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为什么这么多机构纷纷进入少儿英语口语培训领域？
　　近两年，在线少儿英语口语培训日趋火热，无论是传统机构、在线成人英语，亦或是创业公司，都纷纷瞄准了这一市场。记者了解到，新东方在线、好未来都将于近期上线在线青少年英语项目；VIPABC从08年进入在线青少年英语领域，已经进行了较长时间的探索；51Talk在自身少儿用户的基础上，不久前将少儿项目独立出来；在线英语培训创业型公司VIPKID、阿卡索也引起了业界的广泛关注。那么，为什么大家纷纷看中少儿英语市场？　　解决半径两公里 资源分配更均等　　很多家长在为孩子选择课外培训，机构的地理位置是考虑的重要因素之一，如果一个机构有口碑、但是离家远、接送孩子上下课非常不方便，大多数家长也不会选择。因为幼儿园小学甚至初中的孩子，不能很好地独立，家长没法放心地让孩子自己去上课，而目的地太远，家长在接送孩子途中又会耗费大量精力和时间。因此在少儿英语培训中，有一个“半径两公里”理论：一个教学点大约能够辐射周边两公里内的孩子。如果超过了两公里，家长在作决定时就会有比较多的顾虑。但在线少儿英语却解决了地域的限制，不仅是两公里，两千公里两万公里都不再是问题。而且，现在的在线少儿英语平台大多使用外教，例如阿卡索外教网拥有来自全球各地的优秀外教老师，这给二三四线城市，甚至是一线城市中教育机构布点没有那么密集的地区的孩子们提供了便利。　　拓展产业链前端 抢占后端市场入口　　对于一些本身业务是在成人或“后K12”阶段的公司来说，开拓青少业务对自身业务的促进作用不言而喻，无论用户以后是否买单，至少先混个脸熟。若做出好产品，得到用户认可，后端市场用户的获取成本会大大降低。可以说，抓住了少儿群体，就抓住了后端市场入口。而且，少儿受其他因素的影响较小，课程续费率较高，而成人学习口语的目的偏功利性，目一旦达到，往往会选择不再续费。而青少年对于英语口语学习的需求较强，如无特别因素的干扰，一般会持续学习。　　家长对互联网接受度高 市场渐成熟　　现在，年龄在3到15岁的这些孩子们的家长基本是70后或80后，这个人群对互联网的接受程度本身就很高，而且这对于孩子的教育问题也很重视，但是处在事业上升期的他们能够给到孩子的时间相对比较少。这些方面就促成了家长们尝试在线教育的可能性。笔者身边有一些在使用在线教育产品的家长，他们的情况和观点大多就是如此。　　尽管市场面情况良好，但在线细分行业内尚无非常成熟的公司，因此有很多创业型公司纷纷闯入，因为少儿英语本身的市场巨大，即使最终无法成为行业内的顶尖者，占有一定的市场份额后也能带来可观的现金流。所以，无论成熟型公司还是创业型公司都愿意尝试。
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高端英语培训机构陷阱内幕大揭秘！
现在越来越多的人对个人英语能力的提高越来越重视，这些人群包括公司白领、刚刚毕业待就业的大学生、在校的学生（初中、高中、大学）、准备出国人员等等。而培训市场中针对这部分强大的需求应运而生的培训机构如雨后春笋般频频滋生。在这些多如牛毛的英语培训机构中，尤以那些高端的英语培训机构最为惹眼。这些所谓的高端英语培训机构抢占了绝大部分英语培训市场的份额，但这些份额多是以一些“高明的营销或销售手段”来赢得的，在这些“高明手段”的背后可谓步步陷阱，而广大的不明其理的消费者往往会被陷入其中、步步套牢。这篇文字将会把这其中的每一步陷阱和细节进行详细的说明。这里说明的高端英语培训机构的陷阱主要是针对北京英语培训市场中以多媒体和外教相结合的英语培训机构而言，像华尔街、英孚、派特森、环球美联、ABC、等等（注：但凡是以多媒体加外教的形式进行教学的英语培训机构90%以上布设陷阱的计量都是类似的）。希望这篇文字可以帮助那些还没有被陷阱所陷的想学习英语的朋友以警醒和帮助。
陷阱第一步：姜太公钓鱼之获取个人信息&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
下套人员：Promoter（英语培训机构市场宣传人员）
很多去过类似英语培训中心的朋友都会有这样的经历，某天某自称英语中心的工作人员会把电话打到你的手机上，直呼你的姓名甚至知道你曾经去过哪里。请你不要感觉奇怪，这并不是你的私人信息被泄露或被恶意窃取，而是你自己在不经意间留给这些英语培训机构工作人员的。这些高端英语培训机构不会选择满大街发传单、刊登报纸广告、或窃取私人信息这些初级的手段来获得客户的资源，而是通过在北京的各大购物中心、超市、影院等人流密集的场所布设小展台进行宣传。这些小展台设置的目的就是获取你们的个人信息（主要是真实姓名和手机号），他们都不会主动往你手里发传单或硬拉你过去，而是大声地喊或在展台明显的位置以文字显示出“免费获取英语字典”“免费领取英语学习手册”“免费获取最新英语学习资料”等等。比如，环球美联、华尔街都会以免费赠送英语词典和实用手册为诱饵；英孚会以免费学英语或免费测试为诱饵。当你被吸引过去的时候，展台前的工作人员就会进一步展开攻势，他们所说的话只有那些介绍该英语机构最基本的信息可信，其它的几乎都是他们自己随机编造的（这些在小展台前的工作人员都是英语培训机构雇佣的临时工，流动性非常大。所以，他/她们对自己的言行完全不用负责。如果出现纠纷根本找不到他/她们头上）。他/她们会随意编造免费赠送给你的字典、学习资料的内容，会夸大该宣传机构的优势，甚至会承诺免费的课程。这时他/她们会递给你一张资料卡，要你留下自己的联系方式和基本信息，说日后会有人与你取得联系并与你预约领取学习资料或听免费课的时间。这就是你的信息会被这些英语机构获得的最根本原因。这些所谓的“免费领取英语学习资料”“免费英语试听课”不过都是为了获取你个人信息的诱饵，而这些只不过是诱惑你步入陷阱的序幕而已。当你拿到那些所谓的“免费英语字典”“免费英语学习资料”，你就会发现不过是一些粗制滥造的废纸而已。
这些小展台的工作人员之所以如此卖力地“骗取”个人信息，是因为每获得一个有效的信息，他/她们就会得到10块钱左右的提成。所谓有效信息就是留下的电话可以找到本人，而你留下的信息还会成为第二步“陷阱”工作人员获得提成的来源。
陷阱第二步：瞒天过海之邀约上门
下套人员：TMKer（Telemarketer，英语培训机构Call Center工作人员）
每天Promoter们会把收集到的海量个人信息汇总到英语培训机构的TMK，TMKer们会把这些海量的个人信息进行分派。一般高端英语培训机构的TMK会有10到20名的工作人员，以华尔街为例，最早他们在北京的TMK这个部门设立在国贸的矮楼，即福特汽车那个楼。他们TMK的工作人员总共分为三个班次，每班次15到20人左右。工作时间为轮班制，即早8：30到12：00、12：00到16：30、16：30到20：00，这由将近60人组成的TMK对收集到的资料进行轮番的电话轰炸。而现在华尔街TMK部门全部搬到招商局大厦，已经成为了他们全国各个学习中心总的CALL
CENTER，工作人员过百。正是这些轮班工作的TMKer们，每天都在不停地轰炸你们的手机，但TMKer的工作内容就是打电话约人到英语机构，至于这些人到中心后学习与否就不关他/她们的事了（类似的职业最早出现在日本和台湾的夜总会或按摩院之类的娱乐场所，多以女孩为主，被称为CALL妹，主要目的是招嫖）。TMKer们有一套完整的话术，从电话里听起来感觉比较专业，他/她们都是经过严格培训的，所以这些话术从电话里听起来不会有是在骗人的感觉。
基本话术如下——
问：“请问你是XXX吗？你好，我这里是XXX英语中心。你于X月X日在XXX超市（或商场）参加了我们举办的一个宣传活动，并留下了你的个人信息，请问你是对学习英语感兴趣吗？”
如果对方回答是类似于感兴趣的，他/她们会说：“我们为对学习英语感兴趣的人优先安排了一场免费的英语体验活动，活动结束会赠送给您英语学习手册。”如果对方问起活动是否收费，他/她们会告知本次活动是免费的。
如果对方回答是类似于不感兴趣就想要免费的学习资料，他/她们会说“资料会在一周内以邮寄的方式寄到您的家里，请问您的地址是XXXXXXX吗？”这么说的目的是转移你的注意力，当核实完地址后他们会继续说：“我们于X月X日（一般是周末）安排了一次免费的英语体验活动，您要是感兴趣不妨过来参加。您顺便可以把学习资料一起领走。”
总之，他/她们会想尽一切办法把你约到中心去参加所谓的免费英语体验活动（这个免费的体验活动才是真正的“好戏”），有一点是TMKer们在电话中绝对禁止说的，就是课程的价格。当你执意要了解价格，他/她们会告诉你该中心的课程从几千元到几万元的都有，需要根据每个人的具体情况来做专业的规划（其实每个人都价格都是一样或非常接近的，在价格的设置上也有很大的玄机，后面会做详细介绍）。
TMKer们用尽了吃奶的力气把人往中心约，原因也只有一个获得提成。每约来一个人会获得20块钱左右的提成，而他/她们所说的话就要比之前promoter们严谨得多，一是因为工作并不是临时工性质，二是怕有人会做电话录音。
陷阱第一步姜太公钓鱼和陷阱第二步瞒天过海都是利用所谓的“免费学习资料”和“免费试听课”为诱饵，都利用了很多人爱占小便宜的心理。希望大家记住一句话，天下没有免费的午餐，而免费的就是最贵的！
下面进入真正的好戏~~~
陷阱第三步：鸿门宴之封闭洗脑&*****好戏上演****
下套人员：CC（英语培训机构课程顾问）
辅助人员：SA（英语培训机构学习顾问）、CD（英语培训机构中心主任）
当你如约来到中心的办公地点，踏入中心大门的那一刻开始，有无数双眼睛都在盯着你和你的钱。此刻你可以把自己想象成唐僧，而你进入的将是“美丽的盘丝洞”。接下来的几个小时将会成为你人生的重要经历，啊偶~演出开始了~
这些所谓的高端英语培训中心几乎都是一个妈生的，至于父亲都是谁就不得而知了。宽敞明亮的大厅、一般在大厅你都会找到大的液晶电视或背投电视（一般里面都正在播放英语电影）、透明玻璃墙隔断成的小教室、以及成片的多媒体学习区、以及偶尔走来走去的老外。以下几乎是现在所有的高端英语中心都在用的工作流程。你进入中心后前台的工作人员会与你打招呼并让你填写一张登记表，上面的内容包括你的个人基本信息，以及10道左右的关于学习英语的问题，这些问题的内容每家中心几乎都是一样的（当你去华尔街和环球美联的时候，你会发现这两个地方的问卷只是中心的标示不同而已）。其实你填写的这些问卷没有任何意义，当你和中心前台进行初步交涉的时候你已经被轮派到某个CC手上待宰了，而你填写问卷的时间正是那位CC磨刀做准备的时间。
当你填写完问卷，不一会那位CC就会把你领走。她（一般CC都会是女的，而且长得都还可以，再捯饬捯饬，的确会让人眼前一亮。慢慢地你就会体会到什么叫蛇蝎美女了~）会带你把整个中心参观一遍，她一定会让你看到教室里有外教在上课、一定会让你看到所谓的学员休息室里有学生在聊天、一定会用英语跟几个经过的人打招呼、一定会让你看一个花花绿绿的大板子说是中心的课程安排（一般板子上会有表格，表格上会有不同颜色的磁铁方块标示，让你感觉这个中心会有很多不同的课）、一定会带你到多媒体教室看看那些成排的如高级网吧般排列的电脑……
这个时候要特别注意，CC会在带你参观的时候问你一些问题，比如为什么要学英语、在哪里工作等等，虽然不多，但每个问题都暗藏杀机。这些问题是一会儿后她们用来“杀”你的武器。之所以在这个时候问，原因有二，一缓解你的紧张情绪、二在你没心里防备的时候收集你的有效信息。
参观结束后，她会把你带入一个相对封闭的玻璃办公室，这里被CC们戏称为“屠宰场”或“刑讯室”。CC们对猎物进行屠宰是有比较严格的流程套路的，这些流程和套路都是经过反复推敲而成，一般人根本无法察觉其中的奥妙。而现在多数高端英语培训机构大都严格遵循此流程对猎物在“屠宰场”中进行屠宰。具体流程如下：
一、破冰。一般当你坐下来的时候CC会问你一些和学习英语没关系的问题，目的是跟你拉关系。比如问问你来的时候交通怎么样、说你的衣服很漂亮等等。因为后面CC将会问你很多个人的问题甚至涉及到隐私，而当你完全处于防备和有戒心的情况下你是不会将实情说出来的。（一般这个环节会进行5分钟左右）
二、收集有效信息。一般CC会从你为什么要学习英语开始问起，从而切入主题。无论问的问题多么五花八门，她们想收集到的核心有效信息是，1、你学习英语的真正目的（工作、出国、升学、兴趣）
2、你是否有钱学习英语（她们会通过问你现在的工作、以往的工作经历、收入、以往参加类似培训的经历等来分析你是否有支付学费的能力）
3、你是不是最终可以做决定的人
（她们会通过旁敲侧击的方法来了解你的家庭情况，来分析你是不是做最终做交钱决定的人）4、你所交学费的来源（通过以上的问题来分析，你的学费是从你自己的存款里出还是家人或朋友帮你出）。除此之外，她们还会问你很多关于你生活和家里的情况，因为这些都会成为在最后一个环节攻击你屠宰你的有力武器。试想一下，如果她们没有在开始的五分钟跟你套近乎拉关系，以缓解开始的陌生和紧张气氛，以此让你放下防备，你根本不可能跟一个陌生人说这么多自己的情况。而多数高端英语培训机构喜欢聘请漂亮女孩做CC也正有此种考虑，女孩，尤其是漂亮女孩往往会让人放松警惕。（一般这个环节会进行25分钟左右）
三、介绍产品。一般这个环节不会有太多的陷阱，CC会把自己中心的学习方式和学习流程大肆吹嘘一番。其实只要是以多媒体加外教相结合的英语培训机构，学习方式的和流程都是一样的，甚至有些机构用的多媒体软件都是一样的，从学习者的角度来看都没什么特色。还是那个比喻，都是一个妈生的，只是爹不同而已（多媒体学习+精读课+社交活动课+沙龙课，不同的机构只是名字稍有不同，但上课的形式是完全一样的，都毫无差异）。在这个环节有一点需要大家注意，当CC介绍课程的时候她们往往不让你提问，而是让你静静地听，还会告诉你把问题留到最后再问。原因如下，CC在介绍课程的时候几乎是用背的，一旦被打断情绪很难衔接；介绍的内容很多，并强迫你跟着她的速度和节奏进行，以达到导致你最后无法提问和控制你思维节奏的目的。（一般这个环节会进行10分钟左右）
四、水平测试。这个环节起到承上启下的作用。当介绍完课程后，你自然会想知道学习的费用。CC当然不会就这么简单地告诉你，而是提出先通过一个水平测试知道你的基础后，再给你做一个课程计划。测试一般包括两部分，口语测试和系统测试。口语测试就是找个外教或SA问你一些问题，系统测试就是让你到多媒体区的电脑上做一些关于听力、词汇和语法的测试。而这个环节的陷阱有二，一是口语测试，SA在做口语测试时仍然会用英语问你一些之前CC曾经问过的问题，比如你学些英语的真正目的。因为CC可能不确定你刚才答案的真实性。在和SA商量好后，SA会用英文再问你一次，用英语回答的时候你的反应可就没那么灵敏了，很可能就把实情说出来了。你以为是在做口语测试，实际上还是在套你的话。二是系统测试，其实系统测试非常的不客观也非常不准确。那些词汇量大但口语非常差的人都可以得高分，根本无法客观反映一个人的实际水平。而这个环节的设置最主要原因是让CC有个可以喘息休息的时间并为接下来的环节做个准备。而可怜的你，已经在阴谋中煎熬了将近50分钟而完全没有时间可以休息。
五、报价（大开杀戒！！！）这个环节就是这些蛇蝎美女们撕掉画皮大肆屠宰你的时刻啦~
无论你的基础怎么样，她们都会给你做六个级别、一年半左右的计划，注意此时的价格一般会在两万八千元左右（为什么一定是六个级别呢？因为只有以六个级别为起点的课程她们才有可能拿到相应的提成）。当你表示价格高无法接受的时候，她们会再次把介绍课程时说过的内容拿出来说一遍，目的是把根本不值这个价的课程提升到她们说的价格。当你说能不能便宜点的时候就正中她们的下怀（她们就怕你说不贵或挺好的之类的话，如果你这么说她们往往不知道往下怎么接着说），她们会告诉你学习英语要的是效果而不是看重价格，接着就会拿你的测试说事，在贬低你的英语水平后就会给你画饼充饥。告诉你如果学到哪个哪个级别，你的英语水平就会达到什么什么程度，就能怎么怎么样，让你一通幻想。
当你仍然顾虑价格还下不了决心的时候，她们就会把你在最一开始自己告诉她们的信息都拿出来用在你身上，什么你不学英语就没有好发展、就找不到好工作、就没有好前途（有的话甚至更狠，几乎到了人身攻击的程度）……总之就是用你把她当好人时告诉她的个人情况来打击你，在英语培训行业里这个叫做Suffer。说白了，就是让你难受、让你别扭、打击你的自尊、让你自己觉得不学不行了。这些CC及其会察言观色，当发现你的情绪或表情有所松动时，她们就会适时地抛出优惠政策来诱惑你。以华尔街为例，如果起初6个级别一年半时间的报价为28000元，那么她们此时会先抛出一个以奖学金为名目的8800元优惠，在反复游说的同时还会抛出一个每个级别优惠2000元的优惠，这样算下来原本28000元的课程现在只需要18000元。而她们会告诉你这些优惠是有名额限制的，不是每个人都会有的。其实只要你学，人人都是按照这个价格学的。当给你的价格已经降到一万八的时候，她们就会催促你交钱。如果这时你还拿不定注意，她们就会把之前挤兑你那些话再对你说一遍，直到你精神完全崩溃交钱为止。如果你说今天没带那么多现金，她们会说这个优惠的名额只对当天报名的学员有效，没有现金刷卡也可以。如果不能交全款先交一部分也可以（或让你先报个名保留这个优惠的名额，其实你任何时间去报，那个所谓的优惠都会给你）。总之就是让你当天留下点东西！！！在华尔街、英孚、环球美联、派特森的CC中流行一句话，就是不留下你的命也要留下你的一只手！！！如果你留下的不是“命”而是“一只手”（几百元到几千元不等的定金），当你想要回自己的“那只手”，那就能累下你一层皮来。
以上这个流程各个英语培训机构会根据自己的情况而排列顺序，但都大致如此。目的就是你兜里的钱！！！如果你真想去这些机构学习英语，那么我告诉你他们定价的规律。如果他们给的第一个报价是在两万以上，那么他们的最后报价会在一万左右；如果第一次报价是在三万上下，那么最后的报价会在一万九左右。但请你不要认为这就是最终的价格了，这里仍有很大的水分。总之，无论她们报价多少你要做的第一步是先砍掉一半，然后再跟她们谈其它优惠。
如果你觉得实在谈不下来，你还可以要求分期付款。分期付款的方式她们CC是不会主动向你提出来的，因为一旦做成分期付款她们能拿到的提成就很少很少了。但分期付款对于希望那些想在高端英语培训机构学习的人来说，是最好的付费方式。一旦觉得不好或出现问题，就可以马上停止付费，并把自己的损失降到最低。
以下是关于这些高端英语培训机构的其它相关欺诈现象——
一、&&&&&&&&&&&&&
合同欺诈。很多人吃亏上当就在于此，在和英语培训机构签署合同时根本不知道自己签的是什么。本以为自己只是填写了自己的个人信息和所学课程级别，殊不知这个所谓的个人信息表格的背面还有很详细的细则。一般情况下在你填写这些入学登记表以前，CC们是不会提前让你仔细看完背面的合同细则再让你签字的。而这些细则往往都是霸王条款，当出现纠纷时会将学习者完全陷入被动的境地。其实，当你决定交钱学习并填写相关表格前一定要看看表格背面的内容。而在很多类似表格最下方你签名位置的附近都会有一行很小的字，意思是说你已经仔细阅读过背面合同的细则、完全接受其内容后才确认签字的。特别需要注意的是，CC或工作人员给你的任何承诺都要落实的到纸上，并要求该CC和中心负责人签字，因为在所有类似机构的合同细则中都会有一条是：个人口头承诺不起任何法律作用。
二、&&&&&&&&&&&&&
课程设置欺诈。很多人选择所谓高端英语培训机构的原因是觉得他们可以提供完全灵活时间的课程，可以按照自己的时间去上课。其实，这个完全灵活的课程时间只不过又是有一个陷阱而已，在实际操作中完全做不到。完全灵活的学习时间，指的是你对着电脑自学的时间完全灵活。外教课是需要你提前预约的（至少提前一个星期才有可能约到你想上的外教课），上课的时间也不是根据你的时间来设置的，而是在每周一或月初的时候外教根据自己的时间和最近一个阶段报名大多数新学员所处的起始级别而定的。目的是稳住这些刚报名的新学员，防止他们在最初阶段出现退费的现象。一般这个“最初阶段”会在一道两个月左右。一旦成为“老”学员，再约课就只能听天由命了。
三、&&&&&&&&&&&&&
资质欺诈。很多高端英语培训机构只有工商注册，而根本就没有教育局相关部门的注册，这样的机构严格来说都是违法办学。外教身份，很多高端英语培训机构的外教根本没有教学的资质。在课程介绍环节CC会向你出示一张你根本看不懂的英文文书，这个文书确实是外教的教学资质，但它只是该机构其中一个外教的教学资质但其他的外教就不得而知了。课程顾问，很多高端英语培训机构会对外宣传自己有专业的课程顾问为学员量身订做有针对性的课程计划，还会吹嘘这些课程顾问受过专业的训练。实际上这些课程顾问受过的都是专业的“屠宰”训练，根本不会给你做什么有针对性的课程计划给所有人做的计划都是6个级别起步，有利于她们拿提成而已。这些CC的英语水可能也就停留在公共英语一级的水平（即初中一年级的水平），最应该好好学英语的正是这些“教育”你学英语有多重要的专业课程顾问们！
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