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上海华蝶信息科技有限公司专注于金蝶管理软件的信息化服务，我们致力于帮助广大中小型企业管理层提供贯穿管理软件的前期选型及购买、中期实施上线及培训、后期售后服务所有环节的全面、准确、快捷的一站式服务。在目前中小企业管理软件市场不断变得“品种繁多、价格参差不齐、软件购买后上线不了及后期服务成本昂贵”等问题的今天，我们非常希望能帮助中小企业管理层朋友们，打造适合中小企业实际需求的售前客户商机及销售过程管控、售中客户订单业务流程环节管控及财务核算管理、售后客户服务与关怀管理等系统营盘。真正解决中小企业 财务工作流程中 的问题真正解决中小企业 业务管理流程中 的问题真正解决中小企业 企业管理流程中 的问题整合IT服务厂商，集中资源服务于客户我们的团队 我们是一群有着丰富IT技术及企业管理经验的年轻团队组成，共同目标是用心为每个中小企业IT信息化应用方面带来帮助，体现IT应用的客户价值。我们有40人的团队、10名高级实施顾问、10名中级实施顾问、5名资深咨询顾问、10名高级服务顾问。唯一目标：帮助客户选型的管理软件用起来&
2010年...建立总经理、管理人员及财务人员不同频道的专题活动2011年...创立【华蝶汇】在线服务平台，建立专属群号2个&&&&&&&& 每季度1次中型线下活动，每年度1次大型线下活动2012年...开设【华蝶课堂】培训服务&&&&&&&& 每季度1次中型培训会，每年度2次大型培训会2013年...【华蝶汇】开设“积分兑换”服务（每季度更新）2013年10月...【华蝶课堂】新增“软件操作应用课程”&&&&&&&&&&&&& 每月2次小型专题培训会，每季度一场户外培训交流会2014年08月...开启“华蝶汇”订阅号HWADEEHUI2015年03月...升级“华蝶汇”订阅号HWADEEHUI为服务号&&&&&&&&&&&& 开启微信兑换商品，服务预约等服务2015年12月...创建【华蝶汇】在线服务平台，建立专属微信群3个&&&&&&&&&&&& 为相同管理应用背景和兴趣的人群搭建互动交流平台，以满足不同专业人士的信息与沟通需要。2016年05月...华蝶汇微信服务号升级
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400-888-7911买了金蝶财务软件，服务不靠谱怎么办？
买了金蝶财务软件，服务不靠谱怎么办？
今天下午连续接到5个售后服务问题，刚买的金蝶专业版、商贸版软件，却找不到售后处理问题，或者售后不能及时处理问题，在网上各种寻求帮助。。
作为金蝶软件湖南分销商的市场营销部成员，遇到客户咨询售后服务与产品，是一件很平常的一件事情，但今天这几个客户都是由于新购而不是过了服务期，就找不到售后服务了，确实触动了我，有一种说不出的心酸与痛心。究竟是哪些不负责任的金蝶蛀虫在损坏金蝶的品牌形象呢？
这些新购的问题客户，都在服务期内，为毛就找不到人做售后服务呢？是供应商没和客户说明售后服务吗？是根本没有这个技术实施与服务的实力呢？而是根本不想对客户负责，卖完收了款就消失了呢？
至于这些刚刚新购的客户，不管何种原因，他们没法找到购买的代理商或不良代理商，或者甚至他们的问题不是因为日常操作问题，而是竟然不会用软件做账走流程。这是万万不应该的，一个正规的代理商，把软件销售出去，至少是要把软件安装，功能模块的介绍及操作流程，系统初始化等一系列工作做好培训，才能交付给客户。
小成在想，某些不负责任的金蝶代理商，随随便便赚几百块钱，就把客户打发啦。在技术上肯定是不专业，或根本不是正规的代理商。建议在选择金蝶软件，一定要确认是正规的代理商，不要再随随便便在电脑城找一家什么软件都做，或做硬件的，或熟人介绍的，他们只稍微懂点安装，其他什么都不会，然后只要你遇到专业一点的问题，就搞不定，或者搞不定就直接要你找金蝶厂家。
毕竟软件是会计们来做，不得不考虑供应商的技术实施与服务力量，而不是考虑人情事故，不好推辞，勉强把软件买了，结果呢，问题一丢一丢的，网上各种寻求帮助。如果你找到的人，不帮你呢，你觉得都是做金蝶的，为什么连个小问题都不帮忙，帮你呢，又觉得耗费时间，什么收获也没有，还有本职工作没完成。做软件这个行业的，永远都有做不完的事情，不是在给客户做服务，就是在给客户做服务的路上。。。。。。另外小成要说明的一点，金蝶软件不是联保，在哪个正规的公司购买，在售后服务期内，可以名正言顺的去要求售后服务，甚至可以去厂家投诉。过了服务期的客户，如果之前的供应商不负责，当然可以换正规的专业的供应商。
作为一个持续经营金蝶正版软件12年的供应商，只要是在湖南成普蝶金采购的金蝶，不管遇到什么问题，都会第一时间反应，哪怕不能及时安排售后服务，也会告知什么时间会给他处理。哪怕十年前的客户，都可以找到我们成普蝶金，公司的400热线，咨询与服务热线，一直为客户存在，从未变过。相信小成，可以随时拨打，QQ。
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我新到公司，公司在多地有分公司，前面的会计选用的速达软件；现在软件出现了不认密码狗的问题，经联系速达公司，竟然不能解决，要上门费400元，我说我自己到公司，说依然收费200元；现在用了将近一年，就出现问题，要收费，速达就是这样对待用户的吗？我过去用金蝶财务软件，服务远不止这些，出现问题，网上不能解决的，很快会上门服务；由此我感觉，速达公司除了用低价骗人外，没有真心实意的为用户服务，售后服务太差，这样的公司软件，谁还敢用啊！
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软件用了一年了需要服务，没有一个软件商是不收费的。别把用友金蝶想的那么好。软件公司也是需要盈利的，做服务不挣钱，傻子才会给你上门解决问题。速达收200你还嫌贵，还说速达用低价骗人，要是当初你们不贪图便宜，直接买用友的NC或者金蝶的K3。那个服务好，光实施就要将近一年的时候，就这样人家还是赚了你都想象不到的钱。一句话：要想服务好就别怕多花钱！！！
我用速达很多年了，每年1000元付给他们，服务还不错，其他的问题他也会帮忙处理，你可能碰到差的公司，运气不好，嘿嘿！
你用金蝶的不给他交服务费试试？不要说上门了，就是远程也懒得理你！
对 我有个朋友公司用金蝶，你不交钱，还远程？电话都不鸟你~~希望某些楼主不是拖！！
明显的一托没什么好说的卖软件主要的就是后续服务收费！要是一套软件就可以买到你破产，那样确实是可以不收服务费的！
内蒙古速达软件销售中心中心网站:专业速达客户提供服务。
交流才能交心，交心才能交易！两点建议：理性决策。不盲从，不满足需要就不勉强，速达产品都提供试用，有试用有真相，彼此风险都低；该花的钱还是要花。软件产品不同于电脑硬件、手机等，需要根据个性化需求“精装修”的，特别是一体化的ERP系统，功能点多，还涉及企业管理变革，需要请个有经验的能读得懂你的企业战略目标与管理思路的顾问来帮你，有“三分软件，七分实施”这么一说。既然请人做“精装修”，费用也合理，该花的钱还是要花。
听了楼主的一番话本人也深表认同。我们是速达的代理商，我们做了很久了速达代理，但我们一直很头疼一个问题，就是我们的客户压根不给我们交后期服务费，而我们的产品呢也没有相关的BLG或是插件，这样就导致客户的软件不出问题，我们呢也就没理由收他服务费，你问他要服务他说我的产品好好的又不出什么问题，交什么服务费呢。OK，公司要在这么激励的竟争分环境中生存下来，我们配了技术，不做销售的，这个技术呢一个月得不少钱的基本工资，而我们的市场呢出将利润压得很低，基本上也就维持个生活费。所以楼主在说这句的时候我是认同的，但他只站在他的立场上来考虑问题用他的方法来解决问题，现在这个代理还存在，你交钱还有人帮你解决问题，若这个代理挂掉了，我想你的问题估计得找别人来解决了吧，那这个人肯定可以给你免费的。做软件，做管理，做生意，大家互利共惠，不能只想着自己，共赢才是王道，才是生存之本。一个好朋友，一群好伙伴，一款好产品，一份好事业。我们专业，因为专注，所以成就专注中小企业管理，为企业提供合理的解决方案和服务方案河南速达软件商务QQ：
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