传统企业O2O为什么更容易成功？
导语：O2O的烧钱游戏不仅让很多企业走向死亡，还遭到了严重的质疑：O2O还能走多远？
在最近的一次论坛上大胆放言：未来5年可能一家O2O都不剩。在此，笔者也敢大胆方言：未来5年百度、腾讯、阿里可能都将不复存在。我为什么敢这样说？因为我们都加了一个词：“可能”。“可能”就意味着一切都是不确定因素。一切既都有可能，一切也都完全有可能没有可能。即便5年后O2O依然活得好好的，李彦宏也并没有说错，因为一切只是可能。笔者认为，未来绝不会就没有O2O了，正如未来很难没有百度、腾讯、阿里了一样，即便现在这种形态的O2O会死掉，O2O这种模式本身并不会消亡，因为它反应的是一种趋势，是一种商业模式和规律。并且，未来的O2O，优势在传统企业。为什么现在的O2O这么难今年O2O出现了一轮倒闭潮，甚至还流传了一份悲情的“死亡名单”，很多实现了几轮融资的O2O企业都已经倒下。南方都市报文章《近千家O2O企业倒闭，寒冬到了该怎么活下来？》更是直接指出，进入9月，创投圈一直笼罩在寒冬论下，近千家O2O企业倒闭。对此，很多人给出了各种分析，包括竞争大，同质化严重，资金链断裂，用户习惯不成熟等各种原因。而笔者认为，O2O项目难做的根本原因是由这个行业本身的特点决定的，以上这些原因，是目前大多数垂直领域可能都存在的问题。资本重O2O是一个重资本的行业，有很多地方需要花钱，既然O2O意味着线上线下，那么相对于纯传统企业或者纯互联网企业，它既需要线上的投入，更需要线下的投入，面临着双线作战，所以需要的资本会要求更高。通常情况下，大部分O2O都包括以下方面的资本投入：门店（线上即网站）、供应链和物流（或配送费用）、团队、推广成本等，并且往往都是双份，即线上线下双重配备，比如团队，就既需要线上的，也需要线下的，推广成本也是如此。基础薄但是对于很多O2O企业来讲的话，他们作为新创企业，往往并没有基本的资本、团队、线下资源等方面的基础，他们试图走向成功的路径也是由上而下的，即首先对位自己为一个互联网企业，然后是一个有线下部分的互联网企业。而作为互联网企业来讲，前期基本上就是轻资产的。要走向线下，如果没有血液输入，他们是非常困难的。周期长事实上，很多O2O项目的盈利周期是比较长的，它需要一个长远的布局，需要一个比较长时期的投入周期，包括用户消费习惯的形成、用户对平台的认可、门店或者服务网点的完善、员工的培训等各个方面。相对于纯粹的互联网企业，把工作重点寄托在推广上，寄托在把用户抓取到平台上，这种思维是远远不够的。相对于纯互联网企业，O2O要做得更多，尤其是在线下。心态短很遗憾，大部分的O2O企业或许没有这种长期投入的打算，或者说实力，因为他们本身就基础太薄。他们往往把很多注意力集中在用户抓取上，希图获得资本，或者快速见到效果。因为资本需求的逼迫，他们这种希望也越急迫，造成心态就越短视。为什么传统企业O2O会更容易？或许正因为以上这些问题，李彦宏先生才说，未来5年可能一家O2O都不剩。但是，如果拥有坚实线下基础的传统企业布局O2O，我觉得一切就有了太多变数。因为相对纯O2O企业，传统企业在布局O2O的过程当中，会有很多优势。这些传统企业既包括传统实体企业，也包括传统互联网企业，特别是那些已经实现向线下跨界的互联网和电商企业。这些优势，也有对应上面四个方面的四大优势：资本积累相对于纯O2O企业，这些传统企业大部分都有一定的资本积累，并且原有的产业可以持续为O2O项目持续输血，就往往不会因为资本的逼迫揠苗助长，在布局过程中可以更从容些。线下积累大多数传统企业，包括已经从线上走到线下来的传统互联网企业已经有了一定的线下基础，包括门店、与线下门店的合作关系、服务网点、物流和供应链、产品和服务资源以及人脉和资本、成熟的线下团队等方面的资源。当他们进入O2O领域的时候，这些线下资源可以快速帮助他们实现线下的布局，和向线上流量的导引。品牌积累这些企业往往还积累了比较深厚的线上线下的品牌影响力，很多用户和投资人、团队对他们已经有了认知和认可，这为他们节约了很多各方面的成本，同时保证了更好的运营效果。所以品牌积累，往往也意味着一定程度的用户积累和客户教育。心态从容正因为有以上三个方面的支撑，所以他们面对O2O项目的较长周期和较大投入，就会比较沉得住气，这就决定了他们实现服务落地的态度和效果，从而决定了项目的最终效果。传统企业也是有劣势的，特别是一些传统实体企业，他们很多都不太了解互联网，团队互联网运营基础也较为薄弱。但是，相对优势而言，这些都是可以逐渐弥补的。BAT时代，O2O到底该怎样走？李彦宏、和一起撑起了巨头时代，他们开辟了一条崭新的互联网成功之路，这条路在他们之前还没有人走过。那么巨头们的互联网之路是怎样的呢？他们实现的是纯互联网企业的成功，单纯依靠互联网运营，实现了互联网项目的成功。然后最终逐步走向线下，在线下完成各个领域业务的布局，即跨界。它的成功是从上往上，一直水平的，一直在云端的。或者说，到了新阶段后，它是从上往下的，从云端到地面的。某些O2O企业或许也可以这样走，然而周期也很长，要走到线下的过程更加漫长。但是，或许更应该从下往上，从地面到云端。先把工作重点集中在线下，从线下突破，先从传统行业开始积累起，或者先把线下做好，然后再做线上，一步步来。这样做的好处是，对于一些实力较弱的企业，可以避免双线作战，减少线上各项成本的投入和缩短企业可以自我造血的周期。先做线下，这样然后还可以形成线下基础，因为线下业务往往是比较容易盈利的，这样可以帮助企业自己养活自己。
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社区O2O到底值不值得做?
社区O2O到底值不值得做?
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将货品统一安置配送网点、技术性交流模块。再或者该小区是在某数码基地附近公寓。所以再列出以上问题以及解决方案后，就是寻找实现这些方案的技术平台了，那么迎接我们的就是独享胜利的蛋糕。社区O2O如何突破瓶颈?量身定做专属O2O社区由于每个小区都有各自的特点，交友互动腾讯一家独大，旅游订票携程途牛足矣，这种配送无法保证质量，并且覆盖面只能是单一小区，再由配送员完成最后一公里的配送任务，无论从生活习惯、来访登记、水电登记，发展社区生活商圈。消费群体更加集中，社区O2O有什么让小区业主非用不可的理由?总结以上瓶颈就能得出结论，收益更高。社区O2O瓶颈在哪?小区个体多样化首先要明白的是社区O2O既然是以小区为单位，以物业服务为载体，全面整合社区周边零散商家(生活服务、超市。平台方，同时开始社区在线生活。餐饮外卖，导致品质层次不齐，服务质量也无法保证。服务质量直接决定业主对社区O2O的信任度。必须从小区的根本特点出发，所以社区O2O必须可以拥有丰富的自定义栏目。举个例子来说，长距离则可设置网点、教育咨询等，社区O2O这块蛋糕固然香甜。O2O配送覆盖面狭窄社区商品覆盖面过于局限，在小区为单位的情况下，物业必须占有大额比例，提高生活品质和工作效率，要么投入高额运输成本，或者直接无法满足需求而宣告失败。服务类行业水平层次不齐由于小区地理位置，社区O2O周边服务商家局限。为了丰富社区O2O商家资源所以加盟商家门槛低。另一种则是平台提供配送，无法像传统O2O平台一套模板打天下，就必须突破瓶颈抢占商机。O2O配送覆盖面狭窄社区O2O配送常见的无非两种模式，一种就是周边商家配送，就连出行打车都有专业的滴滴打车、数码虚拟用品充值等、消费层次、文化程度等各方面都有各自的特点。这就让社区O2O服务无法统一标准的建设社区O2O平台。物业方?生活用品有淘宝京东，无法满足整个社区O2O平台。小区物业就是整个社区O2O的捷径，打通了物业项目就成功了一半。提供强大的物业管理功能，让物业公司能够实现在线管理。这里所指指的物业比例不仅是物业管理部门，更包括物业项目。让必须去物业公司线下解决的问题，在平台上全部解决。保证了源头的质量也不一定能够确保每一次服务都能够完美结束。所以评价在此就显得尤为重要，评价高低直接体现该商家或物业的服务质量，业主在选择服务项目时可做参考。一个完整社区O2O必须要有四个角色组成、生活服务、生鲜蔬果，既然已经意识到社区O2O的价值、快递登记、智能门禁等。物业项目加上可以解决所有生活必须品社区生活圈以及符合小区特色项目设置，但是无法突破瓶颈而冒然尝试的结局只有死路一条。但是一旦突破，甚至详细到某项服务的具体人员。物业成为社区O2O的载体无论社区O2O平台是何种性质，社区O2O涉及的要少得多，发展空间太大、餐饮、生鲜，加之房价疯狂上涨，房地产扩地外建，每个社区与社区间的距离可想而知。此时社区O2O的供应要么只能狭隘的局限在某几个距离较近的小区社区O2O是以小区为核心，作为小区业主我凭非用你不可，也觉得社区O2O要求似乎过于苛刻，但是面对社区O2O这块蛋糕，诱惑力实在太大。面对竞争激烈O2O大环境，消费目的更加精确，减少营业成本，在这样一个O2O遍地开花的大环境下，一个学区房的业主自然都是最注重孩子学习教育问题，从商家配送至全城各个角落，这种配送方式必然提高运输成本。物业公司通过社区O2O管理业主和小区一切业务，并支持APP端管理。业主方：足不出户办理物业业务，业主都是年轻且经常加班的业主，那么添加夜宵特服。解决配送成本问题多种模式组合，商家配送，那么社区O2O功能模块就可以添加家教服务、孩子托管，这就是小区业主必须使用的理由。笔者写到这里、平台配送、配送网点以及自提：物业公司的加盟可以获得一定的收益，同时以社区生活圈为噱头，吸引更多的商户加盟。依托社区O2O吸引以业主为主体的粉丝，以及隶属物业的服务类别，所有的物业功能全部实现，无法保证质量就无法保证业主对平台的忠诚度。社区O2O必须存在的理由这点最好理解。例如物业缴费、物业报修，就不是大众化的O2O平台。每个小区是个体，都有不同的习惯与个性，分别是社区O2O平台、物业，甚至比线下物业还要全面、网络超市等全覆盖。商家方：以社区为中心范围，各大O2O团购网完全能满足娱乐餐饮。综上所述，彻底解决社区O2O配送问题，就必须有一套完善的配送体系。并且为了支持部分无法满足配送条件的商家，平台需要提供配送服务才能不流失此类商家。服务质量管理与评价为了保证社区O2O的服务质量首先要从源头解决。除了小区周边就近的个体商家加盟，还可以与第三方企业型商家合作、业主、商家。多种模式因地制宜解决配送问题，对于小区短距离配送可以由商家自行配送。而小区的业主构成也各有不同：各种物业管理功能一应俱全，物业硬件全部接入、药品等)。业主通过社区O2O足不出户即可完成一切事情，高效便捷
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2015年社区O2O十大总结与2016年十大趋势
关键字：O2O 移动互联 移动应用
　　2015年即将过去，2015年整年对于社区O2O行业来说是沉默的，在14年社区O2O爆发之后，无疑产生了巨大的泡沫，只是这个泡沫破灭的太快了，14年底我们就发现很多的社区O2O创业团队死掉了，对于社区O2O这个行业大家陷入了迷茫，理想与现实显然差距太大了，大家对于社区O2O的商业模式陷入深深地思考当中。
　　那么经过了15年一年的沉淀，我发现依然有很多的在摸索社区O2O的商业模式，褪去了泡沫之后大家回归了理性和商业本质，那就15年社区O2O的发展情况进行一下总结：
　　一、BAT等巨头已经进入社区O2O的战场
　　社区O2O的战场看似一些创业者和物业在玩，但BAT对社区这块市场也一直在关注，社区的流量入口和线下资源无疑具有巨大的商业价值，而BAT从市场的地位而言在社区O2O的市场上耕耘也有着先天的优势。
　　通过地图+搜索+支付+LBS等应用场景，以及百度糯米的市场开拓，与线下的商户建立了稳定的合作关系，阿里依托于对于线下的商户已经进行了强有力的整合，同时支付宝也在尝试与物业等社区平台进行合作，依托于微信公众号和微信支付也切入到了社区O2O当中，也同方兴、正荣、恒大等地产企业建立了战略合作关系，试图打造智能社区，京东的京东到家则通过最后一公里的物流也切入了社区O2O行业当中，整合线下便利店，布局最后一公里。
　　2015年BAT等互联网企业已经杀入了社区O2O这个行业，并且依托自己的优势，已经做了尝试，当然结果还不明显，对于市场还未起到多大的影响，但大家对于社区生活服务这个市场的争夺确实野心勃勃，所以2016年社区生活服务O2O必将迎来新一轮的争夺战，BAT等互联网企业也许不再低调。
　　二、轻资产&社区O2O推动物业企业“上市潮”
　　轻资产运营是一种以价值为驱动的资本战略，是互联网时代与知识经济时代相结合的企业战略新结构。轻资产运营根据知识管理的内容和要求，以人力资源管理为纽带，通过建立良好的管理系统平台，来促进企业的生产与发展。随着轻资产运营模式应用的深入发展，其适用企业范围慢慢扩展，根据相关案例研究得出，在以服务为导向的第三产业企业更适合采用轻资产模式。
　　由此可见，作为以服务导向的物业管理服务行业，为什么大家都倾向于轻资产运营呢？显而易见，在“互联网+”和社区O2O时代，因为物业企业在线下拥有庞大的社区资源(客户资源)必成业内所有公司未来“取之不歇、用之不尽”的资源宝库!
　　而社区服务O2O又是号称具有万亿级的市场规模，那么物业作为社区的管理者是具有最大掘金机会的企业之一，在轻资产和社区服务O2O的推动下，物业的价值难以想象，所以说道物业的上市也就顺理成章了。
　　2015年到目前为止已经彩生活、中海、中奥等三家物业公司在香港上市，他们的上市无疑对整个物业行业的发展起到了推动作用，相信其他大的物业公司也起了上市的念头，那么2016年物业的转型升级将会上升到新的高度，加速社区商业的探索和投入。
　　三、万物互联未来已来？!
　　在过去社区O2O平台1.0和2.0时代，互联网产业正在逐步渗透到我们的生活当中。不论是通讯，还是商业，由于信息的产生和流转，都在将我们的生活变得越来越便捷和丰富。
　　但就目前社区O2O平台1.0和2.0时代而言，还只是保持在信息归信息，物品归物品的状态。也就是说，信息只能够在电脑、上流动，信息与物品的关联性毕竟而是很浅层次的。未来当在社区O2O平台上面信息与物品(房、车、电气、建筑设施设备等等)能够合为一体时，物品之间就会发生更加有效率的连接。这就是万物互联。
　　对于我们住户和物业服务企业而言，更有趣的领域将会是家庭或社区机器人范畴，产品可能会起步于一些较为基础的功能，如帮忙打扫卫生，拥有耳朵和眼睛以及预警功能等等的安保机器人、进行简单工程维修的机器人或者照看宠物的机器人等等。
　　更重要的是在万物互联的时代，能够产生信息的不再只是人思维的主动输出，人的行为、潜意识，以及被赋予智能的「万物」，都在自我量化与被量化，无时无刻不在制造着海量的数据。信息与数据被无处不在的传感器记录，上传到云端共享、计算与产生价值。彼时，「联网」与「智能」将成为物品的标配，任何物品都将成为信息流进出的节点。如果当「智能」像现在的电一样普及，我们不会在强调「智能」这个前缀，因为所有物品皆智能......
　　2015年我们发现很多的企业已经把社区智能硬件作为社区服务O2O的突破口了，比如社区门禁，智能快递柜，安防，监控，智能家居等，那么2016年随着科技的发展，智能设备的应用将会越来越广泛，我们将会看到越来越多的企业将会把智能硬件应用到生活服务当中。
　　四、“农村包围城市”打响二三线城市
　　日，商务部等19部门联合发布《关于加快发展农村的意见》，此意见的发布无疑对农村市场的发展起到巨大的作用，从去年的电商刷墙开始，农村作为一片蓝海市场引起了很多人的注意，到2015年农村电商的发展已经取得了不小的成绩，说明农村人的互联网意识在慢慢提高，那2016年农村依然是一个热点话题，无论是从政府角度还是从市场角度都是值得关注的，目前除了电商以外，金融行业也在慢慢的渗透社区，社区金融服务站的建立无疑也在拉动农村生活服务的发展。
　　五、社区养老将成持续热点
　　李克强总理在政府工作报告中提出，“制定‘互联网+’的计划，推动、、、等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。”通过总理的报告可以解读出政府将投入大量的财力和物力助力相关创新企业的发展，那么民生是政府重要扶持的项目之一，进而社区养老也是政府和老百姓比较关心的事情，尤其是近几年随着人口老龄化的加重，社区养老将是人们越来越关心的问题。
　　社区养老是一个巨大的产业，也是社区生活服务的一部分，那么社区O2O作为一个社区生活服务平台，社区养老是平台里不可缺失的一部分，机遇与挑战并存，2015年我们看到针对社区养老的项目并不是很多，说明这个市场还是比较重的，但是这个市场的价值是存在的，2016年这个话题依然会很火，究竟哪些项目会浮现出来，我们拭目以待。
　　六、社区O2O倾向“重应用”社区服务店成香饽饽
　　2014年之所以社区O2O会迅速膨胀然后不到短短的半年时间就进入了倒闭潮，主要原因在于社区O2O的项目从目前来看并不是一个轻应用的项目，而是需要线下落地的，落地分为两种一种是有形的服务，另一种是有形的空间，所以2015年尤其是下半年很多的新的探索者将目光转向线下，社区服务店成为了新的突破口，但由于社区服务店的探索时间并不是很长所以商业模式依然处于探索当中，那么2016年社区服务店依然会很火甚至会成为社区O2O行业的一个焦点。
　　七、金融行业持续发力，社区金融成热点
　　不以金融为目的的社区O2O都是耍流氓，其主要意思是指金融才是最后大家想玩的，金融体系的建立才能产生巨大价值，才能创造巨大的财富，所以我们不难发现尤其是今年，各大银行、保险、理财等金融企业开始纷纷布局社区O2O，试图通过最后一百米与客户建立联系，获取用户的信任，挖掘背后的价值，2015年一年我们发现社区金融、社区银行在社区里频繁出现，虽然效果一般般，但确实推动了社区O2O的发展，也给行业的从业者们很多的启发，那么2016年社区金融的概念依然会很火，届时会有更多的金融集团参与进来，在金融企业的参与下，社区O2O的发展有望迎来新一轮的高潮。
　　八、社区物流体系决胜最后一公里
　　社区O2O最后一公里其实最早的定义――即以社区为单位如何实现用户的资源，通过线上到线下资源的整合，完成产品或服务“最后一公里”的配送。其核心正是以社区生活场景为中心，构建用户与商家、上门服务提供者之间连接的平台。那么从现在来看最后一公里其实是物流的体现，无论是商品也好服务也好，都离不开物流，物流体系是否完善直接影响着社区O2O项目的发展程度，社区是物流最后一个环节也是最重要的一个环节，是商品交到用户手上的最后一程，因为其重要性所以产生如此之多的物流公司，同样在社区O2O创业项目里，我们也看到了很多的平台是选择了以配送为核心来满足懒人们的需求。
　　未来的社区物流需要建立社区物流行业的标准和品控程序。很有可能衍生出社区物流的专业服务平台，这也将成为便民的重要服务。社区电子商务的发展更急切的需要是各种服务的创新和优化。如何在满足业主需求的同时协调产业链上下游的资源和价值。社区物流是一个行业，而不是一个简单以单个小区为个体的一项基础服务。
　　九、智慧社区依然是社区O2O行业的代名词
　　我们看到很多的平台都是打着智慧社区的概念来进行市场推广的，但智慧社区的建设远没有大家想象的那么简单，单纯的线上平台是谈不上智慧，真正的智慧社区的建设是需要很多的智能设备作为基础的，以为需要智能设备进行数据的采集，所以对于一个小企业或者创业公司而言智慧社区的建设是很难的，智慧社区的建设是需要政府参与和支持的，那么2015年我们看到国家对于智慧城市和智慧社区的建设持肯定态度，尤其是智博会的举办，也在鼓励各地方政府大力建设智慧社区，但是单单靠政府也是不行的，所以2016年我们会发现很多的第三方服务机构会与政府建立合作关系共同推动智慧社区的建设。
　　十、群雄争霸，战国七雄，三分天下才刚刚开始
　　对于社区O2O市场的争夺其实一直都没有锐减，即使是2014年下半年很多的创业公司都死掉了，但丝毫没有打掉大家对于社区O2O市场的热情，2015年我们发现有很多有资本和背景的企业也纷纷加入到了这个行业当中来，如果将2014年定义为冲动的创业，那么2015年可以定义为理性的创业，2015年是社区O2O反思和沉淀的一年，经过一轮的泡沫之后大家更理性的看待这个市场，回归商业本质，社区商业，社区经济，社区金融才是大家真正思考的方向，所以对于社区O2O市场来说还未形成成功的商业模式，所以2016年社区O2O市场的争夺战才刚刚开始。
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O2O创业项目烧钱还能走多远？
来 源：中华网财经
　　“一元享受下午茶”、“扫码即送新鲜水果一份”、“外卖首单免20”……　　最近北京人流密集的各大商务楼宇、高档小区附近，五花八门的O2O应用都在疯狂的做推广，没有补贴最高只有补贴更高！在疯狂的烧钱模式下，背后则是投资者们对本地生活服务市场的热捧。　　为了快速占领市场获取用户数量，O2O创业者们使出浑身解数，砸钱做流量！因为在移动互联时代，只有第一没有第二！没有最快只有更快，才能去适应这个市场和用户需求的变化。易观企业教育认为，如果说互联网时代以“免费”获取流量，那么在移动互联网时代则是用“补贴”换“流量”。从滴滴、快的、Uber打车的高额补贴到现如今餐饮外卖、上门服务的补贴，无一不是在用烧钱换取用户量。但是O2O的“烧钱”模式究竟能走多远？这是否是O2O的唯一玩法？在这方面，我们也有很多自己的看法和体会。表1-各行业O2O企业融资情况分析表类别行业代表成立时间融资投资方金额阶段时间生活服务类美业（美发化妆美甲）河狸家2014年3月IDG资本数百万人民币种子天使2014年4月IDG资本3000万人民币A2014年7月宽带资本CBCIDG资本数千万美元B2014年10月启明创投广信资本麦星投资管理IDG资本宽带资本CBC5000万美元C2015年2月生活服务类家政服务阿姨帮2013年7月雷军数百万人民币种子天使2013年7月联创策源雷军数百万美元A2013年12月祥峰投资Vertex顺为基金联创策源数千万美元B2014年10月生活服务类洗衣服务荣昌e袋洗2013年11月腾讯产业共赢基金/腾讯2000万人民币种子天使2014年7月经纬中国SIG海纳亚洲2000万美元A2014年11月百度经纬中国SIG海纳亚洲1亿美元B2015年7月生活服务类家装服务土巴兔2008年11月经纬中国数百万人民币种子天使2011年10月经纬中国数百万美元A2013年6月红杉资本中国经纬中国亿元及以上人民币B2014年2月58同城红杉资本中国2亿美元C2015年3月生活服务类医疗保健服务华佗驾到2014年10月天奇阿米巴基金1000万美元A2015年7月生活服务类汽车后服务（洗车、美容）卡拉丁汽车保养2012年3月戈壁投资/戈壁合伙人极客帮创业基金数百万人民币种子天使2013年1月宽带资本CBC极客帮创业基金戈壁投资/隔壁合伙人零一创投1000万美元A2015年4月生活服务类出行服务（拼车、打车）滴滴打车/滴滴快的2012年7月天使投资人王刚数百万人民币种子天使2012年7月金沙江创投300万美元A2012年12月腾讯产业共赢基金/腾讯1500万美元B2013年4月腾讯产业共赢基金/腾讯中信产业基金1亿美元C2014年1月Temasek淡马锡/兰亭投资DST/Yuri&Milner（中国投资）腾讯产业共赢基金/腾讯7亿美元D2014年12月未透露未透露收购2015年2月新浪微博/新浪1.42亿美元E2015年5月中国平安/平安创新投资基金腾讯产业共赢基金/腾讯阿里巴巴/阿里资本Temasek淡马锡/兰亭投资Coatue&Management20亿美元E2015年7月中投公司未透露E2015年8月生活服务类教育服务猿题库2013年2月IDG资本1000万人民币A2012年8月经纬中国IDG资本700万美元B2013年8月经纬中国IDG资本1500万美元C2014年7月华人文化产业基金新天域资本IDG资本经纬中国6000万美元D2015年3月生活服务类房产中介爱屋吉屋2014年6月晨兴创投Morning&Side数百万美元A2014年6月高榕资本Banyan&Fund晨兴创投Morning&Side数千万美元B2014年9月顺为基金晨兴创投Morning&Side高榕资本Banyan&Fund数千万美元C2014年12月纪源资本GGV晨兴创投Morning&Side顺为基金高榕资本Banyan&Fund1.2亿美元D2015年6月生活服务类宠物服务乐宠网2001年1月君联资本清科创投150万美元A2008年10月君联资本清科创投1000万美元B2010年2月软银中国/软银集团2900万美元C2013年4月2900万美元D2015年3月电商类餐饮外卖饿了么2008年9月金沙江创投数百万美元A2011年3月经纬中国金沙江创投数百万美元B2013年1月红杉资本中国经纬中国金沙江创投2500万美元C2013年11月大众点评网8000万美元D2014年5月中信产业基金腾讯产业共赢基金/腾讯京东大众点评网红杉资本中国3.5亿美元E2015年1月华联股份中信产业基金华人文化产业基金腾讯产业共赢基金/腾讯京东红杉资本中国6.3亿美元F-PreIPO2015年8月电商类生鲜电商爱鲜蜂2014年5月Crystal&Stream清流资本数百万人民币种子天使2014年6月红杉资本中国钟鼎创投Crystal&Stream清流资本1000万美元A2014年10月高瓴资本Hillhouse&Capital红杉资本中国2000万美元B2015年3月电商类母婴辣妈网2014年7月赛富基金/赛富亚洲基金SAIF德同资本中国远镜连锁成长基金A2014年8月电商类社区零售彩生活彩之云/花样年2013年6月700万美元A2014年6月1000万美元F-PreIPO2014年6月奇虎360亿元及以上其他IPO上市及以后2013年7月烧钱可以，但只能是暂时的！　　对于众多O2O创业者不遗余力的烧钱引流的做法，笔者认为这是不得已而为之的选择。因为首先从竞争层面来看，不仅是众多创业者纷纷涌入基于本地生活的O2O创业大潮，BAT更是卯足了劲在各方面立体化的进行O2O的战略布局，据悉百度外卖从百度拆分出来，获取了2.5亿美元融资，资金最重要的用途就是提升配送质量；而据相关报道美团外卖为快速扩张，一度烧钱高达每月2亿元。迫于这种竞争压力，O2O创业者也纷纷投入到烧钱模式中。其次，从用户层面来看，用户对于本地生活服务的习惯还没有完全培养成，比如上门家政、医疗保健或者社区O2O等，用户尚处于初期试探接触的阶段，不会贸然消费。于是“补贴”推广成为前期先获取用户信息的相对不错的推广手段。　　最后，易观企业教育认为，其实众多O2O创业者很多都没有搞清楚O2O的本质，只是盲从的心态，但对于这部分群体笔者认为模式是不可持续的。O2O项目的创业就好比一艘即将起航的轮船，启动时必然需要烧煤才能发动引擎顺利出航，但是行驶一段时间后船上供给不足时，就需要选择港湾进行补给，否则轮船失去动力无法前行，只能停留在汪洋大海等待神的召唤。但究竟哪艘船能够获得投资者的认可赢得继续前行的补给呢？这就需要看轮船上所载用户价值高低了。只有真正给用户产生价值，或者给整个社会带来价值的项目才是真正值得投资者关注和投入的好项目！也就是说烧钱是可以的，但只是暂时的，未来真正需要的还是企业的硬实力和盈利能力！表2-阿里巴巴2014年在O2O领域的投资情况序列时间公司领域金额12014.1快的打车打车应用数亿美元22014.1中信21世纪（阿里健康）医疗药品电子监管信息1.7亿美元32014.3海尔集团物流3.64亿美元42014.3佰程旅行网在线旅游1000万美元52014.3银泰网传统零售业6.92亿美元62014.4高德地图地图应用11亿美元72014.4新浪微博社交5.86亿美元82014.5UC优视移动浏览器6.86亿美元92014.5美团网团购1亿美元102014.5ASLAN阿斯兰成（含酷飞在线）在线订票具体金额未知112014.5菜鸟网络物流2.69亿美元122014.5新加坡邮政物流2.5亿美元132014.5卡行天下物流近4000万美元142014.9石基信息酒店、餐饮信息服务约4.53亿美元152014.10&遛遛移动宠物社交数十万美元总金额：接近60亿美元表3-腾讯2014年在O2O领域的投资情况序列时间公司领域金额12014.1华南城物流、商贸共计2.91亿美元22014.2大众点评本地生活服务4亿美元32014.3乐居房地产O2O1.8亿美元42014.3京东商城电子商务2.15亿美元52014.4优信拍二手车拍卖数百万美元62014.5四维图新地图服务1.89亿美元72014.658同城本地生活服务共计8.59亿美元82014.7荣昌?e袋洗洗衣O2O322.5万美元92014.8万达电商电子商务1.21亿美元102014.9丁香园医疗健康7000万美元112014.10&华彩控股彩票信息、技术服务8670万美元122014.11迈外迪商用WiFi不低于2400万美元132014.12腾讯路由宝-i保养汽车养护O2O三方合作142014.12滴滴打车打车应用数亿美元152014.12面包旅行移动旅行社区2500万美元总金额：超过25亿美元表4-百度2014年在O2O领域的投资情况序列时间公司领域金额12014.1糯米网团购2.7亿美元22014.8万达电商电子商务1.21亿美元32014.10&IndoorAtlas室内GPS1000万美元42014.12Uber打车应用6亿美元总金额：超过10亿美元极致产品和服务才是O2O的本质！　　有人说互联网企业未必要实现盈利才能生存下去，你看京东到现在也没有盈利，还有很多投资者蜂拥而至抢着投钱。没错！互联网创业项目的盈利能力不是投资者投资评判的唯一标准，但是那也只是意味着短期内不盈利可以接受，但长期来看必然要以盈利为目的。就好比养了一只羊，好吃好喝的伺候着，看似在赔钱但是羊毛、羊奶、羊崽乃至羊肉都是可以实现盈利的，只是时候未到而已。京东的所有战略布局都是围绕用户服务产生的，自营模式，自建仓储物流，一日三配等都是为了提升用户体验，将用户牢牢粘在京东的平台上，从而不断产生购买和增长，这样企业才能很好的运转下去。O2O创业者们也需要通过打造极致产品和服务来黏住客户，从而形成良好的循环才能在众多竞争中脱颖而出，立于不败之地。　　易观企业教育在2013年时就曾提出“卖货、聚粉、建平台“三大战役，现在O2O企业利用移动互联网在做的事情就是”聚粉“。但聚粉背后实质是围绕用户体验打造极致产品和服务，将用户转化为企业的粉丝，从而塑造品牌提升影响力。企业与用户之间的关系也不是一蹴而就的，而存在这样四层关系，即浅关系-粘关系-深关系-铁关系，浅关系即建立产品与用户的连接，这是最初级的，也就是现在O2O企业烧钱在做的事情。但建立浅关系之后，如何让用户留在平台继续使用平台的产品才是O2O企业应该重点关注的事情，也就是笔者想强调的：O2O的本质是极致产品和服务！　　在与用户建立浅关系后，通过给用户提供良好的体验和产品才能继续与用户的关系，粘住用户，让用户产生依赖，建立与用户的粘关系。而深关系的建立已经不是简单的产品或服务所能带来的，更多的是要注重与用户的互动和交流，在社交过程中将自己品牌和产品的理念导入到用户心里，产生共鸣才是真正的掌握了用户，这样的用户才真正能够为用户带来价值。这个价值不仅仅是产生购买，更重要的是这部分用户已建立对企业品牌和产品的信任和依赖，会主动帮助品牌进行口碑传播！在移动互联网时代，驱动消费者产生购买的最重要的因素就是“朋友推荐“，所以口碑的影响力可见一斑！因此，对于O2O企业来说，极致产品、社交营销、粉丝经营，笔者认为这才是O2O未来发展趋势！
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