邮政国内小包多种方式查询——方便、快捷!
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为满足电商商户和消费者多渠道查询需求，邮政国内小包产品在现有的互联网给据邮件查询和11185客服电话人工查询基础上，新增了微信、手机客户端、短信和11185客服电话语音自助查询4种查询方式。1、微信查询：查找微信号“chinapost_post”或微信公共帐号名“中国邮政”，点击关注，进入“邮政国内小包”查询界面,按照微信提示进行查询。发送国内小包邮件号码，可查询邮件状态和跟踪信息。也可扫描二维码加“中国邮政”的微信公共帐号2、手机客户端查询：使用Android系统手机用户可以直接登录/apps-dl/，下载Android_1.0.0.apk客户端。或者可通过豌豆荚、360 、91助手下载名称为“手机邮局”的客户端，并进行安装。安装完成后，显示“邮件查询”，点击进入后选择“包裹查询”，输入国内小包邮件号码或者扫描条形码即可显示该邮件物流信息。3、短信查询：编辑短信内容&XBCX+国内小包邮件号码&发送到1通过发送短信，告知用户邮件当前状态。4、11185语音自助查询：拨打11185，根据提示按8号键，再选择1号键自助语音查询，并根据提示输入国内小包邮件号码，语音提示该邮件当前状态。
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> 便捷就在家门口胡战平　　　　　　&&&8月27日19时10分，家住湖北省襄樊市檀溪路的刘先生吃过晚饭，来到楼下的体彩店，买了五注彩票，又在店里缴纳了当月的手机费和电费：“下趟楼就能办好三件事，还省去了排队等候的时间，真是不错！”&&&&&让刘先生享受轻松生活的正是邮政便民服务站。今年3月，邮政便民服务站建设工作在襄樊铺开以来，就像雨后春笋般展露出蓬勃生机。截至8月31日，襄樊市建成邮政便民服务站953个，累计缴费量突破1260万元，方便了29万人次缴费。在邮政便民服务站的带动下，襄樊市邮政局8月代收费实现497.9万元，在湖北邮政排名第一。&&&&&民心工程&快速拓展&&&&&邮政便民服务站依托邮政网络优势，与社会公共服务需求对接，积极打造“缴费一站通”，解决百姓日常缴费难题，自项目启动就受到襄樊各方的高度关注。&&&&&为加快邮政便民服务站的建设速度，襄樊局将其列为二季度主要推进项目，按照“认识到位、宣贯到位、组织到位、人员到位、准备到位”原则，市、县局成立了一把手挂帅、分管局领导具体负责，各相关部室、专业局负责人组成的项目领导小组，专门设立邮政便民服务站推广建设专班，制定项目阶段工作推进时间表，每周编发推进简报，综述工作动态，安排下周工作，指定推广建设专班与省公司工作组进行对口联络和信息反馈。&&&&&其间，襄樊局累计召开24场项目推介会，邮政便民服务站倡导的轻松缴费方式，在襄樊本地新闻媒体的翔实报道下，引发了市民急于了解的热潮，先后有2900人参加推介会，2000家商户提出加盟申请，经过推广建设专班仔细筛选，最后挑选出近千家服务意识好、店铺稳定的个体商铺成为邮政便民服务站网点，站点覆盖全市大型社区、学校、主要街道及乡镇。&&&&&量质并重&规范运营&&&&&襄樊局在拓展邮政便民服务站的同时，提前进入渠道维护流程，为加盟商提供有力的后续服务，解除加盟商后顾之忧。&&&&&襄樊局建立了由业务人员、技术人员为主的10人维护队伍，在每个邮政便民服务站，维护人员都会认真调试线路设备、耐心讲解操作程序，留下设备操作手册，不仅告知加盟商设备生产厂家的全国服务电话，而且留下服务人员和维护人员的电话，以便随时解决加盟商的业务咨询、缴费查询、投诉等问题，尽力保证加盟网点“签约及时安装，安装即能营业”。&&&&&对加盟商反映的设备出现障碍问题，维护人员会在第一时间上门检查，简单故障当场排除，复杂情况就换上备机，不耽误加盟商营业。在收费系统不稳定的时间段，襄樊局加强与通信公司联系，做好对账工作，对电信网络不能覆盖、网点密度大的站点则予以撤办，切实维护加盟商的利益。&&&&&巡查走访&提高收益&&&&&对邮政便民服务站加盟商，襄樊局还有回访制度，为此专门设计制作了《便民服务站巡检（回访）记录表》，由推广建设专班和电子商务分局的工作人员分片巡查走访加盟商。在回访过程中，回访人员对加盟商反映的问题不推诿，解疑释惑，还宣传新业务，努力提高加盟商的收益率，增强加盟商的合作信心。&&&&8月，襄樊局针对月交易额在2000元以下的低收益网点集中进行了一次回访，与加盟商一道分析、学习交易量大的站点的做法。回访中，新运营的襄城北街棒棒堂服务站郭雪凡提出“能否给手机异地充值”的问题，回访人员当即向其介绍了代售充值卡业务，当月，这个网点销售了3张充值卡。有的加盟商反映终端热敏打印纸较贵，推广建设专班人员就联系厂家购买到价廉物美的打印纸提供给有需要的加盟商，赢得了加盟商的称赞。&&&&&为提高加盟站的收益，襄樊局结合各站点实情，相继推出代放号及代售充值卡、机票、彩票、酒水等业务，并以短信、电话、上门宣传等方式告知加盟商，逐渐被众多加盟商接受。截至目前，全市846个正式运营的邮政便民服务站中，689个站点实现盈利，平均每个站点月交易量达到5142元，月交易量超万元的有115个，单个站点最高月交易量达到10.9万元。&&&&&看好前景&满怀信心&&&&&“邮政便民服务站设立后为店里增添了不少人气，而且简单易学，家里10岁的孩子都能操作！”提起邮政便民服务站，369超市老板王永林喜滋滋地说道。&&&&&369超市是今年年初才开的新店，附近主要有两所学校和一些老社区。得知邮政推广便民服务站的消息后，王永林觉得这的确是件便民、利民的好事，第一批参加了推介会，并于4月份安装好了设备。为扩大宣传，小店不仅挂上了横幅，安装了灯箱，还自费刷上了墙体标语，门口的LED显示屏播放着便民服务的内容。王永林介绍说，居民买日用品、接送孩子时就把各种生活费用缴了，感觉非常方便，不少居民已成了小店固定缴费客户。&&&&&体彩70011站负责人李艳辉对邮政便民服务站更是充满信心。据统计，自5月正式运营以来，这个站已累计代收各种费用9.67万元，仅代理酬金就已超1000元。李艳辉深切感受到“进了邮政门，可办百家事”，他表示，随着邮政便民服务站不断做深做强，必将成为广大市民家门口的缴费中心，自家的店铺会与邮政便民服务站一起发展壮大。}