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2014职工须知.doc 42页
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怒江州中医院职工手册
怒江州中医院是怒江州唯一的一所集中医医疗、教学科研和中草药基础知识培训为一体的中医药基地，始建于1987年，占地面积728平方米，建筑面积5440平方米。诊疗科目：中医科、中西医结合科、骨伤科、痔瘘科、针灸推拿理疗科、妇产科、药剂科、口腔科、预防保健科、医学检验科、医学影像科、急诊医学科。1996年以前，由于受传统的“三个指头、一个枕头”纯中医办院观念的束缚，医院各项工作停滞不前。经过几代中医人的不懈努力，1996年以后，探索出了一条“坚持以中医为主，保持中医特色，发挥中西医两大优势，中西医结合，全面开展医疗业务工作”的医院发展新思路，极大地盘活了医院。新一届医院领导班子高屋建瓴，苦干实干，不断开创中医工作新局面。他们秉承中医传统，在继承中发展，在发展中创新；他们慧眼识才，召贤纳士，广集医疗战线各路贤才；他们注重人才培养，积极开展新项目、新技术，视医护质量为第一生命线；他们想方设法购置设备，千方百计改善基础设施建设，努力使怒江中医药工作旧貌换新颜。如今的中医人，在新一届领导班子的带领下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本，以病人为中心，牢固树立和落实科学发展观，聚精会神干事业，一心一意谋发展，决心以崭新的姿态，全新的容貌，精湛的技术，一流的服务铸就辉煌，为怒江各族人民群众的健康提供优质、安全、价廉的医疗服务。为进一步规范管理，使医院各项工作有章可循，有法可依，特制定职工手册，望全院职工遵照执行。
第一章 医院文化
第一节 道德规范
一、公民基本道德规范
爱国守法；明礼诚信；团结友善；勤俭自强；敬业奉献。
二、医德规范
1、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
2、尊重病人的人格与权利，对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。
3、文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
4、廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私。
5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。
6、互学互尊，团结协作，正确处理同行同事间的关系。
7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。
第二节 誓词、宣言
一、云南医师誓词
我是一名医师，救死扶伤是我的天职。
我将认真履行新世纪医师宣言，保护民众健康。
我以爱心和尊严履行职责，尊重患者利益，一视同仁对待患者，预防疾病，救治病人，做到合理检查，合理用药，合理治疗，竭尽全力解除病人痛苦。
为了病人，我将在一生的执行生涯中，不断学习，更新和拓展知识，保持应有的专业水平，必要时我将向同行求助。
我恪守诚实守信的原则，尊重病人的人格尊严，保守病人隐私，除特殊情况外，均应尽可能地将病人病情、治疗方案及预后最新信息科学地告知病人。
我尊重师长和同行，不做任何有违医学伦理和职业道德的行为，绝不用医学知识做反人类及违背人道与法律的事，忠实履行社会赋予医师的职责。
我的信念不因病人的种族、国籍、肤色、地域、出身、宗教、信仰、年龄、性别和贫富的不同而有所不同。
我的生命因我从事的职业而圣洁，我为自己能从事医师这一职业感到自豪，我要把全部身心献给人类的健康事业。
二、国际护理宣言
我庄严地宣誓：
我将永远忠实于护理事业！
我将尽全力为病人提供最佳的服务！
我将遵守诺言保护他人的隐私权，我将成为医生忠实的助手，为我的病人、家庭与整个社会奉献我的一切！
我将努力地履行公民的权利和义务！
负担起促进社会医疗卫生事业发展的责任！
我将不断地提高自己的业务水平与技能并灵活运用！
不管何时、何地，我将热情主动地为需要我护理的人服务！
我将为全人类的健康与幸福而努力奋斗！
第三节 院训、办院理念、服务承诺
团结、奉献、务实、创新
二、办院理念
病人信任、员工爱戴、同行尊重、社会认可
三、服务承诺
为维护病人的权益和医院的利益，履行医务工作者的光荣职责和神圣使命，维护医学圣洁和尊严，我们郑重向社会公开以下承诺：
1、严格执行国家的法律、法规和规章，坚决贯彻执行国家的卫生方针、政策，严格执行州委、州政府和州卫生局的决定。
2、拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。
3、坚持医疗设备、药品的公开招标制度，拒绝接受医疗设备、一次性卫生材料、药品等生产、销售企业或代销人员以各种名义、形式给予的赞助、提成和其他不正当利益。
4、根据病人病情，合理检查，合理用药，不开大处方，不做不必要的检查，努力减轻病人医药费用负担。
5、礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人，努力构建和谐的医患关系。
6、执行院务公开，价格和收费公示制度，尊重病人的选择权、知情权和监督权。
7、认真执行物价部门公布的医疗收费项目、标准，为病人提供规范的门诊、住院费用一日清
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地产集团员工手册2012
雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品欢迎辞欢迎您加入雨润地产， 共同见证公司未来的发展， 在此 谨祝您工作愉快！ 雨润地产过去的每一点成就， 都有赖于雨润地产员工的 不懈努力。雨润地产明天的每一个进步，从今天开始，都与 您的努力密切相关。 现在，请随我们一起，走进雨润地产―― 这里，您将看到董事长的殷切希望，将向您陈述雨润地 产的文化理念及价值观，介绍雨润地产最基本的规章制度， 讲解您所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助您更 快地融入团队，愉快地开展工作。 本手册内容适用于雨润地产集团的所有职员， 派遣员工 参照执行；所称“公司”均指江苏雨润地产集团有限公司， 包括总部及所有下属子（分）公司。 如果您在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们联系， 我们很乐意解答您的疑惑，并和您坦诚地进行讨论和交流。 江苏雨润地产集团有限公司 人力资源部 二一二年十一月-1-雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品董事长致辞各位员工： 你们好! 欢迎你们成为雨润地产集团大家庭中的一员！ 作为其中 的成员之一，我非常乐意和大家一起，度过人生中一段美好 的工作时光。 在生生不息的天地之间，聚则行成，散则功殆。雨润地 产的生存与发展有赖于每一个雨润地产人的紧密团结。 人同 此心，则能有高下而意无轩轾，积点滴，柔水洞穿顽石；心 同此理，则事无巨细而志存致一，合涓流，细川汇成狂涛。 雨润地产得以持续快速发展的一个重要因素就是人才 战略。人是企业最宝贵的财富和资源，是企业财富乃至社会 财富的创造者。目前，我们正处于快速发展期，正在不断地 发展壮大， 需要一大批高素质的人才， 需要一大批忠诚勤勉、 尽职尽责的高效团队。 公司也愿意为每个人提供学习和发展 的机会，为有事业心、有上进心、有责任感的人提供施展才 华的空间和平台，也希望你们的努力能够促进公司的发展， 让雨润地产与各位员工一起共同成长！董事长：-2-雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品目录第一章 集团简介................................................................... 1 第二章 组织结构................................................................... 3 第三章 企业文化................................................................... 4 第四章 员工守则..................................................................11 第五章 员工行为规范 ......................................................... 18 第六章 人力资源管理制度 ................................................. 26 第一节 入职管理 ......................................................... 26 第二节 试用期管理 ..................................................... 28 第三节 薪酬管理 ......................................................... 31 第四节 培训管理 ......................................................... 36 第五节 绩效管理 ......................................................... 41 第六节 调动管理 ......................................................... 46 第七节 离职管理 ......................................................... 49 第八节 劳动合同管理 ................................................. 51 第九节 奖惩管理 ......................................................... 52 第七章 考勤管理制度 ......................................................... 59 第八章 保密管理制度 ......................................................... 71 第九章 廉政管理制度 ......................................................... 75 第十章 网络管理制度 ......................................................... 78 第十一章 手机话费报销制度 ............................................. 82 第十二章 差旅费报销制度 ................................................... 84 附 则..................................................................................... 93-3-雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品第一章集团简介雨润控股集团是集食品、物流、商业、旅游、房地产、 金融和建筑等七大产业于一体的中国 500 强企业，创建于 1993 年。集团总部位于江苏省南京市，下属子（分）公司 三百多家，遍布全国三十个省、直辖市和自治区。2011 年， 集团员工总数近 11 万人，实现销售总额 907 亿元，生猪屠 宰产能达 4500 万头，稳居世界首位，“雨润牌”低温肉制 品连续十四年销量位列国内第一。目前，在中国企业 500 强 中排名 118 位、中国制造业 500 强第 46 位，中国民营企业 500 强第 8 位、中国肉食品加工业第 1 位。集团旗下已有雨 润食品（1068.HK） 、南京中商（600280.SH）两家上市公司。 雨润地产集团是雨润发展历程中的重要组成部分。自 1993 年雨润食品成立以来，集团从未中止过快速发展的步 伐。于 2002 年涉足地产领域，成立江苏地华房地产开发有 限公司。涉足之初，集团主要从战略型发展入手，在地产、 建设、酒店、旅游、百货等多个领域进行齐头并进式发展。 2006 年，江苏地华实业集团有限公司成立。随着集团规模 越来越大，以及为了迎合市场需求，集团逐渐从战略型房地 产公司转向专业型房地产开发公司，并于 2011 年 11 月，经 法人治理架构调整，成立了雨润地产集团。 雨润地产集团传承雨润品质，构筑地产精品。始终坚持 高质量、高标准、高品位的战略定位，以做食品的严谨态度 和道德理念来开发地产， 开创性地提出五星级建筑品质和五-1-雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品星级管家服务的“双五星”标准，不断推出高端地产项目， 缔造值得臻藏的传世精品。目前，雨润地产已形成城市精品 住宅、旅游地产和商业地产三大产品体系，星雨华府、雨润 国际广场两大品牌体系。 “星雨华府”是雨润悉心研磨的城 市精品住宅品牌，盛邀国际顶尖设计师设计，采用国际知名 品牌建筑材料，引进五星级酒店物业服务； “雨润国际广场” 是雨润在各大城市中央商务区开发的精品商务酒店综合项 目，集商务、娱乐、休闲、运动、星级公寓于一体，项目遍 布江苏、安徽、湖北、山东、浙江、陕西、海南、辽宁、黑 龙江等地。-2-雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品第二章组织结构雨润地产集团目前采取职能部门、区域公司、城市公 司和项目部管控模式。组织架构如下图所示：-3-雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品第三章一、集团 LOGO 1. LOGO企业文化2. LOGO 寓意 （1）方形四边取自砖块形象，代表建筑结构，表明雨 润的房地产业务； （2）砖块垒成房屋形状，寓意结构稳固、基石牢靠， 表明雨润地产打造百年品牌和长青企业的宏伟目标； （3）绿色代表绿色生态和绿色地产，表明雨润地产的 建筑理念，为消费者提供环保、低碳、宜居的住宅环境； （4）树叶状的四边轮廓，代表雨润地产像绿色的树叶 一般，富有生命力，表明积极向上、春意盎然、生机勃发的 企业形象。 二、价值取向 雨润地产的价值取向主要包括：企业宗旨、企业目标、 企业核心价值观、企业核心竞争力。 1.企业宗旨 顾客满意最大化；股东财富最大化；-4-雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品员工发展最大化；社会回报最大化。 雨润地产不仅是为了利润而存在，更是为了同时追求 顾客、股东、员工、社会四者价值最大化而努力。 顾客是我们永远的伙伴。雨润地产通过自身的努力， 不断为顾客提供超值的产品和服务， 最大限度地满足顾客的 需求。 顾客的满意程度是衡量雨润地产成功与否的最重要的 标准。 创造财富是企业经营的本质。为股东创造最大财富， 是经营者的职责。 雨润地产是员工生存和实现价值的载体。我们有责任 满足员工精神、物质的需求，有责任为员工的发展和实现自 我价值创造最充分的条件。 雨润地产是社会的一部分。 社会是雨润地产生存和发展 的舞台，因此，雨润地产必须为国家经济的振兴尽责，并尽 最大力量回报社会。 2.企业目标 创中国房地产业强势品牌 这是全体雨润地产人共同的目标、执着的追求，雨润 地产立志创造中国房地产业的强势品牌， 做中国房地产业的 领导者。 3.企业核心价值观 创新、开放、回报 核心价值观是雨润地产人对实现自身价值的最基本判 断。唯有开放才能吸纳，唯有创新才能发展，唯有回报才能-5-雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品展现价值。 创新： “创造一种新的和独特的价值”是雨润地产在每 个员工中倡导的创新观， 是雨润地产发展的驱动力量。 包括： 观念创新、制度创新、技术创新、市场创新。 开放： “用开放的观念和行动实现企业资源效用的最大 化” ，体现在雨润地产发展战略、经营策略、管理风格、人 力资源政策等方面。 回报： “自强不息，知恩图报，在回报中实现自我人生 价值” ，雨润地产人以一颗恭敬诚挚的回报心，回报顾客、 回报社会、回报国家，并将在这些回报中体会生命的价值和 收获人生的成功。 4.企业核心竞争力 人才 质量 品牌 市场 雨润地产集团致力于在人才、质量、品牌、市场方面 培育企业的核心竞争力，这种优化配置企业资源的能力，将 形成企业可持续的竞争优势和可延伸的发展力量， 打造企业 立足于高端的核心竞争力。 三、行为指南 雨润地产集团的行为指南主要包括：企业精神、工作 作风、工作座右铭、员工基本准则、选拔人才的方法、管理 目标、干部素质要求。 1.企业精神 诚信 勤敏 谦学 艰毅 （1）诚信为人-6-雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品雨润地产人以“诚信”作为建立人与人之间关系的基 石。诚信是雨润地产人价值、道德的根基，其含义包括“真 诚、忠诚、诚实、守信” ，体现于雨润地产人言行的方方面 面： ① 对员工诚信是关爱； ② 对社会诚信是回报； ③ 对合作伙伴诚信是共赢； ④ 对顾客诚信是卓越的品质与服务； ⑤ 员工对公司诚信是敬业和负责。 （2）勤敏做事 雨润地产人认为：先做对，再做快。 “勤敏”是雨润地 产人务实、求真的风格，是考核工作效率的标准，其含义包 括“勤劳、勤奋、敏锐、敏捷” 。 天道酬勤， 勤能补拙。 习惯于勤奋和始终专注地工作是雨 润地产创业成功的重要原因，是我们必须永远弘扬的优良传 统。 当今之世，唯一不变的是一切都在变。在竞争中，必 须敏锐捕捉变化，敏捷采取行动，以万变应千变，才能立于 不败之地。 （3）谦学修身 雨润地产人以“谦学”作为强化自身能力的有效手段， 是雨润地产人超然、卓越的追求，意为“谦虚、好学” 。 谦虚是雨润地产人自我反思、总结经验的能力，要求 我们放开心胸地容纳、尊重他人，虚怀若谷地精益求精，不-7-雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品耻下问地处处学习，增强员工“终生学习”的意识。 （4）艰毅立业 雨润地产人以“艰毅”作为企业全体同仁共同的心理 素质和性格特征。 “艰毅”是雨润地产人坚韧、开拓的气魄， 意为“艰苦、坚毅” 。 雨润地产人认为：顽强拼搏、自强不息是我们成功的 基础。雨润地产人的词典里没有“守业” ，只有永远的“创 业” 。 “艰”为艰难险恶， “毅”为坚强果决； “艰”在眼前， “毅”在心中。雨润地产人时刻怀着如临深渊、如履薄冰的 危机感， 以雷厉风行、 敢想敢做的精神克服困难， 拼搏前进。 2.工作作风 务实求真、快速行动 相对来说，雨润地产已不是一个小企业，这时的雨润 地产最要谨防的就是大企业病， 表现为： 官僚、 扯皮、 浮夸、 迟钝、拖拉、内耗、低效，这些都会严重威胁企业发展。因 此雨润地产必须保持务实求真的作风， 扎扎实实地做好每一 项工作，努力探求事物的真正规律。 快速行动是企业对市场变化的迅速反应，是企业活力、 效率的体现，是雨润地产比竞争对手走得更快的保证。 3.工作座右铭 天天改进、日日创新 事物都是量变带来质变，在每一个岗位上，每个人只 要做到工作日清日毕，每天改进一点点、每天创新一点点， 我们就一定能够取得事业的成功。-8-雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品4.选拔人才的方法 七个选择法 七个选择法是董事长提出的用于选拔优秀人才，以充 实到集团管理和专业技术团队（人才梯队）的标准和方法, 是通过对业绩、品德、经历、教育、记录、民意及竞聘七个 维度 （要素） 的科学量化对被选拔人进行全面、 客观、 公平、 公正的考核和评价。七个选择法强调和关注“人人有机会， 个个有平台”的员工发展通道。 5.管理目标 两主五辅 在雨润地产集团的成长发展过程中，将一如既往地将 “创造利润和造就人才”作为企业的主要管理目标，并围绕 “成本、质量、进度、安全、人才培养”五项指标为辅助管 理目标。 6.基本准则 一个事业心、两个务必、三个保持、四个不许 （1）一个事业心 一颗强烈的事业心，有抱负，有理想。 （2）两个务必 ① 务必对企业忠诚，时刻充满工作热情； ② 务必怀着感恩的心态，努力干好本职工作。 （3）三个保持 ① 保持吃苦耐劳、任劳任怨、雷厉风行的工作风格； ② 保持谦虚学习、戒骄戒躁，创新、创意、创造的工-9-雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品作精神； ③ 保持良好的工作心态， 具备承受力、 有耐力、 有毅力。 （4）四个不许 ① 不许贪污腐败； ② 不许拉帮结派； ③ 不许在企业内有不正当的男女关系； ④ 不许介绍与自己有“三缘”关系的亲戚、朋友、同 学来企业工作，或与企业发生关联交易。 7.干部素质要求 七四三三 “七”是指忠诚、主动、勤奋、负责、专业、大局观和 团队精神； “四”是指执行力、决策力、协调力、凝聚力； “三”是指把握分寸、把握尺度、把握节点； “三”是指创意、创新、创业。- 10 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品第四章员工守则一、遵守公德 第一条 雨润地产员工必须是遵纪守法、维护社会公德 的模范，公司绝不允许违背公德、违反法律的现象存在。 二、爱岗敬业 第二条 爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断 提高工作效率和工作质量。 第三条 尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社 会负责、对企业负责、对自己负责，全力以赴地完成工作任 务和履行职能，对自己的失误承担责任。 第四条 服从领导：员工须服从领导安排，与领导保持 一致，把工作做好，不与领导背道行事。 第五条 逐级汇报：员工有事应向所属直接领导汇报， 除直接领导有重大失误或特别情形下，不能越级汇报。 三、团结协作 第六条 紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互 支持，建立起融洽的人际关系。 第七条 严于律己，宽以待人，相互关心，相互尊敬， 开展批评与自我批评。 第八条 不搞小团体、小帮派，倡导同事间亲密和谐的 关系。 第九条 不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于- 11 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品团结的话。 第十条 保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容 的心态对待公司管理中的问题， 主动提出改进性的建议和意 见，以成熟的方法解决问题。 四、遵守纪律 第十一条 下级服从上级是公司管理的基本原则，员工 应自觉服从领导的工作安排和调动，不得公开顶撞领导，不 得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。 第十二条 遵守公司制定的作息时间， 不迟到， 不早退， 上下班要打考勤卡。 第十三条 公司员工必须严格遵守工作纪律，上班时间 不擅离职守， 不串岗及私自外出、 不聊天、 听音乐、 吃零食、 嬉闹、 大声喧哗。 未经他人允许， 不得翻阅他人文件、 资料， 动用他人物品。 第十四条 工作时间要专心工作、 精神振作、 紧张有序， 不用办公电话打私人电话、不接待亲友、不办理个人私事， 不在办公区吸烟， 不阅读与工作无关的报纸及做与工作无关 的事。 五、诚实自律 第十五条 遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会 上的不正之风。 第十六条 不得利用职务和工作之便向他人索取钱财 或为个人亲友谋私利。 第十七条 不得挪用公司的财物，更不得利用职务之便- 12 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品将公司财物占为己有或转送他人。 第十八条 对于其他有业务往来的公司或个人赠送给 公司或个人的礼品、财物，必须上交到公司董事会办公室、 财务部。 六、安全保密 第十九条 要随时随地注意防火安全，发现不安全隐患 要及时报告处理。 每个员工都要熟知防火设施的位置和使用 方法。 第二十条 注意公司现金和贵重财物的安全存放，办公 室无人时要随手关门。 第二十一条 严格执行公司保密管理制度， 严守公司秘密。 七、仪表大方 第二十二条 员工必须仪表端庄、整洁。 1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员不 留长发。 2.指甲：应经常注意修剪指甲。 3.胡子：不留胡须，保持面部清洁。 4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳 抹，不宜用香味浓烈的香水。 第二十三条 工作场所的服装应清洁、方便，不追求修 饰。男性职员在工作日内要求穿西装打领带，穿深色皮鞋。 1.衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污秽。 2.领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩带领带，- 13 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜 松弛。 3.鞋子应保持清洁。 4.女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不 穿过于暴露的服饰。 八、言行文明 第二十四条 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。 1.站姿：会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、 上级面前，不得把手交叉抱在胸前。 2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好， 不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。 3.公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务 称呼上司。 4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛，脊背要挺直， 不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。 5.出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到 应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间 后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须 要打断说话，也要看准机会，而且要说： “对不起，打断一 下你们的谈话” 。 6.递交物件：如递文件等，要把正面、文字对着对方 的方向递上去， 如是钢笔， 要把笔尖向自己， 使对方容易接； 至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。 7.走通道、走廊时要放轻脚步。无论是在自己的公司，- 14 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说 话，更不得唱歌或吹口哨等。遇到上司或客户要礼让，不能 抢行。 第二十五条 待人礼貌 1.在规定的接待时间内，不得缺席；有客来访，马上 起来接待，并让座，接待时应主动、热情、大方、微笑服务。 2.直接见面介绍的场合下， 应先把地位低者介绍给地位 高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司 和其他公司关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。 3.一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的 或酌情而定。 4.男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、 年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。 5.名片应先递给长辈或上级，把自己的名片递出时， 应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚说出自 己的名字。 6.接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上 看，正确记住对方姓名后，将名片收起。 第二十六条 电话接听处理 1.办公人员接听电话时必须使用礼貌用语， 应有较强的 随机应变能力。 2.重要电话接听应做好电话记录工作， 将电话接听内容 记录并及时传达、回复。 3.语言要求：规范礼貌、简洁耐心。- 15 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品4.电话接听时说： “您好+单位名称” ； 电话结束时说 “再 见！ ” 。 5.对方拨错号码时， 不要说 “打错了” 就马上挂断电话， 而应礼貌地说： “我想您拨错号码了” 。 6.接听电话要及时，一般电话铃响不得超过 3 声。 7.为防止电话长时间占线， 接听电话一般不宜超过 3 分 钟（特殊情况时可适当延长） 。 8.不允许用办公电话拨打私人电话； 接听私人电话不得 超过 3 分钟。 9.领导无暇接听电话或拒绝接听电话时，须灵活处理， 可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。 九、美化环境 第二十七条 养成讲卫生的美德， 不随地吐痰、 丢纸屑、 果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公区域发现纸屑、 杂物等应随手拾起来。 第二十八条 创造优美的办公环境，不得损坏公司配置 的各种器具、设施。不得随意乱堆乱挂各种物品，与办公无 关的物品，不得随便带入办公现场。 第二十九条 保持办公环境的肃静，不要在办公大楼内 喧哗、聊天或随意制造噪音，接打手机、电话尽量保持轻声 轻语，不影响他人。 第三十条 保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完 毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。 第三十一条 办公物品实行定位置管理，以利于提高工- 16 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品作效率。 十、爱惜财物 第三十二条 爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习 惯，提高成本意识。 1.不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。 2.按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班 要关好设备后再离开公司。 3.爱护公司财物，不随意损坏公司财物，不准私自挪 用公司财物。- 17 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品第五章员工行为规范第一条 通过制定本准则可以尊重员工的正当权益，界 定公司利益与员工个人利益，避免二者发生冲突。员工违反 本准则可能导致公司与之解除劳动合同。 员工违反本准则给 公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉 嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。 第二条 职务权责 1.员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理 由都不应成为其职务行为的动机。 2.维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、 支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益 受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。 3.在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职 权范围从事经营活动。 4.除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不 得从事下列活动： （1）以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞 拍等； （2）以公司名义提供担保、证明； （3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； （4）代表公司出席公众活动。- 18 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品5.员工须严格执行公司颁布的各项制度。 员工认为公司制 度明显不适用，应及时向上司或制定和解释该制度的部门反 映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。 6.遵循管理流程接受上司的领导是员工的职责。 员工应 服从上司的指示。 员工如认为上司的指示有违法律及商业道 德，或危害公司利益，有权越级汇报。 7.遇到工作职责交叉或模糊的事项， 公司鼓励勇于承担 责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动 工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不 明为由推诿。 8.严禁员工超出公司授权范围或业务指引的要求， 对客 户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，员工 应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。 9.员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公 司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。 第三条 工作纪律 1.员工应按规定时间上下班，不迟到、不早退。工作时 间不得擅离职守，不得无故少打卡、不打卡。 2.工作时间内，员工不得接待私人探访，如确有必要须 报部门领导同意后到指定地点接待。 3.员工不得在本公司办公范围内大声喧哗、 粗言秽语或 有挑动打架等影响安宁之行为。 4.工作场所非经许可不得进行各类娱乐活动； 员工不得 在工作时间内买卖私人物品。- 19 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品5.员工不得有损害公司财产、 商誉或贪污受贿等非法行为。 6.员工不得擅自伪造、涂改公司记录或文件，提供虚假 商业情报。员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地 方，下班之前必须将所有文件资料归档。 7.员工不得违反公司保密规定。未经上级许可或授权， 严禁对外评论公司各项政策或将公司情报泄露给任何宣传 媒介或商业竞争者。 8.员工不得在工作时间内擅自进入其他员工工作区域 逗留、窥视、翻看。 9.员工处理客人投诉时， 不得冲撞顾客或与顾客发生争 吵，更不得与顾客发生身体上的碰撞。 10.除使用公司名义办理公务外，任何员工不得使用公 司名义作任何用途，滥用公司名义者将被视为欺诈行为，有 关员工除受到纪律处分外， 情节严重的将还有可能会受到民 事或刑事诉讼。 第四条 公共财产与卫生 1.员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、 出借、抵押给其它单位或者个人。 2.员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统 或其它资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。 3.公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识 产权，员工未经授权，不得对外传播。 4.员工因职务取得的商业和技术信息、 发明创造和研究 成果等，权益归公司所有。- 20 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品5.员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公 桌、保险柜、橱柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不 具有隐私权。公司有权进行检查和调配。 6.随时注意保持办公区域或宿舍区域环境卫生、清洁， 不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。 7.节约用水、用电及办公用品。安全用电，爱护灯管、 插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。 若有损坏，须通知相关部门进行更换、修理。 8.自觉养成良好的卫生习惯，爱护卫生间设施，保持卫 生间清洁。 9.用餐时自觉排队，不插队、适量取食，杜绝浪费。 10.不得在员工宿舍楼道、 室内等公共场所大声喧哗、 唱 歌、喝酒、猜拳、赌博等，不得在墙壁上乱刻乱画、乱钉铁 钉、乱张贴纸张字画、乱拉蚊帐等，不准看黄色影视和刊物。 11.员工在办公区域及宿舍区内应佩带厂牌，同时换鞋 进入办公区域。 第五条 会议纪律 1.未经批准，不得无故缺席会议。确因公务或私事无法 参会者必须履行请假手续。 2.为避免会议受到干扰，会议时间内，员工通讯工具应 保持静音状态。 第六条 内外交往 1.员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。 应谢绝参加的活动包括：- 21 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品（1）施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活 动； （2）设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动； （3）涉及违法及不良行为的活动。 2.公司对外的交际应酬活动， 应本着礼貌大方、 简朴务实 的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。 员工在安排交际活动时须考虑以下重要因素： （1）是否属于工作需要； （2）费用、频率和时机是否恰当； （3）消费项目是否合法。 3.公司对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提 供招待、馈赠等，应坚持下列原则： （1）不违反相关法律法规； （2）符合一般道德标准和商业惯例。 4. 员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联 单位的利益。员工于对外活动中，遇业务关联单位按规定合 法给予的回扣、佣金或其它奖励，一律上缴公司财务部，不 得据为己有。对于对方馈赠的礼物，只有当价值较小（按公 司规定的标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关 系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场 合下接受，并应在事后及时报告上司。 5.尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。 员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人。 第七条 个人与公司利益的冲突- 22 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品1.兼职 （1）员工未经公司安排或批准，不得在外兼任获取报 酬的工作； （2）在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获 取报酬的活动）： ① 在公司内从事外部的兼职工作； ② 兼职于公司的业务关联单位、 客户或者商业竞争对手； ③ 所兼任的工作构成对公司的商业竞争； ④ 因兼职影响本职工作或有损公司形象； ⑤ 经理级及以上职员兼职。 （3）公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动，但 如利用公司资源或可能影响到工作， 员工应事先获得公司批 准。 2.个人投资 （1）员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从 事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资活动： ① 参与经营管理的； ② 对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行 直接投资的； ③ 借职务之便向投资对象提供利益的； ④ 假借他人名义从事上述三项投资行为的。 （2）员工不得利用内幕消息，进行公司股票的买卖， 亦不得指使、提示他人进行买卖。 3.特殊关系的回避- 23 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品（1）公司坚持举贤避亲的人事原则。员工不得录用或 调动亲属到自己所管辖范围内工作。 向集团内任何单位推荐 自己亲属或好友的，应向人力资源部门提前申明； （2）已经存在亲属关系的职员，不得在同一城市工作， 并应回避有业务关联的岗位。新的亲属关系产生一个月内， 须向人力资源部门书面申明； （3）公司不提倡职员与自己的亲属、好友所在单位建 立业务合作关系。有正当理由建立业务关系的，要主动向上 司书面申报自己的亲友关系，并应在相关的业务活动中回 避； （4）员工应避免工作之外与业务关联单位的经营往来， 不得利用职务影响力在业务关联单位安排亲属、接受劳务、 技 术服务或获取其它利益。 如确实无法避免， 应事先向公司申报。 第八条 投诉和举报 公司内部的投诉和举报，可以向总经办、人力资源部、 审计部等提出。受理部门和人员，应认真调查处理投诉和举 报，并为投诉人和举报人保密。 第九条 行为的判断及督导 1.员工判断个人行为是否违反本准则的简易标准是该 行为能否毫无保留地在公司公开谈论。 2.员工有责任就难于做自我判断的行为或情形向上司 或人力资源部门咨询。接受咨询的部门和人员应给予及时、 明确的指导，并为当事人保密。- 24 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品3.上司对其下属应尽到教导和管理的责任。如上司未 能尽到责任，以致产生不良的后果，将与其下属同时受到处 分。上司未尽教导和管理责任的情形包括： （1）默认下属违反本准则的行为； （2）未能按照公司规定保证下属定期接受本准则的培 训； （3）未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞； （4）未能严格按照公司的制度进行管理。- 25 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品第六章人力资源管理制度入职管理第一节第一条 录用原则1.公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用 之人才，无种族、宗教、性别、年龄等区别。 2.员工的招聘将根据公司的需要进行。 各单位不得擅自 增员，所有新进人员必须由人力资源部招聘或审核后，方可 办理入职手续。 第二条 视为不符合录用条件的情形： 1.曾经在集团公司（控股集团及旗下的各子集团）及下 属子（分）公司工作过，属于二次进厂者（经董事会审批同 意的除外） ； 2.有违法乱纪行为记录者（含违反国家、地方法律法规 以及公司的各项规章制度） ； 3.医院（县级以上）体检不符合公司要求者。体检需含 肝功能、胸透两项。肝功能衡量生化指标为谷丙转氨酶、谷 草转氨酶，其正常值皆为 0-40，若超过正常值 2 倍以内须 由负责人签字认可；胸透一般体检结果为“未见明显异常” ， 对于体检结果描述中出现“黑点、模糊状”等词语需请专业 人士解释。 4.品行低劣，被其它组织开除者； 5.未满 18 周岁者；- 26 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品6.与上家单位存在劳动纠纷或仍未解除劳动关系者； 7.与公司内员工存在三缘关系者（三缘指亲戚、朋友、 同学） ； 8.应聘时所提供信息不实或有意向公司隐瞒真实信息者； 9.未按要求在规定时间内提供公司要求的各类入职资 料者； 10.本手册以及合同等约定的其他情形。 第三条 入职手续办理 1.入职资料 员工在入职时需要交以下入职资料： （1）身份证原件、复印件； （2）学历证书（毕业证书、学位证书）原件及复印件； （3）县级以上医院出具的近期（半年内）体检报告原 件（餐饮从业人员需办理健康证） ； （4）免冠彩色近照（1 寸 2 张） ； （5）与原单位解除劳动关系的证明（加盖单位公章） 原件及复印件或离职承诺书； （6）职称、资格证书原件及复印件； （7）人力资源部要求提供的其他资料等。 2.劳动合同的签订 （1）签订时间 公司实行全员劳动合同制管理，每位新进员工均须与 公司签订书面劳动合同或聘用协议，一般情况下，合同在入 职前签订，如因特殊原因不能在入职前签订的，延迟时间不- 27 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品得超过员工入职后一个月。如因员工原因不签订的，劳动关 系则立刻终止。 （2）签订要求 员工合同签订必须本人签字，不得由他人代签。如合同 非本人所签，则合同无效。情节严重者公司将依法追究相关 人员的法律责任，并保留由此给公司带来损失的索赔权利。 （3）劳动合同的领取 员工可在劳动合同签订半个月后至人力资源部领取本 人劳动合同，原则上劳动合同须本人领取。员工合同领取后 应妥善保管，如有遗失责任自负。 如果员工委托他人代领劳动合同，代领人需要出示代 领人身份证复印件以及有委托人亲笔签名的委托书。 3.领取《员工手册》及其它相关资料 新员工入职需详细阅读入职告知、社保（公积金）办理 情况说明及《员工手册》并签字确认。 4.报到 新员工执人力资源部开具的调令在规定的时间内报到。 5.入职办理流程 新员工入职 递交材料 牌 录入指纹 开具调令 办理厂第二节第一条 试用期限试用期管理试用期原则上为 1-6 个月，具体依据合同期限确定。- 28 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品试用期员工若有优秀表现可缩短试用期；若无法胜任， 将进行调岗或待岗培训；若不符合录用条件，公司随时予以 解除劳动合同。 第二条 新员工培训 新员工在试用期内必须参加由人力资源部安排的新员 工培训（若在子（分）公司入职，必须参加由子（分）公司 人事处举办的新员工入职培训），培训时间通常是在入职当 月底，如果确因工作导致当月无法参加者，必须履行请假手 续，同时在试用期内参加其他时间的新员工培训。 新员工培训后将举行闭卷笔试，笔试成绩作为转正考 评依据之一。 第三条 试用期月度目标责任书 新员工入职次月起，各部门负责人应为其拟定月度指 标书，月底各部门负责人须和新员工相互沟通进行工作总 结， 评价新员工的工作业绩， 并给予指导， 提交目标责任书。 试用期月度目标责任书完成情况作为转正考评依据之一。 第四条 不符合试用期转正条件的情形 试用期间存在以下行为之一（不符合公司的录用条件 或违纪等）的，公司将立即与其解除劳动合同： 1.无法按时提供公司要求的各类入职资料的； 2.受到两次通报批评或者受到一次行政警告（或更高 级别）处分的； 3.发现有提供虚假应聘信息或伪造证件的；- 29 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品4.试用期间,月迟到、 早退等异常考勤累计达 3 次 （含） 以上的； 或迟到、 早退等异常考勤累计达 5 次 （含） 以上的； 5.试用期间有旷工行为的； 6.试用期间累计事假超过 8 天的； 7.试用期目标责任书分数低于 85 分； 8.民意调查分数低于 85 分的； 9.不能保质、保量、按期完成规定的工作任务的； 10.不服从合理的工作安排的； 11.公司制度规定或者合同约定的其他情形。 第五条 转正（正式录用） 1.转正考核流程 （1）被考核人在试用期结束日前一周完成《试用期员 工转正申请表》的填写； （2）被考核人将表格交部门人事专员，由人事专员交 至直接主管和部门领导； （3）直接主管和用人部门领导与被考核人进行转正面 谈，审核并签署转正意见； （4）人事专员于新员工试用期结束当月 25 日之前将 上述各项表格交人力资源部签署意见； （5）人力资源部审核各项材料，并进行各项考核，初 拟转正意见，报人力资源部总经理审批； （6） 由人力资源部向该员工发放 《转正通知书》 或 《解 除合同通知书》 。- 30 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品2.转正考核评估 转正考核需转正员工本人、直接上级、单位第一负责 人三级评估。其中个人评估比例占 10%，直接上级评估比例 占 30%，单位第一负责人评估比例占 60%；直接上级和单位 第一负责人若为同一人评估比例占 90%。 3.转正的各项材料在被考核人填写完后，其他手续由 部门的人事专员予以办理，被考核人请予以回避，但被考核 人可以进行跟催。 4.试用人员试用合格，其工龄自试用起始之日起计算。第三节第一条 工资构成薪酬管理员工的工资总额由基本工资、绩效工资、司龄津贴、年 终奖金、董事会特殊贡献奖和各类补贴构成。 1.基本工资 基本工资由考勤工资、加班工资和岗位工资组成。 （1）考勤工资 考勤工资以日考勤工资为核算标准， 与考勤天数直接相 关。 （2）加班工资 加班工资以日考勤工资为基数核算； 注： 员工加班或者公司安排员工加班的， 需提前填写 《加 班确认单》并得到所在部门第一负责人及人力资源部的认- 31 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品可。加班确认单作为加班计酬的唯一凭证。 对加班员工，应尽可能安排同等时间补休，或用其所请 事假相应抵冲。对确因工作需要不能安排补休，又无事假可 抵冲的，方可发放加班工资。 加班应严格履行加班申请及审批程序， 没有履行加班申 请手续的，公司不予认可为加班。有以下情形之一的，不属 于加班行为： ① 未按规定流程申请的加班； ② 未经批准的加班； ③ 因工作效率低或个人原因导致的加班。 （3）岗位工资 岗位工资根据员工所在岗位确定， 不同岗位的岗位工资 标准不同： 岗位工资总额=岗位工资标准*岗位工资系数 岗位工资系数= （当月实际出勤天数+视同出勤的假期天 数）/当月应出勤天数。 2.绩效工资 绩效工资以月度为单位，依据月度目标责任书完成率、 当月实际出勤总天数 （含国家法定节假日、 年休假、 路程假） 核算绩效工资。 绩效工资的计算： （1）月度实际出勤总天数 20 天以上： 绩效工资=绩效工资标准*月度目标责任书完成率；- 32 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品（2）月度实际出勤总天数 10 天以上，20 天（含）以 下： 绩效工资=绩效工资标准*50%*目标责任书完成率； （3）月度实际出勤总天数 10 天（含）以下： 绩效工资为零，不予核发。 3.司龄津贴 与员工进入公司时间挂钩，以年为单位核发。司龄津贴 每满 1 年增加 50 元，上限为 500 元。 4.年终奖金 年终奖金指与各经营实体创造的价值及利润挂钩的奖 励，具体标准按照年度目标责任书约定执行，年终发放；员 工如在奖金支付之日前， 无论因何种原因已与公司解除劳动 关系，则无权享有奖金。 5.董事会特殊贡献奖 董事会特殊贡献奖指对经董事会认可的、 在年度工作中 做出较大贡献人员的奖励，由董事会决定发放时间，一般情 况下年终发放。 6.补贴 补贴指因为工作需要，根据职务级别、岗位性质等不同 特点而设定的各类补贴，包括驻外补贴、手机话费补贴、住 房补贴、就餐补贴等，按月核发。 第二条 工资支付 1.公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬。- 33 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品（1）工资发放实行先做后付制度，即当月工资次月发 放。 （2）公司付薪日为每月 15 日之前，支付上月的薪金。 若付薪日遇节假日或休息日，公司可以灵活调整。公司将在 每月付薪日将薪金转入以员工个人姓名开立的银行帐户。 2. 公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得 税，并代员工向政府税务部门缴纳。 3.工资标准属于保密范畴，本公司员工不得向他人泄露 自己的工资标准，也不得打听公司内其他员工的工资标准。 4.员工如对工资发放金额存在异议，可在工资发放之 日起一月内向公司相关责任部门提出，逾期未提出异议,视 为公司已及时足额支付工资。 第三条 特殊假期的工资核算 1.病假工资 病假工资=当地最低工资标准*80%/当月应出勤天数* 病假天数。 2.婚假、丧假、产检假工资 以上假期期间只核发日考勤工资+岗位工资，绩效工资 参照绩效工资核算办法核算。 3.年休假、路程假工资 以上假期视同出勤，工资全额发放。 第四条 当月新入职人员、离职人员的工资 为了保障新入职员工、离职人员的利益，这部分人员 的工资实行特殊的核算方式：- 34 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品新入职人员、离职人员应发工资总额=（当月实际出勤 天数+视同出勤的假期天数）/当月应出勤天数*工资标准 注： （当月实际出勤天数+视同出勤的假期天数）/当月 应出勤天数的最大值为 1。 第五条 工资调整 工资调整与集团经济效益大体保持同步，工资总额控 制在税前利润的一定比例内。工资要与业绩相匹配，并实时 与绩效考核结果挂钩，岗变薪变，实行特别调整和普遍调整 相结合的原则。 第六条 员工福利 1.假期： 员工依法享有各类假期， 具体参见考勤管理规定。 2.社会保险和住房公积金 公司按有关规定给员工办理基本社会保险和住房公积 金，并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司从员工 薪资中扣除并予以代缴。 3.文体活动 公司所有员工均有机会参与集团内每年定期或不定期 举行的各项活动， 例如集团、 所在单位春节晚会、 生日活动、 郊游以及各种比赛等。 4.免费体检 在职员工每年安排一次免费健康体检 （参照当地办理健 康证费用）。 5.生日福利- 35 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品办理入职手续后员工，生日享有价值 100 元的生日福 利。 6.商业保险 新员工入职后，公司统一为其购买保额 20 万至 100 万 不等的团体意外伤害保险和附加意外伤害团体医疗保险。第四节培训管理培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、 信息传递、信念传递、管理训诫行为。集团人力资源部对所 有部门的培训实施管理。 第一条 培训目的 通过培训，使员工了解并贯彻公司规章制度，增长员工 的知识和技能，改进员工的工作态度，使员工达到并保持在 本职工作岗位上进行规范服务的要求。 第二条 内部培训 内部培训主要包括大学生员工军训及岗前培训、 新员工 入职培训、大学生员工导师制培训以及各项专题培训等。 1.大学生员工军训及岗前培训 集团每年对统一招聘的应届毕业生，进行为期 10 天左 右的军训及岗前培训。 军训目的是为了锻炼大学生员工的意 志和吃苦耐劳的精神、 培养大学生员工的集体意识和纪律观 念。 军训过程中，人力资源部将安排公司高层领导、各部门 负责人对大学生员工进行授课， 也将安排往届的优秀大学生- 36 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品员工与应届大学生员工交流，促进应届大学生员工更好、更 快地了解企业文化，实现从学生到职场的转变。 2.新员工入职培训 新员工到岗后一个月内，人力资源部或各子（分）公司 人事将统一组织新员工入职培训。 新员工入职培训的内容主 要包括：企业文化、企业发展历程、企业规章制度等。培训 后进行闭卷考试， 考试结果将作为新员工转正考核的依据之 一。 3.大学生员工导师制培训 在大学生员工军训及岗前培训后， 人力资源部将联合各 子（分）公司人事，为每一个大学生员工选定一名专业知识 丰富、熟悉集团各项规章制度，在工作岗位上表现良好的员 工，作为大学生员工导师。 大学生员工导师根据大学生员工的情况、 大学生员工所 在岗位的要求，制定大学生员工年度培养计划，并提交子 （分）公司、项目部人事处备案。大学生员工的培养指导工 作将严格按照大学生员工年度培养计划进行。 人力资源部每 季度举办一次大学生员工导师制考核， 考核的主要内容为大 学生员工在本岗位上应掌握的理论知识、工作技能、工作态 度等，对前 20%的大学生员工进行奖励。人力资源部将开展 大学生员工导师年度考核， 对优秀大学生员工导师给予相应 奖励。 4.各项专题培训 人力资源部及各用人单位将根据本单位的实际情况， 安- 37 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品排提升员工知识和技能的各项专题培训， 如人事系统将举办 每年 2 次的人事系统专题培训；各职能部门、子（分）公司 每月安排一次理论或业务知识培训等。 5.特殊工种培训 集团公司将根据实际情况， 对国家有明文规定和公司设 定的特殊工种必须经过培训持证上岗。如果费用从公司报 销，必须与公司约定服务期。 第三条 外部培训 集团有自己的内训师队伍，培训一般采用内训为主，在 内训无法满足要求的情况下，也会选派人员去参加外部培 训。 第四条 培训服务期约定 培训费用超过一定的标准， 被选派人员应与公司签订培 训协议，约定服务期。培训开始前，被选派人员如不接受培 训机会，应根据规定履行告知义务，否则造成损失的，应履 行赔偿责任。 培训费用 T（RMB） 300O≤T＜≤T＜O≤T＜≤T 第五条 赔偿责任 在约定的服务期内， 如果由于下列任何一种原因导致劳 动合同解除或者终止， 受训人员应按照培训协议中约定的违- 38 -服务期限 半年 一年 二年 三年雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品约金条款对培训费用进行赔偿： 1.员工主动辞职； 2.劳动合同期满时，员工单方面不愿续签劳动合同； 3.因违反法律、法规，被依法追究责任； 4.严重违反公司的规章制度导致劳动关系被解除的； 5.严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害导致劳动 关系被解除的； 6.受训人员同时与其他用人单位建立劳动关系的； 7.不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位的，仍不 能胜任工作的； 8.其他由于受训员工个人原因导致劳动合同被解除的。 第六条 违约金 1.违约金根据培训费用总额（包括交通、住宿、培训费 用、补贴以及财务部门计算的其他相关费用）计算； 2.应支付的违约金不超过服务期尚未履行部分应分摊 的培训费用： 违约金 =总培训费用× (尚未履行的服务期÷约定的服 务期)； 3.如果受训人员签订了多个培训协议， 服务期限将以最 后到期的服务期为准； 4.受训人员如果违反服务期约定， 应支付的违约金将是 有效期内的所有培训协议对应违约金的总和。 第七条 培训纪律 1.请假- 39 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品员工应积极参加公司组织的各类培训， 如有特殊原因无 法参加应提前半天以书面形式报人力资源部， 对不履行请假 审批手续者以旷课论，处以扣除当月绩效 1 分/次的处罚。 对迟到 20 分钟（含）以内者处以扣除当月绩效 0.5 分/次的 处罚，超过 20 分钟的视同旷课处理。情节严重者处以记过 及其他行政处分。 2.中途离场 员工培训期间于非休息时间离开会场者，时间在 20 分 钟以内的应履行登记手续，否则视同违反课堂纪律，处以扣 除当月绩效 0.5 分/次的处罚； 时间超过 20 分钟应履行请假 审批手续，否则视同旷课。 3.课堂纪律 员工在培训期间如在课堂内手机发出声音、接听电话、 看报纸、使用笔记本、睡觉、随意走动等影响讲师或其他学 员的行为，则处以扣除绩效 1 分/次的处罚。情节严重者处 以记过及其他行政处分。 第八条 外部培训受训员工必须参加整个培训过程，不 得无故中途缺席。 受训员工未参加完整的培训或未取得有效 的培训合格证书，其培训费用由受训员工个人承担；如培训 费已由公司垫付，公司有权利要求受训人员予以赔偿。 第九条 奖励与处罚措施 1.新进员工培训。培训的成绩将记入个人档案，最终考 核结果为 “不合格” 的员工， 公司将视同试用期不合格处理。 2.上岗后培训。考核结果进入个人档案，并作为晋升、- 40 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品加薪、绩效考评及是否胜任本岗位等的依据。第五节第一条 绩效管理的目的绩效管理1.对员工的工作绩效进行客观、公正地评价和反馈， 以此作为员工工资、奖金、职位等进行调整的依据，公平 合理地处理与此有关的人力资源管理问题； 2.以此为依据制定员工教育与培训计划，提升员工的 素质和能力，使员工得到更好的发展机会。 第二条 绩效管理的原则 1.公开、公平、公正； 2.全方位、多角度考评； 3.定性和定量考评相结合。 第三条 绩效管理的对象 绩效管理适用于集团所有员工，包括试用期员工。但试 用期员工不纳入优进后退考评。 第四条 绩效管理的依据 1.公司各项规章制度； 2.人力资源部和总经办提供的员工考勤、行政违纪记 录和岗位违纪记录； 3.员工的工作态度、 工作能力、 工作业绩、 团队精神等。 第五条 绩效管理的组织机构 《雨润地产集团优进后退实施管理办法》是雨润地产 集团绩效管理的主要依据，在此实施管理办法中，规定了考- 41 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品评领导小组、考评执行小组以及子（分）公司、项目部、总 部职能部门的考评小组，这些组织机构的具体职责如下： 1.考评领导小组：公司成立绩效考评工作领导小组， 负责公司绩效考评工作的领导、组织、协调、监督工作。 2.考评执行小组：由人力资源部、财务部、总经办等 部门联合组成，主要职责：负责考评方案制订；协助考评领 导小组推进各项考评工作；具体实施对总经理级员工的考 评；对各单位的考评工作进行指导；阶段性地向考评领导小 组汇报工作。 3.子（分）公司、项目部、总部职能部门考评小组： 各子（分）公司、项目部、总部职能部门应分别成立考评小 组，由各单位的负责人担任组长，副总、总助及人事负责人 为考评小组主要成员。主要职责：参照集团考评方案并结合 实际情况制订本单位考评方案， 对总经理级以下员工进行考 评，在规定时间内将考评结果上报至集团考评执行小组。 第六条 绩效考评结果分布 绩效考评结果实行强制分布，根据一定的比例，分为 优秀、良好、合格和待改进四个等级，其中优秀的比例约占 20%、良好的比例约占 30%、合格的比例约占 40%、待改进的 比例约占 10%。 第七条 优进后退考评结果反馈 各部门负责人根据最终考评结果， 必须负责与直接下属 员工进行绩效反馈面谈，以肯定成绩，指出不足，提出改进 意见和建议，此外，应帮助其制定改进措施并监督落实，制- 42 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品定好下一阶段的工作计划和目标责任。 第八条 优进后退考评结果应用 针对不同的考评结果，采取不同的处理方式，具体以 考评方案为准。其中，优进后退考评结果应用如下： 1.优进措施 根据考评结果，优进的措施包括： （1）职务晋升 严格按照集团干部管理制度和“七个优选法”对符合 条件的员工进行职务晋升，并按照“岗变薪变”的原则，自 岗位调整后的次月执行新的薪酬标准。 （2）薪酬上调 对于业绩优秀的员工，可进行薪酬上调激励。具体表 现为对业绩突出，排名靠前的员工，薪酬可在原标准上调 5%-10%；薪酬上调须经集团优进后退工作领导小组讨论审 核、审批后，经集团发文后执行。 （3）后备人才入库 对于业绩在同比排名前 30%的员工，符合入库条件的， 在同等条件下按照后备人才入库的程序要求， 优先进入相应 级别后备人才库。 2.后退措施 根据考评结果，后退的措施包括： （1）转岗观察 对于月度业绩落后或有轻微的违规违纪行为，情节较 轻而给予处罚的一种后退形式。有以下行为之一的，可做转- 43 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品岗观察处理： ① 业绩当月排名倒数 10%的； ② 业绩两个月综合排名倒数 20%的； ③ 有轻微的违反公司规章制度等违规违纪行为，对公 司造成轻微的损失和不良影响的。 （2）降薪 对于业绩落后或有违规违纪行为，情节较轻，但必须 给予处罚的一种后退形式。受到降薪的干部，不影响担任原 来的职务。有以下行为之一的，可做降薪处理： ① 业绩连续两个月排名倒数 10%的； ② 业绩季度（或近三个月）综合排名倒数 20%的； ③ 有较轻的违反公司规章制度等违规违纪行为，对公 司造成一定的损失和不良影响，但损失和影响范围较小的。 降薪为降低个人工资标准总额，不包括各种补贴，但 降薪的工资标准不得低于当地最低工资标准。 （3）降职 指由于业绩靠后、严重违反公司规章制度、出现较为 严重事故等原因由高一级别职务向低一级别职务变化的一 种后退形式。有以下行为之一的，可做降职处理，同时薪酬 随职务变化而做出相应调整： ① 业绩季度（或近三个月）综合排名倒数 10%的； ② 业绩半年度或年度综合排名倒数 20%的； ③ 有较严重的违反公司规章制度等违规违纪行为，出 现较为严重的事故，给公司带来较严重损失的。- 44 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品（4）撤职 是指因腐败、以权谋私或业绩严重落后，明显不能胜 任工作岗位而撤销所担任职务的一种后退方式。涉及腐败、 以权谋私的撤职人员，不再予以任用；因业绩问题而撤职人 员调至可以规避权利腐败的岗位。有以下行为之一的，可作 撤职处理，撤职处分一般应降两级或两级以上，同时薪酬随 职务变化而做出相应调整： ① 业绩连续三个月排名倒数 10%的； ② 业绩半年度或年度综合排名倒数 10%的； ③ 有严重的违反公司规章制度等违规违纪行为，出现 严重的事故，给公司带来重大损失和重大不良影响的。 （5）劝退 指对具有严重违反劳动纪律和企业规章制度、造成无 法挽回的经济损失和其他违法乱纪行为而又屡教不改的， 依 法解除劳动关系的一种后退形式。有以下行为之一的，可做 劝退处理： ① 经营不佳，年度业绩综合排名倒数 10%且没有任何 改进表现的； ② 严重失职给公司带来无法挽回的损失和不良影响 的； ③ 其他违法乱纪行为而又屡教不改的； ④ 公司认定的其他行为。- 45 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品第六节第二条 异动权限 （一）集团内调动调动管理第一条 公司人事调动情况主要包括迁调和借调等。1.经理级及以下员工由人力资源部审批； 2.总经理级 （含总经理助理） 人员异动由集团总裁审批； 3.总裁级人员异动由董事长审批。 （二）跨集团调动 1.经理级及以下员工由调入调出双方集团人力资源部 审批； 2.总经理级由调入调出双方集团董事长或总裁审批； 3.总裁级由控股集团董事长审批。 第三条 迁调 本规定迁调是指员工工作部门、岗位变迁。 1.准予迁调的情形： （1）本人申请调动，调出和调入单位均同意，且调入 单位有岗位空缺； （2）根据集团公司干部任命需要迁调的； （3）根据公司发展需要迁调的。 2.部门内部迁调： 各部门负责人可根据部门需要或员工的能力、学识及个 人爱好等情况对部门内部的人事迁调做出安排， 但对经理级 （含）以上人员的迁调必须报人力资源部备案，必要时人力- 46 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品资源部将组织公开竞聘。 3.跨部门迁调的几种情形： （1）参加竞聘产生的人事迁调； （2）人力资源部安排的迁调； （3）员工本人提出的人事迁调； （4）因公司工作需要安排的迁调。 4.员工跨部门迁调的程序： （1）集团内部的跨部门调动： ① 填写《员工调动申请表》 ，调入、调出双方第一负责 人签字同意后报人力资源部审核； ② 人力资源部审核合格后开具调令。 流程如下：填写《员工调动申请表》 方第一负责人签字 人力资源部审核 （2）跨集团调动： ① 填写《员工调动申请表》 ，调入、调出双方单位第一 负责人签字； ② 调出方集团人力资源部审核签字； ③ 调入方集团人力资源部审核签字； ④ 调出方集团人力资源部开具调令至调入方集团人力 资源部； ⑤ 调入方人力资源部开具调令至调入部门。 流程如下：填写《员工调动申请表》 方第一负责人签字 入方人力资源部审核签字- 47 -调入、调出双 开具调令。调入、调出双 调调出方人力资源部审核签字调出方人力资源部开具调令雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品调入方人力资源部开具调令。 说明：员工本人提出的调动需员工本人提出书面申请。 5.调动人员到新单位报到的在途时间计入调入单位工 作考勤，核算工资，差旅费由调入单位承担，调动人员离开 调出单位后，原单位停发工资。 第四条 借调 本规定中借调是指因工作需要，在某段时间内，员工 在不同单位间或同一单位不同处室间的暂时性工作变动， 但 其职务级别不变，部门或处室隶属关系不变。 1.借调程序 借调须严格执行本制度第三条规定的审批流程。 2.借调管理 （1）借调人员借调期未满返回原单位，应持借调单位 书面证明到人力资源部办理注销手续； 被借调人员借调期满 返回原单位， 原单位人事负责人或其本人到人力资源部办理 借调注销手续。 （2）借调期间，被借调人服从借调单位的管理。 （3）借调人员的工资管理： 在借调期间，工资与其它福利待遇按原级别待遇不变。 （4）借调时间最长不得超过 3 个月，工作暂时无法交 接清楚或其它特殊情况下需要续借时， 借用单位应提交书面 说明给人力资源部，并得到调出单位的同意。续借程序参照 “借调程序” ，但延续时间不得超过 1 个月。 第五条 员工调动时持工作交接清单做好工作交接，相- 48 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品关负责人签字确认后由集团人力资源部开具调令， 限期到新 的岗位就职。 第六条 集团未开具调令的私自调动，各单位一律不得 接收，否则造成损失，如保险个人承担部分未被扣款、发生 的差旅费等， 将由调出单位第一负责人和接收单位第一负责 人共同承担。 第七条 员工必须在规定的时间、规定的地点内执行集 团调令，未经集团批准，逾期不执行调令者，视同严重违反 公司规章制度，对当事人可解除劳动关系。 第八条 员工调动由调入单位发放调动当月的工资并报 销相关费用，调动员工当月绩效无法核算的按 95 分核算。第七节第一条 离职离职管理本制度中“离职”指辞退和辞职两种情形。 1. 辞退 指因员工违反法律法规或严重违反公司规章 制度等，公司与其解除劳动关系的。 员工无故离开公司，连续旷工 3 日的、辞职未经批准 而擅自离开公司连续 3 日等被公司辞退的， 如对公司造成损 失的，公司还将追究其赔偿责任。 2. 辞职 辞职是指员工自己在合同期间或期满向公司 提出解除劳动关系的。 第二条 与公司解除/终止劳动合同，必须在离职前妥 善处理完工作交接事宜，完备离职手续，交接手续必须经接 收人和部门负责人签字确认。包括：- 49 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品1.交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物； 2.向指定的同事交接经手过的工作事项； 3.报销公司帐目，归还公司欠款； 4.租住公司宿舍的应退还公司宿舍及房内公物，办理退 房手续； 5.户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、 档案及人事关系转离公司,如因个人未及时转离而造成的丢 失或者损坏，公司概不承担责任。 6.到集团档案室办理档案借阅清理手续； 7.如与公司签订有其它合同 （如培训协议、 保密协议） ， 按其约定办理； 8.完备所在单位规定的其它离职手续。 第三条 员工辞职必须严格按照离职手续办理，具体程 序参照如下步骤执行： 1.试用期员工提前 3 天，正式员工提前 30 天提交辞职 申请（书面签名） ； 2.总经理级以上领导离职须经分管总裁审批， 并报人力 资源部核准；经理级以下员工离职须经部门第一负责人审 批，并报人力资源部核准； 3.员工凭辞职申请至人力资源部领取《离职审批表》 ， 并做好工作、资产等交接； 4.财务部结算工资。 第四条 离职前，离职员工所在部门负责人必须与离职 员工进行面谈，并将离职面谈表交人力资源部，同时人力资- 50 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品源部将安排工作人员与离职人员进行离职面谈， 听取员工意 见。 第五条 待所有离职手续完备后，方可结算工资，离职 当月考勤不满勤者，各类补贴不予发放（驻外补贴除外） 。 第六条 所有员工离开公司必须办理离职手续，未办理 离职手续的，工资暂不予结算。对公司造成严重损失者，将 根据法律及公司制度追究其相关责任。第八节劳动合同管理第一条 劳动合同签订及领取 劳动合同的签订及领取要求执行本章第一节第三条的 有关规定。 第二条 劳动合同变更 员工与公司协商一致可以书面形式变更劳动合同约定 的内容，变更后劳动合同双方各执一份。 第三条 劳动合同续签 1.与集团总部签订劳动合同续签的审批权限 （1）部门第一负责人及以上级别员工，由集团总裁出 具是否续签的意见，报控股集团薪酬与提名委员会审核、控 股集团董事长或总裁审批； （2）其他总经理级员工由所在部门第一负责人出具是 否续签意见，人力资源部审核后，报集团总裁审批； （3）经理级及以下员工由所在部门第一负责人出具是 否续签意见，报人力资源部审批；- 51 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品（4）财务负责人等垂直管理人员由行业管理部门出具 是否续签意见，报人力资源部审批。 2.与子（分）公司签订劳动合同续签的审批权限 （1）部门第一负责人及以上级别员工，由集团总裁出 具是否续签的意见，报控股集团薪酬与提名委员会审核、控 股集团董事长或总裁审批； （2）其他总经理级员工由所在部门第一负责人出具是 否续签意见，人力资源部审核后，报集团总裁审批； （3）经理级及以下员工由所在部门第一负责人出具续 签意见并审批，由所在单位人事负责劳动合同续签手续。 3.续签流程 （1）人力资源部负责整理总部职能部门、在宁项目部 子（分）公司合同到期人员名单以及其他子（分）公司总经 理级以上人员合同到期名单， 并按相应的审批流程办理续签 审批，经审批同意续签的由人力资源部负责签订劳动合同。 相应单位人事配合做好相关工作。 （2）其他人员，按审批权限要求由所在单位人事负责 续签办理的相关事宜。 （3）及时梳理合同到期人员名单，按要求审批续签手 续。其中经理级及以下员工应提前 30 天，总经理级及以上 员工应提前 60 天。第九节第一条 奖惩理念奖惩管理- 52 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品旨在塑造公司的文化，奖勤罚懒，纠正员工不良习惯。 第二条 奖励 1.奖励方式多样，对本职工作业绩的奖励体现在指标 奖金中，员工在圆满完成本职工作外做出特别贡献的情况 下，将获得特殊的奖励。 2.有下列事迹之一者，给予通报表扬并予相应嘉奖： （1）工作表现优秀，认真负责，工作成绩突出者； （2）爱惜公物、厉行节约，成绩显著者； （3）发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生 者； （4）对外服务创造良好声誉者或在外做好事，为公司 赢得良好声誉者； （5）关心公司发展，提出合理化建议，经采纳实施有 显著成效者； （6）为保护公司财产及人民的生命安全，见义勇为事 迹突出者； （7）对损害公司利益的人阻止或举报属实者； （8）善于钻研，有技术突破者。 3.有下列事迹之一者，给予嘉奖并可申报晋职或晋级。 （1）围绕集团公司的“两主五辅”管理思想，即在创 造利润、造就人才两个方面有重大贡献者，积极开拓经营范 围，创造了可观的经济效益； （2）解决重大经营难题，使工程项目得以顺利实施； （3）对项目方案提出合理化建议，经实施为公司节省- 53 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品大量资金； （4）保护国家和公司财产利益不受侵害，并做出突出贡 献； （5）对改革公司管理、扩大公司信誉、提高服务质量 有重大贡献； （6）在减少浪费，降低成本方面的措施效果显著； （7）培养和举荐人才方面成绩显著者； （8）对提高公司整体经营，管理水平有突出贡献者。 4.凡受到集团通报表扬或嘉奖者， 给予当月绩效 3-5 分的 奖励。 第三条 惩罚 惩罚的类型包括但不限于行政处罚、警告、严重警告、 记过、记大过、解聘。 1.行政处罚：有下列情形之一者，给予集团通报并扣 除当月绩效分数 3-5 分。 （1）公司开会无故迟到、早退、违反其他会议制度； （2）无正当理由不参加公司组织的各项活动； （3）公共区域大声喧哗，影响他人工作； （4）随地吐痰、乱丢废弃物； （5）未打招呼，随便带陌生人进入办公区域； （6）行为不检点、语言经常不文明； （7）不履行请假手续，擅自离岗； （8）工作时间内从事闲聊、看书报、吃零食、喝酒、 唱歌、打瞌睡等与工作无关的事项，用公司的场地、设施操- 54 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品作与本公司无关事务； （9）在公司营业场所或工作时间内买卖私人物品； （10）违反公司制度规定的其他行为。 2.警告：有下列情形之一者，给予警告处分。 （1）受过二次（含二次）行政处罚以上处分； （2）无故少打卡，代替或授意他人打卡； （3） 在工作时间， 与同事之间或与外人发生激烈争吵， 影响他人工作者； （4）在办公区内吸烟（因来访客人及其他工作原因除 外） ； （5）多次不按时完成上级布置的工作，工作进度不及 时汇报； （6）未经领导允许，工作中脱岗（半小时以上）办私 事； （7）未经许可私自用办公电话打私人电话； （8）被上级有关部门检查出工作问题； （9）擅自开启或使用非工作范围内的设备、仪器或设施 等。 3.严重警告：有下列情形之一者，给予严重警告。 （1）受过三次（含三次）行政处罚以上处分或受过二 次（包括二次）警告以上处分； （2）不服从领导管理造成重大不良影响； （3）工作服务质量差，给公司造成声誉和经济损失， 被客人投诉到公司；- 55 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品（4）随意用、拿公司物品，数额较大者（50 元以上） ； （5）不爱惜公物及设备，使公司招致经济损失； （6）利用职权报复他人； （7）违反公司其他相关制度规定，行为较严重的。 4.记过：有下列情形之一者，给予记过处分。 （1）受过二次（含二次）严重警告以上处分； （2）对其他有损公司利益的行为和个人不及时汇报； （3）拨弄是非，无中生有，挑拨离间，影响员工团结； （4）经过指正，员工仍视制度而不顾的行为； （5）违反公司其他制度、规定较严重行为； （6）超越职权范围，擅自做出决定或对与本职工作无 关的事宜随便作答，造成影响和损失。 5.记大过：有下列情形之一者，给予记大过处分。 （1）一年内受过两次严重警告； （2）工作玩忽职守，造成公司财产和名誉损失； （3）故意说假话，做假事，造成不良影响； （4）发现公司物品被偷或设备被破坏，不及时上报； （5）拒绝接受任务，不服从正常调动，经劝说无效。 6.解聘：有下列情形之一者，予以辞退并立即解除劳 动合同，公司不给予任何补偿。造成公司损失的，还须进行 经济赔偿。 （1）经常完不成工作任务，不胜任担当的工作，又不 服从换岗或者经换岗后仍不能胜任工作； （2）一个月内旷工三天（含）以上或一年内累计旷工- 56 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品七天（含）以上； （3） 在公司办公区域或生活区域饮酒滋事、 打架斗殴； 诬陷、暴力胁迫上级或同事，影响恶劣； （4）煽动或参与怠工、罢工； （5）蓄意破坏公司资产或损害公司利益； （6）滥用职权，玩忽职守，不负责任或不遵守操作规 程，给公司造成较大经济损失； （7）违反公司保密规定。未经上级许可或授权，对外 评论公司各项政策及经营手段或将公司情报泄露给任何宣 传媒介或商业竞争者； （8）严重违反规章制度造成重大经济损失或严重违反 劳动合同有关条款； （9）在求职申请或其他已签署的文件中提供假资料； （10）有私拿回扣、贪污受贿、损公肥私、挪用公款 及严重侵占公司财物等行为，有盗窃、诈骗等不良行为或有 其他违法行为，情节严重者； （11）严重违背社会公德，给公司名誉带来极坏影响； （12）擅自伪造、涂改公司记录或文件，提供虚假商业 情报； （13）随意拷贝、删除、篡改公司资料或将公司电脑 软件带回家，泄露公司电脑资料信息； （14）工作时间浏览和工作无关的网站，包括但不限 于看网络小说、 新闻、 浏览股票或基金等； 上班时间打游戏， 工作时间上包括但不限于 QQ、MSN 等聊天工具以及看电影、- 57 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品听音乐等； （15）使用公司的名义作办理公务外的任何用途，滥 用公司名义的任何欺诈行为； （16）在公司范围内从事非法活动； （17）一年内受过两次（含）以上记过处分； （18）严重违反公司其它规定中符合辞退条款，并造 成严重后果者。 第四条 奖惩程序 1. 奖励员工由员工或部门向人力资源部提供书面素 材，经人力资源部核实后呈董事长批准。 2.惩罚员工由其他员工、部门主管检举或公司管理部 门调查，由各部门主管或总经办按程序办理，报人力资源部 备案，并存入个人人事档案。 3.部门经理以上人员之奖励或处分由人力资源部提出 后报董事长批准，人力资源部负责奖励、处分措施的具体实 施。 4.员工对奖惩有申诉的权利，认为不合理者一周内可 以向人力资源部提出复议，否则视为员工已经接受。- 58 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品第七章第一条 总则考勤管理制度1.为加强公司员工考勤管理，提高工作效率，特制订本 制度。 2.本制度为集团公司及所属各子（分）公司、项目部考 勤管理基本制度。各子（分）公司、项目部依照执行或在本 制度允许范围内自行规定， 并报集团公司人力资源部核准后 生效。 第二条 职能分工 1.各职能部门、子（分）公司及项目部均须设一名兼职 考勤管理员，负责本部门考勤的管理和汇总工作，对本部门 考勤的准确性、及时性负责。 2.人力资源部负责对集团各职能部门的考勤管理工作， 并对各子（分）公司、项目部考勤工作进行指导和监督。 3.职能部门人事岗负责本部门员工的日常考勤，请假、 出差、休（调）假的登记，月终考勤编制汇总和核对，核对 无误后上报集团人力资源部，以备核查。 4.电子考勤管理部门根据相关单据和考勤数据进行统 计，并公示考勤违规人员，人力资源部审核确认后发出考勤 通报。 5.总经办负责集团各职能部门员工考勤违规复议工作， 除因电子考勤管理部门工作失误等非本人原因导致的考勤- 59 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品异常外。 6.考勤管理的操作流程图第三条 考勤周期 每月考勤周期为上月 29 日-本月 28 日。各部门考勤员 应于每月 29 日前将本月考勤表递交人力资源部。其中，总 部职能部门上交两份签字版考勤明细和考勤统计、 一份电子 版考勤明细和考勤统计，子（分）公司上交一份电子版考勤 明细和考勤统计、一份签字版考勤明细和考勤统计扫描件、 一份当月打卡记录。 第四条 考勤方式 1.员工采取上、下班指纹打卡或签名登记方式考勤。 2.所有员工必须遵照其服务岗位所规定的工作时间， 按 时间准时上、下班，做到不旷工、不迟到、不早退。 第五条 员工上、下班考勤 1.员工考勤应打卡或签名以记录出勤时间。 （1）总经理级及以上员工每日需打 2 次卡，分别是上 午上班时打卡和下午下班时打卡；其他员工每日需打 4 次- 60 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品卡，分别为上午上、下班和下午上、下班；上午下班打卡时 间和下午上班打卡时间必须间隔十五分钟以上。 （2）员工如出现不可抗力因素，造成暂时无法考勤， 须立即告知人力资源部，以便及时安排采用签到手续考勤。 员工如果未按规定打卡，将视为缺勤，将予以通报并扣除本 人绩效分数。 2.工作时间 公司实行夏季和冬季两类作息时间： 夏季作息时间： 周一至周五：上午 周六或周日：上午 冬季作息时间： 周一至周五：上午 周六或周日：上午 8：30 ～ 12：30 9：00 ～ 12：00 下午 13：30 ～ 17：30 下午 13：30 ～ 16：30 作息时间调整以公司通知为准。因工作性质不能严格 执行公司规定上下班时间的部门、人员可作适当调整，但须 到人力资源部核准、备案。 第六条 迟到（早退） 1.超出正常规定上班时间到达（以打卡时间为准）视 为迟到；员工非工作需要，擅自提前下班者为早退。- 61 -8：30 ～ 12：30 9：00 ～ 12：00下午 14：00 ～ 18：00 下午 14：00 ～ 17：00雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品2.迟到时间 30 分钟以内的，每次扣除绩效 3 分，早退 时间 30 分钟以内的，每次扣除绩效 2 分，超过 30 分钟（含 30 分钟）的，每次按半天事假论。 3.员工请假超过 2 小时、不足半天的按半天处理（ 2 小时之内的请假每月不得超过 1 次） 。 4.因公务关系而迟到（早退）者，须提前请示所属部 门主管，并在当日填写员工出差单交部门负责人签批，再交 电子考勤管理部门备案和人力资源部考勤管理人员核准， 否 则按迟到（早退）处理。 5.因公外出不能打卡或忘记打卡的员工，处理同本条 4，否则按事假处理。 6.员工经常迟到或早退，月累计达 3 次者，或年内累 计 10 次者，属严重违反公司的考勤管理制度，公司可予以 立即辞退，而不需事先通知并不给予任何补偿。 第七条 旷工 1.未经请假无故不上班或假满未续假而擅自不到职者 为旷工。 2.员工如无故旷工 1 天（含不满一天者） ，扣除当天考 勤工资，并给予记大过处分一次。 3.员工一个月内旷工 3 日，或年内累计旷工 7 日者， 属严重违反公司的考勤管理制度，公司可予以立即辞退，而 不需任何事先通知或给予补偿。 第八条 出差考勤 1.出差是指因公需要离开公司外出办理公务。- 62 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品2.员工因公出差须填写出差单，经部门领导审批后方 可，公司部门负责人（含副总）以上管理人员出差，须事先 填写因公出差单经分管副总裁审批。 3.总部职能部门出差单必须在出差前交至电子考勤管 理部门和人力资源部各一份，如遇特殊情况，需电话告知人 力资源部，否则按旷工处理。子（分）公司出差单，需在出 差前报告人力资源部，以备核查。 4.审批后的因公出差单需交考勤人员处登记，若未填 写因公出差单，按旷工处理；若填写无法识别，将视同异常 考勤。 5.出差期间休假需在考勤中如实反映，如发现有隐瞒或 欺骗现象，则将在集团予以通报并扣除当月相应绩效分数。 第九条 请假、休假管理 假期类别，公司假期分为休假、法定节假、调休假、事 假、病假、婚假、丧假、产假、哺乳假、陪护假、年假、路 程假。所请各假,如遇休假日，不另补假；总部职能部门所 有请休假都须报电子考勤管理部门备案和人力资源部审核， 子（分）公司所有假单一律须报人力资源部审批和备案。 第十条 请假规则 员工请假须提前填写请假单，按规定审批权限呈报，批 准后在请假日（或时间段）前报人力资源部备案，总部职能 部门还需至电子考勤管理部门备案。特殊情况，应先用电话 申请等形式得到有审批权限领导的批准， 并于三日之内经部 门负责人审批后，报人力资源部核准，否则按旷工论处。- 63 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品第十一条 请假审批权限如下： 1.部门负责人请假（含副总）必须经分管副总裁批准。 2.部门负责人以下员工请假，一天以内（含一天）的 可由直接上级批准； 三天以内 （含三天） 由部门负责人批准； 三天以上七天以内由部门负责人核准， 报集团人力资源部审 批；七天以上须由分管副总裁审批。 3.所有请假须提前报人力资源部备案生效。 第十二条 休假 休假是指休息日，员工每周至少可享有 1.5 天休息日， 以周为原则， 员工调休应提前征得部门负责人同意和人力资 源部备案。 第十三条 事假 1.每次不得超过 10 天，年度内累计不得超过 20 天。 2.员工请事假应事先由部门负责人批准，事先未得到 批准的缺席，按旷工处理。 3.因事必须本人处理者可请事假，连续超过七天的须 经分管副总裁批准，人力资源部备案，事假期间不发放考勤 工资和岗位工资，绩效工资发放参照第三节第二点执行。 4.事假可用年休假充抵。 5.一天以内假单可由处室负责人签字（须部门第一负 责人书面授权） ，一天以上三天以下须由部门负责人签字。 三天以上七天以内须经人力资源部核准备案， 七天以上须由 分管副总裁审批后人力资源部备案生效。 第十四条 法定节假日- 64 -雨润地产集团创祥瑞和谐之境界，造地产领域之精品员工每年享有国家规定的法定节假日元旦 1 天、 春节 3 天、清明节 1 天、端午节 1 天、中秋节 1 天、国庆节 3 天。 部分公民休假日：三八妇女节，女性员工休假半天；五四青 年节，28 周岁（含）以下员工休假半天。具体以国家发布 的为准。法定节假日期间全额发放考勤工资和岗位工资。 第十五条 病假 1.企业职工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗 时，根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予 一定的医疗期： （1） 实际工作年限 10 年以下的，在本单位工作年限 5 年以下的为 3 个月；5 年以上的为 6 个月。 （2） 实际工作年限 10 年以上的，在本单位工作年限 5 年以下的为 6 个月；5 年以上 10 年以下的为 9 个月；10 年 以上 15 年以下的为 12 个月；15 年以上 20 年以下的为 18 个月；20 年以上的为 24 个月。 病假工资按当地最低工资标准的百分之八十支付。 2.病假须有医院病历及医生开具的休息证明（必须是 二级（含二级）以上医院开具的证明） ，并在病假结束时， 向人力资源部提供病历、医生诊断证明、用药明细等相关材 料。 3.通过假证明、假病历等手段}