账号(邮箱/学号/手机号)
为什么一定要培训，要过程还是要结果？
本文来自话题：
　　我们公司是一家电子公司，老板本人非常爱学习并注重培训。去年7月份我们购买了一家培训机构在线学习课程，每个员工都有一个账号，可以随时随地登陆学习相应的课程。在此期间，发现员工学习不积极。公司就将学习时长、考试次数纳入到绩效考核中。后期我们就发现有员工没事时，用手机或电脑打开视频放在那里，而本人就去干别的事情。另外，公司不让员工上班时间学习，员工就找各种理由不学习，像家里没网、没电脑、要带小孩之类的各种借空。　　现在，老板要求我提高员工参与培训的积极性，我该从哪些方面入手？
一、 解析：
1. 老板爱学习并喜欢培训；
2. 在线学习课程，每个员工都有账号可以随时学习；
3. 因学习不积极，将学习情况纳入绩效，但上有政策、下有对策；
4. 因不让员工上班时间学习，员工就找借口对抗。
对此，老板下旨意：提高员工参与培训的积极性
二、建议：
建议的目的: 提高员工培训参与积极性。
整体分析：老板是因为自己喜欢学习和培训，因此受到益处，或者因为兴趣爱好，才决定全公司大力推广。
但是，先说实际情况吧：培训对很多人都是痛苦的事情。之前个人也用过是“XX光华”的网络课程，整体感觉-----多、繁杂。不同的是，之前我们可以适当在上班时间进行，但也有绩效。我个人是兴趣爱好，随便看看，其他经理或相关人员要么告诉找助理密码，让她帮自己处理，要么就是上面所说，开着电脑，人不在场，反正要的是结果。个人看后，
虚的东西多，没实践的机会，用处不大，逐渐忘掉，最后积极性下降。
建议（一）剔除一些不必要学习的人员，精简课程
不知道大家有没发现：有些人不用培训，也在自己学习；有些人，鞭子催着也半天不动，赶鸭子上架也没效果，这是天性和区别呀！因此，个人认为培训除了公司文化、制度等需要全员参与的基础性培训，其他课程，选人参加。
扯一句：大家肯定都知道【二八定律】吧20%的人创造了80%的利益，拿了80%的钱，控制了80%的风险。对于这20%的人，尽量发觉潜力，给予工作支持，比如培训，提升他的能力、素质、技巧。怎么选人？根据岗位、胜任力素质模型或评测中心等分析判断。
至于课程，我自己所大致了解的超过1000种课程，每个课程2个小时很正常。随便加起来就2000小时，需要不间断学习83.33个昼夜才能学完。这还不算，关键是能掌握多少、应用多少。想想都很恐怖！！！
上面是其一，第二个是人的大脑接受程度，如果仅仅是看枯燥的电视，大部分人很难坚持不懈的去盯屏幕。第三点，培训讲究配合所学人群的学习特点，使用不同的培训方式，上面的看电视显然是千篇一律的一刀切。
针对上面的课程，个人觉得可以辅助性、选择性培训。如找几个喜欢看网络课程，且效果良好的，让他们总结培训中的内容跟大家分享。或者，直接改成培训师总结大家的成果，进行分享。
建议（二）培训跟晋升挂钩，跟工资挂钩
培训如果没有兴趣，如果想从“让他学”变成“他想学”，就得从其他方面下功夫了。不是有句老话“东方不亮西方亮”嘛，最简单粗暴的方式：没有哪方面能力，不得晋升、不得加薪。现实就是这么残酷，你自己看着办吧，学还是不学？
期间，有好的榜样参考，最好。另外，就是做好学习的记录，以及严格把控学习成果方面的转换测试，提高培训转换的真实性。
建议(三) 开展“课后培训”交流会议
课后培训交流，第一个建议已经有提到类似的方法。为什么开展呢？因为我们最终目的是提高培训的效果，提高大家的能力，以此刺激，让大家有更多的人加入到培训的大潮流中来。
交流时间，放在上班时间。耽误不了什么事情，偶尔开展的话。这样做工作的效率高些，员工逆反心理也少。
交流前期，选定一些特定的员工，能够起到破冰或者榜样、引导的作用。对于这些员工重点关注。
交流过程，有主持人把控会场气氛，引导大家往积极方面发展。
建议（四）落地生根、开花结果、优胜劣汰
集中精力，让大家的培训都集中在某段时间，某种特定的能力提升。比如：时间管理，学习时间一个月。
开始前，大家的现状、预定目标、改进的方法和改进工作的具体流程等都以文字的形式记录下来；
开始后，每隔一周，总结一次。自我总结、同事和上级也评分，给于建议。无形中，形成“我为人人、人人为我”的学习气氛，好的榜样及时宣传、奖励。
对于培训课程，大家都不喜欢，又不产生什么经济利益的，坚决划掉！
对于公司员工，能力不好/品德不好、又不愿意改善的现有员工，找机会做掉。而对于学习有成、能力因为培训得到提升的优秀员工披红戴绿，给予鼓励和发展的机会。
提升学习的兴趣，主要从以下几点着手：
按需培训，精准培训。缺什么，补什么，不必要的人和课程都省省；
内部因素的作用，大于外部因素。好的刺激是奖金、加薪或其他，坏的刺激是逐步淘汰，不换思想换脑袋。
过程很重要，结果更重要。侧面刺激，树立优秀榜样，让大家在培训结果中尝到甜头，逐步改善。
文笔迟钝了，让大家见笑。
（本文版权归作者及三茅人力资源网所有，如需转载或摘录请注明出处！）
人生如戏，戏如人生！
专家最新作品
俞波清风徐来
夏天512曹锋
精品资料推荐培训师必读经典 | 成功培训十步骤！
我的图书馆
培训师必读经典 | 成功培训十步骤！
一名成功的培训师是一个有影响力、思维缜密而有创造力的信任缔造者，自信而有魅力；是一位优秀的演说家，口齿清楚、富有热情；是一位杰出的沟通者，处事灵活，直率自然；是一个好听众，公平、客观；终身学习，富有耐心，自我富足；以方法和结果为导向，是团队的一员；能容忍错误，具有组织观念；具有良好的商业敏锐性，并且有很好的幽默感。怎样成为这样的培训师？有10个步骤推荐给大家。文 | 伊莱恩·碧柯来源 | 培训杂志（ID：trainingmagazine）1步骤一理解培训师的角色每个培训师都需要了解以前别人做过哪些有价值的研究，以便向学员阐明我们所做的工作背后的原理。当把这些研究与你所做的事情联系起来时，历史所扮演的重要角色就能真正意义地作用于现实生活——学习历史会使你的培训工作更成功。用下列来帮助你把培训史纳入你的进程中，这对你所属的组织和学员将是一笔宝贵的财富。2步骤二通过培训提升组织盈利能力首先你要做的事是，确保培训与组织目标相关联。以下是具体方法：第一，回顾所有相关的文件，明确该部门的业务计划。其次，访问要求培训的相关部门的领导，找出他们想解决的问题。第三，与你的同事讨论你们将进行的培训项目，以保证这些项目与组织的需要一致。第四，确保培训项目与组织面临的变化齐头并进，并预见它可能需要的帮助。接下来，要怎么做才能保证培训设计满足商业需求呢？1.确保你的培训设计把步骤置于学习经验之前，使学员能更好地为培训做好准备。这应该包括与员工管理者之间的一次谈话。2.务必和管理部门明确学员期望不同的或更好的管理，以及如何才能与商业目标相一致。 &3.确定管理部门为配合接下来的培训（包括巩固和反馈）会采取的行动，并把这些行动告知各位学员。4.设计能在接下来的培训期间使用的辅助材料，包括硬件拷贝和网上材料。5.保证学员明白，他们的努力会对商业目标产生怎样的影响。6.确保学员都知道公司在他们身上期待着什么，以及他们将按照培训活动对其负责。7.明确定位培训者在帮助和跟踪练习中的角色。8.确定学员清楚在培训过程中如何寻求帮助。最后，永远记住，你的组织在培训和员工发展上投资了。因此，培训和发展应该被看成和其他投资一样——要制定相应的目标，做出合适的计划，确定问责制。3步骤三运用成人学习规律设计实施培训多年以来，大部分教学都基于一种说教式的模式，其综合表现之一就是讲座。这种模式游离于内容之外，由一位教师主导。但大部分成人学习，是因为他们想学或者有必要学，考虑到不同的学习风格对培训成功很重要。值得注意的是，许多培训师能列出成人学习理论的观点，却不会根据自己的想法将这些观点付诸实践。4步骤四充分准备，建立信任我们必须做好准备。这是培训过程中为数不多的完全由培训师控制的环节。下面这张快捷工作单（见图表5）罗列了我每一次开展培训课之前，做的有关后勤方面的准备。熟能生巧，作为一个培训师，有很多事情需要练习。正如普布利乌斯·奥维杜斯所说：“练习是最好的导师。”5步骤五创建舒适与吸引人的学习环境为什么你要花费这么多时间为培训做准备呢？主要原因之一是，这样你就肯定能以最佳状态进入到培训工作中。通过以下方式创造一个安全的学习环境：·在培训开始之前开门见山地阐明培训的原因和目标·恭候学员的到来，询问他们的姓名，欢迎他们参加培训，并且想方法了解他们·把“参加这个对我有什么好处”的答案告知学员·尊重每一个学员——哪怕是让你头疼的人·真诚地用姓名称呼对方·承诺对培训课程中讨论的问题和发生的事情保密·让他们了解真正的你如果你已经考虑到了学员的学习风袼，并且设置了一个安全的学习环境，那你就已经在营造一个引人入胜的学习环境——一个人们愿意参与的环境。为营造引人入胜的学习环境，这儿还有几个建议。第一，让学员为培训方向献计献策。第二，你得确保你的小组培训计划具有动作性、参与性、创造性、趣味性、快节奏性和多变性。第三，鼓励他们在任何时候提问题。第四，在培训课程中观察学习者的行为和行为变化。如果有人一直以来都很活跃，而现在突然一蹶不振、郁郁寡欢，你就要注意了。你会给学员留下你在乎Ta的印象，而这恰恰是营造一个指导性学习环境的关键。6步骤六有效引导让学员全身心投入培训师需要对学员进行有效引导。鼓励学习者参与是促进和完成你的工作的关键部分。以下是一些能让你快速上手的建议。首先，培训初期就把学习者分散，以小组为单位，以鼓励相互的讨论，克服和小组其他成员分享意见的顾虑和犹疑。其次，尽可能频繁地使用学员的名字。再次，运用肢体语言来鼓励参与度，一次真诚的目光接触，鼓励性的点头示意或是微笑。此外，分享一些你个人的东西或者对自己所犯错误的自我解嘲。这对建立培训师与学员间的信任很有帮助。最后，学习并运用让学员更开放的方法，如进行循环赛；进行民意测验，征集意见、问题，或者进行课程中的中期评估；请其他人来促进讨论；感谢学员的回答；让每一位学员都参与进来，但要亲切自然，不要勉强。7步骤七专业呈现好的呈现可以成就培训的成功，差的呈现则可以毁掉一次培训。你需要做到的事是：·不要告诉授课对象你很紧张，以下方法可以帮助你消除紧张情绪。（见图表7）·做到井井有条·轻松挑战“提问&回答”8步骤八让课堂变得有趣太多时候，我们把时间都花在设计和进行的培训内容上了。为了保证成功的培训，你需要把时间分配到三个其他的环节上：开场、过渡和结尾。开场白必须生动热烈，及早吸引学员；过渡要自然，同时又让学员感到舒服；结尾深刻有力，并让学员知道接下去该做什么。9步骤九提升培训授课技巧使用培训师的方法、技巧和手段提升学习效果，可以节约时间、提高热情、提升学习效果、吸引学员的注意力，同时也有助于使培训师对自己所做的工作保持兴奋。转换的技巧对于各种话题，我们都可以进行头脑风暴。下面是基于传统的头脑风暴方法的一些创新方法（见图表9）。使用各种主题进行规划设计通过使用主题为你的课程增加活力和创意。比如说，在一次团队建设会议上，我设计了金融主题，并且通过以下几个办法为活动增添趣味：使用诸如“在队伍中投资”的词语，组织活动让学员计算出在组内的收入和支出，找出印有公仔字样的盘子和餐巾，下午在桌子上放上微型糖果，使用公仔铅笔和记事本等等。怎样设计一个主题呢？不需要冥思苦想，幻灯片上使用的图画，某本书作者的叙事方式都可能成为设计主题的灵感来源。想法来自于四面八方,你只需敞开心门接受它就可以了。分组的多种想法报数是分组经常使用的办法，但你可以让它变得更为生动有趣。下面就有几个技巧可以为培训的这一部分增添趣味。贴纸在开课之前，把贴纸放在每位学员的讲义和文件夹后面。你可以用各种各样的贴纸——不论是动物形的、字母状的还是植物形的。如果贴纸的形状与主题匹配，那就更好了。比如说，你想要分成5组，那就准备等量的5种不同的动物贴纸。桌布贴纸的点子也可以和桌布结合起来，可以把它们放在桌布上，也可以放在桌布以外。利用桌布的另一个方法就是在每个人的座位上放上颜色各异的标签，并在每张桌上涂上和标签相同的颜色。学员使用标签的颜色给桌布上色，通过颜色的不同来分组，并在分组之后重新分发标签，安排学员依照桌布颜色就座。猜谜寻找与话题相关的谜语,并将其制作成数张小纸片，分发给学员，要求学员根据手中的谜语来组队。你也可以购买一些谜语。一些提供晚会材料的商店会出售空白的纸片（用作请柬）你不妨一试。10步骤十全心投入 帮助他人学习成长成为终身学习者我们需要持续学习，学习是你得到所有可触及的东西的关键。那么终身学习者要做些什么呢？1.他们评价自己现在所处的地位，并与他们想到达的地位做比较，然后确定前进的计划。2.他们持续促进自己进步，找出更好、更有效的新工作方法，并付诸实践。3.他们始终处于自己行业的最前沿。他们知道最新的科技应用，也知道时代的潮流；了解培训大师及其理论；知道专业组织、学报和实事专报，来帮助他们与该领域的发展步伐齐头并进。4.他们了解自己的客户（内在的和外在的）。他们不断更新所有发生在客户身上的事情。保持热情你现在是在做自己喜欢的工作吗？你的工作能带给自己启发和灵感吗？你对自己的工作有热情吗？你的工作会激励上进心吗？人的一生太短了，不要花时间做自己不喜欢的事。当你还是个孩子的时候，你的梦想是什么？你那时候想做什么？你现在还有同样的梦想吗？你现在还在为梦想努力吗？假设培训是你的梦想，但是你发现自己没有曾经的那种动力和热情了。那么你该如何让每一次的培训课程看起来都和第一次一样令人兴奋呢？下面是一些方法，你可以尝试看看（见图表10）。【版权声明】
馆藏&12617
TA的最新馆藏很不愉快的培训经历75后咨询1次浏览65次第1次咨询老师好，我去年的这个时候参加了“某某教育”机构的“速录师”培训。之前我自己对这份职业很憧憬，幻想自己成为速录师会很“潇洒”的样子。前去咨询的时候，“咨询老师”也把职业前景啦，他们的教学服务啦，说的很令人心动。于是我就抱着平生第一次为自己的前途投资的豪迈心情，交了将近两万元的学习费用。但是随着学习的深入，有些问题就接踵而至了:（我认为既有主观问题也有乐观问题）第一，我发现自己的心理准备很不充分，认为学习这个技能自己完全可以跟上老师的节奏，但残酷的现实让我傻了眼。第二，教育机构以盈利为目的可以理解，但他们为了自己的“合格率”和口碑，将成绩压力转移给了任课老师。把出勤率和合格率与老师的工资和奖金挂钩，这就导致了老师们也是压力很大，又把压力转移给了我们。让我们普遍感觉教学内容不丰富（学习中发现，所学技巧并没有当初宣传的那样神秘和艰难。我们猜测是教育机构为了忽悠高额学费，让大家感觉物有所值，才会那样说。）但是作业却留的很多，根本不考虑我们的接受能力。搞得我们大家筋疲力竭也没有达到所谓的标准，从心里多少产生了逆反情绪，在不同的阶段很多同学干脆都以“人间蒸发”形式放弃了。第三，对于我自己来讲，我倒是暂时没有放弃。但是我现在对这个即将毕业的课程也觉得“苦不堪言”。我能体会老师们的苦处和压力，甚至有不少老师都辞职了。但是这个教育机构的教学方式我不认同，我之所以还断断续续到现在，是想先把资料搞到手，毕业了就自己接着练习。我上的是晚班，从早上六点十五分到八点四十五分，中间一次休息都没有，想去卫生间可以自己去。但是这将近三个小时的时间里，我们在不停的打字练习，老师只是负责放录音和记成绩，搞得我们又紧张又劳累。我最近总在请假逃课，因为我感觉自己疲于应付。同时觉得自己受到了折辱（这种想法可能有点自我，但是它是真实的。）因为被咨询老师忽悠在先，被任课老师用成绩和考试的形式压制在后。在他们的眼里，我们要是练的不理想就是我们有问题，不是不刻苦，就是方法有错误，搞得我们只有乖乖服从的份，处境和感受从来就没有被重视过。这个教育机构还有点在这个行业只手遮天的意思，以后这个行业资格的报考，还得通过他们，依我自己的想法，我也想从此不去上课只是自己练算了，反正去上课也不讲什么有帮助的东西，只是收获紧张和不理解。虽然我理解老师的处境，到这种感觉真的很糟糕。可是为了自己的未来，我还得捱到毕业，不能和这个机构老死不相往来。问题在今天就要显现出来了，我今天因为劳累，也选择了请假没去，往常给老师发个短信，老师就帮你记上事假，也不会追究。今天老师意外的给我回信了，告诉我30号就毕业了，坚持出勤吧。我们是每星期一三五晚上上课。问题是我觉得自己近一段时间太紧张，就像趁秋天放松一下身心，下星期一，二，三要和团队去旅游，这就错过两次课了。当然选择旅游放弃而我认为除了紧张劳累并没什么帮助的课程我是预料到了。那么问题来了（我自己的纠结）:我旅游的火车票都买好了，我也一定会去的。那么老师这边就要辜负了。我知道自己最近因为逆反没有好好练习，毕业考肯定要下上一番功夫才能通过，这点我认识到了，我觉得我这并不完全是逃避，我也是在调整自己的身心状态。因为我“讨厌速录课，却并不讨厌速录，虽然学习的过程并不愉快，但那是我的选择，我可以随时重新开始。”但是对待老师方面我纠结了，下星期五我是一定要去的，虽然之前我理直气壮的不去上课，但我见到老师又会觉得挺不好意思，毕竟人家叮咛了我。可如果在老师面前面露窘相，我又有点委屈和气愤，又觉得自己想调整理所应当，怎么还上赶着认错似的去看老师的脸色，我虽然名义上是学生，但我更是个消费者啊。咱不敢希冀顾客就是上帝这种待遇吧，但又花钱又受累又受骗，见了老师还得低声下气的，我就觉得受到了不公正对待。虽说没有几节课就毕业了吧，我却一直对这个问题耿耿于怀。对于自己学习的技能效果如何，我知道关键问题在自己，我不埋怨。但是这次消费经历我真心觉得很不爽啊！被忽悠在先，被指责在后，学习过程那么痛苦。老师虽然出于苦心吧，却不理解人，还把责任推得挺干净。我们练出来就是教育机构培训的好，练不出来还是我们自己的问题。说白了，花钱多，人受罪，还前有忽悠后有考试的。教育机构的算盘打的是真精，付出不多还高高在上。可是我们心理却不平衡了。很像听听您的想法，谢谢。谢谢你的信任！这里是大连自在鑫田心理咨询所。你的培训经历令你心理不平衡，感觉被忽悠在先，被指责在后，学习过程那么痛苦，不管怎样，你还是学到了速录技艺，没有一份收获不需要付出的，你说是吧？此次回复获来访者评价：满意,送鲜花本案例最近访客数据加载中...
525心理网微信服务平台
您可能感兴趣的案例已获1次专业解答已获1次专业解答已获3次专业解答已获2次专业解答已获2次专业解答
大家在看什么案例热门城市：}