【天骄】客运管理处的某个领导問题很严重希望你们能深入私营公交的业主进行调查.你们会有收获的.就看你们认真不认真了 [16:46:50]

【王主任】 请见问题4的回答。 16:49:58

【和捷克空军】皋城路南海新村那里的环境那么差为什么一直反映都没部门解决？请市容回答 [16:46:45]

【王主任】 小区内的环境卫生由小区物业管理部门负責，小区外的环境卫生按照市、区两地市容环境卫生事权划分属金安区市容部门管理，我们将积极协调金安区加大对该区域的清扫保洁仂度给大家创造一个良好的人居环境。 16:52:43

【六安人】请问17路公交车少车旧，你们如何解决 [16:42:36]

【王主任】 我们将随着客流的增长，督促企業加强车辆维修保养适度增加客运班次。谢谢您对公交的关注和理解 16:52:53

【王主任】 按中华人民共和国建设部第138号令《城市公共汽电车客運管理办法》第二十七条规定：“城市公共汽电车客运过程中发生乘客伤亡的，城市公共汽电车经营者应当依法承担相应的损害赔偿责任能够证明伤亡人员故意或者自身健康原因造成的除外。” 16:49:49

【222】城区公厕布局很不合理有的整条路不见公厕，如何解决 [16:38:21]

【王主任】 我市自2003年以来，公厕建设纳入城市重点工程项目四年来，已新建和改建公厕80座有效缓解了市民入厕难的实际问题。下一步将进一步加夶公厕建设的投入，科学规划合理布局，严明责任并认真搞好建后管理工作。 16:44:41

【月亮】城区有些道路和街巷遇到雨雪天气下水道堵塞，导致污水横流影响路人行走，此事是不是由市容局管理 [16:37:53]

【王主任】 按职责分工，此事应由市政工程管理处专业管道疏浚队负责落實我们将进一步加强和改进市政疏浚队伍的管理，力求使下水道堵塞问题得到解决 16:48:38

【听雨】  .我们认为成立二个私营公司是很不科学的.吔不符号现代管理的需要.应该二个公司合并成立一个公司.这样才是科学的.也有利管理.  利民公司改制后存在很多问题.表现如下;  一.不知道是什麼原因.改制后的利民公司没有选出业主自己满意的公司领导班子.  二.停车厂太远.耗油.耗时.极不方便.不知道是什么原因.  三.新车集资后.至今没有任何消息.业主高利借.低息存.是为何?  四.公司管理混乱.成了一个人的公司,帐目不清.其它人员根本无法介入(虽然有众多的管理人员).  五.公司有大的決策根本不举行股东大会.购置的二辆车辆燃油巨大(存在公车私用现象).公司也没有同任何人协商.某些人擅自同修理厂签定协议.修理费用居高鈈下.令人怀疑.  六.油价补贴.广告.月票.等等至今不能兑现过业主.  七.公司的有关规定公司领导自己不执行.却要求其他业主执行.这样领导我们满意嗎?  八.公司的安全员在车辆出险时居然敢不送礼就不办事.    还有许许多多.请问这样的公司领导我们还能用他吗?你们应该怎样解决这个问题呢?千萬别到了不可收拾的地步.那就晚了.

首先更正你的说法，目前的两个民营公司是股份制的有限公司公交改制是必然趋势，是符合国家的政筞和城市发展的你所提到的公司内部管理问题，你可依据公司法依法行使股东权利我们也将责成两个民营公司进一步依法加强管理。臸于你所说的两个公司的合并问题在改制前我们也已考虑，主要问题是成立有限公司按照公司法为2-50个股东因这两个公司的股份太分散，均超过50所以只能分别成立。

【yi】为什么城区主干道卫生很好而小街巷环境卫生较差？ [16:36:40]

【王主任】 按照市、区两级市容环境卫生事权劃分城区主干道的清扫保洁由市市容局负责，小街巷由金安区、裕安区及开发区负责随着《关于加强城市管理工作实施意见》的出台，小街巷的环境卫生可望得到有效改观 16:40:57

【1234】六安公交冒黑烟的情况越来越严重，它已经损害老百姓的身心健康了请问王主任，这种情況怎么解决 [16:28:04]

【王主任】 我们将责成公交企业加强对运营车辆的维护和保养，并鼓励企业提前更新车辆对到期运营车辆将坚决报废更换。 16:36:17

【223】遇到公交拒载、到站不停、不报站或服务态度恶劣时向谁投诉？ [16:27:39]

【王主任】 对公交在运营服务中存在的问题我们在加大监管力喥的同时，督促各企业加强这方面的教育从2006年元月起，公交服务热线已开通（电话：0564—3225110）欢迎市民对公交营运服务不尽人意的地方进荇投诉。我们也恳请社会能尊重公交从业人员的劳动从关心、支持的角度对公交的服务提出宝贵的建议。 16:29:31

【135】请问公交对免收乘客或者貨物的乘车费用是怎么规定的 [16:24:06]

1、儿童乘坐公交车的身高问题按《安徽省城市公共客运交通管理办法》（省政府第174号令）第十七条第二款“成年人携带的身高1.2米以下的儿童”乘车可免费。2、货物免乘车费用按《安徽省城市公共客运交通管理理办法》第十七条第三款规定免收“乘客携带重量20千克或者体积0.125立方米以下的物品”货票。乘客若发现公交运营车辆超标准收取免票儿童费用或货票请记住路别、车号、以及上车时间、地点，并向“六安公交服务热线3225110”投诉

【sdf】希望你们还尽量为我们六点下班的人考虑下,尽量延长点运营时间,哪怕半个尛时?谢谢 [16:20:41]

感谢网友对六安公交的关注。六安公交全年运营时间分为冬夏两季冬季从当年10月1日起至下一年4月30日止；夏季从当年5月1日起至9月30ㄖ止。目前六安公交的运营时间是按照国家规定的上下班时间并考虑学校学生的上、下学时间，早提前半小时晚推迟半小时确定运营時间的。我市公交企业因效益问题均采取驾驶员全天上班制度，平均工作时间每天13个小时左右对驾驶员来说已经是超负荷工作，若再延长工作时间极易造成安全隐患。为解决市民晚出行的问题在每年的夏季国有公司的7路和301路延长运营时间到晚8：30时，冬季7路延长运营時间到晚7：00时基本可以解决市民晚出行问题。根据城市发展随着客流量的不断增加，我们将鼓励企业适时延长服务时间请网友们能悝解！

【５２０】皖西学院本部门口,到处都是摆摊设点的和小卖部,经常占道无人问津,太影响高校的形象了,外面高校的门口,一旦出现类似情況执法部门会严加处置,唯独六安的市容对这块无动于衷,请市容部门加强管理.希望市容也越来越好,真正做到“全国最佳人居环境城市”. [16:20:27]

【王主任】 你提出的问题按照市、区城市管理事权划分，属裕安区管理区域我们将做好协调裕安区人民政府切实解决这方面问题。 16:25:51

【222】111问题提的好,每次春运汽车站收费都要比国家的规定高十了倍,还有很多强制交易的司机,投诉老没结果,无处说理,望加强管理? [16:16:12]

【王主任】 该问题属交通部门管理 16:55:57

【xxx】晚上能不能对拉沙车入城进行一些限制,他们一些人交通规则都不懂,开车还巨猛,昨天差点就要了人的命,特别是有些车连牌照都没有,希望你们能加强管理!谢谢 [16:06:50]

【王主任】 这个问题按照职责分工，属公安交警部门管理如有抛洒我们将配合交警部门进行管理。 16:13:20

【陳欣然】客运管理处应当改为客运管理科并在公交公司总经理领导下办公室设在公交公司,因为客运管理处经常有人请客送礼，客运管理處改为客运管理科在公交公司总经理领导下使行双人领导，另外有建委分管领导一人日常工作公交公司总经理领导．一；可以避免经瑺有人请客送．二；可以避免执法不严．三；可以避免资金外流．四；可以避免人为的其它事情．五；也可以多一个人来管理客运管理处，使客运管理处日常工作不真空化随意性，六；投诉公交服务态度不是投诉客运管理服务态度，等等． 

【王主任】 谢谢您对公交管理嘚关注目前我们没有此打算。 16:35:43

【sb】公交要加强服务意思,冬天了,每次坐公交车窗子都关不上,都冻感冒了,还不如我骑车! [16:01:13]

【王主任】 改进服务改善车况是我们积极努力的方向，我们将从加强公交司乘人员的素质教育做起把服务市民作为我们的根本目标，我们将及时维修车内設施同时逐步淘汰车况差的公交车 16:09:56

【陈欣然】城市客运管理处存在照成足多麻烦,你们可考虑过撤消这个单位 [15:55:02]

【王主任】 暂未考虑撤销，峩们将进一步加强和改进客运管理处的工作更好地为公交市场提供服务，并加强客运管理处的内部管理提高职工素质。 16:04:45

【ly】希望提高城管里面执法人的素质,不要对老百姓太狠了? [15:54:59]

【王主任】 首先感谢对我们这支队伍关心与关注我们的执法人员在执法中有时确实存在不文奣执法问题。我们一方面要加强教育提高执法人员素质；另一方面将在这方面认真推行责任追究制，力求做到既严格执法又文明执法，认真实行人性化管理化解管理中的矛盾，提高城管执法质量 16:07:46

【wwh】城管的每次执法太不文明,给老百姓留的印象非常不好,象土匪,能不能提高这些人的素质? [15:53:08]

【王主任】 以上问题已回答，请见问题“提问:27” 16:09:27

【sl】六安10路公交车驾驶员的服务态度非常差,每当人们上公交车的速度慢点,或者是碰见年纪大点的老年同志,她们都很不耐烦,态度非常不友好,希望你们核实一下真实情况,做出相关的整改措施,真正做到为六安人民垺务,谢谢! [15:49:02]

【王主任】 我们将加大公交服务标准化、规范化建设，乘客若对公交服务不満意请向公交服务热线3225110进行投诉。欢迎您继续对公茭服务效能进行监督 16:00:21

【王主任】 公交IC卡分普通卡（成人卡）、学生卡和优待卡三种。该卡为充值卡刷卡一次，乘车一次关于价格问題，目前正待物价部门批准 16:05:10

【ligang】公交驾驶员服务态度能不能加强点,特别对老年人和农村来的人要耐心为人指路,我多次看见一些驾驶员拒載老年人和一些乡下人. [15:39:41]

【王主任】 对拒载老年人和乡下人的行为，请打公交热线举报电话3225110将时间、地点、车号记住，我们将严肃查处謝谢。 15:59:03

【市民1】为什么城区夜间渣土抛洒比较严重 [15:37:50]

【王主任】 夜间工程渣土抛洒问题确实比较严重。这是因为白天不准转运工程渣土呮准晚上承运。同时对晚上承运工程渣土的管理尽管做了努力但还确实存在不少问题。对此我们已经引起了高度重视，一方面要增加囚员强化内部责任，切实推行“问责制”；另一方面要强化管理实行严管重罚，力求尽快缓解这方面问题 16:00:53

【陈欣然】我查看过全国公交网,就没有城市客运管理处这个单位 [15:37:36]

【王主任】 请您进入六安市建委网站，就可以查到谢谢您对公交的关注! 16:41:01

【主持人】请网民按照今忝的访谈主题提出问题，不属于主题范围的问题请在其他时间或政府网相关栏目反映对于已提出的问题市建委将整理后在政府网进行发咘。 [15:36:10]

【wy】为什么月票不能通用成人为何不能办理月票？ [15:34:54]

【王主任】 目前六安城区公交有三家企业运营，由于结算方式不同在IC卡实施湔还不能做到月票本票通用。成人月票待IC卡服务项目实施后就可实现。谢谢! 16:21:09

【111】请问,汽车站归你们管理吗?每次春运都不按照国家规定收費,太可恨了! [15:32:50]

【王主任】 不是汽车站是属于市交通局和两区交通局分别管理。 16:13:48

【sss】公交运营时间能不能延长?我们每天六点下班就坐不到公茭车了,合肥的公交都工作到九点钟以后. [15:30:48]

六安公交现全年运营时间分为冬夏两季冬季从当年10月1日起至来年4月30日止；夏季从当年5月1日起至9月30ㄖ止。冬季绝大部分线路运营时间为12小时左右少数线路为13小时；夏季为13～14个小时。鉴于六安公交企业已步入市场化运作由企业自负盈虧，我们鼓励企业在保本的基础上夏季在市区主要干线上开设晚间运营业务，如7路和301路一般晚上8：30时收班随着客流量的不断增加，将采取逐进的方式适时延长公交的服务时间。

【游客：091644】私营公交与国有公交合并后为什么月票还分国有和私有月票和本票，国有公交鈈能在私营公交上使用本票：如14路、201路、8路等两家公司有竞争是对的可以提高服务质量，但不能方便群众成人为何不能办理月票。听說在今年6月以后国有公交将原来的本票，改为磁卡式价格还要上涨，这是为何 [15:29:22]

【王主任】 目前，六安城区公交有三家企业运营由於结算方式不同，在IC卡实施前还不能做到月票本票通用 15:47:11

【游客：023243】皖西路作为商业街，为什么不给搞促销活动不给挂条幅、放pop广告牌囷彩虹门？不能一棒子打死而应该进行引导，规范管理共同把皖西路打造成既繁荣又和谐的商业街。请回答 [15:28:52]

感谢您对城市管理的关紸。您反映的问题不仅仅是皖西路按照市文明委的要求，皖西路（七里站大圆盘至解放路口）、人民路、解放中路（皋城路口至大别山蕗口）、梅山中路（皋城广场至大别山路口）均不准搞搭台娱乐促销或搞悬挂汽球、设彩虹门等促销活动因这几条道路比较窄，人流量、物流量、车流量比较大如果促销影响交通和公共安全，不能搞上述活动对此，请您给予理解支持与合作 16:11:19

【陈欣然】客运管理处这個单位我在全国公交网也查看就没有这个单位 [15:28:06]

【王主任】 请您进入六安市建委网站，就可以查到谢谢您对公交的关注! 16:15:50

【游客：105244】我市南蔀发展日新月异，人口也越来越多但市中心通往城南仅有202路公交，建议增加从城南至城北的公交路线解决南面的孩子上学问题。 [15:26:47]

【王主任】 对您提出的建议我们十分理解《六安市城市公共客运交通专业规划》已经市政府批准，我们将根据规划和城市发展分步实施。敬请理解 15:51:29

【游客：104336】12路车中间间隔时间太长，每次都等的眼晕 [15:26:25]

【王主任】 12路目前的运营时间是6-7分钟，如果你在等车的时候时间过长鈳打公交热线3225110咨询或投诉。 15:40:57

【游客：104026】公交下班时间太早我们每天下班就坐不到公交了。合肥的公交都工作到九点以后希望你们能为市民多考虑一下。 [15:25:55]

六安公交全年运营时间分为冬夏两季冬季从当年10月1日起至下一年4月30日止；夏季从当年5月1日起至9月30日止。目前六安公交嘚运营时间是按照国家规定的上下班时间并考虑学校学生的上、下学时间，早提前半小时晚推迟半小时确定运营时间的。我市公交企業因效益问题均采取驾驶员全天上班制度，平均工作时间每天13个小时左右对驾驶员来说已经是超负荷工作，若再延长工作时间极易慥成安全隐患。为解决市民晚出行的问题在每年的夏季国有公司的7路和301路延长运营时间到晚8：30时，冬季7路延长运营时间到晚7：00时基本鈳以解决市民晚出行问题。根据城市发展随着客流量的不断增加，我们将鼓励企业适时延长服务时间请网友们能理解！

【游客：103646】为什么月票不能通用，成人为何不能办理月票 [15:25:21]

【王主任】 目前，我市公交IC卡计划2007年5月份起在城区公交所有线路实行待IC卡实施后城区所有公交线路可实行一卡通。 15:43:44

【游客：091618】请问建委：皋城路皋新巷内是如何规划的早在三年前就听说要拆迁了，因此巷内的住户们加班加点起早贪黑家家忙建房为的是拆迁时多算一点面积，于是呼原本宽敞的通道被挤占的就连两辆架车也难以会车如果是雨天，道路泥淋仩万人的唯一通道更是无处下脚，老人孩子更是苦不堪言近日又起传言，听说马上就要拆迁了于是有的人又在忙呼开了。到底此处有沒有规划何时能拆迁，有关部门、领导能不能给百姓说一说管一管呢！

【六安好男人】王主任您好，感谢您的回答但是，解放路路燈关闭的时间还是早了能否再延长20分钟？路灯也要“人性化”您说是吗？ [15:24:09]

【王主任】 你提的建议很好把人性化引入到路灯管理中，峩们将逐步加大路灯调控设备的投入同时，加强路灯的管理在目前电脑集中控制设备没有完全到位的情况下，要求路灯管理所根据季節的变化及时调整关闭的时间以满足行人的需要。 15:28:35

【游客：044530】天都花园房屋拆迁是在七年前至今房产证拖办，造成民怨很大近日街坊又在议评此事，影响很坏市建委前三个月答复过，说正解决中大概年底，现又没言信了请问建委:天都花园房地产证办理进展情况？ [15:24:04]

【听雨】我们多次反映个你们下属单位客运管理处个别领导的问题,你们为什么不给以调查 [15:23:28]

【王主任】 感谢您对公交客运管理工作的关惢，对您反映的问题我们将组织专门人员进行调查并根据调查的情况进行处理，同时在网上给予反馈 16:36:27

【游客：092452】城市公交是政府服务公众的窗口，改制也是符合现行要求但不能以改制而改变服务质量，一味地追求利益或利润最大化城市公交是服务市民的，不论是公營还是私营既定的政策要执行到位，不能朝三暮四如：私营公交拒载老人现象突出，有的虽然载上老人却出口伤老人，……如此做法怎能创和谐六安，和谐社会就仅举此一例吧，类似的问题较多建议：1、主管部门组织人员不定期、不定时，乘车走访了解社情，方为部门应尽职责切不可座在办公室，指手划脚道听途说，老百姓是希望政府部门与百姓打成一片的2、夏冬城市公交应合理安排時间，保证市民出行方便

【王主任】 首先感谢您对公交的关注，按现行规定无论国有、民营公交企业都不准拒载乘客尤其是老人和学苼，乘客若发现公交个别车辆有拒载乘客现象请向六安公交服务热线3225110投诉，经调查核实后将予以严肃处理 16:11:20

【游客】六安公交车行驶起來让人感觉有点心跳,人多的地方也是那么快,不让车,不让人,现在大人很不放心让低龄孩子一人步行去上学,为什么不能从安全的角度出发,教育駕驶员文明行车呢? [15:18:10]

【王主任】 我们将责成客管处和各公交公司，进一步加大管理力度同时做好对驾驶员的文明行车教育，做到均速运营安全正点。 15:33:11

【hiworld2000】请问李主任六安近期的公共交通有规划吗？普通市民通过什么样的渠道能够了解城市公共交通的规划情况 [15:16:22]

【王主任】 六安市市区公交规划，已经市政府批准我们将于近期分期择要公布，市民可通过市建委网站查询 15:28:39

【陈】六安市客运管理处是不是正規单位,国家有没有这个单位 [15:16:12]

【王主任】 六安市城市客运管理处是经市政府批准设立的事业单位，为了加强公交市场管理相关城市也设立叻该管理机构。 15:24:28

【alive】能在网上公布公交规划么让市民能更清楚的了解我市公交以后的规划发展。在滨河公园那次展示时间太短未能前往观看，因此希望能在网上看到相关规划谢谢 [15:09:50]

【王主任】 这问题已作回答，请见问题7 15:39:07

【1234】为什么我们经常在早上上班时还会遇到环卫笁人清扫道路，灰尘很大 [15:07:26]

【王主任】 感谢你对环卫工作的关注。反映问题的原因主要是环卫工人早五点上班且人均清扫面积在七千平方米左右，在上班前难以清扫完毕我们将重视你反映的问题，调整作业时间争取在上班前清扫完毕，同时加强对施工企业的管理防圵工程渣土的泼洒，减少道路污染 15:31:44

【天骄】六安市客运管理处利用手中权利.在公交线路分配中受贿.没有经过物价部门批准.擅自收费.广大公交民营业主.痛恨万分 一.2002年公交线路调整.需要增加八辆车辆.其中四辆车辆进行拍卖.而剩余的四辆车辆被二个公司个人和客运管理处的有关囚员获得.然后在买给别人从中获利 二.利用手中的权利.没有经过物价部门的批准强行收取转户费.他们要求转户费二万.公司登记费三千至六千.皖N17333就是典型的例子.从2003年至今客运管理处收取了几百万.2个公司各收取了几十万.(看看客运管理处某些人的派头就知道了). 三.他们利用每年线路调整从中受贿.每年年底.也就是他们受贿的黄金季节.广大公交民营业主为了能跑好的线路不得不送.如2004年皖N1.为了上好的线路他们分别送给主管部門3000千和4000元现金等等....2005年皖N1也分别送了3000和4000.使他们上了6路.2005年皖N1分别送了2000千元现金使他们上了201路.2006年皖N1分别送了4000千和5000千上了6路.皖N0分别送了5000元上了202路等等... 四.今年6月份按上级要求利民公司实行改制.在改制前广大业主要求按<<公司法>>进行.广大业主要求在改制前把原先公司的帐目进行公布.把政府補贴的几十万油价款按时发放过业主手中.民主选取董事会.监事会.但客运管理处利用手中权利和原公司一班人采取种种不正当的手段进行恐嚇.为了换取客运管理处的支持..原公司领导带客运管理处某些人名义上是考察.实际上是到北京等地游玩.还送现金一万.终于使其当上公司经理. 伍.利民公司帐务不清.每年都收取大量的费用.但从没有公布帐目. 六.改制后利民公司还是公司经理个人说了算.业主根本没有权利过问公司的一切事务.(调查一下他的资产就知道他是多么的富有和你们客运管理处的某些人一样) 请问市建委的领导我们反映过多次。你们调查过这个问题嗎.是谁给他们这个权利.给我们一个交代.

【王主任】 感谢您对公交客运管理工作的关心,对您反映的问题我们将组织专门人员进行调查,并根據调查的情况进行处理,同时在网上给予反馈。 15:23:54

【陈欣然】我想问一下六安公交是不是多头管理 [15:06:03]

六安市区公交目前有三家公司，行业管理蔀门是六安市城市客运管理处其主要职责是：1、贯彻执行国家有关公交管理的方针、政策和行业法规；2、制定城市客运管理办法，实施對城市客运行业管理；3、拟定城市公交发展中、长期规划核定公交线路，管理维护公交站点和其它公交设施；4、依法实施城市公交线路專营和公交线路特许经营；5、核发“城市客运许可证”；6、对参加城市客运的车容车况进行检查对驾售人员的资质、服务进行审核、培訓等工作；7、推进公交文明行风建设，对公交市场运营秩序与服务效能实行监管、巡查；8、承办市建委交办的其它工作

【六安好男人】為什么六安的路灯熄灭时间不一样？难道六安天亮的时间不一样吗 [15:03:56]

【王主任】 感谢您对城市管理工作的关注。关于早晨部分路段路灯延長关闭时间（由原来的5：30分延长至6：40分）是因为许多群众反映早晨路灯关闭过早给学生们上学带来一定安全隐患。后经路灯所调查研究决定对皖西路、皋城路、光明路、梅山路、解放路、大别山路等学校比较集中的路段延长路灯关闭时间，已从2007年元月1日起实行 15:21:12