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注意！你的这些不当操作正在让你的亚马逊账号面临关闭，而你却浑然不知
文章来源：商城众网
编辑：商城众网
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亚马逊平台近两年特别多小而美的销售神话，Anker那种大体量的权哥就不说了。在身边，我们经常会听到，这个朋友在美国亚马逊平台卖纸箱，销售额1个亿；那个朋友3个人的小团队，在日本亚马逊上卖背包，销售几千万。 这个生动的故事，相信你也听过：3年前，有2兄弟，由于年纪只差2岁，因此没有代沟，经常在一起做事情。不过很有意思，哥哥是做淘宝的，弟弟是amazon的。& 有一天做淘宝的哥哥报了一个聚划算，几个小时内卖光了库存，卖了1000多单衣服。弟弟卖的是电子产品，也是1天内卖掉了900多个。做淘宝的哥哥，为了接这1000单，准备了5个客服提前2天严阵以待，随时接待客户的问题。做amazon的弟弟只有2个人手，一个是他自己一个是他老婆，他自己不太懂英文，只有他老婆懂写一点英文回复一下邮件。& 接下1000个单的哥哥，花了3天，让5个客服中的3个过来帮忙，终于把货打包好，发走，并把单号填到淘宝的系统里。同时还有2个客服24小时轮班，不断应付很多在问什么时候发货之类问题的客户。客户大都在7-15天内收到了货物。中间有一些退货，很多人问时候到。 接下900多单的弟弟，叼着一根烟，晚上让老婆抽空回了8个问题，然后睡了一觉到天亮，第二天，打开旺旺，联系了一下供应商下次发2000个产品过来，付了50%订金。货物由FBA全部直接发走，客户在2天内收到了货，收到了几个退货，也收到了几个好评。 这样的故事，每天都在发生。这也就是为什么，很多时候，你会发现做amazon的公司人很少，但人均产值很高。经常有人说那个公司只有5个人，但产值2000万，毛利率30%。& 与此同时，权哥也经常听到身边某某朋友去年在亚马逊大捞一把，当我们还沉浸在羡慕嫉妒恨的时候，瞬间又听说他的6个亚马逊账号被封，倾家荡产，损失惨重。 &现在权哥扒一扒你也正在犯但没觉察到的亚马逊之坑。 &&& 第一个大坑--乱填发货单 & & &做过速卖通的人都知道，国内的物流大都经香港，通常我们把货给到货代，货代把到产品运到香港，需要先拿一个跟踪号，然后到香港后换一个正式的跟踪号，这在中国是行规。全中国人都是这么干的。给出一个转单号才可以在网上查询，大概中间有2天的时间，但亚马逊需要的是正确的可跟踪单号，而不是原单号。之前就有一位卖家已经这样操作了快100单了，仅仅如此，被关店了。 &amazon是一个美国平台，按照美国的法律办事，如果你填写了一个错误的跟踪号，它会自动抽检，如果确认是错的，那么你很容易被判死刑——封帐号。因为他认为这是诚信的问题，这是不可饶恕的错误。& 因此，你肯定不能按做速卖通的方式先填原单号，再填改单号，因为那些单号是无法查询的，amazon确实会用云计算能力去查每一个单号是否准时出发了。 & & &&第二个大坑——平台规则搞不懂&
& &&& 我们经常会在新闻上看到，某个人做了某个平台赚了多少多少钱，但同样，我们会在一些amazon交流群里看到很多卖家发的信息，说谁的账号被移除销售权限了。又要从头开始注册帐号，并且所有的资金在90天后才能收回。 &原因是什么呢？跟卖侵权被抽检到。 &很多时候，没有进入亚马逊的人总会从各种渠道听到信息，亚马逊容易死账号！ &对于新卖家来说，熟悉规则远比赚钱更重要，凡是赚钱，都注定了是一件艰辛的事，别人辛辛苦苦投入一万小时的潜心研究才赚到钱，凭什么你能够在第一天就能够弯道超车？在人际交往中，别人可能会给你一点面子，但在赚钱这件事上，你只有遵守规律这一条可循。 &很多新进入的卖家因为不阅读规则、不遵守规则而导致账号死掉，然后，他们再把自己账号死掉的结果讲述出去，你听到了结果，却没有听到原因，所以，你获得的信息就是，做亚马逊就是容易死账号。 &有多少人真正去阅读过规则？ &老美做生意都很简单，规则都提前写出来，大家直接照着做就对了。中国人不是这样的，总对自己说，规则是死的，人是活的，总想突破规则。 &在亚马逊账号表现考核中，有四个非常重要的指标值得我们去注意：不良订单率，订单取消率，延迟发货率和有效的追踪单号可查询率。 &具体到四个指标里面，不良订单率要求小于1%，订单取消率要求小于2.5%，延迟发货率要求小于4%，有效的追踪单号可查询率要求大于95%。这就是一个账号安全的底线，当你的账号表现超出这些指标要求，意味着风险就来了。 &这些大家不一定需要记，但是一定要清楚，amazon列出来的是底线，如果你的不良订单在100个单里有1个，那么，对于它来说是不可以接受的，它认为你不适合在这个平台上做，你不符合他的核心价值观。所以，把你帐号冻结了。&追踪单号可查询率大于95%，前面已经讲过了。& 当然，除了这些指标之外，还有两条红线是卖家不能触碰的：侵权和违反销售政策。 &侵权：亚马逊在保护知识产权上投入了很大的精力和财力，如果一个卖家侵犯别家知识产权（商标权和专利权等），亚马逊一般是杀无赦的，所以，对于卖家尤其是新卖家来说，一定要把侵权风险降到最低。如何把侵权风险降到最低？不跟卖别家产品就是最有可能避免侵权的方式。当然，发布产品前对产品可能涉及的设计专利和外观专利做一些论证也是避免侵权的必要方式。&违反销售政策：在平台上销售，一定要谨记，听话的孩子有糖吃，所以，平台禁止销售的，要坚决避免，所以，当你选择的产品方向有可能涉及到禁售等领域时，一定要提前做足功课。 &比如说电子烟，他是明文规定不能销售的。那摆上去肯定要吃亏的，轻则让你写个报告，重则直接关帐号。 &所以，不抱着侥幸心理的做事，踏踏实实的做事，就是捷径。 &以上讲的都是规则，当然 amazon平台help里有非常多明文的规则，大家其实应该在做之前抽时间逐条去看，确保自己的行为不会违反相关规则。 & & & &&第三个大坑——帐号随便乱登陆，导致关联 & & && 但是由于前面 所说的原因，很多中国卖家在销售过程中，为了避免冻结生意完全无法继续，一般会准备多个帐号。 &但是Amazon官方规定，同一个人只能在亚马逊上注册一个卖家账户，不能经营或维护多个卖家账户。 &而且amazon的云端后台非常历害，只要你在某一个时间，用同一台电脑，或同一条网线登陆过不同的帐号，亚马逊的程序算法会认为某几个账户都是同一个人来操作，那么这几个账号就会被亚马逊认定为相互关联。关联的结果是amazon会通知你，你违反了用户协议中的条款，帐号只能选择其中之一。 &因此，当我们要长远地做好 amazon，并且要多帐号经营，必须要把电脑、网卡、路由器、外网IP、邮箱、注册信息都进行物理隔离。 &这个不仅仅是硬件的问题，同事之间的培训也很重要，以前就有一个案例，A公司的同事AA跑到B公司学习amazon，结果为了交流方便，直接在B公司打开了A公司的帐号。 &结果B公司事实上是经营违规产品的，那A公司的帐号被认定为关联，一起关掉了。 &所以，操作人员的培训非常重要，要有这种风险意识。 & &在成熟的亚马逊平台上做生意，规则非常多也非常完善，而且亚马逊的大数据像个天眼，法网恢恢疏而不漏。所以我们建议在亚马逊上做好生意一定要全面系统了解亚马逊的规则政策，先搭好框架再搬砖。一上来就搬砖就蛮干，不仅盖不出房子，还会碰一鼻子灰。& 那你可能会想，我也渴望全面系统了解亚马逊，通过什么渠道比较好？ &你可能也在想，我怎么可以成为一个打造亚马逊listing爆款的高手，想爆就爆？& 现在有个很好的机会——让你全面了解亚马逊系统的实操课程，就摆在你面前，看你珍不珍惜！& 5月19-21日，我们准备再次发起深圳老魏和广州权哥《亚马逊实战特训赢》的课程众筹。一、课程内容 &通过本次课程，您将收获以下内容： &1.&亚马逊账号注册申请实操讲解（包括注册的基本步骤，注意事项，2017年公司全球开店注册所需资料以及注册中需要注意的事项等） &2.&2017年亚马逊政策和亚马逊运营竞争态势解读（了解政策掌握宏观，知悉竞争不致落伍） &3.&收款账号注册及设置（PingPong, Payoneer, World First注册及费率对比，美国及香港银行卡，各种收款账号的优劣等） &4.&亚马逊卖家中心后台界面详解（后台六大模块逐一详解，影响账号的7大指标一一分析，并给以应对各指标的技巧和方法，让卖家掌握操作中的重点和要点，不致于疏忽出大错） &5.&亚马逊运营中的账号风控管理（多账号操作注意事项，账号防关联，子账号管理，影响账号安全的潜在风险以及账号受限后申诉技巧等，重点，难点，技巧，一网打尽） &6.&亚马逊实操中的运费设置及账号信息设置（掌握更合理的运费设置技巧和账号信息更新注意事项）&7.&邮件处理、订单处理、退款处理，A-to-Z处理等诸多客服工作详解（既有原则，又有技巧） &8.&如何利用亚马逊客服为自己的运营加分（亚马逊One Day理念在卖家端的应用和利用） &9.&自建Listing（详细讲解后台单个上架和批量表单上架的注意事项及优劣对比） &10.&跟卖及如何防止跟卖侵权（跟卖究竟为什么，如何跟卖以及如何避免跟卖侵权被投诉，满满的实操干货分享，让你摆脱被投诉的风险） &11.&如何防止被跟卖（品牌注册，品牌备案以及实操中该如何看待被跟卖以及如何驱逐跟卖者等等） &12.&Listing优化（图片，标题，关键词，五行特性，产品描述等优化技巧，基于实操经验的总结，高于理论，归于实践，教你如何打造一个完美的Listing） & &13.&亚马逊选品思路分析及选品技巧分享&（亚马逊平台，选品是重中之重，选品决定成败，课程中全新打造你的选品观念，精心为你梳理最实用有效的选品方法） &14.&营销推广&（站内广告和站外引流，站内广告的做法，如何筛选推广关键词，如何设置单次点击价格，如何查看广告报表，如何从报表中获得运营思路，如何优化站内广告以达到更低的投入更高的产出，以及如何进行站外推广等等，一一详解，学习完广告，让学员掌握主动运营的思维） &15.&爆款打造&（多个爆款运营案例分析，爆款打造各个环节立体演示，同时模拟爆款打造全过程对各个细节进行逐层剖析，既有理论又有实操指导，让你真正掌握爆款运作核心） &16.&FBA全解析&（什么是FBA，为什么要使用FBA发货，FBA费用详解，FBA操作详解，FBA带来哪些好处，FBA注意事项，FBA操作方法与技巧等等，逐一讲解，深度透析） &17.&发货方式优劣（自发货，海外仓和FBA发货对比，效率与成本，逐个对比，各自利弊，一网打尽) &18.&海量案例分析&（从选品、优化、运营、品牌打造等维度，全面抓取多个案例进行实操思路分析，以实际案例剖析来理解亚马逊运作思路，思路决定出路，了解了行业大卖家在做什么，才知道自己该做什么）& &19.&优品推荐（结合老魏自己长期以来的选品研究，就会推荐热门品类，又会拿出具体热销爆款和趋势爆款，供学员参考） &20.&关于刷单刷评那些事（不鼓励大家盲目刷单，但你应该知道别人在怎么样刷单。只有了解得更全面，才能操作得更到位）&21.&更多实操细节和干货...... 二、课程好处 &不仅如此，你还可以获得以下好处： &1、通过培训可以让你在亚马逊少走弯路。 &2、通过培训可以让你在亚马逊布局上赢得时间。 &3、加入亚马逊社群，结识志同道合的亚马逊高手。&4、有机会参加亚马逊线下沙龙，交流资讯整合资源。 &5、通过众筹广州课程，方便上课节省费用。& 小朱： &权哥权哥，我想知道，怎么报名? &权哥：&别着急，我们把这次升级过的《权哥亚马逊实战特训赢》做了什么创新，先和你说下。&
三、课程形式 &别着急，我们把这次升级过的《权哥亚马逊实战特训赢》做了什么创新，先和你说下。 &1、课程形式，升级为3种：1次授课+6次落地工作坊+长期社群答疑 &&& &2、授课老师，升级为2个知名讲师：深圳老魏+广州权哥 &3、授课时间，增加互动落地环节：5月19-21日，3天2夜。 &4、增加落地工作坊，走进企业深入对接：6次互访工作坊，每月双周五下午3点-5点，3个月内完成。助教+小组长完成落地。& 四、课程价格 &这么多好处的课程，价格应该很贵吧，市场价起码要2万以上吧。 &但本次众筹价仅收4800元/人。 &没错，5月优惠期众筹价4800元/人，同公司第2人半价。 &满20学员，可以在广州开课。 &（包含培训费，资料费，上课三天午餐费） & 以后每月涨1000元，直到12800元/人。& 报名成功赠送： &价值1000元的亚马逊FBA运费表1份。（可轻松算出单一产品采用E邮宝，空运，海运等不同运输方式之后的毛利润，毛利率，推荐销售价格。）&价值1200元1年的权哥亚马逊社群名额1个。（当你做amazon时有任何小问题，你的背后总有一群付出的，跟你走在一条路上的朋友 ，你可以找时间约上几个天河的amazon朋友，在咖啡厅互相交流经验。）& 前10人成功报名可额外赠送：&价值4000元的亚马逊人才筛选系统1份。（让你在选择amazon运营人才时不再凭感觉，而是根据平台的属性，客观地选择最适合做amazon的人才，减少无畏的工资支出，让你的amazon之路一开始就平坦前进。）&1套价值3000元的亚马逊运营秘籍《经典八本》。（传统企业做Amazon平台销售方面的一些独特的理论和方法。让你能在做Amazon的时候避开一些雷区，降低帐号冻结风险，最终实现在平台的长期经营与盈利。） 如果三天二夜的课程你听完后感觉没有任何帮助，请随时联系我们，我们将无条件退回4800元，并且赠送的超级赠品你仍然可以保留。& 五、报名流程： &1、扫码支付4800元 &&2、联系课程顾问貂蝉，进入学习群。 & &&3、时间地点。 &【课程时间】&5月19-21日，3天2夜& 【课程地址】&待定& 【课程费用】：￥4800.00/人 （包含培训费，资料费，上课两天午餐费，以及长期的课后辅导等）& 六、往期客户见证 &&其实权哥总结了亚马逊平台上很多经常会范的10个坑，如果你想获得这个宝典， &很简单，只需要三步即可： &1、&转发此文章到你的朋友圈，截图。 &2、&加我个人微信号：（备注：亚马逊10个坑），如果你有我的微信，跳过此步。 &3、&发送给你的截图到我的个人微信，即可获得价值1000元的《传统企业做AMAZON的十个坑》&
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用户名cnzugm
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阅读：1197回复：3
【卖家问答】亚马逊上使用ERP会不会导致关联账号吗？
发布于： 20:00
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外贸研究生
用户名cnengc
发布于： 10:51
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用户名cnkqsq
发布于： 10:42
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用户名cnxmmy
发布于： 22:05
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【运营实操】Amazon 多帐号操作以及如何防关联
作者&&朱敏豪 Andy Zhu
在越来越多的卖家开始拓展亚马逊平台的今天，多帐号操作和防止帐号关联似乎是一个怎么也绕不开的话题。
亚马逊的原则
关于这个问题，我们首先建议卖家最好不要在 Amazon 的同一个站点开立多个卖家帐号。因为和 eBay 截然不同的一点是，亚马逊是一个以单品为王的平台。亚马逊非常注重卖家购物体验，不允许卖家重复铺货销售相同的产品。亚马逊的规则偏向于相同的产品只在平台上出现一次，跟卖其实也是基于这个理念。为了保证卖家间的公平竞争，为消费者提供最优质商品，亚马逊的页面不强调店铺的概念，而是以商品为主，即“重商品而轻店铺”，同一个商品详情页面内可能会有多个卖家。亚马逊希望卖家之间的竞争聚焦在 SKU 本身的提升、服务质量的提高和品牌的塑造。因此，只要有好产品、好售后、好品牌、好物流，一个帐号足矣！
由于各种原因，卖家还是会在亚马逊平台上使用多帐号操作，尤其是中国的卖家。那么如何将多帐号之间的可能性降到最低已成为中国卖家最为关心的问题之一。
首先，我们要清楚账号关联的概念：亚马逊平台会通过技术手段获取卖家电脑的相关信息，通过匹配大量的关联因素判断多个帐号是否是同一个卖家在操作。而且关键的是：亚马逊帐号的关联不可逆！
账号关联的风险
相同站点的亚马逊帐号如果被关联而且售卖的产品有交叉，那么会被强制要求下架其中某一账户的全部 listing。
被关联的多个帐号，如果其中一个被移除销售权限，那么其它账号也会受到相应影响，甚至也被一同移除销售权限。
如果关联帐号被关闭，那么将无法在注册新的亚马逊帐号。
如何判断账户关联
亚马逊会从以下因素判断是否关联：
1. 软件因素：
IP 地址，也就是电脑的外网 IP。
所谓的浏览器“指纹”，也即通过 JacaScript 收集到的卖家操作浏览器的无害数据。比如插件、字体、操作系统、时区、打字速度、打字方式、屏幕分辨率甚至 HTTP 协议字段等等。这些零碎的信息整合在一起就形成了判断是否是同一用户在操作的“数字指纹”。
Cookies 信息。也就是在浏览网页时，web 段服务器存储在本地的一些数据，包含了ID、密码、网页里是以及停留时间等等。
Flash 对象和邮件图片的加载。
各种账户的个人以及商务信息：比如名字、邮箱、地址、电话、信用卡、EIN、SSN 或者 VAT 等等。
帐号，P卡，美国银行卡，World first 等等。
2. 硬件因素
一般指的是网卡和路由器的 MAC 地址。
账户防关联手段
以下是防关联的一些常规手段：
*清理浏览器及其一切插件。
*切换 IP 或使用 VPN。同时确保电脑中的时区、日期、语言等和 VPN 相同。
*彻底清理浏览器的 Cookies。
*清理 Adobe Flash Player 中的 Flash 对象。
*不使用邮箱的邮件加载功能。
*更换网卡确保 MAC 地址不重复。
总而言之，防关联的基本思路就是：
第一：确保帐号的操作以及操作帐号的个人都应该是不同的人在不同的地方。
第二：尽量对于硬件要保证是新的。
第三：对于已经出问题的老帐号上的 SKU，在新帐号上不要一下子全部上架，必须要保证
一定比例的新产品。
第四：对于帐号和平台以及团队架构已经存在一定复杂度的卖家，建议卖家采用更为专业的第三方云端管理工具来管理亚马逊多帐号，通过 SaaS 系统彻底杜绝因为数字指纹、硬件等因素而导致的账号关联，并且最大程度的提高卖家的运营效率，降低卖家的人力成本。
以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！
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