什么是换位思考 要怎样换位思考 换位思考就是理解别人想什么?只在乎自己得到的失去的 是不是很自私
什么是换位思考 要怎样换位思考 换位思考就是理解别人想什么?只在乎自己得到的失去的 是不是很自私换位思考我好像也会 就是站在别人的位置思想 我确实明白了 可是回想起自己 就觉得对我不公平 这不是对的 就会存在怨恨里 说他这是不对的 就一直持续一根线的那种思想 说我不需要明白别人怎么想的 明明知道答案 还是一意孤行 坚持自己的道理
就是当你付出的时候,没有想要得到回报就行了.不过人都是自私,慢慢来吧,试着去理解他,多为他想想.就是这件事如果自己赶上了会怎么样就好了,已所不欲,勿施于人嘛
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与《什么是换位思考 要怎样换位思考 换位思考就是理解别人想什么?只在乎自己得到的失去的 是不是很自私》相关的作业问题
.我是否心如止水?whether I can be calm?我是否换位思考过?whether I think about others?我怎样做才能让别人对我增加好感?what can I do to attract others?我有那些优势?which strength I have?如何利用这些优势?how I
就是调换立场重新考虑相同的事情.
换位思考是一种技巧,通过训练就可以学会.一个人如果独立思考的能力比较强,就更容易掌握.不懂得换位思考的人,如果知道换位思考能够带来更多的益处,就会愿意去学.换位思考,不等于真心为别人着想,有可能还是为了自己的利益.帮助别人、给孕妇让座,不一定就都是经过换位思考,可能只是一种习惯.经过了换位思考,也不一定就会给孕妇让座,
从别人的角度想那件事 再答： ??????????????????????????????
这需要丰富的生活经验,经常经历一些事情会增强我们的应变能力,也能更好地提高换位思考的能力,一个经常设身处地为别人想的人的换位思考能力会更强,而有些事情只有亲身经历了,才知道别人此刻在想什么.
交际不是一下子就能学会的!交际是一门艺术!所谓交际就是每个人和每个人之间如何相处,为什么有的人能够左右逢源,和每个人面对都能够游刃有余,首先你必须要承认,这样的人少而且智商很高!每个人和每个人的性格不一样,爱好也不一样,有喜欢动的有喜欢静的,要善于观察和你交往的人是什么类型的人,喜欢什么类型的人,都说人以群分,物以类聚
Everyone wants to have a happy happy marriage. Marriage counseling experts tell us that marriage requires maturity and mutual sacrifice, most marriages fail bec
重要意义换位思考是人对人的一种心理体验过程.将心比心,设身处地,是达成理解不可缺少的心理机制.它客观上要求我们将自己的内心世界,如情感体验,思维方式等与对方联系起来,站在对方的立场上体验和思考问题,从而与对方在情感上得到沟通,为增进理解奠定基础.它即是一种理解,也是一种关爱!与人之间要互相理解,信任,并且要学会换位思考
我给你一篇哈~你看看行不行哈~废话不说~上字!不会宽容人的人,是不配受到别人的宽容的――贝尔奈.――题记宽容是一种美德,但是怎样才能够做到真正的去宽容别人呢?我想有一个很重要的方法就是要学会换位思考.当你学会换位思考的时候,就会在遇到问题时多站在别人的角度看问题,设身处地的为别人着想,然而只有我们做到这些的时候,我们才
和谐社会需要健康的人际关系,因为它是一个人可以依赖的最重要的外在资源.”首都经贸大学心理学教授杨眉在接受采访时说. 而我国的人际关系现状却令人堪忧： 早些时候,中国人民大学舆论研究所曾在全国做过一次人际关系调查,结论是：我国社会人际关系正在走向整体“滑坡”. 去年年末的一项调查也表明,身为天之骄子、相互间并无多大利害冲
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不会宽容人的人,是不配受到别人的宽容的――贝尔奈.――题记宽容是一种美德,但是怎样才能够做到真正的去宽容别人呢?我想有一个很重要的方法就是要学会换位思考.当你学会换位思考的时候,就会在遇到问题时多站在别人的角度看问题,设身处地的为别人着想,然而只有我们做到这些的时候,我们才能够更多的理解别人,宽容别人.在生活中,要学会
换位思考生活中,人们常常忽略换位思考,而总是把自己的利益放在第一位.那是因为不一样的生活环境,不一样的性格造就了不一样的思考角度.从“己所不欲,勿施于人”到“以言责人甚易,以义持己实难”；从《自由论》的“只知己而不知彼者,对己亦知甚少”到《艺术与生活》的“如果我们了解别人也像自己一样,那么对最可谴责的行为,我们也会感到
在生活当中,许多时候需要我们换位来考虑问题.换位思考,可以使我们多一些理解,少一些误解；多一些理智,少一些盲目…每当我们待人处事之时,都应该要换位思考一下,这样做是否正确.曾经,在我就读的班上,有一个非常内向的女孩.因为她身体是不怎么好的,而且常常会生病的,所以她好像把自己封闭起来了一样,会害怕跟别人说话,平时总是一个
不会宽容人的人,是不配受到别人的宽容的――贝尔奈. ――题记 宽容是一种美德,但是怎样才能够做到真正的去宽容别人呢?我想有一个很重要的方法就是要学会换位思考. 当你学会换位思考的时候,就会在遇到问题时多站在别人的角度看问题,设身处地的为别人着想,然而只有我们做到这些的时候,我们才能够更多的理解别人,宽容别人.在生活中,
不会宽容人的人,是不配受到别人的宽容的――贝尔奈.――题记 宽容是一种美德,但是怎样才能够做到真正的去宽容别人呢?我想有一个很重要的方法就是要学会换位思考.当你学会换位思考的时候,就会在遇到问题时多站在别人的角度看问题,设身处地的为别人着想,然而只有我们做到这些的时候,我们才能够更多的理解别人,宽容别人.在生活中,要学
换位思考：就是设身处地为他人着想,即想人所想,理解至上,站在他人的位置上去思考 也就是说遇到同一件事你自己会怎么做.
换位思考：就是设身处地为他人着想,即想人所想,理解至上,站在他人的位置上去思考 也就是说遇到一件事你要是他 会咋样扶欢常眷 这个不好解释 我给你一下我的理解吧 扶欢是四川的一个地名 常常眷恋着扶欢这个地方吧为常常陪伴在自己身边的亲人 家眷 奉上欢乐 使他们都高兴主要是扶欢 扶的意思太多了 你要是能给上下文的解释 我可能如何真正做到换位思考？_百度知道
如何真正做到换位思考？
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今天在这里和大家探讨一个常见话题：如何站在他人角度思考？我们经常说：要站在他人角度思考问题，但是我们也常发现做起来好难啊，竟是发现没做到？我们说这是非常正常的，因为人的思维就是惯性的先考虑自己的想法，而这些想法是多年来根深蒂固形成的，是很难短期内改变的，所以不必要害怕。 但是在21世纪，人脉在我们的工作生活中已经变得越来越重要，我们想要更好的与他人相处，就需要提高与人沟通交流的能力，而“站在他人角度思考”是很重要的桥梁！那么我们从何开始考虑这个问题呢？ 首先举个游戏例子来说明： 假设现在有一本书，正面封面是白色，背面是红色，同时找来甲，乙，丙三个人，甲用双手竖直拿着书，然后乙和丙两个人分别站在书的两侧（事前两人不知道书的颜色），然后让他们两人分别报自己看到的颜色是什么色，要求：声音一定要洪亮，甚至让对方很不舒服。然后开始了，乙说我看到的是白色，丙说不对，我明明看到的是红色；乙又说道：白色，你错了！丙说道：你错了，红色！乙大声说道：白色，不要跟我争辩啦！丙怒了：红色，你个大笨蛋！如此循环了几分钟，最后甲把书给放下，让双方都看看，发现原来谁的都没有错。 也许你说这太简单了吧！也很没趣，是的，可是简单的背后却不简单，蕴含着我们一大沟通秘诀：“换位思考”！试想想看，我们在工作和生活中又何尝不是经常像乙和丙这样争辩不休呢？在和老婆老公闹不愉快时，不就是往往因为一件小事情的看法和立场不一样而争吵吗？在和同学，同事，领导，朋友等交流不畅时，不往往也是因为我们站在我们的角度考虑，认为自己是对的，他怎么能这么对我呢？心中甚至充满了怨火，久久不能消失，就是放不下！ 其实这样做让我们很烦恼，但是我们经常也会不自然的陷入这样的困扰中，感觉不是很快乐。那我们应该怎么做才能减轻烦恼呢？ 事实上，任何一个人你想改变他（她），那都是非常困难的，而我们每个人说出他所说的话，也一定是有基于他自己的考虑，站在他的立场和角度来看，他认为绝对是正确的，而另一个人也是一样的看待自己的观念，所以我们说每个人的角度是不一样的，但是看法并没有真正的对与错，只是出发点不一样了，比如：领导往往站的高度不一样，所以考虑的问题是从全局出发，而下属往往是从自己所在岗位出发，所以是局部的，那出现一些分歧是太正常不过了，但是并没有谁对谁错，都是各有各的道理。所以为了更加沟通有效，我们不妨尝试在生活工作中的每一件小事情上做到换位思考，先放下自己的观点，看法和评价，而认真地去聆听对方在说什么，他为什么说出那样的话，是基于什么样的考虑，如果不太明白可以虚心向对方再次请教，相信对方会认真告诉你的，因为谁都喜欢当老师的角色嘛！最后你这么做了，再综合你自己的观点，不仅对方容易接受，而且自己收获更大，从中锻炼自己的换位思维和增长智慧，那我们的人际关系自然会更加和谐，而不至于经常闹得不愉快！ 所以，在这里再次向看到这篇短文的朋友们，一定列出计划来，从每一件你和他人经历的小事情中区历练，开始可能有点困难和不适应，没有关系，一定要坚持下去，就会创造奇迹，让你的人生与众不同，过得非常的幸福！ 同时也非常欢迎各位提出宝贵建议，你们的建议会让我们不断完善，以期我们共同努力支持到我们自己和更多身边的人，我们一起加油！我也是出于这样的考虑才开始写这样的短文来支持我自己的成长和更多人的成长！祝福我们，我们正在不断的修炼自己！ 你的朋友：刘国庆^_^
采纳率：56%
你处理问题时候，尽量把自己假想成对方，考虑对方的动机、反应、心理变化、喜好、厌恶、等各种反映……这种时候就是换位思考
例如，你骑自行车，随口吐痰，不管后面是否有人，这时候请设想，你是后面的行人，刚刚买了新的衣服，结果……！可想而之，就会发现自己处理事情没有考虑到别人或对立面的感受，如此可以极大的增加你与人相处和生存的情商！]
换位思考的实质,就是设身处地为他人着想,即想人所想,理解至上.人与人之间少不了谅解,谅解是理解的一个方面,也是一种宽容.我们都有被&冒犯&,&误解&的时候,如果对此耿耿于怀,心中就会有解不开的&疙瘩&;如果我们能深入体察对方的内心世界,或许能达成谅解.一般说来,只要不涉及原则性问题,都是可以谅解的.谅解是一种爱护,一种体贴,一种宽容,一种理解!!
换位思考是人对人的一种心理体验过程.将心比心,设身处地,是达成理解不可缺少的心理机制.它客观上要求我们将自己的内心世界,如情感体验,思维方式等与对方联系起来,站在对方的立场上体验和思考问题,从而与对方在情感上得到沟通,为增进理解奠定基础.它即是一种理解,也是一种关爱!!!
小故事大智慧 换位思考
妻子正在厨房炒菜。
丈夫在她旁边一直唠叨不停：“慢些、小心！火太大了。赶快把鱼翻过来、油放太多了！”
妻子脱口而出：“我懂得怎样炒菜。”
丈夫平静地答道：“我只是要让你知道，我在开车时，你在旁边喋喋不休，我的感觉如何……”
——学会体谅他人并不困难，只要你愿意认真地站在对方的角度和立场看问题]
换位思考的实质,就是设身处地为他人着想,即想人所想,理解至上.人与人之间少不了谅解,谅解是理解的一个方面,也是一种宽容.我们都有被&冒犯&,&误解&的时候,如果对此耿耿于怀,心中就会有解不开的&疙瘩&;如果我们能深入体察对方的内心世界,或许能达成谅解.一般说来,只要不涉及原则性问题,都是可以谅解的.谅解是一种爱护,一种体贴,一种宽容,一种理解!! 换位思考是人对人的一种心理体验过程.将心比心,设身处地,是达成理解不可缺少的心理机制.它客观上要求我们将自己的内心世界,如情感体验,思维方式等与对方联系起来,站在对方的立场上体验和思考问题,从而与对方在情感上得到沟通,为增进理解奠定基础.它即是一种理解,也是一种关爱!!! 小故事大智慧 换位思考 妻子正在厨房炒菜。 丈夫在她旁边一直唠叨不停：“慢些、小心！火太大了。赶快把鱼翻过来、油放太多了！” 妻子脱口而出：“我懂得怎样炒菜。” 丈夫平静地答道：“我只是要让你知道，我在开车时，你在旁边喋喋不休，我的感觉如何……” ——学会体谅他人并不困难，只要你愿意认真地站在对方的角度和立场看问题]
换位思考的实质,就是设身处地为他人着想,即想人所想,理解至上.人与人之间少不了谅解,谅解是理解的一个方面,也是一种宽容.我们都有被&冒犯&,&误解&的时候,如果对此耿耿于怀,心中就会有解不开的&疙瘩&;如果我们能深入体察对方的内心世界,或许能达成谅解.一般说来,只要不涉及原则性问题,都是可以谅解的.谅解是一种爱护,一种体贴,一种宽容,一种理解!!换位思考是人对人的一种心理体验过程.将心比心,设身处地,是达成理解不可缺少的心理机制.它客观上要求我们将自己的内心世界,如情感体验,思维方式等与对方联系起来,站在对方的立场上体验和思考问题,从而与对方在情感上得到沟通,为增进理解奠定基础.它即是一种理解,也是一种关爱!!!]
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怎样才能做到换位思考
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同一件事情,你站在对方的角度去思考。用对方的语言行为说话做事。思考对方为什么要怎么说。从心中认同对方，使用对方的行为模式和语言模式，就可以做到换位思考。
你自己想想如果我是别人会怎样，就行了
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真诚沟通，换位思考，恰当方式
本文是对话题：
的摘抄和点评
　　HR，可以说是一项靠嘴吃饭的职业，在我们的工作当中，绩效面谈、离职面谈、薪资谈判、员工矛盾处理……等等一系列的事务，无一不要求我们具备强大的沟通能力，那么，今天我们就来聊聊如何高效的沟通：　　一、作为HR，你曾经有过什么难忘的沟通经历呢？　　二、从你的角度，你觉得HR如何才能做到高效沟通？
专业能力是基础
即使你口若悬河，有舌战群儒之能，三寸不烂之舌能把事情讲得天花乱醉，但HR各大模块理论实操缺乏、法律法规不熟悉、公司制度流程不明白、对方想知道的东西你不了解，岂不是对牛谈琴，沟通什么？谈什么？哪来高效？
所以，HR者自己专业方面的会做、会说、会写，以及沟通对象、沟通内容的熟悉与了解都非常重要，如果不熟悉的，必须事先做功课，查资料、问他人，临时抱佛脚，只要心诚、用功，也会显灵的。
原则灵活七三开
HR不管与员工、部门负责人、上级、下属、政府部门、客户、同行、家人等，哪怕是下班后搞活动、聊天等，都一定要保持清醒的头脑，始终记住“我的一举一动代表公司、公司的制度流程都是我制订并监督大家执行的”，身上肩着非常多的责任，千万不能随意。老毕的经历就给我们上了非常生动而血泪的一课。
也就是说，沟通说工作、不说脏话、不骂人、不背后说别人坏话、多说积极向上表扬他人的话，守住制度流程限度、把住公司形象利益不受损、坚持自己人格受尊重等，超出此限的言行要适时给予指正、批评或者一笑了之，绝不能附和或帮腔。
人都有七情六欲，只是不同的人控制能力不同罢了，如果遇人只讲“原则性”，似乎缺少了什么，也不容易把许多事情办妥，于是灵活性就不能少，特别是面对客户、政府、上下级时，如出现违背原则的问题，可委婉不参与、没看见，但绝不能事后告黑状，若超出自己职责或能力的事，可请示领导后再定。
总之，讲原则能够办好的事就不要灵活，需要灵活处理才能办好的事就适当灵活，但现实世界中，没有哪件事要办成能够少得了灵活，这个灵活如果自己能够处理就处理，处理不了就请示，多经历多处理类似的事，就容易练成“沟通”高手，总之，把事情办成（圆通）才是沟通的目的。
从HR的工作中也能够总结出：讲原则、少笑容的HR受他人尊重，事情往往容易办好办快，相反，灵活过度的HR往往被他人牵着鼻子走，事情不容易办好办快。
5W2H很关键
沟通任何内容不外乎希望与别人达成某些一致看法、做法或意见，不少人交流沟通很一阵子，却没把主要方面说清楚，不得不事后再进行多次联系，这就影响了沟通的高效，包括我们向上级汇报工作、上级向我们交待工作、我们与客户进行合同谈判等。
其实，沟通时，始终围绕事情的5W（WHAT、WHY、WHERE、WHO、WHEN）2H（HOW、HOWMUCH）去展开，把各个方面说细致、进行量化，必要时用书面界定好，这样就清楚明了，其他费话有时间就说一说，没时间就简略。
心诚、用功，也会显灵的
何谓“沟通”？引用“度娘”的答案为“1、沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。2、沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。3、沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括口头和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）。最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。”可见，沟通至少是两人或者群体之间的交流方式；沟通不是闲聊天，而是要达到一定的目的；沟通不仅仅是语言的沟通，还有其他方式的沟通。而高效沟通更是在此基础上有了更高的要求。
沟通是日常很频繁的一项内容，一个微笑、一句问候、一个眼神等也是一种沟通。但从职场工作角度讲，沟通更多的是为了遇到问题之后的分析问题、解决问题，最好达到双赢或者多赢，沟通是否有效？最终的结果可以体现。
难忘的沟通经历想来有很多，最难忘的也不少，但是留下深刻印象的一定会是那些通过有效沟通达成共识和目的的情况。但是，我印象深刻的就是最终没有结果的沟通或者自身感觉很受伤害的沟通事例，多经历这样一些状况，可能更有助于自身缺失的体验和感觉人与人之间的交流不易（事例不想举出了）。挫折更使人成长和成熟。由此，感觉世上最难的就是沟通，而最需要的也是沟通，不是有那么句话吗-------沟通是解决一些问题的有效手段和方式。
工作中的高效沟通要做好，必须从自身做起，不能过分的要求别人。因为沟通是相互的，你没办法要求或决定别人，但是在很多时候还是可以改变自己的。HR做好高效沟通，自己感觉有内外两方面的考虑：
一、对于自己，加强内修，强素质和能力。
1、定位要清晰。HR的工作涉及到员工的方方面面，毕竟我们不是圣人，有时候很难考虑到所有的因素和环节，但是，做好自身的定位是必须的。选、育、用、留，只是工作主线的描述，其中每一个环节又会有很多的工作内容组成，有了好的开始，不一定有好的结果；但是没有好的开始，一定不会有好的结果。HR定位就是用自己的专业知识和为人处事的理念和能力去迎接和解决可能遇到的不同的“人”的问题，服务、协调很重要，不能把自己摆的高高在上、颐指气使、盛气凌人，也不能跟受气的“小媳妇”一样处处谨小慎微、唯唯诺诺、听之任之。
2、心胸要开阔，开放的心态及公正做事很重要。人与人之间复杂就复杂在每个人不会把自己内心所想一五一十地表露出来，而HR所要做的就是尽量让每个人能够将自己内心所思所想倾心相吐，以便获得真实的心理活动。但是何其难呀！所以，自己先将自己日常为人处世的哲学做好，善待每一个人，真诚对待领导和员工，公平公正地区处理职场中的各项工作事物，既要雪中送炭，又要锦上添花，如此就会渐渐取得领导和同事的信任，不仅在日常工作中获得帮助和支持，而且在涉及到一些敏感事情时，也会能够了解到较为实际的实情，甚至会得到他们的具有建设性的建议。
3、掌握过硬的专业知识和人资方面的实际处理能力。作为领导的参谋、助手，必须要深知国家的法律法规以及所在企业的实际运作情况，以不谄媚上级、不脱离中层、不轻视下级为原则，不做领导的传话筒，也不做民意代表，而是本着专业的态度和职业的行为方式去对待和解决遇到的人和事。既不妄为，又不能不作为。
4、不断学习人际交往的艺术处理方式。多学习一些心理学的知识和人际交往的处事艺术，了解人性的弱点，把握人性的需求，进而在具体事情处理上就会渐入佳境。
二、对于他人，智慧处理事情。
1、示弱。沟通是否友善和有效，往往很多时候比较强势，认为自己都对而别人错误，因此，总是想方设法去与对方辩驳，处处逞强。殊不知，职场很多时候，并不是强势就会有结果，很多时候对于别人要学会“示弱”。既避免之间的不愉快产生，也是一种以退为进的策略，尤其在对方处于一种“气头”上时，一味地争出子丑乙卯，往往会适得其反。此时示弱，可能双方都会冷静下来，气头过后可以再心平气和地区协商和沟通。
2、换位思考。不能太“本位”，要在具体事情和问题上多站在对方的角度去考虑考虑，可能事情会有转机或者利于事情和问题的解决。善解人意就是站在对方角度考虑问题的很好的一句成语。
3、提前将沟通的内容告知对方，在真正坐下来沟通时可能会更顺畅一些，也会更有效一些，从而效率和效果均会较好。
4、先说好事，再说坏事。先表扬再批评。沟通要了解人性，谁都不喜欢被指责或者被批评，所以“胡萝卜加大棒”或者“三明治”的做法则成为职场在处理异议或者批评时的最常用的办法和工具。否则上来就是一顿劈头盖脸地训斥，纵使自己再正确，不仅不会产生好的效果，反而会使事情更加恶化，导致沟通效果没有，还种下怨恨的种子。
5、语言的技巧运用。语言、语调以及肢体语言等必须协调一致，尤其语言方面。一句话可以将人说笑，也可以将人说跳。尊重沟通对象的基础上，一定要学会用语言去表达自己正确的想法和建议，最好配合相应的语调和手势共同发挥作用。
沟通是一门人生的重要课程，随时随地，每时每刻。即使不是HR，不是领导，作为一名普通员工，作为一个人，也是要学会基本的沟通技能。而高效沟通，不仅是自己日常修炼和修养的体现，更是一种解决问题的有效方式，更何况HR这种被别人总称为“不干人事”的人事工作者呢？原因恐怕更多的在沟通上做的不够的缘故。
路漫漫其修远兮，吾将上下而“沟通”！
一个微笑、一句问候、一个眼神等也是一种沟通，善待每一个人，真诚对待领导和员工，公平公正地区处理职场中的各项工作事物，
一、目的为上
没有目的的沟通，叫闲聊。话说有时候即便是办公室里的八卦，也存在些许的目的性。
无论绩效、薪酬还是矛盾处理，但凡需要沟通的时候，我们都有目的。没有了目的，我们沟通就失去了意义。公司付给大家工资，大家都去闲聊，这妥么？
所以，我们的沟通，都是要以目的为导向的。
毛爷爷曾经说过：“不以结婚为目的的恋爱都是耍流氓！”我这里要说：“不以目的为导向的沟通也是耍流氓！”
TIPS：后来网上查了一下，那句话是莎士比亚说的，毛爷爷当年在对待男女青年婚姻问题上引用过此话。
二、尊重其二
沟通的目的是为了在某些方面达成一致意见，如果面对不尊重你的人，相信你也不会轻易尊重和配合对方。
一般来说，我理解的尊重主要有三点：
1、注重诚信
很多问题，员工未必不知道，不要小看公司里的小道消息。如果这种时候HR还企图尝试忽悠，那么只能说忽悠的东西都不长久，而且诚信危机一旦产生，你就会发现什么事都不好办了。就跟我们现在国家辟谣什么，咱就相信什么，就是公信力出了问题。
曾经看到过一篇文章，30年累积的信任，可以在30分钟内摧毁。
当然，坚持诚信不是把公司的什么都抖给员工知道，公司里总有些见不得光的道道。我们要做到的，是将与沟通有关的、可以和应当给员工知道的部分，让员工知道，以利信息对称，但不要撒谎。
2、换位思考
了解员工重视的，那么我们就容易找到沟通的切入点，也就更容易把握哪些话是员工爱听的，哪些话是员工不爱听的，哪些要求是员工可以接受的，哪些要求是员工十分抵触的。
归纳下来，换位思考是为了更好地拿捏要害、避重就轻。
3、信息对称与选择权
有时候，员工不爽的，未必是结果本身，而是你将结果给TA的方式，让对方感觉到自己的选择权被剥夺了，没有受到重视。
实践中（也许是心理学上），有一种心理效果，即，你将事情的来龙去脉和选择的可能性A和B都给对方，也许最终明知大家都会选A，但是比起你告诉对方就只有A了，完全是一种不一样的效果。
现在新生代员工与以前老一辈的员工不同，以前的员工更像绵羊（逆来顺受），现在的员工则多像狮子（尊重与认可）。
曾经我见识过一位HR，有位即将录用的毕业生问：“这个岗位的工作内容是什么？”“你先过来再说。”“公司的薪资标准如何？”“你来了就知道了。”最终结果好不好，大家可想而知。
三、技巧第三
当然了，沟通中还是有很多方法和技巧的。譬如，绩效沟通中我们经常提到的汉堡包原则、同理心等，还会接触到很多关于语言艺术的书和课。
一些好的工具和方法，能够帮助你更好地化解矛盾、完成任务。
但是，技巧终究是服务于目的和态度的，我们切不可本末导致。我曾经遇到过一位领导，争论中从未赢过，但是每次过后总是觉得差点什么。其实就是口服心不服。
上乘的兵法是不战而屈人之兵，上乘的沟通是心服口服。
上乘的兵法是不战而屈人之兵，上乘的沟通是心服口服。
1、打铁尚需自身硬。古语有云知己知彼方能百战不殆，当然，我这里重点是要谈主观上的因素，强调“知己”与“己知”，HR对专业知识或者说是自己负责模块的业务流程要熟悉，要不然自己都不懂，也就是拿“己所不知”与人沟通，如何通也？还有，在“否定”他人观点的时候（别人观点的确是错的），必须得先阐明自己正确的观点，而且是那种绝对正确绝对有把握的观点，别等自己的观点还没说出口，自己就觉得哪里不对劲可就尴尬了。
2、沟通的位置。记得以前写卡也发过一个图片，我得再去翻出来给大家瞧瞧，无非就是阐明咱们的“沟通”是“敌对”、“批判”？还是“共赢”、“解决问题”？咱们沟通的人是伙伴关系还是对立关系？
3、沟通的高度。在很久以前听过的一场培训课上，老师强调“沟通的高度”很重要，何为沟通的高度，指的是相互沟通的两方或多方是否处于同一个水平面上，这个水平面可以指的是大家的“诚信度”、“大家的真诚度”、甚至是大家身体的“高度”，说通俗点，对视的眼光是否能与地面平行？老师举了个例子，有2个孩子犯了同样的小错误，一个孩子的父母的跟孩子沟通时，采用的是站立式——眼光根本不在一个水平面上，孩子的眼神更多的感觉是恐慌、畏惧、紧张、焦虑，而父母的眼神展现的是恐吓、教训、甚至是鄙视，这样一来，沟通效果可见一斑；另外一个孩子的父母呢，则是蹲下身子来，双手搭在孩子的肩膀上，与孩子对视，这就不用多说了，沟通效果肯定大有改进。也就是说，沟通要做到足够“平”
4、正视沟通的目的。以前打卡时，经常会出现类似“你是HR，上司不听你的，一意孤行你咋办”、“你是HR，老板不采纳你的意见，而且他的做法明显是错误的，你咋办”这样的课题，这个也是一个涉及到与上级领导沟通技巧的问题。我们应能明确沟通的目的是什么。是想沟通下来证明上司是错的、证明老板是傻瓜吗？还是想沟通下来要解决问题？对，沟通肯定是要用来解决问题的，如何解决？关注目标！跟老板跟上司认真分析我们需要达成的目标是什么，在达成目标的路上会有哪些问题，会有哪些更好的措施和策略？哎，说这么多，也就是想让大家知道，在沟通的时候麻烦别再用类似于“你肯定错了”、“你不对”、甚至是“你不懂”这样的语句，这不是在沟通，而是在煽风点火。
5、保持一致的沟通频道。
“我们分手吧”
“为啥？”
“不为啥，不想处了”
“不，不，我要你给我个说法！”
“说法？好啊，那我告诉你！”
“玩扑克牌的时候，我按掼蛋的游戏规则出牌，你咋按拖拉机打？”
“还有，你不开心的时候，你说什么我都倾听；而我不开心的时候，你只顾玩游戏。。。”
“额，又输了。。。”
“猪！滚吧！咱俩不在一个频道”
瞧瞧，瞧见没？两个完全不在一个频道上的声音能沟通好吗？
六、换位思考，容人之短，用人之长。
都说换位思考是取得沟通理解的唯一方式、换位思考是沟通的桥梁、换位思考就是沟通。。。我觉得这是极对的。这一条，不多解释，但做起来难，真的很难：学会换位思考的人蛮多，有换位思考的态度却少；知道换位思考概念的人不少，理解换位思考真谛的人却不多。大多是事后诸葛亮“哎，你们这矛盾啊，都是小事情啊，你们多学会换位思考多好，早知如此，何必当初哦”
换位思考就是沟通
古语到：聋子唱戏各唱各，谁也听不到谁在唱什么。沟通时常会出现这种问题，你很努力的在与对方表达自己的观点，语言、音调、表情、姿体全用上，他仍然一脸的茫然。沟通出了什么问题呢？特别是人力资源工作者，最主要的工作基本上都是通过沟通来解决的，如何把握高效的沟通技术，是优秀HR最基本的生存之道。
如何才能提升最基本上生存之道，先用一个大家日常都用的随身电子产品——手机——来进行解释。手机的功能越来越强大，除了它原始的接打电话、收发短信之外，人们在用手机时最常见的功能之一就是用手机看视频。在用手机看视频时，如因网络问题不能直接从手机端下载，一般也会先用电脑下载，再通过数据线拷贝到手机里。手机与电脑传送视频的过程，是否与两人在沟通一样呢？
电脑是传出一方，手机是接受一方，但有时会出现一种现象，那就是有时直接拷过来的视频在手机上无法播放。为什么呢？
其一，可能是数据线的问题。数据线，就是沟通的渠道。因为，沟通的第一个因素就是要有一个合理的、有效的渠道，只有在同一个渠道上才能对等进行交换信息。从电脑上拷视频时，最好用手机厂商原配的数据线最理想。
其二，有时用厂商原配的数据线传过来的视频仍然无法播放，问题出在哪呢？玩手机的人都知道原因，那是因为视频的格式不是手机播放器能识别的格式。其实，这就是沟通中最常见的问题，作为传出方如电脑一样自己能识别，以为对方也能识别，于是直接按自己原有的思维直接传递给对方。
要想将电脑能识别的视频直接传递到手机上也能播放，最好是用用彼此都能接受、破译的MP4视频格式。有效的沟通方式同时，用彼此都能接受的方式进行才是王道。
HR在绩效面谈、离职面谈、薪资谈判、员工矛盾处理中，如何才能高效呢？与从电脑上传递视频到手相上一样，先建立合法、合理的沟通渠道，再用用对方能授受的语言进行沟通，无论是绩效面谈还是薪资谈判，都用员工能听得懂的语言去与他们进行沟通，尽量少谈自己的专业知识。因为你的专业知识根本无法解决员工的心中的疑虑，他们关注的是自己的收入与自己的优点及不足。无论是你是KPI还是KBI，还是MBO或BSC，对于他们来说都并不重要。重要的是他为什么只拿这个分值，分值是怎么来的，对自己的有什么影响，对当下考核周期或本次调薪有什么关系？这就要从员工的当心点开始谈起，员工就能听得进去，愿意与你谈下去。
因此，高效沟通两个关键点为：其一、建立渠道，其二、用对方能接受的格式进行。
其一、建立渠道，其二、用对方能接受的格式进行
“知彼知己者，百战不殆。” 这是孙子兵法中的一句话，这句话也适用在沟通的环境中，想有效的沟通，就要知已知彼。我在到一家新公司的时候，最先做的事情就是翻阅档案，看所有员工的履历，了解他们以前都做过什么，善长什么，有哪些特长，如果公司员工很多，那至少也要先把管理人员的信息都看一遍，在心里有个印象，以后沟通、交流起来才会更容易一些。还有一些在档案中查阅不到的信息，我们要在平时的工作中多注意观察，比如人的性格、喜好、说话方式，办事风格等。平时除了工作中的交流，也要注意私下的交流。私下的交流必须有，但一定要掌控一个度，不可疏远，也不可太近。中国语言的特色，工作中的每件事，不可能都按规矩、按条例完全执行，每个人对规章制度的理解也不一样，有些事要看“面子”办，没有私下的交情，你办起事来就会很难。这种私交抛开了工作上的关系，更容易了解对方，但关系不可太近，做为HR，难免要处理员工的违纪行为，如果私交非常好的人违纪，你处罚起来更难，弄不好，对以后的工作会埋下很大的障碍。
尊重沟通的对象是有效的沟通的前提。现在的社会，越来越讲究人权，人们也越来越希望受到别人的尊重，只有尊重别人，别人才会愿意跟你沟通、交流，才会尊重你。尊重别人就等于尊重自己，这句话很多人都知道，但做到的人很少，那么应该怎么做呢？
在职场上尊重他人，首先要尊重他的职位，不管他是最底的普通员工，还是编外的临时员工，不管是新来的，还是资深的，还包括那些你认为水平、能力不如你，但职位比你高的人，你都要尊重！尊重每一个人！
其次尊重别人的习惯，每个人都有自己的习惯，做事、饮食、卫生等，这可能与你的习惯有很大的差别，有可能是你不屑的劣习，你可以善意的提醒，不可按你的习惯、标准去评价他们，要求他们跟你一致。
另外，不去传播、编造他人的八卦、小道消息也是对别人的尊重！！
沟通时的态度是有效沟通重要因素。沟通时态度要诚恳、要积极，要征求对方的意见，要理解对方。
沟通要站在客观的角度上，不要带有个有的主观情绪，要理性的看待需沟通的事项，即使对方有情绪，也要控制 。如果对方情绪急速的变化，要想办法冷处理，不要扩大，要分析出现变化的原因，是什么事，还是哪句话引起对方的反应。最好是能预测出对方会有什么样的情绪，提前做好准备。
要了解对方对沟通事项的观点，理由，不要先入为主，用自己的观点衡量要求对方。沟通是双向的，不只是要把自己的想去告诉对方，也要听听对方的意见，并考虑他的利益，综合双方的意见，取最适合，最有益的观点。然后说服对方接收这个对大家都有益的观点。
沟通的结果是否有效，可以用以下几点进行检验：
沟通是否有效，最先看的就是目标，看看你的目标是否达成，你想要解决的问题是否得到了解决。目标没有达成肯定是失败的沟通。
沟通的过程是愉快的，还是紧张的，如果对方一直是紧张的状态，那沟通的结果可能是不真实的，你要注意观察对方后续的行为。
对方是被你说服的，还是被迫接受的，如果对方是被迫接受，在以后的执行过程中很可能出现偏差，要随时跟进，进行调整，解决对方的顾虑、疑惑，达到你的目标。
尊重沟通的对象是有效的沟通的前提
沟通能力，作为综合素质里比较重要的一项素质，在选人、用人方面很重要！在当前，各行各行业里，几乎没有不通过沟通就能完成工作的！（在此，对天津爆炸案里已逝去的消防官兵表示哀悼，如果知道滨海新区那里是危险品的仓库，我想正常人，即使不是消防员，也会凭着常识知道不会是一般火灾了，可惜的是，因为信息的沟通问题，消防官兵付出了生命的代价，事件背后是否有腐败和渎职行为，我们不得而知！）
下面，结合自身的实际经历，谈一谈如何高效沟通？（自己难忘的经历就暂且舍去吧！）
一、高效沟通的几个重要原则：
1、信息公开和透明度。这个是个前提，如果沟通内容都不知道，那么沟通一开始就注定是失败的。
2、沟通之间的平等性。这里说的是沟通平等，而不是职位对等。企业里有同级沟通、对上沟通、对下沟通。也有对内沟通和对外沟通，无论沟通对象是谁，都应平等的对待对方。这是让彼此双方去除顾虑，坦诚相待的至高原则。
3、沟通前的准备工作要充分。目的主要是明确议题，重点在急需解决、能够明确实施的问题进行沟通。从而，做好资料收集、整理，做足充分准备，为沟通过程中的利益纷争，争取主动。
4、多重角色，换位思考，加强互动性。我们沟通的目的是最终要达成一致的意见和结果，这必然会使得双方彼此妥协和让步。无论是对方，还是自己，需要不断的换位思考，变换角色，来达成共识。
二、具体做法：
1、巧用“汉堡包原则”，营造良好的沟通氛围。第一块面包指出某人的优点，中间的牛肉指出还存在哪些需要改进的项目，最下面一块面包是一种鼓励和期望。汉堡包原则最大的好处是指出缺点的时候不会让人反感，从而使人们能更好的工作。这个原则，如果抛开职位的高低，年龄的大小，想必在任何时候都是适用的。
2、沟通渠道的搭建和维护。
沟通渠道，这个太关键了！往往组织规模越大、人员越多、层级越多，沟通效率往往会打折扣！先说沟通渠道的搭建吧！文件、签单、批准申请、各类报告、语言交流等等，这些都是沟通的载体，需要通过一定的手段进行传递。企业里最常见的就是会议、培训、面谈、文件往来等等！而当下，互联网技术，使得沟通方式更加多元了，QQ、微信、微博......线上沟通多种多样，线下的面对面的沟通也更有效率了！现在，渠道搭建的方式越来越多了，企业要选择适合自己的方式。关于渠道维护，许多企业里“总经理信箱”一直都有，可里面空空如也，笔者曾服务过的一家公司既是如此！好多沟通渠道，我们建立了，却最终成为了形象工程；也有企业，设置了文化宣传墙、栏，企业网站里也有员工互动等等，很多内部一审查，就成了报喜不报忧的成绩墙了！沟通渠道的维护，不要受到人为的干扰，既然要沟通，好的、坏的都应该表达，至少要维护表达的权力吧！HR和其他部门都有义务维护渠道的公开、公正性。如果，企业高层是一言堂、个人专治，那沟通还是省了吧！
3、沟通语言与技巧。
这个因素，与个人素质、企业沟通氛围关系比较大。一个人的沟通能力，作为比较重要的一项素质，主要体现在语速、用词、语言的前后逻辑性、是否能够正确表达自己的意见、语言风格、是否善于提炼核心思想并表达出来，等其它方面。一个综合素质高的人，首先是个善于表达的人。作为HR，工作中要逐步提高自己的沟通技能，来适应工作的需要。再说，企业沟通氛围，个人认为，需要HR和企业同仁一起努力才行，毕竟HR的力量是有限的！一个好的沟通氛围，会使得不善言谈的人，逐渐适应沟通的文化，而一个不好的氛围，则是一片沉默，流言蜚语横流。一个人的语言技巧，可以通过学习、培训和工作中逐步提高，而企业整体氛围则要通过全员的努力的才能塑造。
关于高效沟通，以上是自己的浅薄认识，沟通本身不是自己的事情，而是双方，乃至多方的共同的事情。任何一方对沟通的抵制、不合作，都会破坏沟通正常进行。就如企业员工的罢工、国内群体性事件的发生等等，因为沟通的不及时性、逃避沟通；一方想积极沟通，而另一方面却没有沟通的意愿，再加上沟通的渠道阻塞，最终发展成极端事件，也就不足为奇了！总之，沟通意愿、沟通渠道、沟通技巧，是高效沟通必须具备的要素。
（另外，参照一些管理技巧，HR也可将沟通分为事前沟通、事中沟通、事后沟通，这种阶段性的沟通控制方法，也是值得借鉴的。）
“汉堡包原则”
沟通的目的在于达成最佳的效果。无论是绩效面谈、离职面谈、薪资谈判、员工矛盾处理……等等一系列的事务，最终得到良性的目标、目的才是一次或一项良好的沟通~
沟通的原则在于达成三双的底限。倾心倾听、妙语连珠、共识共鸣、一见倾心、相见恨晚……等等一系列的投机，最终在底限上还是互不想让，还不如一语点破谈好价位~
沟通的渠道在于达成双方的共鸣。话不投机、措词不合、缺少双向、胡乱调侃、言语代沟……等等一系列的不鸣，最终达不到认同信任、还不如直接了当把目的阐明更佳~
沟通的技术在于知识沉淀的运用。所谓有理走遍天下，所谓得人心才能得天下……当一切的一切技术一经使其“理”字，最终都将成为浮云，只能当成一个笑话，一笑而过~
沟通要把握好“四思”，四思后的沟通才能接近我的最终想要的，想得到的，想看到的结果！
一、一思目的何在
1、引子——天理何在，神明何在？
他企业的老板。公司一名保安值夜班下班后回到家中，睡不着就起来喝两杯小酒。喝着喝着，感觉到头晕，一痛！晕了过去……由于抢救不及时脑出血，在医院不幸身亡。保安的家属认为：员工在下班后死亡，属于工伤并要求企业一笔巨额费用。HR认为员工下班后，在自己的家里出现意外死亡不属于工伤。于是久调不下，老板亲自出来与员工进行沟通协调~
保安家属、HR们围在一起等待老板的发言。老板讲了一大堆道理与客套话都没有说到重点，急得HR心虚！搞得家属们开始不耐烦！但老板还是在那里津津乐道的“沟通”着……
一真不耐烦的家属气得抢了老板的话：“你不要与我们说那么多道理，我们只想知道你到底要如何处理并给我们多少money!”
老板一下子被卡住了，“你们，你们要讲理……”
家属又抢道：“人都已经去世了，等着你们解决就可以入土下藏，讲那么多道理干什么！”
老板气得大嚷道：“举头三尺有神明，你们，你们，天理何在，神明何在？”
无论是什么的沟通，单向的、双向的甚至多向沟通。往往在沟通中，出现一些没有目的言辞，也就是所谓的偏题。造成——
1）没有目的，一切成为无用的废话；
2）跑偏、跑题，过于啰嗦给人反感，变成沟通无效；
3）词不达意，听不懂或不想听“废话”，激化双方矛盾。
所以，沟通先考虑好目的。不是好听的话叫沟通，不好听的话也必须变好听的、甚至有理有据，才叫为目的而沟通的沟通。
二、二思原则底限
1、引子——钓鱼
一农民到河边钓鱼，他钓了非常多吃鱼，但每钓上一条鱼后，他就拿尺子量一下。只要比尺子长的鱼他都丢回河里去。其他的钓客不解问：“别人都希望钓到大鱼，而你为什么把大鱼丢河里去？”
农民憨憨的回答：“因为我家的锅只有尺子这么长，太大（的鱼）了，锅装不下。”
乍一看，感觉可笑。默思一下，能够不让无穷的欲念攫取己心，“够了就好”也是不错的心态。大家都吃过自助餐。在吃自助餐的时候，毫无畏惧的吞食，那是一个可怕的现象啊！取自己能够的，不必贪求。在沟通中，这也是一种修炼。
HR经常会出现对方问道：“你能不能做主？不能做主的我想找能做主的人说话！”、“在你们公司月薪是多少？没有5000不想考虑！”……这个时候，公司都会给一个底限，当然是合理的底 限。在沟通把控原则才能有再次沟通与反馈的机会。失去了底限，沟通也将等于零。
三、三思共鸣共识
1、引子——拍马屁
一领导，经常喜欢标榜自己正直，反对拍马屁现象。一次，他正儿八经的对下属道：“我最喜欢讲真话，反对拍马屁的人。”
该下属赶紧应和道：“是啊，领导从来都是反对拍马屁，喜欢说实话，我跟了您这么多年从来没见过您拍过别人马屁，要是所有的领导都像您一样，我们这些当下属的工作就好做多了！”一席话，听得领导心里舒坦，满面笑容。
突然，领导意思到什么对下属道：“不对啊，你不是也在拍我马屁吗！”下属紧张得赶紧解释到：“我说的都是真心话啊。”
领导笑了笑：“不用紧张，没关系。想想被拍马屁的感觉，还真的挺舒服的。”
恭维的话往往中听，达成共识，产生共鸣才能达到继续的良性沟通。
四、四思知识运用
1、引子——因为我想抱着他
一富商因生意失败，迫不得已变卖了自己的豪宅，而且把自己心爱的跑车也脱了手，改用了电动车代步。一次，他与妻子相约了几对私交甚笃的夫妻外出游玩。其中一对夫妻不知详情脱口问：“为什么你们会骑电动车来？”众人一愕，场面变得十分尴尬。
但妻子不急不缓的看着富商，道：“我们骑着电动车是因为我想抱着他！”
本来是生意失败带来的尴尬，妻子一句发自真心的“因为我想抱着他”的爱，为富商打开了另一扇“窗”。
沟通的技巧很多，而目的的执行是最为关键。面对现实坦然受之，把握包装坏消息、大智若愚、化被动为主动。而这些都是知识经验的积累与宽容优雅的体现。来吧，因为我也想抱你们了~~
面对现实坦然受之
现任福建农林大学马克思主义学院研究生第一党支部书记，曾任芗城区总工会浦南镇工会专干，闽南师大考研协会会长,政务服务中心副..
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