国泰航空是如何处理名人乘客的投诉
知名澳洲华人厨师黄永炽（音译）因国泰航空<span STYLE="font-size:10.5font-family:Amso-fareast-font-family: 宋体;mso-fareast-theme-font:minor-color:#5航班由机械故障导致的<span STYLE="font-size:10.5 font-family:Amso-fareast-font-family:宋体;mso-fareast-theme-font:minor- color:#小时延误的投诉，被国泰航空授予现金<span STYLE="font-size:10.5font-family:Amso-fareast-font-family: 宋体;mso-fareast-theme-font:minor-color:#万港币，相当于<span STYLE="font-size:10.5 font-family:Amso-fareast-font-family:宋体;mso-fareast-theme-font:minor- color:#00美元的赔偿，外加一个升舱券。
这位名厨及连锁餐馆的老板和五位同行者乘坐了国泰航空航班的经济舱。在香港国际机场办理登机手续的时候，被告知原先凌晨<span STYLE="font-size:10.5font-family:Amso-fareast-font-family: 宋体;mso-fareast-theme-font:minor-color:#点的航班将被推迟到早上<span STYLE="font-size:10.5 font-family:Amso-fareast-font-family:宋体;mso-fareast-theme-font:minor- color:#点钟出发。于是，厨师先生要求索赔，声称他和他的同行们因此而错过了商业洽谈会。
香港国泰航空起初给予厨师先生和他的同行者们出租车费或者机场的旅馆一晚上。但是厨师先生联系了当地的一家报纸（苹果日报）之后，国泰航空接受了厨师先生所提出的赔偿要求，给予了<span STYLE="font-size:10.5font-family:Amso-fareast-font-family: 宋体;mso-fareast-theme-font:minor-color:#位乘客每人<span STYLE="font-size:10.5font-family: Amso-fareast-font-family:宋体;mso-fareast-theme-font:minor- color:#万港币的现金赔偿，总共<span STYLE="font-size:10.5font-family:Amso-fareast-font-family:宋体; mso-fareast-theme-font:minor-color:#万港币。即使名人厨师在随后的航班升级到了公务舱，他仍然不满，继续要求更多的赔偿
尽管国泰航空的发言人拒绝了对于实际补偿金额的具体说明，但这不是国泰航空的第一次涉嫌过度补偿的案例。因为这里以前讨论过曾经有过一个四人家庭因为迟到登机口而和地面人员争吵，最后整个家庭被升舱，并且坐驳接大巴直接送到飞机旁的事例。尽管一些（flyertalk是全球最大的航空类论坛）会员认为国泰航空这种做法正确，但很多其他会员表达了他们的愤怒，因为他们质疑国泰航空是否能对于旅客补偿创造先例。
尽管可以理解体谅这些旅客所要求的赔偿，但我们也可以质疑一下这种行为的的逻辑性。究竟是谁来决定赔偿的金额适度或者不适度？在这个案例里，航空公司有权决定这样的补偿是否合适，如果我在未来乘坐国泰航空航班时候，遭遇到同样的事情，我能得到一样的赔偿吗？
好吧，尽管我没办法把这样的事情和规则说的很彻底，我还是相信如果我是那个厨师先生，我得不到那样大额的赔偿，我也相信这位厨师要求有些过分，因为我觉得我自己不是那样的人，也不是那样的名人或者精英。
我强烈反对名人在国泰航空公司被优待，因为他们和你我都没有区别。我认为这些赔偿金额会远远超过厨师先生和他的五位同行者所遭受的不幸
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。1月9日jd5243晚点5个小时，没有补偿吗。_首都航空吧_百度贴吧
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1月9日jd5243晚点5个小时，没有补偿吗。收藏
之前预订的票价800多，现在只要620，而且还延误5小时，强烈要求赔偿损失。
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首航就是坑，以后不买了
先了解航班延误原因。天气原因没有赔偿
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根据《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见（试行）》的规定，航空公司因自身原因造成航班延误，除按照《中国民用航空旅客、行李国内...
如果真晚点了,第一程航班快落地就会有通知,乘坐xxxx航班转机去xxx的乘客,请下飞机后及时联络地勤,你出机舱就会有地勤举着牌子等你,或安排你上飞机,或改签。
这个各家航空公司不一样，各种情况不一样的。有时尽管前序航班延误很多，航空公司可能临时调配飞机来飞，这样延误时间就不好估算了。
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