间。× 10、对一直挂有“请勿打扰”牌的客房要特别注意，不要打扰客人。× 11、做房间卫生时，要始终将房门保持开启状态。√ 12、如宾客在次日早晨离店，一定要主动提供叫醒服务。× 13、走客房清扫时，卫生间内的卷纸若未用完，应将其做成“V”字形，继续使用。× 14、在家具的布置摆放上，要尽量使房间家具集中于室内某一区域，留出活动空间。× 15、在VIP房卫生间，应配备电话副机，摆放大盆绿色植物等。× 16、客房服务员整理房间时，对于会议客人放在房内的会议文件、资料等，如是凌乱，应将其摆放整齐。× 17、长住客人使用的客房，一般都安排在最后清扫。× 18、为了防止客人在床上吸烟时随意扔放烟头，饭店应在床头控制柜上放置烟缸。× 19、如有不明身份的人来电话询问某住客的房间号码时，可请总机将电话接至该住客的房间。√ 20、宾客患突发性疾病，服务员应立即对客人施以简单治疗。× 二、案例分析 1、一位姓张的先生在某酒店订了20桌婚宴，时间安排在日17：00至20：00左右，地点在该酒店的多功能厅。但在5月16日，该酒店接到市政府的一个紧急政治任务：全省将有一个300人的重要会议安排在该酒店我功能厅举行，时间是日14：00至16：30。本来会议时间与婚宴时间并不互相冲突，但就在会议举行前一天，会务组突然告诉饭店，会议时间可能会延长1小时，至17：30结束。 此时，如果你是一位总台代办各项委托事项的服务员，应该怎么做来缓解这个时间上的冲突？ 答案：
1、将实际情况告诉订婚宴的客人：酒店接到的是政治任务，没有办法推却，并向客人道歉，请其将婚宴安排到其他酒店。如客人提出赔偿，则也可以考虑，费用可向会务组收取。
这样处理是不合理。一则酒店既然接受了客人的预订，且婚宴一般都收取订金，就等于酒店和客人订立了合同。任何非不可抗拒的情况引起的变更都等于违反合同，应负法律责任。二则在订婚宴客人看来，同样是接待任务，而且是他先预订的，没有任何理由可以说人就不重要。况且要在两天之内找一家可以摆20桌婚宴的同档次酒店也非易事，更麻烦的是客人还要逐一通知来宾朋友。由此给酒店造成的经济赔偿还在其次，在社会上造成的不良影响却是难以挽回的。 2、若有可能，将婚宴临时安排到其他餐厅举办。 一般酒店具备两个20桌以上的大型餐厅是不多见的；若将婚宴分到两个场地举行，一般也不会在同一楼层，势必影响整个婚宴的气氛，客人不是在“走投无路”的情况下是不可能同意的。这样安排也会给酒店内部操作带来诸多不便，所以此法也非万全之策。 3、说服客人延迟婚宴举行时间1小时。 一般来说，婚宴请帖上都注明时间。延迟1小时，肯定造成宾客在大堂，甚至餐厅外等候，而酒店也无法安排这么多人集中休息，会使新婚夫妇尴尬。政府会议后餐厅的重新布置也需一段时间。因此，这样并未从根本上解决问题。 4、请政府会议尽量提前举行，确保17：00能退出会议场地。同时，在开会之前提前将大部分婚宴用品置于会场一角，安排足够人力准备紧急调派，以备会议一结束即能布置现场。向客人说明实情，请求婚宴延后25-35分钟举行。 这是解决问题较好的方式之一。这两个接待任务，对酒店来说都很重要，都不能推却。一方是政府机关，一方是消费额较高的大型婚宴，所以，让两边都做出适当的让步和配合是理想的方法，也是可行的。因为政府会议的时间弹性比较大，有伸缩的余地；而5月份的天暗下来较迟，参加婚宴的人往往会比预订时间来得迟，一般等全部宾客到后与原订时间差半小时也属正常。关键是要把原因向双方说清楚，特别是对婚宴，酒店要做好打突击战的足够准备工作，确保能在17：30之前一切就绪。如处理得当，鱼与熊掌在某些时候是可以兼得的。
2、坐落在杭州笕桥机场出口处不远的天地酒店，是一家三星级饭店，酒店内常会遇到因飞机晚点而没有被接机人接走的客人。这天，下着滂沱大雨，从北京飞来杭州的YE1107班机比预定时间晚到了整整一个小时。有6位客人预订了市中心某四星级宾馆的客房，但是在机场出口处并未见到该宾馆的接客车。因为下雨，6位客人就来到了天地酒店大堂等候?? 对这6位客人在大堂的出现，大堂副理应做出何种反应？ 答案： 1、立即上前问候，介绍本酒店，希望能留下这6位客人。这个做法太急功近利，会引起客人的反感，断绝酒店可能出现的商机。 2、上前询问，安慰客人。得知具体情况后，帮助客人联系订过房的酒店。联系好后把情况告诉客人，请客人安心等待。这种做法解决了客人的实际问题，给予客人留下了好印象，为使潜在客人成为酒店的正式客人创造了条件。 3、如果再等一会儿接客车还不来，大堂副理应再次上前请客人安心等待，并适时、恰当地介绍本酒店的设施设备和服务，使宾客对本酒店有所了解。这样做既给客人提供了一种消遣方式，也有意识地宣传了本饭店。 4、如再等一会接客车仍不来，可帮客人打电话再度联系。如果对方车辆来不了，说明可替客人叫出租车。这时，6位客人会被酒店热情耐心的服务所感动，再加上天还下着大雨，路上出租车较少，客人很可能会说“不用再找车了，我们今天就住你们饭店啦。”
3、某日，一位外籍客人罗伯特先生经本地公司订房入住某大酒店，要一个标准间预住两天。但在总台办理入住手续时，接待员告诉罗伯特先生，他的预订只有1天。现在又正值旅游旺季，第二天的标准间难以安排。罗伯特先生听后大怒，强调自己让本地接待单位在为他订房是明确要住两天的，订房差错的责任肯定在酒店。由此，接待员与客人在总台成了僵持的场面。 接待员该如何妥善处理此事？ 答案： 1、无论责任在于哪方，接待员都应向客人表示歉意，稳定客人的情绪。在听取客人意见后，可耐心做出解释，提醒客人追究责任并不是当前主要问题，尽快解决实际问题才是当务之急。因正值旅游旺季，在同类客房较紧张的情况下，可建议客人次日换住一间套房，并给予适当的折扣。罗伯特先生发现次日换住套房的价格只比第一天住标准间的价格略高些，也会比较满意。这种做法成功率较高，不妨一试。 2、尽快查明原因。若责任在代订公司，接待员可以按原则办理，只给1天住房，次日的住房请客人自选解决或建议其入住其他酒店。此种做法会让客人感到酒店人情味淡薄，很难使客人成为回头客，所以不到万不得已，通常酒店不应这样做。 3、如果责任在代订公司，该代订公司与酒店属关系良好的协议单位，接待员在无法调整同类房的情况下，应请示上级，同意给予房间升级，从而保证酒店与该公司之间长期友好的协作关系顺利发展。有时代订公司也会主动承担责任，便于今后的长期合作。 4、若查明责任在酒店一方，接待员更应该想方设法调整房间为客人解决难题。如果实在无同类房安排，可给予房间升级。这样做，既维护了客人的利益，又挽回了酒店的声誉，一举两得。但事后酒店应查明事故出现的环节，并予以相应的处理。毕竟在维护了客人利益的同时，酒店也蒙受了一定的损失，酒店应尽量避免同类事情再次发生。
4、晚上22：00左右，某酒店前厅接待处有一位客人正在大声地和服务员陈小姐争论着什么，而陈小姐好像在坚持什么。经了解，原来客人自称是总经理的朋友，要求陈小姐给他一间特价房，而陈小姐却说没有接到过总经理的任何通知，只能给予常客优惠价。对此，客人很不满意，大声地吵起来，说一定要到总经理处投诉她：怎么连总经理的朋友也不买账。 陈小姐该如何答复并处理此问题？ 答案： 1、告知客人，她马上打电话给总经理，如果总经理答应了，她就照办；或者让客人自己打电话给总经理给予她一个明确指示。这方法一般不可行。除非是很重要的事，员工一般不直接与总经理联系。这种情况下，或许总经理遗忘了。陈小姐可以让客人稍等片刻，自己在避开客人的情况下，给上级或总经理打电话证实一下，但一般是不提倡的。作为一个好的员工，不能遇到事情就找上级，否则上级或总经理岂不是什么事都不用做，专门应付这种事就够了；员工也成了一个传话机器，而不用做具体工作了。 2、告知客人这是没有办法的，作为一个服务员只能照章办事，在没有接到任何通知的情况下，自己只有给予常客优惠价的权利。如果你要向总经理投诉也请便，反正自己做得没错。此方法是不可行的。虽然现在很多客人都是用自称是总经理的朋友的方法来争取优惠价，但他毕竟是客人，如果被得罪了，大可一走了之，去住别的酒店。因为如此，特别是他边上还有别的朋友时，客人会感到自己很没面子，也没有 一个台阶可以下。这种做法对酒店也有害无利。更何况如果他的确是总经理很好的朋友，一时找不到总经理或总经理忘了通知总台，这样做无疑增添了很大的麻烦。 3、让客人先登记入住。告知客人可能总经理通知了别人，而他们忘了留下任何信息或留言，也许总经理第二天一早会通知我们的。只要是总经理的朋友，我们总会给您一个满意的价格。然后第二天一早询问一下上级或总经理。如果确是总经理忘了通知，那么这样做既给总经理弥补了一个过失，也没有得罪朋友。反之，如果此人与总经理并不相识，无非是想争取一个优惠价或在朋友面前有面子，那么第二结账时，给他一个普通的常客优惠价，客人也会很乐意地离去。此法可行。
5、某美籍华人旅行团到达某酒店的第二天上午8：00左右，该团中的张女士急匆匆跑到大堂副理处投诉说，她的腰包不见了，内有600多美金。并非常肯定地说：“我已经找遍了房间所有的地方和行李箱，都没有。记得很清楚是放在房间内的桌子上的，刚才我还看到有客房服务员进我的房间。”该团8：20要出发到各个景点，陪同在一旁也帮客人讲话非常着急，因为整车的客人都等着呢！ 大堂副理小陈该如何处理呢？ 答案： 1、立即打110报警，由当地公安机关来调查处理此事。向110报警，是一个查处的办法，但作为酒店，是要考虑给客人安全感的。若110警车开到酒店门口，身穿制服的公安人员在酒店出入，住店客人看到后的第一感觉肯定是该酒店发生重大案件了，客人安全感大大下降，会给酒店带来间接的损失。故此法不妥。 2、向客人允诺我们一定查处那位服务员，追回失窃款。失窃现象在酒店难免会发生，有内盗，也有外盗，但作为酒店大堂副理，面对如此急躁又肯定的张女士，一定要有主见，千万不要当场轻易同意她的判断，在事情没有水落石出之前不要给客人任何承诺。设想如果是在客人房间内衣橱里的小件行李包中找到了腰包，那么对受怀疑被盘查的服务员的打击是多么大！故这样做法是不利于酒店内部管理的。 3、安抚客人不要着急，我们一定尽力帮助查找。并让张女士仔细回忆她最后一次看到腰包的时间、地点，询问是否去过别的什么地方。告诉客人一有结果会立即通知她。客人走后立即通知酒店保安部和客房部，进行查找。 可将事情的详情向保安部汇报，通过酒店自身的设备和能力解决问题。所以我们倡导第3种解决办法。小陈当时让陪同留下联系电话而不是等她回酒店后再告知结果的做法也较周到。若事情很快有了结果可立即通知客人，使张女士不至于在整日的行程中全无兴致，从而影响到整团客人的心情。
包含总结汇报、外语学习、旅游景点、资格考试、word文档、文档下载、出国留学、人文社科、党团工作以及前厅客房试题等内容。本文共2页
相关内容搜索高等职业院校教学质量报告
曲阜远东职业技术学院
二○一六年十一月
学院概况 1
1学生发展 2
1.1生源质量 2
1.2就业质量 2
1.3在校体验 3
1.4职业发展 6
1.5自主创业 7
2教学改革 8
2.1专业设置 8
2.2产教融合 9
2.3课程建设 11
2.4创新创业教育 13
2.5信息化教学资源建设 14
2.6教学诊断与改进 14
3政策保障 16
3.1院校治理 16
3.2教师队伍建设 16
3.3创新管理 19
3.4质量检测与评价 20
3.5经费投入 20
4国际合作 22
4.1引进先进教育资源 22
4.2与台合作办学 22
5服务贡献 23
5.1构建系统化实践教学体系 23
5.2构建社会服务体系 24
6创新举措 28
6.1完善体制机制 28
6.2深化“实习就业一体化”人才培养模式 29
6.3推进“教、学、做一体化”教学改革 29
6.4培育形成曲阜远东职院办学特色 30
7面临挑战 30
7.1面临挑战 30
7.2愿景与展望 31
表1计分卡 34
表2资源表 34
表3国际影响表 34
表4服务贡献表 35
表5落实政策表 35
表&1&&2016年毕业生在本地区就业情况表 2
表&2 &学年学院计分卡 3
表&3&&年曲阜远东职业技术学院学生奖、助一览表 6
表&4 &订单班合作企业一览表 10
表&5 &2016年校企合作紧密型合作企业一览表 11
表&6&&2016年曲阜远东学院精品资源共享课程建设项目表 12
表&7 &学年学院资源表 18
表&8&&学院基本办学条件统计表 21
表&9 &学年国际影响表 22
表&10 &2015年-2016年服务贡献表 24
表&11 &2015年-2016年落实政策表 24
表&12 &2016年学院参加国家、省级各项技能比赛成绩一览表 25
图&1 &各系、学院2016年毕业生满意度 4
图&2 &2015届、2016届毕业生核心课程有效性 4
图&3 &2016年毕业生初进单位和转正后月薪对比 7
图&4 &2016年毕业生就业情况分布图 7
图&5&&学院A、B、C三类课程比重 12
图&6 &校内专任教师双师素质比例 16
图&7 &校内专任教师年龄结构比例 17
图&8 &校内专任教师学历结构比例 17
曲阜远东职业技术学院由台湾教育家、企业家王乃昌先生于1998年7月投资兴办。学院的兴办体现了台湾同胞对家乡的热爱和倾心于大陆教育的情怀。1999年6月学院经省政府批准与山东农业大学合作成立远东工商外语大学。2000年10月，经省政府批准、国家教育部备案，建立曲阜远东职业技术学院，是一所民办性质的高等职业院校。
学院位于曲阜市石门山风景区内，占地18.6万平方米，建筑面积9.6万平方米，教学行政用房4.409万平方米，学生宿舍2.8462万平方米。2016年7月，学院已经在邹城市孟子的故乡启动新的校区，占地面积400多亩。现设5系1部（工商管理系、计算机系、电子信息系、外语系、艺术系、五年一贯制专科部），设有教务处、学工处等10个管理与服务部门；学院设有市场营销、会计、汽车电子技术、电子商务等24个专业（含方向）；目前，在校生总人数3398人，学院现有校内专任教师162人，校内兼课教师21人，校外兼职教师67人，其中具有高级职称教师42人，博士6人，硕士58人；保持15人的外籍教师队伍。学院教学仪器设备总值1361.61万元；百名学生配备教学用计算机台数、多媒体座位数等均超过国家规定标准；馆藏图书27.46万册。
学院以全日制高等职业教育为主，同时开设中、高职贯通，开展各种非学历职业技术培训。学院坚持 “以人为本”的教育理念，以中国特色社会主义理论体系为指导，全面贯彻党的教育方针，以学生为中心，以育人为根本，以技能为重点，以就业为导向，以质量为生命线，以校企合作、工学结合为支撑点，创新培养模式，打造办学特色，造就面向生产、建设、管理、服务第一线需要的、实践能力强、具有良好职业道德的、为区域经济发展和社会主义现代化建设服务的高素质技能型专门人才。
学院立足曲阜，服务济宁，辐射山东，突出台资办学特点。充分发挥地处东方圣城曲阜的地域优势，持续深化优秀传统文化育人工作，坚持对接地方主导产业，重点服务台资企业，改革教学内容和教学方法，系统优化以文商类专业为主体的专业结构，创新体制机制，改革人才培养模式。强化以创意、创新、创业为主要内容的“三创教育”，注重培养学生创新技能，举办“师生技能比赛”、“三创大赛”、“海峡两岸创意创新大赛”等活动，提高学生综合素质，工学结合保证学生成长、成才。培育形成了“文商专业主体、重点服务台商、突出三创教育、凸显文化育人”的办学特色。
1.1生源质量
1.1.1招生情况&
学院2016年招生专业（含方向）24 个，面向山东、山西、内蒙、安徽、河南、四川、贵州、甘肃、青海等9个省份招生，实际录取1833 人，实际报到1414人，报到率77.14%。生源中72.45%来源于山东省，其他省份占27.55%。
1.1.2录取分数情况
2016年新生录取平均分数为306.21分。
1.2就业质量
2016年毕业生580人，就业574人，初次就业率96.55%，其中本地市就业160人，就业率96.55%，本省市就业345人，就业率96.10%，本区域就业376人，就业率95.51%。
表 1&&2016年毕业生在本地区就业情况表
人数（人）
就业率（%）
人数（人）
就业率（%）
人数（人）
就业率（%）
学院始终坚持“走出去，请进来”的原则，树立全年、全程服务学生就业的理念。每年学院组织相关人员走访、开发就业单位。2016年全国大学毕业生仍面临较困难的就业形势下，学院主动出击，就业办主动访问周边的用人单位，并赴15家台资企业考察联系单位，争取这些单位到院选聘人才，收到良好效果。如众泰汽车集团、甲骨文、丫丫幼儿园、富士康等企业到我院选聘录用毕业生。2016年毕业生总数580人，2016届毕业生初次就业率达到96.55%，截止到11月15号，就业率达到98.97%，高于去年一个百分点。反映就业质量的“计分卡”指标稳中有升，学院就业质量持续提高。
表 2&&学年学院计分卡
理工农医类专业相关度
母校满意度
自主创业比例
雇主满意度
专业大类月收入
1.3在校体验
2016年，学院坚持立德树人的根本任务，深入推进以人文素养提升为核心的文化育人，以职业能力培养为核心的实践育人，以学生成长成才为主旨的服务育人，为学生提供全面的在校体验，促进学生德智体美全面发展。
1.3.1对母校工作的满意度
在针对2016年毕业生对母校满意度的调查中，选择“很满意”、“满意”、“较满意”的毕业生占总人数的99.5%。
图 1&&各系、学院2016年毕业生满意度
1.3.2核心课程有效性
各专业以培养学生职业核心能力、综合素质和持续发展能力为中心，明确核心课程并制定了课程标准。通过对2015届、2016届毕业生问卷调查发现，2016届毕业生对核心课程的重要度和满足度评价均比2015届继续提高。
图 2&&2015届、2016届毕业生核心课程有效性
1.3.3社团活动&
学院现有大学生艺术团、电子俱乐部、青年志愿者协会、国旗护卫队、数学建模创新协会、英语角、电脑学社、文学社、武术社、围棋社、国剧社、书画社、论语研习社等30多个学生社团。一年来学院各单位共同组织开展有规模的学生活动47项，各项活动内容贴近学生生活实际，形式多样，涉及学生校纪校规、法制安全、文明礼仪等基础教育活动12项，爱国励志、感恩诚信的思想政治教育活动15项，文、体、艺、科技等第二课堂活动30项，参与学生超过1万人次。
1.3.4文化熏陶
学院注重发挥文化传承创新的职能，既注重大学文化和大学精神对学生的熏陶和引领，也注重优秀传统文化对学生职业素质和职业精神的培育，充分发挥文化的育人功能。
学院充分利用曲阜的儒家文化资源优势，在全校范围开展学经典、诵经典活动。每学期安排相关的“《论语》诵读”、“六艺表演”“国剧艺术绘画摄影展”等校内实践活动。同时，积极参与每年的孔子文化节、百姓儒家文化节、“《论语》经典诵读”、“2016年全省高校大学生‘论语大会’”等活动。开设国剧特训班，求教济宁京剧名角，与济宁老年大学京剧系联谊，传承京剧国粹，国剧班进社区、进敬老院演出。
在课程设置中加入传统文化因素，开设学校特色选修课。在每届学生中开设18学时左右的《论语》公共限选修课程，在校园内安置了《论语》经典文化标语牌，让传统文化宣传无处不在。通过深入认识传统文化，汲取精华，发挥文化传承、道德熏陶、思想教育和塑造人格的功能。开设书法、篆刻选修课，对于热爱传统文化，在书法、绘画、篆刻方面有兴趣的学生，利用课余时间，组织教师授课，邀请社区名人，定期组织书法等方面的作品展，带动了专业的发展，满足了学生需求。为“大一”新生开设了36学时的《大学生心理健康教育》课程，为帮助大学生解决学习生活中所遇到的各种心理问题提供了指导。并对1000余名新生进行了四个量表的心理测试，建立了新生心理档案，身体检查档案、体能测试档案。还为新生开设了《职业发展与就业指导》课程时。
1.3.5生活服务
学院不断完善对学生的在校学习生活各项支持和服务。新增学生宿舍面积11214平方米，在教学楼和宿舍楼每一楼层均安装了净水器，提供冷、热直饮水。学院继续强化资助体系，坚持“学院统筹、部门负责、正确导向、公开透明、多元化资助”的指导思想，健全资助工作三级评定管理机构，进一步完善评奖评优制度建设，加强过程管理，帮助家庭经济困难学生顺利完成学业。
表 3&&年曲阜远东职业技术学院学生奖、助一览表
项目名称(全称)
金额（万元）
国家奖学金
省政府奖学金
国家励志奖学金
政府励志奖学金
国家助学金
1.4职业发展
1.4.1毕业转正后月收入
根据2016年问卷调查，学院毕业生初进单位时的月薪酬与转正后的月薪酬对比基本和2015年相差不大：1000元以下在百分之三；1000元至2000元在11%；2000元至3000元在百分之六十一；3000元以上在百分之二十五。转正后的毕业生仍然近一半以上是2000元至3000元的月薪酬，具体待遇如图：
图 3&&2016年毕业生初进单位和转正后月薪对比
1.4.2就业岗位分布
根据数据统计，学院2016年毕业生主要就业单位分布在国有企业（占毕业生总数14%）、合资企业（占毕业生总数62%）、政府机构（占毕业生总数7%）、外资企业（占毕业生总数10%）、民营企业（占毕业生总数6%）、应征入伍（占毕业生总数1%），具体情况如图：
图 4&&2016年毕业生就业情况分布图
1.5自主创业
学院推行双证书制，毕业生参加职业资格证书和等级证书考试人数不断增加，16届毕业生 “双证书”通过率均达到82.24%%以上。2016年，毕业580人，近400名学生获得创业培训证书，有5名应届毕业生走向创业之路，开办了公司和企业，占毕业生数的0.4%。
2.1专业设置
2.1.1专业结构与布局
学院按照“六对接”人才培养模式，即：专业与产业对接，课程与岗位任务对接，教学内容与行业、职业标准对接，教学过程与生产过程对接，职业素质与企业文化对接，毕业证与职业资格证书对接。以职业成长规律为依据，以突出职业能力为核心，确定典型工作任务和完成典型工作任务能力，以能力为主线构成课程体系，制订了26个专业（方向）人才培养方案。成立曲阜职业技术学院专业建设与发展指导委员会，各系成立专业指导委员会，制定《“十三五”专业建设规划》。主动服务台资企业和地方经济，加强高技能人才需求调研和预测，积极调整和优化现有专业，合理增设新专业，现设24个专业，新上3个专业。同时，加强对山东境内台资企业的调研，确定重点合作领域，提出重点合作方向。围绕创新驱动发展、中国制造2025、互联网+等国家重大战略决策，对接区域产业，持续优化专业结构，加快培育一流专业和专业群。
2.1.2专业群
经过几年的努力，专业建设逐步形成了4个专业群。第一，服务商贸产业和企业商贸业务，建设以会计专业为龙头，以金融管理、市场营销、工商企业管理、国际贸易专业为支撑的“ 财经及管理类专业群”；第二，服务曲阜文化建设示范区国家工程，建设以旅游管理专业为龙头，以旅游英语、酒店管理、应用英语、应用日语、应用韩语等专业为支撑的“旅游外语类专业群”；第三，服务文化创意类产业，以电脑艺术设计专业为龙头，以书法（刻字）、动漫设计与制作、装饰艺术设计专业为支撑的“艺术设计专业群”；第四，服务制造和电子信息产业，建设以汽车电子专业为龙头，以计算机应用技术、计算机信息管理、电子商务、电子通信技术等专业为支撑的“电子信息类专业群”。
2.1.3优势特色专业
学院按照省级特色专业的标准建设所有专业，遴选基础条件好、办学水平和就业率高的专业进行重点建设。制定优惠政策，增加招生数量，壮大弱小专业，保持总体协调发展。2016年报送 “市场营销”、“电子商务”、“汽车电子技术专业”、“艺术教育”、“数字媒体艺术设计” “早期教育”6个专业为省级优势专业。将台湾远东科技大学的“数位媒体”等专业与学校相关专业结合，制定具有台湾特色的“数字媒体艺术设计”专业人才培养方案，并邀请台湾“数位媒体”系教师来我校任教并指导我院专业建设工作，加快培育我院专业特色。
2.2产教融合
2.2.1建立产教融合协同育人体制机制
从学院、专业和专业群三个层面全面推进产教融合。学院加强校企合作的组织领导和机构建设，构建由主管行业、合作企业（尤其是台资企业）与学院多方参与的校企合作组织体系，制定校企合作促进条例。成立校企合作办公室，统筹学院的校企合作、实训实习及就业工作。制定《校企合作项目管理办法》，制订校企合作系级考核评价标准，纳入系部。发挥专业集群优势，搭建“专业群+研究中心+服务公司”的产学研合作平台。各专业群和专业均建立了专业群建设委员会和专业建设委员会，形成了校企双方共同制定专业人才培养方案、共同开发课程和教材、共同培养师资、共同建设实训基地、共同承担教学任务、共同参与教学质量评价的“六共同”协作育人长效机制。
2.2.2以工学结合为主线，开展不同形式的校企合作
一是开展订单培养。学院与众泰汽车、甲骨文等企业联合培养技能人才、签订了校企联合办学协议，根据企业对员工知识、技能等方面的要求，对学生开展订单式培养，真正实现“学校、企业、学生”的三赢，确保学生技能培养与企业岗位需求的“无缝”对接。二是专业共建，深化“实习就业一体化”人才培养模式，与60 余家企业建立稳定的合作关系，将企业的用人需求目标和学校的人才培养目标统一起来，由行业企业专家、一线技术人员和学校的专业负责人定期采用调查、座谈、研讨等手段，收集、整理、分析企业岗位能力等信息，共同制定人才培养方案，使专业人才培养方案的设计更加贴近生产实际、符合企业实际需求；共同制定课程标准，按照企业的工作流程、岗位技能和综合素质要求，以企业真实的工作任务为载体，重构课程体系，强化专业核心课程教学。如：应用英语专业（幼儿教育方向）与校外二十余家幼儿园建设幼儿教育实训基地，运行环境良好，覆盖面以曲阜市为主，辐射济宁市其他地市。三是共建实训基地。学院设置的24个专业均与多家签订合作协议共同打造实训基地。2015年我院实施顶岗实习的专业是18个，2016年扩大到21个；2015年学院建立的实习实训基地是33个，2016年校内实训基地60个，顶岗实习覆盖率进一步加大，达到80%以上。与13家企业建立了校外实训基地，校外实训基地已达26个。
表 4&&订单班合作企业一览表
订单班名称
数字媒体艺术设计订单班
山东新视觉数码科技有限公司
数字媒体艺术设计
汽车装配订单班
临沂众泰汽车部件制造有限公司
汽车电子技术
甲骨文订单班
甲骨文（山东）人才产业基地
软件技术专业
新视觉班订单班
山东新视觉数码科技有限公司
2.2.3突出与台资企业合作
把台资企业作为校企合作重点，提升校企合作水平，加强对山东境内台资企业的调研，确定重点合作领域，提出重点合作方向。每个专业（群）以知名企业（尤其是台资）为“伴侣”，重点建设3-5家紧密合作企业，实现企业和学校的资源共享，实现校企双方在人员互派、人才培养、设备投入等方面双向开放、深度合作，实现了专业建设与台资企业的合理对接，为山东台企（台商）和区域经济提供了人力支持。
表 5&&2016年校企合作紧密型合作企业一览表
紧密合作型企业
工商管理学院
北京航天新兴科技实习基地、
济南鲁班大酒店
校企合作实训基地
电子信息工程学院
济宁远东良飞净化消声器有限公司、临沂众泰汽车、富士康科技集团（烟台工业园区）
校企共建实训基地
“订单式”培养班
青岛青远外语专修学校、丫丫幼儿园
校企联办专业
计算机学院
济南易第优教育咨询有限公司、 慧与-济宁国际人才及产业基地、山东鸿猫电子商务有限公司、山东亿维系统集成有限公司、山东新视觉数码科技有限公司、甲骨文（山东）人才产业基地
校企联办专业
山东新视觉数码科技有限公司、曲阜弘道文化发展有限公司、万泰装饰设计有限公司、青岛珠山书画院、兖州高阳书法培训学校
校企共建实训基地
2.3课程建设
2.3.1课程设置
学院在年教学总学时46912课时，共开设课程343门，开设的课程中，理论课（A类）28门课时占总课程的8.2 %，（理论＋实践）课（B类）262门课时占总课程的76.4 %，纯实践课（C类）53门课时占总课程的15.4 %。
图 5&&学院A、B、C三类课程比重
2.3.2 课程和教材建设
2016年学院继续以课程教学内容和教学方法改革为切入点，积极开展课程建设与改革。学院课程资源建设及课程改革实行项目化管理，加强过程管理，同时强化目标管理。
（1）精品资源共享课程建设
2016年学院积极推进项目化课程的开发，制定了《以能力为本位的项目化课程改革实施意见》制度文件，开发量8门院级精品课程进行建设，选择5门课程作为省级精品课程的建设，增加投入提升精品资源共享课程建设质量，为搭建国家级、省级、校级三级精品资源共享课程体系奠定了一定的基础。同时，开展专业剖析、说课等教学观摩等活动。校企合作共同开发一批高质量的工学结合课程，带动专业核心课程的实施和评价层面的改革，全面推动课程建设迈上新台阶。
表 6&&2016年曲阜远东学院精品资源共享课程建设项目表
室内装饰设计
（2）教材建设
学院制订切实可行的教材建设规划，加强文字教材、实物教材和视听教材及校内自编教材建设的规划工作。鼓励编写能够反映生产、建设、管理和服务第一线的新技术、新知识、新工艺，体现高职特色的教材和讲义。教材的类型包括文字教材、实物教材和声像视听教材等。
学院实行一定的教材选用程序，即：由任课老师提选教材，各系主任审查教材，教务处审核教材，确保高质量教材进课堂。采用推荐教材或自编教材及其它辅助教材、教学参考书时，注重质量。鼓励选用国家优秀教材，并结合教学内容改革与课程建设，依据教学大纲抓好讲义或自编教材。做好教材质量评估和优秀教材评奖，不断提高教材质量。2016年学院积极组织教师参加省级规划教材的编写工作，《&论语&大学生读本》、《大学生就业指导》、《婴幼儿保育基础教程》等教材已正式出版，并被出版社列为“十三五”规划教材，现在正积极组织编写《会计》、《三创教育》等具有我院特色的校本教材。
2.4创新创业教育
2.4.1构建“五位一体”的创新创业教育体系
学院高度重视学生创新创业教育，从创新培养机制、建立优秀导师团队、建设创新创业课程、开展创新创业教育活动、建设创新创业孵化基地等五个方面，为学生提供全方位服务，构建了“五位一体”的创新创业教育体系。
学院出台了《关于加强大学生“三创”教育的实施意见》，成立了大学生“三创中心”（创意、创新、创业）、创客中心、手工皂创新坊，将“三创”教育融入到人才培养的全过程，建设“三创”教育网站、建立“三创”课程体系、举办三创讲座（报告会）、建设指导教师团队、举办海峡两岸大学生创意创新创业大赛，实现了创新创业教育“进课程、进课堂、进头脑”。通过建设系统的、层次井然的创新创业教育体系，着力培养学生的创新创业意识，有效激发了学生创新创业的动力与活力；通过专业化、特色化的培育、帮扶、孵化，引领大学生创新创业。目前，学校大部分专业都建立有“校中厂”式生产性实训基地，使学生在“零风险”的情况下得到了锻炼，大大提升了有专业基础的创业项目的创业成功率。
2.4.2推行双证书制
学院积极推行双证书制，提高学生就业创业能力。毕业生参加职业资格证书和等级证书考试人数不断增加，16届毕业生 “双证书”通过率均达到82.24%%以上。部分学生还获得了多个证书，为今后就业创业提供了有力的保障。
2.4.3创业培训
2016年9月至11月，学院邀请10余家企业公司经理给学生做了“精彩人生”创业培训讲座，2016年11月，学院“赢在三创”大讲堂正式开讲，受到大学生的高度欢迎。通过创业培训和创业讲座，极大地激发了毕业生的创业热情，据统计，2016年，近400名学生获得创业培训证书。2016 年学院师生获得2项国家发明专利，5名应届毕业生走向创业之路，开办了公司和企业。
2.5信息化教学资源建设
学院通过实施数字化校园建设项目，大力推进教学信息化建设。学院购买并安装教学和学生管理系统，实现排课、成绩考核管理、评教、学生管理、就业管理等方面工作的信息化、网络化。目前拥有网络多媒体教室23间，百名学生配备教学用计算机14台，建成了无线全覆盖的校园网络环境。
2.6教学诊断与改进
2.6.1存在的问题&&
（1）现代职业教育的理念不够坚定；教学管理的规范化和精细化程度不高；学院内部教学质量监控与保证体系不够完善。
（2）教师队伍的数量和结构不能很好地适应学院发展的需求。缺少高水平的专业带头人和骨干教师。教师外出培训学习机会少，参加企业实践的教师数量少，专任教师开展教学研究不够，社会服务能力不高。来自企业一线的兼职教师数量偏少。
（3）实践教学条件不够充分，部分专业实验实训设备数量不够，与企业行业技术要求的配备水平还有差距，不能适应人才培养的需求及学院规模发展的需求。校内生产性实训基地缺乏，校外实训基地建设需要进一步加强。
（4）专业发展不够平衡，部分专业特色不够鲜明。专业结构不尽合理，与学院为台商服务的定位和区域经济发展需求不能完全适应。人才培养体系不够完善，人才培养模式改革不够深入，课程改革力度不够；
（5）校企合作不够深入，行业企业未能参与人才培养全过程，没有建立起合作育人的长效机制。社会培训和技术服务需要进一步加强。
2.6.2改进措施
（1）加强高等职业教育理论和政策的学习和研究，准确把握高等职业教育理念和规律，转变教育思想和观念，科学做好学院的顶层设计，认真制订学院“十三五”规划。
（2）深化内部管理体制改革，不断完善内部治理结构，认真落实董事会领导下的院长负责制，依照学院章程依法治校、民主管理。加强教学管理体系建设，从学校实际出发，建立健全教学管理体制机制，不断完善质量标准，构建内部评估体系，建立内部质量诊断与改进制度。
（3）加强师资队伍建设，建立健全教师引进、聘用及培养机制和制度，重视教师教学能力和社会服务能力的培养，重视专业带头人和骨干教师的引进，加强双师结构教学团队建设;完善教师考核办法，建立有效的激励机制和约束机制，充分调动教师投入教学改革和社会服务的积极性。
（4）深化人才培养模式改革，建立产教融合的校企合作长效机制，创新校企合作育人的途径与方式。深化教学改革，有效开展实践教学，不断提高人才培养质量。
（5）增加经费投入，加强基础设施和校内外实训基地建设，不断改善实践教学条件，提高学院信息化建设水平。充分发挥台资办学优势，加强与台湾远东科技大学姊妹校、山东省内台资企业的合作，共享优质教育资源，探索人才合作培养，主动服务山东省台资企业用人需求。
3.1院校治理
学院严格遵守国家教育教学法律、法规和制度，依法治校，规范办学，制定了《曲阜远东职业学院学院章程》，成立了教学工作指导委员会、专业建设指导委员会等行业企业参与的教学指导机构。深化内部管理体制改革，完善内部治理结构，落实董事会领导下的院长负责制，依照学院章程依法治校、民主管理。加强教学管理体系建设，从学校实际出发，建立健全教学管理体制机制，不断完善质量标准，构建内部评估体系，建立内部质量诊断与改进制度。
3.2教师队伍建设
3.2.1师资结构
学院现有教职工297人，专任教师162人，兼任教师21人，其中，副教授（含其他高级职称）以上42人，具有“双师”素质教师77名。35岁以下118人、36-45岁的21人、46岁以上29人。博士6人，硕士58人，本科119人。教师年龄、职称、学历结构较合理（见图6、7、8）。
图 6&&校内专任教师双师素质比例
图 7&&校内专任教师年龄结构比例
图 8&&校内专任教师学历结构比例&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
3.2.2师资建设
（1）改善和优化管理队伍
采取培养、引进和调整相结合的方法，改善和优化管理队伍结构，一年来，学院引进具有副教授以上职称的人员18人，加强了院系级管理工作和教学督导工作。同时，提拔5名年轻干部充实到系（部）管理岗位进行培养，对部分岗位的管理人员进行了调整。
（2）多措并举，建设“四能型” 师资队伍
学院按照引才、养才、用才的思路，采取引进、培养和实践锻炼相结合的方法，改善师资队伍结构，提升教育教学水平。一年来，先后引进和聘用专任教师72名，其中副教授18人，硕士以上学位28人；聘用校外兼职教师31名。建立了260人的兼职教师资源库，其中副高及以上人员31人，工程师11人，中级人员30人，助教、助理工程师28人。学院严把教师入口关，坚持新进教师试讲制度，对新进教师进行统一的岗前培训，系（部）对青年教师进行教学实践锻炼。
学院大力实施名师工程、双师素质工程和面向青年教师的“一带一”工程。目前，已评定专业带头人和专业责任人21名、教学与科研骨干教师38名，双师素质教师比例进一步提高。外语系学前教育方向六名教师积极参加技能培训，全部获得高级育婴师证书。教师逐步从“双师型”走向“能力四强”型，既能胜任理论教学，又有较强的技术岗位实践能力，既能参与教学研究工作，又能开展相关的社会服务。
先后安排专职教师、专业带头人20余人，赴临沂众泰汽车集团、曲阜金福娃幼儿园等企业挂职锻炼；聘请有多年教学或实践经验的营销专家、一线技师近20人，来校与老师交流培训。组织37人参加山东省高校教师培训、网络培训；安排有培养潜力、工作稳定的教师40余人，参加各种形式的培训学习、企业调研、合作交流。学院在普遍提高教职工待遇的同时重点向教学一线倾斜，依据岗位的不同给予岗位津贴，对教师工资有计划提升，2016年工资涨幅14.3%。
&一年来学院教师队伍的数量、结构有了明显的优化，整体素质和专业水平有了明显的提高。2016年在山东省最美教师电视评选活动中，我院刘佳、陈芳、蒋龙全被评为最美教师。谢兆贤博士被南京第55所聘为“云计算技术与应用”金牌讲师。临沂职业学院基础部主任阚照国一行5人前来观摩了梁文心老师的课堂教学，为两校教师搭建了相互学习交流相互借鉴，共同提高的平台。外语系6名教师取得了高级育婴师证书。
表 7&&学年学院资源表
双师素质专任教师比例
专任教师人均企业实践时间
企业兼职教师专业课课时占比
生均教学科研仪器设备值
生均校内实践教学工位数
生均校外实习实训基地实习时间
3.3创新管理
学院以全面质量管理为指导，以强化教育教学管理为重点，不断完善内部管理制度、标准和运行机制，修订了《学分制管理办法》《校企合作管理办法》《绩效考核实施办法》《教学质量保障体系实施办法》等25项制度，构建了体现现代职业教育要求的内部管理制度体系，不断提升管理的精细化、科学化和信息化水平，逐步形成了精细高效的运行机制，推进学院依法治教和治理能力现代化。
3.3.1构建院系两级管理体系
实施院系两级管理模式，扩大教学系部的管理权限。对各职能部门、各工作岗位进一步明确职责任务、工作程序，健全质量标准，完善管理制度，提高管理效能。以质量为核心，以标准为抓手，全面实施精细化管理。加强管理人员的业务培训，提升思考能力、业务能力和创新能力，促进学院管理团队整体水平的提高。
3.3.2加强院系两级质量监控体系建设
完善院系两级教学质量监控机构、教学质量监控制度、教学质量评价机制、教学质量信息反馈体系，实施全面系统的督查制度。重点加强对教学质量主要环节的监控与教学质量标准体系、内部评估体系的建设工作，建立完善教师、学生、社会、专家多元参与的教学质量监控体系和教学评价体系。
3.4质量检测与评价
3.4.1确立全面质量管理理念
修订了《曲阜远东职业技术学院教学质量保证体系实施办法》并实施，完善由学校、行业、企业和社会机构等共同参与的质量评价、反馈与改进机制。整合督导、学生评教、专业评估、课程评估、教师工作量测评、日常巡视、教学通报等职能，成立“曲阜远东职业技术学院教学质量管理科”。开展专业评估和课程评估，发布学院第三方人才培养质量报告。学年，学院督导与评教工作开展良好，学生参与评教比例为94.74%，同行参与评教比例为98.12，社会参与评教比例为92.98%，学生对教学质量的满意率保持在95%以上。
3.4.2加强期初、期中教学检查及常规教学秩序的检查工作
通过听课、召开教师及学生座谈会等方式全面了解学院教学状况，加强对教师课堂教学纪律执行情况的检查，并及时向教师进行反馈。对综合评价不好的老师给予教学预警，直至停止授课。
3.4.3适当调整教学督导组成员，补充专家型督导员
院级教学督导员按照《督导工作条例》认真履行职责，坚持听课、评课制度，并将听、评课意见及时与授课教师沟通交换，对教师提高课堂教学质量发挥了积极作用。
3.5经费投入
3.5.1扩建校内实训室
共投入资金643万元，扩充了原有的钢琴、舞蹈、客房、ERP实训室等4个实训室，新建了汽车电子实训室、PLC实训室、云计算实训室、综合项目开发实训室、电商运营实训室、计算机一体化实训室、图形设计工作室、书法工作室、摄影工作室、篆刻工作室、动漫制图室、奥尔夫音乐实训室、蒙特梭利实训室、学前仿真教室、现代刻字实训室、国剧形体室、手工皂创新坊、茶艺实训室等23个实训室，校内实训室由36个增加到59个，实训场地面积增加了2300平方米；新建6个多媒体教室，多媒体教室总量达到23个，充分保证了学生实习实训的需要，各专业实践课程开出率均达到了100%。
3.5.2拓展校外实训基地
在原有校外实训基地的基础上，学院积极创造条件，建立了济宁高科技材料有限公司、富士康集团、济南舜和酒店、苏州巨丰电子公司、众泰汽车、香格里拉酒店、山东鸿猫电子商务公司、山东新视觉数码科技公司、青岛蜗牛影视影视公司、泰安万泰装饰设计公司、曲阜弘道文化发展公司等13家校外实训基地，校外实训基地已达26个，基本涵盖和满足学院现有专业校外实习实训的需要。
3.5.3图书资料建设
学院购买了11万册价值147万元的纸质图书，目前正在编目上架，为学生提供了更好的借阅服务。生均纸质图书80.84册，电子图书532G,生均132.47册。
3.5.4扩大办学空间
为扩大办学规模和实现学院持续发展，学院董事会和院领导班子寻求拓展办学空间的思路和办法。学院建设规划将新建教学楼、公寓楼、实训楼。目前已和邹城中职学校联合办学，缓解了当前压力。同时努力寻求扩征校园土地，为学院“十三五”规划发展做好先期谋划。曲阜规划局已经批准学院建设新的教学楼、公寓楼，总面积达25000平方米。
3.5.5加大师资培训投入
2016年学院组织37人参加山东省高校教师培训、网络培训；学校安排有培养潜力、工作稳定的教师40余人，参加各种形式的培训学习、企业调研、合作交流，培训费达46万元。
表 8&&学院基本办学条件统计表
生均占地面积（平方米/生）
百名学生配教学用计算机数（台）
生均教学仪器设备（元/生）
生均纸质图书（册/生）
生均学生宿舍面积（平方米/生）
开设专业（个）
生均教学行政用房（平方米/生)
专任教师（人）
学院围绕学校高水平大学建设目标，凝心聚智，开拓创新，加强顶层设计，多措并举推进国际交流促进计划，逐步建立了长期稳定的国际学术交流合作新机制，有效提高了学校的国际影响力。
4.1引进先进教育资源
学院广泛邀请国外（台湾）知名学者来校开展系列学术交流合作，近一年来共有30余场学术报告及学术交流活动，堪称学术盛宴。台湾及海外多名学者到学院做学术讲座，将先进的职业教育和人文教育理念融入学院的教育教学中，使师生领悟到海外、境外先进职业教育的深刻内涵。
海外教师工商系蒋隆全博士被推选为最美教师，计算机系台湾谢兆贤博士被南京第55技术开发有限公司聘为“云计算技术与应用”金牌讲师，台湾许丕明博士积极联系台资企业，在学院推进专业建设和三创教育开展。
表 9&&学年国际影响表
全日制国（境）外留学生人数
非全日制国（境）外人员培训量
在校生服务“走出去”企业国（境）外实习时间
专任教师服务“走出去”企业国（境）外指导时间
在国（境）外组织担任职务的专任教师人数
开发国（境）外认可的行业或专业教学标准数
国（境）外技能大赛获奖数量
4.2与台合作办学
学院与台湾远东科技大学，在师资引进、课程共建、学生交流等方面积极开展合作。
2016年9月学院派出10名学生到台湾远东科技大学进行研修深造，现已有两名学生获得台湾发明专利；台湾远东科技大学选派10名学生到我院考察访学。
2016年10月学院王院长率领教务处及2个系部负责人一行4人赴台高校学习交流，先后参观访问了台湾远东科技大学、中原大学、建行科技大学，重点考察了台湾远东科技大学，围绕办学特色、人才培养等方面进行深入交流和探讨。
2016年11月与台湾台湾远东科技大学共同举办首届海峡两岸大学生创意创新创业大赛，促进了两岸师生的合作与交流。
5.1构建系统化实践教学体系
5.1.1校企共建高水平实验实训室
结合重点和特色专业新建了5个实验实训室，扩建了3个实验实训室。制订学院《实践教学体系建设指导意见》，完善“双主体、三层次”实践教学体系，开展技能大赛、创业培训等活动。校企合作开发并实施具有专业特色、课证融通的实习实训项目。以满足专业发展与实践教学要求为目标，做好校内实训基地建设规划，实施“政校行企”共建实训基地的多元化主体建设模式，推进 “校中厂”和“厂中校”建设，巩固完善和充分利用现有校外实习基地，新开发一批适合各专业人才培养、专业建设、课程改革需要的紧密型校外实习基地。从承担学生和教师实训实习数量、技术研究开发活动、接收毕业生等方面评价合作企业，选择社会信誉好、档次高的企业作为合作伙伴。对承担学生和教师实训实习工作量达到一定规模、实训实习管理规范、教学效果好的长期深入合作企业，确定为校企合作示范企业。
5.1.2加强顶岗实习管理
从制订实习教学计划、确立实习教学内容和项目、加强实习教学考核等方面，细化顶岗实习管理办法，完善顶岗实习指导教师工作细则、实习实训基地使用管理制度，建立健全校企双方考核的学生实习实训评价机制，规范实习实训过程，确保实践教学的有效实施。
5.2构建社会服务体系
5.2.1鼓励教师承接横向课题
制订《关于促进产学研结合提高社会服务能力意见》，修改完善《学院科研成果奖励办法》，鼓励教师广泛联系承接横向课题，在经费、时间、技术条件等方面加大对教师开展课题研究和专利申报的支持，增强教师追踪产业发展意识，加快知识更新和了解掌握前沿技术，提高教师服务社会能力。
表 10&&2015年-2016年服务贡献表
毕业生人数（合计）
&&其中：就业人数（合计）
毕业生就业去向（以下三类都填，总和不受100%约束）：
&&A类:留在当地就业比例
&&B类:到中小微企业等基层服务比例
&&C类:到国家骨干企业就业比例
横向技术服务到款额
纵向科研经费到款额
技术交易到款额
非学历培训到款额
公益性培训服务
主要办学经费来源（单选）：省 &&&&&级（ &） &&&地市级（ &）
行业或企业（ &） &&&其 &他（√ &）
5.2.2与企业合作进行科研项目开发与研究
加大与企业、研究机构联系力度，共建科技创新平台、应用技术推广中心和研发中心等，合作进行企业的科研项目开发与研究。成立继续教育处，与行业、企业合作开展多种形式技能培训，积极承担创新创业、企业在职职工等培训任务，扩大校内外各层次职业资格培训和鉴定的范围，提高质量。加快大学生创业园建设，为学生创业搭建平台。
5.2.3科技创新及社会服务能力进一步增强
截至到2015年末，与企业合作共建6个研发中心、实验室，累计承担企业横向科研项目20项，承担市省级以上科研项目3项、厅级20项，获得市厅级以上科技奖8项。为企业开展订单培养、技术培训等累计达到5860人次，企业捐助累计折合50万元。
表 11&&2015年-2016年落实政策表
年生均财政拨款水平
&&其中：年生均财政专项经费
教职员工额定编制数
在岗教职员工总数
生均实习企业财政经费补贴
生均企业实习责任保险补贴
企业兼职教师人均财政补贴
专任教师总数
专任教师参加省级培训量
5.2.4人才培养质量逐步提升
“十二五”期间，学校累计为社会输送毕业生6300余人，平均就业率达到98.92%，企业认可度、满意度逐年提高。一年来，学生在全国职业技能大赛、书法大赛、人文知识竞赛等专业类比赛中获得省级以上奖励30余项。学院共组织30队（人）参加12项国家级、省级竞赛，取得历史性突破，标志性成果迅猛增加，彰显了学校教育教学改革的成效。首次参加技能大赛取得零的突破，获得全国大赛三等奖2项，山东省技能大赛一等奖1项、二等奖8项、三等奖15项。艺术系学生参加山东省第四届高校美术与设计专业师生基本功比赛获得一等奖，此赛有80多所专本科学校2000多名师生参赛，只有四人获一等奖。电信系学生两组6人参加山东省单片机应用设计大赛，获得二等奖1项、三等奖1项，我院是唯一高职院校获奖。
表 12&&2016年学院参加国家、省级各项技能比赛成绩一览表
获奖项目名称
获奖人类别
2016年山东省第四届高校美术与设计专业师生基本功
2016年山东省第四届高校美术与设计专业师生基本功
2016年山东省第四届高校美术与设计专业师生基本功
2016年山东省第四届高校美术与设计专业师生基本功
2016年山东省第四届高校美术与设计专业师生基本功
2016年山东省第四届高校美术与设计专业师生基本功
2016年山东省第四届高校美术与设计专业师生基本功
2016年山东省第四届高校美术与设计专业师生基本功
2016年山东省第四届高校美术与设计专业师生基本功
2016年山东省第四届高校美术与设计专业师生基本功
2016年山东省第四届高校美术与设计专业师生基本功
2016年山东省第四届高校美术与设计专业师生基本功
2016年山东省第四届高校美术与设计专业师生基本功
福到丙申·2016年全国春联书法大赛
第一届全国书法艺术网络大赛年终总决赛（中国硬笔书法协会）
第三届全省高校青年教师教学竞赛
第十一届山东省大学生韩国语歌唱大赛
全国高职高专英语写作大赛
山东省技能大赛“云计算技术与应用”
实用新型专利
山东省大学生TI杯电子设计大赛
2016山东有人杯单片机大赛
实用新型专利
6.1完善体制机制
学院根据《民办教育促进法》的规定，修订了学院章程，重新界定了学院的领导体制和运行机制，规范了学院重大问题的议事决策制度。对院长的具体职责和工作任务做了明确规定，体现了院长对学院办学的全面责任，保证了学院各项工作正常运转和学院可持续发展。明确了各个岗位的工作职责权限，使院系主要领导和职能处室领导具有一定的自主权，避免了繁琐的程序，既提高了办事效率，又调动了领导干部的积极性。经过一年多的努力，学院初步呈现风气正、人心齐的良好局面，积累了干事创业的正能量，实现了跨越式发展。在校生人数由2015年上半年的2051人增加到现在的3398人，学院各项经费收入实现了翻番，基本摆脱了收不抵支、步履维艰的困难局面，走上了良性循环的发展道路。
学院在深化改革，完善内部治理结构的同时，坚持对外扩大交流合作，开放办学。今年积极承担曲阜市国际慢城音乐节主会场服务大型活动，组织学生参加祭孔大典等活动；主动向各级政府领导汇报工作，争取支持，汽车电子专业获得省财政厅专项建设资金40万元；根据省教育厅高职院校对口帮扶政策，积极组织相关专业与济宁职业技术学院对口专业结成对子，获得济宁职院长期帮扶指导，促进了专业建设的开展；多次邀请省内外和海外专家学者来我院做学术报告，提升职业教育理念和学术水平；与企业深度合作，获得企业对办学的大力支持，山东长泰生物科技有限公司捐赠价值35万元的超净水系统设备；充分发挥远东校友会的作用，为学院建设献计献策，今年孔子文化节前，校友会捐赠学院一尊孔子像，校友郑成祥两次捐赠学院80台电脑，工商系校友捐赠全套茶艺室教学设备。内部改革、对外开放使学院呈现出发展的活力。
6.2深化“实习就业一体化”人才培养模式
与60 余家企业建立稳定的实习就业合作关系，通过调查、座谈、研讨等手段，收集、整理、分析企业岗位能力等信息。行业企业专家、一线技术人员和学校的专业负责人、骨干教师共同修订了人才培养方案，实现了学校人才培养目标与企业用人需求目标的紧密对接。以企业真实的工作任务为载体，重构课程体系，校企共同制订课程标准，强化专业核心课程建设，充分体现了企业的工作流程、岗位技能和综合素质要求。集中到企业顶岗实习的专业从18个扩大到21个。电子商务专业与山东鸿猫电商合作，共建市场营销和电子商务专业，在双十一互联网营销，实现销售额2.1亿元的奇迹。
6.3推进“教、学、做一体化”教学改革
制定了《以能力为本位的项目化课程改革实施意见》，从制度上保障了一体化课程改革。大力推进艺术系、电信系2016级技能型人才培养模式改革，对学生实行分专业方向按项目制分班教学，加强校企合作进行人才培养；推进了外语系进行英语分层教学改革。在教学改革实施过程中，加强了教学监控，多次组织学生专项座谈会，解决教学实施过程的困难和问题，学生反应良好。积极推进“以赛促教、以赛促学、以赛促改”，制定了《曲阜远东职业技术学院职业技能竞赛管理办法》，对参赛经费予以保障，对参赛学生进行鼓励和奖励，对指导教师给予专项奖励。
6.4培育形成曲阜远东职院办学特色
学院坚持对接地方主导产业，重点服务台资企业的办学定位，系统优化以文商类专业为主体的专业结构，创新体制机制，改革人才培养模式，强化以创意、创新、创业为主要内容的“三创教育”，充分发挥地处东方圣城曲阜的地域优势，持续深化优秀传统文化育人工作，培育形成了“文商专业主体、重点服务台商、突出三创教育、凸显文化育人”的办学特色。
7.1面临挑战
挑战一：在职业教育进入新常态背景下，学院教育思想观念和各项建设需要加快适应现代高职教育改革发展要求，全面提升学院内涵发展水平。
现代职业教育理念还未能深入人心，高职教育理论研究还比较薄弱；教师队伍结构上存在着理论强、实践弱的现象，教师队伍整体的职业教育教学能力和课程开发能力不强，教育理念、教学方式、方法还不能完全适应高职教育的要求，教师的双师素质、国际化水平和社会服务能力有待进一步提高；“六对接”的人才培养模式已初步建立，但教学内容与工作内容的结合、校内评价与企业评价的结合等仍然不足，人才培养模式的管理运行机制也还有待进一步完善；实践教学体系和人文素质教育体系还需要进一步完善；以项目和任务为载体的教学做一体化的教学模式改革尚需深化；校内实训条件在规模、水平和功能等方面都有待继续提高，实训基地建设与运行管理机制仍需完善。
挑战二：在“互联网+”信息化发展趋势下，需要提高信息技术在学院教育、教学、管理和科研等领域的应用水平，以信息化带动学院发展现代化。
教育信息化的发展，带来了教育观念、教育形式和学习方式的重大变革，MOOC（慕课）、碎片化、翻转课堂等对传统的教育思想、观念、模式、内容和方法产生了巨大冲击。学院信息化建设起点低，信息化建设未取得显著成效，需要进一步提高信息化设施的利用率和使用效益，在信息化教学资源应用方面，运用网络资源平台推进教学改革的力度还不够，教师利用信息资源组课、在线学习、测试交流、学习评价、信息推送的能力不够强，学生在线学习注册比例不高，需要加快推动信息技术在教育教学内容更新、教师教学方法创新、学生学习手段多样化、教育管理模式改革等领域的广泛应用，推进与教育教学深度融合，推进学院管理创新，提升学院管理信息化水平。
挑战三：在职业教育国际化发展趋势下，学院需要引进先进教育资源，与境外学校合作办学，优质产能“走出去”，服务“走出去”，大力提升国际化办学层次和水平。
挑战四：在产教融合校企合作的新态势下，学院需要深化办学模式改革，加快建立人才共育、过程共管、成果共享、责任共担的紧密型校企合作办学体制机制。
校企合作尚停留在浅层次上，校企合作缺少有效平台、运行机制不完善，特别是在培养目标、课程开发、教学内容、教学模式等方面缺乏深层次合作，在校企合作体制机制、校企合作育人以及为企业主动服务等方面还需要改革和完善，企业参与人才培养过程的广度与工学结合的深度，仍然远不能满足学生职业岗位能力提升的内在要求，在合作关系上仍存在“学校热、企业冷”的现象。
挑战五：在应用本科转型发展的背景下，学院需要积极应对，提高学院核心竞争力，加快建成优质特色名校。
本科院校的转型将对包括我院在内的专科高等职业学校形成竞争压力，专科层次的职业教育将面临生源危机，优胜劣汰的速度将会加快。
7.2愿景与展望
立足当前，着眼未来。学院将大力实施“十三五”发展规划，着力扩大办学规模、提升质量内涵，实现良性发展，为下一步升本积极创造条件。下一步，学院重点推进以下工作：
7.2.1改善办学条件，扩大办学规模
增加经费投入，新增校园用地300-500亩；规划建设教学楼、学生公寓楼、图书馆、实训中心；改善教学条件，确保生均图书、生均教学仪器设备值、生均建筑面积达到国家办学标准。抓实抓好招生工作，力争到2018年，规模达到6000人，到2020年，在校生达到8000人。
积极启动“升本”工作。抓住国家大力发展民办教育的战略机遇，开展“升本”筹建工作。于2017年6月前，完成土地选址、征地工作规划及审批；2018年完成主体校舍建设，初步达到国家本科院校设置的主要指标，争取在2020年实现“升本”目标。
7.2.2围绕人才培养，深化教学改革
以职业成长规律为依据，以突出职业能力为核心，实施“六对接”人才培养模式。把工学结合、知行合一作为专业人才培养模式改革的重点和切入点，大力推进理实一体化教学模式，综合运用订单培养、工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有效模式，增强学生技术技能，全面提升人才培养质量。
7.2.3加强师资队伍建设
到2020年，教师队伍总量达到500人左右，初步建成一支热爱职业教育事业、较为稳定、结构合理，适应学院未来发展要求的专兼职教师队伍。校内“双师素质”教师占绝大多数。外聘教师中，来自行业企业的行家能手达到60%左右。
7.2.4加强校企合作体制机制建设
以已经建成的校企合作专业建设委员会和“台资企业”为平台，进一步完善与市场经济体制相适应，学院各专业、行业、企业、社会广泛参与的管理体制。激发省内著名企业（尤其是台资企业）深度参与共建学院，形成利益相关各方“人才共育、过程共管、成果共享、责任共担”的紧密型校企合作长效机制。
7.2.5进一步推进中外合作办学
加强国际交流与合作，完善中外合作机制，引进海外高水平专家和优质教育资源，努力做好与台湾远东姊妹院校的交流合作，实现资源共享，互利双赢。开发与国际先进标准对接的专业标准和课程体系，开展教师互派、学生互换，探索海外办学平台，举办留学预科、专升本、本科三个层次的中外合作办学项目，合作专业覆盖语言、经济和艺术等三大类别相关专业。
&&2.资源表
&&3.服务贡献表
&&4.落实政策表
&&&&&&&&&&
二〇一六年十二月十六日
理工农医类专业相关度
母校满意度
自主创业比例
雇主满意度
专业大类月收入
双师素质专任教师比例
专任教师人均企业实践时间
企业兼职教师专业课课时占比
生均教学科研仪器设备值
生均校内实践教学工位数
生均校外实习实训基地实习时间
表3国际影响表
全日制国（境）外留学生人数
非全日制国（境）外人员培训量
在校生服务“走出去”企业国（境）外实习时间
专任教师服务“走出去”企业国（境）外指导时间
在国（境）外组织担任职务的专任教师人数
开发国（境）外认可的行业或专业教学标准数
国（境）外技能大赛获奖数量
表4服务贡献表
毕业生人数（合计）
&&其中：就业人数（合计）
毕业生就业去向（以下三类都填，总和不受100%约束）：
&&A类:留在当地就业比例
&&B类:到中小微企业等基层服务比例
&&C类:到国家骨干企业就业比例
横向技术服务到款额
纵向科研经费到款额
技术交易到款额
非学历培训到款额
公益性培训服务
主要办学经费来源（单选）：省 &&&&&级（ &） &&&地市级（ &）
行业或企业（ &） &&&其 &他（√ &）
表5落实政策表
年生均财政拨款水平
&&其中：年生均财政专项经费
教职员工额定编制数
在岗教职员工总数
生均实习企业财政经费补贴
生均企业实习责任保险补贴
企业兼职教师人均财政补贴
专任教师总数
专任教师参加省级培训量}