京东培培训采用了哪些方法?这些方法有什么工作中的优势和不足,又有什么不足?

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京东是如何培养人才的?
培训杂志 李庆欣
摘要:在后互联网时代,企业的机遇在哪里?需要的人才是什么样?
人才发展支撑企业战略
我们面临什么样的未来?我们的企业需要什么样的人才?其次,京东在做什么?接下来,我会就京东最近做的一些工作与大家分享。
问大家一个问题,这也是我从事培训工作以来一直不断审视自己和提醒自己的问题,&我们的客户是谁?&
作为人力资源管理活动的一部分,人才发展的活动,永远需要支撑企业战略、业务目标以及员工个人发展目标,我们的客户永远是企业和组织。
一个企业大学如何将自己定位,我们可能是人力资源团队一部分也可能独立其外,从高质量学习提供到帮助企业推动战略达成,不同阶段有不同的使命,无论什么样的目标,无论我们采用什么样的学习技术、手段和工具,场景化、游戏化、移动化等等,最重要的要看到企业大的生态环境, 企业面临的市场、行业、客户、挑战和机遇,这样才能理解企业需要什么样的人,需要发展人的什么能力! 以终为始,我们始终需要确认我们培训的目的是什么。
昨天许多专家分享了基于最近的调研、分析,以及从过往数据中得到的一些预测,今天跟大家谈一谈比较遥远但又近在眼前的未来,让我们一起脑洞大开,看一看,我们的周围在发生什么。
科技水平以指数级的速度在发展
这些陌生或熟悉的词从去年开始被提及越来越多地涌现在我们视野当中,班门弄斧地分享一下,每一项技术都意味着对我们未来的颠覆,比如石墨烯这种材料,是一个划时代的具备超强度、导电、导热性能非常好的纳米级新材料。它可以被加工成为原子厚度的二维晶体,而强度是钢铁的200倍,几乎没有透光率,分子气体最小的氦气体也无法通过这个材质,作为超微晶体管潜在材料和硅的替代材料,如果用石墨烯的材料制成手机电池,充电15分可以保持手机开机一个星期,如果应用在电动汽车上,石墨烯电池可以充电8分钟而保持续航1000公里,石墨烯的制成芯片可以使得计算机的能力以远超摩尔定律的级数去发展,可以植入人体读取人类神经系统的活动;应用在军事、航天、医学领域更是前途不可限量,也成为国家军力竞赛的下个秘密武器之一。目前石墨烯生产最大的障碍是大尺寸和量化生产。
一个新材料会对科技进步产生什么颠覆性的后果,这只是一面。
大家都知道,去年10月AlphaGo和欧洲围棋冠军樊麾的比赛胜出。到今年3月与韩国职业选手李世石的对决,这场胜利为什么如此引人注目?Google的设计团队分享说,AlphaGo采用了两套并行的计算系统:一个是&价值网络系统&,负责棋盘局势评估,一个是&策略系统&,决定如何出子,怎么出。这个胜利意味着什么?去年10月对决之后AlphaGo就时刻不停的24小时做自我校对分析学习提升,在与李世石的比赛中它已经完成了下棋能力的自我更新升级,围棋比赛的胜出,意味着这台电脑已经具备了人类认知领域基本的分类、归纳、总结、推理和演绎能力,具备了人所具备最基本的认知能力。
AlphaGo所具备的认知能力展示了一个什么样的未来? 首先它的认知能力将成为人工智能发展的强大基础。同时,大家是否知道世界最快的计算机在哪里?由中国研发的&天河二号&,已经达到每秒钟3.4亿亿次的运算能力,这是人脑运算能力的3倍,加上云计算所提供的存储、运算、数据统计的能力,这样的3个前提使人工智能的发展将进入完全超乎想象的崭新阶段。目前最大的瓶颈是成本,计算机芯片量化生产的基础成本是1000美金,根据摩尔定律和超摩尔定律,这种计算能力的芯片从2015年起下降到1000美金的制造成本大概需要10年左右时间,即2025年。
这个预言谁提出来的,《奇点临近》由美国的思想家、预言家Ray Kurzweil在2005年的时候著书,他的书中大胆预言:大概在21世纪初有人工智能可以战胜人类的围棋选手,2025年有可能发展到相当于人力智力水平,此后人工智能可能逆向发明出&人类大脑&,那个时候预计是2045年,也就可能成为人类的终极创新。我不知道这是不是人类文明的终结还是新的开始,不管怎样将会是人类历史上的又一个&奇点年&,在我们的有生之年都会看到这一天。
1900年到2000年,科技的发展进步速度相当于过去人类5000年文明史的总和,从2000年到2014年,这14年的速度又等于过去一百年人类科技发展总和,未来7年的科技水平的发展会是过去14年的总和,我们面临的世界正在以难以置信的速度变化着。
第四次工业革命的到来
世界的变化越来越快,人工智能、虚拟现实等技术已经出现,未来已经来临,虽然还不是很流行。
互联网时代在今天是什么样的涵义?农业时代五千年的历史,自从18世纪瓦特发明了蒸汽机后被结束,这标志人类从手工生产到机械化生产,后来从19世纪电力出现,人类历史进入第二次工业革命,1969年,美国的国防部为了应对与前苏联的冷战发明了阿帕网,作为互联网的前身被投入使用。这标志着互联网开始应用,到今天互联网对于我们个人而言已经演变为手机里面所有的应用。互联网发展了物联网、大数据、云计算的技术,互联网带来的基础能力已经像煤、水、电、路、桥一样成为基础设施的一部分,互联网已经不是新技术、新思维、新模式的代表,互联网时代拉开的是人类历史上一次更宏大的变革序幕,互联网时代奏响了一只序曲,这个变革是什么?
大家可以注意到在最近新闻上发布2016年在天津举办的夏季达沃斯论坛主题: 第四次工业革命-转型的力量。
第一次工业革命蒸汽成为新的动力来源,人类的工作开始变得机械化;到了19世纪西门子先生改良了直流发电机,用电力改造人们的生产方式,这个时候人类的生产方式进入第二次工业革命,电气的应用对我们的生活方式、物质文明、政治经济、社会形态等等的影响之大,甚至到今天我们已经无法想象一个无电的社会。 第二次工业革命从欧洲起源,但是真正大规模革命化生产方式变革发生在美国,例如亨利福特在20世纪初进行生产线改良,将生产汽车的工作流程分成7800多步骤,让工人进行工作流程分解,因为这个改良,使得美国汽车达到上百万汽车的产量,使得美国成为&轮子上的国家&,而且从此以后才有了工业领域的流程优化、精益管理,有了企业和企业家的说法。
1969年开始的不仅是互联网应用,还有新能源、信息技术的更新等等技术变革,发展到今天,互联网作为基础设施,从消费互联网到产业互联网转型升级,从而成为第四次工业革命的发端。
2012年德国正式提出工业4.0的概念,虽然她有两百年制造业的历史,但是面临美国的虚拟经济、软件技术的竞争,德国不甘落后,提出如何基于制造业的积淀,利用互联网技术提升智能制造能力,奠定国家竞争优势,制定了硬件到软件的国家发展战略。在中国我们提出了&中国制造2025&,这是中国背水一战的历史机遇,中国错失了工业化进程中非常重要的工业2.0、工业3.0的历史变革,当下的这个历史机遇不可错过!这样的环境下,你们的企业、你们的选择是什么,太多内容不需赘述,基于物联网、云计算、大数据以及工业4.0的软硬件四大核心技术,最终目标是实现智能制造加智能工厂,而人工智能和虚拟现实将是两大终极技术。
听到这里我们会不会觉得很可怕,人工智能发展了,那么人类的未来在哪里?工作的价值在哪里?美国现在一些专注破产业务的律师已经被人工智能所替代;《纽约时报》大约70%文章由人工智能机器撰写,综合阅读率超过记者撰写内容的50倍。3月底,凯文凯利在深圳有一个演讲,他的观点是:当人工智能替代了人类传统从事的岗位,将会有更多新的工作机会出现。比如从前的电梯司机,今天这个工作已经消失了,一定就会有新的岗位出现,新的工作类别出现! 重要的是我们人类的智慧和能力如何进化与更新。
在后互联网时代,企业的机遇在哪里?需要的人才是什么样?
同时,请各个行业的同行关注一下,这个趋势已经来到我们身边:工信部在四月中旬公布了中国智能制造2016年试点示范项目,提出5大重点提升领域,同时清晰地提出了技术装备升级的方向、方法和目标。在这个文件中同时也提出了人才发展的要求以及国家资源配置策略。政府引导的方向已经非常清晰了,在这样背景之下,企业何去何从,如何理解企业的业务发展需要,人才发展的挑战到底在哪里?这些都需要我们培训人去理解。
分享一下我们看到的机遇: 第一,中国2015年GDP总值67.67万亿,其中消费互联网仅占4%,其余96%的市场份额等待着我们;第二,我们有很多新产品新技术不断面世,智能制造所带来的革新,是不是也可以利用来帮助业务部门提升、优化客户体验?第三,工业时代产业工人形成的高度组织性、纪律性、协作性以及精益求精的工匠精神,在互联网企业当中是不是也应当强化,或有所借鉴?第四,技术领域的迭代发展,可以为我们的内部流程、效率创新带来哪些启发? 第五,就是人才,我们需要如何培养、培养什么人才能够支撑如此长期而深刻的变革?
信息时代的发展造就了&知识盈余&的结果,成就了&共享经济&的模式和未来,在这个整合的模式下,无论什么行业,不变的仍然是如何发掘、引领、影响和满足客户需求,产品与服务的成本如何降低,技术如何升级改进创新。而需要变革的范畴则更多,第一是品牌建设方式,从媒体宣传到口碑营销的变化。第二是你和客户之间的互动渠道。第三是如何建立和发展你和客户之间的关系,提升客户粘度。这些都是一线业务管理者关注和头痛的问题,作为培训人我们也同样需要从这些角度理解业务的&痛&和&难&。
我们在组织变革方面做了研究,传统的企业组织设置是垂直化管理、管控式运作,今天的时代和商业模式要求更多的是去中心化,利用大平台、小平台去支撑众多小团队运作,这种分布式、自治、自律的业务模式,就需要身在小团队中的个人具备更强的感召、倡导、协同、分享等等能力。
在信息时代我们需要知识工作者,彼得德鲁克的管理是针对&知识工作者&的管理。而在人工智能极度发达的时代,当信息到知识的这个加工过程可以被人工智能取代时,我们需要更多的是智慧型工作者,是那些有能力做决策、有创意、有点子的创意工作者。根据Hay在2016年初的一份调查报告,在互联网时代的VUCA特性下,成功的个体需要具备三个特质:第一是自我觉察,人需要有能力感受自己,看到自己的内在发生什么,自己的阻碍在哪里;第二就是灵活性,或者我个人把这个词翻译为&逆商&、历练,快速变化、模糊及不确定性所带来的一定有风险、失败、挫折,能够应对这种环境才可以生存得好;第三是engaging leader,无法准确地找到一个中文词汇,在一个扁平化的组织当中,没有职位影响力时,这种能力可以更有影响力地启发他人的激情、激发他人的创意,更好的影响他人追随你一起工作。
前些天和同行交流的时候大家提到T型人才的发展:纵向的,是从纷繁复杂的信息中剥丝抽茧地进行分析和逻辑思考,从中洞察事实、快速决策的能力,这是专业角度提升的基础; 同时,我们还需要横向的感知能力,你能感知到多远你的世界就有多大,这个需要觉察,需要的是想象,与人类相比,人工智能暂时无法比拟的恰恰就是想象和创造力,具有想象和创造力的人一定需要自己具有很高的内在能量,没有任何的纠结,整个人是通透的,左脑的逻辑思考和右脑的创意想象打通了,这个人才会表现出爆发性的创造力。
人才发展在京东的实践
跟大家介绍一下京东,京东目前来讲是中国第一大自营电商,2014年在美国纳斯达克上市,成为纳斯达克100指数企业,也是全球TOP10互联网企业, 13年以来,京东从中关村的一米柜台到这样的业务规模,恰恰源自于所有京东人脚踏实地、苦干奋斗的精神,这是用京东人的汗水拼搏出来的。
京东的成功之道
这家企业为什么有这样迅速的成长呢?第一是企业文化深入人心,第二是价值观贯彻彻底。京东的价值观不只是口号,拿来挂在墙上、写在文件里,这些价值观从京东13年的实践中提炼出来,深入到每一个人的心底,成为每一个京东人的行为准则和一切管理的准则。这是京东事业成功的前提和基础。
京东的业务
自2016年起京东的业务分为三大板块,平时大家购物的平台&京东商城&作为电商板块一部分;2015年推出&京东到家&O-O的手机端应用,你身边2公里的各种超市、家政洗衣等服务2小时之内送上门。第二个板块,金融板块有&京东金融&和&京东保险&,其中供应链金融、消费金融、众筹等业务已经风生水起,今年1月份成功融资10亿美金,未来还会涉足保险行业。第三个板块&京东技术&,也是依托于电商平台的发展顺理成章地成长为独立业务集团,未来必将成为京东业务强有力的增长点之一。
京东的创新
目前亚洲最大的自动化仓储中心&亚洲一号&在上海投入运营,在广州武汉还有同样的&亚洲一号&自动化仓储系统。如果没有&亚洲一号&,以上海广州地区的交易量,一个地方要建两个同规模仓库,每个仓库用工在1000人以上,日均处理单量3-5万单; 现在亚洲一号投入使用之后,只需要一个仓储中心,员工数量减到500人左右,日均处理单量达到10-11万单,还不是峰值单量。同时,&亚洲一号&从客户下单到配货完成的处理速度,也从原来的1个多小时提高到40分钟左右,这是京东为什么可以承诺&211&的送达服务时间。京东利用技术不断提升客户的满意度,和内部的运营效率,未来还将会有无人机送货、无人仓库等更新的技术手段,例如专业机器人的应用。
国民的京东
京东的目标不仅是扩张和盈利,而且矢志成为国民企业也是京东的目标。这其中,对商业道德的坚守,还有为国民创造最大价值,以及将中国介绍给世界,将世界的好东西介绍给中国的消费者,对全球贸易的贡献都是京东矢志不渝的目标。
这里可以分享一下京东对国民价值的贡献,举一个例子,京东不仅仅提供值得信赖的品质商品,京东对自己的员工也在竭尽全力地尽到企业责任和社会义务。京东每年春节都会为不能回家的值班配送货一线同事的每人发放3000元的&团聚基金&,作为孩子与值班的父亲或母亲团聚的专项路费。每逢春节其他所有快递休息时,当你从京东小哥手中接过包裹的时候,京东这家企业在背后为员工、为社会付出的是什么?
还有,京东新的办公大楼投入使用,上班非常远,搬家后给所有员工每月1500元的临时性补助,上个月Richard听到员工反映上下班时间延长,对老员工的生活影响确实比较大,所以这个补助就变成永久的。京东对于员工的支持和关怀,体现在点滴之中,包括很多福利和待遇,所有员工包括配送人员都按照实际工资上五险一金。
让员工感受到重视和尊重,才是人才发展的前提。
京东的人才管理
这里我们不多讲使命与愿景,分享一下京东的价值观如何落地,京东总监级以上的高管无论哪个岗位,都有三条绩效考核的基本指标:其一,每年必须为本团队或其他团队提供价值观培训,至少做一次,要去分享自己对公司价值观的认知,讲授也是对自己最好的培训。 其二,京东大促期间所有高管都要到一线去支援,做最层的工作,去亲身体验&客户至上&如何在基层被体现和贯彻。其三,每个高管都有价值观积分卡,他们根据员工的表现和行为,针对看到的细节,分发价值观积分卡作为奖励和表彰的一部分,而员工的积分卡在年底可以兑换得到各种鼓励。
京东人事管理八项原则
在京东,每一项管理政策具体并且落地,这是2016年刚刚颁布的&京东人事管理八项原则&,大部分规定都为选人、用人、培养、淘汰等人才发展各个环节奠定了制度基础。
京东的HR三年战略为我们提供了长期的、方向性的目标,2016年整个京东HR定位于&授权、赋能、激活、找边界&。2015年年中,京东成立了集团并相应进行了子集团分拆,集团与子集团之间对于人、事、资源的审核、使用、分配出现了新的变化,组织管理的复杂度也相应变高了,但京东的快速发展需要让一线听得到炮火的人做决策,给予他们授权同时要确保其能力做到他需要做的事情,我们也希望通过授权赋能激活组织的动力,更加敏捷联动,同时需要掌握这个边界在哪里,怎样把握好尺度。
我们人才发展的挑战非常大。2015年1月份京东职工7万人,2015年12月份达到10.7万人,预计京东员工今年年底是15万人,如何跟得上这样的发展速度?今天的12万人当中我们的管理者7100多人,根据京东管理&七上八下&的原则,人才七分熟就可以提拔,而80%必须由内部提升,但是晋升以后如何加速其成长,让这7000多人同步、同速发展,这是对京东大学乃至整个京东事业很大的挑战。
在京东,人才发展始终是一个系统性的全局工作,OD、TD、京东大学协同前进,OD会系统化地进行组织有效性的诊断,以及组织价值分析,和TD、京东大学一起分析企业未来需要什么人才。TD的团队着眼于人才识别和选拔,通过&全面的开门盘点、述职评审&等制度,并对未来所需的核心人才进行选拔和针对核心能力的培养方案制定。京东大学关注于各级员工在目前岗位的胜任力打造,同时协同TD团队进行面向未来战略人才的培养项目落地。
很多项目都是京东正在开展或者已经开展很久的,例如,从7、8年前肇始的国际管培生项目(TET)、校园招聘项目(JDstar),都是目前已经受益的人才发展项目。我们自身培养的国际管培生,经过了多年的轮岗、培训等全方面发展,目前在京东的全球购、金融众筹等新兴业务部门成为几十亿、几百亿生意的掌门人。类似这样的战略人才培养项目还有更多。
京东大学的体系化建设
京东大学过去针对互联网人才发展的特点开展了许多有特色的项目。今天的京东,要求的不仅是培养互联网人才,还需要提升组织能力,保持人才供给速度和质量。
这需要京东大学进行体系化的建设,所谓&体系化&,我们认为是从大学提供的内容和团队职能、工作流程以及资源分配的各个方面,从公司、BG、团队、学员等几个层面做系统化地关联和考虑。
其中,最基础的部分是以企业战略为导向,同时考虑员工群体个性特质、学习特点,界定学习目标和需求,然后搭建培训团队,进行最关键的内容体系管理和运营体系管理,最终实现京东大学自己的使命和目标。
京东大学包含了领导力发展中心、通用力中心、战略项目中心、学习顾问中心、学习平台及资源中心和运营中心,周边还有京东商城完整的培训团队,以及京东金融学院、京东技术学院、京东商学院、众创学院等学习资源提供者。其次,在京东人才发展不仅仅是培训团队的任务, 组织发展部门(OD)、人才发展部门(TD)、HRBP团队、人力资源共享中心、企业文化、招聘、行政、法务等所有职能、所有团队协同前进,共同为员工、为业务和第三方合作伙伴提供综合的平台化服务,目的就是为了给我们的客户提供更好的体验,这是我们未来的方向。
过去大家应该了解到&京东TV、京东文库、e-learning&等各种学习平台和工具,相对于我们12万员工、几十万的第三方商家、众多的客服、众包等合作伙伴,我们的平台建设还有很大提升的空间,如何为这样的海量用户群体提供学习体验,很多银行、保险、航空以及大型国企都是我们学习的榜样。
我们目前已经初步具备了基础的课程体系,集团、BG培训团队形成非常好的分工和协作。从学习形式上看,无论on-line或off-line都有丰富的实践和操作,我们希望能够尽快应用新的技术和工具,对现有资源和系统平台加快整合,以支撑大规模学员、多样化甚至海量的学习需求和特点,例如虚拟现实在教学中的应用等。
在体系化领导力培养方向上,我们已经规划设计了项目的雏形,并且启动了整个项目第一阶段的工作,针对管理者在现职岗位的胜任力,和盘点识别出的高潜人员量身定制了形式多样的学习项目。我们和各高校将更加深入开展&校企合作&的项目, 进行校园用工、招聘等方面的交流与合作。今年将启动&政企合作&的试点推广,开设&京东县长班&,协助京东与各级政府达成共赢共创的局面。京东Talk的品牌在公司内部深入人心,今年我们重新梳理了项目的目标,与&京东管理面对面&和&牛人大讲堂&的栏目一起,开设&京东演播室&,为战略宣讲、理念落地,知识和智慧的分享、碰撞提供平台。
作为一家企业大学,京东大学希望帮到每一位员工成就他们在京东的事业,帮助这家企业永续发展,基业长青。因此,我们将秉持这样的方针:以战略决定做什么,决定目标;以进行体系化建设支持到企业持续永久发展,以系统化思考和协同资源提升效率; 对我们团队自身,只有勤学苦干才能最终跟得上京东发展的速度和客户对我们的需求。
留给培训人的问题:
作为培训人,我们可以做到的是响应需求和满足需求,但是如何影响和引领企业的需求?这对我们提出了更高的要求。
最后,我来提出一个问题让我们共同思考:
在&中国制造2025&、&两化融合&、&工业4.0&的宏大背景下,企业发展和创新的机遇在哪里?在这样时代潮流中,我们培训人的使命和责任是什么?为了承担这样的责任,我们需要具备或发展的能力是什么?只有持续不断的学习,才能跟上时代的脚步,甚至引领和行走在时代的前列。
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京东金融和蚂蚁金服的天下?
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  日前,京东宣布旗下京东金融子集团已和由红杉资本中国基金、嘉实投资和中国太平领投的投资人完成具有约束力的增资协议签署,融资 66.5 亿元,此轮融资对子集团的交易后估值为 466.5 亿人民币。相比蚂蚁金服、陆金所的融资,京东金融的估值显得略微有些低,这也就是为什么京东金融的开放认购在非常短的时间内就完成了,足见资本市场对于京东金融的看好。  陆金所正式又对外宣布近期完成12.16亿美元融资,据介绍,陆金所B轮融资获得了来自境外众多机构投资者的参与,包括中银集团投资有限公司、国泰君安证券(香港)有限公司、民生商银国际控股有限公司等。至于蚂蚁金服,也有消息称正在进行B轮融资。巨头们纷纷开启巨额融资,也从侧面反映了互联网金融正在开始进入寡头时代。一个是以蚂蚁金服为代表的互联网巨头,另一个是以陆金所为代表的P2P巨头,还有一个则是以京东金融为代表的科技服务金融巨头。  京东金融三大优势日益凸显  我们从目前整个京东金融的业务板块来看,一共有供应链金融、消费金融、众筹、财富管理、支付、保险,证券七大业务板块,而针对这些业务板块京东金融也陆续推出了京保贝、京小贷、白条、产品众筹、股权众筹、京东钱包、小金库、小白理财等一系列金融产品和金融服务。不过京东今天能够确定其在互联网金融的寡头地位,刘旷认为主要是由以下三大领域的优势构成。  1、供应链金融  目前国内超过9成的企业为中小企业,而这些企业当中多数又有着融资需求,到银行去贷款不仅审核速度非常慢,而且传统银行也主要是服务于大型企业为主,这就给了京东供应链金融一个很好的发展机会。  京东供应链金融的第一个优势在于商家资源。京东金融从2012年就开始从事供应链金融,随后通过依托于京东商城服务与合作的商家为起点,京东供应链金融得到了迅猛快速的发展。随后陆续推出“京保贝”“京小贷”“动产融资”3条业务线,“京保贝”已服务近2000家供应商,“京小贷”累计为超过30000个店铺开通了贷款资格,有效解决了京东生态圈内供应链和合作商家的融资难题。  第二个优势则在于风控能力,京东供应链金融的风控主要基于流程和数据,以量化风控技术为主,结合自动化的“统计模型+策略应用”来实现对客户信贷全生命周期的风险管理。在“京保贝”和“京小贷”中,基于海量贸易数据的标准化评估是风控的核心,目前已形成的十多个风控模型涉及几百个变量,不仅可基于历史数据完成准入和授信,还能识别欺诈性交易,并对贸易情况作出预测,从贷款的全流程改进传统风控手段。“动产融资”的风控在数据方面更为深入,除了基于京东的数据积累外,更多地用到了贸易领域的多类数据,并覆盖供应链的生产、仓储、销售等多个环节,实现基于数据的评估和交叉验证。  2、消费金融  与供应链金融一样,消费金融是互联网金融未来的主要发展方向。不论是在房产、汽车、教育、医疗还是生活必需品等消费方面,互联网金融消费都正在成为一种新的流行方式,而京东金融在抓住供应链金融的同时也很好地抓住了消费金融这个风口。京东金融能够在消费金融领域确立自己的霸主地位,得益于以下两个方面。  一方面通过依托于京东商城,京东适时地推出了“京东白条”,消费者在京东商城购买商品时,可以根据自己的信用额度任意消息,并享受1个月的免息。此后京东白条又拓展到了京东商城、京东全球购、京东到家、京东产品众筹等平台的全覆盖。通过构筑电商消费场景,京东白条获得飞速的发展,随后旅游白条、安居白条、教育白条,装修白条等京东消费金融开始渗透到生活中的各个领域。  另一方面,京东的消费金融有一个核心基础,那就是依托大数据为基础的风控体系。通过借助京东商城自有庞大的交易数据为基础,同时覆盖了物流、用户等京东生态体系内的所有有效数据,并通过各种合作获取更多的数据。基于此大数据,京东甚至还推出了“天网”交易风控系统,有效地保证了京东消费金融的风控安全。  3、众筹  据零壹财经统计,截至2015年上半年,京东众筹在市场中的占比近60%,无论是股权众筹还是产品众筹,京东金融都成为了众筹领域的龙头。京东众筹能够获得今天的成功,依托于京东商城这个庞大的流量入口仅仅只是开始,它的成功更多还是在于其他方面的原因。  首先,京东众筹范围可以说是所有众筹平台当中最广的,除了在传统的众筹风格和品类上做出突破之外,还陆续推出了信用众筹、无限筹等新模式。与此同时,京东众筹也是目前国内唯一一个实现了产品众筹与股权众筹在同一平台打通的。品类之广,一方面吸引了更多的众多项目齐聚一堂,带动了平台氛围,同时满足了用户的多样化需求。  其次,京东众创生态圈的打造则是京东众筹的一把利剑。京东众创生态圈正在成为一站式的创业创新服务平台,京东商城、京东到家等京东体系内所有资源可以与创业团队对接;资金方面,京东金融专门成立了雏鹰计划和京东众筹基金,能够帮助企业渡过资金难关;服务方面,京东金融甚至还搭建了B2B平台“众创+”以及赴筹者联盟为创业者提供全产业链服务;培训方面,京东众创学院和小众班同时还提供创业创新培训指导。  以上三大优势地位帮助京东金融确立其在互联网金融领域的寡头地位,不过相比支付宝以及陆金所而言,京东金融在个人理财以及第三方支付的市场份额上还需要努力追赶。  蚂蚁金服的核心仍然在支付宝  今天的蚂蚁金服正在成为互联网金融领域的翘楚者,旗下拥有众多优秀的产品,支付宝、余额宝、招财宝等,同时还整合了基金、股票等众多理财方式,业务范畴涉及第三方支付、移动支付、O2O、小额贷款、网络银行、在线融资、在线理财、保险等领域。毫无疑问,蚂蚁金服正在将自身打造成一站式的互联网理财服务金融巨头。  不过蚂蚁金服能够取得今天的地位,其根本核心就在于支付宝。甚至从某种角度来说,没有支付宝,蚂蚁金服什么都不是。通过建立在支付宝的基础之上,蚂蚁金服获得了支付宝的3亿多的实名用户,而后在支付宝平台基础之上推出余额宝、招财宝、蚂蚁聚宝等系列理财产品,也就能够轻松得到支付宝用户的欢迎。而蚂蚁金服之所以要推出蚂蚁聚宝APP,其最根本的原因就是担心过于依赖支付宝,从而导致整个互联网金融体系都瘫痪。  当然,通过支付宝,蚂蚁金服还建立了一个核心的优势:大数据风控。每天在淘宝、天猫等交易平台都要产生大量的用户交易数据,正是基于这些庞大的用户线上消费数据,让蚂蚁金服建立了庞大的金融基础设施和大数据体系。与此同时,基于大数据风控的芝麻信用也适时推出,为蚂蚁金服的理财服务安全保驾护航。  对于蚂蚁金服来说,其最大的优势就在于支付宝,但与此同时其最大的劣势也在于太过于依赖支付宝。一旦支付宝的地位不保,蚂蚁金服很可能就会陷入极度危险的地步。  陆金所紧紧依靠平安  尽管外界一直都在探讨陆金所的坏账率,但是陆金所还是成为了P2P平台当中的老大。纵观国内所有的互联网理财平台,真正在P2P理财方面能够与陆金所有得一拼的只有蚂蚁金服的招财宝。陆金所发展到今天的规模,当然还是离不开平安金融集团这位亲爹的一路扶持。  平安集团在传统的线下金融领域已经深耕多年,为打造陆金所这个互联网金融理财平台积累了众多的优势资源。  其一,平安集团为陆金所积累了庞大的金融理财方面人才。这个资源非常有优势,国内无数的P2P平台之所以倒闭,风控水平较差的根本还是在于缺少懂金融的人才,很多P2P平台都是一帮只懂互联网并不懂金融的IT技术男拼凑在一起。互联网金融的根本还是在于金融,互联网只是一种借助的方式与渠道,没有金融方面的人才是万万不行的。  其二,有平安集团这个亲爹做靠山,陆金所自然而然就具备了雄厚的资本实力。然后依托于平安集团,陆金所又先后获得了A轮4.85亿美元,B轮9亿美元等巨额融资。我们从京东金融、蚂蚁金服、陆金所三大巨头的纷纷融资,可以看出资金实力对于打造互联网金融巨头的重要性。  其三,如果说京东金融借助了京东商城的用户资源,蚂蚁金服借助了支付宝的用户资源,那么陆金所在发展初期则是借助了平安集团的用户资源。过去平安集团在线下数十年的辛苦运作,为其积累了庞大的理财用户资源,而这些用户资源都可以间接成为陆金所的线上理财用户。  其四,平安集团在金融方面积累的完胜制度和风控体系也为陆金所树立了很好地榜样作用。在P2P平台不断跑路、某宝平台事件爆发之后,P2P平台的理财安全性就成为了老百性选择P2P理财的首选,陆金所借助平安集团的风控体系也确保了平台在安全方面的优势地位。  由此我们可以看出,陆金所的今天离不开平安集团,不过陆金所目前的业务主要围绕在P2P理财方面,至于在消费金融、供应链金融、众筹、第三方支付等领域,陆金所还无法与京东金融、蚂蚁金服相较量。  寡头之外还存在四大变数  从目前的互联网金融格局来看,蚂蚁金服、京东金融、陆金所他们在各自的领域的确获得了相当的优势地位,但是并不是说他们未来就一定能够永久称霸整个互联网金融市场,寡头之外还存在着三大变数。  一大变数来自腾讯、百度  腾讯在金融领域一直都不服输于阿里巴巴,在PC时代依托于财付通也获得了一定的市场份额,不过随后由于腾讯电商市场份额的逐渐降低,财付通的地位也就日益下降。而到了移动互联网时代,微信平台的崛起给了腾讯金融一个大好的机会。通过借助微信红包以及O2O平台的布局,微信支付正在不断追赶支付宝。与此同时,微信支付也推出了各种理财业务,深圳前海微众银行也在有条不紊地进行当中。一旦当微信支付的市场地位与支付宝相当时,腾讯对于蚂蚁金服就能够产生足够大的威胁。  至于百度也不落后,虽然说目前百度在金融实力上还远不及蚂蚁金服,但是百度钱包在2015年也获得了较快增长,百度百赚等理财产品也获得了不错的成绩。与此同时,百度集团对于互联网金融也越发重视,并与中信银行合伙成立百姓银行,百度金融在未来仍然是一支不可忽视的力量。  另一个变数来自传统银行  互联网金融的兴起对于传统银行巨头的确造成了空前的威胁,最明显的莫过于余额宝与四大国行之间的斗争,随后余额宝向四大国行妥协,余额宝利息也开始一日不如一日。然后宝宝理财之后,P2P理财又对传统银行构成了极大的威胁。无奈之下,传统银行纷纷开始发力自己的网上银行,并推出各种互联网金融理财产品。  相比线上的互联网金融平台而言,传统银行有着更可靠的风控体系,他们打造线上理财平台能够更轻松地获取用户的信任,同时线下庞大的用户基数对于他们线上平台的发展也是不小的促进动力。不过互联网运营、银行体制等方面存在的不足也会成为制约传统银行打造互联网金融平台的因素。总的来说,传统银行对于未来互联网金融的格局还是有着相当大的分量。  第三个变数来自中国银联与手机厂商  眼瞅着支付宝、微信支付正在不断渗透到自己的线下统治领域,中国银联开始急眼了。于是,一场由中国银联发动的线上移动支付反击战也开始浩浩荡荡地打响。中国银联开始联合苹果、三星、华为等众多手机厂商推出NFC支付方式,试图对支付宝、微信支付形成有力反击。  不论是从用户基数上来说,还是从消费场景来说,目前中国银联与手机厂商都处于劣势,但是并不能忽视他们对于整个移动支付市场的威胁。银联有银行卡用户基数,手机厂商有移动用户基数,二者结合打造移动支付还是存在一定的可能,一旦当银联和这些手机厂商们确立了自己的支付地位,他们就必然会趁机渗透到互联网金融的其他领域,并对整个互联网金融的格局产生影响。  总体看来,随着蚂蚁金服、陆金所、京东金融先后完成巨额融资,他们三者在各自的领域也树立起了自己强大的竞争壁垒,互联网金融的三大寡头势力也正在开始隐现出来。但是互联网巨头腾讯百度、传统银行机构、中国银联以及手机厂商们对这块大肥肉同样是虎视眈眈,他们将会成为影响寡头格局的几大变数。
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京东金融理财-问答
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