民航航空票务员培训生招工简章
一、职位介绍
&&& 遵照民航总局的要求，为了规范航空运输销售代理市场，提供销售代理人及销售人员的业务技能，满足民航业对高素质销售代理服务的人才需要，北京市古城旅游服务培训学校、北京远洋颐德国际人力资源管理顾问中心根据各大航空服务公司销售代理岗位的任职要求，联合举办航空运输销售代理业务订单式就业培训班。现面向全国招收航空票务学员。培训期满，经考试合格后由中国航空运输协会颁发《航空运输销售代理业务岗位资格证书》，立即安置上岗，并确保三年就业。
二、招生对象：
&&& 1、学历：中专毕业及以上；
&&& 2、年龄：女18-28周岁，男18-27周岁（注：本科以上学历可适当放宽一周岁）；
&&& 3、身高：男173cm以上，女163cm以上；
&&& 4、外在形象：体态匀称、五官端正、动作灵活、口齿清楚、善于沟通、协调性好；
&&& 5、思想品德：思想进步、遵纪守法、爱岗敬业、责任心强、团结协作、服从指挥、作风正派，未受到任何行政处分和刑事处罚；
&&& 6、身体条件：无口吃，无慢性及传染性疾病，听力及辩色力正常、双眼矫正视力不低于1.0，身体裸露部位不能有明显的纹身、疤痕，无职业禁忌症（不晕车晕船），无家族性遗传病史，无精神病史、癫痫病史，无久治不愈的湿疹、牛皮癣等皮肤病，无明显的&O&型或者&X&型退；身体健康，能胜任拟任岗位工作；
三、职位数量
四、薪酬待遇
&&& 实习期3-6个月，供工作餐，供住宿，实习期工资2000以上，综合工资左右,上不封顶！英语口语好，可做国际机票票务员，综合工资：元左右，上不封顶。长期招录，随时面试。学校严格按照用人单位的人数要求招收学员，签订培训就业协议，凡没有安置上岗的学员退还培训费。
五、岗位性质及工作地点
&&& 培训及实习期在北京。实习结束，安置全国。可按本人意愿安置全国各地做航空票务员，直签劳动合同，并以当地标准购买保险！
六、报名材料及面试着装
&&& 学生需携带本人身份证原件及复印件；一寸彩色蓝底照片6张；普通全身照片一张；居住及无犯罪记录证明。
面试着装要求（女士着装：白色短袖衬衫，黑色一步裙，跟高不高于3厘米黑色皮鞋；发型：头发挽起无刘海；职业淡妆；男士着装：白色短袖衬衫，黑色西裤，黑色皮鞋，发型：头发板寸。）
七、入职流程（委托招聘培训生必须注明课程内容及培训周期）
&&& 费用15500元（含报名费、培训费、资料费、考试费、证书费、就业安置费）；培训期为一个月。
&&& 民航客货运输法规选编、民航国内客运销售务实、民航客票计算机订座系统、民航电子客票、航班代码知识、航空运输英语会话、地理常识、礼仪。
&&& 培训地址：北京市石景山区
八、岗位优势
&&& 定岗培训，安置全国，百分之百解决就业，经考试合格后由中国航空运输协会颁发《航空运输销售代理业务岗位资格证书》。
九、报名地址及咨询电话
&&& 王老师：
&&& 兰州市城关区西路695号301办公室南昌航空大学面试的民航票务员 复试过了之后要交培训费 可靠吗？？_南昌航空大学吧_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
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培训方式：
&>>&北京科技职业学院
电&&&话：1301111****
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温馨提示：
请确定对方的培训资质，以防“包过”等夸大宣传或虚假信息；
任何要求预付定金、汇款等方式均存在风险，谨防上当受骗。
根据民航总局统计，“十一五”期间我国航空总周转量年均增长率约为14%，预计年均增长10%。民用航空已成为增长速度最快、发展潜力最大的交通运输方式。未来5年民航全行业投资规模将在1.5万亿元以上，旅客运输量将达到4.5亿人，运输机场数量将达到230个以上，包括通用航空飞机在内的机队规模将达到4500架以上，民航业服务国民经济、服务社会公众能力将进一步增强。
伴随着国内民航行业迅猛发展，民航票务专门人才，尤其是经过专业培训、获得中国航空运输协会正式资格证书的专业人才严重短缺。初步测算：未来20年，我国至少需要民航类人才30万人。
“民航票务专业”资格培训就是为了满足各类经民航行政机关注册批准、具有民航客运票务资格或航空旅游票务资格的单位的用人需求，而专门组织开设的专业资格培训。
（一）专业师资
任课讲师均为有着五年以上的行业一线工作经验或管理经验的资深经理人及专业讲师。同时教学部门也承接部分合作机票销售企业的在职员工培训业务，可以保证所授课程均为各合作用人单位实际业务操作所需知识，学员上岗后工作内容和所学一致，可以在最短时间内适应本职工作。
（二）教学特色
专注+强化+兴趣的教学模式，坚持以实践为主的教学特色，让学生主观上真正的爱学；并且以“单科精进、教师接力”的教学措施确保学生能够学懂，学扎实，最终让学生实现快乐学习，快乐成功。
岗位主要工作内容：
1、负责通过民航订票系统——e-term操作系统查询及预订机票，并处理机票退、改签事务，处理客户投诉等。
2、熟悉本岗位业务知识及操作流程；为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性。
第一阶段：民航基础知识
航空的历史及其发展
国际主流飞机机型
中国民航管理机构
民航企业与机场
乘坐飞机常识
第二阶段：航空民航票务定座操作
国内航空运输基础知识
航班信息查询及其他相关指令
旅客订座记录
电子客票的改签、退票
常用命令解析
第三阶段：呼叫中心实战演练
呼叫中心基本知识
客户服务基本知识
语言表达专业技能训练
座席人员行为规范
呼入电话服务技巧
第四阶段：礼仪基础知识
礼仪的概述
仪容仪表礼仪
人际交往礼仪
服务礼仪与餐桌礼仪
凭借过硬的素质培训及完善的后续跟踪服务，公司同时赢得了众多用人单位的一致好评，截止目前已与北京首都国际机场、广州白云国际机场、成都双流国际机场、东方航空公司、南方航空公司、北京华夏航空服务有限公司、北京保盛航空服务有限公司、中国青年旅行社、中国国际旅行社、北京钓鱼台国际旅行社、北京华远国际旅行社、艺龙旅行网、携程旅行网、去哪网、光大银行、中国联通、中国移动等十余家机场/航空公司、中国民航信息管理中心、中国东方航空公司、中国国际旅行社、中国青年旅行社、中国华远国际旅行社、北京钓鱼台国际旅行社、携程旅行网、艺龙旅行网、快乐e行旅行网、北京华夏航空服务有限公司、北京保盛航空服务有限公司等北京知名票务企业。百余家大型航空服务/电子商务企业达成良好的长期合作关系，最大限度的保证了学生的就业问题。
岗位缺口巨大——三百余家定向合作用人单位空缺岗位虚席以待。
我们，提供专业的岗前技能培训！
我们，提供全方位的就业保障！
我们，提供广阔的毕业生就业平台！
2个月全日制
北京市昌平区培训基地
优福瑞教育人才孵化流程：
建立培训档案-免费试听-报名-签订就业协议-专属HR跟进培训进度-面试简历撰写-面试技巧指导-提供权威人才推荐报告-安排就业！
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联系人： 夏老师
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