中国银行现状,银监局不管还是管不了_阳光热线问政平台
提问：中国银行现状,银监局不管还是管不了&&编号:93651&&
东莞中国银行东城聚福支行歧视中国人还想打人&&&&
本人在日9时多去到了东莞市中国银行东城聚福支行办理存款业务，当我在取号机取了号等待叫号不久就发生了银行的保安员用自己的白金卡为一名刚到的外籍人士在取号机刷卡取得VIP号，面对这种在中国地方歧视中国人而优待国人的做法十分反感。&&&&
东莞市中国银行东城聚福支行员工这种做法不但显失公平而让在等待办理业务的人民无法顺利办理自己的事，更让是明显的歧视中国公民的做法，这种做法严重损害中国人民的爱国情感，也会产生不别要的矛盾。&&&&我对此现场拨打中国银行全国统一客服号95566进行投诉，投诉中客服说明会在3个工作日内核实回复，在投诉完不久（大约10时29分），一位自称是“行长”的女性人员走到我面前指责我投诉银行，并在言语中不时有辱骂性词语，对此我十分不满，作为一个银行的工作人员不但不穿着制服也不佩带工作证（工号牌），更是对存户对其银投拆指责和辱骂，后来几经要求她 口中得知她的工号为24143，名叫阿“贞”（音译）。&&&&
后来在办理存款时发现所有存款回单都没有加盖银行印章，就此向为我办理存款业务的工作人员（工号：00135）询问情况和要求所有的存款回单要加盖银行印章方便日后对帐及证明存款的真实性，但这位工号00135的工作人员不理不睬继续为我办理存款，而且后续办理的存款的存款回单依然不加盖银行印章。为此我又再次拨打中国银行全国统一客服号95566反映了相关情况希望得到处理，但再次让我失望，不但得不到处理而且换来了这位自称工号为24143，名叫阿“贞”（音译）的行长再一次指责和破口大骂，在辱骂中这位行长还不消气还要动手打人，还好就是在旁边的大堂经理拦住这位行长，我才避免了被打的结局。&&&&
为何经常有存户在银行内被骗，就是有这种不穿制服、不佩带工作证（工号牌）、粗暴对待存户、素质低下的银行职员造成社会认识到银行一直都有这作官僚作风，和有这种办理相关存款业务后给没有印章的回单才会造成广大存户误认为回单都是没有印章的无效文件，也造成了骗子有机会诈骗存户的钱财。&&&&
这位“行长”不但有纠正工号00135的员工不在存款回单上加盖银行印章错误做法，还指责我要求在存款回单上加盖银行印章是在无理取闹和有意刁难她的员工，更甚是要动手打人。&&&&
如果真的这位工号24143的银行工作人员是这间银行的行长，就难道这个银行服务十分差、不按规则办事、搞国籍歧视、搞种族歧视和没有爱国意识，谚语有云：“上梁不正下梁歪”，既然作为行长都是这种低素质、歧视中国人做法、尊重客户、没有爱国意识形态，难怪在其管理下的其他员工会有这种低素质、歧视中国人做法、尊重客户、没有爱国意识形态的行为。&&&&如果中国银行不喜欢客户拨打全国客服95566投诉和提出建议的，为什么对客户宣传投诉和建议可以拨打95566，而且客服对客户承诺在3个工作日内回复，现在已6天了，怎么还得不到相关回复。&&&&
在此请相关部门核查一下此事，对于上述人员错误做法予以纠下，更要严肃处理相关涉事人员，不能让这种行为影响到社会，更不要让人民感到中国银行在搞国籍歧视、种族歧视等政治运动。也希望中国银行对员工多做一些爱国教育和业务培训，让中国人能在中国得到更多的尊重，让存户得到公平的对待。&&&&&&&&
东莞中国银行东城聚福支行服务差，全国客服95566忽悠客户&&&&
我在日到东莞市中国银行东城聚福支行办理开户业务，在取号机取得085的号在等待办理开户，在等待中被别人插队了，心想算了吧，不想与银行理论就重新去取号机取号再等待一下，结果不久我再次取得的095的号再次被告人插队，这次走到叫到095号的1号柜台询问柜台的职员，得到答复是别人的过了的号，就优先办理，心想算了吧，应该这个客户办理完就到我办理，结果其他柜台叫了其他的号（093、094），再等了一会1号柜台办理完这个客户，应该到我办了吧，当我看见这个柜台职员又叫了新号，我再也忍不住了，走过去与她理论，她又说过了的号就要重新取号，不可以补办理的。&&&&这一下可气死人了，就相当于我再按多少次都排不上我办理业务吧，每次都有人插队每次都成了过号，在现场拨打中国银行全国统一客服号95566就此事进行投诉，当时客服承诺核查后回复的，但到今天已半个月过去了，都没有接到回复。&&&&原来中国银行的全国客服接受的投诉是不处理，如果是不处理就不要接受客户的投诉吧，这样接受投诉又不处理就是在浪费双方的时间和资源。&&&&东莞中国银行东城聚福支行服务超级差，投诉无人理，宣传得好，服务超级差就是中国银行的经营理念，真会忽悠人啊！！&&&&&&&&
东莞中国银行东城聚福支行插队成风，投诉无门，银监会不管还是管不了&&&&
我在日到东莞市中国银行东城聚福支行办理开户和存款业务，在取号机取得A035的号在等待办理开户，在等待中被别人插队了，插队就算了吧，但是因为1号窗口叫了我A035的号而又让别人插队办业务，致使其他窗口叫号时已是A036、A037这样，更想不到的是这个1号窗口办完插队的人员后直接去吃饭，这就意味深着我的号永远排不到，一个月碰到这样的事已经是第4次还是第5次了，这还是同一间银行（东莞中国银行东城聚福支行）、同一个柜台（1号储蓄柜台）、同一个柜员（00135工号的柜员），接着又是拨打中国银行全国统一客服号95566就此事进行投诉，并要求约见这间行的值班领导当面反映问题，但大堂经理回复，银行去外出吃饭（不知是不是用公款大吃大喝），事毕就重新去取号机取号再等待叫号再办理，在经过漫长的等待中又叫到我的号，可以去办业务了。但在办业务中这位饭足酒醉的女银行行长回来就冲向我对我进行拉扯（相对上一次要动手打人已经有进步）。&&&&
这次这位工号00135的柜员现场与客服人员解释说是因为旁边的窗口到时间吃饭而客人还在业务中，要求她帮忙，让这个客人到1号窗口办，让她去吃饭，就这样就插队了，但办完这位客人又她本人去吃饭了，所以就去吃饭，就没有与我办业务也没有处理她叫了我的号令我无法办业务的事。对于这种不负责的做法的这位工号00135柜员不但不承认错误还很有理地据理力争，觉得吃饭是人的头等大事，去吃饭是没有错的，这个我也认同，但你不能叫了我的号又不让我办而让别人插队，还要去吃饭前不托付其他同事下一个号要叫我的号让我去办。这是一种极不负责的做法，也体现这个柜员的素质低下，或者是打击报复我了。&&&&
短短的一个月时间内就让我在东莞中国银行东城聚福支行接二连三的遇上了这种插队和歧视中国人的事，究竟是中国银行插队成风和爱国教育不足、党性不够还个别中国银的的员工素质低下。也可能因为东莞的银监局和中国银行全国统一客服号95566习惯性不处理投诉让这些人为所欲为，也让人民投诉无门。&&&&请各级领导管一管、理一理，金融系统关系国家命脉啊！&&&&
处理状态：已回复
网友：被电信侵权的人&发言时间： 09:17:36&
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东莞银监局回复
《阳光热线栏目组》：
&&&&&&& 贵单位编号93651号信访件收悉。我分局了解了信访人反映的情况后，及时通知有关银行与信访人进行沟通。若仍有疑问，可来电咨询我们（25）。
&&& 感谢对我们工作的支持，谢谢！
&受理人：东莞银监局
回复时间： 16:50:50
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提问人未评分
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人参与 | 条评论&怎么投诉中行?_中国银行(601988)股吧_东方财富网股吧
上个月我在中国银行山东泰安泰山大街支行开立了一个帐户，号上午11点钟，我接到银行电话电话，让我前去办理相关业务，我问现在去可以吗？对方说银行11点半下班，下午一点半上班来较合适。下午一点二十分我到了泰安泰山大街支行营业大厅，见柜台内柜员都很忙，只有大堂经理的位子上坐着一个保安，正在闭目养神，我就轻轻地问：请问那位是李经理？保安慢慢地睁开眼说：我们这里没有李经理。我说：李经理上午打电话让我下午来办业务的。保安闻听此言长长的“嗷”了一声，然后一本正经的对我说：你从你刚进来的大门出去，东边那个门口，他在哪里办公。我信以为真出去一看哪里有银行的办公室啊，只有一家建材公司，一家移动营业厅，一家超市。竟然被银行保安那厮给骗了一回，太可气了！大家想想：保安本是保护银行和客户安全的，特别是泰安刚刚出了袭大案，保安不在门口站岗执勤，却上班睡觉打瞌睡兼顾着骗人说梦话，这样的保安有何用？我想投诉，发现中国银行网站上竟然没有投诉平台。请网友说说这样的公司那里有投资价值？
好事啊，老虎好打，苍蝇难打，蛆虫更难打啊，因为银行卡损坏昨天去中行日照市莒县浮来路分行补卡希望补卡保号，可工作人员告诉我只能换卡换号，打客服说不清楚以营业厅为准，又打客服说可以保号加强监管可现在也没回复，是不是在骗我的电话费，比起中移动的效率中行只能汗颜，有看到的中行高管给说说老百姓该咋办
我是外地在湘潭做生意，今天到湘潭中行取款，有身份证，告知省份证读不到头像，不能办，回去开证明，在这之前一小时在建行能取款，不知事什么原因？中行缺钱？控制取款？
支持，我 很 讨厌中行的 柜员，态度实在是让人不舒服，这样的 态度，哼，感觉 像是 像他们借钱去不是 存钱的
中行最不行
大家好，我也是一名受害者我于日在中国银行atm机办理无卡寸卡业务.我把钱存入我的帐号里帐号核对了3遍无误后我点击了确定之后过了2分钟后银行把我的500元钱给吞了。由于是周五下午6点多银行下班了于是我18号找到银行大堂经理大堂经理以周末为理由说你到周一来解决请问中国银行就是这样的服务顾客吗？2天的经济损失由谁负责呀？顾客就是你们中国银行的上帝你们就是这样服务顾客的吗“？？？？？？？？
中行的工作人员和她熟悉的社会人员，在我不知情的情况下以我的名字办理了消费卡，并且恶意透支，这时候中行找到我要我还钱，我才知道我被办卡了，怎么办？
中国银行不是一般的好差劲啊，柜台服务的员工，就数中国银行最差，还用“中国”两字命名，影响中国形象。
最差是工行。
每个月从欧洲汇过来的几千块欧元、、是北京和上海几位同事出差的费用、、中行都需要10天的样子才能入账、、而且经常因为没有写附言不给入账、、别的省就没有这类问题、、其他国家的同事2天就能收到、、我投诉到95566几次、、根本没有用、、这就是垄断体制下的弊病、、挣着我们广大储户投资者的钱、、还要折磨我们、、真令人愤慨、、、
4大银行股都是算死草的料，能给的就这么多，都一样。
试试能回复么？
本来以为中行 那么大的银行，服务应该很到位。其实更差。14-7-29日在银行内的大厅ATM机上取现后，忘记拔出卡，就回家了。此人早上，顶门去咨询，是否有人捡到或被机器吞卡。大厅经理告诉我 取号机取号，然后排队去窗口办理，我按照去做，但好容易排到个了，窗口里的小姐告诉我，“我给那查不了”，我说“谁能做这个事？”，答“你只有等，等什么时候开ATM机器的人来了，才能看里面有没有你的卡”，“我等多长时间，什么时候能来”，“不知道”，“那我找谁？” ，“不知道”，“你们领导在哪？”，“你找我们领导干嘛？”，“我找领导问问，到底我的卡在不在你们这里，如果在我就不着急挂失了，不在的话，我就先挂失”，“我们领导也开不了那机器，你问也没用”。 然后，没人理我了。后来 我打了110，他们才出来一人 问我怎么回事，我又把事情说了一遍，他 在电脑里查了不到1分钟，告诉我，是有一张看被吞了，号码是--------，是你的吗，我说是，那也不能给你，你得证明这张卡是你的。我最后去银行开立了一张证明，他才把卡还我。
怎么投诉中国银行，天津东方名居支行对公服务的那两个人真是太可恶了，态度极其差劲，我要投诉
银行就是用老百姓的钱赚取高额利润，榨干实体经济，而且服务真GB差。
中行在没有通知持卡人的前提下，就从卡里转账了，这种行为怎么解释？
中行因为工作人员的失误，在我的卡里多打了一笔，然后再没有通知的情况下又从卡里扣除了，这正常吗？
唉 你看看你们 投诉的了吗？ 没有看见中国两字吗？？ 有大神撑腰 知道不 我今天打电话投诉了半天 屁用都没有
我知道 怎么回事 我的地盘我做主 他说了算 谁叫你没权没钱没势啊
中行的服务极差，经常发些诱骗客户信用卡消费的短信，从来不兑现，屡次投诉，最后投诉答应给兑付礼品，可还是无果，迟迟没有收到该兑付的礼品，这种无信无德的企业和员工，肯定都是走不长的。
我的汽车按揭信用卡是中国银行专卡专用的，前天向银行了解还款情况，发现帐面不对，于是要求打消费清单，结果发现我每月多存在卡里的钱最后都莫明其妙不见了，向银行客服当面查询，他们也看到有问题，说是了解后给我回信，可时间已两天至今仍不见回音。
我是峨边的一个教师，中国银行在峨边的分行，营业员办事效率低下，把医保的业务弄过去，却不能为大家办好事，拿　个医保卡，一个人要办一个小时，不是便民服务，成了坑民窗口，我连去了两次，一次是排了几个小时，告知也到下班时间，第二次去又说上次填的表不对，不知道这样的服务为什么医保还要把卡拿到那儿去办？
快速收回，后期大盘将回踩3160点附近，
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投诉主题：投诉中国银行财院路支行为何不能给我办理网银和手机银行
标签：长沙&&中国银行财院路支行&
我是一名湖南大学新生，学校发了一张新卡，是中国银行的卡。本人以前从未办理过任何中国银行的任何业务，也从未在中国银行办理过其他卡。因为学校发了中国银行的新卡，我于日上午9点去湖南省长沙市中国银行财院路支行办理网上银行和手机银行业务。可是柜台工作人员告诉我，我不能办理网上银行 ，原因是我的身份证名下已经在中国银行办理了网上银行业务，我说这是我第一次使用中国银行，以前没有使用过，怎么可能已经办理了网上银行。这名工号为60325的柜台工作人员很不耐烦地说，你已经在中国银行办理了5张卡，3张借记卡，2张信用卡，其中有一张借记卡已经办理了网上银行，只能办一个网上银行业务。我说这不是我本人操作，以前我确实没有办理过中国银行业务，除了湖南大学发给我的这张中国银行卡外，怎么可能办理另外四张卡？这名工作人员再次不耐烦地说，你要面对这份事实，银行系统不会出错的。我说，那也得让我弄明白，为什么没有经过我本人操作，银行就已经给我开通了其他的卡？这名工作人员不耐烦地说，是你自己忘记了，你自己再好好想想。于是就不愿意再回答我了。我只能打中国银行电话95566进行查询，客服人员告诉我我的其他卡是在重庆办理的，我说这些卡不是我本人开通的，网上银行业务也不是我本人开通的。客服人员告诉我网上银行 可以电话注销，其他卡可以拿本人身份证在全国任何柜台进行正常挂失，然后注销。于是我在再次去这个银行，要工号为000252的工作人员拿表给我填单挂失，可是这名工作人员不耐烦地说，我们银行操作不了，于是我再次打了95566进行咨询，客服人员很明确地告诉我，全国任何联网柜台都可以进行此项操作的，我开着免提，给工号为000252的工作 听，这名工作人员听后说电话银行的客服人员都是理论上的知识，实际在我们银行操作不了，不能挂失和注销。然后这名工作人员用恶劣的态度辱骂我 ， 说像我这种学生真笨，连自己开几张卡都不知道。另外两张中国银行的借记卡和两张信用卡都非本人操作去开通的，本人还是学生，为何会去开通信用卡？此外，如果本人确实已开通网上银行，又何必多此一举再来开通网上银行？本人身份证从未丢失过，为何银行会不经过本人同意，非本人操作的情况下私自给本人开通这名多张卡？这家银行不但不给客户解决问题，还不耐烦地辱骂顾客，这让本人心理受到伤害，希望给个说法。
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随时随地便捷投诉银行服务是可忍孰不可忍-搜狐理财
　　《》专题推出后，引起了广大网友的关注，于是我们又继续推出反映广大网民心声的《银行服务　孰可忍孰不可忍》。搜狐理财今后还将陆续推出一系列这样的专题，我们希望您能把对银行的看法以及在和银行打交道过程中的感受发信给我们，搜狐理财真诚期待您的关注、支持与参与。
　　【编者按】在我们的日常生活中，谁都免不了要和银行打交道，存款、取款、汇款，甚至买国债、买基金、买保险都要去银行，银行离我们的生活越来越近，但是在和打交道的过程中不同的人感受是不同的，搜狐理财把网友的贴子整理出来，酸甜苦辣咸，下面让我们一同感受他们在银行的所闻所感……
银行改革 相说爱你不容易
银行服务 孰可忍孰不可忍
国有银行-爱你不容易
　　我最奇怪的是建行办业务总是比较慢，看起来柜员手并没有闲着，但好象不出活儿似的。排队的人总是前移得很慢。我有一次看到一个修改密码的足足用了10多分钟。填了几张单子，输了N次旧密码和新密码…
　　说实话，工行的服务是比较差，前些天去工行办理银证通，先是要我的身份证复印件，因为没有，我跑了好远去复印，然后又嫌我复印的不清晰，要我再去复印，争论了几句就给我脸色看。我一怒之下把存在工行的钱全都取了出来
　　我和老公都是消费比较保守的人，不喜欢使用信用卡，工作那么多年一直没有办理。但是最近出差比较多，经常携带很多现金在身边用作押金实在不方便，于是就起了办张信用卡的念头。选择银行的时候，几乎没有什么犹豫——我的工资在中国银行，老公的工资在工商银行，就在这两家里面选吧
　　昨天，偶去他们那里办理外汇业务，本来偶公司有一个美圆帐户，但1年多没使用过，他们的人告诉我，该帐户接人民银行通知已经被封，需要重新再开一个新帐户，要偶准备如下文件正本及COPY（3份）：公司注册登记证书，批准证书，外汇帐户使用证，企业代码证，首席代表证，护照，国税，地税证…………….那位小姐一脸疙瘩，态度恶劣，一副不耐烦样，偶忍气吞声，不敢说半个“不”字………
　　我想购买华夏基金，但在建行还没开户，于是周六上午（日）去建行万寿路支行办理。被告知购买基金需要办龙卡储蓄卡和证券卡，但周末无法办理基金业务。所以我只能先办理龙卡的开户。收费10元。我要求办理网银，告诉我必须回家先下载证书，再来柜台签约。在柜台不能直接办理。当时就嘀咕怎么还得跑两趟。但还是照办了，回家操作后又去那里打印了签约服务………
　　工行的员工怎么了？今天我去工行取钱，顺便交保险，很简单的事情，我竟然跑了四个储蓄所才办好，第一个所我取完钱想交保险，柜员说没单子了，第二个网点是市行营业部，竟然说从来不办代缴保险业务（我一点也不相信），第三个网点说已经有几个月没单子了，直到第四个网点我才缴上保险，并且该网点柜员说任何一个所都可以办理这种业务，我当时真是气懵了
　　为了抢占市场，某些银行不惜以降低用户帐户安全性来换取使用的方便性，极易导致我们储户的存款蒸发，我的血汗钱就是在我不知情的情况下神秘蒸发了，深受其害的我告诫大家要一万个小心！
股份制银行-听起来很美
　　昨天（3.31）公司"发饷"，今早（4月1日）发现手头现金为零，赶紧去ATM机取钱。有招商银行一卡通的好处之一就是每月前两笔跨行ATM机取款免收手续费，故随便找了一个工行ATM机。方便！下午上网查询交易记录，发现被收取2元银联ATM取款手续费，以为自己看错了，连续刷新好几遍，结果还是一样。纳闷！！登录招行网站查看，没有发现相关变更通知。气愤！！！
　　看中了湘财公司旗下两只，于是开始和交通银行打交道。3月12号（周六），到交行，说我要买基金，有没有哪些手续可以先办。柜员：“基金卖完了。”吓我一跳。在此之前我买过工行和建行的代销基金，知道对于银行来说基金只是副业，基层柜员可能不熟此项业务。但这个答案还是令我有点吃惊，因为这间银行是交行某某支行（不是分理处、储蓄所！），竟连基金常识都不知道。我决定不和他计较，就要求先办张卡。答：一个星期以后来拿。（还有其他银行要一个星期的吗？）
　　下午4点半，我在上海火车站附近的民生银行办了张蝶卡金卡，透明的，很漂亮的说。心情非常好。两分钟后走进上海浦东发展银行闸北支行，想拿贷记卡的申请表，谁让它跟花旗联上了呢？顺便给自己和老公先办两张借记卡方便以后自动还款。恩，厅很大，人很少，找不到开户表格，保安说开户必须柜面拿表的。好吧，拿了号码静静地等候，很快，我站到了一号窗前。
　　我原本是招商银行的忠实客户,它态度好、效率高，让我一直感到很满意。没想到今年发生的一件事，让我彻底改变了对它的态度。
今年3月，招行信用卡部打电话给我，说我办了一张信用卡透支了5000元没有归还。当时我就感到纳闷，我从没有办过招行的信用卡，只有一张一卡通。
　　去年3月8日下午4：45（到今天整整一年了）我用广发银行卡在农行羊坊店分理处的ATM机上取款，第一次取款2000元，发现机器吐出来的钱很不整齐，大都是已经污损褶皱的50元，我小心翼翼地一张张抽出来，总算全部掏出来了，由于急着用钱，我没有更换取款机，又取了一次2000元，这次还是吐出一叠参差不齐的钞票，取出来一数发现少出两张50元钱，有急事在身又碰到这种情况，我很着急，立刻就到该分理处的营业厅
　　今天让我LP去交行买些华夏现金增利货币市场基金，结果早晨她到我们这的交行总部买的时候，前台服务人员竟然把股票基金和货币基金混为一谈，和我LP大谈特谈股票基金的风险（我当时不在场，但已将基金名称和代码003003全部告诉了我LP），结果你猜怎么样，我LP竟然相信交行前台服务人员提示风险的话而不相信我的话，一分钱也没买，真是气死我了！！！
　　中国政法大学金融法研究中心副主任管晓峰
　　中消协投诉与法律事务部副主任陈剑
信用卡消费问题：
中国政法大学金融法研究中心副主任管晓峰教授
　　对持有信用卡应该注意什么事项，持有信用卡一开始要跟银行签订一个信用卡的协议，对法律上的东西我们暂时通俗化来跟大家交流一下，从两方面来看，第一方面从银行来看，银行提供信用卡服务这是开展自己中间业务的一种非常有前途的业务，而且可以吸引大量的消费者为银行本身创造利润。[]
专用卡收费是否含有强制性？
中国政法大学金融法研究中心副主任管晓峰教授　　
　　牡丹交通卡丢失了要收费，补办要收费，收费有一个标准，银行实际上是事实上的垄断企业，是一种天然的垄断性质，而且交通违章卡也就是工商银行一家能够办，像这种情况它制定的收费标准必须要经过物价管理部门的批准。[]
中国消费者协会投诉与法律事务部副主任陈剑：
　　可以说牡丹交通卡是一种行政代收费的业务，对于这样的业务在商业银行服务收费管理暂行办法里面说得比较明确，它是政府指导价，政府指导价就要履行相应的听证程序等等。中国工商银行愿意退还69.2元，同时表示在全北京还要按照30.8块钱来办补收费的项目，直接这么说仍然是一种违法行为，因为没有经过价格听证程序。[]
借记卡收费问题
中国消费者协会投诉与法律事务部副主任陈剑：
　　银行卡收费问题一直以来引起关注，实际上这个问题再探讨深一些的话，和有关的章程有很密切的关系。我们现在接到的投诉在这方面有很多，除了银行卡收十块钱年费的问题，最近媒体报道了有一个消费者透支消费0.24元，结果被收取高额利息800多块钱，实际也和章程变更是否事先告知有很密切的关系。[]
中国政法大学金融法研究中心副主任管晓峰教授：
　　银行卡收费了是持卡人和银行之间签订一个合同，银行根据合同收取费用，合同关系存在银行可以收费，如果没有合同或者合同没有约定可以收费银行就不能收费。现在大家对原来不收费的现在为什么要收费这里有一个疑问，十块钱不多不少也是一笔钱，银行为什么要收十块钱？就看银行原来与消费者持卡人签订的关于持卡协议条款里面有没有具体的规定。如果有规定是可以收费，银行依照合同可以收费，如果原来没有收费，后来银行制定了解释，往往在银行卡的章程里面有这么一条，解释权在银行，或者银行可以根据需要来制订收费标准，或者说银行经过银监会、中国银行的同意可以收取费用。[]
网友跟帖选
搜狐网友 [219.156.56.*]
发表于03-27 13:50
　　我是如此心焦,建行怎么了?业务程序越来越复杂了,办理速度越来越慢了,客户的队伍越排越长了,柜台内外的怨声越来越大了,在这样下去建行该何去何从啊!
annamarie [annamarie@chinaren] 发表于03-27 21:07
　　我以前都是学校和公司给办的卡。现在我打算再也不用了。公司的卡，刚用了1个月就消磁了。凭什么我自己拿钱换卡啊！更客气的是，换了几个月，又没磁了，买东西可尴尬了。
　　也许你要说，是不我跟电话放一快了。告诉你吧，我所有的卡都放在一起，别的卡没有事，就这个信用卡，到时候我还得去办注销，稍微晚一点就得一个月后才能把钱拿出来，闹挺！
搜狐网友 游客65076
[60.26.218.*] 发表于12-11 22:23
　　其实工行的业务量真的很大,可是得到的工资跟付出的努力不能成正比
招行员工一月多少钱 工行又多少 招行用的是什么设备 而工行又用的是什么别说招行了 就是随便一行都比工行强 工行的狗屁规矩还最多
这不是员工定的 你们别把气都洒在员工身上动不动就打95588 找领导 其实员工最惨 美的是头们 挣的多干的少 规矩瞎定如果员工不按规矩办
转天就扣钱 严重的下岗 有时可能服务态度是不好但是这样的环境下 谁能高兴起来 所以员工并不奢望领导能知道 能真的为员工考虑
只希望广大的客户能理解 谢谢
搜狐网友　游客65593
[221.219.5.*] 发表于12-27 19:17
　　难怪，中行的网点
，他们中层干部懂业务的人很少，（很多人士通过各种途径上来的）上边开发的产品本身都不愿意用缺陷很多，而柜台员工也没办法，反映上去也没用，根本没人管，柜台一线员工
也是两头受气，有时客户不知道事情的实质，和员工发火，而员工和客户解释有时产生矛盾，（比如电脑、程序、制度等）有的领导不是将问题提交有关部门解决，（很多问题柜员根本没办法，柜员也有意见）而是扣员工的奖金。我劝你直接找总行，有关领导反映。
搜狐网友 APPLE275
[applexap@chinaren] 发表于12-28 19:51
　　不全是这样呀，我们公司楼下的中行服务就好棒,人也很和蔼,比起他对面建行冷面丑女强多了,不好意思，说得过了,不过真的是因为喜欢中行。
搜狐网友 纾子
[wang130594@sohu] 发表于03-28 16:00
　　楼主的遭遇让我想到去工商局补办营业执照副本,打电话和亲自去问,都说可以不用登报声明遗失.带上正本和证明就可以.第二天去了,另一个工作人员一句话就把人堵回去了:必须登报.得!去报社办手续,第二天见报才补出来.真耽误时间
搜狐网友 [220.163.7.*]
发表于04-01 17:39
　　中国银行本来就是渣子，今年参加他们的招聘，遇到了很多希奇事，内部人员不用说，外部的他们看谁顺眼就是谁，不来笔试面试都可以，条件不够还可以帮伪装，所以，素质嘛，呵呵，看以后狼来了他们怎么办
搜狐网友 [220.249.30.*]
发表于04-01 10:51
　　别说前台了，就是咨询电话的接线员都很差，我有个7天的通知存款，前两天想预约取出来，打95559电话，结果咨询员说不能电话预约，必须到柜台，要是别人去约，就拿着我的身份证和存单，还有那个经办人的身份证就行，第二天，我家人去银行，柜台又说不可以，要用电话预约，然后我家人又打电话给我，我又打他们的指定电话，然后才办好。
真不知道这些人是怎么工作的！！！
　小调查（1）
你认为哪家银行的服务最好?
中信实业银行
广东发展银行
深圳发展银行
上海浦东发展银行
　小调查（2）
你认为哪家银行的服务最差?
中信实业银行
广东发展银行
深圳发展银行
上海浦东发展银行
　小调查（3）
你认为哪家银行的ATM机经常吞卡?
中信实业银行
广东发展银行
深圳发展银行
上海浦东发展银行
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