投诉中国联合网络通信有限公司内蒙古分公司
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期 ： 21:57:39&& 来源：315热线网
自从2009年七月底，网通宽带连接难，并且在上网过程中经常有掉线连接困难等情况，而且多次致电客户服务台没有结果，人工台打几次忙几次，没有接通的时候。希望予以解决
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投诉编号：Rx50165
投诉人名：苏先生
投诉类型：
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&&&&差劲死了上个网比登天还难请问服务差质量差有没有人管呀内蒙古中国联合网络通信有限公司的差劲死！！！！！【IP为 110.6.*.* 的网友】
发表日期： 23:39:41
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宽带常见问题解答
尊敬的用户，您好：
您的宽带业务将于到期，请您及时到联通营业厅续费，以免影响您的正常使用。如有疑问，请详询10010。
如果您在上网拨号时出现提示代码错误“691”时，1、首先要先确认用户名或密码是否输入正确，注意区分大小。2、要了解宽带上网账号使用期是否到期，请及时到营业厅交费，开通账号。3、上次上网断线是非正常步骤断开连接导致账号挂死，解决的方法是等待几分钟后再重试。
如果您在上网拨号时出现提示代码错误“678”时，1、首先检查网卡，单击“我的电脑”点击右鍵点属性 点硬件 点设备管理器 查看网络适配器，检查网卡是否出现？号或X号，如果存在？号或！号则要重新安装网卡的驱动程序或检查是否有硬件冲突，是X号把它设置为Enable启用测即可。2、检查ADSL猫的指示灯。
如果您在上网拨号是出现提示代码错误“769”时，通常是因为电脑的网卡错误被禁用，解决的方法是将网卡启用即可，具体的步骤为：控制面板 → 网络连接 → 选择 → 本地连接 → 点右键点启用。
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