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[投诉]移动为什么赠送的流量还没用完就开始扣费？
尊敬的移动公司：你们分别在 送500M流量 送100M省内流量（有效期1个月）我在 16:04 收到流量提醒：您好！截止日24时，您手机上网使用详情如下： 1、洛阳机务段专用资费(包含国内流量5.00M)--已使用0.84M，剩余4.16M。 2、营销活动赠送省内手机上网流量(500.00M)--已使用0.00M，剩余500.00M。 19:33 收到流量提醒：您好！截止日24时，您手机上网使用详情如下： 1、洛阳机务段专用资费(包含国内流量5.00M)--已使用5.00M，剩余0.00M。 2、营销活动赠送省内手机上网流量(600.00M)--已使用55.12M，剩余544.88M。 08:25收到流量提醒：您好，尊敬的客户，截止日免费资源剩余量为：赠送省内手机上网流量剩余490.41MB。 16:03收到流量提醒：您好！截止日24时，您手机上网使用详情如下： 1、洛阳机务段专用资费(包含国内流量5.00M)--已使用3.70M，剩余1.30M。 2、营销活动赠送省内手机上网流量(600.00M)--已使用111.25M，剩余488.75M。 15:56 收到流量提醒：您好！截止日24时，您手机上网使用详情如下： 1、洛阳机务段专用资费(包含国内流量5.00M)--已使用5.00M，剩余0.00M。 2、营销活动赠送省内手机上网流量(600.00M)--已使用153.27M，剩余446.73M。 17:19 收到流量提醒：您本月数据流量费已超出10元。我平时在家和工作地方用的是wifi，极少用移动流量。你们在5月23日送我的100m流量有效期为1个月；5月8日送的500m流量没有显示有效期，期间我打10086人工服务问过，服务人员说的是到有效期到2014年8月，你们平时都有录音，可以查一下从以上10086发来的短信和官网上数据来看：1.你们赠送的500m流量没有说明有效期；2.你们没有明确先使用送的500m还是先使用100m流量；3.赠送的500m和100m流量你们叠加在一起给我发短信；4.我在5月19日到6月8日共计使用153.27M，剩余446.73M；问：1.我在6月份实际使用的流量95.25m，为什么我在6月14日就超出你们的赠送的流量包呢？2.为什么还要在6月9日诱惑我还有446.73M没用呢？3.既然提醒了还有那么多流量，为什么不提示我500m流量的使用期限呢？4.既然人工台已经回复500m流量到8月份，现在为什么就要扣费呢？为什么不短信或是官网上提示我500m的使用期限？5.流量超出1m时为什么没有提示？非的到了十元以上才提示？6.你们扣我的费用能够解释清楚吗？剩余四五百兆时为什么发短信提醒的很及时？
回复部门：中国移动
尊敬的客户：
　　您好！客户参与了送500M流量的活动，活动时间为一个月，导致6月份产生了11元的GPRS费用，现已经联系客户妥善处理。
　　感谢您的支持！
　　洛阳移动通信公司
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[网友交流]
网友066753 21:17:54
移动赠送了2GB的4G网络流量，我还以为随便上网，扣的流量就是赠送的流量，其实不是的。他是在4G网络下上网就扣赠送的2GB流量，在2/3G网络下上网就扣的标准资费，所以月末看话费详单，就发现这个问题了。但在赠送的短信里面没有说明赠送的流量只能在4G网络下使用而2/3网络下使用就要扣费。这一点很流氓！我严重鄙视这种促销手段！就好像警察玩钓鱼执法一样。你们懂收费用语和计费方法，但是普通用户哪里知道这些学问！我决定投诉你们！
网友907765 12:55:07
为什么我手机里应赠送的2gb流量根本用不到，而是直接扣的话费
网友926312 15:52:06
手机刚收到短信还有1G多的流量，但是下东西却扣了钱，请问这是什么原因！！
罗女士 19:57:54
为什么今天我用了10m流量扣了我8元上网费，但是赠送我的流量今天只用了2m左右。为什么不扣流量扣上网费呢
打女阿迪 18:07:12
营销活动赠送省内手机上网流量
如果使用的话 会扣除话费吗？
到底是不是免费赠送的？
樊 18:04:15
2、营销活动赠送省内手机上网流量(500.00M)--已使用0.00M，剩余500.00M。这个扣除话费吗？
chbuvhhj 16:07:15
我自己开的三十块钱的流量已经用完 发信息告诉我还剩500M营销活动送的流量 我自己开的用完了能直接用送的吗 要钱吗？
杜女士 22:38:09
我的也是这样，6月9日收到短信还余流量3879.82M，6月15日可没有了
lll 16:17:45
1、我在6月份实际使用的流量95.25m，为什么我在6月14日就超出你们的赠送的流量包呢？
2.为什么还要在6月9日诱惑我还有446.73M没用呢？
——我也存在类似这样的问题。
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TA的帖子：
发表于 08:55:01
查看: 128698
& & 号凌晨3点多至5点之间，短短不到两个小时我莫名其妙的被使用超出了6个G的上网流量，导致我的手机费用被扣2000多块钱。早晨醒来后发现资费不正常，就给河南联通客服打电话询问，客服说是需要向上级反应稍后会回复我，24小时内有回复。等了一天，手机停机，所有生活工作停滞，无人答复，第二天上午又打10010询问，客服回答48小时内回复。于是手机停机两天后，我又打10010，回答曰，还在调查。看来等多久都是联通说了算啊。第三天没消息，又打电话询问，告诉我凌晨3点多给我发过超出流量提醒短信，由于是我个人的原因所以超出的流量是正常扣费联通公司不承担任何过错。尼玛这真是无法直视的真相，难道我还是太年轻了？我就问为什么在我使用超出了6个G的流量后又把网络给我断掉了，为什么不在我流量使用完的时候把网络关闭？客服说当你的流量少于额定规定流量时会有短信通知的，是因为我自己没有留意到才造成被扣费2000多块，客服小姑凉，你真有一颗像诺基亚一样摔了无数次还能砸核桃的硬嘴舌,估计是没有一个王八孙子能说的过你了，你的意思是难道要我天天晚上不睡觉睁着双二愣眼等你给我发短信？我都开始为自己的智商捉急了，真诚的建议你去医院做个脑部扫描，指不定你丫病源就是脑子坏了。还有，调查出这个脑残结果需要你们72个小时吗?
联通.jpg (0 Bytes, 下载次数: 439)
不到两个小时我欠费了2000大洋，我X ..
08:53:39 上传
& & 中国联通，这是霸王条约吗？你们规定的流量当我少于额定的流量时我就不能使用了吗？是不是少于你规定的流量时就要被你拉出去枪毙？告诉你我哪怕剩下1KB我还是要用因为那是我用钱买来的，懂吗? 我花钱是买服务，如果我花了钱在少于你们规定流量的时候就要提心吊胆的用，那我干吗要交钱你们联通？真特么以为你们联通是国家最高人民法院啊？我流量用超出了6个G你再给我断关口，wqnmlgb，十万个CNM都平复不了我内心压抑的愤怒。
那一年我用爱疯3第一个月 莫名被扣200多 投.
让老百姓明明白白消费，做到物超所值！！！.
中国的手机流量比黄金还贵-----魅族老总J.W.
狗艹的联通，我也多用了2G多流量，500多块.
我和我的小伙伴们惊呆了
国内神奇的垄断，神奇的中国联通 河南联通.
苹果手机伤不起啊，貌似系统自动下载IOS7所.
本帖被以下淘专辑推荐:
& |主题: 1, 订阅: 0
小学二年级
& &&&中国联通，客服你也别给我解释是因为系统就那样设置的，是系统造成的，跟你们人工没毛关系。你们系统正常时，我多用几毛钱，立刻给我停机，这网络、系统多正常，这半夜三更我睡觉了不用了，你们自动给我扣6G流量，2000多大洋，最后冠冕堂皇的指责我说是我的责任。就联通你那网速2小时杂用6G的流量，说话摸着良心说，OK？ 别找借口说我不停的下载，我可没你那么…这是几….贰。。！你们这厚颜无耻的态度令人发指。要是这样的话，我以后就去路边花几十块钱买个卡，随时备用6G流量，爷，您看成不？
小学二年级
& & 亲爱的中国联通大爷，系统是你们家的吧？不是我们消费者的吧？你们系统出现了问题你告诉我干嘛，没必要吖！你们系统的问题不可能要我们消费者来埋单的应该是你们联通自己来埋单。！我电话钱用完了你们系统不是马上就让我不能打电话吗？那我流量用完了你就得马上关闭我的上网功能。这样你们联通和我们消费者都不吃亏。你明知道我流量用完了还让我超流量，如果我手机因被扣流量而不能接打电话你特么是不是该赔偿我呢。什么狗屁上网功能是不能关闭的，联通各位所谓上级，你小时候被子弹削过脑袋有后遗症了吧，你丫欺负我是智商有问题还是你第一次当话务员？在广大的网民面前秀下限吗？ 我每次手机没钱了上网功能就立刻被你们系统关了，我一充钱你们才恢复了我的上网功能，不是吗。难道你系统的原因是我们的责任不成？
& & 第四天，投诉到工信部；北京联通总部10015，结果是，联通打电话回来说承担部分责任，发提醒短信前的1000多元返还一半，也就是500多元，由于发过提醒短信，所以短信后的一千多元联通没责任。劳资还要承担1700多元话费才可以开通。我不同意，说要诉诸媒体，这是客服态度转变些，说再请示领导，不到一个小时打回来，说可以返还900多，我还要承担1300多元。先不说钱，你们规矩都是随机定的吗？说返还多少就返还多少，那么既然你们承认是系统的问题，为什么还要消费者承担部分扣费呢？当然还是没同意，然后联通客服就让渠道经理打电话给我，本地人，好言相劝让我把一千多元欠费交了，劳资是真的欠你们钱啊？你特么想象力真肥硕。
小学二年级
& & 现在联通连威逼利诱都用上了啊，一直拖到现在，中秋节、十一长假，完全处在停机状态，已经一个月了。我只能发动网络的力量声讨中国联通、河南联通、郑州联通。之后还要诉诸媒体，工商部门。现在打电话，联通爱理不理的，说只赔付一半的费用，其余由我自己承担，说这是他们商量过的解决方案，让我自个看着办，我只想对你们说： “不正常人类研究所”录取通知书非你莫属。
& & 中国联通，你们无耻的程度已经超出了我们用户的想象，彻底的洞穿了我们的底线，我知道草泥马这种话既不雅观又不文明 。但，请允许我优雅的说声：中国联通，你妹的。
& & 如果联通你们良心发现，尽快联系本人朋友：。这事影响我工作、生活、家庭已经超过一个月，继续拖下去，我一定会将正义伸张到底！
支持抗争到底，烂货联通，我是9月24号的事.
小学四年级
狗日的联通，店大欺客，还有好多的霸王条款，中招的不仅仅是楼主~ 移动的4G赶紧出把，除了就不用联通了，服务差，乱收费。还是移动客服妹子声音好听。联通客服给死爹了一样。
小学二年级
现在提起联通，我是一肚子的气，移动咋嫩没出息，联通都上3G网络了，说好的4G网络呢？
钱不是给你不起，你扣也要有正当的途径啊，下面有我流量扣费的短信.套餐内有300M的流量(凌晨3点扣完)再加开通了一个500M(凌晨4点扣完)的流量共计800M全被扣的贼光。直至超出5990M的流量。
& && && &&&
222222.jpg (0 Bytes, 下载次数: 332)
19:26:52 上传
& && && && &
333333.jpg (0 Bytes, 下载次数: 303)
19:27:03 上传
19:50:09 进行了修改
我上个月也莫名其妙超了500m，我有个同事也是联通，上月超了3个G
ps：楼主，你这名字是啥意思。。。
跟哥一个节奏？？
难道我也有粉丝啦？
这联通。。。
怀疑你大豫网内部有人。
小学二年级
魂淡君 发表于
我上个月也莫名其妙超了500m，我有个同事也是联通，上月超了3个G
ps：楼主，你这名字是啥意思。。。
哎呦..介个 ....& &见过师兄..
小学三年级
据说这个投诉返钱的，
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小学六年级
换别的运营公司吧， 我也是因为这个把用了5年的联通卡给丢掉了。
小学一年级
谁好深哦/aE50khttp://126.am/xVwR81/aE3umhttp://126.am/24see3http://126.am/ikmza1/aE510http://126.am/2djQI2http://126.am/1GcD80http://126.am/IdVQM1http://126.am/bGuKU2http://126.am/2VsQX1http://126.am/iLilI3http://126.am/deGRI1http://126.am/NWvyX1http://126.am/VLQ6G4http://126.am/FzNe82http://126.am/i2Dre0http://126.am/nQp4R0http://126.am/0LV8B0/axRHyhttp://126.am/NIo952/axSPr/aE51d/axP8A/aJibc/aJiaH/a2aE2/aE51x/aE50F/aE50R
我哥手机也是联通的，1分钟产生几百MB流量，联通太垃圾了
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小学二年级
我一直对联通没有什么好印象，就偶尔一次买了一张联通的卡。然后也是开通流量包月，之后也是莫名其妙被扣停机。流量快用超之前根本就没有什么所谓的短信提醒，我打电话也投诉过。没有神马用，果断扔掉。
小学四年级
国营企业 果然过硬！
小学三年级
我曾被扣过250多块钱，当时任何提醒都没有，竟然连停机都没有。悲催啊，当时他们的解释就是这个你用超了，你就得缴费。没办法，不舍得这个号，只有交了。
垃圾联通，联通垃圾！
联通老是出现问题.......
小学二年级
still洋葱 发表于
国营企业 果然过硬！
原本我是不想把事情弄这么大的，可是作为消费者，当我对自己所消费的物品存在疑虑时，联通却无法解决，而且在解决客户疑虑的时候态度太过恶劣嚣张。对于投诉一点解决的态度都没有，还不停去挑衅客户不服气就告，咋嫩有恃无恐咧 ...。
小学三年级
以后小心啦
Copyright & 1998 - 2017 Tencent Inc.山东移动推“流量大王卡” ：每天1元500MB_网易数码
山东移动推“流量大王卡” ：每天1元500MB
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（原标题：山东移动推“流量大王卡” ：每天1元500MB）
摘要：11月25日消息，前段时间腾讯和支付宝联手中国联通推出了手机号码品牌“王卡”和“宝卡”。现在，山东省移动公司也推出了一款针对省内用户使用的“大王卡”，仅限山东省内使用。据了解，移动大卡王其性质是和联通推出的流量卡一样的，属于流量专属卡，不过比较遗憾的是，目前移动大卡王仅仅是针对山东移动用户，其他地区用户还不能进行购买。
“大王卡”套餐详细介绍：每月套餐费18元，咪咕视频、音乐、阅读、动漫APP流量全免费；每天1元包500M省内流量，按天扣费。语音通话全国一口价，被叫免费，主叫0.19元/分钟；流量超出套餐后享受流量安心包资费，也可正常订购流量叠加包、加油包等。月流量达到50G或者费用达到500元封顶关闭上网功能，次月恢复。最后，如何购买流量大王卡？通过山东移动掌厅申请，点击&“流量大王卡”申请，输入身份信息、配送信息。山东移动将通过物流配送，免费将号卡寄送到指定地址，这下山东移动用户也可以爽了。
本文来源：cnbeta网站
责任编辑："王晓易_NE0011"
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