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企业数字化转型必须寻找的5个答案
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消费者个性化需求带来的F2C（工厂到消费者）模式、中国移动支付达到75%的渗透率、Bank3.0体现了用户交易行为的变化，这一系列都是客户变化及数字化带来的转变。
作者：王聪彬
来源：ZD至顶网CIO与应用频道
ZD至顶网CIO与应用频道 03月08日 北京消息（文/王聪彬）：最近我体验了一把CEO是如何应对网络安全攻击，通过一个模拟对战游戏我扮演企业主，另一位参与者扮演黑客，在他发出攻击后，我依据非常简单的攻击描述，通过增加各种安全人员的配备，以及加强不同的安全咨询成功的击败了黑客。
说实话赢得有点稀里糊涂，但这也正是现在CEO的普遍现象，他们可能并不理解面对攻击时需要做出哪些真正的举措来应对。更何况网络安全还只是企业发展过程中遇到的其中一个问题，因为现在在数字化转型的过程中企业面临的问题数不胜数。
消费者个性化需求带来的F2C（工厂到消费者）模式、中国移动支付达到75%的渗透率、Bank3.0体现了用户交易行为的变化，这一系列都是客户变化及数字化带来的转变。
在普华永道的调查中可以看到，中国CEO认为相比三年前，公司目前的增长机遇更多，但对未来一年的增长前景非常有信心的却仅有36%。
为什么机遇多了，但信心却并不足了？这源于不确定因素的增加，目前在中国影响增长前景的三大首要问题分别是：新的市场进入者、消费者支出和消费者行为的改变、技术变革的速度。
现今数字化时代的商业环境已彻底改变，除了刚刚说的网络安全之外，企业还需要关注大数据分析、消费者洞察和可用性测试、数字化战略、数字化与新兴技术的应用。如果你还不了解他们在企业里的作用，作为企业主现在你必须要去找出这些答案。
1、大数据分析
随着数据增长，数据分析已经成为各行各业的发展利器，但找到有价值的数据也成为挑战。
中国某保险公司制定了以客户为中心的战略目标，通过针对性市场营销和销售，以及结合一系列数字和传统渠道两个维度与客户建立更紧密的关系。其最终设计了战略型客户衡量框架，来驱动消费者、数据分析，以及实施数字化核心能力。
2、消费者洞察和可用性测试
企业需要制定消费调查来传递丰富的消费者洞察信息，促进表现提升和支持改变。为什么如此重要，因为51%的企业领导人认同洞察和分析正在引导公司的商机。
澳大利亚手工啤酒供应商希望进入中国市场，这就需要更好的了解消费者、竞争对手、新兴趋势、以及对目前品牌的看法以及味道偏好。最终他们通过关注从香港到上海的企业、采访行业专家、查阅研究报告等进行了一系列完整的研究，最终开始了本土化的测试。
可用性测试是通过可学习性、效率、可记忆率、任务完成率、愉悦度来明确用户体验的优化方向，协助用户体验设计，优化业务流程。
3、数字化战略
企业做数字化转型一定要有数字化战略，在企业主眼中能取得最大参与性回报的四大连接性技术包括，数据与分析、研发与创新、客户关系管理系统、社交网络的沟通与参与。
就像顾客对经销商在销售和服务方面的变化，对某欧洲豪华汽车品牌在中国的原始设备制造商造成零售成本的增加，这伴随的就是零售模式优化，提高经销商成本效率和客户体验。最终通过对不同城市，拥有不同品牌汽车的1300余名顾客的调查，了解到客户喜欢的展示车型、数字化行为和娱乐功能等，设计出新型零售模式。
4、数字化实验和新兴科技
未来企业将运用各种新技术来将创新融入实际业务中，如制作快速原型以测试智能解决方案，使用数字化设备如虚拟现实、3D 打印、客户体验可用性实验室、支持物联网功能的装置等等。
这就要求企业通过追踪与评估新兴技术，确定潜在的影响与价值，找到哪些是未来必要的技术，从而进行正确的投资。
5、网络安全
网络安全一直是企业投入和关注的重点方向，现在的攻击不仅诚信出上升趋势，而且形势也越来越多样。
某银行通过使用一款&威胁游戏&模拟网络安全的进攻与防守，了解未来开展业务中可能会受到哪些安全问题影响，从防御战略、快速侦测、威胁来源、成本各个角度来制定网络安全策略。
&CIO在思考&是&26维自媒体联盟&的创始成员，&26维自媒体联盟&致力成为北半球最靠谱的企业级科技自媒体联盟。&
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京公网安备 00号i到位解读——企业完成数字化转型多重要？
i到位解读——企业完成数字化转型多重要？
数字化转型相信大家都听过，但它却不像我们想象的那么简单。数字化说简单点就是将信息用数字表示出来，但是当数字化运用在企业转型中，就不简简单单的是转换几个信息的问题了，他需要整个平台从传统走向数字，需要整个产业模式从传统走向数字，需要整个行业认知从传统走向数字，需要全面量化企业所有经营行为，包括客户、员工、供应商、以及供应链外延等等，他需要我们重新建立一个数字化生态系统。企业为什么要实现数字化转型？一个企业要进行数字化升级，主要基于两股力量的驱动——巨大的风险和巨大的收益。一、巨大的风险：如果不进行数字化转型的风险——被顾客抛弃、被竞争对手超越，被市场边缘化，以致最终出局；二、巨大的利益：顺利实现数字化转型，拥抱客户，与客户随时随地连接，改善客户体验，简化企业运营，捕获新的市场机会，尝试新商业模式，获得高额利润，拓展公司的业务范围，在未来商业提前占位；最成功的公司将强大的企业领导力与数字举措相结合，实现了高水平的数字化。一个企业的数字化程度越高，它从同行公司中脱颖而出，成为行业领导者的可能性就会更大。企业完成数字化转型有多重要？大数据时代下，如何超越竞争对手？“颠覆”应该是最好的路径，如uber玩定制化、Netflix专注影片租赁、蚂蚁金服改变借贷业等等，传统行业每天都在数字化的席卷下变幻着竞争格局，预示着“数字化颠覆”将成未来发展核心。数字化正在以前所未有的速度重塑着商业蓝图。过去成熟企业的瓦解需要数十年的时间，而如今，天生的数字组织，在不到10年的时间内就瓦解了他们所在的市场。数字转型正在以比以往更快的速度打造着新的胜利者和失败者。如何在这样竞争格局下实现突破。图片上那些完成数字化转型的国际大公司，从他们2017年的财报分析来看，数字化帮助了他们更好的服务消费者，更快的实现盈利。各行各业都在积极拥抱互联网，进行数字化转型，比如，三一集团与腾讯云合作搭建“根云”平台，以数字化驱动了“中国制造”向“中国智造”的进化；天猫电器美家布局新零售，2017年要推10万家数字化门店，在产品创新、展示销售、物流仓储、售前售后一体化服务等方面，赋能商家，繁荣整个电器美家的数字化生态......“看看数字化的赢家为了了解当今走在前列的企业是怎么做的，我们进行了调查。在我们调查的企业中，有三个措施达到四分位最高排名：收益增长，息税前利润增长，以及数字投资回报。我们发现，超过两倍以上的领先企业将数字化和企业战略紧密联系起来。更重要的是，赢家往往会通过显著改变他们的企业战略来应对数字化。这使直觉具有意义：许多数字干扰需要对业务模型进行根本性的改变。此外，49%的龙头企业在数字化的投资超过了他们的同行，相对于5%的落伍者，他们中90%的投资少于同行。当然，具体的因果关系还不清楚，但事实上，加强数字化的投资是一种优势。无论你是选择继续向前发展还是选择弯道超车，转型都是必不可少的，“是否转”已经不是问题了，“怎么转”才是我们真正面临的问题。虽然数字化转型的方式很多，但它的中心思想是不会变化的，那就是公司的数字化转型必须与消费社会中的数字化转型相匹配，与消费者需求相匹配。所以在数字化转型的道路上，i到位上前了，i到位的构建企业数字化转型生态系统一直是这几年的工作重心，在这个问题上算得上是敢于尝鲜，敢于拼搏，而且i到位一直致力于助力全行业的数字化转型，任务就更加艰巨。通过对数字化技术深入研究，在推动数字化转型的道路上找到了技术支撑，并通过打造云生态，不断的完善云技术，全面量化企业所有经营行为，包括客户、员工、供应商、以及供应链外延等等，从而继续加深对数字化转型的探索。“无论你想要在机场找到你的登机口，或是寻找奥斯汀最好的咖啡馆，还是在纽约预定一个双人间&i到位（数字化运营服务提供商）都能帮到你。
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作者最新文章传统企业搭上数字化转型快车
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李克强总理25日在贵阳出席中国大数据产业峰会暨中国电子商务创新发展峰会时说，大数据等新一代互联网技术深刻改变了世界，也让各国站在科技革命的同一起跑线上。中国曾屡次与世界科技革命失之交臂，今天要把握这一历史机遇，抢占先机，赢得未来。
企业等56家单位组成，旨在通过构建以渔业物联网与大数据需求为导向，产学研相结合的渔业物联网与大数据协同创新模式，形成适合于科技成果转化和规模产业化的转移转化机制，提高科研成果转化效率，推动渔业物联网与大数据
该公司虽然目前仍旧主要以手机/平板市场为主,并集中于海外客户,但是在几年前就已开始布局车联网和物联网业务,目前已取得中兴通讯、北斗国信等公司的订单。 楚天高速方面表示，此次重组完成后，公司将在车联网领域协助三木智能尽快完善布局，推动公司整体延着物联网应用终端产业链，向车联网、智能家居、可穿戴设备、智能城市等领域的拓展与布局，从而进一步增强公司抵御风险的能力，实现可持续发展。 。
作为建设智慧城市的核心一环，如何利用好大数据成为解决部分“城市病”的关键。7月31日在2016年中国智慧城市国际博览会上举行的“智慧城市与大数据交流会”上，专家学者提出了用大数据建设智慧城市首先要做的两件事：“打破壁垒”与“共享”。 中国城市和小城镇改革发展中心原主任、智慧城市发展联盟理事长李铁认为，现在企业通过为客户服务拥有了覆盖面较广的数据源，这些数据源都是能对发展方向产生影响的第一手资料。
“通过百万社区公益活动引导社区企业营销，建设百万社区公共文化共享工程，推送公共文化服务，构造社区电商最后一公里，为社会转型服务，为国计民生服务。” 据悉，为期三天的博览会期间，还将举办2016中国国际物联网论坛暨第14届中国智能感知(RFID)国际峰会、国家金卡工程物联网众创新成果发布会、互联网金融论坛、智能物联网应用论坛等约十个专题论坛活动，以及2016智慧家居与。
该联盟由武汉长江大数据交易中心、亚信数据、中百集团等13家公司及团体联合发起。联盟宗旨是以大数据应用为牵引力，聚合数据供需方等上下游龙头企业，构建数据交易生态体系、搭建交流合作平台，促进大数据领域资源共享；推动与大数据相关的重大技术、标准、市场、政策等问题的前瞻性研究，帮助湖北形成自有的大数据产业标准体系。 武汉长江大数据交易中心成立于2015年7月，是湖北第一家，也是目前唯一获得政府批准的数据交易中心。
万物互联时代即将来临，未来的物联网又将是什么模样？物联网走进普通人的日常生活还有什么阻碍？ 可穿戴设备扩展了物联网应用领域 轨迹追踪设备、智能手表、智能眼镜以及衣服里的嵌入式传感器等可穿戴设备逐渐走进大众视野并改变人们的生活方式。邬贺铨说，可穿戴设备扩展了物联网的应用领域。 一个网球运动员，球拍上有一个加速度传感器，可以监测震动等情况；手腕上可以戴手环、手表。
数百项与物联网相关的大学生创新创业项目，现场接受来自企业和专家的指导。 “互联网 实体经济，不是物理变化而是化学变化，这是一种革命性变化。物联网将驱动‘互联网 ’产业新概念的形成，驱动新一代技术变革。”中国通信学会物联网委员会主任委员、江苏省物联网技术与应用协同创新中心主任、南京邮电大学教授朱洪波告诉记者。
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集中精力转变生产方式，少挖地矿资源多挖"脑矿"资源，变靠肢体贡献GDP为靠知识贡献GDP。
“回归本源、恪守本质是保障金融安全的首要条件。”中国证券投资基金业协会会长洪磊表示。
中国人民银行金融研究所所长孙国峰表示，加强监管，很重要的一点就是任何金融业务都要有牌照。
希望看到以公开申购方式发行可转债，这样参与的群体会变成大机构，为三板市场注入更多的活力。
未来交易制度和市场定价体系将进一步完善，再配合转板机制，新三板独立交易市场的功能将更完善。
企业因非IPO因素选择从新三板摘牌但议案遭到股东大会否决，说明大小股东的利益诉求未达成一致。
得益于基建相对完善，致使行业准门槛及成本较低，此外网速快、家庭经济能力提升等也是重要因素。
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什么是数字化转型?一个必要的颠覆
数字化转型涉及对组织如何利用技术追求新的收入流或新的商业模式的彻底反思。而且还需要跨部门的合作，把专注于业务的理念与快速的应用开发模式配合起来。
作者：Clint Boulton来源：| 15:21
首席信息官们喜欢声称他们正在进行&数字化转型&，而这通常是伪装的数字化优化。以下才是真正意义上的数字化转型&&以及如何判断你的组织是否在正确的道路上。
问10位首席信息官如何定义数字化转型，你可能得到一个共同的主题的10个不同的答案：旨在促进大范围的业务变革的技术项目清单。即使如此，数字化转型也不是很容易定义的。当然，数字化转型涉及对组织如何利用技术追求新的收入流或新的商业模式的彻底反思。而且还需要跨部门的合作，把专注于业务的理念与快速的应用开发模式配合起来。但是对于很多组织来说，数字化转型真的只是伪装的数字化优化，因为新的数字化计划只是增加现有的服务。最后，很多努力定义数字化转型的人不得不诉诸于一则是古老的格言：&人们看到了就知道了&。
麻省理工学院斯隆管理学院的数字化经济计划(MIT Sloan Initiative on the Digital
Economy)的首席研究科学家George
Westerman就是看到了数字化转型就知道是数字化转型的其中一位。Westerman说：&数字转型是企业利用技术来彻底改变企业的业绩或触角。&这些动因往往来自市场新手的干扰，或者来自为了抓住机会赢得新客户的竞争对手的创新。
Westerman说：&客户的期望远远超过你真正能做到的。办公室、工作、客户和供应商之间的边界也在变。这意味着我们对组织中技术使用方式进行了根本的反思。&
由于接受了这个广泛的定义，首席信息官可以要求创建任何可以提升员工生产力的公司移动应用乃至面向客户的工具，例如聊天机器人和电子商务网站都是数字化转型的一部分。但大多数首席信息官多年来一直在做所有的项目。数字化转型本质上不是IT的现代版吗?
是的，但有一些注意事项。Westerman说，首席信息官曾经一次只着手一两个突发猛进的(Big Bang
IT)筒仓式IT项目。但首席信息官不再受限于&滑梯和梯子游戏&的公司版。云和移动技术帮助他们摆脱了数据中心和台式机。计算、存储和带宽的成本下降也促进了社交、分析、人工智能和物联网(IoT)技术的兴起。首席信息官今天很少担心技术限制;他们担心的是从大量菜单中要剔除的是什么。
将专注于业务的理念，如设计思维，又称以人为本的设计，和快速应用开发模式(如敏捷或devops)配合起来，首席信息官可以与首席营销官，产品经理和其他职能的主管合作，以构建旨在提升客户参与度的数字化服务。
鉴于对虚拟助手技术的浓厚兴趣。今天最受欢迎的是聊天机器人。使用自然语言处理和其它人工智能(AI)功能，现在可以通过移动应用来管理客户服务呼叫的聊天机器人模型，当智能手机传感器识别到机主正在经过喜爱的零售商时，聊天机器人模型可能会被触发。在后台，强大的分析可以通过聊天机器人提供建议。在组合创新的展示中，以人为中心的软件&&作为品牌的代理&&正在与人类接触以图将他们引入商店。在这里，跨越业务和技术领域的多方面的技术努力已经在客户和组织的信息架构之间直接建立了新的数字化渠道。这只是可能性数字海洋中的一个变革性例子。
数字化转型还是优化?
这是一个肮脏的小秘诀：实际上，很多首席信息官所描述的数字化转型实际上不是数字化转型。移动应用、基于人工智能的聊天室，分析和其它数字化服务通常被用来扩充现有服务。不妨请教一下Gartner的分析师Hung
LeHong，他的工作涉及弄清楚公司正在进行的到底是&数字化业务转型&还是&数字化业务优化&。
Lehong说：&简而言之，我们把数字化业务转型的定义保留给追求净新收入流、产品和服务以及商业模式的公司。这可能包括创建新的数字化业务部门或数字收购。有时，新的商业模式可能催生相邻市场或新兴行业的投资。
LeHong说：通用电气以其&数字孪生&工业互联网计划，以出售机车发动机和涡轮喷气引擎作为一项软件服务，它正在协调数字化业务转型。尽管通用电气的数字化战略很大胆，这恰恰是公司要做的事情，因为它担心被颠覆或打算颠覆其行业。
通用电气在Gartne所调查的10%公司中实实在在地进行着这种转型。另外90%的公司正在进行各种形式的&数字化业务优化&。它需要使用数字工具来&增加&生产力，加强现有收入流的产生并提升客户体验。根据Gartner
2017 CEO调查，42%的受访者计划使用数字化优化而不是业务转型。
Lehong说：&当我们要求客户在纸上写字时，他们正在用数字化优化&。例如，奶昔小站(Shake
Shack)今年推出了一款移动应用，可以实现移动订餐，表面上可以减少客户等待时间。ServiceMaster利用移动平台来改进承包商与客户的联系方式。
LeHong说，他的部分工作是与首席信息官和负责最终战略推动的企业高管，如首席执行官，首席运营官或首席财务官会面。让IT和企业领导者共同帮助企业&进一步确认&他们正在进行的是业务转型还是业务优化。一旦他们回答了这个问题，他们可以适当地定制和设定他们的期望值。
数字化转型需要业务愿景
Westerman说，首席信息官们不能单独进行数字化转型。他补充说，相反，首席信息官应该与任何具有足够影响力的行政人员协调一致，以便就所需的变化进行谈判，并从董事会以及其它业务获得必要的支持。Westerman说：&你需要在一个坐标轴上使用技术，而另一个坐标轴上必须包含构想并持续推动变革的能力。把这两个坐标轴放在一起，你会得到(成为)数字化大师(的公司)。如果你只有一个坐标轴的话你将会斜向偏离。&Westerman写了一本关于这个主题的书籍，《领先的数字化：将技术转化为业务转型》，他说数字大师比业界竞争对手多26%的利润。
当然，并不是每个首席信息官都与Gartner合作，或者得益于麻省理工学院的学者的建议。那么你怎么知道你在做的事情构成数字化转型呢?关键在于另一个&D&字。
问问自己，你正在做的事情是否在颠覆你的业务和你的行业。如果你能一本正经地肯定，那么你可能在进行真正的数字化转型。【编辑推荐】【责任编辑： TEL：（010）】
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