哪些情况需要身份验证？
&&&答：有三种情况需要身份验证：
&&&用户注册。
&&&申请查询个人信用报告。
&&&申请重置密码保护问题。
如何选择身份验证方式？
&&&答：如果您曾办理过贷款或有正在使用的信用卡（含准贷记卡），并且该信息已被报送到个人征信系统中，您既可选择&问题验证&也可选择&数字证书验证&方式验证身份。
&&&如果您没有办理过贷款或正在使用的信用卡，那么只能选择&数字证书验证&方式验证身份。
问题验证与数字证书验证方式能否共同使用？
&&&答：问题验证用户若要使用数字证书的验证方式，需要先在&证书维护&证书绑定&功能中绑定数字证书，成为数字证书用户。
&&&在个人征信系统中有贷款或正在使用的信用卡（含准贷记卡）记录的数字证书用户，可以在&证书维护&证书绑定&功能中解除已绑定的数字证书，成为问题验证用户，之后在需要身份验证的时候就只能选择问题验证方式。在个人征信系统中没有贷款或正在使用的信用卡（含准贷记卡）记录的数字证书用户，不能解除证书绑定。
如何使用数字证书？
&&&答：获取数字证书的用户登录平台后，按照页面提示来做身份验证。如果您是第一次在平台上使用数字证书，平台会提示您下载安装数字证书验证的浏览器控件。如果没有自动下载，请您按照页面提示手动下载安装。
怎么获取数字证书？
&&&答：目前平台支持与中国金融认证中心（CFCA）合作的银行发放的数字证书。数字证书通常存储在银行发放的密钥（U-Key）中，需要凭本人有效身份证件去合作银行的柜台申请办理（可能需要支付一定费用，以各银行规定为准）。
当前平台支持的数字证书发放银行见下表。
全国性商业银行
&中国邮政储蓄银行
&上海浦东发展银行
&原深圳发展银行
区域性商业银行
&广西北部湾银行
&金华市商业银行
&内蒙古银行
&台州市商业银行
&浙江民泰商业银行
&浙江泰隆商业银行
&重庆市商业银行
农村商业银行
&安徽省农村信用社联合社
&常熟农商银行
&成都农商银行
&广州农商银行
&山东省农村信用社联合社
&上海农商银行
&深圳农村商业银行
&天津农商银行
&云南省农村信用社
&张家港农村商业银行
&浙江省农村信用社联合社
&重庆农村商业银行
&韩亚银行(中国)
&新韩银行(中国)
宇信网银平台
&赣州市商业银行
&华融湘江银行
&焦作市商业银行
&开封市商业银行
&乐山市商业银行
&平顶山银行
&商丘市商业银行
&上饶市商业银行
&天津滨海农村商业银行
&襄樊市商业银行
&雅安市商业银行
&宜宾市商业银行
&张家口市商业银行
&浙江稠州商业银行
&自贡市商业银行
注：最新的银行列表以平台界面上的支持列表为准。
采用&私密性问题验证&为什么不容易通过？
&&&答：出于保护个人隐私安全的考虑并参考国外通用做法，&私密性问题验证&是根据您在银行办理信贷业务时的身份信息和信贷交易信息设计的。若您对自己办理过的信贷业务及自身信用交易状况不熟悉或平常不刻意关注，可能很难回答正确。同时，若您的真实信息与征信系统记录的信息不一致，也会导致身份验证无法通过。因此，采用&私密性问题验证&方式的通过率可能会不高。
&&&若您未通过&私密性问题验证&，建议转为&数字证书验证&确认身份的真实性，也可以到人民银行分支机构现场查询本人信用信息。
平台目前支持什么浏览器版本？
&&&答：平台目前仅在IE6、IE7、IE8版本浏览器上支持数字证书用户验证。
◎查询服务
互联网个人信用信息服务平台主要提供几种征信产品？
&&&答：互联网个人信用信息服务平台主要提供&信用信息提示&、&信用信息概要&和&个人信用报告&三种征信产品。
查询信用信息提示，在提交申请后多久可以看到查询结果？
&&&答：注册用户可在提交查询申请24小时后登录平台，输入正确的验证码后查看信用信息提示。信用信息提示会在互联网平台保留7日，7日内无查看次数限制，超过7日平台会自动删除。
如何通过手机获取信用信息提示？
&&&答：提交查询申请24小时后，注册用户可以通过注册时绑定的手机，编辑短信&sm&+&注册用户名&，发送至&&， 即可通过短信接收到本人的信用信息提示。短信接收免费，短信发送的资费标准同普通短信，详情请咨询各地移动通信运营商。（如用户名为&Marry&的注册用户，注册时填写的手机号码为&&， 则使用该号码的手机编写短信&smMarry&发送至&&， 即可收到本人的信用信息提示短信。）
查询信用信息概要，在提交申请后多久可以看到查询结果？
&&&答：注册用户可在提交查询申请24小时后登录平台，通过手机实时获取信用信息概要的动态确认码，在线输入确认码后就可以实时查询到个人信用信息概要。查询结果会在互联网平台保留7日，7日内无查看次数限制，超过7日平台会自动删除。
&&&需要注意的是，动态确认码有效期是5分钟，过期需要重新获取。
提交查询申请后多长时间才能拿到信用报告？
&&&答：您成功提交查询申请24小时后可以收到平台发送的查询申请审核结果。若审核通过，登录平台输入查询码，即可在线查询到您的信用报告。
&&&&查询码是注册用户成功提交查询申请时系统生成的这次查询的唯一标识码。若申请审核通过，查询码有效；若申请审核未通过，查询码无效。
成功查得的个人信用报告会在网上保留多长时间，能否多次查看？
&&&答：同一天内，同一注册用户只能提交一次查询申请。查询申请通过后，在查询码有效期内（7日），注册用户可以多次查看申请成功的那份信用报告。查询码过期需要重新申请。
使用个人信用信息服务平台的查询服务需要付费吗？
&&&答：目前查询服务是免费的。若未来需要收费，将根据法律法规中的相关规定执行。
在个人信用信息服务平台查询信用报告会增加个人信用报告中的查询记录吗？
&&&答：查询&信用信息提示&和&信用概要信息&不会增加查询记录，查询&个人信用报告&会增加查询记录。
怎样注销用户？
&&&答：与客服中心400-810-8866联系，通过电话申请注销。如果申请未通过，需携带您的有效身份证件原件和复印件到当地人民银行信用报告查询机构申请注销。
长期不登录会被注销吗？
&&&答：不会，平台的注册用户长期有效。
为什么我在注册后没有收到身份验证审核结果的反馈？
&&&答：正常情况下，平台会在提交注册申请的24个小时后将身份验证审核结果反馈给您。若您在申请注册24个小时后仍未收到反馈结果，可能是由于以下原因：一是您注册时填写的手机号码不正确，二是您的手机对短信进行了拦截，或短信接收出现异常。您可以直接用注册时填写的登录名和密码登录平台，平台会显示您的身份验证审核结果。
注册时填写的手机号码错误、更换或遗忘怎么办？
&&&答：若您已申请注册但尚未激活，无法登录平台，请与客服中心联系进行用户注销；若您已申请注册并激活成为平台的注册用户，请登录平台使用&手机号码修改&功能进行更改。
忘记登录名怎么办？
&&&答：点击平台登录页面&忘记登录名&链接，输入相关信息，系统会以短信方式将登录名发送到您预留的手机号码上。
&&&注意：当您多次在5分钟内未收到短信或预留的手机号码已变更时，请申请注销原来的用户，重新注册。
忘记密码怎么办？
&&&答：点击平台登录页面的&忘记密码&链接，输入相关信息并正确回答密码保护问题，就可以重新设置您的登录密码。
如何重置密保问题和答案？
&&&答：注册用户登录平台后，可以点击&密保问题重置&，提交密码保护问题重置申请，在接收到身份验证成功的短信提示后，再次登录点击&密保问题重置&，重新设置密码保护问题和答案。
同时忘记登录密码和密保问题答案怎么办？
&&&答：注册用户可以在用户登录页面点击&密保问题重置&链接，填写相关信息，提交密码保护问题重置申请。密保重置申请审核通过后，第二天点击&重置密保问题&，输入确认码即可在不登录的情况下再次点击&密保问题重置&，重新设置密码保护问题和答案。
&&&&确认码的获取是在密保重置申请审核通过后，平台会通过短信方式将审核结果及确认码发送到申请人注册时指定手机上。
为什么在浏览器上不能使用鼠标右键？
&&&答：从信息安全角度考虑，平台在页面访问时屏蔽了鼠标右键功能。
为什么点击IE浏览器上面的&后退&功能键时，无法返回上一页？
&&&答：从信息安全角度考虑，平台在页面访问时禁止了IE浏览器的&后退&功能。
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联系方式（ E-mail：）欢迎使用个人信用信息服务平台
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欢迎使用个人信用信息服务平台
互联网个人信用信息服务平台介绍
随着我国信用体系建设的进一步深入，社会公众信用意识不断提高，了解本人信用状况的需求量日益增加。为方便社会公众便捷地获取本人信用信息，进一步拓宽个人征信系统服务渠道，中国人民银行征信中心建设了基于互联网运行的个人信用信息服务平台（以下简称平台）。
平台以充分保护社会公众隐私安全为前提。一是确保查询申请由本人提交。只有经过严格的身份验证，才能提交信用信息查询申请。二是确保查询结果由本人查看。只有持有身份验证码，才能查看信用信息。三是确保信息保存安全。从获得可以查询的反馈通知之日起，信用信息仅在平台的互联网端存放7天，到期后会自动删除。
平台提供多种身份验证方式：一是数字证书验证方式，即通过与中国金融认证中心（CFCA）合作的商业银行颁发的数字证书确认个人身份；二是银行卡验证方式，即借助于带有银联标识的银行卡确定个人身份；三是问题验证方式，即通过在线回答问题方式确认个人身份；四是移动金融IC卡验证方式，即借助加载了从MTPS发放的个人认证证书（简称"MTPS个人认证证书"）的移动金融IC卡，使用手机等移动终端访问互联网个人信用信息服务平台，通过输入MTPS个人认证证书PIN码等信息来验证个人身份。数字证书验证、银行卡验证和移动金融IC卡验证实时反馈身份验证结果，问题验证方式在24小时后反馈身份验证结果。
平台提供个人信用信息提示、个人信用信息概要以及个人信用报告三种产品服务。个人信用信息提示以一句话的方式提示注册用户在个人征信系统中是否存在最近5年的逾期记录；个人信用信息概要为注册用户展示其个人信用状况概要，包括信贷记录、公共记录和查询记录的汇总信息；个人信用报告为注册用户展示其个人信用信息的基本情况，包括信贷记录、部分公共记录和查询记录的明细信息。
用户注册后登录平台，根据需要选择信用信息产品，并进行身份验证，通过验证的用户成功提交查询申请。信用信息产品加工完毕后（一般在成功提交查询申请后的第2天），平台会向用户发送含有身份验证码的短信。用户可在收到身份验证码的7天内，登录平台使用身份验证码查看查询结果。
TA的最新馆藏
喜欢该文的人也喜欢如何获取人行征信中心的身份验证码？
点击信息服务下的申请信用信息，打开申请页面：选择个人信用报告，根据页面提示进行操作并提交申请；申请通过后，人行会发送身份验证码至您的手机。
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什么是个人信用报告?
个人信用报告，是由中国人民银行征信中心出具的记载个人信用信息的记录集。包含：信用卡信息，借款信息，公共记录等。
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哪些行为容易酿成个人信用的污点呢？
除了最常见的信用卡透支、个人按揭借款逾期还款外，一些生活缴费未按时和担保等行为都将可能被收录进入个人信用报告。报告显示，如本人有过欠税、民事判决、强制执行、行政处罚或电信欠费等情况，报告中或将有所陈列。这意味着，以后水电煤气或固话费欠费，以及为第三方提供了担保，而第三方没有按时偿还借款，也会纳入不良信用记录。
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人行征信中心网址是多少？
人民银行-征信中心唯一官网地址：
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什么是人行征信中心的身份验证码？
身份验证码是用户成功提交查询申请后，获取查询结果的唯一凭证。在信用信息产品加工完毕后，会通过短信发送到用户预留的手号。用户可在接收到短信后登录平台，在&信息查询&—&获取信用信息&中输入身份验证码查看所选的信用信息产品。查询申请通过后，在身份验证码有效期内（7日），注册用户可以多次查看申请成功的信用信息产品。身份验证码过期需要重新申请。
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进行人行征信认证有什么好处？
进行人行征信认证，可以快速提升的您的信用额度，降低借款利率，大幅缩短借款的满标时间。
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为什么我提交查询申请后，没有收到身份验证码？
正常情况下，会在您提交查询申请的24个小时后，将身份验证码反馈给您。若您在申请查询24个小时后仍未收到反馈结果，可能是由于以下原因：一是您注册时填写的手机号码不正确；二是您的手机对短信进行了拦截，或短信接收出现异常；三是您在提交查询申请时，使用问题验证方式，经审核您未通过身份验证。您可以用注册时填写的登录名和密码登录平台，平台会显示您的信用信息产品处理状态。
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在人行征信中心不知道操作怎么办？
如果遇到登录，注册，申请身份验证码，查询个人信用报告等方面的问题，请查看人行征信中心操作手册：
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在进行人行征信认证的必要条件是什么？
1.首先在“人行征信中心”网站进行注册，并进行身份验证。2.登录“人行征信中心”网站，申请查看“个人信用报告”，通过后会收到“身份验证码”，有效期为7天，过期可再次申请。3.在拍拍贷信息认证中心填写：登录名，密码，身份验证码进行认证操作。
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快速获取帮助信息个人征信报告在网上也能查询了！
　　想查询个人征信报告非得去人行业务窗口吗？NO!自己在家上网，动动鼠标就可以搞定了！近日，记者从人行太原中心支行获悉，征信中心已经在全国开通了通过查询本人信用报告的服务，查询网址为 http://www.pbccrc.org.cn。市民只要在电脑上 输入这个网址就可随时随地查询自己的征信报告，省时省力又省心。 咋查询？　　据了解，人行的个人征信报告主要包括如下内容：一是个人信用报告，提供个人在征信系统中的信贷信息、公共信息和被查询记录等信息。二是个人信用信息概要。三是个人信用信息提示，包括最近5年内的贷款、贷记卡逾期记录，以及准贷记卡透支超过60天的记录。　　具体查询分三步：第一步，填写注册信息，设置用户名和登录密码。第二步，按照注册成功的用户名和密码登录网站之后，进行在线身份验证，提交查询申请。第三步，获取信用报告。通过身份验证后，一般在提交查询申请后的第二天，用户收到短信通知后可上网查看信用报告。 咋验证？　　网上查询设置了严格的身份验证程序，即选择通过数字证书验证、银行卡验证或私密性问题验证三种方式之一。其中，数字证书验证和银行卡验证结果可以实时反馈，私密性问题验证结果在第二天反馈。严格的身份验证程序可能会给个人带来不便，但确是有效保护个人信息的必要手段。据统计，目前，征信中心互联网查询网站的身份验证平均通过率约为78%左右。　　数字证书通常存储在个人办理网银业务使用的密钥（USBKey，如U盾等）中，个人只需将数字证书连接到电脑上，按相关说明操作即可通过验证。目前，除了工农中建交和招行外，其他绝大多数银行都使用中国金融认证中心（CFCA）发放的数字证书。凡是使用该数字证书，均可以在网站上进行身份验证。银行卡身份验证借助带有银联标识的或具有银联在线支付功能的储蓄卡，通过中国银联页面（https://ca? shier.95516.com） 在线输入卡号、储蓄卡取款密码（信用卡背面末三位数和有效期）、姓名、证件类型、证件号码、预留手机号、短信验证码等信息，来确定个人真实身份。私密性问题是基于个人在银行办理信贷业务过程中形成的身份信息和信贷交易信息设计的。私密性问题验证需要本人在一定时间内，在线正确回答一定数量的问题才能通过。 咋变更？　　如果个人基本信息发生变化或有错时该怎么办？当事人应及时、主动通知业务发生银行变更个人信息，银行才会及时将信息报送给征信系统，个人信息才会在信用报告中得到更新。若个人在互联网查询中有任何疑问，可以拨打征信中心全国统一客服电话400-810-8866进行咨询。人工客服时间为工作日的9:00-17:00。如果个人认为查询到的信用信息有错误、遗漏的，可以到人民银行分支机构或业务发生银行提出异议申请，以便及时核实。本报记者孙耀星
（责任编辑：HN666）
06/03 12:59
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